МФЦ Мои документы
1219 reviews
April 23, 2024
Отлично !! Все на высшем уровне , сотрудники профессионалы своего дела ! Быстро . Качественно и в срок !! Все здорово . Рекомендую !!!
3
5
December 5, 2024
Большое количество приемных "окон", профессонализм сотрудников, удобный график + возможность посетить в субботу
2
1
November 21, 2024
Это какой-то кошма! Месяц! Я не могу дозвониться и взять талончик, все время сбрасывают. Ставлю не 1 звезду, а - 10 звёзд
1
3
May 3, 2024
Частенько сталкиваюсь с данным отделением МФЦ. Всегда все устраивало... Приятная обстановка, все как и должно быть в заведениях такого рода. На протяжении нескольких лет ходил истребовать и получать документы по своей работе. Каждый раз у меня как принимали документы, так и выдавали. Сегодня пришел в МФЦ, просто забрать документы, которые до меня уже заказал лично гендиректор. Сразу скажу, документы "не о чём", по сути ни чего не значущая и не решающая справка. Когда подошла моя очередь, девушка сотрудница МФЦ сказала, что доверенность выданная мне, как работнику предприятия, должна быть не рабочая, выданная ген. директором (составлена профессиональными юристами), а нотариальная, выданная и заверенная нотариусом, так и только так. Единственное, что я сказал, раньше такая доверенность проходила и проблем не было, на что девушка ответила, что я просто сталкивался с не опытными сотрудниками. Самой девушке на вид лет 20-23 не больше, кстати очень даже симпотичная.... и я подумал про себя "Мда, опытная наверно..". Я спорить не стал, спокойно ушел. Приехав на работу, я всё рассказал, почему вернулся без документов и конечно же выслушал от наших юристов, что она не права, не знает законов и т.д. и т.п. В общем либо мы дураки, либо девушка не компетентная. Хотя в целом всё хорошо))
1
4
September 2, 2024
Много окошек для получения информации и подачи документов. Хотелось бы , чтобы работать юрист для помощи в заполнение документов. Помещение уютное и чистое.
4
March 5, 2024
Уже второй раз возникают проблемы из-за некомпетентности сотрудников.И оба раза дело касалось паспорта, и каждый раз по вине сотрудников приходилось терять время и потом обращаться в паспортный стол самостоятельно. Сдала паспорт на замену, казалось бы-что может быть проще? Пришла в МФЦ, заполнили анкету, заплатила пошлину, отдала фото и стала ждать...вчера поступает мне звонок от сотрудника МФЦ о том, что у меня проблемы с документами и мой паспорт не готов, я должна его забрать и пойти в паспортный стол, чтоб выяснить что случилось.(!!!!) А в паспортном столе на Красногвардейском 8, работница паспортного стола удивилась увидев меня и объяснила, что сотрудник МФЦ несколько раз!!!! неправильно заполнил мое заявление.Что паспортный стол несколько раз направлял заявление обратно, но ошибок никто не исправил.Я сама написала заново заявление и сдала свои документы в паспортном столе.Вот так.
5
July 17, 2024
Работа данного мфц организована отвратительно, дозвониться не возможно, сотрудники сбрасывают звонки или не берут трубку. Взять талон жителям ДНР для внесения недвижимости в Росреестр возможно только лично, запись ведётся на неделю вперед , выдается 5 талонов (со слов сотрудников) в сутки, в результате люди вынуждены сутками дежурить под МФЦ, чтобы получить талон. Почему так мало талонов?! Почему востребованное направление так плохо организовано?! Почему к жителям новых регионов такое унизительное отношение?
Мы что Недолюди? Или Недороссия?
2
4
April 17
Сдал документы там сотрудница намутила теперь остался без регистрации и прописки предается ехать разбираться неграмотных набирают что мучения после них
March 9
принимают с задержкой во времени, указанном в талоне. Талон при чем был на 16.00 а людям еще в обратку в Донецк ехать. Всем пофигу
1
2
May 30, 2024
Отличный персонал. Девочки молодцы !!! Руководитель неоднократно помогал когда были проблемы с документами, Всё супер !!!
3
October 26, 2024
Спасибо сотрудникам и руководителям МФЦ за доброжелательное и внимательное отношение, помощь в оформлении документов.
1
1
January 28
Отказали в обслуживании из-за того, что мы прописаны в ДНР. Заявили, что "нечего сюда ездить, у себя оформляйте"
October 3, 2024
Не возможно дозвонится.!!!! Для кого эти номера. После каждого набора говорит не правильно набрали номер , или линия занята, или сняли трубку время идет а в ответ тишина . Это издевательство над народом чтобы дозвонится в гос. организации все нервы вытрепят одним телефонным звонком .
