Mebelnaya fabrika Stil
394 reviews
December 14
С самого начала сотрудничества была в восторге, сделала первый заказ на шкаф в спальню, быстро, качественно, сборка отличная. Решила заказать еще мебель и тут начались проблемы. Привезли шкаф с не верными параметрами, стол вообще не тот, комод другого размера, не довезли детали, не верно вырезали отверстия в шкафу, началась борьба с отделом рекламации, до которого дозвониться невозможно, в мессенджерах не отвечают, спустя 2 недели вроде бы договорились, что все довезут, в итоге привезли 1/3 от всего . Клиент у них всегда не прав и сам виноват. К самому качеству материалов претензий ноль, сроки отличные, изготавливают быстро. Если пришлют замерщика Бориса, проверяйте все размеры при нем, пусть рисует чертежи и под подпись, иначе начнутся проблемы (в случае, если делаете под заказ, а не стандартную мебель покупаете). Как только все оплатили, все…ваши проблемы только ваши, даже если вы не виноваты. Будут игнорить по полной . Очень разочарована в работе людей в данной компании и их компетенции.
September 6
В данном магазине подбирала для себя цвет корпуса, так как замерщик приезжает только с фасадами. Выбор фасадов полноценный. Из минусов в магазине очень душно, за час там проведенный, просто упрела. В целом по фабрике: Заказывала через интернет-магазин за месяц с предоплатой 2 шкафа (угловой и двустворчатый - цвет корпуса сосна лапландия, фасадов айрон), тумбу под тв и зеркало. Начиная от замера и заканчивая сборкой, все прошло отлично! Шкафы получились очень красивые! Качественно сделаны. Фурнитура и все компоненты были в наличии. Небольшой минус, что у тумбы фасады были не того цвета, но привезли на замену нужный. Спасибо за Вашу работу! Удачи и процветания, много Вам довольных клиентов, как я! Радуюсь за свои красивые шкафы!
2
August 25
Заказала шкаф, заказ 108087 в июле 2024 года. В офисе всё хорошо, подобрали, рассчитали, нареканий нет. Это, как говорится, они быстро делают и с желанием. Доставили шкаф, спустя несколько дней пришёл сборщик. В ходе сборке выяснилось, что что-то привезли не то, а шкаф почти собрали, остались установить его на ножки. Со своей стороны я оплатила заказ и сборку в полном объеме. Как заверил меня сборщик компании, что не переживайте, вам привезут всё необходимое и работы минут на 15,мы подъедем и всё доделаем.
Так вот.. пока я не позвонила на счёт доставки деталей, со мной и связываться никто видимо не собирался, ладно, доставили. А теперь, барабанная дробь, я уже месяц пытаюсь добиться, чтобы мне дособрали шкаф! Считаю, это свинство по отношению к клиенту. Я пишу и звоню каждый день, меня то и дело кормят завтраками. Я уже хочу отказаться от шкафа, он мне просто не нужен. Ведь я не могу им пользоваться.
Я сначала думала, что ещё обращусь в эту фирму изготовить гардеробные, но теперь понимаю, что нет. Ни в коем случае..
Фабрику не рекомендую только потому что работа с клиентами никакая, свои косяки исправлять не спешат, от слова совсем. Если в ближайшее время не решится вопрос, буду подавать в суд. Не рекомендую покупать продукцию у данного продавца.
19
August 21
Грамотный, вежливый персонал сотрудник Тамара помогла с выбором материала. Менеджер Ольга учла все пожелания всегда на связи молниеносная реакция на все изменения Спасибо Ольга . Замерщику и сборщику Александру огромное благодарность, профи!!!
1
October 17
Мы в восторге! От менеджера, шкафа и от того, как всё это сработало в синергии. Понравилось качество, оперативность, четко обговоренная доставка и аккуратная и качественная сборка.
Очень впечатлило действительно хорошее качество мебели при условии ооочень демократичной и приятной цены. Абсолютно точно обратимся еще.
1
October 31
Друзья!
9 июня мне доставили распашной шкаф. Через несколько дней приехал сборщик и его собрал. Все было довольно быстро и четко. За исключением того, что срок доставки сдвинулся почти на месяц.
Но самое главное! Прошло 5 месяцев с момента установки шкафа, а зловонный фабричный запах клея, опилок и чего-то ещё не выветрился! Эти шкафы опасны для жизни, этим запахом нельзя дышать! Этот запах токсичен! Фабрика, разумеется, мер не принимает и никак не комментирует этот факт. Если вы заботитесь о своем здоровье, подумайте, сможете ли вы жить в этой токсичной вони! Последствия для здоровья весьма плачевны
2
November 15
Хотела поделиться своими впечатления от мебели фабрики «Стиль».
Довольно долго искала производителя мебели, кто может сделать ее под заказ.
Высокие потолки 297, большой объем коридорной зоны, антресоли (прихожая зона, шкафы в нише 340, два хозяйственных шкафа, большой шкаф для обуви в алюминиевом профиле с матовым стеклом в потолок). Шкафы, конечно, распашные, с фасадами в эмали. Купе не приемлю.
