Mebelnaya fabrika Stil
395 reviews
September 19, 2021
Доброго всем дня! Читала здесь отзывы и не хотела верить. Теперь на собственном опыте подтверждаю, что сервис постпродажный и ответственность за продукцию отсутствуют. За те деньги, которые я заплатила за мебель, качество сервиса должно быть и быть на другом уровне. Начну с документации. Спецификации с указанием всех составляющих отсутствует. Дополнительные полки, за которые я заплатила, тоже отсутствует. Тех. отверстия под полки сделаны на разном уровне(. Зеркала, которые входят в комплект, тоже не положили. Сборщику мебели пришлось оплатить вызов, хотя работу до конца он не имел возможности выполнить. Много мебели заказывала в своей жизни, но такой подход в обслуживании встречаю впервые. P.S. мебель заказывала как подарок себе на ДР. Благодарю фабрику мебели Стиль за испорченное настроение и потерю Ден. средств за сборку.
8
June 20, 2022
Доступные цены, интересные модели. Доставка спонтанная. На всем добавка в цене. Доставка, сборка, подъем, доставка день, ночь по разнлй цене и так далее... стоимость может измениться даже из-за лифта и количества этажей в доме, а так же, стоимость сборки зависит от размера вашей квартиры....
May 27, 2023
Есть интересные модели на сайте, но в магазине на экспозиции очень мало вариантов.
1
May 21, 2022
САГА О ФАБРИКЕ МЕБЕЛИ СТИЛЬ.
Оформили заказ на фабрике.
С первого раза оформить заказ не удалось,
во второй раз менеджер не выдержала ряда вопросов, нахамила и бросила трубку
с третьего раза удалось заказать шкаф (хотели еще стол, но решили подождать)
Заказ оформили с платной доставкой в интервале с 7.00 до 22.00
Ночная доставка у них бесплатная.
Через три недели в 5.00 утра привезли шкаф, содрали деньги за доставку !!!
Распаковали - фасадов нет. Инструкция по сборке из разряда "догадайся сам".
Нет порядка сборки. Нет размеров деталей. Собрали как есть.
Через неделю в 2 часа ночи привезли фасады.
Вырезы на дверях не совпадают (см. фото), разметки для монтажа фасадов ящиков нет !
Через несколько дней в 4 утра привезли замену, но почему-то дверь была только одна !
Оказывается вторую должны были довезти потом !!!! Отправили их обратно вместе с этой дверью.
Еще через пару дней в 9.00 !!! наконец-то состоялся обмен.
Выводы:
Менеджеры - их просто нет, отношение к клиентам наплевательское.
Контроль комплектности и качества - отсутствует
Качество изготовления - на троечку
Отдел претензий - работает
Вобщем компания для молодых энергичных клиентов, способных выдержать все это.
8
April 16, 2022
Заказала 9.04.22 шкаф по своим размерам. 16. 04.22 доставили стандартный шкаф, который у них размещён на сайте, а деньги взяли как за индивидуальный заказ на 4000 руб. дороже. Да и не нужен мне этот шкаф в таком виде. Теперь начались хождения по мукам, ждите вам позвонят, ваш вопрос решается. Не рекомендую, отвратительная фирма.
3
April 30, 2022
Заказала шкаф-купе Миллениум 3с антресолью.Не довольна Цена-качество не соответствует.Противоударные ленты входят в комплект, но менеджер Виктория хотела мне их за 600 рублей мне втюхать.Менеджер Виктория агрессивная особа,не коммуникабельная, грубая и хамоватоя.Доставка взяла ленег больше , чем было оговорено в договоре И если вам говорят ночная доставка бесплатно, это ВРАНЬЕ.Пожалела , что купила у них.Можно такие шкафы и найти дешевле.Не рекомендую.!!!
7
1
January 9, 2023
Заказывали прихожую. Всё отлично, но забыли довезти одну упаковку с комплектующими. Правда одним звонком решили данный вопрос и недостающая часть материала была привезена.
