MonArch
2260 reviews
October 10, 2023
Удобная локация, отличный завтрак, хорошая шумоизоляция в номерах. Немного уставшая косметика номеров, но терпимо. Могу рекомендовать!
1
February 11
Хорошая гостиница. Почти 5 звезд. Почти, это потому что на ужине моей супруге подали салат с угрем, а в нем мелкие косточки!!!!!?
А на завтрак в хлебе попалась какая то тканевая нитка....
Для 5 звезд это не допустимо.
А вот бассейн шикарный!!!!!
October 31, 2023
Очень понравился стиль номеров, мне удачно был подобран номер с видом на Сити. Прекрасное место, по возможности остановлюсь здесь снова 👋
1
December 10, 2022
Номер со старой, но с качественной мебелью. Есть сауна, хамам бассейн и отличный завтрак. В том же здании супермаркет и ресторан и др. магазины. Номера грязные, 2 раза просил нормально убрать номер, показывал где и сколько. Безрезультатно, пыль оставался но многих поверхностях. В целом это тенденция данной гостиницы, в ресепшене мониторы и столы так же грязные
November 22
Очень большие номера. Немного не современный дизайн, но это не страшно
November 10, 2023
Все было очень круто.. начинаю от номера и завтраков, до сауны и спортзала. В следующий раз обязательно в этот отель.🥇👍🏼.
1
November 14, 2023
Добротная обстановка в номерах. Мелкие недочёты исправлены быстро. Вкусные завтраки.
Отличное расположение
1
1
November 15, 2023
Система работы ключа в лифте - заставляет нервничать, т.к. иногда не срабатывает и приходится кататься с этажа на этаж. В номерах сферху на шкафах вековая пыль. В душевой видно что ремонт был давно - все швы желтые, как будто с налётом. На завтрак не рекомендую овсянку - это самая худша из того, что мне доводилось пробовать. В целом коллектив персонала приветливый, отзывчивый - атмосфера располагает к позитиву!
3
January 15, 2023
Хороший отель: отличные завтраки - большой выбор блюд. Удобные большие кровати и подушки. Понравилось, что имеется тренажёрный зал, сауна, бассейн. Вернусь ещё.
1
1
December 10
Отель шикарный, своим 5 звёздам соответствует, завтраки шикарные
November 20, 2023
Замечательное место, сюда хочется возвращаться. Обслуживание номера замечательное, в спа сауна хороша, но в джакузи я бы не советовала купаться...
1
February 27
Очень уютно,красиво,чисто и обслуживание на высочайшем уровне.Завтраки вкусные,разнообразное меню.Атмосфера доброжелательная и расположение очень удобное.
February 15, 2023
Прекрасный отель! Цена/ качество, на Ленинградке… удобно и быстро добираться до Шереметьево порта и до центра Мск! Хорошие чистые номера, неплохой бассейн!
February 15
хорошее место для конференций. хорошая транспортная доступность, чисто, аккуратно.
October 21, 2023
Проживание в отеле оставило неприятное впечатление. Встретили уставшие сотрудники, заговаривались, не могли понять, как на латинице пишется моя фамилия. Неудобные лифты, в которых надо вставлять ключ, чтобы поехать. Номер был тоже «уставший»: неопрятно висели шторы, чья-то забытая еда в холодильнике, грязная ванна, будто туда вытряхнули тряпку, душевая течет, геля для душа не было в бутылке, окно двойное, одно из них не закрывалось, из-за чего было шумно, дверь в ванную с повреждениями, будто её выламывали. Двух бутылок воды на двоих очень мало. Не было возможности пополнить их на этаже. Из приятного: спа и красивый интерьер в холле, возможность пройти в тц, не выходя на улицу, а также возможность оставить вещи на время, после выселения.
1
April 30, 2022
Хороший отель, все в порядке.хорошая кузня.
В особенности хорошо в спа зоне.
Отличный тренажёрный зал (полноценный)
Все чисто мало народу и хорошие тренажёры.
Отличное состояние бассейна, сану и Хамама.
Спасибо да это персоналу СПА и в отдельностей Оксане;)
November 3, 2022
Хорошая гостиница, вкусный и разнообразный завтрак. Невероятно удобная кровать. Вид из окна был во внутренний двор. Тихо. Но, к сожалению, не производит впечатление 5*. Требуется обновить ремонт. Доставка в номер, как и писали ранее, даже после 23:00 не менее часа (чай и салат цезарь).
