Mebelnaya fabrika Stil
434 reviews
September 25, 2022
Прихожая классная, красивая, монументальная , смог собрать один)
December 23, 2020
Сделал заказ было все ок, но потом все началось в назначенный день доставки нам перенесли заказ на неделю типо материал кончился, через неделю тоже самое сказали, еще через неделю в день приезда опять звонят и говорят не могут собрать шкаф опять материал кончился, на что мне предложили в четвертый раз уже перенести на 2 недели. Не знаю привезут они вообще мне его или нет, как то 2 месяца не очень ждать.
2
March 1, 2020
1000 раз подумайте,прежде чем делать заказ у этой фабрики!
С этой фабрикой знакома не первый год, заказывала у них три раза, последний мой заказ был действительно ПОСЛЕДНИМ, так как качество и отношение к покупателю изменились в худшую сторону!
Начну по порядку, 16 января 2020 г. сделала заказ на письменный стол, комод детский и диван модель Манси. Заказ привезли 1 февраля 2020 года, и понеслось. При приемке обнаружила,что привезли не те ножки дивана, дальше начали собирать стол и комод, с ними отдельная тема, крепления для ручек привезли не того размера, на некоторых боковых стенках отсутствовали разметки для крепления дверей, фасады привезли меньшего размера, что при сборке образовывались щели между фасадами (по 6-7мм) и стенками, по ГОСТу щель должна быть не более 2 мм., к тому же привезли направляющие по размеру больше, чем требовалось, не буду перечислять всё.. Но самое обидное, когда доставка уехала, я обнаружила брак дивана, а именно между подлокотником и сидением с одной стороны щель была больше 1 см. (видна была деревянная конструкция и ткань приколотая мебельным степлером),а с другой стороны для сравнения щель 3-4 мм. Рекламационный отдел работает только с пн-пт, позвонила в пн, рассказала, присылала фото, на фабрике подтвердили, всё заменят,а диван - при перевозке повредили механизм (книжка) и надо забрать диван (новый диван!!!) на ремонт, к слову в будни я на работе, и есть маленький ребёнок, ночная доставка исключена. Было огромное количество звонков и писем с моей стороны (их жто особо не беспокоило) пока я добилась и согласовала довоз мебели,а так же чтобы забрали диван на ремонт. Привезли спустя неделю довоз, диван забрали, проверяем довоз,и ОПЯТЬ половину того,что нужно не привезли (к слову привезли такие же стенки без разметок,спрашивается кто принимает рекламации, он точно читает и передает инфо)!!! Еще почти через неделю мне привезли диван с ремонта и исправленные фасады и прочее. С фасадами не совсем ок, теперь торцы привезли не того цвета, что были ранее, плюнула, оставила, диван - щель исправили, я порадовалась,а через несколько дней заметила,что при подъеме грузчики повредили ткань на углу дивана,ничего не сказали и при сборке продвинули к стене!!! Итог ещё через несколько дней я вернула им рваный диван дабы достали! По их вине я месяц не могла собрать мебель и осталась на месяц без дивана!!! Выплатить пени за просрочку исполнения обязательств в размере 5600 их жаба задушила, мол они и так прекрасные ребята,буду судиться!
15
2
May 24, 2022
Заказал через неделю,привезли упаковка хорошая. Собрал без проблем всё сошлось. Спасибо. Заказ:81377
3
August 12, 2020
Сделал заказ 60219-42, на трёх створчатый шкаф, и как только началась сборка пошли косяки, то забыли высверлить в полотне 6 отверстий, созвонился объяснил ситуацию - согласились привезти замену(ночью, чтобы мне жизнь медом не казалась))). Стал собирать дальше- оказалось что одна боковая панель короче другой примерно на 2 см. из-за этого косяка отверстия под крепление декоративной панели разъезжаются, при попытке скрепить эту вертикальную панель ломается крыша конструкции. Позвонил в претензии - говорят привезём(Привезём - это их ни сколько не удивляет, то есть "косяки" это их второе кредо!!!). Привезли опять ночью, опять косячную но уже в другом месте но не так критично. Думаю ладно наверно на этом косяки кончились))) Дошел до прибмвания ДСП листов на заднюю сторону. И о чудо - опять косяки!!! Листы порезаны как бог на душу положил, не совпадают с вертикальными панелями (если совместить два листа центральных, то они вылазят за пределы вертикальных планок и получается что образуются две щели в боковых секциях шкафа. Опять звоню в претензии - говорят привезём новые))) Привезли и о ЧУДО(опять косяк)!!! они тоже не совпадают по вертикальным панелям!!!
