MosLine

Rating 4.7
571 rating
Rate this place

360 reviews

Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Лучшие сотрудники:-это Ирина Рещековец (спасибо за оперативность, компетентность, скорость реакции)! Также благодарю бригаду #5, отличные ребята! Помогли оперативно и качественно!
10
12
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Хороший провайдер, скорость стабильная. Подключили быстро. Оплачивать услуги удобно через личный кабинет по карте. Так же есть Телеграм, в котором можно узнать баланс и задать вопрос. Советую, ставлю твердую 5!
2
7
Level 21 Local Expert
May 28, 2023
Проьзуюсь интернетом этого провайдера. Сервис хороший, но если оборудование везти в офис. Пока больше никого не знаю, кто делает так же.
2
2
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Пользуюсь скоро три года, сначала были сомнения, но сейчас все устраивает, если идут обрывы сразу предупреждают, стараются быстро исправить,поддержка помогает, за это время жёстких проблем не было, сервис становится явно лучше и качество связи тоже!
1
6
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Классная контора. Подключили день в день, быстро и оперативно, приехали в оговоренное время, все сделали, показали как работает, и по тарифу приемлемо, не то что другие.. Инет летает только в путь..
3
9
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Если бы могла, поставила бы еще больше минусов. Качество подачи интернета ужасное. Начиная с 8-го мая бесконечные проблемы с интернетом. Операторы работают ужасно, дозвониться не возможно. После ожидания очереди сразу идёт сброс. 8-го мая ссылались на отсутствие интернета из-за того, что полетел сервак в барвихе, я так на минуточку живу на киевском шоссе. В воскресенье сослались на хаккерскую атаку. А сегодня опять нет интернета, причина не известна, т.к дозвониться не представляется возможным. Не рекомендую никому пользоваться этим провайдером. Тоже уйду.
17
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Пользуюсь чуть боьше года. Только интернет. Услугу предоставляют стабильно. Скорость соответствует заявленной. На возникшие пару раз проблем с доступом реагировали быстро и проыессионально.
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Пользуемся данным провайдером полгода, смен ли их несколько, это самый лучший из всех. Цены средние, поддержка работает 24/7, всегда приветливые обращались по незначительным вопросам, все решалось быстро.
2
10
Level 8 Local Expert
March 14, 2022
Даже днем зависает, что уж говорить про вечер. Кинопоиск заикается. Очень грустно. Для пенсионерки 1000 руб в мес это ощутимо. Висит это их устройство на столбе, может птицы какие его тревожат, не знаю. На нашей улице никогда не было и не будет полноценного кабеля, у нас малоэтажная застройка на окраине МР Внуково. Приходится иногда отключать роутер на полминуты, потом все запускается, но теперь все реже помогает. Однако, после моей жалобы проведена диагностика и теперь все работает без нареканий. Спасибо, что поддержка работает, пусть не так как неотложка, всетки отклик найти можно.
19
4
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Стабильный интернет, хорошая цена, подключение бесплатное, пользуемся больше полугода никаких обрывов на линии и други заморочек.
2
4
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Товарищи, я в восторге!!! Интернет наконец-то скоростной. Все гаджеты в семье загружаются молниеносно. Всем рекомендую этого провайдера. MosLine, вы лучшие! А все благодаря хорошей работе оператора Ирины! Все толком рассказала, объяснила, умница!!! Спасибо большое!!! Ребята оперативно все подключили и помогли настроить. Надеюсь, мы вместе на долгие годы👍
4
16
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Очень развитая и современная компания с квалифицированными сотрудниками и высоким качеством предоставления интенет услуг! Спасибо за Вашу работу!
3
10
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Второй год периодические проблемы со связью, на данный момент уже второй месяц постоянные дисконнекты (пропадает интернет) по несколько раз в день на 5-10 мин. На роутере при этом начинает мигать лампа Pon через 3-5 мин сессия восстанавливается, подключал ноут напрямую, что бы исключить проблемы с моим роутером, при каждом таком дисконекте на ноуте так же пропадает интернет. Звонил в поддержку, постоянные сбои голосового меню оно уходит в цикл при попытке связаться с поддержкой, оформлял заявки/обращения более 5 раз раз, толку ноль мы проверим и свяжемся и все более никакой обратной связи. С учетом перехода многих на удаленную работу такое качества поддержки считаю неприемлимым в современном мире. Предложение оператора привезти оборудование на диагностику в будни дни с 10 до 17 выглядит как натуральное издевательство. Компания по уровню сервиса застряла где то в 90х, пользуюсь более 5 лет но сейчас рассматриваю переход к другому провайдеру так как работать невозможно с такой связью. UPD. Коммутатор заменили полторы недели назад, ничего не поменялось, обращения оставлял несколько раз, мы удаленно проверим и сообщим, работаем на линии, и тд, но реальной обратной связи по моей проблеме как не было так и нет.