2
November 26, 2023
Номера красивые и просторные, но в номере не было ни шампуня ни геля для душа. А так как их не было ни в душе не в ванной, то за один день это все не могло произойти. Обнаружить это уже с мокрой головой - вдвойне обидно.
Впечатление испорчено.
1
March 14, 2023
Комфортные чистые номера. Нормальное обслуживание. Приветливый персонал. Хороший спортзал и спа. Удачное расположенияе относительно Шереметьево и близ лежащих больниц.
April 7, 2023
Проживали в данном отеле в марте 2023 года. Номер Делюкс с одной кроватью. В номере чисто, убирали каждый день, ставили 2 бутылочки воды. Мебель уже не новая, окна полностью не открываются, вид из окна неплохой, но все портят грязные стекла.
В ванной комнате дверь в душевую кабину закрывается не плотно, поэтому вода протекает наружу, за пределы кабины. Не хватало зубных щеток, которые бывают в пятизвёздочный отелях и молочка или крема для тела.
Удобные подушки, матрас высокий, но почему то с уклоном к краю. Считаем, что уровню пятизвёздочного отеля не соответствует.
March 2, 2023
Номера достойные, на ресепшн отзывчивый персонал. В этом году без завтраков заселялись, поскольку стали за дополнительную плату, а так, в предыдущие года, завтраки были хорошие.
Парковка на территории отеля стала платная-это даже удивило, сутки 2000₽.
Спа всё так же присутствует, но по состоянию уже требует к себе внимания.
3
November 25
Я там только подземелья Покровка видел, ездил на загрузку 🤣🤣🤣🤣 парковка не нравится.
August 20, 2022
Останавливались здесь два раза в сумме на 5 ночей.
В первый раз почти всё понравилось, а вот второй раз прошёл значительно хуже.
Плюсы отеля:
- Удобное расположение. Недалеко есть торговый центр со стадионом и метро.
- Неплохие завтраки.
- Спа-центр, который входит в стоимость проживания. Там есть бассейн, хаммам, сауна, джакузи и большой тренажёрный зал.
- Хорошая косметика с приятным запахом.
- Хорошая звукоизоляция у номеров, выходящих на Беговую улицу.
Минусы отеля:
- Стандарты обслуживания не соответствуют уровню международных сетей. Об этом ниже.
- Персонал очень неторопливый и забывчивый.
- На завтраке каша только на воде, что очень невкусно, кленовый сироп разбавлен и нет нормальных больших чашек для чая.
- Лейки в душе не чистят, и они в известковом налёте. Мне пришлось просить поменять лейку. В последнем номере в душевой кабине дверца неплотно закрывалась, и вода протекала на пол.
- Плохая звукоизоляция у номеров, выходящих на противоположную сторону. Как кто-то здесь заметил, ощущение, что окна неплотно закрыты.
- Были мухи на завтраке.
Во время второго пребывания в номере, который нам дали, не работал кондиционер. Сказали нам об этом не сразу, но предложили другой номер. Мы перенесли туда вещи и сразу же ушли на ужин.
Когда вернулись, я обнаружил, что унитаз в номере грязный (фото модераторы не опубликовали, к сожалению). Позвонил на ресепшен и попросил прийти и почистить оставленное предыдущими жильцами. В итоге пришли только через 30 минут после нескольких звонков и напоминаний, а время было позднее и нам уже очень хотелось спать.
Я останавливался во многих отелях, какие-то из них были великолепные, какие-то плохие и со своими недостатками, но чтобы был грязный унитаз, такое я вижу впервые. Хотя надо отметить, что в остальном номер был чистым.
4
2
August 24
Шикарный отель! Шведские завтраки просто супер
January 31, 2023
Хороший отель, проводим здесь регулярно мероприятия, люди хотят возвращаться.
Завтраки просто божественны.
Есть бассейн, хамам, тренажёрный зал.
Кровати большие, постель качественная
Рекомендую
3
1
October 18, 2022
Хороший отель, по моему мнению соответствует пяти звездам. Персонал приветливый, отвечает на все необходимые вопросы. Номера чистые , уборка хорошая. Если необходимы зубные принадлежности, нужно просить на ресепшн. Завтраки разнообразные и вкусные. Номера просторные, очень комфортная кровать и подушки, спина и шея не болят после ночи. Удобное расположение, близко к центру и выезд на Ленинградское шоссе в шереметьево.
November 25, 2023
Нужно обновить ремонт. В душе вода плохо регулируется, на максимуме - слегка теплая.
Завтраки хорошие !
внизу есть зад хороший, хамам и бассейн.
