MosLine

Rating 4.7
575 ratings
Rate this place

362 reviews

Level 5 Local Expert
March 25, 2020
Живу в СНТ в районе д.Петелино, перепробовал все что можно ( в плане интернета ), но на сегодняшний день нет ни какой альтернативы кроме МосЛайн. Подключают быстро, четко, и сопровождение на уровне. За год пользования ни одного сбоя, интернет всегда. Рекомендую.
1
11
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Подключил интернет в офисе. Пока все стабильно. Менеджеры всегда помогают по любым вопросам.
6
7
Level 5 Local Expert
June 9, 2020
Провел интернет в загородный дом более 5 лет назад. Работает стабильно, поддержка адекватная, скорость соответствует заявленной. Все что нужно для качественного канала интернет в подмосковье. 5 баллов.
2
13
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Нет устойчивого интернета. Нет обратной связи от тех поддержки! Одним словом нет ничего за что платит клиент этой организации
11
3
Level 7 Local Expert
December 14, 2019
Пользуюсь Оптик-нет в деревне Петелино, около пятидесяти километров от Москвы. Года четыре назад, а может чуть больше наблюдал, какой-то парень фотографировал план нашего товарищества на планшет, а у нас почти двести домов. Как выяснилось это был работник Мослайн и его вдохновило количество потенциальных клиентов. Договорились с Правлением и протянули оптические кабели по всем улицам, народ потихоньку начал подключаться. Появление Оптик-нет совпало с возвращением из деревни в Москву, платить за подключение за три летних месяца не хотелось, надеялся обойтись Мегафоном или Билайном. Но радиопровайдеры за два предыдущих года душу вытрясли, то сети нет, то скорость маленькая. На все дозвоны операторам с проблемами первый ответ: у нас все в прядке, сам дурак. Но если дествительно сеть работает, то ежемесячные тридцать -сорок гигабайт на детских играх сгорали за пол-месяца, а дальше каждые 5 гиг по 1300₽, папа плати... Весной начал в чате товарищества искать альтернативу. В отзывах нашу оптику не ругали, а кто-то написал, что у них только что прошла акция по подключению со скидкой. Позвонил. Оказалось мой телефон у них в общей базе есть, я с ними вел переговоры по оптике в СНТ в Москве. После нескольких минут переговоров с вежливой девушкой колл-центра меня по пенсионерскому удостоверению подключили бесплатно, правда предупредили, что если потребуется больше 50 метров кабеля, возьмут за перерасход. Честно сказать не взяли. С мая месяца пользуемся их сорокамегабитным тарифом за 800₽. Минусов нет. Один раз в середине июня звонил в службу поддержки, думал у оптик-нет сеть перестала работать. Грамотно объяснили где у меня проблема, назвали марку моего модема и перечислили все его недостатки, дали рекомендации. После замены модема интерет работает без перебоев. Удобно следить за балансом, предупреждают, когда остается мало денег. Дают кредит, правда сам не пользовался. Есть заморозка тарифа на несколько месяцев и я хотел воспользоваться ею на зимние месяцы, но передумал. Приезжаем пару раз в неделю и каникулы зимние две недели. Интенет для Ю-тьюба нужен, экономия в 600₽ (10 долларов, заграничные друзья ценам удивляются) того не стоит. Теперь жду следующего лета, надеюсь договорятся с собранием садоводов в моем московском СНТ и проведут мне оптику в Москве
6
10
Level 9 Local Expert
March 20, 2020
Здравствуйте,  примите жалобу и/или переадресйте ее компетентным лицам, постоянно перебои с интернетом! В периоды когда его нет вообще, а это бывает иногда и чаще 2 раз в день, телефоны не отвечают, с сайта не перезванивают ! Оплата поступает своевременно и по сегодняшним реалиям не маленькая! Отсутствие интернета сильно мешает вести работу и учёбу из дома! Не говоря уже о том, что ваш пресловутый роутер за немаленькую стоимость, не покрывает сеть весь дом, ваши услуги не качественны! Устраните причины перебоев, сделайте перерасчёт оплаты! Соответствующее отзывы и жалобы гарантирую.  Отправлено со смартфона Samsung Galaxy.
