Искала мебель в прихожую, остановилась на Фабрике Стиль. Выбирала из коллекции Гринвич, она мне подходила идеально к интерьеру. Понравилось многообразие форм и вариаций исполнения. Заказывала под свои размеры, при заказе были учтены все мои хотелки с дополнительными ящечками и полочками. Замер был сделан идеально, прихожая встала, как влитая. Ребята, которые делали замер, потом же и собирали прихожу, поэтому хочу выразить отдельную благодарность Дмитрию и Ренату за отличную работу. Так же хочу отметить отличное качество фурнитуры. Взаимодействие с менеджером Викторией было очень комфотным, с доставкой тоже проблем не возникло, всё привезли вовремя, как и обещали. Качество, цена и сроки исполнения очень порадовали, однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым мебель Фабрики Стиль 👍 Хочу дополнить отзыв, заказала у них же встроенный шкаф, очень довольна!
7
2
Альбина Фокина
Level 7 Local Expert
April 7
Очень осталась довольна прихожей, именно то, что я хотела! Отличное качество, цена приемлемая. Привезли уже через неделю, была ночная доставка и на следующей день была сборка. Хочу сказать большое спасибо сборщику, он же замерщик - Дмитрию Шолохову за его проффесионализм, сборка прошла качественно, при замерах, советовал по размерам и цветам. Спасибо!
Ирина Топчиева
Level 7 Local Expert
June 29
Очень довольна шкафом. Срок изготовления 1 неделя. На следующий день пришли собрали за 2 часа, молодцы. Четко, быстро, без лишних вопросов. Цена на доставку и сборку была ровно столько сколько рассчитала менеджер при заказе. Цены тоже демократичные. Разнообразие расцветок. Здесь точно найдешь что хочешь. Любой оттенок. Заказывала в Перово. Там же можно посмотреть образцы. Расцветок больше, чем на сайте. Буду советовать друзьям и знакомым. Спасибо за современный качественный шкаф.
оксана р.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Выбор прихожей пал на Фабрику Стиль. Компания работает на очень хорошем профессиональном уровне. Мебель очень качественная. Делают быстро. Доставка вовремя. Отдельное спасибо Владиславу: и замер, и сборка все четко, быстро, качественно. Была рекламация. Меняют все тоже быстро. Удобно сделать заказ: в электронном виде и без предоплаты. Ездить никуда не надо. Ну и сама прихожая - моя гордость. Это Чарли. Причем фабрика сделает любую деталь и любого размера по желанию клиента. Цены очень привлекательные и за очень качественную мебель. Спасибо команде Стиля. Буду еще заказывать.
5
3
Наталья С.
Level 3 Local Expert
January 28
Хочу выразить благодарность. Мебель красивая, качественная и недорогая. И особенно благодарна и говорю спасибо замерщику и сборщику Владимиру! Владимир профессионал своего дела, очень тактичен, спокойн и слышит клиента.
Мария М
Level 16 Local Expert
February 27
Я прям пищу в восторге. Блин, огромное спасибо ребятам - сборщикам, огромное спасибо сотрудникам.
Расскажу о своем опыте. Позвонила, сама оформила заказ, замерив нишу в стене. Меня менеджер несколько раз исправляла- я не учла многого, и по моим меркам шкаф бы в нишу не влез. Хорошо, что вот так неравнодушно относятся сотрудники, плюс уже зная покупателей, что не все разбираются ведь в проектировке и тд. Благодаря её помощи многое исправили, влез шкаф.
Строго когда договаривались связались, приехали, привезли. Шкаф красивущий, собрали невероятно быстро, аккуратно. Я уже раскладываю в него вещички.
Два других мгновенно заметили, нарисовали на бумаге так качественно прям, как в спец программе на компьютере. Все решили по отделке, красота. Жду вторых.
1
Анна Ш.
Level 6 Local Expert
November 28
Купили готовый шкаф по очень демократичной цене на сегодняшний день, очень довольны внешним видом и наполнением. Возникло недопонимание при доставке, она сдвинулась на 2 недели.
