MFTs Moi dokumenty
801 review
November 18
Хороший МФЦ, много окон для приёма посетителей. Очередь движется довольно быстро. Девушки на стойки информации весьма приветливы, всегда вежливо и доступно объяснят, что делать и какую именно услугу стоит выбрать, или какие документы должны быть собраны для подачи.
August 17
Очень комфортный и не особо загруженный центр. Относительно других мфц города - просто прекрасный. Сотрудники очень вежливые и внимательные, сами разъясняют все детали, даже не ожидая от заявителей вопросов.
Быстро решили проблему.
Сотруднику Булановой Т.В. большая благодарность
3
1
December 11
1.Очень вежливые со рудники ! Всегда подскажут , что надо .
2.В помещении чисто .
3.Удобный центр .
Получал паспорт , и подвал заявку на получение. Сотрудники оказались вежливые , с пониманием относились к вопросом и с лёгким юмором , что очень приятно и поднимает настроение. Предупредили о всех возможных проблем. Рассказали как что есть , по полочкам .
1
September 1
Отличное место! Персонал вежливый и знающий свою работу! Огромное спасибо Лене и Георгию за помощь в решении моего вопроса. Все чётко и со знанием своего дела! Благодарю!
3
1
September 2
Отличное заведение!
Я приехала из Красносельского района, т.к. там огромные очереди. Здесь я без записи ждала 20 минут. Оформлял Львов Дмитрий Сергеевич.
Без лишних слов и эмоций, было всё понятно. Спасибо!
На ресепшен высокомерная девушка, а всё остальное на ОТЛИЧНО!
Рекомендую!!!
Удобное расположение. Не надо искать "во глубине сибирских руд."
3
2
October 22
Проводили сделку по продаже зем.участка именно в этом МФЦ. Он нравится тем, что практически нет очереди, на ресепшн толковые консультанты. Приняли нас быстро, даже раньше назначенного времени, за что огромное спасибо Георгию! Сразу видно профессионал своего дела, всё сделал чётко, быстро. Осталось приятное впечатление! Теперь обращаться только сюда! :)
Георгию отдельный респект и уважение!
1
July 22
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику - Нестерову Г. А. Высокая степень квалификации и достойные человеческие качества. Профессиональная подача информации и доступность,человеческие качества сотрудников. Приходят на помощь, поясняют, не игнорируют. Благодарю за подготовку сотрудников и гуманное отношение. Удачи и процветания!
3
1
August 3
Оформляли карту болельщика на детей, так как через госуслуги не получилось.Супер сервис! Быстро, вежливо и внимательно. Очень понравилось. Спасибо сотрудникам центра.
1
July 5
Нужно было ребёнку получить паспорт( исполнилось 14лет) пришли в этот МФЦ в среду без ребёнка, узнать что нужно из документов и нужен ли штамп на свидетельстве о рождении о гражданстве? Нас трое сотрудников уверяли, что штамп не нужен, раз уже исполнилось 14 лет! я несколько раз переспросила точно не нужен штамп?? в итоге, приехали сегодня( пятница) с ребенком и документами( паспорт матери, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении) отсидели больше часа в очереди и в окне женщина( ИНЖЕНЕР 1 категории) нам говорит где штамп🤦🏼♀️ предложила заполнить документы и отправить все, НО придет отказ… так зачем тогда Ваши сотрудники нам уверяли совершенно другое?? и нам предложили ехать на Лиговский.. не тратьте свое время , если вам тоже нужно сделать паспорт ребёнку.
3
November 18
Все классно)
Вежливые специалисты,всегда готовы помочь👍
Хорошее местоположение,есть парковочные места))
November 10
Обратились с проблемой связной с госуслугам. Специалист Нестеров Георгий Александрович помог решить все имеющиеся проблемы связанные с документами , очень понятно всё объяснил, всё необходимое было сделано в короткие сроки. Спасибо большое за вашу работу и за профессионализм!
1
1
June 16
Быстрое обслуживание, удобно решать всяческие документационные вопросы. Хороший приятный персонал, работает все оперативно, без нареканий. Меняла паспорт, заняло все 5 дней
2
1
December 11
В общем плане неплохое вспомогательное учреждение. Но было странным, когда двое сотрудников высказали своё "фи" При подаче документов на свидетельство о рождении. Закатывая глаза отсылали в ЗАГС и говорили, что они (в МФЦ) сделают документы только к февралю (подавала в начале декабря).