Начиталась много разных отзывов о фабрике Стиль, много было со ссылкой, что много недочетов по рекламации, что долго не устраняют свои косяки, мебель «живая», ходит ходуном, неверный расчет, долго ждут сборщиков и т.д.
Наверно счастье, что мы с этим не столкнулись практически. Расскажу подробнее.
Ознакомились с качеством мебели в магазине в Перово, где выставлено не много, но представление о мебели сложить можно.
Мебель в целом бюджетная, не отличающаяся от других производств, поэтому тут никто не приобретет и не потеряет на качестве. Но выглядит вполне себе достойно, особенно в эмали.
Размеры, дизайн, цвет, фурнитуру покупатель выбирает сам. Ручки и крючки мы заказывали самостоятельно.
Замерщик Дмитрий Шелехов приехал на замер в течение недели после заявки. Оперативно все замерил, зарисовал, направил наброски на расчет и уже детальный чертеж в программе. Стоимость замера 1500 и 500 р. За каждую последующую позицию мебели. У нас вышло 3000, эту сумму засчитывают в стоимость по заказу, если вы заказываете в итоге мебель в «Стиль».
В течение 10 дней согласовали полностью проект и заказ. Удобно, что менеджер Виктория, которая работала с нами, оперативно все согласовывала через вотсап. Оплата у фабрики после доставки мебели, что очень удобно.
Изготовление мебели по времени заняло три недели, что очень быстро для фасадов из эмали, чему были несказанно рады.
Ровно в срок, указанный в заказе, была доставлена мебель. Мы специально выбрали ночную доставку, это удобно, не надо отпрашиваться с работы и ждать когда будет доставка. Ночная доставка с 22 до 07 утра. Ровно в 23 часа нам начали подъем мебели на этаж. Очень оперативно все подняли с частичным ручным подъемом на 5 этаж. Был нюанс, где то через часа 1,5 после доставки позвонили ребята из доставки и сказали, что не довыгрузили нам еще 1 небольшую коробку, что через 10 минут привезут. Да, через 10 минут доставили, оказалось маленькие полочки 4 шт. Хорошо, что вовремя заметили и сразу все довезли второй раз.
В день доставки с нами связался замерщик, он же является сборщиком мебели, если вы заказываете сборку, и по договоренности через 1 день после доставки, в выходной день, сборщик приехал для монтажа.
Коробок было очень много, более 40 шт. Как он все разобрал, не поддается пониманию. Но все было собрано, правда за 2 дня, потому что такой большой объем качественно собрать не получилось бы за 1 день одному.
Собрал все качественно, ровно, ничего «живого» не было, как писали ранее некоторые. Не глубокие шкафы 35 см, конечно, мы крепили к стене. Между большими платяными шкафами стяжки, чтобы они не были движимы. Не обошлось без небольшой рекламации, не довезли один крепеж к штанге и не закромили полки в обувной шкаф с 4 сторон, как было указано в заявке, а только с одной стороны. В день сборки Дмитрий составил рекламацию, ровно через 5 дней нам довезли все полностью, также ночной доставкой. Оперативно, без проблем! В вопросах рекламации очень важна связи покупателя со службой рекламации, своевременность и беспроблемность. «Стиль» это обеспечила в полной мере.
Спасибо огромное фабрике «Стиль», за реализацию наших идей, качественное изготовление, сборку, за оперативность и ответы на все наши вопросы менеджеру Виктории, прекрасный монтаж силами Дмитрия. Дмитрия Шелехова очень рекомендую как профессионала, корректный, уравновешенный, работящий, не курящий. Будем надеяться, что наша мебель будет нас радовать и прослужит верой и правдой! Процветания фабрике, новых идей и возможностей!
1
1
September 3
Если вам скучно живется и захотелось приобрести гемароя на свою голову, то вам стоит что-нибудь купить у этой фабрик.
Долго выбирала шкаф, среди всего обилия мебели - здесь оказались самые адекватные цены, за что и приходится расплачиваться после покупки.
Заказ оформляли через интернет-магазин. Менеджеры вежливые, всегда готовы прийти на помощь, все объяснить, посчитать, показать. Работают и в выходные и в будни до самого вечера. До момента пока вы оформите заказ и внесете оплату - на этом плюсы начнут превращаться в минусы в геометрической прогрессии. Оплата по факту привоза - это конечно плюс.
Есть вариант ночной доставки. До подъезда - бесплатно, но учтите этот только внутри МКАД (если за МКАД - то уже придется заплатить) Подъем 400 руб. этаж в нашем случае шкаф.
Ок, сделали заказ за 4 дня и вот ночью я уже в предвкушении нового шкафа ждала грузчиков. Ребята, кстати вполне адекватные, подняли все тихо, разговаривали шепотом - респект.
Мой совет - проверяйте все детали по возможности сразу!!!! Не оплачивайте заказ полностью!!!! Это была моя главная ошибка. Теперь они не заинтересованы выполнить переделки в максимально короткие сроки!
1. У нас по факту, оказалось, что вместо стекла на фасаде, сделали зеркало - благо, открыла посмотреть. Сразу отказалась от него.
2. В процессе установки, оказалось, что на второй двери погнут профиль!!! в нескольких местах!