Ксения Панкратова
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Заказ 98772 . Никогда не обращусь в эту фабрику. Одну звезду поставила чисто за красивую и недорогую мебель и за старания сборщиков. А дальше , что происходило потрепало мне нервы . Заключен договор 06.11.2023 , на 16.11.2023 была доставка . Всё в срок, тут сработано прекрасно. Быстро связался сборщик и приехал на объект . С этого момента всё и началось. При сборке обнаружилось, что не довезли торцевые ручки и неправильно сделали дырки в некоторых дверях , на что сбощик составил рекламацию и передал ее на фабрику. Мы остались без собранного шкафа После чего со мной связалась фабрика Стиль и подтвердила, что действительно не положили ручки и их привезут 25.11.2023 (доставка была в срок) , но это потерянное время. Дальше фабрика провела расследование и сообщили мне о том, что с дверьми и дырками всё в порядке , о некоем нюансе они доложили сборщику и в следующий раз всё будет устранено. С 25.11.2023 прошло не мало времени, со мной никто не связывался. Я решила сама о себе напомнить 16.12.2023 , меня уверили, что заявка передана сборщикам и со мной обязательно свяжутся , так как Фабрика обязана устранить недостатки по рекламации в течении 20 рабочих дней. И ..... 21.12.2023 я напоминаю опять о себе , меня уверяют что свяжутся.Действительно , через 3 минуты связался Андрей. Узнав, что у меня нужно устранить, обещал позвонить в этот день с 18.00 до 22.00, звонка не поступило. На следующий день я опять сама звонила уже сборщику (хотя надо было уже в роспотребнадзор писать, все сроки давно просрочены) и мы таки договорились на 23.12.2023, что приедут устранять недочеты по рекламации. Приехали сборщики , которые пытались долго понять что к чему. Выяснялось, что про нюансы фабрика не сообщила сборщикам и соответсвенно никакие двери с новыми дырками нам тоже не поступило. По итогу куча нервов потраченных на ожидание, времени и на месте пришлось самостоятельно сборщикам делать дополнительные дырки , которые ниразу не украшают дверь (хоть и изнутри) , потому что еще месяц мы совершенно не хотим ждать новые двери с нормальными дырками. Вот такое неприятное взаимодействие у нас с этой фабрикой..
14
3
Bogdanna K
Level 2 Local Expert
December 7
Были в офисе продаж на Перово-07.12.2024г.
Менеджеры очень грубые и невежливые.
Разговаривают с клиентами с высока, не тактичные.
Если хотите испортить себе настроение, то смело можете идти туда!!!
А так не рекомендую!!!
1
наталья е.
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Хотим выразить огромную благодарность всей команде компании "Стиль" за высокий профессионализм, гибкость и качество своих услуг. А особенно хочется отметить работу замерщика-сборщика мебели Вдадислава, профессионал своего дела, до мелочей были учтены все наши индивидуальные, нестандартные пожелания. Шкаф получился фантастический! Спасибо, очень приятно было с Вами сострудничать. В планах ещё один проект, который мы реализуем с Вашей помощью. Обязательно будем рекомендовать вас другим. Спасибо!
2
3
Наталья Зюкина
Level 3 Local Expert
November 13
Ужасная контора ! Привезли шкаф купе , двери короче на 20 см , после звонка в фирму , сказали ждать еще неделю , чтобы заменили ! Через неделю позванили , назначили доставку с 12ночи 3 ночи ! Это нормально ?! Не рекомендую эту ужасную фирму !
3
Наталья А
Level 8 Local Expert
April 30
ОБМАН! ОБМАН! ОБМАН!
Не рекомендую к ним обращаться. Поберегите свои нервы и деньги.
