M Video
522 reviews
February 3, 2023
Виктория Анисимова, продавец-консультант, лучшая!
3
November 19, 2020
Покупал здесь телевизор. Товар достали и показали, проверили работоспособность. Покупка прошла быстро. Сотрудники магазина Молодцы. Спасибо Вам Ребята!
4
1
February 15, 2021
Консультанты в зале не компетентные, невнимательные, мы покупали роутор больше 100 Мгб, несколько раз уточнили мощность, только ходят головешками кивают, да, да, типо подходит,мы переспросил ещё раз, опять кивают, что роутор мощный, в результате он до 100 Мгб и нам не подходят, ходят ржут и общаются по залу, а вникнуть в вопрос и пожелания покупателя им не дано!!! Больше не приеду к вам
4
2
November 23, 2022
Всегда вес ассортимент можно найти в этом магазине
4
June 24, 2022
Хочу сказать по поводу персонала все расскажут и покажут грубить не могут это большой плюс
3
October 30, 2020
Магазин не нравится, ничего там не смогла купить, т.к. товар уже был продан, это повторялась много раз, продавцы плохие, обслуживают плохо, долго, между собой ля ля и не обращают внимания на покупателей, проконсультировать могут, но чтобы купить что то нельзя, то нет, то на ветрине остался последний товар
3
2
August 14, 2022
Внимательный персонал. Качественное обслуживание.
3
May 28, 2024
Круто
3
2
July 16, 2021
Обслуживание ужасное
На кассе никого нет
Мы спешили на день рождения
Обслуживать нас никто не планировал и не спешил
Человек у сервис службы говорил что у них вообще нет кассиров
И все круто
5
2
April 17, 2022
Очень хороший магазин! Постоянно покупаю там капсулы для кофе машины!
5
2
November 23, 2022
Хороший магазин, вежливые сотрудники. RXMN
4
February 6, 2021
Продавцы консультанты молодцы большие. Всегда улыбчивые. Отзывчивые. На кассе всегда очередь.
5
2
May 25, 2022
Помогал мне восстановить чек, хотя я купил товар в другом городе. И сотрудники очень добрые
4
1
April 18, 2021
Давайте по порядку.
1. Заказ мне отдали, но приехав домой, я обнаружила, что на телефоне пароль. Я знала, что телефон последний, с витрины, но мне не сообщили, что он запоролен.
2. Когда я позвонила узнать, что мне делать, получила ответ, что с утра перезвонив, я смогу быть перенаправлена в магазин и мне будет сообщен пароль.
3. С утра, мне парень сообщил по телефону, что меня дезинформировали, и он меня не свяжет с магазином, мне сообщит телефон, и есть два варианта: либо я еду в магазин, потрачу деньги и время, так как ехать в одну сторону мне не меньше часа, либо оставляю заявку и в течении 3-х дней получу обратную связь.
4. Я перезвонила, и уже девушка, попробовала мне помочь. До магазина мы не дозвонились, но в течении получаса мне перезвонили.
5. Сотрудник магазина, сказал, что я должна вернуться и отдать телефон, потому что он заблокирован компанией. Я попыталась возмутится, тем, что мне об этом не сообщали. а он сказал, да это вина продавшего.
Ни извинений, ни компенсации!!
4
1
June 22, 2021
небольшой магазин, удобно расположен возле метро. Персонал компетентный.
4
2
April 14, 2021
Являюсь постоянным клиентом компании, сделал заказ, выдали даже промокод по гарантии лучшей цены, однако получил товар с очевидным браком - в зарядном устройстве порван кабель. Обнаружил это СРАЗУ же при получении. Сам товар был с следами эксплуатации. Кто его упаковывал неизвестно. Упаковка была не заводская... Вернул товар. Вернули деньги. В результате потерял время, нервы и промокод по гарантии лучшей цены (в другой раз его предоставить не посчитали возможным), аналог товара не предоставили, внутреннее перемещение из городов ближайшего подмосковья тоже сделать отказались. В общем никакой клиентоориентированности... Диалог с поддержкой, кроме заученных фраз (не можем, не предоставляем, нет возможности) никаких результатов не дал. Даже не попытались помочь
3
December 7, 2021
Хороший магазин. Менеджеры в зале сразу подходят. Удобно получать интернет заказы
5
March 22, 2020
Оформила на сайте товар в кредит. Банк заявку одобрил. На следующий день приехала в этот "чудо" магазин для оформления. До закрытия магазина оставался час. Пока ждала своей очереди, к сотруднику из кредитного отдела подошел коллега и начал просить обслужить девушку. Но так как ждала я он вроде бы отказал. После чего мне сообщили что при заполнение данных у меня была ошибка в паспортных данных после чего оформление заказа на данный момент не возможно. Повторюсь! Кредит уже был одобрен, следовательно ни какой ошибки быть не могло. Призываю сто раз подумать прежде чем обратиться в данный магазин. С таким наглым отношение я столкнулась впервые.....
