Отличный отель,с вкуснейшими и разнообразными завтраками! Да,отель действительно на 5 звёзд,особенно персонал. Но нужно понимать,что отель подуставший в плане обстановки в номерах. Персонал просто потрясающий! К этим ребятам хочется возвращаться) спа тоже понравился,все работало. Полотенец полно,что тоже важно. Бассейн крытый классный,территория отличная. Надеюсь летом будет ещё лучше) обязательно вернёмся!
3
Show business's response
Татьяна Рудкова
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Отдыхали здесь с 31 марта по 2 апреля. Были впервые в Геленджике, всё, что успели увидеть и посетить понравилось.
Метрополь - однозначно в списке лучших отелей, где были. Всё было приветливо и комфортно от приезда, до отъезда. Заселили быстро, номер с видом на море, запах которого был каждый день прекрасно ощутим.
Хороший, большой номер, у нас был Делюкс на 4 этаже. Всё чисто, без лишних запахов, всё разложено и расставлено в на двух гостей. Да, можно придраться к мебели, на которой есть свои потёртости, шероховатости, у нас, к примеру, на тумбах у кровати абажуры светильников были в мелких дырочках. Мы это заметили, но тут же забыли. Надеюсь, скоро всё это устранится.
Завтраки отличные, есть всё, что нужно. Можно было наесться так, что сытости хватит до вечера. Персонал как в Ривьере, так и в лобби баре приветливый в каждой смене, быстро реагировали и приносили заказ. Водичку в номер по запросу принести через две минуты.
Бассейнами не пользовались - не было времени.
В один из приходов в номер нас ждал сюрприз: на столе стояли две тарелочки с тортиками: на первой комплимент в честь дня Рождения отеля - три года, а на второй, что особенно приятно, комплимент к моему дню Рождения, который совпал с днём Рождения отеля - 1 апреля. Огромное спасибо Зухре Ибрагимовой за тёплые слова поздравления в открытке! Я была довольна как слон)))
В общем, мы остались довольны всем. Спасибо за отличный и комфортный отдых!
1
Show business's response
Анна Быстрова
Level 5 Local Expert
January 8
Была в новогодние праздники, персонал отличный, завтраки великолепные! номер немного морально устарел (телевизор, фен), освещение тусклое, полотенец мало для 5. Новогодний ужин оплачивался отдельно, но свои деньги он не оправдал, все несоленое совсем, невкусно. Ведущий не активный, не зовите его больше, это не новогодняя ночь, а детский утренник. Официанты молодцы.
1
1
Show business's response
Maria Belokurova
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Очень классный отель! Нам открыли ящик пандоры наши друзья.
Мы и наши родители с большим удовольствием, при любой возможности едем в это прекрасное место! Приветливый и отзывчивый персонал-это очень ценно.
Вкусные и разнообразные завтраки! В номерах чисто и уютно, все что нужно есть.
Согласна, что не хватает основного света в номере, но зачем вам свет, если есть прекрасная набережная, шикарный вид на море и хороший бассейн в отеле:)
При заезде угощают брютом🥂
Благодарю за гостеприимство!
1
1
Show business's response
Алексей З.
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Отличный отель. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Номера просторные, чистые, убирают все хорошо, есть мини бар, с безалкогольными напитками, который пополняют каждый день, это для тех кто любит газировку различную пить. Очень хороший микроклимат в отеле, отличная СПА зона. Очень хорошие завтраки, всё вкусно и большое разнообразие. Отель рекомендую.
4
Show business's response
Виктория Сударева
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Шикарный отдых 😁👌🔥все устраивает, персонал вежливый, номера чистые всегда , завтраки большой выбор продуктов еды , спа услуги все есть!!!! 100 💯 баллов
1
Show business's response
Арсений Журавлëв
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Отличный отель, ездили 2 раза на одну ночь, и оба раза отель не огорчил. Хорошие номера (слегка поцарапаны деревянные столы, но впечатления от этого не портятся) Бесплатное пополнение газировки в холодильнике, при этом все что находится в холодильнике бесплатно. Хорошие бассейны и места для СПА-процедур (хочу отметить большое разнообразие СПА). Огромный шведский стол с вкусной и качественной едой. Дружелюбный персонал. В холе отеля приятно пахнет хорошими духами. Порадовал персонал тем, что бесплатно дал номер с видом на бухту во время 2-о посещения. Отличный отель, желаю всем его посетить хотя-бы раз.