4
September 30, 2024
Оставляет желать лучшего работа персонала . Молодые девочки с нарощеными ногтями, нажимающие на клавиши клавиатуры ручкой или карандашом, всем видом своим показывающие, что делают тебе одолжение .
3
1
November 1, 2023
Быстрое решение вопросов, не смотря на очереди. Большое, просторное помещение. На ресепшене помогу быстро взять талончик. Есть автомат с кофе и всякими печенька и и водой. На улице большая парковка и лавочки.
3
1
December 14, 2023
Нужно было оформить льготы по инвалидности. Записалась заранее по телефону. В назначенное время пришла, сразу выдали талон и в назначенное время вызвали к специалисту. Девушка грамотная, все оформила, обьяснила и кроме льгот по оплате коммунальных платежей предложила оформить льготный проездной и средства реабилитации. Я осталась очень довольна. Все четко организовано, спасибо!
3
1
January 28
Прекрасно, организована работа центра! Сотрудники вежливые, информированы, знающие своё дело. Никакой суеты, нет больших очередей
March 29, 2024
Здесь квалифицированный персонал,очередь проходит быстро, доброжелательные грамотные специалисты,оформляли паспорт на прописку, в течении недели сделали документы!
1
5
August 22, 2023
Прекрасное решение для предоставления целого спектра государственных услуг, а также разрешения различных документальных проблем, в одном месте и в режиме одного окна. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливый персонал, который никого не оставит в беде!
3
5
September 30, 2024
Доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и посоветуют решение проблемы. Уютный офис.
1
December 2, 2024
Обращалась несколько раз, никаких нареканий. Хорошая помощь с недвижкой.
3
September 25, 2024
Сказали,что оформить госуслуги надо по живой очереди,но программа работает с перебоями. Время - 17-50, работают до 20-00. Ждём когда заработает. Но нам сказали, что программа не работает уже три часа. Попробуйте прийти завтра.
3
August 12, 2023
Впечатления очень положительные. Все вопросы решили очень быстро. Персонал отзывчивый и приветливый. Есть бесплатная вода, можно купить кофе и снеки. Для ожидающих предусмотрены кресла.
2
March 7
Просторный,вежливые сотрудники, нареканий нет)))
September 3, 2024
Доброжелательные внимательные сотрудники. Хорошая организация. Получила талончик . Выдали оформленные документы в срок когда было назначено. Спасибо!
1
June 14, 2024
Администратор молодая девочка, позволяет себе очень много комментариев людям, которых она младше. Попросил позвать руководителя, она по телефону сказала, что я требую. Когда руководитель пришёл, на мое замечание, что она переврала слова, невозмутимо сказала, а мне показалось что требовали.... Таким не место там, где нужно помочь людям!!!
5
2
September 16, 2024
Очень все хорошо, быстро, доступно, без задержки. Мне очень понравилось!
3
1
November 17, 2024
Девушки быстро и профессионально оформили нужные документы
4
October 6, 2024
Парковка, зона ожидания, кофе автоматы)
График работы это что то.....сегодня так завтра так.....
И дозвониться можно раза с 100того и то не факт.....
3
April 17, 2024
Обращалась за услугами несколько раз по разным вопросам. Талоны выдают быстро, но время ожидания вызова специалиста разное. Сотрудники вежливые, но не все. Поэтому и поставила оценку в 4 звёздочки.
2
4
June 19, 2024
Ужасно! Мфц работает до 17.00. Я пришла в 16.34 меня не приняли. Не понятно зачем тогда писать, что приём до 17.00. Сотрудница регистратуры сообщила, что приём закончен, т. к. они не хотят задерживаться после работы. Я в шоке.
5
3
December 30, 2024
Вежливый персонал. Все быстро и четко.
1
September 18, 2022
Очень добрый и вежливый персонал. Все быстро и качественно. Лучше брать билетик у работника который сидит первый при входе, а не самим как это сделал я, а то я сам взял билетик и ждал 300 лет пока не подошёл и не взял билетик у персонала.
Кто с не местной пропиской, то говорите об этом когда берете билетик иначе вас отправят не к тому специалисту, как сделал я... но меня не заставили заново брать билетик и ждать ещё кучу времени, а просто отвели к другому окну✨
Очень хорошо. Благодарю🔥
5
1
October 24, 2023
Что здесь вообще происходит??! 6 ЧАСОВ просидеть в очереди на прием к специалисту!! Руководство МФЦ вы думаете это нормально??! Реально взяли талон в 9.00, а попали на прием в 15, мать его, часов!!! Периодически подходя к стойке в попытках узнать какого.... и когда будет наш номерок, слушали заученную как мантра фразу - специалистов не хватает, далее какой-то бред про обучение и в конце - приводите своих знакомых на работу к нам! Это ваши проблемы! Где работа руководства по привлечению кадров? Где работа над обеспечением норм з/п? А людям, которым вы предоставляете услуги приходится целый день сидеть в очереди! Только и слышно номерки Льготные (Л) и Предварительная запись (П)! Такое отношение считаю свинским и хамским!