31
10
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Не очень мы довольны интернетом, сигнал не постоянный, иногда просто интернет пропадает :( пользуемся только потому что в нашей местности другого провайдера нет
8
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Безобразный провайдер. В выходные и праздничные дни сеть просто " лежит". Сутками просто интернета нет. Звонит менеджер и говорит : вы послушайте что случилось...я сейчас расскажу...в любой момент интернет "затыкается" и включится когда - не известно. Жаль нет оценки "0" Пользуюсь только потому что этот провайдер - монополист. Нет других вариантов.
17
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Добрый день! Компания я не рекомендую. Переодически отключают интернет, хорошо если только на час, но один день отключили на целый день и когда включат ответить не могут.
7
Level 5 Local Expert
September 15, 2021
Доброго времени суток! Не могу не написать приятный отзыв о компании MosLine . Недавно воспрльзовались услугами ( подключили дом к интернету). Хотелось бы отметить , что сотрудники call-центра ответили на все интересующие вопросы ( кажется, Ирина звали менеджера) и оперативно назначили дату подключение. Все быстро и оперативно-спасибо большое! Теперь мы пользуемся качественным и скоростным интернетом! Надеюсь, что наше сотрудничество продлится долго.
11
11
Level 24 Local Expert
June 28, 2023
Обслуживание отличное качество работы супер ожидания минимум
2
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Спасибо за качественную работу уже на протяжении 3-х лет. Все быстро. Квалифицированные сотрудники и всегда лояльное отношение к клиентам. Пользуемся всем поселком и горя незнаем.
6
10
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Год живу в Одинцово. Летом подключилась к МосЛайн. Интернет стабильный, быстрый, что для меня очень важно- работаю на удаленке. В службе поддержки компетентные и вежливые специалисты. Рекомендую.
5
10
Level 13 Local Expert
August 22, 2023
Пользуемся услугами давно. Связь бесперебойная, на заявленной скорости. Вопросов не возникает.
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Хорошая компания. Цена соответствует качеству. В целом всем доволен. Есть некоторые проблемы, которые быстро решаются специалистами компании ( по звонку)
3
12
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
За 2 года пользовалась только несколько месяцев хотя платила регулярно и плачу.
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Изначально подключали как резервную линию, на случай если основной канал связи будет недоступен. В таком формате не было нареканий, когда основная линия не работала резервная спасала В итоге прерывания связи заставили полностью перейти на вторую линию. Выяснилось, что за время прошедшее с момента подключения тарифы поменялись. и мы поставили уже полноценный интернет 300Мб. Изначально интернет не заработал на полной скорости, мы обратились в техподдержку и через час все стало нормальным. В итоге за 4 месяца полноценного подключения, интернет отваливался 2 раза. Первый раз роутер завис у меня пришлось перезагрузить, второй уже на стороне провайдера интернета не было 4 часа, выяснилось, что наши коммунальщики порвали их кабель техникой, когда заложили трубу. По сравнению с интернетом в квартире конечно дорого, но пока что качеством услуг доволен.
4
10
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
По телефону получила консультацию, потом предложили удобную дату для подключения интернета и телефонии в колл. центр. Сотрудники приехали во время, подключил всё. Интернет шустрый, пользуемся полгода, всё отлично.
8
Level 9 Local Expert
March 29
Давно пользуюсь,все отлично
2
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Жаль что в новом офисе отсутствует возможность подключения к оператору Мослайн, а так бы с радостью. Ранее подключались в нашем офисе в Истре
3
6
Level 9 Local Expert
August 14, 2020
Удобный ,быстрый интернет на даче! Сильно выручил во время нашей "самоизоляции"!!! Йота совсем не тянула, перешли в МосЛайн. Мастера приехали, быстро все провели. Сильно удивили меня оборудованием. Я то думал как развести по дому интернет, а коллеги предложили решение. Роутер на 1 этаже, а еще два WiFi распределителя на своем этаже каждый. В результате весь дом покрыт полностью. Супер! Минус.... Дороже чем в Мск. Думаю это обусловлено особенностью подключения и плотностью населения.