October 6, 2022
Заказали прихожую Чарли Лайтер 22 Всё очень хорошо упаковано. Но когда стали её собирать оказалось не хватает декора на крышу и доска - крыша длиннее чем нужно.
2
January 2
Не удалось связаться с фабрикой по вопросу заказа мебели. По телефону на сайте ответила женщина, которая сказала, что она на больничном. Чтож, здоровья ей. пусть поправляется. Я так понимаю, что все производство из-за нее стоит.
3
1
November 14, 2023
Возможно это магазин дискаунтер или был на переделке. Мебель стоит как попало, часть разобранная.
1
1
February 4
Привезли во время, собрали во время без косяков огромное спасибо!
April 28, 2022
Первое, что хотелось бы сказать, это САМАЯ ужасная компания по изготовлению мебели, которая мне встречалась.
Второе - я писала обращение, чтобы со мной связались и уладили кучу моментов - однако мне на протяжении 3 месяцев никто так и не ответил. Я считаю честным, чтобы об этом узнали потенциальные покупатели и никогда сюда не обращались. Вы сохраните свои деньги и нервы.
Если данная компания косячит и вы платите лишние деньги - можете с этими деньгами попрощаться. Никто ни с чем разбираться не будет.
7
December 11, 2021
Мебель на 4 с плюсом, а вот менеджер в салоне Перово, Инна, это ужас. Приехала я в салон, чтобы оплатить и заказать шкаф, заранее отправляла на почту салона наш эскиз, для просчёта. Оказалось просчёт мне делала другой менеджер. Инна отказалась оформлять договор другого менеджера, я не стала спорить, хотя никто об этом не предупреждал, я заранее звонила в салон и предупредила когда я приеду на заключение договора. Я попросила показать мне цвета плёнок, чтобы не приезжать ещё раз, а договор заключить удалённо. И тут началось, эта менеджер, кстати зовут её Инна, начала орать что я своими вопросами отвлекаю её от работы с её клиентами, которые пишут ей на почту, я возмутилась, я такой же клиент, я нахожусь в салоне, можно уделить мне 5-10 мин, я выбиру цвет и будет она дальше заниматься своими клиентами, на что получила шквал оскорблений, эта модам так орала на весь этаж, что я не её клиент, а её сменщицы, и она вообще не обязана со мной разговаривать, а если мне Че-то не нравится я могу идти в другой салон, и послала мена на...
Я сказала что подам на неё жалобу, тогда пошёл мат. Я в шоке. РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ.
очень не рекомендую этого менеджера. Хочу заметить я ни раз покупала мебель этого производителя, но впервые с таким столкнулась.
Руководство, обращаюсь к Вам, менеджер Инна подлежит увольнению. Вы теряете деньги.
9
1
June 10, 2021
Очень боялась заказывать шкаф в гардеробную, начитавшись отзывов. Но так уж получилось, что только здесь нашла шкаф по всем параметрам идеально мне подходящий (и по размеру, и по цвету, и хотела жвоюзийные фасады). Оформила заказ на сайте, быстро перезвонил менеджер и все оформил. Чётко в срок все привезли и собрали. Довольна, как сытый удав!
4
November 25, 2021
Посетила сегодня магазин этой фабрики на Дмитровском шоссе, д 116, 2й этаж магазина ,,Лента,,.Менеджер женщина примерно 50 лет была крайне негативна ко мне, как к единственному клиенту на весь магазин.Я ей помешала лениться и ничего не делать от слова совсем.Образцы материала нужного мне цвета предоставить не захотела.Для этого нужно было шевелить руками, а ей лень.Размеры иделия, которые изготавливает фабрика она тоже не знает.о ценовой программе со скидками на сайте она никогда не слышала.Фурнитуры тоже нет , с ее слов.В общем шкаф в стандартную нишу 160 см цвета топленого молока( слоновая кость) менеджер так заказать и не смогла.Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
2
August 9, 2022
Заказывала прихожую Гринвич. Заказ выполнен быстро, доставка, сборка - все на высоте. Качество мебели хорошее.
