MosOblEIRC
465 reviews
September 3, 2019
Быстро, качественно, удобно. Претензии мамашек с колясками идут лесом - гуляйте на здоровье в парках, нечего детей таскать в присутственные места, они не для этого сделаны. Решил все вопросы и получил все справки меньше, чем за полчаса.
9
43
November 19, 2020
17 ноября 2020 г.принесла акт и паспорт на новый тепловой счетчик. Долго держала меня хамка у стойки. Не успела у нее спросить фамилию, не успела ей продиктовать показания счетчиков, т.к. включили лампу и всех выгнали из помещения. Где тут не заболеть короновирусом, если толпа народу, а помещение очень маленькое. Да еще по-хамски относятся. По моей фамилии можно проверить, кто меня обслуживал. Не смогла подать 19 ноября в Недолжник показания по новому счетчику за отопления. Утром по телефону не смогла оператор принять показания по новому счетчику отопления. Я в 9 часов звонила 19 ноября 2020. Отправила две СМС 19 ноября, где номер счетчика, номер акта и показание счетчика отопления за ноябрь с.г. Вопрос дойдет ли СМС до нужного места? БЕЗОБРАЗИЕ!
18
1
May 31, 2023
Вежливые сотрудники, народу немного.
2
5
October 13, 2020
На сайте и Яндекс картах указан режим работы до 20 (будни). На самом деле работают с 9 до 18. Пыталась у них выяснить, как завести лицевой счёт, если я работаю в это время и физически не могу попасть в офис. По электронной почте они документы не принимают, подстраивайтесь как хотите. Попросила оставить жалобу - скинули мой звонок.
Клиентоориентированность на нуле. Организация - прослойка, чтобы выкачать деньги из населения. Свои деньги они с нас срежут при любом раскладе, поэтому зачем им стремиться улучшать сервис?
28
April 3, 2023
Очень маленькое помещение,где народ трется друг об друга
3
June 6, 2022
Неудобное расположение персонал загружен часто приходится стоять продолжительное время
3
January 13, 2022
В 2 часа дня народа нет. Все посещение заняло 5 минут. Все сделали оперативно! Спасибо!
4
February 11, 2022
Настоящие профессионалы. Помогли, всё объяснили... Успехов!))
4
March 10, 2021
Не дозвониться - это раз. Не добиться перерасчёта, потому что сидят не компетентные сотрудники и только зачитывают расчет с платежки - это два и три. ЕИРЦ, когда будете обслуживать населения по стандарту качества услуг, а не как господа своих крепостных?
14
1
December 19, 2023
Хорошое обслуживание!
3
4
April 5, 2023
Очень мало места и долгое обслуживание
3
August 26, 2020
Решила установить счетчики на воду.Заявление первое куда то убежало.Дозвонилась через неделю.Цена была заявлена 5000.Позвонил ,,мастер,, сразу предупредил,что цена может измениться.Приехал,даже инструменьт не взял из машины.И тут нсчался развод на деньги.И кран и трубы типа нужно менять.Хотя там все меняли.В результате начал плюсовать н
Какие то работы.Цена ощутимо изменилась.В результате мы от услуг отказались.Про маску вообще молчу.
12
1
February 16, 2021
Приём по талонам. Места маловато-бабулям присесть всем места не хватает. Охрана всегда придёт на помощь пожилому населению в случае возникновения вопросов. В целом норм, но кондея летом не хватает.
5
January 28, 2023
Быстро и качественно обслужили
4
March 19, 2023
Талон электронный, всё быстро объяснили
3
1
March 16, 2023
Удачное место. Постоянно приходится бороться с ними
4
December 18, 2020
Безобразная работа, а к Новому году еще и кабинет отключили, телефон не работает, чтобы люди не надоедали. На прием попасть невозможно, в выходные дни не работают, а в будние дни не прорваться, нужно отпрашиваться с работы. Это не контора, а просто нервотрепка какая то.
16
1
August 14, 2020
Очень маленькое помещение, поэтому толкотня, о дистанции все забыли и особенно пенсионеры со словами мне только спросить толкаются, лезут внутрь, когда и так народа много. Неудобный график работы с 9 до 18 и выходные суббота воскресенье. Работающему человеку попасть нереально.
17
November 19, 2021
Уже 30 минут пытаюсь дозвониться мне говорят ваш звонок 1 в очереди посмотрим сколько времени потрачу и дозвонюсь ли вообще . Куда руководство смотрит .
5
1
February 20, 2021
Я бы посоветовал Руководству этой компании поставить автодозвон роботом до членов своих семей и про себя не забыть конечно. Ну, а в целом, стиль работы как болото! Любой вопрос утопает и даже кругов нет...