Show business's response
Юлия Любецкая
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Нам понравилось, классный отель, красивый холл и супер пляж, удобное расположение.
Хочется поблагодарить консьержа Анастаса за помощь в организации экскурсии в Шато де Талю, трансфере и отличный сервис.
Замечательный ночной администратор Матвей , который встречал нас рано утром и очень нам помог решить все вопросы. Вежлив и красив.
От себя хочется добавить пару пожеланий, чтобы отель стал еще лучше и радовал гостей.
1)В номерах желательно установить капсульные кофемашины. Растворимый кофе в отеле такого уровня - это моветон.
2)В меню хлеб позиционируется собственного производства . Но он совсем не вкусный. Надо ресторану поработать над технологией производства
Пусть эти маленькие замечания исправятся легко.
Смело будем вас рекомендовать знакомым.
Процветания отелю
8
3
Show business's response
Инкогнито 4024
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Лучший отель, уж в Геленджике точно, а может, и на всём побережье!! Великолепное обслуживание, сервис; вкусные, разнообразные завтраки; сногсшибательный спа-комплекс (бассейн и 5 разных саун), уютные номера, где всё очень функционально, помимо того что красиво!! Замечательное месторасположение, красивая обширная территория, 10 из 10!!
1
Show business's response
Леся
Level 11 Local Expert
June 6, 2024
Прекрасный отель, находится на краю бухты, можно чувствовать уединённость, но при этом есть и аллея Сады Морей недалеко, завтрак отличный,никак не могу решить у кого лучше у них или у Приморье)))уборка в номере каждый день, внимательный и вежливый персонал, хороший спа и бассейн, только не повезло не работал аквапарк и ремонт на море шёл, анимация ещё не заработала согласно расписанию, начало июня. Однозначно рекомендую посетить.
Show business's response
Богдан Лазарев
Level 3 Local Expert
January 2
Отличный отель уровня выше 30 тыс
Персонал вежливый, завтраки вкусные, но выбор не всегда большой, по спортзалу вопросов нет, теннисные корта, футбольные коробки, тоже отличные
1
Show business's response
Константин Корчагин
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Обходительный персонал, хороший сервис. Шведский стол на завтрак, безлимитный бассейн и спа. Особенно понравился открытый бассейн. Контраст температур впечатляет. В номере не работал кондей, хотя, за окном 10°, открыли балкон)).
Show business's response
Павел Кузовлев
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Любимый отель, всегда все хорошо! Обслуживание выше всяких похвал.
По ресторану много замечаний, своих денег однозначно не стоит, но отелю в общем рейтинг из-за этого портить не правильно
Show business's response
Александр Х.
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
В целом это отличный отель. Рестораны выше всех похвал, меню и подача прекрасны. Возможно немного расстроило, что не в сезон нет хотя бы полупансиона, но СПА центр перекрыл этот недостаток.
Да, хамам надо донастроить, все таки если не про тепло то про пар точно хамам. Но злесь нет ни того ни другого.
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
В целом все очень хорошо. Внимательный персонал, везде приятный запах, чистота, в номерах отличная уборка.
Завтраки на 5.
Если есть вопросы или замечания, реагируют быстро и устраняют.
Дорого, красиво. Есть мелкие недочеты, например, мне показалось странным в отеле такого отсутствие плавного опускания крышки туалета как в номерах, так и в общих санузлах.
Возможно я придираюсь)
В целом все отлично!
3
1
Show business's response
Инкогнито 7651
Level 9 Local Expert
September 29, 2024
Уже не первый раз были в зале отеля Метрополь на концерте.
Раньше ходили на В.Леонтьева,С.Пенкина .
В этом году,причём второй год подряд ,сходили на С.Пенкина.
Нам нравится этот уютный концертный зал в Геленджике.
Прекрасная видимость и слышимость,адекватная цена билетов.