По факту, подала документы в четверг, в пятницу уже забрала.
Но, есть и очень клиенториентированные сотрудники, готовые помочь! Спасибо им за полезные рекомендации и профессионализм.
March 10
Очень хороший центр. Мы подавали документы на загранпаспорт. Все сотрудники доброжелательный и вежливый. Особенно благодарность Гарускова Инна Михайловна. Оператор высший класс!!! Остались ооочень довольны. Выражаю благодарность за услуги высокого уровня!!!
3
July 16
Хороший, вежливый, грамотный персонал, особое спасибо Булановой Татьяне за внимательное отношение и помощь в оформлении документов.
3
1
December 8
Посетил данный офис МФЦ 8.12 в 20:00. Встретила на стойке информации очень приветливая и вежливая сотрудница (имени к сожалению не помню) . Рассказала и наглядно показала как заполнить заявление на загранпаспорт и записала на ближайшую дату, благодарю за помощь!
1
July 22
Самое поганое заведение. Если не записалась заранее, то ты не человек. Сиди как какой то мусор. Ты не человек, раз не записалась. Создают специально искусственную очередь.
До сих пор не понятно зачем эти МФЦ создали, за справками все равно надо по инстанциям бегать, а этим "специалистам" трудно нужную кнопку на компе нажать.
1
3
July 12
Каждый раз, когда обращалась, было быстро и доступно. Объясняют понятно. Вежливо. Стоит сканер-копир, и можно оплатить госпошлину прямо на месте
1
March 4
Приветливый и доброжелательный персонал. Отнеслись с пониманием. И с готовностью помогли в решении непростого вопроса. Компетентность и профессионализм сотрудников на высоком уровне. Клиентоориентированный персонал. Спасибо!
1
1
October 10
Слова благодарности данному учреждению. Всегда помощь, поддержка, корректная работа. Есть одна сотрудница, которая не соответствует этому коллективу. Но она только одна. Поэтому не хочу говорить плохо всему коллективу. Спасибо за обслуживание!
3
1
November 16
Были сегодня по записи. Принимала нас Левахина Валентина. Большое спасибо за внимание, квалификацию, вежливость. Всё подробно объяснила, помогла в нашем вопросе.
1
May 6
Обратились в это подразделение в первые, всегда ходила на Олеко Дундича. В чем очень пожалела, были записаны на 18:50 через госуслуги, в итоге только в 19:20 нас пригласили, и то пока не не подошла к администратору. Когда её спросила, почему так долго, администратор мне отвечает в порядке очереди, на что я ей говорю, у меня через госуслуги запись, причём здесь в порядке очереди, администратор мне типо у нас заболели сотрудники, не успевают(все окна при этом работали ).
Я так думаю они просто пропустили нашу очередь, и если бы не подошла к администратору то бы до 8 вечера сидела бы,. вообщем, не рекомендую это подразделение.
На Олеко Дундича сколько была всегда по времени, но тут...... Слов нет
3
3
November 11
Не загруженный мфц это супер, но персонал оставляет желать лучшего. Инспектора 1 категории летают в облаках смотря на людей из высока ! А в остальном все супер
2
December 2, 2023
Оформляла субсидию. Обслуживал меня Кирилл Орлов. Очень профессионально!!! Быстро, вежливо и учтиво. А главное-быстро!!! Осталась доволна. Девушки на рецепшен тоже были внимательны и терпеливы. Я была здесь впервые. Приду ещё что-нибудь оформлять. Фотографии нет и не будет.
3
2
December 8
Хорошее отделение мфц, где работают профессионалы. Отдельное спасибо и благодарность сотруднице Яне за помощь в решении нашего вопроса.
