Moscow Cargo
1771 review
July 24, 2023
Очень удобный грузовой терминал, ни разу от туда не отправлял груз, но много раз получал... пропуск на территорию получаешь быстро, все документы оформляются в течении 20 минут... и вот все хорошо... но вот расценки... как можно за 2 паллеты по 500 кг, которые загружаются за минуту требовать цену за погрузку 5 тысяч.... это же просто с ума сойти...
July 11, 2023
Очень большой терминал, есть парковка для а, м. Персонал вежливый, всё в электронном виде заполнять проктически не чего не надо всё при оформлении в электронном виде только приехал отметится и ждать звонка. Ваш товар проверят на все виды не легальности сабаки, ренген, скан! Не переживайте ваш товар дойдёт до одресата.
March 26
Мой любимый грузовой терминал. Лучший в России.
1
3
March 24
Все просто здорово, молодцы, так держать
July 30, 2024
Широкий терминал. Всё просто, понятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
1
2
December 5, 2024
Ребята работают отлично пока жалобы не умеются.
1
November 20, 2022
Расположение довольно удобное,есть парковка, но всегда заполнена на 100 процентов. Уже много раз всё там менялось и перестраивалось, но очереди так и остались. Ожидание затягивается на часы порой. Есть кафе где можно покушать, персонал хороший. Это лучше чем Домодедово или Внуково. Мое мнение.
4
2
May 30, 2023
Терминал отличный, информативный личный кабинет, великолепный калькулятор, все понятно и просто. Но есть два момента:
1) Каждый раз берут деньги за уведомление. В итоге звонят 1 из 10 раз, если не режже
2) Что за проблемы с ЭДО? Раньше можно было отправить доверенность от любой организации. Теперь каждое юр.лицо должно отправлять самостоятельно. Это максимально неудобно
3
2
March 6, 2023
Очень довольна осталась, через транспортную компанию ПЭК отправляла груз в г Пермь через грузовой терминал Шереметьево, парковка рядом с терминалом бесплатная, с местами проблем нет, оперативно всё оформила, оплатила и уехала, всё чётко, оперативно и с пониманием, однозначно рекомендую
3
1
March 21
Еди грамотный заказчик то все тип-топ,но это редкость!!!
December 11, 2024
Очень грамотно всё сделано.
Респект
December 4, 2023
Увы, чем дальше тем хуже.
Не смотря на ремонт в зоне оформления и приветливый персонал, очереди гигантские. То с талоном на оформление просидишь два часа, то на парковке ждешь, т.к. перед тобой 50 машин. Просто не справляется терминал с количеством клиентов.
3
November 14, 2022
Современный грузовой терминал! Всё быстро, удобно, персонал всё расскажет-покажет! Порядок действий в двух словах: паркуетесь справа от шлагбаума, пешком заходите в здание КПП, берёте пропуск (выдают по паспорту и номеру грузовой накладной) и проходите на территорию грузового терминала. Далее вход номер 2, второй этаж, там оформляете документы и вам приходит смс к каким воротам подъезжать, всё... Быстро, удобно, понятно... А ещё есть столовая, где можно полноценно пообедать за 275р))
1
10
April 26, 2023
Клиентский путь и сервис в москва карго отсутствует совсем, как и навигация для клиентов. Продуманность отсутствует на всех этапах взаимодействия. Начинается все с невозможности остановиться для получения пропуска, так как место просто отсутствует. Помещение для получения пропусков абсолютно не приспособлено для ожидания людей, места там просто нет. Для того чтобы начать разгружаться нужно оформить документы, которые водитель сделать не может, нужно обязательно сопровождающего человека который будет заниматься этим отдельно. Сотрудник информационной стойки полностью некомпетентен, в результате его ответы заставляют клиента провести еще час в ожидании очереди в которую ему не нужно. Разгрузкой груза на ГРУЗОВОМ терминале не занимаются, получается что клиенту нужно обятельно иметь с собой еще и грузчика чтобы выгрузить коробки из машины. При разгрузке груз нужно очистить от стрейч пленки и палет, чтобы потом терминал заново замотал груз своей стрейч пленкой за 10 тыс. руб. пару витков. Во время разгрузки сотрудники терминала будут постоянно говорить какая у них тяжелая работа и как они ненавидят клиентов, потом увидят плохо залепленный скотч на коробке и заставят вас заплатить за упаковку груза. После разгрузки и приемки груза работа только начинается, хотя уже прошло пару часов. Дальше начинается таможенное оформление, которое может занять у клиента от нескольких часов до целого дня. Работа таможни и терминала абсолютно не синхронизирована, сотрудники терминала будут вас направлять не в те окна, не к тем людям, сотрудники таможни будут вас отправлять обратно на терминал, сами не понимая зачем, и куда. Клиента будут постоянно футболить как мячик, на это уйдет пару часов. Так как таможня не знает где будет проходить досмотр груза, клиент должен сам это выяснить на терминале, потом прийти и доложить таможне, терминал при этом будет клиента обратно в таможню за уточнением делатей, туда - сюда. Посидите несколько раз в очереди, чтобы узнать какие-то несущественные вопросы, потом начнется обед и сотрудники таможни на час пропадут. При таможенном досмотре вас снова заставят вытащить груз из стрейч пленки, за обмотку которой вы заплатили терминалу 10 тыс., и потом снова его упаковать. Еще пару часов ожидания в коридоре составляения акта и финальный этап сдачи накладных. Некомпетентные сотрудники снова испугаются своей тени (нового клиента), будут бегать узнавать каждую мелочь у старших, и если вам повезет, на рейс вы не опоздаете.