Заказала 2 шкафа. Один шкаф уже собрали с их же сборщиком (второй еще лежит, но страшно представить что меня ждёт). Качество отвратительное. Дверцы шкафа при открывании/закрывании жутко шумят и скрипят. При сборке сломали верхнюю полку и вдобавок поцарапали новый ламинат. Направила им видео по ВоцАппу, а так же претензию по поцарапанному ламинату и претензию на возврат денег. Все типа в шоке как такой шкаф мне достался, обещали новую полку и решить проблему со скрипящими дверями. ОБМАН! В назначенный день никто не приехал и даже не позвонили. Я же им дозвониться не смогла - не берут трубку. Выходят на связь через раз и "кормят завтраками". По факту ничего не решается. Пользоваться шкафом невозможно. В итоге отдел рекламаций обещает связаться со мной в субботу уже озвучить решение по моим претензиям, а суббота у них ВЫХОДНОЙ! Сплошной ОБМАН! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Лучше немного больше заплатить, чем потом и без денег и без мебели остаться. К сожалению видео сюда не подгружается.
3
Максим
Level 7 Local Expert
January 20
Отличный мебельный салон, вежливый и отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут с выбором . Мебель хорошего качества и доступная по цене.
1
Инкогнито 6350
Level 3 Local Expert
October 21
Обратилась за просчетом в вотс ап, попросила просчитать шкаф, прислала схему.
И просто тишина, мои сообщения читают и не отвечают)) С - сервис👌🏼.
Спасибо, что на этом этапе показываете вашу клиентоориентированность.
1
Екатерина Ю.
Level 9 Local Expert
June 24
Менеджер Виктория, отбивает абсолютно все желание заказывать мебель своим общением, давно с таким не сталкивалась, полностью отсутствует клиентоориентированность. Спец приехали с другого конца Москвы в салон, чтобы посмотреть в живую материал и цвет фасадов для шкафа, были настроены на 100% покупки и в итоге поехали в другой магазин. За мебель представленную в шоу-руме 5*, за работу менеджера 1*.
1
Marina O
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Шоу рум не в самом презентабельном месте, но все можно увидеть и потрогать. Заказала прихожую Гринвич-17 позже, оформив заказ по телефону. Безумно довольна, все службы сработали на 5+. Чудесная менеджер продаж, супер профессиональные и вежливые доставщики и сборщики. Из всей заказанной в новый дом мебели - эти Владимирские ребята - лучшие. Качество отменное, все так красиво, обязательно закажу что-то еще! Всецело рекомендую!!
3
5
Orange Clockwork
Level 14 Local Expert
October 8, 2023
Заказывали 4 раза. С каждым заказом косяков все больше и больше. На последний заказ моя лояльность исчерпана. А теперь подробнее:
1 заказ:
Со шкафом все ок, но сборщик собирал все одной рукой, так как во второй держал телефон и обсуждал баб с другом. По итогу - косо, криво.
На шкафе обнаружена глубокая длинная царапина, но она была не в видном месте, поэтому не заметили сразу, а только через неделю. Сам шкаф не плохой.
2 заказ:
Привезли шкаф с полкой без кромки. Довозили месяц полку. Сам шкаф хороший.
3 заказ:
Все хорошо, но направляющие были подсохшие, от чего плохо, словно с заеданием, ездили ящики. Одну пару направляющих заменили, так как были с браком. Через некоторое время нашла большую дугообразную царапину, не сразу ее увидела. Само качество не плохое.
Диван хороший.
4 заказ:
Не привезли матрас, его просто забыли.
Шкаф 2 раза обсуждали, что полки с ящиками будут, как нижние корзины, а штанга под плечики 180см (в салоне, а после и по телефону перед изготовлением). По итогу, когда сборщики собрали каркас, я немного была в шоке. Штанга 130см, полки по 70см, внизу к корзинам сделали бестолковую стенку. Что согласовывали? Не знаю. Сделали как захотели. Спасибо, было очень «приятно».
Наляпано кромочным клеем. Очень много царапин. Как бы, шкаф стоимостью 120к+. Впервые такое получили. Само по себе, качество не плохое.
Ставлю единицу за большое количество косяков, полученный негатив от «ожидание / реальность» и положенный болт на внимание к заказам. Примеры косяков в фото.