3. Отсутствовал уплотнитель на нижнем рельсе для дверей
4. Штангу не смогли установить, т.к. она на несколько мм длиннее и никак не стает на место
5. Заглушки и наклейки - дико отличаются по цвету от шкафа. Кто вообще на сборке стоит? Неужели не видно?!? как можно такое класть?
6. Неверно сделали размеры отделения под полки (ну на это я еще готова закрыть глаза и не отправлять на переделку, т.к. шкаф был нужен "еще вчера")
По итогу проверки, написала в чат менеджеру о всех недочетах, обещали передать в рекламацию, но только в понедельник.. а доставка была на субботу.
Наши планы, о том, что в субботу мы соберем шкаф - накрылись медным тазом. (24.08.2024)
Настал понедельник. Созвонились с рекламацией, сказали , что все сделают-переделают, доставка возможна на 28 августа - ок со спокойной душой, жду. 28 августа мне звонит водитель, говорит что приедет ночью, перезвонит за 10 минут - ок.
Буквально следом за ним, звонят из рекламации и говорят, что доставить не смогут, т.к. фасады еще не готовы. Не понимаю, как такое может быть.. то готовы, то нет.... обещает доставку на 30 августа.
В назначенный день, звонит водитель, и говорит, что доставка отменяется - ничего не готово.
Вы серьёзно??!? вы либо специально динамите , либо у вас большие проблемы с внутренней коммуникацией, как такое возможно? в голове не укладывается.
Естественно в субботу звоню в рекламацию, они включают удивление в голосе, мол ничего не знаем, почему не доставили, только в понедельник сможем позвонить на производство и все уточнить....
итак, дубль три! Жду понедельника. Позвонили. Все готово, сегодня сможем доставить... радуюсь, но сомнения начинают закрадываться, когда настает 5 вечера, а мне не звонит водитель.. естественно мне так никто и не перезвонил...доставка в очередной раз сорвалась. .. сегодня 03.09.2024 - договорились об очередной доставки на 05.09.2024... делаем ставки? привезут/не привезут...
Отдельный минус!!! НЕ все детали размечены отверстиями под крепежи! Если заказали ящики - то их придется размечать самим, и под фальш-панель и под направляющие.
Задняя стенка - оргалит - у нас на длину 1,5 - было три куска! Это очень не удобно! Соединять приходится через пластиковые разделители! что очень не надежно! Ранее был шкаф такой же длины и там было 2 куска - отлично забивались в вертикальные перегородки, было надежно.
Что касается качества - на троечку. В нашей модели шкафа, кромка шла по умолчанию 2 мм, но на внутренних частях она отсутствует вообще!
Крепления для полок - не удобное, цилиндрической формы, из-за этого полка падает легко - если на нее надавить рукой с краю.
Есть детали покоцаные , но к этому уже не стали придираться... попробую замазать мебельным воском.
Итак, надеюсь кому-то везет больше. Но у нас один сплошной минус...
7
November 4
Заказала 2 шкафа, цены отличные! Быстро оформили заказ. Доставили через 5 до. всё. Собрали через 2 дня. Все четко, всё подошло, сделано на отлично! И особая благодарность менеджеру Надежде и сборщику Геннадию.
December 14
Очень хорошая фирма. Заказывал 2 шкафа в прихожую. Сделали, привезли, всё отлично. Особая благодарность менеджеру Владу а так же сборщикам Александру и, Сергею а так же ребятам с доставки вообще всё молодцы. Качество, цена быстрота и культура общения Всём буду советовать
October 18
Обратились в данную контору, или даже незнаю как назвать данную организацию Хотели заказать прихожую и шкафы. Приехали в магазин, посмотрели качество, пообщались с менеджером. Так как у нас есть нюансы по размерам вызвали замерщика. Нам позвонили назначили через неделю на 16.10.24. Накануне в вотспа пришло подтверждение, мол ждёте ничего не поменялось? Подтвердили, что ждём. 16 числа к нам никто не приехал и не позвонил. На следующей день начали выяснять почему никто не приехал. Трубку взяли только в пол 11, хотя рабочий день с 10.00. Менеджер сказала выяснить и перезвонит. Пришлось через 3 часа ещё раз звонить. Вообщем сегодня 18.10 и нам так никто не позвонил и не объяснил почему так вышло. Такое неуважительное отношение к заказчикам, которые деньги вам несут!!! Нет слов! Подумайте, прежде чем к ним обратиться!
4
October 26
Отличная мебель. Очень хорошо работают менеджеры. Сначала заказала два огромных шкафа. Привезли точно по договору, аж в Калужскую область. На одной дверке неправильно просверлены дырочки для ручки, привезли новую через 4 дня без проблем. Сейчас заказывала комод и прикроватную тумбу. Комод все позиции в наличии, тумбочка только мдф панели, а самой тумбы нет( не довезли) Позвонила в службу рекламаций, через 3-4 дня все привезли. Сегодня пришел мастер, все собрал. Шедевр!!! Хорошая фабрика, отличная мебель, быстро решают проблемные моменты в пользу заказчика. Буду еще заказывать. Удачи и процветания отличному Стилю!
1
July 26
Заказываю шкафы не первый раз.