7
1
October 17, 2023
Мало места. На фуре днем проблематично поставить машину на док. Газелисы и им подобные бросают свои мелкорогатые повозки как попало, поэтому подъезд к доку превращается в экзамен по мастерству вождения. Хотя есть место чтобы припарковать и ждать своей очереди, но из-за природной лени и слабости в ногах никто этого делать не хочет. Все кучкуются около доков. Из плюсов:приходят смс об очереди . есть столовая (8-20) еда нормальная .
4
February 28, 2024
Дороговато. Но зато сервис на ура! Пользуемся агентом эйртрансс, вообще нареканий нет. Это стоит этих денег, приехал забрал или отправил. Всё сделают удалённо. Терминал сам по себе очень ухоженный и чистый, всё по делу.
July 22, 2022
Крутейший современный грузовой терминал! Очень впечатляет система безопасности: после предполетного досмотра груз помещается в стерильную автоматизированной зону хранения. Всё манипуляции выполняют быстро движущихся краны. Если внутрь проникнет человек, он будет заблокирован и задержан. В зоне комплектования оборудованы отдельные склады для каждого класса опасности. И для скоропорта с особыми условиями хранения при определённой температуре. Недаром ИКАО высоко оценила этот терминал
4
7
September 3, 2024
Понравилось все быстро,очередь электронная,персонал на выдаче помогли распаковать и переложить в мою машину
October 25, 2024
Всё бы вроде хорошо, но очереди просто огромные. Что на выдачу документов, что на выдачу груза и чем дальше тем хуже.
3
September 27, 2024
Доставляем грузы для своих клиентов с терминала Москва Карго. Удобная парковка, комфортный зал ожидания, редко приходится ждать более часа в основном 20-40 минут. Вежливый персонал. Есть недорогая столовая. В целом на отлично!
1
September 8, 2023
Дорога туда не очень пробки!!! Но это же аэропорт, одни таксисты.
Из плюсов парковка бесплатная прям рядом со входом, серви хороший но народу на получение груза, в очереди по талону передо мной было 10 человек, просидел час, на складе ребята сработали быстро отгрузили груз
1
December 29, 2023
Все очень долго, чтобы получить груз 1 коробочку пришлось провести 3,5 часа. В клиентском зале попалась менеджер, которая всем своим видом и поведением показывала «ты сюда пришла, отвлекаешь меня», отправленную за сутки доверенность даже не соизволила поискать. Больше этой ТК пользоваться не буду.
Очень все сложно.
1
1
April 5
Так вроде ничего,но можно было-бы обслуживать и быстрее
November 26, 2024
Сдавал груз в терминал. Всё быстро. На въезде подскажут, в пропускном бюро тоже.
3
February 11, 2024
Ужасное место, что бы оплатить парковку (400 р/ч) нужно пройти квест с попаданием на территорию, отстоять очередь в кассу. На оплату парковки уходит полчаса. Обслуживание (выдача груза) отдельное приключение, занимает от 1 до 4х часов, по этому если отправляете посылки авиа почтой готовьтесь заранее потратить на это полдня.
3
May 20
Всё четко отработано. Приехал, получил пропуск, оформил документы, получил груз... Очень профессионально!!!
December 30, 2024
Медленно, медленно, медленно. В остальном все хорошо
March 3, 2024
Отличный терминал для грузовых авиаперевозок! Всё понятно и быстро! Только могли бы бесплатную стоянку сделать 2 часа,а не 1.5!
May 24, 2024
Грузиться хорошо там все культурно,стоянка полтора часа бесплатно но успевают позвать на ворота,все вежливые,объясняют без проблем.