12
1
Katarina Dan
Level 13 Local Expert
February 24
Качество мебели хорошее. Заказ был немного перепутан, но это ни чего страшного, ручки сделали как мы хотим но не сделаны выемки в мебели под ручки поэтому створки выпирают. Продумайте этот вопрос! Но вот сборщики этой фабрики запороли всю мебель, слава богу не видно снаружи. Мне пришлось перекручивать все болтики, они все были вкручены не ровно и криво. Сборщик Сохибжон просто кошмарный. Он был не один с молодым помощником, молодой вел себя прилично видно что воспитанный. А этот позволял себе высказывания не пристольные, вел себя отвратительно, не пристойно, позволял себе материться, вел себя как у себя дома, озабоченные, пошлые шутки. Мне пришлось мило улыбаться так как не хотела что бы он запорол мебель. После их ухода я посмотрела мебель и поняла что я бы сама собрала лучше, чем с такими сборщиками. Когда он выравнивал двери, начал говорить что у меня кривой пол, что не может выравнить, это просто бред, про у меня выровнен под уровень. Ну как говорится "плохому танцору...". Просто пришлось нанимать так как шкаф надо было собирать стоя, одна бы я не справилась. Я ко всем национальностям отношусь хорошо, он как же они уже охренели так себя вести. Научите своих сборщиков общаться с клиентами на вы, уважительно. Будьте бдительны когда вам звонит не русский сборщик от этой фабрики. Еще раз про его имя Сохиб. Работает он на северо-востоке.
7
Юлия Камышова
Level 11 Local Expert
December 24
Грамотно , быстро , все посчитали, объясни ли , сказали как лучше . цены отличные
Евгения Нестеренко
Level 5 Local Expert
March 27
Ужасный сервис!!! Нам изготовили вешалку, а повесить отказываются. Мало того что сборщик в первый раз не приехал в назначенное время, он не смог ее повесить. Объяснил тем что такие вешалки они вообще не вешают. Потом началось разбирательство: сборщик отказывается вешать на крепления от завода, а завод перекладывает на сборщика. В итоге договорились так, что я беру на себя все риски по тому что вешалка может упасть и сборщик от завода ее повесит. По словам сборщика фабрика ему вообще сказала не выезжать к нам. Уже две недели вешалка у нас не висит, а стоит. Звонки от меня сбрасывают, либо обещают перезвонить и не звонят.
4
Tom Chuk
Level 14 Local Expert
March 12
Если любите пассивно-агрессивное обслуживание, приезжайте в салон и консультируйтесь у девушки. Возможно, ее зовут Виктория. Вы будете мягко обвинены в незнании модельных рядов, почувствуете свою некомпетентность в осведомленности о вариантах доставки и проведёте прочие моменты в осознании своей неполноценности. Как будто с зарплатой таксиста пришли в бутик Прада/Эрме, не меньше. При том, что сама мебель по факту среднего качества, где-то на 4 или 4-Салону три звезды.
Мебели - 3,5 или 4
Ребятам из доставки - все 5: несмотря на ночную бесплатную доставку, привезли всё в районе 22:30.
8
Надежда И
Level 7 Local Expert
March 11
Самый лучший мебельный магазин.обслуживание культурное, все подробно, четко и понятно объяснят. Примут заказ быстро и доставка точно в оговоренное время.
Людмила С.
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Второй раз делаем заказ, хотя еще в первый раз было все совсем не гладко. До заказали прихожую длинной всего 1,2 м. и при доставке недополучили 40 процентов комплектовки. Сборщик, когда собирал то что пришло, сказал, что каждый второй заказ приходит так. Когда он звонил при мне в отдел рекламации, то было слышно как девушка на том конце провода сильно удивилась, зачем мы второй раз заказали у них мебель, имея проблемы с первым заказом.
Вообщем, если у вас крепкие нервы и куча времени, то тогда вам к ним.
Дело еще в том, что довоз остатков разбили на две части и последнюю не могут привезти уже десять дней.