3
6
December 17, 2021
Продавца у телефонов и всего остального "днем с огнем не отыскать" .
Телефоны ни кто не протирает, все жутко заляпаны, трогать не очень приятно.
Когда полный игнор, тоже не хорошо, так де как и навязывание.
6
2
April 26, 2021
Хороший магазин, есть акции, чисто, консультируют перед покупкой, рядом метро
4
1
September 14, 2021
Мне нравился этот магазин, но в последнее время персонал стали набирать невоспитанный и хамский. Забирала интернет-заказ и то успели нагрубить!
Большее сюда ни ногой
3
2
February 20, 2024
Все красиво
2
January 27, 2022
Быстрое хорошее обслуживание, вежливый персонал.
5
1
February 23, 2021
Очень медленный персонал, зона выдачи интернет заказов не обозначено, табло нету, даже если есть электронный талон из приложения все равно посылают за талоном в терминал.
4
1
May 30, 2020
Персонал отвратительный. Все такие недовольные, особенно охранник. Выбирала аксессуар для телефона. Продавец просто махнул рукой где искать. Кассира на месте не оказалось. Что бы было быстрее, достала сразу деньги (наличка). Сотрудник, видя что я с коляской вместе того, что бы позвать кассира, сказал, что мол у нас все равно оплата только картой. Сказано это было так, что даже имея деньги на карте, желание что либо покупать отпало
4
1
October 5, 2019
Расположение удобное, в 30 секундах от метро. Но персонал оставляет желать лучшего. Пришел забирать заказ из интернет-магазина, консультант молча (никакого оффера, никакой работы с возражениями) добавил в заказ какую-то сим-карту, только сказал, что будет сим-карта в заказе и она бесплатная. я отказался, но при этом на 1р чек стал дороже. После возражения консультант с недовольным лицом убрал сим-карту из заказа и пробил без нее. Это не просто плохая продажа, это наоборот делает опыт общения с организацией хуже, чем если бы этой продажи не было.
5
1
November 7, 2023
Отличный магазин.
3
March 19, 2022
Сервис ужасный, объясняю, что наушники 2 раза за полчаса теряли звук, продавец покрутил минуту и говорит, что нет причин для возврата.
1
2
June 12, 2023
Ничем не отлиается от других.
1
1
January 11, 2022
Продают ,бракованные тавары + у вас их не возьмут обратно 1000 причин придумаю + если посетите этот магазин то поймёте .
5
2
November 23, 2021
Выбор маленький,запуганные коронобесием сотрудники! В таких условиях они не смогут нормально работать!
4
2
May 4, 2021
Маленький м-видео. В целом чисто, народу немного. Выбор, в принципе, есть.
4
1
April 29, 2022
Неточень нравится именно этот магазин, консультантов не найти.
3
1
November 11, 2022
М Видео, как и везде, товары остались в основном на витрине
May 8, 2022
Типовой магазин М-видео. В качестве достоинства удобное место расположения.
4
1
May 3, 2023
Консультант отказался показать наушники на витрине, причина: "смотреть нельзя, только покупать".
3
2
November 9, 2020
Пожалуй, тут худший персонал из всех магазинов М.Видео в которых довелось побывать. На кассе, без преувеличения, НИКОГДА не присутсвует сотрудник кассы. Охранника, видимо, взяли из мест лишения свободы.
4
August 23, 2021
Заказал холодильник.Изменили день доставки даже не предупредили.Прождал до 19:00,сам пошел в магазин и только там узнал об этом!!!