В сравнении с заказом 1,5 годовалой давности, качество значительно улучшилось. Качество и цена очень радует. Заказ выполнен и доставлен в обозначенный срок.
Отдел рекламации работает отлично, всегда на связи, оперативно обрабатывают заявки!
Сборку выполнял Владислав. Профессионал высокого уровня, собрал все шкафы быстро, аккуратно и хорошо.
Есть опыт заказа кухни и других шкафов у более дорогих производителей, но однозначно сейчас могу рекомендовать фабрику Стиль!
1
2
September 1
Ставлю 5 звезд не смотря на некоторые нюансы. Заказывала прихожую на дачу, МЕБЕЛЬЮ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!! Первоначально прихожую увидела на сайте, поехала в Перово, посмотрела в живую и оформила заказ. Менеджеру Тамаре ставлю 5 +. С доставкой нужно поработать..... была доставка+ занос в частный дом. Ребята решили дополнительно подзаработать и придумали свои расценки. Но после всех уточнений, занесли как прописано в договоре. Еще забыли привезти фасады( через неделю по согласованию все довезли). СБОРКА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! 5+++++++
1
June 24
Работа менеджера Виктория выше всяких похвал. Грамотно, очень профессионально, тщательно. Без подарок или оговорок. Всё рассказано доступным и понятным языком. Минус очень душно, вентилятор не спасает, и это не зависит от работников фабрики Стиль.
3
December 13
Приобрел мебель в данной фирме. Сделали по моим параметрам! Мне хочется поблагодарить менеджера Надежду за советы по выбору конструкции, размеров, цвета, фурнитуры. А мне 85 лет, мы старики капризные, это надо уметь вытерпеть и угодить. Благодарю бригаду доставщиков (бесплатно!!), сборщика- всех за великолепное отношение, внимательность, аккуратность, профессионализм. Цены очень приемлемые. Отличное качество материалов. Большое спасибо!
October 6
Дважды столкнулась с негативной ситуацией , первый раз не стала писать но после сегодняшней ситуации все таки решила написать
1) изначально привлекают низкими ценами на сайте ,
так сегодня , оформила заказ, подтвердила в вот сап, потом звонят через три часа и говорят уже продано ,
хотя в вот сап когда я подтвердила покупку, сказали что все в наличии , и а итоге звонят потом предлагают заказать в два раза дороже .
2) До этого ранее покупала у них высокий шкаф пенал, с зеркальной дверцей .
Видимо изначально неправильно мастера просчитали нагрузку , дверца оказалось безумно тяжелой и не расчитана на такой узкий пенал .
Много времени потратила на дозванивания и разговоры .
Принять обратно отказались , предложили привести доп петли , но кто их будет Врезать было неясно .
В итоге так все и закончилось никто ничего не сделал .
Теперь у нас дверь на выкид , так и не стали вешать ее, побоялись что просто упадет на кого то .
Вывод
Лучше заказать в более известной фирме , где есть гарантии, чем такая работа
Не рекомендую компанию
2
August 13
У меня новоселье и я решила себя порадовать. Заказала в конце июля прихожую Чарли. Привезли прихожую в которой не хватало 8 позиций, в соответствии с инструкций по сборке мебели. Сборщик составил рекламацию. Я терпеливо ждала, когда привезут не достающие детали. Привезли, но опять промашка . Перепутали боковые внутренние и внешние стенки. И опять рекламация. В результате груда бесполезных деревяшек в прихожей вместо шкафа, стоимость которого, к стати полностью оплачена. К сожалению функциональность и красоту изделия оценить так и не получается.
Вот так выглядит замечательная прихожая Чарли.
5
June 30
Здравствуйте.
Заказ был доставлен 26 июня вечером. Привезено 12 коробок, в документам ручкой обычной написано 12 упаковок.
На следующий день при сборке не вашей компанией обнаружено что нет детали основной который держит всю конструкция - она единая большая угловая полукругом.
В 16:20 позвонили в отдел претензии - девушки начали выяснять, при этом спрашивать у нас сколько привезли коробок и сколько должно быть - а мы как должны знать сколько коробок в данной конструкции.по документам 12,привезли 12 и собственно все. Перезвонили им через 10-15 минут - они так же выясняют, смотрят камеры и свяжутся. На вопрос Когда ответили сегодня всё сделаем и назначим дату доставки - это выходит уже нашли что детали у них потерялась где то? 17:10 звонка нет, на звонок им телефон не работает - логично они до 17:00 работают. Но сборщик уже на месте, заказан, оплачен. На претензии в магазин естественно сказали ждите завтра. А кто будет оплачивать повторно сборщика из за вашей недобросовесной работы? Кто компенсирует время, нервы пока выясняешь с вами все? Ваша продукция не самая дешёвая, инструкция не понятная, ещё и детали не докладывают.
Дополняю отзыв- нашлись ещё детали которых не хватает. Привести оперативно согласились, но снова уже не в удобное время а впихнули в бесплатную доставку с 12 до 2 ночи, очень хороший подход к клиентам не спать а ждать их.
