МФЦ Мои документы

4.7

3854 ratings

Rate this place

Анна

Level 7 Local Expert

Работа как и в любом МФЦ очень медленная, но персонал очень приветливый и общительный.

Татьяна Т

Level 6 Local Expert

Всегда хорошее профессиональное обслуживание.

Света Белоусова

Level 12 Local Expert

Все сделали сейчас через МФЦ не была в других отделениях, но на Ленина хорошее обслуживание, все девочки приветливые, хотя работаю очень сложная.

Оксана Хаванская

Level 8 Local Expert

Очень лояльно обслужили. благодарю

Ольга Ткач

Level 8 Local Expert

В целом все нормально. Только закрыто в субботу, а по графику рабочий день. Хоть бумажку на дверь прикрепили бы

Владимир Гусев

Level 6 Local Expert

Очень качественное обслуживание в МФЦ на Петровской.По сути решение вопроса при обрашении.

Марина

Level 10 Local Expert

Порядок, чистота и доброжелательность. Именно так можно охарактеризовать это место. Спасибо работникам.

Светлана Трефилова

Level 7 Local Expert

Всегда обращаюсь именно сюда, помогли оформить субсидию на ЖКХ, адресную помощь, юридическую консультацию, все услуги были оказыны оперативно и качественно, спасибо вам за ваш труд 🙌

Виктория желязкова

Level 10 Local Expert

Хуже места не придумать!!! Некоторые девушки, не знают законов , переспрашивают друг у друга((( оформляли единовременную выплату на ребёнка. И ужаснулись....

А. Бородин

Level 11 Local Expert

Неоднократно обращался в центральное МФЦ ,очень понравилась скорость с которой мои документы принимались и скорость ответов или получение необходимых документов.

Анастасия А.

Level 7 Local Expert

Была в ноябре 2021 года, очень понравилась девушка, которая помогла выйти из ситуации, я оформляла пособия детские и по не знанию взяла 1 талончик, а надо было 5,и т. к. Я была с маленьким ребёнком они мне за 2 часа все оформили

Галина Ч.

Level 2 Local Expert

Сегодня 16.02.22 позвонила в МФЦ на Ленина 153 в 18.13, на линии сказали, что вы шестая в очереди ожидайте. Прождала 1час 18 минут,так никто и не ответил. Набрала паралельно с домашнего телефонав в 19.33 мне ответили, что дозвонилась в нерабочее время, хотя сегодня МФЦ рабатает до 20.00. Это вообще, как можно назвать такое обращение к клиентам? Бардак полнейший. Когда нибудь найдется управа на эти госуслуги, для кого они работают - для людей или для себя?

Ольга Литвинова

Level 11 Local Expert

Специально для руководства данного МФЦ: смените персонал ресепшена, грубые сидят, говорят через губу... Словно делают одолжение. Так нельзя, все-таки работаете с людьми. Поспокойнее надо.

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Просто ужас в обслуживание просидела 4 часа в очередей так и не дождалась очереди о чень долго обслуживают так и ещё палавина персонала просто седят полтают просто ужас

екатерина артыкова

Level 8 Local Expert

Очень долго приходиться ждать своей очереди,вот один раз попала на прием и пока меня обслуживали рядом 5специалистов просто сидели и ждали чего непонятно,а людей полно,значит на одну проблему может один специалист,а на другую проблему 10 специалистов,?????

Александр Сычев

Level 15 Local Expert

Все быстро и вежливо

Ксения Евгеньевна

Level 14 Local Expert

Вежливые специалисты, все очень удобно, посещение по заранее отложенный талонам, можно и сразу попасть, ждать буквально минут пять к нужному специалисту. Девушки-работница все очень красивые и нарядные, соблюдают дресс код.