2
November 13
Замечательный филиал. Все очень заботливые, начиная с охранника. Всё обьясняют, помогают, советуют. Даже анкету помогли заполнить за 15 минут до закрытия чтоб успеть. Лучший мфц
2
1
August 3
Вечно недовольные служащие, если обращаешься за советом скривятся так, словно одолжение делают. Конечно не все такие, но большинство. Все как везде-через запись, приходишь к назначенному времени, обслужат, но если бы можно было просто через госуслуги делать-было бы в 100 раз лучше
2
November 26
Сергеева Елена Владимировна - отвратительная сотрудница, никому не советую и не желаю к ней попасть, она не выполняет свою работу!!! Прошу Администрацию присмотреть и решить эту проблему.
1
June 6
Хочется сказать, что сотрудники доброжелательные, отвечают на все вопросы, стараются по максимуму идти на встречу
Бывают дни, когда очень много людей и долгое ожидание, даже предварительная запись не спасает, что удивительно, на выходных вероятность быстро получить услугу гораздо больше.
1
June 12
Нравиться здесь, обслуживание очень быстрое,всегда есть свободные места,если надо немножко подождать. Работники вежливые.
1
October 21
Быстрое обслуживание, пропустили очередь по записи для подачи документов в Росреестр, приняли по живой очереди в этот же день, спасибо, молодцы!
1
July 17
Добросовестная помощь, есть возможность скачать и распечатать документы с телеграм. Хотнлось бы не только с телеграм, но и с других источников.
3
1
December 10, 2023
Очень приятный центр, были записаны на подачу документов в Росреестр. Отношение работников порадовало, приятные сотрудники,вежливые. Нам повезло, нас приняли раньше назначенного времени. Оператор была грамотна, компетентна, и вообще красивая девушка! Осталось положительное впечатление от визита именно в этот МФЦ. Благодарю вас!
4
2
November 17
Чисто, все строго по записи, вкусный кофе, адекватный персонал. Молодцы!
December 4
Немного народу , специалисты вежливые , компетентные , быстро проходит обсуждение
1
November 6
Пишу отзыв ради замечательного представителя службы безопасности, этот милый мужчина такой великодушный, отзывчивый ♥️♥️♥️♥️
1
1
July 7
Грамотный персонал, приятно общаться, чисто и обычно немного людей
1
June 5
За несколько дней сделали много записей и выбрали удобное время. О как прекрасно теперь сидеть больше часа и непонятно когда вызовут! Зачем тогда талоны? Почему я должен с новорожденным ждать если к меня было определенное время! Короче не советую
2
June 4
Очень вежливый персонал, хотя работа у них не сахар. Всегда есть сотрудник, который поможет, подскажет. Курить и обедать ходят по одному, так, что всегда кто-то есть из работников
3
1
August 11
Вежливые, но неквалифицированные специалисты
Потратьте время и изучите вопрос самостоятельно. Вы сэкономите время, деньги и нервы. Благо сейчас для этого ресурсов предостаточно: интернет, нейросети.
Зашел сюда в пятницу для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП). Сказали, что сейчас очередь на час и предложили прийти в воскресенье, заверив, что это быстрая процедура. Я взял авиабилет на среду.
Сегодня, в воскресенье, выяснилось во время общения с сотрудником, что я пришел, оказывается, оформить заявление на получение услуги, и услуга выполняется в течение одного рабочего дня. После подачи заявления мне выдали памятку, из которой не ясно, что делать дальше. Сотрудница сказала: "Ждите звонка". Больше ничего пояснить не смогла: ни где получать, ни сколько стоит услуга, ни что делать, если никто не позвонит.
Оказалось, что можно было оформить заявление самому в личном кабинете "Налоги РФ" и даже получить её там при наличии вашей биометрии.
### Возможные улучшения
Возможно, очередь в этот МФЦ можно было бы сократить в два раза, если бы сотрудники на ресепшн были более квалифицированны, вникали в суть вопроса и предлагали более простое решение. Например, получить услугу самостоятельно.
Но, видимо, это идет в разрез с ключевыми показателями МФЦ: "Чем больше очередь, тем мы нужнее".
1
February 13, 2023
Моë обращение обслуживала Людмила Павловна из 12-го окна. Всë прошло спокойно и оперативно. Я очень рад тому, как изменился образ государственных учреждений за последнее время, и хорошие кадры в значительной степени способствуют этому. Теперь вместо заплесневелых подвальчиков, криков в очередях и хамящих безответственных госслужащих я наблюдаю чистые помещения помещения, оптимизированные , понятные процессы обслуживания и спокойный, доброжелательный персонал, который действительно стремится решить проблемы граждан.