Опять звоню в претензии (Так на минутку в 4-й раз по одному изделию!!!
И тут узнаю со слов девушки из отдела претензий что это у них так должно быть, и мне наверное не доложили проставок( тот кто понимает о чем речь, наверное уже со смеху катается).
Призываю Директора данной организации связаться со мной и решить эту проблему,а также чаще интересоваться чем его рабочие занимаются на рабочем месте!
Перед покупкой мебели в данной организации крепко подумайте, а нужен ли Вам этот головняк и нервотрёпки!
11
1
October 5, 2019
Заказала диван Бенаут 235. Полный восторг, не ожидала!!! Он великолепен! Спасибо огромное! Наконец-то стала высыпаться, улучшилось самочувствие! с момента заказа и - до доставки, всё на высоте! Удачи, процветания и крепкого здоровья всему коллективу!С уважением, Алла.
1
2
January 26, 2021
Кошмар, а не контора, сидят хамы, ничего не знают, только одна девушка разобралась с моим заказом, который МУЖИК неправильно оформил(больше никак не назовёшь) ребят, я вам деньги плачу, зачем вы вообще там сидите, если ничего не знаете и не охотно разговариваете, да ещё и хамите? Посмотрим, что ещё приедет, если такое же г... То не советую туда обращаться вообще, лучше закройтесь и не трепите нервы людям. Заказ 67007
5
January 24, 2021
Сделал заказ 66377 прихожая Чарли начал собирать как оказалось в комплекте не было евро винтов пришлось покупать верхний фасад оказался короче на 2 см зазоры в дверях большие и мебель отличается, от того образца что стоит в салоне петли положили на одну дверцу не подходящие дверь не закрывается не говоря уже что отверстий половины не хватает вообще итог за такие деньги прихожая очень плохого качества как изготовление так и матерьял
4
April 9, 2020
Ребята,спасибо вам большое . Сегодня ночью привезли шкаф, я переживала что купила по распродаже, боялась за качество и тд. Но нееет , все супер и даже больше . Он просто так вписался в мою небольшую комнату . Офигенный! Всех комплектующих хватило . Ребята знакомые собрали за 2 часа
Елена.
1
December 25, 2020
Покупала в компании «Стиль» шкаф купе, менеджер после заказа на сайте тут же перезвонил, уточнил детали, в указанный срок шкаф привезли домой, тут же созвонился со мной сборщик, собрал за 1час 40 минут шкаф, очень оперативно и качественно, претензий ни к сборке, ни к качеству шкафа не осталось, всем очень довольна, могу посоветовать эту фирму раздумывающим над покупкой! P/s самое удивительное не взяли никакой предоплаты.100% оплата была после доставки!
1
1
December 21, 2020
Очень разочарован фабрикой...
1. Доставка была заказана ночная (до 6 утра), в итоге привезли в 10:30, пришлось отпрашиваться с работы чтобы встретить грузчиков.
2. Кромка была указана 2 мм, в итоге мебель пришла с кромкой 0,4 мм.
3. Дверь на мебель была меньшего размера пришла в упаковке, пришлось ждать 4 дня на довоз нужного размера.
4. Ручки на двери не по размеру (психанул и сам купил в магазине нужные ручки)
4
1
January 20, 2021
Подобрали корпусную мебель для маминой двушки. Под ключ. Образцы мебели внушили доверие. Теперь ждём поставки и сборки. Верим в удачу. Спасибо Тамара за помощь в выборе.
April 29, 2021
Купил у них полки с доставкой. Некоторые отверстия для винтов не совпадали, не собрал.
Позвонил, отправил фото. Прислали новые детали с правильным расположением отверстий.
Правильное отношение к клиенту это хорошо.
Отзыв на 5.т.к. это всё таки наш производитель.
Ошибаются, но идут (по моему мнению) правильным путём!
2
2
August 17, 2022
обслуживание хромает, цены ниже рынка. качество среднее
December 28, 2020
Приехал заказать диван , менеджер посоветовала посмотреть дома на компьютере их продукцию и потом приехать к ней для заказа ,потому что у Нее на тот момент на нас клиентов нет времени типо много работы
3
1
February 17, 2021
Отвратительная служба доставки. Привозят мебель ночью, если хотите днем - доплачивайте. При этом днем - это в 8 утра! На просьбу перенести хотя бы на пару часов позднее отвечают, что тогда это будет доставка к определенному времени, платите еще в 3 раза больше! Отвратительное отношение к клиентам.