22
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Хороший сигнал на даче. Ценник выше среднего. Поддержка отличная. Никаких вопросов.
4
6
Level 2 Local Expert
April 18, 2020
Ужасная компания В поселке единственнный провайдер и подключает новых пользователей по более дешевым тарифам. Тарифы просто заоблачные при ужасном качестве (постоянно кратковременные прерывания интернета околоо 1 минуты и регулярно долговременные, бывает по 10 часов). Когда звоните к ним по номеру опредедяют клиента и информацию о более выгодных тарифах не говорят. Так что звоните с друго номера. При оплате договора чек не дают да и сам договор вызывает сомнения относительно его законности. На сайте информация о тарифах отсутствут, возможность приостановки услуг со стороны клиента так же отсутствует. На сайте написано, что при за заявке на более скоростной тариф переход полисходит на следующий день, а на менее скоростной с 1числа следующего месяца. Я переходил на более скоростной, но более дешевый но более дешевый и перезод сделали и 1 числа сл месяца. Щипачи-наперсточники))) Техподдержка ужасная-никогда не перезванивает, номер заявки не назначается. В чат на сайте не отвечают ни днем ни ночью и не пытаются связаться по отправленным сообщениям. На письменные претензии не реагируют. С руководством не соединяют. Отключают внешний доступ к айпи без предупреждения (Здесь речь не про статический айпи, а про доступ к динамическому, который после отключения не пингуется), а затем просят доплатить к тарифу 20% чтобы был полноценный динамический айпи. Похоже это их ноухау для сбора денег - заблокировать и потом разблокировать за дополнительную оплату. Платить, пусть даже копейки, дополнительно за развод аля из 90-х не позволяют жизненные принципы. Буду обращаться соответствующие инстанции и суд. Считаю, что оставлять такую деятельность безнаказанно нельзя. Крайне не рекомендую подключаться к ним. Надеюсь, что на размещенную здесь жалобу реакция все-таки будет
24
2
Level 6 Local Expert
July 6, 2020
Пользуемся услугами Мослайн уже года 2. Сначала к работе интернета не было претензий, все было замечательно. В последние 2-3 месяца стали происходить сбои в работе связи. Обращения регистрируют, но не отвечают в чем проблема, не пересчитывают дни, когда интернет не работает. Проверяют связь, если заявок на плохую работу интернета много, крайне не довольна этим провайдером в последнее время!
11
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2019
Отличная компания! После получения заявки, специалисты компании приехали на следующий день, без проблем протянули кабель (у меня загородный дом), все подключили, настроили, интернет летает, берет по всему дому, даже в подвале и на улице! По оплате тоже все очень гибко! Если есть какие-то вопросы - служба поддержки их быстро решает (у жены были какие-то вопросы, она позвонила, все ей доходчиво и вежливо объяснили, сам не звонил). В общем, у меня никаких претензий нет, я очень доволен! Отзыв может и выглядит, как рекламный плакат, но реально меня все абсолютно устраивает! Я не жалею!
3
14
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
Отвратительный оператор!!!.Цены за услуги на порядок выше чем у других операторов ,а интернет гораздо хуже,постоянные сбои интернета.90% положительных отзывов это боты проплаченные.Врагу бы непосоветовал, этого ужасного провайдера
13
3
Level 3 Local Expert
September 11, 2020
интернетом пользуемся с 2014года.первые 3-4 года проблем не было никаких.последние два года каждый месяц 2 раза интернет просто не работает если удается дозвонится то вроде как проблема исчезает если нет то тогда просто ждём когда сам заработает.уже надоело безобразное отношение к абонентам у меня месячная плата 3000руб.хотя не понятно за что
8
Level 8 Local Expert
September 11, 2020
Связь стабильно пропадает 2-4 раза в месяц. Происходить это может в самое разное время. В последний раз, когда это случилось, не смог дозвониться до службы поддержки. Элементарно нет даже гудков и звонки не проходят. На заявку перезвонить вам, оставленную на сайте, никакой реакции. Доступ в лк почему-то перестал быть доступным. Такое ощущение, что провайдер элементарно слился.