Каждый раз,приезжая в Геленджик рассматриваем посетить этот зал.
Show business's response
elena kiy
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Очень достойный отель.
Номера, большие, кондиционеры работают устойчиво. Не смотря на перебои в Геленджике с электричеством, в отеле всё было на 5.
Персонал услужливый, внимательный, компетентный.
Рекомендую семьям с детьми.
Show business's response
Ксения П.
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Отличный отель вдали от Геленджикской суеты. После неудачного опыта с Кемпински, решили всё таки поехать в Метрополь, с того момента по 2 раза минимум за лето приезжаем. Завтраки и отношение персонала в ресторане отличное(отличное от других отелей…управляющие отеля Лавикон приезжайте на завтрак в Метрополь), в межсезонье бесплатно заселяли в номер выше категории, нежели мы бронировали, девочки на ресепшене всегда стараются учесть пожелания при бронировании, мастера чистоты-умнички, номера и территория ухоженная и чистая, в общем любим очень Метрополь, держите эту планку и дальше)
1
1
Show business's response
Виктория И
Level 14 Local Expert
December 3, 2023
Из плюсов: хороший номерной фонд, красивый вид из окон, хороший завтрак-вкусно, красиво, качественно, вкусный кофе. Теплый бассейн на улице. Из минусов: в спа зоне все таки далековато находится сауна от зоны бассейнов, не все бани работают ( по крайней мере, когда были мы), для детей мало анимации. Думаю что сюда лучше без детей, сейчас очень много именно отелей ориентированных на семейный отдых. В целом хорошо чтобы отдохнуть и забыть про ежедневные будни
1
2
Show business's response
640430 Светлана
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
Самый лучший Отель Геленджика. Разная ценовая категория. Чистота, вкусные завтраки. Очень хорошие бассейны. Есть парковка. Очень уютное и тихое место на первой линии. Море в этом районе самое чистое, но мало места для купания. В самом удобном месте для плавания находится техническая зона ( бананы, гидроциклы). Левая сторона пляжа удобнее, на правой стороне много лет 30% занимают камни, но там не отдыхают проживающие в Гранд Отеле. На пляже душевые, раздевалки, туалеты. Удобный спуск для маломобильных отдыхающих. Можно отдыхать в тенечке.
8
5
Show business's response
Наталья Климова
Level 13 Local Expert
June 21, 2024
Отель шикарный. Начиная от внешнего вида, прилегающих территорий и заканчивая номерным фондом, сервисом,внутренним декором и ресторанами. Гостинница 5 звёзд и это чувствуется во всем. Завтраки отличные, огромный выбор блюд. Лобби бар работает круглосуточно, отличный кофе и еда. Персонал внимательный и отзывчивый. Единственный минус, дороговизна.
1
Show business's response
Артём Радуль
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Очень, очень, очень отличный отель. Прям с кайфом провёл там время. Отлично всё, от приёма до отъезда. Очень хорошие удобные номера, прекрасная кухня, удобная парковка, замечательная spa зона. Там очень приятно отдыхать! Спасибо всему персоналу отеля!
Show business's response
Кира говнорарка
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
добрый день, выдался шикарный отдых, персонал шикарный, отзывчивый, всегда помогают и понимают, хотим выделить команду анимации, весело, круто, за активити выдавали коины , которые мы собирали и получили приз, Лера, Оля и Эльдар(пират) вообще крутые ходили на каждые вечерки!!!!
2
Show business's response
Anton V.
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Отель шикарный, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Все просто, здесь максимальный кайф 🔥
сервис топ, бар у бассейна 🥂
персонал действительно беспокоится о вашем настроении,
анимация и горки для детей)
Show business's response
анжи анжи
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Персонал на высшем уровне, завтраки отличные, номера просторные в бунгало, бассейны классные. Очень хорошо, что есть тёплый бассейн для деток.
4
Show business's response
Елена Р.
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Жили в бунгало «Белый сад», номер Супериор
Начну с того, что не понравилось. Надеюсь, что отель обратит внимание на досадные недочеты:
1. Бронировали номер «Супериор Твин в бунгало», в котором должно быть 2 кровать. Нас заселили в номер с 1 кроватью.