4
1
May 1, 2024
Покупкой мебели остался довольным.
October 9, 2019
Расположение не важное, от метро далеко, но если учесть, что такого рода ТЦ в районе не много тогда терпимо. Ассортимент скудный, в основном все продажи через интернет. Попала в санитарный день и менеджера не было. Все же диван был куплен на данной фабрике,но в другом салоне.
November 29, 2020
Много мебели делают
Стараются качественно и недорого...
Очень много брака, который они безусловно доделывают, но это бьёт и по нервам и по времени
1
1
April 2, 2022
Доставка только ночь, ждали производства компьютерного стола месяц, 01.04 ночью должна была состояться доставка, никто не приехал, в выходные никто не работает, клиентский сервис ничего не знает, никто не за что не отвечает. *****ный совок
4
1
January 22, 2023
В данной организации несколько раз заказывал мебель ро своим размерам. Производят и доставляют все в срок.
August 12, 2020
Заказала шкаф купе. Привезли ночью, что очень не удобно!!! Водитель не захотел заехать во двор. Пришлось тоскать коробки, метров 30 до дома. При сборке мебели выяснилось, что
Стыки кривые, отверстие под декор не совпадает, пришлось все самим до ума довести! Больше не буду ничего заказывать в этой фабрике!!! И Вам не советую!!!
8
2
May 22, 2020
Спасибо огромное менеджеру ирине.приобрела шкаф купе Миллениум 3.доставили во время ,сборщик приехал на следующий день , всё четко собрал (Станислав).заказ 58871. Шкаф приобретался на дачу. Спасибо, буду рекомендовать.
1
1
January 14, 2020
Заказывал шкаф в прихожую. Насчитали на 19к, ОК, проговорили все наши требования, сформировали заказ, привезут через неделю. Порадовало - сразу платить ничего не надо вообще, вся оплата после доставки.
Что не порадовало - деньги пытаются стрясти за все: за доставку, за подъем на этаж, за доставку в удобное время, за доставку днем в субботу, за лифт. Ясное дело - заказал сборку. Сборка в день доставки - опять же за отдельные деньги.
За день до доставки позвонили, предупредили, завтра приедем в 7 утра. В субботу. В семь утра.
Позвонил сборщик, сказал что приедет с 9 до 11, отлично.
В субботу, в 7.30 доставили. Расплатился. Сижу, жду сборщика. 11 утра, никого нет. Звоню сам. Трубку берет мужчина, с первых слов становится понятно что он абсолютно, бесповоротно пьян. И как-то непонятно, это он со вчера такой, или сегодня утром пораньше встал и к 11 утра литр водки выдул. Прошу его не приезжать ко мне. Ни завтра, ни тем более сегодня. Звоню в офис фабрики. Трубку берет девушка, объясняю ей ситуацию, прошу другого мастера. Девушка с ходу начинает наезжать на меня. Делает это с явным умением, очень так напористо доказывает мне, что сборки в эти выходные мне не видать, что у них так не принято, что за срочную сборку я должен буду срочные деньги, что ни лично я, ни другие клиенты ей не уперлись, ну и все такое.
Та ну вас.
Достал инструмент.
И собрал шкаф сам.
С перерывами провозился весь день, заодно выяснил что вместо нормальных петель с доводчиками привезли обычные петли.
На следующий день приехали обратно в офис, где делали заказ.
Барышня, которая принимала прошлый заказ выяснила, что в заказе отсутствуют петли с доводчиками, она забыла. Ну ок, дозаказали. Заодно заказали дополнительные боковые панели, покрытые МДФ-пленкой, которые закроют все крепежные болты.
В будни есть два вида доставки - в рабочее время, и в ночное. В рабочее время мы работаем. Выбрали в ночное.
Накануне доставки звонок.
Привезем ваш заказ в четыре утра.
-)
Со среды на четверг -)
Посреди ночи принял заказ, на следующий день прикрутил.
В принципе - шкаф неплох, к производителю вопросов нет. Но вот ко всему остальному - это ужас. То есть все кроме непосредственно завода косячат везде где только возможно.
На фото шкаф еще без боковых панелей.