Так же предложили оставить у двери - видимо пускай их кто то забирает, что бы потом с них вообще ничего не спросить. Сервис ужасный. По поводу вызова мастера утром дополнительно, снова звонила им сама в 10:15, зафиксировала хамоватая женщина не выслушав проблемы попросив просто перейти к вопросу. Сказали решат ситуацию. Итог снова время 14:40 решения нет - звоню им сама - и уже снова по хамски что они могут оплатить 800 рублей как бы мы платили их сборщику за ВЫЕЗД повторно, а сама сборка их не интересует цена нашего мастера, да и их мастера так же бы взяли полную цену с её слов.
Привозят их курьеры эти детали около 12 ночи. А там снова НЕТ НАПРАВЛЯЮЩИХ!!!! Это уже издевательство.
Утром снова в 10 звоню этим женщинам претензий - мы ничего не знаем, ничего сделать не может привезём через 3 дня. Да я говорила с претензиальным тоном, но извините она решила отвечать так же, хотя она не имеет права вообще в таком тоне разговаривать с клиентом. Сидят просто видимо женщины по объявлению. Совет - создать отдел претензий на ваш отдел претензий. Так же руководство конечно же у них нет сегодня,будет в понедельник вот и звоните. А про компенсации морального естественно никаких они не делают. А я видимо должна сидеть 3 дня переносить планы и ждать их исправления. Хотя я клиент и меня не волнуют их проблемы - я должна получить качественный заказ в срок. Почему я уверена что через 3 дня вы привезете снова что то не то. Это просто уже не в какие рамки не вмещается. Исправлять ошибки своими ошибками. И снова мастер записан , и снова я его должна переносить. А люди на фабрике видимо простот не в адекватном состоянии упаковывают и отправляют заказы.
Итог - компания и сервис ужасный, набрали коллектив который не умеет общатся с клиентами. Буду писать в Роспотребнадзор по их работе и предоставлению услуг.
На дверцах есть зазоры в итоге всего
4
August 28
Заказала шкаф в прихожую у данной фирмы. Привезли вовремя, огромное спасибо ребятам доставщикам. Мебель привезли полностью укомплектованной, сборщику Дмитрию отдельная благодарность. Собрал быстро, профессионал своего дела! Фирмой, доставкой и сборкой очень довольна. Спасибо ещё раз!
July 18
Заказывал у этой фирмы мебель несколько раз в принципе все устраивало мелкий недочеты но терпимо но здесь толкнулсявопиющей ситуацией некорректно замерили из-за этого шкаф поставили криво сказали виноват Замерщик Мне от этого не легче вину особо не признают если переделаешь шкаф пугают огромными сроками и разговариваю таким ледяными голосом как будто ты ещё что-то должен и обязан. Из серии не бывает Плохих людей а бывает плохие ситуации. разочарован не рекомендуют данную компанию всего лишь хотел чтоб по-человечески извинились как-то переделали а здесь прямо ужас
2
May 24
Когда выбирала прихожую специально искала магазин, что бы был салон с представленными вариантами мебели. У фабрики Стиль есть два салона, оба я посетила. Сайт очень удобный. Выбрала модель, подогнала размеры все, тут же на странице из ниспадающего списка видны возможные варианты. Шаг размера в 5 см, и очень большой диапазон. Можно самой выбрать размер и цена сразу же обновиться. Можно выбрать цвет и доп элементы. На дом выезжает замерщик с образцами. Он же рисует и он же потом собирает по своему чертежу. Человек один и все нюансы чертежа ему понятны. Не надо потом над сборщиком стоять и объяснять что вы там с замерщиком нарисовали. Так же можно на сайте посмотреть в каком из салонов выставлена интересующая мебель и даже перезвонить в сам салон. Цены адекватные. Качество отличное и самое главное красота. Все кто к нам приходит в гости спрашивают где такое купили. А по работе у меня много людей бывает. Делают фото себе. Даю всем контакты. P.s. через год заказала ещё себе встроенный шкаф.
1
October 22
Хотела выразить особую благодарность менеджеру Владимиру, он отнесся к нам с огромным терпением, помог с выбором шкафа, в кратчайшие сроки организовал возможность самовывоза, большое спасибо, очень - очень довольна!
November 10
Заказала шкаф 4 ноября в шоуруме на Алтуфьево и вчера 9 ноября привезли шкаф. Сегодня собрали 2 сборщика, все прошло быстро и хорошо, оплата производится в день доставки.
Спасибо большое компании Стиль, я очень довольна ценой - качеством и выражаю благодарность менеджеру Татьяне. Просидела я в салоне долго, очередь была, люди считают и активно покупают.
1
October 15
В данной компании привлекаются "самозанятые"для монтажа мебели .И тут как повезёт, какой квалификации вам достанется мастер!!!!
Я заказывала установку шкафа купе и прихожую Машенька .