6
2
January 21
Достаточно просторно и особенно ясно для того кто впервые. Особо не запутаешься, очередь проходит быстро, персонал как не странно достаточно вежлив, возможно из предвзятости только 4.
1
October 20, 2023
Дно.
Я из Москвы. Приехал по работе в СПБ.
Ситуация вынудила меня попасть в эту помойку под банером МФЦ
От нормального мфц тут только название.
Подойдя к аппарату выдачи талонов ко мне подошёл неопрятный сотрудник в грязном одеянии мфц и задал вопрос ( я опешел от его вида)
На что мне ответили что с моим вопросом лучше в ЗАГС.
Я удивился, но все же настоял, чтобы мне выдали талон как положено (я ведь пёрся сюда после работы зная, что ЗАГС работает др 17 00. И есть решение моих проблем в лице мфц.
Он ещё переспросил через 20 минут ожидания не передумал ли я., что показалось мне ещё более странным в этой ситуации.
Прошло ещё около 10-15 минут (когда ждёшь часто поглядывая на часы, ведь правда?)
И какой-то двери за спиной сотрудников вышла женщина и на весь зал Орала (не крикнула а проорала) *Ктооооо сейчас взял талоооооон?*
Раза 3 она выдала.
Так как моя дочь спала у меня на руках, а я сидел напротив этого терминала выдающегося талоны я решил ей ответить лишь бы она перестала горланить, ведь тот неряха сотрудник был все время у терминала и невозмутимо молчал с лицом которое не возможно описать словами.
Я ответил: *Не нужно так кричать, никто ничего не брал за то время , что я тут пол часа сижу и не видел чтобы кто-то самостоятельно брал талон.
Дальше было ещё веселее))))
Тот чудак показывая на меня пальцем произнес: *так вот он и взял*
Женщина устремились ко мне и не меняя своего возмущённо тона обратилась ко мне со словами:
*молодой человек вам что нечем заняться? Вам же сказали что у нас уже третий день не работает система...* и ещё какую-то чушь.
Но дело в том что возмущение внутри меня так выросло что остального я даже не услышал.
Я задал встречный вопрос. Почему сотрудник меня не предупредил. Почему это нигде не указано в доступе и на сайте. Почему 3 дня не работает. И зачем создавать видимость работы. Зачем тратить моё время.
Мне ответили что мы н чего не знаем и не обязаны ни на что отвечать.
Вобщем-то я в шоке до сих пор.
Это даже не породия на "мои документы" которые я знаю. Это просто дно.
9
4
January 30
Быстро идет очередь. Много места для ожидания. Вежливые и услужливые девочки на «рецепшен»: все подскажут и помогут!
3
2
December 31, 2023
Более менее хорошо работает отделение, довольно добрые и понимающие сотрудники, готовые помочь или проконсультировать при надобности, решить проблему, даже если человек там впервые
3
2
January 27
Отличная работа Центра! Приветливые инспекторы, чёткая работа диспетчера выселяют уверенность в положительном решении вопроса в короткие сроки. Рекомендую.
3
1
July 29, 2022
Замечательный МФЦ, быстро, четко, по делу. Персонал очень вежливый и компетентный. Приходили с мужем получать выписки из ЕГРН, всё сделали быстро, внимательно и без задержек. В день записи заранее позвонили предупредить, что в программе какой-то сбой, предложили перезаписаться, чтобы не мы не тратили время и не нервничали. Понравился такой подход и уважительное отношение к чужому времени.
4
1
November 27, 2023
Замечательный центр. Большой зал ожидания. По записи всё вовремя. Вежливый персонал , готовый прийти на помощь по вопросам оказания услуг связанных с оформлением документов.
3
1
January 13
Менял паспорт. Девушки на приеме документов прелесть!) Улыбчивые , вежливые, красивые!) Как на праздник сходил) Паспорт само собой получил без проблем вовремя как и положено. Так и должно работать любое социальное учреждение!
3
1
June 11
Всё отлично нет очередей, и обслуживания коллектива прекрасно 👌 спасибо
1
2