1
1
February 1, 2022
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ МЕБЕЛИ!!! Пытался заказать шкаф по индивидуальным размерам терпения хватило на месяц. Был начерчен чертеж от руки, довольно пристойный, по нем была рассчитана стоимость, потом менеджеры говорили что без замера нельзя начать работу прождал 10 дней так ни кто не приехал в оговоренные дни, все время что-то мешало то замерщику то менеджеру. Потом выяснилось что можно заказать и по моему чертежу тут началась и продолжается проблема проектировщика который рисовал проект по моему эскизу вечно нет когда звоню, а когда на работе не перезванивают.
4
1
October 30, 2022
Можно заказать по каталогу любую мебель на свой размер. Жесть разные цены,есть из чего выбрать. Хорошие работники.
September 22, 2021
Заказывал прихожую. Понравилось в этом магазине многое. Во-первых, оплата здесь возможна по факту - при доставке. Во-вторых, возможен заказ по индивидуальным размерам. В-третьих сборщик был адекватный, плата за сборку мебели была действительно 10% (в этой фирме горизонтальная сборка составляет 10% от суммы заказа, вертикальная - 15%). Ру, собственно, и мебель, вроде качественная, нареканий нет. Цена - качество
February 17, 2022
Огромное спасибо менеджерам Юлии и Ольге,за внимательное отношение и помощь в выборе.Покупали угловой шкаф и комод.помогли подобрать идеально .
1
June 29, 2020
Озадачившись вопросом обновления мебели в квартире, несколько месяцев назад, я просмотрел довольно много разных компаний, предлагавших изготовление мебели. К сожалению, практически во всех компаниях были свои нюансы: не изготавливали мебель по индивидуальным размерам, предлагали слишком высокую цену, отзывы других клиентов, ранее пользовавшихся услугами компании, оставляли желать лучшего.
Очень доволен, что мне повезло обратиться именно в Fabrika Stil! Без каких-либо высокопарных фраз «индивидуальный подход к каждому клиенту», ваша мебельная фабрика смогла в реальности воплотить индивидуальный подход, не только по размерам мебели, но и по ее функциональным, внешним особенностям!
Превосходное сочетание в стенке «Александрия» книжного и платяного шкафа, с учетом индивидуальных размеров! Не только настоящее украшение для гостиной, а еще и возможность экономии пространства! Я в восторге!
Письменный стол и полки в стиле «Александрия» выше всяких похвал! Также, как и шкаф на лоджию!
Очень порадовал сервис менеджеров, сотрудников доставки, сборщика. Все вовремя, в срок, очень вежливо и доброжелательно! Мелкие недочеты, связанные с индивидуальным решением и размерами мебели, были устранены в течение суток!
Качество мебели не вызвало никаких нареканий! Так же, как и ценовой вопрос!
Я очень рад, что в вашей компании работают профессионалы такого высокого уровня! Обязательно буду рекомендовать компанию своим друзьям, коллегам, соседям, и думаю, еще сам обязательно воспользуюсь вашими услугами! Спасибо вам большое за доставленную радость от нового интерьера! С вами очень приятно сотрудничать! Вы настоящие мастера своего дела! 😄
7
5
February 2, 2022
Очень хорошая компания. Всё доставили в срок, отличного качества. Собрали быстро и очень качественно. Спасибо!
1
September 8, 2022
Номер заказа 84794. Пытались заказать стол, с оплатой по безналу. Для оплаты необходим от поставщика договор и счет. Счет отправили , но договор получить не возможно. Возможно это делается умышленно, т.к. договор накладывает обязательства его выполнять.
4
February 16, 2022
Заказывали мебель в прихожую (14 метров).
Цена очень консервативна. Качество товара и сборка на хорошем уровне. Всем рекомендую, не пожалеете.
