МФЦ Мои документы
1191 review
December 17, 2022
Персонал внимательный, коммуникабельный.Посоветуют как лучше поступить, помогут оформить все необходимые документы, отлично консультируют. Очереди практически нет,т.к. быстро обслуживают.
4
August 27, 2023
Хороший офис) есть туалет, можно и на коляске любой заехать, приветливый персонал, есть детский уголок) Рекомендую 👍
3
July 26, 2021
Все удобно устроено, чисто и комфортно. Есть большая стоянка для автомобилей, лавочки для посетителей. Мягкие сиденья внутри. Ну, главное, зачем мы приходим в мфц. Это решить свои вопросы, связанные с оформление различных документов. В этом отделении в большинстве работают молодые малоопытные сотрудники. Которые не разбираются. Во многих. Вопросах. Не могут учесть всех нюансов в различных ситуациях. Такое отношение и подход к работе не упрощает, а наоборот, очень сильно затрудняет процесс оформления документов.
7
1
May 6, 2023
Хороший офис просторный на первом этаже хорошо проветривается а на втором очень душно. К персоналу претензий нет квалифицированные специалисты вежливые, спокойные, это очень приятно. Спасибо!
3
October 17, 2024
В основном молодцы, только загруженность высокая.
August 25, 2024
Делали загран паспорт всё быстро и чётко
1
May 31, 2024
Благодарим зам.директора МФЦ Ларису Александровну за профессионально оказанные услуги.
1
February 18, 2023
Сколько приходилось решать вопросы всегда очень быстро, а для меня немаловажно, что девочки всё подробно объяснят и подскажут как можно ускорить тот или иной вопрос. Я очень довольна, спасибо за внимание и терпение.
3
July 10, 2024
Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, помогли с моим вопросом
1
September 27, 2023
За три часа так и не смогла попасть на прием.Это уже второй раз такая ситуация.Так же наблюдала,что большинство операторов были свободны. А по моему вопросу, на приём документов работало только два окна. Неужели нельзя организовать так работу, чтобы люди не стояли часами. На прием так и не попала.
4
1
September 3, 2024
Нет парковки весят знаки дорожного движения будьте внимательны ⚠️
August 16, 2024
Не могу справку по прописанным в квартире получить! Прошлый век какой-то.
2
May 9, 2024
Обратились с целью подать документы на регистрацию брака, отказали. Молодому человеку отказали делать медстраховку, аргумент "это долго". Недовольны
July 3, 2023
Двойка это ещё снисхождение сделала , приехала с дороги пришла в мфц для выписки с рег.учёта в очереди около 2-х часов сижу до сих пор и вообще не понятно когда придёт моя очередь . Люди сидят передал мной вообще на час раньше меня пришли и тоже ждут !!! Вопросов к начальству : неужели не хватает персонала для работы в мфц ??? Зачем так людей мучать ??? Это издевательство над людьми
3
1
May 10, 2024
Невозможно записаться для подачи документов на квартиру из ДНР второй месяц. Посылают в другой регион. Я вообще прописана в Таганроге и живу здесь 30 лет
4
September 9, 2023
Большое здание.Есть места для ожидания,но иногда негде сесть,все занято.Поставили кофе-автоматы, но кофе не из дешёвых! Что можно сказать?! МФЦ,как обычный МФЦ.
3
1
February 28, 2024
Приветливые сотрудницы, обслуживают быстро и профессионально. Посещаю не первый раз.
1
3
November 13, 2023
Записалась на приём онлайн,приняли вовремя,работники грамотные, вежливые, оперативно приняли документы.Спасибо.
1
1
August 22, 2024
Хороший персонал, помогли быстро
1
July 25, 2023
Приятное обслуживание, внятное разъяснение ответов на вопросы . Большой плюс , что есть кулер с водой для посетителей. Минус то , что часто бывают очереди,наплыв людей , приходится долго сидеть.
1
August 1, 2023
Всегда большие очереди, сотрудников маловато, особенно с тем условием, что туда приходят люди и с Ростовской пропиской и области, в Таганроге это единственный МФЦ, который принимает не местных жителей
4
1
April 10, 2024
Ужасное место, консультант информацией не владеет, сказала, что прописку они не ставят, т.к. печати у них нет, и отправила меня в РОВД.
2
2
December 20, 2023
Без МФЦ сейчас никак. Можно и без записи на приём попасть, но лучше записаться через сайт мои документы. На приёме работают настоящие специалисты
4
1
August 15, 2024
Очень медленно работает Шевченка Мария 1-ое окошко . 5 раз спросила закончился загран или нет. Я ей говорю закончился она вообще не понимает. Походу устала
2
2
June 20, 2023
Сотрудница, которая меня обслуживала оказалась такой некомпетентной, что и придумать нельзя. Всё медленно, неспешно, вальяжно. По любому вопросу с кем-то постоянно созванивалсь. Сложилось впечатление, что здесь морально издеваются над людьми. Сотрудник Селезнева Анна. Дата посещения 20 июня 2023г. Предварительная запись, но приняли через полчаса от назначенного времени. Впечатления ужасные !!!!! Пришлось забрать документы и уйти!!!!
4
3
December 28, 2022
Это был мой первый опыт посещения МФЦ. Или я сказочно везучая, или там так всегда. Зашла. Две очаровательные сотрудницы предложили помощь в осуществлении записи. Людей практически не было. Получив талончик, сразу попала на приём к специалисту. Сотрудница быстро, аккуратно приняла документы и оформила заявление. Разъяснила сроки проведения переоформления.