11
Level 3 Local Expert
May 26, 2021
Спасибо!!! Всё устраивает,и скорость,и цена!!! И бесплатное подключение по акции!!!Молодцы!!!
4
8
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
У меня на даче их интернет , я всем очень довольна !
1
6
Level 9 Local Expert
March 15, 2021
Скорость 60 мб/с цена 1000руб. стабильно (кроме аварий, но они редкие).Дороговато для Москвы, но пока они одни тут. Рекомендую.
9
Level 6 Local Expert
May 8, 2020
Доброго времени суток. На данного провайдера подключились совсем недавно. В настоящее, не простое время, а именно витает, бушует короновирус, оператор оперативно принял заявку на подключение. В скором времени мне позвонил монтажник и мы договорились о дате и времени на монтаж оборудования и подключения к интернету. Многоквартирный дом, установка и настройка заняла около 30 мин. Всё устраивает, всё хорошо.
1
10
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Долго искали провайдера, чтобы провести интернет в частный дом и от соседей узнали о компании МосЛайн, провели быстро, работает все четко, никаких нареканий нет и проблем тоже. Дозвонится всегда можно, если есть какой то вопрос. Пользуемся уже два года . Только благодарности МосЛайн, спасибо! рекомендую!
11
Level 2 Local Expert
May 2, 2021
Подключён уже 3 месяца. Скорость стабильная, интернет не отваливается. Сотовые операторы в моей глуши за ту же стоимость предоставляют существенно худшие услуги.
3
8
Level 5 Local Expert
July 6, 2020
Я довольна услугами Мослайн. Уже 2 года как в нашем деревенском доме работает оптоволоконный интернет от этой компании. И могу сказать, что нареканий за это время не возникло. Связь стабильная, о редких технических работах предупреждают по sms.
1
9
Level 5 Local Expert
November 9, 2020
Все отлично, сколько не пользуемся провайдером, устраивает на отлично. Рекомендую что для дома, что для дачи.
3
10
Level 2 Local Expert
June 30, 2021
А не напишу хорошего отзыва́!стабильно обрывы,компесации никакой!пользовался с 2019 года.надоело,буду менять (и почему,ноль нельзя поставить?
13
4
Level 5 Local Expert
January 9, 2020
Отличная компания. Отличный интернет. Если есть сбои (очень редко), то сразу приходят смс-оповещения, так же приходят смс-оповещения о восстановленнои связи. Пользуюсь 4 месяца недостатков не обнаружил. Очень обрадовал и тот факт, что проводятся акции по бесплатным подключениям. Желаю продолжать на том же уровне. Успехов и больше новых клиентов!
3
12
Level 11 Local Expert
December 7, 2019
Я третий год в посёлке пользуюсь интернетом там где интернет связь плохо обеспечен. Компания хорошая. Они сначала слабый роутер поставили, а потом с доплатой поменяли по мощнее на 3 уровня. И у нас wi fi связь стал мощным. Связь доходит на все 2 этажа дома. Оператор компании работает в любое время и в праздничные дни тоже. И в праздничную ночь мне удалось дозвониться. Чтобы решить проблему с интернетом. Я доволен с компанией. А до этого был мгтс. Я платил за интернет, а интернет не работал. Поэтому для моего места лучший провайдер это mosline или optic-inet.
4
13
Level 6 Local Expert
December 10, 2019
Много лет пользуемся услугами данной компании. Живем на станции Крекшино и других вариантов нет и не ожидается. Очень довольны! Я много работаю по Скайпу,связь устойчивая с отличной скоростью! Если и возникали какие то проблемы,всегда решались быстро!
3
10
Level 6 Local Expert
December 9, 2019
Странно, что так много негатива. Я из Кокошкино, тут из альтернатив только Йота, 10 месяцев уже с ними, подключили за 2-3 часа, положил денег на баланс, с тех пор пользуюсь, проблем нету. Стоимость подключения зависит от длины кабеля от муфты до дома, это вам скажут сотрудники, не прослушайте. У меня она была рядом, но перед подключением, оцените. Был один обрыв за все это время, зимой, на 7 часов, сейчас все нормально. Тех.поддержка перезванивает, скорость приличная, хватает на 5 потребителей с головой. Рекомендую👍🏻
1
11
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Работой компании доволен.