10
1
Светлана Клименюк
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Заказала шкаф-купе в мебельной компании "Стиль" Менеджер салона Перово, ,чётко, профессионально помогла мне с дизайном.Не смотря на новогодние праздники, шкаф изготовили очень быстро. Сборщик Санников Александр аккуратно отнёсся к своей работе, слржил шкаф очень быстро, качественно, чётко. Я очень довольна и благодарна этой команде за прекрасную и слаженную работу. А ТЕПЕРЬ О ДОСТАВКЕ. Когда составляли размеры шкафа, предусмотрели чтобы шкаф влезал в грузовой лифт, но доставщик отказался поднимать на лифте, мотивируя что понели не влезут. Доставка выросла в десяти кратном размере, т.к.поднимали вручную. НО, когда пришёл сборщик Александр я его попросила попробовать поместить понель в лифт ,ПОНЕЛЬ ЛЕГКО ПОМЕСТИЛАСЬ .ИТОГ: Мне возместить доставку.
4
1
Станислав Семыкин
Level 8 Local Expert
January 25
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом, чтобы предостеречь от того, чтобы обращаться в данную компанию. 9 января договорился о том, что 11 января приедет замерщик- выделил время пол это, со мной никто не связался день потрачен, без звонков и сообщений отмеренное, по итогу он приехал только 12 января, замеры сняли, но мне до сих пор 21 января не предоставили не то что проект и цену, а даже зарисовку изделия и каждый день говорят, что будет завтра. Стоимость услуг оплатил. Замер номер 4320.
Персонал не выходит на связь. На 23 января пропали все. Написал письмо с просьбой вернуть деньги за услугу, которая не была оказана. Посмотрим, что будет. Компания совсем не заинтересована в клиентах, если на уровне замеров такое происходит, что будет с производством и сборкой.
Итог, не связывайтесь с этой компанией, которая не бережет свою репутацию!!! сегодня 25.01 со замеры так и не прислали деньги за не предоставленную услуга тоже не возвращают. прошло 13 дней с момента как приезжал мастер. Сам связываюсь сотрудники обещают уточнить и перезвонить, но не перезванивают.
6
Виталий
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом с компанией.
В я заказал у них кухню. Мне обещали, что кухня будет изготовлена и установлена в течение двух месяцев. После долгих привезли кухню. Однако качество материалов и исполнения оказалось очень низким. Фасады были не все, а часть шкафов брак.
После того, как монтажники выявили на эти недостатки, компания сказал это рекламация ждите еще не понятно сколько , что они все исправят.
Таким образом, я столкнулся с некачественной услугой, несоблюдением сроков и нежеланием компании исправлять свои ошибки. Фото красивой мебели которую вы можете получить вместо кухни.
8
1
Дмитрий Фадеев
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Отличная фабрика. Заказали тут много мебели в квартиру... шкафы, прихожую, стеллаж, комоды. Все сделали в срок, под наши размеры. Огромный выбор цветов и материалов. Главное чтоб у покупателя было развито воображение и чувство стиля. Качество мебели великолепное. Лучше любой икеи, которая теперь и нафиг не нужна. Будем всем рекомендовать фабрику Стиль. Спасибо, ребята, что вы есть)))
6
2
Андрей Л.
Level 6 Local Expert
February 18
Раньше была бюджетная мебель. Понимая это к качеству особых претензий не было. Сейчас мебель стала дороже, а качество упало. Последний купленный шкаф собирал сам, была возможность оценить качество. Кстати, инструкция по сборке, что в 2015 году и позже, что сейчас дает только общее представление о предмете сборки. Самостоятельно, не опытному человеку, собрать не легко. Специалисты фабрики собирают быстро.
1
елена д.
Level 5 Local Expert
July 9
Привезли прихожую, не довезли часть комплекта. Сборщик , естественно , не дособрал. Недостающие детали привезли ночью. Пишу на фабрику когда они дособерут, полный игнор.
2
Виктория М.
