Moscow Cargo

Rating 4.6
6278 ratings
Rate this place

1701 review

Level 8 Local Expert
June 22, 2024
Интересное место, Хорошая столовая
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Намного лучше чем во Внуково. Много окошек для работы с посетителями. Вежливый и добродушный персонал. Время ожидания не более 10-15 минут
2
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Был в прошлое воскресенье. Народу нет. Быстро сдал и быстро уехал. Супер.
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Медленно налажена работа
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Быстро, четко!
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Отлично налажена работа. Нет очередей. Удобная парковка.
4
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Стало совсем ужасно получать груз. По регламенту заявлено три часа после прибытия самолёта, но по факту больше пяти часов проходит. После получения смс о готовности груза к получению, ожидание почти час. И с каждым днём ситуация ухудшается.
3
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Очень долгое обслуживание наземными службами. Можно прождать более часа только , что бы получить документы. На складе не сильно лучше.
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Быстрая растаможка удобно и быстро выдают грузы
Level 17 Local Expert
February 25, 2024
Нормально. Только расстояния гигантские приходится преодолевать пешком.
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Если сравнить Внуково карго и Москва карго это небо и земля, тут уровень высшый пилотаж. Начиная с отношения персонала с клиентами до получения груза(цеыилизайия).СПОСИБО.А во Внуково хамство и грубость.
3
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Отправка грузов любой категории. Быстро и надёжно. Там действительно работают профессионалы своего дела.
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Это жесть Таких квестов мне жизнь ещё не приподносила Если нужно получить груз, берите с собой валерианку и спальный мешок
Level 24 Local Expert
January 12, 2023
Не очень удобно парковка для грузовичкоф, надо доделать круговое движение, а то есть иногда проблемы с разьездом встречного ТС.
Level 14 Local Expert
April 27, 2023
Бываю здесь часто, в месяц раз 5 уж точно. Работаю через брокеров, все отлажено как часы. Оформление пропусков занимает минуту , а то и быстрее, за все время один раз была глобальная очередь, перед НГ. На территории есть всегда место для стоянки, персонал на терминале адекватный и отзывчивый, если что то не понятно, не воротят нос))) Вообще 5 железный без раздумий
3
Level 8 Local Expert
October 21, 2021
Всем привет! Добрые два десятка лет работаю в различных структурах Международного Аэропорта "Шереметьево". В последнее время занимаюсь грузоперевозками. Отправлял грузы с терминалов "Аэропорт Москва", МАШ, "Шереметьево-Карго" и, конечно, "Москва Карго". МК начала экспансию на рынок в 2016 году, выиграв тендер на хэндлинговое обслуживание рейсов а/к "Аэрофлот". В конце 2017 года был сдан в эксплуатацию новый грузовой терминал (далее ГТ). Концепция терминала хороша: автоматизированное складирование и комплектация вылетающих грузов, автоматизированное размещение и выдача клиенту прилетающих грузов, все в здании, а не в грязи и под дождем, все службы ГТ расположенные под одной крышей, система электронных очередей для предоставления равных условий обслуживания для всех клиентов, не важно, привез ты фуру или конверт, столовая и многое другое. Не буду описывать этапы становления предприятия. Было очень трудно: бывало "груз 200" вилами погрузчика протыкался, скоропортящиеся грузы неделями не отправлялись в а/п назначения, по 100 и более тонн груза "терялось" на перроне. И нам, грузоотправителям, невозможно было объяснить клиентам, почему не вылетел вовремя их груз, как он мог потеряться и испортится. Но это дела дней минувших. Шло время, к управлению ГТ пришли профессионалы своего дела - команда Федоренко Владимира Анатольевича. Дело сдвинулось с мертвой точки, начались позитивные улучшения в работе ГТ, стало расти качество предоставляемых услуг. Но, к сожалению, все хорошее, имеет тенденцию заканчиваться. Далее написанное, мои личные выводы. Учредителями предприятия перед руководством ГТ ставится цель максимизации прибыли, путем оптимизации расходов (например фонда з/п, путем введения штрафных санкций для персонала) и увеличения доходов - путем привлечения на обслуживание новых партнеров-перевозчиков (возможно с целью монополизации рынка грузовых перевозок в а/п "Шереметьево"). Что мы имеем в результате? Большая текучка кадров. Причем уходят Профессионалы своего дела, отработавшие по 20 и более лет. Как результат - кадровый дефицит. Были привлечены крупные иностранные перевозчики с большими объемами перевозок. В результате, проектная мощность обработки грузов ГТ была многократно превышена. Этот фактор помноженный на кадровый дефицит привел к тому, что терминал престал справляться с объемами привозимых для отправки грузов. Т.к. отказаться от сотрудничества с перевозчиками невозможно, все проблемы переложили на грузоотправителей. Создаются все условия для того, чтобы грузоотправитель не приезжал на терминал: очереди на сдачу грузов по 100 машин и на 12-15 часов, как результаты опоздания на рейсы и не выполненные условия перед клиентами. Перевести все объемы перевозок в другие аэропорты МАУ, к сожалению, не возможно, т.к. "Аэрофлот" монополизировал рейсы на Дальний Восток: Ю-Сахалинск, П-Камчатский, Хабаровск, Магадан. Клиентоориентированные сотрудники либо уволились, либо их уволили. Решать проблемы простых грузоотправителей некому. Да и желания и возможностей у персонала нет. Перспектив на ближайшее будущее не вижу. Оптимально планируйте логистику Ваших перевозок! Всем добра и мирного неба над головой!