удобные залы для конференций
если ремонт в номерах обновите - будет пушка
October 22, 2023
5 звёзд многовато для этой гостиницы. Но, 4 звёзды твёрдые. Из минусов: при заселении, в номере было 2 бутылочки воды...и все, за 2 следующих дня нам не принесли в номер воду. И ещё удивило отсутствие ёршика в туалете. А также утюг с ужасной грязной подошвой, к которой все прилипало и гладить одежду просто не возможно.
1
May 25, 2023
Хороший отель, все на уровне, заселили быстро. Номер просторный, есть все необходимое для проживания. Завтраки достойные. В бассейн не сходил, ничего сказать не могу.
June 1, 2023
оставалась на одну ночь. не предупредили на ресепшен что в комнате есть дверь в другое помещение. спать было мягко говоря очень некомфортно.
здесь вообще надо ставить 1.
в ванной комнате нет зубной щетки. для 5* отеля - нонсенс. шампунь, гель не в индивидуальном флаконе - нонсенс.
кривой стульчак унитаза
душевая комната по периметру пола с черным налетом, не знаю что это плесень грязь или что-то еще. запах в душевой кабине отвратительный.
раковина в ванной комнате через доп. сливное отверстие видна грязь и какие-то волосы.
банный халат старый и потрепанный
шкаф для одежды также старый, ощущение что ему лет 60, зеркало в шкафу грязное
в столе не работает зарядка usb
завтрак - 5 баллов из 10
5 звезд у отеля и 4,9 в яндексе - явно дезинформируют о фактическом состоянии отеля
первый и последний раз останавливаюсь здесь
специально редактирую 01.06.23
8 фотографий плачевного состояния номера яндекс заблокировал. причина неизвестна. но обязательно выложу все фото в отзывах на других ресурсах
4
3
October 19, 2023
Кроме СПА, расположения и вида ничего в этом отеле хорошего не увидела. Худший отель из всех, где была. 1. Номерной фонд старый. Стиль - цыганщина. На столе и тумбе сколы, расшатан блокатор за дверью, поменять его копейки, а вид портит ужасно, ковер весь грязный, старый. В общем, к дизайну номеров огромный вопросы, мебель не менялась уже кучу лет явно. За эти же деньги в других отелях стильный и лаконичный антураж. 2. Завтраки. Ну не стоят они 2500р. Побывала один раз, не понравилось, попросила вернуть деньги. Вдруг оказалось, что тариф невозвратный, вернуть деньги никто не может. Благо менеджер решил ситуацию и деньги вернули. Рядом было отличное заведение с прекрасными завтраками! 3. Горничные. Входят без стука. Не видят табличку в упор. Стучатся, когда висит «не беспокоить» и орут «убооорка!». Ни в какие ворота не лезет такое отношение. 4. Обслуживание в румсервисе. Один раз перепутали блюдо, принесли вместо одного десерта другой. Я промолчала, подумала ошиблись, с кем не бывает. Хотя я, во-первых, переплатила за десерт, а разницу мне никто не вернул, а во-вторых заказывала десерт без сахара с хорошим составом, а мне принесли «брауни», каковым его даже не назовешь, просто кекс шоколадный приторно сладкий. Второй раз краше — заказываю завтрак в румсервисе в день выезда, приносят всё кроме ветчины, звоним выясняем, сказали ожидать. Проходит время, перезванивают, говорят, что принесут сейчас сосиски, за которые мы ещё и заплатить должны, потому что на кухне сказали, что ветчину положили))) в итоге 20 минут прождали, принесли эти три несчастные куска, которые уже никому не нужны были.
Напоследок скажу, что я забыла в номере утюжок для волос. Позвонила в отель, попросила проверить, но ничего не нашли. Я не удивлена с такими горничными)))
В общем, не соответствует отель своему позиционированию и своим звёздам уж точно. Но СПА и расположение играют им на руку.
2
1
February 25
Хороший отель . Все чисто . Кровати большие . Отличный завтрак все вкусно .
August 8, 2023
Хорошее расположение, доброжелательный персонал, всегда идущий навстречу,а особенно понравились вкусные завтраки с бокалом игристого))
1
1
January 8
Номер просторный, большой, но пахло едой, в душе воняло канализацией, ни разу не убирались, хотя этот отель 5 звезд. Самое лучшее в отеле это завтраки, очень большой выбор.