Level 2 Local Expert
November 2
Хуже некуда качество мебели, которое изготавливает эта "фабрика". Много сколов на видных местах. Не советую эту фирму.
1
1
leva
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Заказал прихожую Гринвич 7 и шкаф д-15.
17 июня доставили заказ. 17 и 18 я его собирал. При сборке выяснилось что цвет фасадов шкафа д-15 и прихожей Гринвич 7 отличаются. А самое главное, что глубина шкафа Гринвич д15 600мм с фасадами. А прихожая глубиной 616мм. То есть прихожая имеет бОльшую глубину, чем шкаф.
Через неделю 24.06 мне на замену привезли боковую стенку от шкафа, а фасады не привезли. Боковая стенка оказалась с трещиной.
В третий раз 01.07 ещё через неделю доставили стенку и фасады. Стенку я установил, фасады опять не того цвета.
В четвертый раз я уже отвёз им в магазин фасад, нужного цвета. Опять ждал неделю, и доставка не приехала.они положили фасады в другую машину. В итоге 15 июля довезли фасады. Снова не того цвета. Все разы мне привозили фасады с фиолетовым оттенком, хотя в магазине на образце нет никаких оттенков.
Мне это все надоело и я решил что лучше пусть будут фасады с фиолетовым оттенком все, потому что фабрика не у состоянии привезти мне фасады нужного цвета.
22 июля состоялась последняя пятая доставка в которой мне привезли фасады и я их установил. Теперь у меня и шкаф и прихожая одного "неправильного" цвета
4
игорь иванченко
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Заказ номер 99 360-69. Две звезды только за то что привезли в назначенный день в назначенное время доставщики попрошай. Качество мебели отвратительное некоторые вещи пришлось самому засверливать так как не было отверстий шкаф получился кривой. Если думаете что руки у меня кривые и поэтому шкаф кривой в глубоко ушибаетесь вся мебель у меня ровненько и хорошая даже ту которую я заказывал по своим чертежам и сам делал все присадки и засверлил всё ровненько было а здесь я просто в шоке. Хотел заказать у них стол но видимо я лучше займусь им сам сделаю сам чертежи и закажу нарезать досочки будет дешевле ровнее и красивее
6
1
Евгения Д.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Заказывала компьютерный стол в детскую. Благодарю за индивидуальный подход, по моему желанию скомбинировали цвета фасадов. Выполнили заказ в срок, все детали уточняли. Но имеются некоторые производственные недочёты, а именно неаккуратно выполнены отверстия в ДСП, кромка местами покоцана... В целом нормально. Но могло быть лучше
3
светлана дычко
Level 3 Local Expert
August 9
НЕ КОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКИ.ВЫ ПОЛУЧИТЕ СЕБЯ ТОЛЬКО ГОЛОВНУЮ БОЛЬ И НЕРВЫ.УЖАСНОЕ КАК ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ТАК И ОБРАЩЕНИЯ
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
March 6
Понадобилось поменять диван, выбрала эту фабрику. Менеджер помогла подобрать ткань, особенности наполнения. Изготовлен точно в срок - 3 недели. Как просила, привезли в разобранном виде. Вежливые ребята сразу на месте быстро собрали. Качественный, даже лучше чем на фото сайта. Спасибо за работу.
1
Денис Волков
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Отличная команда, все очень понравилось. Есть с чем сравнивать. Мастер Владислав все правильно подсчитал и хорошо собрал, настоящий профессионал. Остались только положительные эмоции. Обязательно буду всем рекомендовать только вас.
1
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Добрый день! Потрясающее качество мебели!!! Мы в полном восторге. Отдельное спасибо всему персоналу. Менеджер помог подобрать и учесть всп наши хотели! Все воремя доставили. Так же большое спасибо сборщику Валерию. Он мастер своего дела! 5 звёзд из 5! Фабрика и персонал, все на высшем уровне. Так держать!!!