3
2
April 4, 2021
Магазин не плохой, персонал приветливый, все рассказывает,, но цены кусаются
4
September 23, 2021
Обычный магазин. Внутри тесновато, но и посетителей не много.
4
1
March 22, 2023
Большой выбор продукции!
1
April 25, 2021
Заходила сюда брать часы, консультант не подходил больше 10 минут, хотя был свободен, а когда я шла к нему он куда-то пропадал.
4
August 14, 2020
Доброжелательные и отзывчивые работники Всегда можете получить помощь или консультацию, даже если товар приобретен не этом магазине.
3
August 23, 2021
Быстро нашел, что нужно, консультанты отзывчивые, помогли.
4
August 9, 2023
отличный магазин,много товара
3
1
February 12, 2022
Ужасный магазин!!! Отвратительное отношение к покупателям!!! Сделал заказ, жду уже 2 недели. Связался с сотрудниками магазина, отказывайтесь от заказа, единственное предложенное ими решение!!!
5
2
February 28, 2024
Все супер
3
August 28, 2021
Больше месяца не могу получить оплаченный заказ, на обращения магазин не реагирует. Проблема не решается
3
2
July 12, 2021
В магазине на Марксистской, очень грязный товар, а когда я сказал об этом кассиру, она мне дала в руки тряпку, чтобы я протер его сам!!
Я скандалить не стал, кассирша - женщина пожилая, зачем ей этот позор? Но менеджмент вообще работает в этой точке?! Жду ответ.
4
1
February 9, 2020
Не рекомендую! Если нет желания столкнуться с хамством продавцов-идите в другой магазин. В этом магазине оказалась случайно вечером 7 февраля 2020 года, хотела приобрести мультипекарь. Сперва пообщалась с девушкой (не знаю имени), которую явно ждали более важные дела, т.к. вместо того, чтобы помочь определиться с выбором (на мои вопросы ответы были в основном "не знаю") она все время убегала. Модель мультипекаря меня не устроила, девушка убежала, я пошла смотреть другие варианты, нашла мини-печь, опять позвала эту же девушку-консультанта, чтобы она мне рассказала о модели. В ответ прозвучало: "Не знаю, ее не выкупили через Интернет-заказ, и нам сюда поставили, один экземпляр, без коробки". Девушка опять испарилась, а я стала в Интернете искать сама информацию о мини-печке. Почитав отзывы, решила ее купить, а так как никого из консультантов рядом не было, сама взяла печку (витринный экземпляр!) и пошла искать кассу. Передо мной вырос консультант с бородкой по имени Олег, который в ответ на мой вопрос: "Где находится касса?", надменно спросил: "Что Вы делаете?"... Я понимаю, что, когда покупатель интересуется, где касса, варианты могут быть разные))), поэтому ответила, что ищу кассу, чтобы оплатить печь. В ответ последовал вопрос не менее хамским тоном: "А что, она одна?". Я сказала, что-да. Он молча берет у меня из рук печку, поворачивается и идет, я иду за ним, понимая, что таким образом местный Сусанин показывает дорогу к кассе. При этом я его прошу найти возможность упаковать печку хотя бы в пленку. В ответ молчание. Приходим на кассу, Олег берет небольшой бумажный пакет и начинает печь заталкивать в него. Это удивило даже кассира, которая сказала ему, что пакет не выдержит, а я в тот момент еще раз повторила просьбу упаковать хотя бы в пленку. При этом Олег в мою сторону даже голову не поворачивал, а, наоборот, засунув кое-как несчастную печку в пакет, из которого она торчала, Олег бухнул этот пакет на стол кассиру со словами, что все нормально! Ручки пакета при этом явно не смыкались! Я попросила взять хотя бы пакет размером побольше (они были), на мои слова никакой реакции. Кассир уже стала ему говорить, что так нельзя нести. После чего я еще раз попросила упаковать печку в пленку, т.к. шел снег, электроприбор наполовину торчал из пакета и просто мог намокнуть и испортиться. Олег раздраженно схватил эту печку и пошел прочь, отойдя сказав в мой адрес нецензурный комментарий. Я сказала кассиру, что после подобного поведения, я не буду ничего покупать и ушла.
9