53
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Сервис отличный. Из-за большой загруженности, бывает, очень долго вывозят груз (помню, 4 часа вывозили к воротам).
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Стараться работал быстро. Частенько приходиться вытаскивать свой груз. последнее время стали лучше работать, получаем грузы за 2-3 Часа это приемлемо!
1
2
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Хорошо. Быстро загружают и персонал отличный.
3
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Приехал на загрузку в августе 23 года,на всё про всё потратил час,очень даже неплохо по сравнению с тем,что было полтора года назад
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Пожалуй самый комфортный и современный из всех грузовых терминалов Москвы.
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Был по работе. Очень вежливые люди в бюро пропусков. Товар выдали быстро.
1
Level 11 Local Expert
March 31, 2022
Отвратительное обслуживание. Уже давно привык к постоянным очередям, к хамскому и безразличному отношению сотрудников склада. В клиентском отделе вечно сидят "свои" с ноутбуками и иногда принтерами, используя общий зал вместо офиса, поэтому часовую очередь за документами придётся выстоять, а затем стоя дожидаться погрузки. Вам могут более часа вывозить груз, и не дай бог вы попали на пересменку - большинство сотрудников за 30 минут до окончания смены начинают дружно ничего не делать, не обращая на вас никакого внимания, новая же смена к работе приступит ещё минут через 30, обсудив перед этим все последние новости. Погрузка небольших коробок может занять до двух часов, т.к. на данную процедуру вам могут выделить только одного грузчика, при том что на складе полно других, болтающих друг с другом в стороне. Опять же "свои" клиенты могут оперативно обслуживаться вперёд вас. При этом всём погрузка оплачивается отдельно и не дёшево, но за качество погрузки склад не отвечает. Ваш груз могут полностью опрокинуть при перемещении в машину, рассыпать, потом час собирать, в итоге даже не извиниться, ограничившись актом с пометкой, по которой создаётся впечатление, что груз таким уже прибыл. И всем всё равно, что клиент потратил лишнее время, заплатил за простой машины, что полностью повреждена упаковка и часть груза. И вообще - клиент виноват сам, не так упаковал груз, а если что-то не нравится, обращайтесь в суд. С огромной радостью обходил бы этот склад стороной, но по многим направлениям он является монополистом. Если у вас есть выбор между терминалами, ни за что не выбирайте Москва Карго.
10
1
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Всё быстро, всё хорошо, мне понравилось как быстро оформляют документы отгружают груз.
1
Level 12 Local Expert
January 2, 2024
Самое сложное место, пока все отделы работают, другие спят и в 2 часа ночи все не пройдёшь, будешь ждать до пяти утра пока не проснётся один из отделов, тыкать пальцем не буду, сами все знают
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Работаю в спецсвязи, сдаём и получаем грузы через Москва карго, никаких проблем не возникает, вежливый грамотный персонал всегда всё подскажет и поможет. Девчонкам на воротах и на втором этаже отдельное спасибо
2
5
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
Все очень удобно и просто, если с помощком, а если сам то там последние нервы оставишь.