June 8, 2022
Заказывали несколько шкафов в коридор. Доставили всё в срок. Хотя доставка обошлась на 1000 р. дороже, чем был начальный расчёт менеджера из салона. Качество материалов хорошее, кол-во коробок совпало с накладной. Правда, как оказалось позже, коробки были все подписаны неправильно, и разобраться где и какой шкаф было трудно. После нескольких дней общения с отделом претензий к нам приехал сборщик, вскрыл все коробки и разложил. Сборка это отдельная тема, это вам не Икея, одна страница с общим видом и всё, коробки не пронумерованы, без размеров , приходиться доставать все детали примерять, т.к непонятно, что и куда идёт. Если заказывать сборку у них, с вас возьмут от 15 до 20% от стоимости шкафов, в зависимости от условий сборки, что по моему мнению, дорого.
February 2, 2022
Не так давно заказывали мебель на этой фабрике: нам подобрали, то что мы хотели, учли все нюансы и без проблем доставили всё в назначенное время. На следующий день, пришёл сборщик и быстро всё собрал.
Вообщем, качество мебели неплохое, цены как везде, персонал отзывчивый.
1
1
September 9, 2023
Долго выбирала где мне сделать шкаф, замычала практически Викторию, но шкаф получился отличный. Спасибо фабрике
May 6
Что-то не очень сильно стильно.
November 7, 2022
Заказали кровать, назначили день доставки.И вдруг звонит менеджер и говорит,что кровать продана,аж нежелю назад, да, огорчению нет предела! Когда оформляли заказ, менеджер потвердила наличие кровати на складе.Слов нет
5
December 10, 2023
Очень маленький ассортимент, хотели посмотреть стенку,зря ехали
1
March 31
Всё оперативно и во время пришло
December 21, 2021
Спасибо огромное ,молодцы иначе не скажешь, все вовремя без брака ,доставка по времени точно . Мебель очень хорошая и добротная. Всем советую. не пожалеете.
1
July 3, 2022
ДСП плохого качества, ошиблись с присадкой отверстий, делал сам, доставка вообще развод, приехал с7. 00 до 8.00 , должна быть бесплатная, говорит , я Вас в машине ждал, плати. Не советую, брал комод. По срокам всё о, Кей.
3
August 15, 2021
Я в восторге! У ребят бесплатная доставка, пусть и ночью, все равно приятно. На следующий день после доставки приехал сборщик и собрал библиотеку за 2 часа!!! Очень профессионально и чисто. Тут пишут про что-то на клею, начитавшись очень переживала, но благо у нас было все на высшем уровне. Качество - огонь.
1
1
August 11, 2022
Купили у этой фабрики шкаф. Качество хорошее, доставка без нареканий. Но инструкции по сборке нет. Вернее, она вроде как есть, но собрать по ней не получится.
July 31, 2022
Отличный сервис, отличный магазин. Всё во время и качественно. Спасибо.
April 14, 2022
Заказыли 2 шкафа и диван, цены демократичные, все что приезжало легко было собрать самому, вроде даже есть рассрочка. И лдсп и массив
May 21, 2022
Заказали шкаф, и банкетку. Шкаф привезли, а от банкетки крышку везут третью неделю, пытаются привозить среди ночи, когда удобно фабрике, а не клиентам.
Деньги берут сразу и немалые, а потом добиться ничего нельзя. Время на ожидание привоза затратил немалое.
В общем, с доставкой полный бардак.
4
December 9, 2019
Заказ 53919. Заказываю мебель этой фабрики второй раз. Первый заказ 48519 был летом. Полностью меняли облик детской комнаты. Здесь нашли все что нужно для нашей дочки, Доставка, сборка все в срок и устроило полностью. Сейчас решили заказать еще один письменный стол, в субботу были в салоне, сделали заказа, но сегодня мне пришла в голову несколько другая идея))) Позвонила, попросила по возможности внести в заказ необходимые изменения. Менеджер Тамара внимательно меня выслушала, уточнила все на фабрике, перезвонила мне. Не поленилась поднять предыдущий заказ и сравнить параметры. Все просто великолепно! Тамара, огромное Вам спасибо за неравнодушие и высокий профессионализм! С нетерпением жду мебель! Надеюсь на такое же хорошее качество!