2. Не удалось воспользоваться услугами консьержа для выбора экскурсий. Подходили пару раз – нужного сотрудника не было на месте. Оставили телефон, предупредили, что идем на пляж и с первого раза можем не ответить на звонок. С нами так и не связались.
3. Часть парковки на земле. В дождливую погоду получается, что из машины выходишь в грязь.
4. Проплешины в газоне и облупленные балконы режут глаз на фоне роскоши и красоты большей части отеля.
Понравилось очень многое, все не перечислишь. Выделю основные моменты:
1. Расположение на окончании Толстого мыса. Сюда практически не доносится шум с центральной части набережной, а дойти до развлечений приятно по красивой набережной вдоль моря по сосновой аллее.
2. Бассейны и спа-зона – очень красиво, чисто, выдают полотенца, халаты, воду.
3. На пляже комфортные шезлонги, хорошие полотенца, можно заказать еду и напитки. Зона с зонтиками и шезлонгами принадлежит отелю, заход в море общественный. Берег тщательно и регулярно убирают.
4. Потрясающие завтраки. Выше всяких похвал! Огромный выбор блюд на любой вкус!
5. От бунгало до спа и обратно можно доехать на гольф-каре. Было приятно воспользоваться услугой в прохладный дождливый день. Также гольф-кар доставляет гостей от основного корпуса к пляжу.
6. С балкона нашего бунгало открывался потрясающий вид на набережную, сосны и море.
7. Наличие большой парковки. Хотя тут вопрос. Были в октябре, но к выходным уличная парковка основательно забивалась.
8. Приветливые и доброжелательные сотрудники!
Отель определенно стоит своих денег.
Show business's response
Игорь ______
Level 8 Local Expert
December 2, 2024
Был в октябре. Завтрак супер.
Хороший спа. Бассейны отличные. Персонал отличный. Единственное в номере дверь в соседний номер как то не очень. Заехали и в соседнем номере был маленький ребенок. Попросили поменять номер, поменяли без проблем, спасибо, но в соседнем была маленькая собачка :-), но она была тише ребёнка.
Show business's response
katrin-fork
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Лучший отель на побережье краснодарского края ❤️ нет толпы людей, прекрасный завтрак с шампанским брют, достойное меню в лобби баре, обслуживающему персоналу отдельное спасибо: все очень доброжелательные и решают все возникающие вопросы максимально оперативно в любое время суток. Очень понравилась спа зона и открытый подогреваемый бассейн (купаться в апреле было очень комфортно). Однозначно вернемся и не один раз☺️
Show business's response
George Tobacco
Level 25 Local Expert
December 16, 2024
Очень странно, что некоторые отзывы ка-будто убираются, хотя я их писал. Ну да ладно. Если коротко - отель очень хороший, но очень переоценённый. Да, это образцово показательный отель, в который приезжают весьма богатые люди, просто потому что остановиться где-то ломя бывшего Кемпинского это не комильфо. Но правда такова, что отел уже видавший виды. Номера уставшие. Качественно, серьёзно, но знавали и сильно лучше за ощутимо меньшую цену, причем в Геленджике. Но плюсы всё же есть. Чудный вид на маяк - повезло. Хорошо отделанные друг от друга балконы - прекрасно, ощущение, что окромя тебя в отеле никого нет. Завтраки - отличные. Что круто, то круто. СПА зона. Бассейны отличные, само же пространство где хаммам финская отд - это издевательство. Очень маленькое, и когда туда приходят с детьми - париться становится невозможно, потому что они всюду бегают, орут и постоянно открывают двери. Ну и, главное, просто мизерное, на такой отель, пространство. В общем хочу ли я обратно в метрополь? Ну нет. Не за эту цену точно.
1
Show business's response
Наталья Филиппова
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Отель просто шикарный. В Геленджике были первый раз и рады, что жили именно тут. Персонал приветливый и внимательный, всегда готовы помочь.
Номера большие, чистые, большая ванная комната с ванной и душевой кабиной.
Большая территория с соснами, воздух хвойный.