6
February 25, 2020
Заказывала прихожую Чарли лайт 20! Осталась довольна и качеством и формой прихожей! В комплекте не хватило ручки на дверь (1 шт ),но после звонка в отдел рекламации ,все исправили без проблем ! В дальнейшем эту фабрику буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо .
2
June 19, 2020
Понятно, почему у них закрылся магазин на Дмитровском шоссе. Таких хамок как менеджера Викторию давно не встречал. На протяжении ремонта есть магазины и услуги, которые могу рекомендовать, а есть те, которые не могу рекомендовать. Благодаря Виктории, которая надменно и противно общается, не рекомендую. Один негатив после посещения
12
1
January 22, 2020
Заказывали шкаф Кантри Лайт Ч-1 в детскую комнату. Хочу поблагодарить за качественную мебель, сборщиков и операторов. Сервис был на высшем уровне. Спасибо, советую.
4
April 27, 2021
Заказывали шкафы, качество на высоте,рекомендуем!!!! Спасибо большое фабрике стиль!
3
September 6, 2021
Сотрудники на доставке а также на сборке бессовестные, прикидываясь хотят выманить дополнительные деньги за свою работу, одним словом колхоз.
5
August 29, 2019
ЗАКАЗ 49829. Доставка 3.08.19: один из мужчин по имени Олег (блондин, полноват) потребовал дополнительно 100 рублей за то, что он занес мне шкаф в квартиру. А на мой вопрос, с какой это стати я должна платить ему еще и за это, он ответил: "Как можем, так и зарабатываем". Дорогая фабрика, я так подозреваю, что ваши доставщики - простые мошенники, которые "стригут" с каждого клиента по 100 рублей, а к концу дня имеют дополнительно 1000-2000.
Потом этот Олег потребовал с меня сумму за шкаф больше на 3000, долго выясняла почему. Он просто перепутал номера заказов!
Дальше: боковую стенку шкафа не привезли! Я узнала, что это теперь оказывается сплошь и рядом, т.к. у вас на комплектации работают не пойми кто. И людям постоянно не докладывают детали.
08.08.19 Звонок в 4:45 утра о том, что у меня должны забрать деталь шкафа(!), после того, как выяснилось, что доставщик снова перепутал адреса, заснуть уже не удалось. Привезли только в 8:30. Вернули 100 рублей.
Сборщик Александр собрал шкаф. После его ухода увидела "уехавшую" вниз ручку шкафа. Подкрутила.
Буду ли я покупать здесь еще?
Нет.
29.08.19 г. Дверь шкафа УПАЛА на ребенка!
Шкаф Аристо Р-11, сборщик - Оводов Александр.
Крепления, на которых держится дверь, всего пару миллиметров.
За такой шкаф сажать надо!
5
1
September 9, 2019
Совершила заказ прихожей Чарли в офисе продаж. В ночь на 31.08 мебель привезли. 06.09 во время сборки мебели обнаружилось отсутствие одной дверцы. Я позвонила в отдел рекламации и сообщила об этом. Сотрудник компании уверил меня о том, что недостоющую дверцы привезут мне ночью ( то есть с 06 на 07.09). Ни звонка, ни доставки так и не поступило. На сегрдняшний день я никак не могу связаться ни с одним сотрудником отвечающим за данный вопрос. До сих пор не известно где недостоющие части и получу ли я их вообще. Сотрудники колл центра совершенно не заинтересованны в решении вопроса и на мою просьбу помочь совершенно не реагируют. Так же сотрудница сделала мне замечание, что я совершаю звонки не в то время. Складывается впечатление, что сотрудники Вашей компании не заинтересованны в клиентах, отзывах и в принципе в работе. Прошу Вас отреагировать! Помочь решить вопрос!
4
December 10, 2020
Купили диван их производства, через месяц перестал работать механизм на складывания!! Хотя указана, что есть гарантия, но отвечать они не собираются! Так, что 10 раз надо подумать, стоит ли у таких мебель заказывать!!
5
July 28, 2020
был большой заказ. я потратил 3 дня с ними. в конце оказалось у них нет никаких цветов фасада шкафов и консультант не смог ничего предложить. не знает где что у них лежит. при мне также от них ушел второй клиент. не советую. привозят ночью. не проверишь. хотят предоплату.
2
2
July 5, 2021
Много чего заказывали из мебели, всё выполнено не хуже именитых брендов, только диван неудачны попался.