January 26
Номер хороший, не понравилось только открытие двери в санузел и душевой))) они бьются между собой) осторожно! И берут деньги за доставку еды в номер) 15%. Получается не очень приятно. Понравилось ходить в СПА- я была там одна) в хаммаме очень приятно быть одной)
November 2, 2022
В этом отеле у нас проходил тренинг от компании. Был арендован зал на целый день. Прекрасная организация тренинга, питания участников. Отдельная фуршетная зона у каждого зала, 3 кофе - паузы было, один обед. Прекрасные закуски, десерты на кофе брейках, а обед выше просто ну очень вкусный в отдельной зоне ресторана. Мне с коллегами очень понравилась организация, рекомендую для такого рода мероприятий.
October 19
Дорого, уютно, красиво.Сервис протзводит впечатление
December 23, 2021
Превосходный бизнес-отель.
Плюсы: хороший фитнесс: бассейн, хамам, сауна, тренажёры и теннис. Приятный завтрак, свежие номера. Классный двухуровневый лоундж. Быстрое оформление и приятные сотрудники.
Что улучшить: я бы продлил время работы бассейна (всё равно он без спасателей).
Ну и с точки зрения логистики, имейте ввиду, что заезд с ТТК, а это сулит пробки в 9 случаях из 10. Ехал из Сити в 23 часа и простоял полчаса, хотя без пробок 7 минут.
4
August 27, 2023
Обслуживание в номере просто жесть.
При заказе чего-то из минибара( в номере этой 5ти звездочной гостинице его просто нет), сначала нужно оплатить заказ одному человеку , и только потом другой человек принесет то, что вы заказали.
Всё очень долго. Заказы путают.
Заказали плитку шоколада, принесли сникерс🤦🏻♂️
Вместо бутылки «Проссеко»- два бокала.
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасом.
Может конечно бассейн и завтраки норм, но реально просто хочется свалить отсюда после такого волшебства😤
Добавлю про завтрак. Тут все хорошо и вкусно. Нареканий нет👍
2
December 27, 2023
Хороший отель с замечательным персоналом.
Есть некритичные недочеты по номеру.
Завтрак отличный.
May 21, 2023
Отличный отель. Есть возможность из отеля попасть в перекресток в дневное время. Персонал отеля очень хороший. Есть парковка. Удобный съезд с ттк.
July 9
Норм. Дорого-богато из начала-середины 2000х. В нем ещё мог ночевать стареющий Саша Белый
July 6, 2022
Великолепное размещение, полный комплект услуг 5*, делают скидки постоянным гостям, отличный завтрак, уборка безупречная, рум сервис работает круглосуточно, спортзал с сауной, бассейн, настольный теннис 👍 всегда останавливаюсь в центре в Ренессансе!
1
November 27, 2023
Я конечно не ночевал, а был только на конференции. Но холл, кофе, переговорные, конференц-залы мне понравились. Как переночую, будет полноценный отзыв.
September 28, 2023
Солидный отель. Самое то для проведения конференций, семинаров и деловых встреч. Спасибо Компании LR за организацию обучения именно в МонАрх.
1
January 7, 2022
Отель в целом неплохой, есть бассейн, джакузи, сауна и хаммам женские/мужские. Завтраки превосходные! В представительском лаундже проблемы с едой бывают.
Из минусов: мягкие матрасы, для меня это неудобно. В зоне бассейна воду не убирают. Ремонт и мебель можно было и обновить.
Пожелание: не заселяйтесь в праздники, Отель/персонал не справляются с количеством гостей и качество услуг страдает.
1
September 6, 2022
Отличное место. В номерах чисто и уютно. Грамотный и вежливый персонал. Здесь можно вкусно покушать и приятно провести время. Есть несколько конференц залов. Метро в шаговой доступности.
1
April 5
Когда успел Монарх стать БЦ со стажем??)
Расположение неплохое.В шаговой доступности от трёх станций метро.
March 13, 2023
Шикарное здание. Гостиница (отель) должна быть тоже на уровне, если даже судить просто по названию. Гостиницу на выходные дни посещают господа на очень хороших машинах и с «хорошими номерами», со многих регионов России (судя по номерам). Архитектура здания красивая. Весь комплекс зданий заслуживает уважения (так что там все должно быть на уровне). В цоколе есть магазин «Перкресток». На первом этаже вроде есть бильярдная, но информации по ней ни какой… В целом комплекс современный и впечатляет.
1
June 27, 2022
Внимательный, ответственный, очень дружелюбный персонал; очень вкусная кухня, завтраки отдельное блаженство; в соотношении пространства вариантов с местоположением ценой и качеством оказываемых услуг, сервисом и т.д. - это лучшее место!
1