Замерщик по установке шкафа купе не учёл, что нужно подпилить каркас (в нише был установлен плинтус) чтобы шкаф стоял ровно.04.09.2024 мне установили шкаф купе, при этом сломав откос межкомнатной двери и пришлось демонтировать плинтуса. 15.09.2024 я обнаружила, что зеркало, установленное в прихожей упало и разбилось, т.к его прикрепили на двухстронний скотч!!! 25.09.2024 мне привезли новое зеркало. В отделе рекламации сотрудницы сначала сказали, что передали информацию установщику, и он мне перезвонит,а потом озвучили, что установщик подойдет с течении 20 дней!!!!!Если бы я заплатила 1000 руб, думаю, что установщик подошел бы сразу, на следующий день( я опчивала услугу в размере 1000 руб изначально)Сегодня 15.10.2024 (срок 20 дней выдержали)мне позвонил установщик, и сказал, что ему только передали информацию по исправлению его неквалифицированной работы. Я отказалась от его услуг, т.к были
сомнения, как он установит зеркало.Сотрудницы из отдела рекламации не пошли мне навстречу, хотя я им звонила 3 раза, с просьбой связаться с мастером!!!!!!
Когда услуга оказана, и деньги получены фабрика Стиль уже не заитересована в скорейшем исправлении ошибок!!!
2
December 22
Заказывала шкаф с предварительным выездом замерщика. Что получила в итоге в кратце: доставка шкафа быстрая и четкая без нареканий, на следующий день приехал сборщик, сборка выявила ошибку замерщика (замерщик и сборщик - один и тот же человек), несоответствие деталей шкафа чертежу, выгнутые двери шкафа, замена деталей по рекламации прошла быстро, но больше сборщика я не видела, отдел рекламаций и сборки не берет трубки с моего номера. пришлось за свой счет нанимать мастера на замену дверей и сборки новых ящиков, только вот двери по рекламации пришли опять выгнутые.
July 26
Отвратительная отработка рекламаций. Дважды некорректно были изготовлены детали, при корректном чертеже. После доставки неделями никто не связывается по поводу сборки. Компания совершенно не заинтересована в решении своих ошибок и сохранении лояльности клиентов, главное - получить деньги, а отрабатывать рекламации можно и в максимальные сроки (как озвучивает менеджер месяц изготовление + 20 дней ожидание сборки). В итоге мы почти месяц ждем когда наконец-то будет установлен шкаф и вынуждены с маленьким ребенком жить в горе деревяшек и коробок. Если не готовы так долго ждать и тратить свои нервы - не советую обращаться в данную компанию!
4
November 4, 2023
Эта фабрика может заинтересовать тех, кто ищет красивую, функциональную мебель по доступной цене. Широчайший ассортимент от навесных полочек до шикарных гостиных. Есть возможность заказать нестандартную мебель под габариты своей квартиры - выезжают на адрес замерщики. Есть служба доставки и сборки. Сроки изготовления приятно удивляют: от 3-х дней до 2-х недель, а не месяц-полтора как на других фабриках. В салонах работают квалифицированные менеджеры, которые проконсультируют по всем вопросам и помогут в выборе моделей и материалов. В общем, рекомендую!
7
8
September 11
Данное предприятие оставило крайне спорное впечатление.
Плюсы:
Доставка в течение недели
Оплата товара в момент получения
Минусы:
Чтобы расчитать шкаф пришлось отстоять очередь 1.5 часа (реально стоять, так как сесть некуда)
Доставить нам согласились только ночью, хотя обсуждалось что по адресу доставки мы не живём и ночью туда никто не поедет
Пока везли заблудились и по итогу приехали в 8:05 и взяли дополнительно 1500 за доставку в дневное время
Товар привезли заключенный в ящики и что там неизвестно, так как нигде не расписано что в коробках и в каком количестве (как итог недовезли карнизы к шкафу, и обнаружили это уже при сборке)
Кстати карнизы тоже привезли в 4 утра. И спасибо что бесплатно.
Расчёт шкафа шел по размерам, в магазине обговорили что зазор будет между стеной и шкафом по 1 сантиметру, на деле шкаф чуть больше и при установке сборщик его в нишу забивал и поварапал стены
Сборщик был один и нам приходилось помогать ему собирать шкаф, так как он не мог держать стенки и сверлить, а также физически поднять собранный шкаф, с чем также пришлось ему помогать
Сборщик составил рекламацию на недостающие карнизы их приаезли через неделю, но сказал что к нам не поедет второй раз для их установки. Как итог карнизы привезли через неделю, а установить их так никто и не приехал. Служба сборки уже 3 недели решает этот вопрос и обещает перезвонить....
В процессе самостоятельной установки карнизов выяснилось что двери шкафа повешены криво и не дают установить нижний карнит, он просто не лезет в растояние между полом и дверью шкафа
Ящики в самом шкафу при открывание цепляются и издают неприятный шаркающий звук. И также из-за неправильной установки не работают доводчики на них.
По итогу дешевле чем у других, но качество и отношение к покураталям отвратительное.
2
July 10
Пишу отзыв ибо имел удовольствие работать с данной компанией самостоятельно. Все процессы отлажены, временные сроки выдерживаются, установили даже раньше чем оговаривали. Офисные работники, грузчики, сборщику Борису отдельное спасибо👍Сработали без нареканий, вежливы, культурны. По соотношению цена - качество и имея подобный сервис, мало похожего на рынке. Безусловно можно рекомендовать.