1
1
July 29, 2024
Очень хорошо всё организовано,только иногда соплатой парковки проблемы
December 30, 2023
Нормальная транспортная, но!!!!! Зал ожидания оккупирован брокерами, обычному получателю даже не присесть в ожидании очереди. В обычный день терпимо, но перед праздниками трэш. На проходной минут тридцать выписываешь пропуск, оформление документов ещё час как минимум, выезд с парковки и сама парковка ещё минут 30-40 короче писец. Но в обычный день всё в три раза быстрее)
1
November 5, 2023
Хорошая организация на всех этапах, которая практически исключает длительные очереди. Очень комфортно и профессионально
2
March 26
Очень много народу, иногда ожидание более 2 ух часов
1
September 26, 2023
Отправляла вещи в ближайшее зарубежье. Вес посылки был 3 кг. Весь процесс занял почти 4 часа. Люди вообще не занимаются логистикой. Бегаешь по всему периметру, кто куда пошлёт. То сдай на склад, то закажи обратно этот груз, чтобы таможня посмотрела. Не умеем работать продуктивно. Хочется пожелать руководителю данной конторы провести логистические исследования и наладить процесс одного окна. Повернитесь лицом к посетителям. В тоже время персонал приветливый.
2
1
September 18, 2022
Обслуживание - отлично, быстро, вежливо. Ожидал получение груза минут 10, оформление ещё 10. Очередей нет. Из замеченных недостатков 1. Для прохождения к месту выгрузки товара необходим спец. жилет по аналогии с полицейским. Не знал этого. 2. Парковка на въезде тесновата немного. И, таки да! Отличная и недорогая столовая на 2м этаже. Рекомендую!!!
4
4
October 30, 2022
Обслуживание на уровне международной компании.
Иногда время ожидания может быть довольно долгим, но это довольно редкое исключение, так как все организовано так, чтобы грузы принимались и выдавались быстро и без ошибок.
Удачное расположение на территории аэропорта Шереметьево, причем таможня находится прямо в здании, что ускоряет процесс её прохождения для международных грузов.
Работает 24/7 без выходных и праздников, поэтому можно приехать когда угодно.
Но ночью обычно проще, так как меньше людей.
Вежливый, приветливый персонал с высоким уровнем профессионализма и грамотности.
2
4
October 1, 2024
Хорошее место, где можно быстро растаможить груз , получить или отправить по месту назначения.
1
2
October 1, 2023
Невероятно вежливый и отзывчивый персонал! Впервые была в такого типа организации, дико боялась, что не разберусь! БУКВАЛЬНО все, к кому я обратилась за помощью мне помогли, показали и объяснили, что и как мне сделать. Спасибо!
5
2
November 18, 2024
Надо конечно терминал починить для оплаты парковки, что бы не бегать потом по сто раз в терминал.
March 26, 2023
Приезжаю за грузом в основном по ночам, вся процедура вместе с получением минут 15 максимум, очень быстро и достаточно просто, персонал на уровне, нравится, днём дольше, народу бывает тьма, но окон для оформления очень много, проблемы только на загрузке.
1
1
December 24, 2023
Хороший, большой терминал, удобное расположение и работает круглосуточно. Крайне неэффективная система регистрации на получение груза. Очереди из за этого затягиваются на час ночью, и на 2+ днем.
3
July 23, 2024
Персонал в бюро пропусков выше всех похвал.....! Как первокласснику всё расскажут....покажут куда пройти...где что нажать.
May 5, 2024
Мало место поставить автомобиль,и парковка платная,всего лишь 90 мин. бесплатно.И ты должен за это время успеть оформиться.Иначе потом идёт плата за стоянку.
October 10, 2022
Часто работаю на данном терминале. Грузы принимают и оформляют быстро. Специалисты доброжелательны и хорошо выполняет свою работу. Коллектив и организация процесса на высшем уровне. Парковка для клиентов бесплатная. Время в ожидании очереди сократилось, что очень радует.
1
2
July 22, 2024
Ужасно! По телефону сказали одно, по факту другое!
Обманули! А чтобы вытащить с палетов собственный груз, запросили деньги!!! Не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
3
1
September 30, 2024
Самая классная логистика Москвы, квалифицированные специалисты.
2
November 10, 2023
Отправляла посылку 8 ноября с 17 до 18 ч этой грузовой компанией,все очень понравилось, оформили ,очереди не было.Где непосредственно упаковывали,им отдельное спасибо за их доброжелательное отношение,упаковали супер!!!
2
April 1, 2024
Очень долго грузят, простоял 3 часа на стоянке . Стоянка бесплатная просто надо обнулять каждые 90минут
Поехал к воротом еще 40 минут вывозили один паллет!
3
1
November 30, 2024
Навигация там не работает. Но найти легко. Работают оперативно.
August 27, 2024
Удобное получение груза, милые дядьки дали шуроповерт чтобы открыть груз,помогли перекинуть в мою машину