В общем, было приятно ощутить заботу и клиентский сервис.
3
August 24, 2023
Полное отсутствие сервиса. Нужно провести рабочий день, чтобы подать документы. Ожидание в очереди 3 часа, сотрудники сидят без видимой работы, посетители в стороне, но никого не вызывают к этим окнам. Руководитель никак не решает вопросы плохой организацииорганизации работы.
5
2
October 27, 2023
Ждал в очереди 2.5 часа для приёма документов на льготу, а так все норм электронная очередь, кофейный аппарат, кресло для посетителей, за это время ещё сделал паспорт болельщика, 😉
October 23, 2023
Хорошее место!!! Много специалистов голосовые оповещения очереди!!! Услуги оказывают весьма быстро! Мы были 38 очередь прошла за 2 часа. Считаю не плохо!!!
1
1
June 23, 2023
Большое спасибо Билявской Светлане за оказанную помощь по вопросу личного кабинета в Госуслугах,за доброжелательное и отзывчивое отношение
3
1
October 2, 2024
Не возможно дозвониться в МФЦ, всё время сбрасывают
2
October 3, 2023
Довольно оперативно, очереди конечно большие, но сейчас повышенный спрос, сотрудники вежливые, идут на встречу
2
2
November 13, 2023
Отличный МФЦ: доступность для колясок, вежливый персонал, всегда помогут.
4
February 4, 2023
Хороший МФЦ. Внимательные и вежливые операторы. Все подробно и доступно объясняют. Осталось очень хорошее впечатление.
4
September 11, 2023
Очень плохое обслуживание. Приходится долго ждать. Сотрудников не хватает. Дамы на ресепшене крайне невежливые и заносчивые. Руководство вообще не хочет общаться с посетителями и такое впечатление, что работой себя не утруждают.
6
May 8, 2023
Единственное МФЦ в которое можно попасть без записи, а по живой очереди. И для меня это огромный плюс. В остальном сотрудники вежливые, но какжется как и везде. В холле есть автоматы с кофе и шоколадками для ожидающих.
3
August 4, 2023
Работой МФЦ не довольна. В кодекс работы МФЦ время ожидания в очереди не превышает 15 минут. В ожидании провели более 2,5часов. По результату полученную услугу так и не получили. Осталось только негативное впечатление о данном МФЦ по ул. Ленина Таганрог.
8
4
November 2, 2023
Много раз был, неприятных людей среди персонала не попадалось. Насчёт очередей - они не долгие, просто огромный трафик, много людей, много окошек приёма
3
February 27, 2023
Для чего сидят девочки консультанты?? Задал вопрос, смотрит на меня, как баран на новые ворота. В итоге два раза очередь пришлось ждать. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
Людей не много, электронная очередь - такое ощущение, что сотрудники с утра сами набирают талоны, для того , чтобы меньше работать. Электронная очередь движется, а люди как сидели в очереди по 1,5 часа так и сидят. На экране называют номера талонов, но в большинстве случаев людей с такими талонами нет.
3
June 24, 2024
Вежливые специалисты. Все доходчиво объясняют
3
July 9, 2024
Катастрофически не хватает персонала, в связи с чем и по предварительной записи задержка на полчаса.
August 11, 2023
Ужасно. Записывался за неделю. Заранее уточнил точное время. Так как надо отпрашиваться с работы. Пришёл во время, а оказывается впереди 2 льготника старше 80 лет, да ещё и инвалиды.... Надо же какое совпадение, именно сегодня, именно в 11. 00 пришло 2 инвалида прописываться .... Нонсенс.....
3
2
October 24, 2023
Сотрудники не подготовлены, не знают, что делать по конкретному вопросу. Правовая подготовка ниже плинтуса - требуют нотариальную доверенность от юридического лица. Обучение сотрудника происходит прямо во время обработки моего обращения
4
October 21, 2024
Хорошее и внимательное обслуживание
1
September 24, 2024
Быстро, четко, сделка состоялась.
3
September 15, 2023
Единственное отделение мфц, где точно ответят на все вопросы и дадут все справки, работают быстро, общаются вежливо. Ничего плохого сказать об этом отделении не могу.
3
September 6, 2023
Посетив МФЦ на улице Ленина 5.09.23 прождал более 3х часов и в 17.30 меня отправили восвояси.Они не успевают. Такого облома не мог даже представить. Как не улучшай систему, всегда найдутся специалисты её испортить. Раньше в паспортном столе быстрее дело было.
4
3
June 19, 2023
Ужасное отношение к людям! Летом в плюс 35 не работал ни один кондиционер,сидела после операции в душном здании ,вызывают как хотят,из 28 окон работало на первом этаже 8 ! Зато ходила женщина (сотрудница МФЦ) разносила остальным сотрудникам обеды,потом они ещё и на обед все начали уходить,когда полный зал и дышать нечем
3
3
July 23, 2023
Талоны есть, но вроде и нет. Из какой логики по этим талонам вызывают - непонятно
Талон на такое-то время, но посидеть придётся. И, естественно, бесит, что из 15 окон на каждый отдел работает одно-два. Остальные болтают, чай пьют, ржут
В общем, страна во всей красе
6
3
August 19, 2023
Уважаемые , наберите уже штат сотрудников или никто не идет за такую зарплату? Просидели с мужем два часа, чтобы подать документы на регистрацию. Как нам объяснили на ресепшен , это еще мало и люди сидят по семь часов! Остался один сотрудник на этой услуге. Вы совсем там или как?!
5
2