Ирина Хромова

Level 2 Local Expert

Стала сегодня свидетелем какой-то анархии.Пришла к 8 перед работой,чтобы забрать готовые документы. Около ресепшена стоят человек 8-10 и что-то возмущаются,краем уха услышала крики граждан о том,что уже нет талонов. Сидят за стойкой инфо 2 крохотные девушки,на которых пришёл весь удар свирепой толпы. Я понимаю все возмущение людей, записаться тяжело,я сама научилась брать талоны через сайт,теперь только так и делаю,но при этом я прекрасно понимаю сотрудников ресепшена ,ведь если талонов нет,их просто из воздуха не сделать. Обращение прежде всего к руководству,директору мфц,сделайте что-нибудь с талонами! Как же бабушкам, дедушкам их брать,если интернета у них нет,а в 8 утра талонов очень мало или вообще нет!? Звонить я думаю смысла тоже нет. Создайте запись на день вперёд,а не на две недели. И вообще к чему предварительная запись,когда бывает в зале находится очень много людей, где негде даже присесть!? Предварительная на то,чтобы толпы не было,ведь так?а в итоге вы посылайте людей к 8 утра для записи,они там трутся друг об друга.. Почему в Ростове нет предварительной записи,ведь губернатор же один, постановление, о котором вы говорите одно?Раньше было намного проще,лучше и комфортней.Сейчас с этим вирусом все с ума посходили.Я пишу этот отзыв для того,чтобы улучшить качество вашей работы. И ,пожалуйста,уважаемый директор,посадите за ресепшен троих дядь под 100 кг,ибо с такой агрессией девочкам на стойке очень тяжело.Пожалейте в конце концов своих сотрудников и простой народ, который хочет обратиться к вам за помощью!И будет меньше жалоб и плохих отзывов. А пока оценка 2 из 5

юлия с.

Level 16 Local Expert

Быстро все делают удобно по записи

Павел Золин

Level 6 Local Expert

Спасибо за работу и уважение к людям с ограниченными возможностями!!!

Ольга Мишина

Level 7 Local Expert

Оформляла гараж, всё прошло хорошо, но на оформление договора купли-продажи хотелось чтобы побольше было специалистов, а не приезжать за договором через день.

Nado Nado

Level 11 Local Expert

Сейчас всё можно сделать на госуслугах, избегая общения с сотрудниками и их некомпетентностью

Виталий Попов

Level 12 Local Expert

Бывает виснет система,но в целом все хорошо,вежливо и подробно

senior-brajnickow

Level 9 Local Expert

Очень быстро все сделали, приняли меня и были весьма тактичны

Надежда NB

Level 6 Local Expert

При общении лично, говорят одни сроки о готовности документов, и даты когда можно забрать, потом оказывается, что сами же не укладываются в назначенные сроки. Переназначают дату и снова не успевают. И нет, никакой не форс мажор, просто они так работают. Ну и как вишенка, по указанному номеру телефона не дозвониться, сразу очередь и ждать в очереди на телефоне надо минут по 15-20.

Диана Белобородова

Level 2 Local Expert

Очень ютно и чисто. Персонал приветливый, всё хорошо объясняют и быстро решают проблемы. Для детей даже есть увлекательный уголок, пока родители решают вопросы. Девочки на ресепшене очень доброжелательные и терпеливые. Всё понятно и доходчиво объясняют, помогают со всеми трудностями, возникшими в этой сфере деятельности

Евгений Шваб

Level 10 Local Expert

Всё быстро, удобно и надёжно. Даже голомордых заставляют защищать себя и других! За что отдельно благодарю персонал! Спасибо большое!

alextiran89248

Level 12 Local Expert

Удобное место и люди компетентные

Юлианна Митрофанова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, достаточно быстрые приёмы, несмотря на большие очереди

Наталия Ч.

Level 2 Local Expert

Изучив на сайте гос.услуг информацию о необходимых документах предоставили документы по списку с гос.услуг. Сотрудник, принимающий документы потребовал документ, не указанный в списке на госуслугах.На мои возражения заявила, что сотрудники мфц не имеют отношения к гос.услугам и списку документов на сайте гос.услуг. Без комментариев.

Михаил

Level 5 Local Expert

Очень грамотный и вежливый персонал. Быстро и грамотно.

Андрей Калашников

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, хорошее обслуживание.

Анна Новицкая

Level 8 Local Expert

Всем советую обращаться именно в этот офис,помогут и подскажут.