1
Надежда Моцар
Level 6 Local Expert
May 16
Я с таким еще не сталкивалась, с менеджером день обсуждали шкаф, не договорили, она не предупредила, что завтра не работает. С другим менеджером разговаривала уточняла детали , сказал , что узнает возможно так сделать или нет и далее тишина . Спустя неделю пишут, мастер готов выехать к вам. Чего выехать, зачем выехать не понятно. Ребята научитесь работать, чтоб не терять клиента.
3
Андрей
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Сама мебель на первый взгляд...нормальная, но...Во первых, мне три раза привозили фасады на шкафы. В первый раз их не привезли совсем. Во второй раз привезли не правильно изготовленые ( для их приёма пришлось специально вставать в пять утра и приезжать на квартиру), а в третий раз когда привезли нужные и стали забирать предыдущие, то поцарапали ими потолок. И самое удивительное, что на мой вопрос, "как это так неакуратно...", не последовало ни какой реакции. Ни кто не извинился. Доставщики молча развернулись и ушли.
С этим вопросом я обратился в вашу службу рекламаций. В разговоре с Натальей Николаевной я в очередной раз был удивлён клиентоориентированности
некоторых ваших сотрудников. Я зачем то прослушал информацию, что доставка не имеет к ним отношения и это самозанятые люди и что по её мнению "мужчины должны сами разобраться между собой на месте, а не звонит им в службу...".
Мои доводы на решение проблемы в правовом русле мало подействовали, но мне было предложено написать претензию, что я и сделал.
27.11 написал претензию, 18.12 получил ответ, при том, что два раза звонил и напоминал про неё.
"Доброе утро, руководство просит предоставить смету на устранение данной царапины..." это ответ.
Ни кто не извинился за ситуацию...и как мне эту смету считать?
Совет тем, кто решил заказать здесь мебель...поищите другую компанию.
6
Алексей Новиков
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
Заказали шкаф. Привезли без фурнитуры. Отдел рекламации по выходным не работает. Казалось бы, такая простая вещь - «сделать сразу нормально» видимо слишком сложная.
Фурнитуру привезли через два дня. Качество изготовления хорошее, корпуса, кромки, фасады - все нормально. Но имейте ввиду - это вам не ИКЕЯ. Если вы не имеете опыта сборки корпусной мебели, то скорей всего вы не разберетесь как самостоятельно собрать. У меня опыт много, но пришлось повозиться-поразбираться какая часть куда идет. В целом всё понравилось, за исключением косяка с доставкой. Недовоз видимо вообще проблема мебельщиков - Леруа доставляют мебель еще хуже. Тем не менее, когда понадобится мебель вполне возможно, что снова туда обращусь.
2
1
@Natysya83
Level 6 Local Expert
January 13
К качеству мебели пока вопросов нет, время покажет. но сборщики ,которые приезжают собирать мебель просто разводят людей на деньги.!!! С менеджером обсуждается при заказе 10%,а в итоге приезжают специалисты и начинаются какие то сказки про то ,что им нужно подстраховаться при сборке и желательно это вертикальная и т д и естественно это только 15% ))) фабрика стиль задумайтесь в выборе таких партнеров🤨
1
Anonymous review
March 28, 2023
Заказ 89956. Очень рады, что обратились в эту компанию. Нужен был шкаф-купе. Обращались во многие фирмы, где в основном, сидят перекупы, у которых цены в три раза выше и изготовление от 40 дней. Заказали в мебельной фабрике Стиль шкаф-купе Венеция и тумбу Александра, дополнили патиной под золото.Оба изделия по индивидуальным, не стандартным размерам. Мебель изготовлена качественно, никаких зазоров, царапин, всё идеально. Отдельное спасибо сборщику Егору, собрал всё аккуратно. Единственное, что удивило, что в шкаф цвета венге положили заднюю стенку ослепительно белого цвета. Но, в целом, всё очень нравится и выглядит достойно и стильно.