December 26, 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Ольгу за оформление и консультацию по подбору цвета нашего заказа 66254 Прихожая Шах6.
И отдельно благодарим сборщика Сахиба и его коллегу за качественную и оперативную сборку нашей мебели.
Буду рекомендовать ваш магазин!
1
3
September 15, 2020
Шкаф оказался с косяками. Сделано не качественно. Петли для дверей слабые, внутри сделали зачем-то полку лишнюю,хотя её в проекте не было. Мы расстроились. Единственное,что порадовало-дизайн.
1
August 7, 2019
Заказал спальню Тавла 16М по номеру заказа: 43839
Привезли заказ ещё в январе, как сделал ремонт и стал собирать это нечто, то плевался как только мог.
Особенно порадовали разметки на установку выдвижных ящиков, этто нечто из ряда фантастики.
Вся разметка ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕАЛЬНОЙ УСТАНОВКИ.
Жаль не могу сюда выложить снимки того "качества", что я получил.
3
1
June 5, 2022
Заказала комод,нигде такого размера как у них не было. Спасибо
November 1, 2019
Заказывал шкаф У-12. Проконсультировали, привезли без опозданий. Инструкция вполне понятная. Были незначительные огрехи в качестве шкафа, но это не заметно, да и ценовой сегмент соответствует качеству. В целом всё отлично.
1
November 13, 2019
Если у вас случается какая то проблема, то вам прийдется звонить по горячей линии где вас уже ждут и думают как вас послать! Со мной так и случилось, отвечают настолько грубо, что мне кажется, что попал в советский сельпо! Грубей разговора я за последнее время я не встречал! А ведь это те люди которые являются лицом компании! Все это очень плохо!
3
October 23, 2021
Отличная фабрика, отличные сотрудники. Спасибо.
April 8, 2020
Доставка отвратильная,заказывала диван и доставку ночную,спасибо конечно что привезли раньше,но менеджер по телефону сказала что доставка груза и подъем на этаж обойдется в 1000 р,а по факту грузчики этой прекрасной фабрики ломят цены на ходу,отдала в итоге 1300 видели проход для них слишком маленьким оказался,ну простите,размеры дверных проходов стандартные,а если ручки растут не оттуда,то это не проблема заказчика!!!!Только поэтому ставлю низкую оценку!!!!
5
May 5, 2023
Мебель супер.
1
2
June 28, 2020
Делал заказ 59870-30!разочарован по полной, качество желает лучшего,весь крошится,монтажный комплект дешевый какой то.отверстия под крепеж фасада не просверлины, разметка на фасаде кривая вся.
3
June 6, 2020
Ужасная работа. На письма покупателей не отвечают. Пытаются навязать свои условия при доставке (когда им удобно, особенно в ночное время). Если можно было бы поставить кол, то было бы минус 100 звёзд.
2
1
August 24, 2019
Добрый день! Заказывали два шкафа с фабрики Стиль, в итоге привезли мебель, а вот ручки 11 штук с креплениями и накладную петлю на дверь вложить забыли. Звонили в отдел рекламации с жалобой, на что нам обещали привезти все недостающие детали. И вот настал час икс, нам привезли долгожданные детали, но только вот в количестве ошиблись. В место 11 ручек привезли 1 штуку и петлю на дверь не накладную, а полунакладную. Вот хочется задать вопрос: "У Вас сотрудники считать до 11 умеют?". Главно деньги от покупателей получить, а остальное всё ерунда, за качество услуг отвечать не хотят.
2
2
August 16, 2020
Очень мало образцов представлено, маленькая площадь павильона. Неприветливая девушка-менеджер, приходилось каждое слово из неё как клещами вытаскивать.
February 5, 2022
Г,г,г. Полный отстой. Только на словах хорошо а в остальном ничего хорошего.
3
December 29, 2018
Сегодня мне доставили распашной шкаф Кантри Лайт Д-1. Сказали ,доставка бесплатная до Москоговского . К шкафу претензий нет .Он отличный ,качество на высоте .Сумма 12830 рублей .Но ребята потребовали за доставку еще 300 руб .Я отдала больше .А оказалось они обманули .Мнк не жалко этих денег .Просто не надо обманывать .Я сама бы отблагодарила .А так отношение портится о компании сразу .И деньги обманным путем встанут вам боком .
3
1
May 23, 2022
очень недоволен качеством еще две двери бракованные
3
1