8
5
August 2, 2020
С продукцией этой фабрики мы были уже знакомы, ранее заказывали шкаф на кухню. Возникла необходимость заменить старую прихожую и установить два шкафа-купе в коридор. Просмотрев много сайтов, сделали выбор в пользу фабрикиStil, как наилучшее сочетание цена/качество.Очень понравилось то,что можно сделать мебель по индивидуальным размерам и в подходящем цвете.Общение с сотрудниками этой фирмы оставило только самые положительные впечатления.Особо хочется отметить менеджера Юлию,которая вела заказ, очень профессионально консультировала по всем вопросам.Мы вызывали замерщика,после этого на следующий день нам прислали подробные чертежи наших шкафов (Версаль)и прихожей (Стэлла)и просчет по цене.Мебель изготовили очень быстро,меньше,чем за неделю ее привезли и собрали.Грузчики привезли все в оговоренное время,очень аккуратно донесли без лифта на 9 этаж.Сборщик Александр,он же замерщик, приехал в тот же день и один собрал всю мебель.В момент сборки оказалось,что был сломан один крючок в прихожей. Тут же сборщик передал информацию на фабрику и уже через день нам довезли один крючок! Никаких дефектов не было.Мебель очень красивая. Рекомендуем всем знакомым эту фабрику и сами будем заказывать мебель только тут!
4
2
February 13, 2023
Я периодически заказываю тут мебель, сборку всё отлично.
June 19, 2021
Заказали шкаф -купе- Венеция. Читаю ужасные отзывы и не верю, что это про фабрику Стиль- нам изготовили замечательный шкаф- в срок, все четко доставка и сборка. Даже придраться не кчему. Заказ через сайт, проговорили с менеджером по телефону, все сверили. Замечательные сотрудники и шкаф! Спасибо. Семенцова Галина
May 20, 2021
Заказала стол.дважды ездила с образцами в офис на зелёный проспект чтобы подобрать цвет.менеджер Инна добросовестно отработала.но не объяснила.что цвет может так отличаться от заказанного.теперь меня убеждают.что привезенный мне цвет это и есть итальянский орех.считаю работу фабрики халатной и безответственной.тем более.что стол просто перекупили на другой фабрике и мне он обошёлся дороже.прилагаю фото
2
1
July 6, 2021
Хочу поблагодарить за хорошую работу менеджеров и сборщика. . Мебель очень качественная и стильная.Заказала прихожую и стенку. Очень довольна. Рекомендую.
1
February 21, 2021
Заказал в данном магазине комод Логос-3. При доставке не выдали одну упаковку деталей, но сами спохватились и довезли. Теперь о сборке. Не удивили. Схема сборки как таковая отсутствует. Из серии "догадайся сам". При сборке ящиков отверстия в деталях не совпадают на 2-3 миллиметра. Во всех наличниках ящиков по центру просверлены отверстия, видимо под ручки. Но ручки в комплекте идут с двойным креплением. В итоге эти дырки безобразно торчат на виду. Из 10 деревянных шипов положили только 3 (три)! Под крепление наличников на ящики ни отметок на деталях, ни указаний в инструкции о порядке крепления. Видимо всё сделано для того, чтобы заказывали услугу сборки. Я конечно люблю конструкторы для взрослых, где надо проявить выдумку и творческое мышление. Поэтому собрал. Но больше связываться не буду.
9
July 25, 2021
Очень довольны. Доставка через 5 дней после заказа, привезли точно ко времени, доставлено все в полном комплекте. Сборка на следующий день, работали очень быстро и аккуратно. Отличный шкаф и прихожая. Спасибо!
2
3
March 16, 2021
Приобрел на этой "фабрике" настенную антресоль. Выглядит и правда прилично и красиво. Однако, будьте осторожны-материал дсп, из которого сделана антресоль труха. Антресоль чуть не упала на голову, причем ее ничем особо не нагружали.
Книжные полки с советского времени висят без проблем, хотя нагружены во много раз больше.
Антресоль видимо не предназначена для подвешивания на стену.