Три огромных бассейна открытых, один с горами. Есть тёплый, подогреваемый. И ещё большой крытый. Все чистые, отель не скупится на полотенца.
Завтрак! До сих пор скучаем. Там было, кажется, все о чем можно только подумать. )))
Писать про отель можно бесконечно.
И только хорошее.
Очень хотим вернуться снова.
10
2
Show business's response
Andrey Pakhomov
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Не знаю что писать, но все очень понравилось, начиная с портье, который предложил отогнать машину на стоянку:) Вкусная еда, прекрасные номера, отличный сервис. Хорошая спа зона и бассейны. Пляж отеля в шаговой доступности.
Show business's response
Андрей Галафеев
Level 13 Local Expert
September 24, 2024
Отличный отель! Пребывание в этом отеле прошло на 5+, номер был в главном корпусе.
Завтраки на самом высоком уровне и каждый день разные блюда. Бассейны, спа, расположение отеля, пляж-всё супер!
Show business's response
Анастасия Кузнецова
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Всегда останавливаемся в этом отеле. Но последние 2 раза отель удивил. Первый раз дали vip номер с выходом на котельную ( сторона выходит на спа- комплекс и часть бассейна) , которая жужжала так, что балкон не открыть. В последнем заселении 04.10.2024 в номере сломалась вытяжка, которая тоже не давала уснуть всю ночь. Решила я в 6:00 утра выпить чашечку кофе, спустилась в лобби бар, но бармен сообщил, что кофе машина сломана, попросила налить с ресторана, где проходят завтраки, но бармен тоже отказал. В общем -это отель уже не 5 звезд и нужно искать другое место с соответсвующим сервисом, который заявляет отель.
3
1
Show business's response
vladimir-ya2007
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Отличный отель. Сервис на уровне. В номере холодильник с напитками. В дождь дают зонты. Бассейн большой и разнообразные сауны супер. Для нас плюсом оказалась бесплатная парковка. Так как в некоторых отелях этого уровня парковка оказалась платной. Из минусов для нас оказалась ванна, странно, что не душ и очень мало места, для людей 80+кг проблематично будет мыться. Пляж тоже не айс. Его по факту нет. Есть постройка из досок, на которой стоят лежаки. Хорошо, что отдыхали осенью, пляжем не пользовались. Но для бешеной стоимости летом обидно ходить на такой почти пляж, не знаю, где там все проживающие размещаются.
5
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Плюсы:
Обслуживание и расположение отлично!
Минусы:
Шведский стол при своём разнообразии - так себе, конкретно качество еды ) Те, кто бывал в 5ти звёздах других, поймут о чём я )))
В спа в джакузи отбита плитка, гидромассаж работает частично. Вообще отель нуждается в косметике.
Show business's response
марина т.
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Отель расположен в хорошем месте, территория отеля просторная , но не ухоженная , нет ни фонтанов , ни красивой посадки , подсветки , фасад здания под уставший . Понравился бассейн , их два открытых с холодной и теплой водой ! Спа зона не плохая, но местами с плесенью и вздутым от сырости потолком …. Завтраки хорошие , персонал приветливый ! В лобби баре цены завышены , разнообразие не большое . Убирают в номере слабовато, на сантехнике и столешнице в ванной застарелые разводы от воды . Но самое не приятное во всем этом тараканы в номере …. Два рыжих крупных таракана ползали по мебели , сообщила на ресепшен , реакции особо не было , не большое удивление. Думаю это норма и они об этом уже слышали ранее . Жили в номере 523 , сам номер просторный с балконом, пастель хорошая !
1
Show business's response
Завод Компрессорного Оборудования
Level 11 Local Expert
April 3, 2024
Очень классный отель. Ездили в «Метрополь» на два дня, весной. Пляжный сезон еще не открыли, но в отеле есть бассейн с подогревом. Для любителей острых ощущений рядом бассейн с холодной водой. Очень порадовало обслуживание, учтивость и вежливость персонала. Шампанское на ресепшен при заселении. В номерах мини бар. Завтраки отдельная тема. Все что предлагалось невозможно попробовать даже за несколько завтраков. И все это ресторанного пятизвездочного качества. Очень надеюсь еще не один раз побывать в этом суперском отеле.