1
Полина Воронина
Level 9 Local Expert
January 10
Не привезли боковину шкафа, пришлось ждать еще неделю. Во время сборки обнаружилось, что также не привезли фурнитуру пуш энд опен и спроектировали три ящика на каждой стороне вместо четырех. К сборке тоже есть вопросы (порезы, ужасно срезанный карниз - смотрите на фото). Доставка привозит в то время когда им удобно, сервис не для клиента.
Плюсы - цена и сроки изготовления. Шкаф на заказ дешевле нигде не найти. Срок даже с учетом рекламации не превышает месяц
1
Badulina
Level 5 Local Expert
June 6
Накосячили с прихожей. Привезли две левых дверцы, что стало понятно в процессе сборки. Пошла вторая неделя и всё ещё не привезли замену. С учётом что дырки уже сделаны были изначально прикрепить нормально ручки не возможно.
2
Джон
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Отвратительная компания от качества материала до доставки , заказывали три шкафа в разные квартиры оформили в один день , хочу отметить менеджеры в Перово «Т Ц Наш Дом не компетентны , навязывают лишние услуги , одна дама была груба и написала размеры по своему не те которые говорили , далее грузчики , у меня принимала заказ бабушка были в её адрес оскорбления и обвинения что они с ночи и устали ! Детали многие разные по цвету , не из этой модели и часть не хватало , качество ужасное ! Часть деталей так и не довезли, при таком отношении продажа товара снизится и уволят замку менеджера из магазина в Перово !!!
13
2
Ольга
Level 11 Local Expert
May 6
Приобретали здесь мебель не раз. Бюджетная, добротная. Пользуемся уже больше 20 лет. Надо к выбору подходить не спеша, обдуманно.
Наталья Б.
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Посчастливилось" купить шкаф у этой фабрики.
Сначала ждали доставку до 12 ночи - так себе развлечение,учитывая,что разгрузка закончилась ближе к 00.30 (хотя интервал был с 21 ло 23).
А после были шокированы качеством конструкции при сборке. Извините,конечно,но шкаф стоил не 3 копейки,а 50.000р.
Сборка превратилась в квест на сутки.
1. В нижней части есть лишние дырки!! Фото прилагаю.
2. Одна стойка-разделитель пришла ниже остальных на 3см. Что не позволило поставить ее на место. Получилась огромная ничем не разделенная ниша...непонятно,что теперь с ней делать. Фото прилагаю.
3. Место крепления нижней малой стойки перекрывается прикрепленной лицевой планкой. Пришлось крепить на уголки.
В общем разочарование за такие деньги и адские муки при сборке.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ.
6
1
Оксана Федерякина
Level 15 Local Expert
July 30, 2022
Заказывали здесь шкаф - очень удобно и быстро. Самая большая проблема - сделать выбор, тк количество моделей и вариантов цвета огромно. Удобный сайт. Можно собрать нужный вариант комплектовки и увидеть финальную стоимость. Сборкой занимался тот же мастер, кто делал замер. Забыли про ручки на внутренних ящиках. Дозаказали уже после сборки. Рекомендую!
2
1
Inshak1977
Level 11 Local Expert
June 23
Помню три года назад более менее сейчас замер ждал три недели материалы хорошие сборщики не очень но цены недорогие сроки короткие в принципе если недочеты подтянут то оч неплохо
Арсений Ш.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Заказ 95582. Остался крайне разочарован работой Интернет-магазина, менеджера Алеси и позицией руководства по моей проблеме. В Интернет-магазине была заказана прихожая, на которую во время заказа не действовала акция. Однако менеджер Алеся меня заверила, что если в период изготовления мебели (около двух недель) будет действовать акция, то мебель мне будет продана по акционной цене. К моменту доставки мебели акция действительно действовала, однако менеджер не изменила цену в договоре. Якобы банально забыла. Руководство поддержало "забывчивую" Алесю и отказалось сделать перерасчёт. Очень жаль, что деловая репутация и ответственность за официальные слова своих сотрудников ничего не значат для руководства фабрики и интернет-магазина. Считаю, что это было сознательное введение покупателя в заблуждение, а проще говоря ОБМАН. Никому не рекомендую сотрудничать с данной организацией.