3
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Перед заездом, нужно припарковать машину на гостевую парковку справа и идти в бюро пропусков. Помимо документов, на машину и паспорта, нужно знать номер авиаотправления и если нужно оформить еще дополнительный пропуск на склад. Также обязательно указать число транзитных мест. Далее после 2ой смски , можно заезжать на конкретные ворота. Все достаточно четко организовано.
1
2
Level 3 Local Expert
January 2, 2024
Нормально, но пунктуальность не их конёк. Постоянно что-то ждёшь по много времени.
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Эх сколько время потрачено в ожидании. Но улучшается. Маленькую отгрузку могу взять вне очереди
3
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Удобно добраться. Грузы оформляют быстро, если одна процедура. Получить или отправить. Если нужно и то и другое, то процес растягивается минимум на полтора часа . Персонал без нареканий. Профессионально.
1
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Все быстро,только вот сотрудники склада по погрузке ничего лишнего не сделают и не помогут
3
2
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Все хорошо, отзывчивые сотрудники, очень любезны, словом пять баллов , всем спасибо
1
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Сейчас стало лучше, не стоишь по 4 часа в очередях, хотя раньше под Новый год можно было и полдня там пробыть, не знаю с чем связано, но есть с чем сравнить, охрана только хамоватая
3
1
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Чем дальше тем хуже. Порядка все меньше и меньше... Кошмар какой то! Ещё и парковку пытаются платной сделать
2
1
Level 10 Local Expert
March 22, 2024
Постоянно пользуюсь услугами Шереметьево Москва Карго. Всё устраивает, быстрое оформление и получение груза.
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Трудно проехать, вечно сеующие многонациональные таксисты, в остальном, стандарт, для таких крупных и значимых объектов
1
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
Тесноватые,но не критично, подъезды для фур под рампу.
3
Level 14 Local Expert
May 15, 2024
Всё чётко, приехал, товар получил, уехал.
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Вежливый персонал что в мск крайне редко, приятно поработать , быстрая погрузка-относительно, но все четко мне понравилось
2
5
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Самая приятная транспортная компания, всё чётко и без волокиты!!! Молодцы, продолжайте и не остонавливайтесь!
3
1
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Иногда очереди и приходится ждать.. А так всё отлажено очень чётко. Если сравнить с другими аэропортами то понимаешь что здесь всё более отлажено и меньше беготни с документами!
3
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Все оперативно и удобно, есть где провести время, в наличии 2 столовые
3
Level 13 Local Expert
August 17, 2022
Хороший терминал. Есть бесплатная парковка и возможность заехать на территорию для погрузки. Немного долго оформляют документы. В целом всё не плохо.
1
1
Level 15 Local Expert
February 15, 2024
Да как везде ,чем быстрее и правильно оформишь ты или брокер, тем быстрее уедешь
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Получали груз в Рождество, может, поэтому мало народу. Все очень оперативно, без задержек. Персонал приветливый.
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Достаточно удобное терминал, есть стоянка, после оформления проинформируют по средствам мобильного телефона когда и на какое окно подъезжать. Ещё удобное когда кто-то другой занимается оформление, тогда только оформляешся на въезд и сидишь ждёшь приглашения.
3
1
Level 17 Local Expert
January 19, 2023
Забирал груз как частное лицо, в течении часа все оформил и отправился на выгрузку, выдали груз достаточно быстро. За все 1,5 часа все сделал, доволен.
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
До недавнего времени всё было хорошо. Привозишь груз, оформляешь пропуск и в течение 1 часа сдаёшь груз. Ну вот уже как 1,5 месяца для того чтобы сдать груз для отправки приходится стоять в очереди от 8 до 15 часов. Это чистое издевательство над клиентами. И не какие жалобы не помогают, это полный беспредел и главное неизвестно к кому обратиться для решения этой проблемы. Главный перевозчик Шереметьево авиакомпания аэрофлот и другие ответственные за это люди нечего не хотят делать для решения проблемы. Складывается такое впечатление что начальников на терминале больше чем обычных рабочих, отсюда и все беды.
5
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Зала ожидания явно не хватает, весь зал занят брокерами и обыкновенному посетителю нет места, а ждать приходится по долгу. Пропускная система немного запутанная, в Шереметьево-Карго более удобно сделано.
4