1
Show business's response
Магистр Геворков
Level 23 Local Expert
April 29, 2024
Очень красивый отель. Высокое качество обслуживания, большая парковка и парковая зона, недалеко до набережной, в шаговой доступности разные красивые виды и городской маяк. Много хвойных растений и чистейший воздух. Еда очень вкусная, номер мне понравился. Советую
Show business's response
Виктор Раевский
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Отличный отель.Рядом прекрасный пляж от отеля.Есть бассейн,но всё таки наличие в 3-х минутах своего морского пляжа-большущий плюс.Завтраки вкусные,есть ассортимент.В общем,рекомендую.
Show business's response
Марина Мирошниченко
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Отличный отель 5⭐, очень приветливый персонал, самые вкусные завтраки, только ради них можно сюда приезжать🤣 классное расположение в достаточно тихом районе Геленджика. Единственный минус для меня - не очень теплый бассейн, для меня 30° холодно) ну это субъективное мнение))) а в остальном - отлично 👍 обязательно вернёмся.
Show business's response
Опанасюк Алексей Юрьевич
Level 18 Local Expert
June 15, 2024
Большой отель с историей. Свои звезды оправдывает. Сервис отличный. В отеле следят за чистотой и комфортом. Расположение, как у всех отелей сети Азимут, безупречно. Парк рядом, море рядом. Выход на набережную тоже рядом. Вроде в гуще событий, но все же поотдаль. Цены соответствуют статусу отеля.
1
Show business's response
Любовь Ф.
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Отдыхали в отеле все супер , нареканий нет , а вот пляж нам не очень понравился так как отель 5 звезд а пляж свободное посещение отдыхающих которые проживают не в отеле Метрополь по этому на пляже очень много посторонних людей, хотелось бы чтобы администрация обратила на это внимание .
1
Show business's response
Круглова Диана Сергеевна
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Отличный отель с потрясающим персоналом. СПА прекрасен, сервис на уровне.
Свои пять звёзд отель полностью оправдывает.
Однозначно вернёмся туда ещё раз.
Show business's response
Михаил Михайлов
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Добрый день, часто отдыхаю в отеле Метрополь. Хотел бы выразить особую признательность и благодарность сотруднику Вашего отеля Протопоповой Ирине. Всегда очень вежлива, культурна и тактична. Ирина большой профессионал и очень контактный и грамотный специалист. Благодаря таким людям, хочется постоянно возвращаться и отдыхать в отеле Метрополь.
1
1
Show business's response
Альянс ГК
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Шикарный отель. При заезде машину тебе паркуют, вещи поднимают, шампанское наливают. Прекрасные завтраки, опять же с шампанским. Разнообразный, хороший спа. Номер был с видом на море. Вид просто сказочный. Ощущение будто находишся в Кемере. Номера не новые, но чистые со всеми удобствами. Уборка каждый день. Персонал очень приветливый. Территория красивая в соснах. Из минусов- не работали горки детские, ресторан Небо не впечатлил (интерьер скудный, блюда на 4, цены высокие). Отель достойный 5 звёзд. Рекомендую
Show business's response
GrapeVinePolly
Level 16 Local Expert
September 11, 2024
Это не пять звезд! Имейте ввиду!
- [ ] Отвратительный WiFi. Он есть в нормальном рабочем режиме только на 1м этаже.
- [ ] Пахнет канализацией со стороны главного входа (жили на 4м этаже, вид на море, 406 номер) и спать с открытой дверью так себе
- [ ] Старая сплит система, не поддающаяся настройкам и контролю
- [ ] Старый фен, жжет волосы и засасывает их с обратной стороны
- [ ] Когда идет заселение , то отказывают в трансфере на электрокаре до пляжа
- [ ] Кофе горький, невкусный
- [ ] У отеля есть своя прибрежная зона для проживающих в отеле . Она ввиде пирса с лежаками и зонтиками. Чтобы попасть к морю - надо пройти всю эту зону и спуститься вниз по небольшой лестнице . И по факту зона, принадлежащая отдыхающим отеля, является проходным двором. Через пирс с лежаками и зонтиками, к вводе, ходят все кому не лень. Нет охранников, которые бы направляли людей, не отдыхающих в Метрополе, в обход. Поэтому ощущения пятизвездочного отеля нет
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Цена самого простого номера на сайте на двоих с завтраками в конце сентября 30т. Это цена по карте лояльности. У туроператора на эти же даты 22,5т
Печалька! Не любит отель своих гостей.