2
2
Level 7 Local Expert
December 15, 2019
Отличный интернет! Наконец! Живем в доме 22 км от МКАД, в семье 4 пользователя - хватает на всех. Раньше мучились с телефонными провайдерами, даже Yota брахлила иногда. Сейчас все довольны. Спасибо компании МосЛайн.
2
9
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
В целом, всё работает. При подключении нескольких пользователей стали возникать проблемы со скоростью. Перешёл на максимальный тариф. Ситуация изменилась не координально.
10
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Ужасно работает скорости нет все виснет! За что компания деньги гребет?!
12
1
Level 3 Local Expert
January 1, 2020
Больше 2-х лет пользуюсь на двух разных квартирах. Нареканий нет, в целом всё отлично, скорость стабильная. Тариф 500 руб. за 90 Mbps (по факту 94-95). Выдают продвинутый WiFi-роутер Mikrotik (RouterOS). Личный кабинет на сайте, конечно, морально устарел, но есть чат с консультантом для заявок, плюс техподдержка оперативно перезванивает, и ребята работают компетентные.
2
11
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
41 месяц вместе. предложили похвалить. За вознаграждение :))) Не верю. Пусть горькая но правда. Ужасная компания. Альтернативы нет - СНТ. Техподдержки не было и нет!!! Ни бота в телеге, ни по звонку, ни по чату на сайте..... Инет падает регулярно, по расписанию.... с 20-00 как с работы приехал... Аб. плата списывается в минус, в минус, в минус... каждый день без интернета!!!!! (объяснения ясны! обслуживание)
7
2
Level 8 Local Expert
October 19, 2020
Год мы с этим провайдером и это просто катастрофа. Интернет отсутствует по 15-20 минут раза 3-5 в день. Бывает и сутками отсутствует. Никакого возмещения абон платы за отсутствие связи не добьёшься. Подключались платно, поэтому жалко 12000 тыс, что бы просто отключиться от них. Вот и мучаемся😪
9
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Час прождал на рецпшене и пол часа в офисе чтобы ко мне подошли , итог блок питания который перегорел через несколько дней мне продали в два раза дороже чем он стоит , вот так вам никакого уважения к потребителю контрой платит деньги , никакой гарантиии
12
9
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
очень плохо, когда узнаешь что вы списываете деньги, не предоставляя при этом интернет, только когда уже отдаешь 10 тыс за подключение, без какого либо договора. Это нарушение закона. И почему ваша реклама тогда висит на наших столбах? Общался с вашим менеджером, попросил вернуть украденные деньги на баланс, он отказал. Демонтаж рекламных табличек председатель запустил. Суть в том, что если заканчиваются деньги на балансе, то абонентка списывается в полном объеме, т.е. вы платите как будто интернет у вас есть, но его нет. Интеренет в поселки тянут через подкуп председателей, и менеджер называет это соглашением. Следующим шагом будет коллективное обращение в Роспотребнадзор  (Нарушение Правил оказания телематических услуг связи", п.32, Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось)
20
9
Level 10 Local Expert
April 29, 2021
Клиент этой компании уже 3 год. Живу в Жаворонках. Частный дом. Проблемы у них конечно бывают, но они их исправляют. Единственно что служба поддержки не работает по выходным((((. Плюс конский тариф. Соседи которые подключились позже меня платят меньше за тот же тариф. У меня 1000₽ у соседки в доме напротив 900₽. Как так происходит не понимаю.
1
6
Level 6 Local Expert
February 15, 2021
Живу в Мешково. Это лучший провайдер который предоставляет свои услуги качественно и по оптике! Советую!
1
8
Level 8 Local Expert
September 26, 2020
Уже более 7 дней нет интернета и телевидения. За это время ни по одной заявке никто не перезвонил. Изначально говорили, что придет специалист для замены оборудования в квартире, никто не пришёл, когда придет не ясно, получить реальные ответы не возможно. Все время "ваша заявка зарегестрированна". Звоню сегодня, чтобы расторгнуть договор на оказание услуг, так и это сделать проблема!!! Снова моя заявка зарегестрированна! Ни одного адекватного ответа за неделю нет, никто ни разу не перезвонил. Отвратительная служба поддержки! Везде буду писать про ваше качество работы и всем в поселке говорить, чтобы не пользовались вашими услугами, потому что по факту вы их не оказываете!