Anonymous review

Оценка минус 100. Самая ужасная организация в целом и в частности на ул. Ленина в г. Таганрог. На консультации по выплатам на ребенка сотрудник сообщил, что когда будет справка о доходах, можете обратиться с заявлением в отделение мфц и вас БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ примут и оформят все необходимые выплаты. Спустя полтора месяца обратился в это же самое отделение с заявлением и полным пакетом документов, на что мне сообщили, что необходимо было произвести предварительную запись, а на июль мест нет. Р.s.: справка о доходах действует только в июле, также в конце июля нам исполняется пол года, т.е. необходимо оформить все документы до достижения 6-ти месячного возраста ребенка, иначе выплат не будет. Раньше подать заявление не предоставлялось возможным из-за отсутствия прописки у ребенка в связи с отдаленностью от места проживания матери. Сотрудники мфц не попытались оторваться от своих кресел и помочь, а лишь переложили свои обязанности на соц.защиту с комментарием: может там вам помогут, но это не точно. Цель данной организации считаю бессмысленной. Тупой перекладываютйСВОИ обязанности на других. Могли бы хотябы попытаться помочь и разобраться в данной ситуации,а не придумывать отмазки, что типо сотрудники не могли не сказать о предварительной записи. С таким успехом можно напрямую обращаться в конкретные организации в обход этого нецелесообразного и некомпетентного центра, персонал которого отлично перекладывает бумажки и наблюдает за наличием маски на носу. Лучше б людям помогали, а не фигней занимались по своим инструкциям. Отсутствуют аппараты для оценки работы персонала. Видимо, чувствуют свои косяки и отвратительную работу. Для чего они вообще нужны, если не справляются со своими задачами?

Анжелика Умеренкова

Level 7 Local Expert

Отличное заведение

наталья большова

Level 8 Local Expert

Много окошек,вежливый и внимательный персонал

Екатерина

Level 13 Local Expert

На первый взгляд вообще не понятно -куда идти, когда там очередь моя . Но немного постояв и внимательно разглядев всё, становится всё понятно. Приятные специалисты , всё доходчиво объясняют и свои услуги я довольно таки быстро получила.

Виктория вирчннко

Level 3 Local Expert

Очень всё быстро и удачно!!!Сегодня без предводительной записи оформила себе донорские,перевела пенсию на карту Мир и подключила гос услуги!!!!! Огромное спасибо за понимание и внимание!!! девочки умнички!!!!

Avtor

Level 9 Local Expert

Быстро приняли, в очереди простояли мин 10. Специалистов много, отвечают на все интересующие вопросы.

Людмила Кононова

Level 5 Local Expert

В этом отделении МФЦ была впервые, все четко, быстро, операторы приветливые, все в масках, вообщем, сан нормы на высоте,все оформили , спасибо

Елена Адольфовна

Level 4 Local Expert

Впечатлений много. Есть чему поучиться. Девочки на приеме очень внимательны и сдержаны. Доступно отвечают на вопросы.

Владимир

Level 6 Local Expert

Всё чисто, сотрудники вежливые ждал своей очереди от 30 до 1 часа.

Алина Малина

Level 8 Local Expert

Записалась за месяц В назначенный день оказалось, что предзапись отменили Из 15 окон работает одно, пришлось ждать пол дня Администратор сказала, что операторам нужно отдыхать, а люди которые ждут по пол дня им ни какого дела нет

Мария

Level 8 Local Expert

Записывалась по предварительной записи, прием прошел во время. Вежливо все объяснили по услуге, ответили на вопросы.

Anya Shueva

Level 14 Local Expert

Записывала б заранее, и так получилось что место было только в этом мфц. Когда сказала сотруднику мфц какие хочу оформить пособия, сотрудник не очень доброжелательно отнёсся, сказала мне что нужна ещё одна запись о которой заранее никто не предупредил

Оксана Мирошниченко

Level 6 Local Expert

Компетентные,отзывчивые,вежливые сотрудники!

скляр марина

Level 9 Local Expert

Не однократно посещала МФЦ на Ленина. Очень приятные и внимательные сотрудники. Отлично расположено местонахождение центра, всегда есть возможность припарковать машину.

Александр Смол

Level 8 Local Expert

Все очень удобно. Приятные сотрудники всегда готовые помочь.

artvas80

Level 8 Local Expert

Хороший офис на Ленина 153. Грамотный персонал, внимательное и вежливое отношение к людям, которые обращаются за помощью.

vasilchenkogalia

Level 23 Local Expert

Всегда хорошо и качественно

МФЦ Мои документы

1219 reviews