1
August 5
Никому не советую данную организацию. Проблема их работы заключается в следующем: 1. Все, что вы скажете замерщику может быть забыто или не внесено в смету. 2. Вам привезут с трещинами фасады, станки. Нужно будет менять на новые. Это ждать неделя-две. 3. После того как вам привезли уже исправленные изделия, то нужно будет ждать монтажника месяц-два. По итогу сборка шкафа затягивается на пол года. Поэтому, если решили связаться с шарашкиной конторой, то на берегу обговаривайте, что оплата шкафа будет только после полной сборки шкафа. В противном случае не связываетесь с этой конторкой.
5
November 1
Уже не первый раз заказываю тут мебель. Хорошее качество мебели. Заказ, доставка, сборка все происходит быстро и вовремя. Доставки еще нет, но уже подтверждают сборку. Да были рекламации, но все решалось очень быстро! За что отдельное спасибо! Мебель заказывали по своим размерам.
May 15
Заказывал не в магазине а в онлайне
Менеджер разговаривал со мною по телефону в 10 ночи минут 20 так как размеры были индивидуальные и соответственно нужно было оговорить расположение полок, выслушал все пожелания дал рекомендации и все собрал в телефонном режиме по номеру телефона указанному через сайт
шкаф, 2,6 высота метра, ширина 1,6. изготовили за дней 5 сделал ночную доставку что очень удобно и не нужно было двигать работу, привезли в 6,30 утра. . Через день после того как привезли шкаф пришел мастер от их компании и все собрал за 1 час. Я был крайне удивлен думал на это потребуется минимум пол дня. И итоге все получилось отлично. Цена качество соответствует. Рекомендую. На картинках на сайте у них фото мебели выглядит хуже чем в живую. Фотографии не передают вид мебели увы. Но в живую вполне себе современная мебель. Спасибо. Буду обращаться.
Понравилось очень что служба поддержки работает до поздна. И так же то что есть ночная доставка. 👍
September 4
Хочется выразить Благодарность сборщику шкафа Стиль-4М Владимиру Удовенко за его качественную,аккуратную сборку шкафа,за достаточно короткое время! Спасибо,Владимир!
1
August 15
Заказывал компьютерный стол на металлическом основании - Гордон блэк стайл 4. Он отличный! И внешний вид, и качество конструкции. Также хочется отметить высокий уровень сервиса, доставили точно в срок, без задержек.
October 13
Хочу сказать, что компания работает отвратительно. Заказали прихожую, заказ 110538. Недовезли полки в обувницу. Привезли через 4 дня, но при сборке выяснилось, что дверь и эти полки от разных прихожей, не подходят по размеру. На телефон не отвечают, сами не перезванивают. Довоз только ночью с 1 до 8, хотя за доставку мы платили дневную. Сборщик в течении 20 рабочих дней приходит, когда неизвестно. Стоит наша прихожая уже 3ю неделю не собранной и фабрике «стиль» наплевать. Не рекомендую никому!
2
August 9
Как правило, когда заказываешь мебель есть только те варианты, что представлены в магазине. На этой фабрике изготовят по тем вариантам, что есть на сайте. Очень удобно, когда нужно купить что-то нестандартное.
October 12
Ужасный магазин, никакого взаимодействия с клиентами. Менеджер Владимир вообще некомпетентный сотрудник. Спросили о разнице в профилях в шкаф-купе, он ничего не смог ответить. Цвета подбирали сами, никто ничего не подсказывал, индивидуальную комплектацию не отрисовывал. Желание работать с клиентом никакого. У них на все ответ - тыкайте сами на сайте и увидете цену. Спасибо, не надо. Я в магазин прихожу за консультацией, а не для самообслуживания.
3
January 20
Заказывали прихожую Гринвич, адекватная цена, хорошее качество мебели, муж с отцом собрали, в сборке проблеи не было, но все же хотелось подробную инструкцию.
К доставке есть вопросики, доставили сначала только корпус, благо я торопыга, решила вскрыть все коробки, хотелось посмотреть цвет. В итоге обнаружила, что все одного цвета.
Позвонила на линию, быстро решили проблему и через пару дней довезли фасады.
Мы определенно довольны, спасибо вам 🙌🏼🎁
* цвет корпуса: дуб табачный
цвет фасада: латте софт ( пленка)
2
August 1
Пришла посоветоваться и проконсультироваться в данный магазин. Была менеджер Виктория. Была максимально неприветлива, даже чутка хамила. Говорила, вы сначала определитесь какую модель шкафа вы хотите и вы делали замеры? Нет? Вот сделаете - тогда и приходите. Стало неприятно от такого общения и в итоге я поехала в магазин этой же фабрики в алтуфьево. Там и преобрела два шкафа и тумбу. "К - клиентоориентировааность" в данном магазине зашкаливает.
3
September 8
Подбирали шкаф у менеджера Тамары, приехали со своими размерами, ничего дополнительного нам не навязывали, посчитали всю стоимость, сказали, что немного цена по сборке может отличаться.
Шкаф и обувницу заказали в воскресенье, в следующую субботу нам привезли и собрали за 4 часа.
Никаких проблем не было. Могу смело советовать друзьям.
Спасибо!
December 7
Работают хабалистые менеджеры, как будто на рынке. Зашел к ним за шкафом, узнать подробности. Менеджер спросила «Че потеряли?»