9
April 19, 2024
Была в МФЦ 17.04.2024 документы не приняли,хотя заранее записывалась и брала талон (в электронном виде)просто сказали-не примем вы неправильно записались на сайт,ехала специально из Мариуполя на регистрацию имущества, в результате отказ,еще и сказали ,что вы все сюда едите!!!!!
4
3
April 7, 2023
Были с мамой в МФЦ 31 марта и остались очень довольны. Радует действитель хороший, компетентный персонал. А в тот день нас принимала поистине замечательная,компетентная ,вежливая сотрудник-консультант Елена Шандро-Дзема. Решила наш вопрос менее,чем за полчаса. Большое ей спасибо!!!🌹👍
3
3
April 15, 2024
В течении месяца не могу записаться в очередь на росреестр для ДНР, ЛНР. При входе на сайт МФЦ даже в 0ч ч 01 мин, уже нет свободных талонов. При личном посещении данного заведения ответ такой же, нет талонов. Такое впечатление, что эта услуга не оказывается либо талоны уходят на лево.
5
2
December 22, 2023
Быстрое обслуживание, большое помещение, кофейные аппараты не дадут уснуть, если вдруг придется долго ждать своей очереди. Удобное месторасположения. Есть парковка.
5
February 16, 2023
Замечательно. Быстро всё. Уютный холл. Приятные улыбчивые девушки. Приняли заявление, всё объяснили, нет достаточных парковочных мест. Машины вдоль дороги. Выезд на ул. Ленина в левую сторону сильно затруднён, из за интенсивности движения.
3
1
March 20, 2024
Очень удобный,сотрудники очень отзывчивые,добродушные.А главное любые документы можно получить.
1
3
August 7, 2023
Хороший офис, приятные девушки на ресепшн, всех быстро и грамотно направляют в очередь, выдают талоны. В окнах тоже приветливые сотрудники, все подробно объяснили.
6
1
August 25, 2024
Очень хорошая организация труда работают очень быстро оформление качественное
1
October 15, 2024
Очень много свободных окон,все быстро,грамотно, доходчиво.
1
April 2
Дозвониться невозможно такое ощущение что звонишь чтобы музыку послушать
2
March 21, 2024
Организация которая помогает решать различные проблемы и вопросы с документами. Компетентные и приветливые сотрудники всё объяснят.
1
1
August 31, 2023
По моему это просто издевательство. Берёшь талон (к примеру номер А100). И ждёшь 3 часа. Вызвали номер А99, потом А105, А110 и т.д. Спрашиваю это как получается? Объясняют, что под этой буквой различные операции. И наша услуга не такая как другие услуги под этой буквой и что талон А100 сегодня не будет обслужен не хватит времени. Не первый раз обслуживаюсь в талонной системе, но такого не мог представить. Возможно таким образом придерживают номера, а обслуживают другие, более интересные. Зачем выдают талон, когда при ограниченном количестве операторов можно определить сколько будет обслужено? Чем больше колода, тем легче тасовать. Или у руководителей МФЦ в алфавите 5 букв и они не могут присвоить каждой операции свою букву? Информация на красивом экране бесполезна. Такое обслуживание равноценно тем, когда народ давился в очередях, надеясь на удачу. Александр.
14
3
October 26, 2023
Хорошее место, помогает избегать всяких очередей. Начиная от обыкновенной справки, заканчивая загран. паспорта. Персонал вежлив и объясняют все достаточно корректно.
3
4
April 3, 2024
Был на приёме осенью 23-го. Прождал около 2-х(!) часов ,хотя вся процедура оформления документов составила не более 10 минут! Между тем по их внутренним правилам ожидание должно быть,если не изменяет память,где-то 15 минут. Раньше как-то порасторопнее были. Заслуженная единица...
3
2
May 28, 2024
Лучшие специалисты, особенно руководитель МФЦ, всегда чутко относящийся к каждому клиенту!
November 14, 2023
Плохо. Вернулись ктом у отчего ушли. Очередь в МФЦ живая. Талон получить можно только в порядке живой очереди (количество талонов ограничено) Сегодня 14 ноября 2023 года талонов до 22 ноября нет. Приходите завтра утром, должны быть талоны на 22 ноября. Количество талонов выделяет Ростов, не понятно почему Ростов? Все делается для людей. Приходите с утра, а можно с вечера ночевать под дверью МФЦ.
3
2