6
21
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Высокая скорость. Особенно актуально , если живешь за городом. Я в Лесном городке. Оперативно решают проблемы, если они возникают
2
12
Level 14 Local Expert
June 18, 2021
Пользуюсь на даче третий год . Подсоединение около Сушкинской. Всем, кто ругает качество интернета провайдера, могу сказать - по сравнению с тем же МГТС это просто идеальный интернет!!! Да, допотопный нефункциональный сайт. Чтобы оформить скидку за годовую оплату вперед, надо звонить или писать об этом провайдеру. Зато хорошее отношение к клиенту: я забыла известить компанию о годовой оплате для начисления скидки. Так они вошли в положение , сделали перерасчет даже спустя год после внесения платы.
8
12
Level 2 Local Expert
June 22, 2020
С 2013 года пользуюсь услугами МосЛайн. Быстро подключили интернет к частному дому в Подмосковье, подробно все рассказали, отлично работает. Конечно, бывают перебои, но это редкое исключение и, как мне кажется, по уважительной причине. Например, как-то дерево упало и оборвало кабель. Неполадки устраняются быстро. Скорость хорошая, соответствует тарифу. Я очень довольна и всем соседям посоветовала подключиться именно к этому интернет-провайдеру.
1
20
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Отлично работает, скорость отличная, очень доволен.
2
4
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Не надо убирать плохие отзывы. Со вчерашнего дня нет интернета , время 12 часов утра. На звонки не отвечают. Научились игнорировать настойчивых клиентов. Хочу получить ответ- когда появится интернет? Сервис отвратительный. Если интернет должен работать круглосуточно, то и бригады должны обслуживать связь круглосуточно. Здесь даже не получишь ответ, когда он заработает. Огромный Вам минус , клиентов не научились обслуживать и не хотите это делать.
16
3
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Отличный Интернет! Скорость заявленная. Общение по телефону всегда приятное. Не понимаю людей, которые написывают тут, по жизни чем-то недовольны. Видимо, заняться нечем ;)
8
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Худшая из компаний !!!! Цены на интернет драконовские , тех поддержка это вообще нонсонс , даже если вы дозвонитесь и вам пообещают всё исправить , не надейтесь на скорое решение вашего вопроса . Крайне не советую данную организацию !!!!! Не тратьте свои деньги и нервы ! Всем удачи и добра!
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2022
Почему опять не работает интернет? Дозвониться не можем,два номера не доступны. Деньги снимаете ночью за сутки,а интернет может быть выключен с 13.0 дня до вечера. Кто будет возвращать разницу за все эти случаи . Скорость бывает плохая,каналы заикаются. Ответьте на мои вопросы.Ау.
13
2
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Более года пользуюсь услугами компании. Качественный подход, сервис. Всё устраивает. Рекомендую и по факту подключил к компании 10 человек, каждый из них признателен за совет. Все положительно оценивают работу компании. Продлеваю подписку и рекомендую.
7
14
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Скорость интернета как и стабильность очень посредственны, вечером постоянно идет просадка, даже телевизору приходится прогружаться ( не фильму в 4К, а обычному телеканалам). Обычно дозванивался до колл-центра, но какой-либо существенной помощи ( кроме как перезагрузите оборудование, с нашей стороны все хорошо) не получал. А сегодня так вообще в течении получаса дозвониться не представляется возможным, вызов скидывает робот оператор после 2-х скриптовых вопросов... Между тем, оплата 1200 в месяц
19
12
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Отличный провайдер, подключали склад в Одинцово. Довольны!! Менеджер объекта очень грамотно подобрала тариф, включили за пару дней.
1
9
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Самая лучшая компания в виде сервиса. Всегда помогут с любой проблемой, ответят на любой вопрос.