Работать не хотят, спросил у них через сколько можно сделать расчет, так как они заняты были с клиентом, сказали лучше дома посчитайте через сайт. Первый раз такое встречаю и это позор конечно.
Покупать у таких не хочется…
April 4
Клиентоориентированности в магазине на Зелёном проспекте нет абсолютно. Приехали посмотреть, как в живую будет смотреться прихожая, которую выбрали онлайн. Один из менеджеров была свободно, но сделала вид, что не видит нас. Не поздоровалась, не предложила помочь или подсказать. Насилу подошла к нам только тогда, когда мы уже стали сами смотреть образцы фасадов. Когда мы подошли к её столу, не предложила присесть. Бинго (вишенка на торте) - предложила оформить заказ онлайн, раз уже начали, потому что не может найти нашу переписку и не знает, что там было! Потому что, дословно!, нас много, а она одна! Не помню как её звали, магазин посещали 31.03.2024г. В магазине на смене были мужчина и женщина. С нами общалась женщина. Общение оставило неприятный осадок. ☹️ Готовы были оформить заказ, но с таким пренебрежительным отношением всё желание пропало. И да, давно меня так продавцы, как девочку, не отчитывали, что не помню имя менеджера, который со мной онлайн общался. 😁 В общем, благодаря этому менеджеру одних клиентов вы уже потеряли. 👍
13
September 9
Пришли, выбрали, заказали. В течении ближайшего времени доставка, а на следующей уже сборка. Был не большой косяк-две правые двери привезли, все исправили в течении нескольких дней. Все оперативно и клиентоориентировано. Рекомендую
November 6, 2023
Появилась потребность в двух витражных шкафах для посуды. Много смотрела в интернете и выбор остановился на мебельной фабрике Стиль. В Москве два салона этой фабрики в Перово и в Лианозово. 20 октября посетила салон на Дмитровском шоссе дом 116Д.это рядом с метро Лианозово. С менеджером мне повезло. Приветливая и доброжелательная Татьяна помогла мне определиться с размером и цветом. Очень ей благодарна. Доставка была оформлена на 2 ноября. Привезли точно в оговоренное время. Доставщик проверил зеркала и стекла. Всё было в норме. На следующий день приехал сборщик Владислав. Шкафы необходимо было вписать в уже установленную мебель. Владислав выполнил поставленную задачу на ОТЛИЧНО. Это очень тактичный, аккуратный и знающий своё дело мастер. В очень узком и ограниченном пространстве собрал и установил два шкафа. Пока в компании есть такие сотрудники как менеджер Татьяна, доставщик (не узнала имя) номер заказа 97972 , сборщик Владислав, то такая кампания будет процветать и пользоваться спросом потребителей. Если когда либо понадобится заказывать мебель, непременно воспользуюсь услугами мебельной фабрики СТИЛЬ и советую её друзьям. Удачи и благополучия фабрике.
4
4
November 28
Очень жаль, что не прислушалась к советам и отзывам клиентов. Отвратительная контора. При сборке испортили прихожую, сборщик исцарапал фасад, неправильно собрал детали, во время сборки мебель падала несколько раз, мебель испорчена, просто на свалку, менеджеры не отвечают. Один раз позвонил отдел рекламации. Бессовестные. Больше никто не звонит и не отвечает. Готовлю претензию в Роспотребнадзор.
1
January 2
Всё супер! Настоящий подарок к Новому году! Только позитив от сотрудничества с этой фабрикой. Начиная от заказа в салоне Перово и до сборки! Хочется особенно отметить сборщика по имени Егор!
Данила мастер! Да и только. Ни одного нарекания по качеству шкафа! Доставка тоже была чудесная. Как сказали с 9 до 10. Так все четко и привезли. Спасибо! Всему коллективу!!!
1
1
March 15
Заказали онлайн узкий шкаф П-1Л. Менеджер помог оформить, проконсультировал. Изготовили быстро, доставку оформили на дневное время. Очень довольны! Собрали сами. Все просто отлично! Спасибо большое!
January 1
Салон находится в здании торгового центра «из 90-х» - натуральный базар из детства. Парковка позади здания за шлагбаумом, цена 40руб в час. Вход через магазин садового инвентаря и грунта - запах еще тот! На втором этаже. Сам салон - скромная проходная площадка, но образцов много. Продавец вполне адекватный, вежливый. Приняли заказ и даже не взяли предоплату. Цены по нынешним временам очень демократичные - соответствуют сайту на 100% - убедились сами.
1
1
March 6
Всем доброго дня!
Хочу выразить свою благодарность всем работникам фабрики Стиль кто участвовал в моём заказе номер 101481.
В феврале заказывала прихожую Чарли лайт-4+комод и гардеробную в спальню по чертежам замерщика и установщика Влада Клеймёнова.
Оформили, доставили и установили быстро и профессионально!
Отдельную благодарность Владу К.!
Который помог мне подобрать нужный цвет, сделать грамотный эскиз с замером качественно и профессионально установить!
Огромное спасибо!
Удачи и процветания!!!
Буду рекомендовать фабрику всём!
1