9
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2020
Пользуемся услугами мослайн с 2017 года. Подключили быстро. Работает хорошо. Бывали отключения на линии по независящим от компании причинам. Но даже в этом случае тех поддержка все очень вежливо и грамотно разъясняла.
2
8
Level 19 Local Expert
September 13, 2020
повышайте комфорт и обслуживание клиентов, создавайте скидки для московской области (дачи) - снижайте тарифы, пожалуйста, и следите за качеством и работоспособностью сети!
1
7
Level 2 Local Expert
January 20, 2020
Новая Москва, Троицкий округ, д. Верховье (20 км от МКАД). Всё прекрасно - скорость от 100 Mbps, ping не больше 10 ms (в среднем 2-4 ms). От подачи заявки до подключения 1 рабочий день - в пятницу подали заявку, в понедельник уже с интернетом. Монтаж быстро, качественно и главное абсолютно бесплатно. Оптоволокно до дома, в доме преобразователь с выходом на wifi-роутер Huawei (установлен монтажниками) - пользоваться можно сразу, без дополнительных устройств и проводов. Спасибо компании МосЛайн - приятно порадовали качеством услуг и отношением к клиентам.
4
9
Level 3 Local Expert
December 22, 2019
Ольга П. Рекомендую этого провайдера.У нас частный дом,наконец нет проблем с интернетом.Проблемы , если возникают, решаются быстро. Скорость достаточная, смотрим фильмы, работает все стабильно. Так держать!
3
10
Level 3 Local Expert
December 26, 2019
Хороший интернет! Все нравится, всем довольны.Подключали по акции, по началу сомневались стоит ли? Теперь не жалеем ни капли. Пользуемся уже год. До этого был мобильный интернет, но он в сравнение не идет с проводным. Семья большая 7 человек, трафика на всех хватает. Все работает отлично, скорость радует. Спасибо!
4
11
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
Неделю!!!! Не работает интернет в районе Подушкинского ш., операторы и тех. служба либо обещают, что ЗАВТРА все починят, либо просто не реагируют на обращения, НЕ перезванивают. Считаю, что мне как абоненту УСЛУГА не предоставлена и требую возврата денежных средств. Также в ваш адрес будет направлена претензия в Роспотребнадзор для проверки вашей деятельности.
16
2
Level 2 Local Expert
January 9, 2020
Живем в поселке (ДНТ), очень долго приходилось пользоваться мобильным интернетом (с ужасным качеством ввиду плохой связи). Оптик-нет очень выручил. Радует, что в случае каких-то проблем со связью всегда исправляют как можно быстрее. Качество связи отличное.
3
9
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Так работать нельзя, интернета нет вообще, за что деньги плачу не знаю
11
Level 7 Local Expert
June 7, 2020
Отвратительный провайдер. Уже 2 дня держат без интернета и это во время карантина, когда все на удаленке. Тех поддержки нет. Операторы составляют заявки, по которым потом никто не перезванивает. Контакта с самой компанией нет вообще. Ни страниц в соц сетях ни чата в лк. Очень хочется, чтоб вас проверил Роспотребнадзор
15
2
Level 2 Local Expert
April 26, 2020
Совершенно не возможно дозвонится до мослайн ! Сотрудник кулцентра говорит что он беспомощен и не может дать какой либо информации и может только передать информацию и все сотрудники заняты, причем сам сотрудник кулцентра решает что разговор нецелесообразен и кладет трубку.
9
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
Он же Оптик Инет,продублирую сюда!!!!! Полнейший игнор!! Сегодня позвонил на прямую в 24часа тв и смог все решить,они же ничего не могут!!! Только деньги требуют!!!!
9
1
Level 14 Local Expert
August 31, 2020
Отличный интернет. Уже 7 месяцев, как я в мослайне. Устраивает все. Очень удачно подключился в начале года по акции зв 2200 рублей!
3
5