Теперь про сам отель: номера третей свежести, неудобные матрасы.
Очень хорошие завтраки.
Персонал не клиентоориентирован, несмотря на то что на ресепшене сказали, что мы в отеле впервые и попросили рассказать о том где и что, информацию получали потом от отдыхающих🤷♀️
Приехали очень голодные в районе 5 вечера, спросили где можно покушать, на ресепшене сказали, что сейчас работает только ресторан на пляже, но он работает до 18-00. Хорошо, пришли на пляж в 17-20, заказ брать отказались, только бар, кухня уже заказы не берет. Идите в отель, там ресторан Небо-хорошо. Пришли в небо, он работает с 19-00. Ну очень голодные, заказали в лобби что было. Не вкусно!
Но в общем на вот это всё можно и не обращать внимание, но пляж!!!! Что с пляжем?! Проход на пляже всем открыт, в итоге не гостей отеля на пляже раза в 3-4 больше гостей!!! И получается что приходят все кто хочет и стоят и сидят (лечь не могут -не помещаются) на камешках в первой линии. Гости отеля вынуждены пробираться к морю через забор из людей. Т.е заплатив 30т в сутки (не в сезон) мне нужно еще отвоевать свое место под солнцем и в море!!! (Фото берега занятого не гостями отеля прикреплю, надеюсь при модерации не уберут) И объяснения администрации, что так по закону Краснодарского края-чухня! Как пример пляжи сети Мираклеон или Дагомыс. Там стоят турникеты и не гостей отелей не пропускают на пляж.
Нооо и это не все!!! В левой, от входа, части пляжа свалена куча мусорных пакетов, прям такая гора мусора, которая на солнце завоеялась и смердит на весь пляж!!! За 3 дня пребывания кучу не вывезли и не убрали! Ощущение как будто вместо пляжа ты по ошибке оказался в свинарнике.
Территория хороша, бассейны приличные!
Отель не рекомендую! Цена совсем не соответствует качеству услуг!!!
P.s. В одном из отзывов увидела красивые фото на фоне бассейна и белой террасы, так вот к отелю эти фото не имеют никакого отношения!!! Это фото террасы и бассейна при ресторане «маяк»!!!
3
Show business's response
doc
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Прекрасный отель ,гостеприимный персонал,вежливый и тактичный ,всегда готовы помочь ,возможно лучший отель Черноморского побережья!Спасибо теплый прием !
Show business's response
Бабошин Василий
Level 13 Local Expert
March 31, 2024
Крутой отель были в конце марта есть с чем сравнивать про цену писать не буду все относительно чуть дороже чем в Алеане но в Алеане и завтрак и обед и ужин и пристойный алкоголь. Но в Метрополе бассейны два на улице и один теплый и теплый в помещении в Алеане один… в Метрополе понравился спа центр и сауна и хамам и солевая комната и травы… в Алеане такого нет …. Как будит летом будит пляж Метрополя. работать нет ? В Метрополе поставил машину на территории в алеане или идти квартал или где хочешь… или три кватрала на подземной стоянке.. Завтрак в Метрополе очень достойный кто озабочен питанием если приложит усилия то до следующего дня точно не умрет с голода ….. за все остальное надо платить.. Процедуры чисто субъективно дешевле в Алеане … в Алеане был три раза теперь поеду в Метрополь . На мой взгляд он классом по выше но и подороже …
Show business's response
игорь попов
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Самый лучший отель из всех, где были!!! Очень красивый отель. Весь персонал приветливый, всё подробно объяснили, рассказали.
Вкусные разнообразные завтраки 👍👍
Спа, бассейн - это отдельный восторг!!!😍
Особенно понравился подогреваемый бассейн на улице.
Мы с женой остались очень довольны отдыхом в этом отеле!👍