16.03.21
привезли бесплатно боковые стенки. Тоже самое.
Укрепил антресоль подручными средствами. Все висит. Выглядит оч красиво, но надо химичить.
3
2
November 21, 2022
Продавец-консультант всего один, из-за этого приходится долго ждать. Выставочный зал небольшой
August 8, 2020
Нужны были срочно недорогие двери купе в нишу. После долгих дебатов с мужем, несмотря на некоторые отзывы рискнула заказать здесь. Оказалось, что ночная доставка бесплатная, монтировать двери решили сами (ну, а что там монтировать!? одну шину к полу, вторую к потолку, вставляем двери и норм). Начитавшись отзывов боялась всего: что сроки сорвут, что шкаф будет с косяками... Но, через три дня в час ночи привезли, выгрузили у подъезда (поднимали тоже сами, там же всего две двери по сути, а подъем пешком на этуж вышел бы тож в копеечку), оплата тож у подъезда (картой, удобно) Итог: цена шкафа не завышена (сравнивали), поразил срок изготовления (три!!! дня всего), косяков нет! Смонтировали легко. Четвёрку поставила за то, что тонких панелей не оказалось и в шкаф запилили не 6мм панели, а обычное ЛДСП , но видно это только если изнутри шкафа смотреть и по телефону со мной это согласовали на следующий после заказа день. Уже после монтажа поняла, что лучше было разбить двери на 5 частей... тогда бы они были прямоугольными и вытягивали его визуально в ширину... умная мысля приходит опосля))) Резюме: фабрику рекомендую.
2
3
February 20, 2021
Заказаны шкаф, два комода и буфет-стенка
Низкое качество мебели и омерзительное качество сборки:
есть дефекты по кромке
ошибки в размерах деталей и крепежных отверстий - сборщик вручную сверлил подгонял размеры лобзиком
приложенная к гардеробу штанга оказалась короче на 15 см, и ушла в помойку
собранный комод имел разные расстояния в перегородках - отличие составляло до 1.5 см
за клеем для наклейки входящих в комплект мебели зеркал пришлось ездить и покупать самим - сборщик сообщил, что никто не предупредил его о необходимости клейки зеркала и предложил приклеить их на двусторонний скотч)))
Абсолютно некомпетентный сборщик. В шкафу петли шатаются, дверь при закрывании цепляет плинтус шкафа. Задняя стенка шкафа вместо гвоздей закреплена на клей, через день отклеилась. Регулировка дверей не сделана
Саморезы выпадают из разбитых отверстий. Направляющие ящиков вследствии неоднократных попыток сборщика в итоге закреплены ненадежно и вываливаются, ящики перекашивает. Фасады верхних ящиков комода испорчены, т.к. “мастер” не с первого раза смог найти центр фасада для установки ручки: дополнительные дыры, царапины со внутренней стороны “закамуфлированные” наклейками.
На серванте “забыл” прикрепить верхний плинтус, который был обнаружен позже в упаковочных коробках
Сборка трех позиций мебели заняла два дня. Мастер всячески снимал с себя ответственность за результат, постоянно сваливая все на фабрику. Осталось очень много “лишней” мебельной фурнитуры. Насколько была соблюдена технология сборки - непонятно
С отделом рекламации общаемся путем почти ежедневных телефонных звонков уже больше двух недель - сидим на чемоданах, недоделки не устранены, сплошные обещания “вам перезвонят завтра” и “что, разве еще не перезвонили?” Привезли по рекламации "комплект" совершенно не соответствующий необходимым и согласованным деталям, снова довезли - и опять забыли положить испорченные сборщиком фасады. Каждый довоз деталей исключительно ночной. Напоминаю - фабрика развозит заказы только ночью, за дневную доставку нужно доплатить - что мы и сделали, но всю рекламационную довозку назначают только на ночь!!!
Итого в сухом остатке - это горе фабрика не только с криворукими сборщиками, но и с полным отсутствием мало-мальской клиентоориентированности.
Категорически не советуем связываться с данной фабрикой, нервы и комфорт дороже.
12