6
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Мослайн подключал нас в Крёкшино к интернет в офисе. Быстро все оформили, быстро включили, монтажники и менеджеры профи! Если звоню на любой мой вопрос отвечают. Спасибо
2
10
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Даже и не знаю сколько ставить звёзд поставлю пока 2. Подключился к интернету в конце апреля 2021 года, несколько дней назад оплатил за второй месяц. Дома до этого жили родители и не знали работает ли интернет или нет. Сегодня приехал на выходные в дом где проведен интернет оказалось, что он здесь не работает! Позвонил в службу поддержки мне объяснила оператор, что моего оборудования она не видит и надо поменять приёмник huawei по гарантии. Это можно сделать 2-мя способами либо я вызываю специалиста и плачу ему 1500 рублей он все сам меняет, либо я сам отключаю этот приёмник привожу к ним и меняю его на другой так-же привожу и устанавливаю но мне не будут оплачены затраты на дорогу к ним в офис, курьера они то-же не предоставляют. Офис у них откроиться только во вторник 15 июня после праздников, компенсации нет никакой, возможен только перерасчёт на 10 дней, а вот сколько по факту не работал интернет увы я не знаю. Данная ситуация произошла спустя 1.5 месяца после подключения интернета причём сумма подключения не такая и маленькая, чтобы оборудование сломалось не проработав 1.5 месяца. В целом даже толком не понял какова скорость интернета и есть ли обрывы. Оплатил пока только второй раз. Буду ли пользоваться дальше МосЛайн однозначно не знаю. Буду писать в роскомнадзор и в роспотребнадзор по факту замены оборудования по гарантии. Возможна подача в суд с моей стороны. Это моя официальная жалоба через интернет. Номер моего лицевого счета 3010016660. P. S. За подключение отдал 6000 р. Плюс 2400 за роутер и два раза оплатил по 1000 р. И все это за то, чтобы приехав на выходные, остаться без интернета.
18
5
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Услугами пользуюсь более 3х лет, даже, если аварии на сети и случаются, все быстро устраняют. Я в тех. поддержку дозваниваюсь, в случаи чего, без проблем, приветливые операторы, хорошая консультация. Услугами более чем довольна.
4
9
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Пользуемся инетом на даче. Бывают сбои,конечно, редко, но в целом довольны. С оплатой проблем нет, кол-центр работает оперативно. решать вопрос легко. Это главное. Удачи вам! и привет из Афинеево!
8
9
Level 5 Local Expert
April 26, 2021
Хороший провайдер, белее 23 месяцев с ними сотрудничаю. Из плюсов если есть на линии перебои приходит смс уведомление, если перебой на линии более суток делают переращет, но не всегда)), интернет просидает только вечером когда большая чать людей дома сидит, из заявленых 100 вечером приходит 70-80, хватает с головой. Минус, Приложение нужно сделать, чтоб видеть тарифы новые, остаток на счету, оплачивать итд... Сайт это хорошо, но не удобно. А вообщем Рекомендую.
3
14
Level 4 Local Expert
February 4, 2021
Пользуюсь оптоволокном от Мослайн на даче уже 3 месяца, по сравнению с мобильным интернетом даже сравнивать не имеет смысла. Оптоволокно лучше. 1 раз было отключение - достаточно оперативно перезагрузили оборудование и вернули связь - попал на вечер пятницы - все сделали в субботу. Доволен - 200 МБит канал - такой же как в Московской квартире - более в Москве не живу :-) Спасибо Мослайн!
3
8
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Подключилась к этому провайдеру 4 месяца назад и проблем нет, были коротковременные аварии, устраняли за час максимум. С другим провайдером мучилась.....Очень довольна. Спасибо Мослайну!
3
11
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Качеством сервиса довольна, девушка на линии рассказала доступно и понятно как будет происходить подключение, хотя в терминах не разбираюсь, но вот заявку на подключение перенесли один раз, только за это снимаю звезду. А в целом ок, фильмы летают, не тормозят, рекомендую, если хотите получить хорошую консультацию и быстрый интернет!
13
9
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
нареканий не имею, скорость хорошая, сотрудники вежливые. проблем со скоростью не бывало. хороший провайдер! Советую,подключайтесь!
3
10
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Отвратительная контора, никогда не связывайтесь. У нас в поселке нет выбора на данный момент, иначе все бы давно сменили провайдера. Интернет постоянно пропадает, цены неадекватно высокие.
14
2