11
1
February 7, 2022
Давно я такого не видела. где звонок для инвалидов? Охранник не помог старушке зайти, просто стоял курил, оператор сразу хамить начала. Что за скрепки, вы в поле глухой деревни работаете? Зачем рамки, просто лист приклеить на стекло сложно. Ни себя не уважают, ни других.
4
December 14, 2020
Сколько раз приходилось обращаться сюда,и каждый раз одно и тоже.... Может это только мне попадаются раздраженные сотрудницы??? Слова не вытянешь, одно недовольство... Жуткое место. Всё для людей(((((((( Причем,за их же деньги!!!
11
1
March 25, 2022
как дозвониться в организацию? после 10 минут ожидания на линии, вроде бы уже я следующая в очереди к оператору - звонок сбрасывают! и так каждый раз, вы издеваетесь? так и не удалось дозвониться до оператора в течение часа.
5
December 2, 2021
отвратительное заведение, персонал вообще током не работает, на вопросы огрызаются. Спросил интересующую информацию , направили взять талон. Взял прождал 20 минут итог а вам не сюда вам на Циалковского. Не ценят время и не владеют информацией, зато хамить могут по любому поводу.
6
April 24, 2021
Тесное, душное помещение. Но при этом хороший персонал, все имеющиеся проблемы и вопросы решал быстро и без лишних вопросов.
4
4
April 26, 2022
Очень быстро и толково решили вопрос. Спасибо!
3
September 27, 2021
Тесно. Мособлеирц организация ниже критики. Чего стоят платёжки по которым ничего не понять-кому выгодно? Точно не платкльщику
11
2
July 16, 2020
На часах 12.10
Повторяется «ваш звонок 3 в очереди» ожидаю с « 10 в очереди»
Звонок длится ровно 1 час 13 минут.
Бестолковая «контора помощи»
Если хотите задать вопрос и думаете , что быстрее позвонить- НЕТ!
Проще приехать.
Жаль нет оценки ниже чем 1 звезда.
Спустя 3 часа они тупо скинули трубку !!!! Куда обратиться для жалобы на эту контору?!
39
October 13, 2023
Сплошная бюрократия
3
February 18, 2023
Сколько раз приходил, постоянная толкучка и ругань.
3
November 22, 2023
Ой, ну это вообще отдельная песня. Могли бы работать побыстрей
3
September 25, 2020
Бдительным сотрудники, устраивают регулярные обработки от коронавируса.
Вполне компетентные, обслуживают оперативно)
1
8
November 7, 2021
Ужасное место, где грубо нарушаются права человека. Там есть проблемы с вентиляцией, сотрудники работают целый день в духоте.
6
1
April 30, 2021
Отделение крошечное, но сотрудники приятные
Идеальное время для посещения- будний день, по вечерам не протолкнуться
4
4
January 3, 2022
Оплачеваю здесь электричество, очереди нет никогда, идите всё сюда и оплатите ваши услуги
1
3
December 15, 2021
Как так опять сменили дату приема показаний приборов учета, что за дела что хочу то и ворочу хоть бы уведомляли
5
1
February 5, 2021
Если вам нужен геморрой, приходите. Встречает автомат на выдачу талонов с очередью на два. Часа. После ожидания вас ожидает общение с неопределенностью.
10
October 19, 2020
Всё хорошо, но нет парковки для инвалидов, очень тяжело пока найдёшь где припарковать свой автомобиль...
5
3
March 11, 2023
В субботу около 11 утра немного людей
1
February 2, 2020
Вопросы решают быстро,все сотрудники доброжелательные,внимательные Помогли,объяснили,рассказали. Получаешь электронный талон и ждешь своей очереди. Была там трижды и особо громадных очередей не наблюдала
3
19
October 28, 2019
Низкая клиентоориентированность, некомпетентность, бесчеловечность сотрудников. Во первых не дозвониться - по телефону говорят - ответит первый освободившийся оператор- после 10 минут безответного ожидания- звонок скидывается. Через 40 минут дозвона берут трубку - сообщают информацию за которую потом никто не отвечает. Нам для получения справки было сказано, достаточно паспорта. Звонили потому, что для нас проблема доехать. С тремя маленькими детьми. В итоге потребовали оригиналы документов. На вопрос почему не предупредили в телефонном разговоре - сказали, что не знают, кто это мог такое сказать и не несут ответственности за сказанное по телефону.
38
2
June 20, 2022
Бардак. Хамское отношение. Полно ошибок в договорах. Разогнать эту лавочку.
5
August 27, 2021
Анонсировано 7 окон, в реальности работает только 2. Соответственно - очередь, причем необоснованная.
8
1
May 17, 2022
Из 10 окон в основном работает 3-4(((( Тесно в помещении, просто пипец((((
4
April 14, 2020
Бестолковая контора, дозвониться невозможно, если ВДРУГ соединили – слушаешь автоинформатора (потом выясняешь, что все это еще и оплачиваешь вполне прилично с телефона). Оператор если и ответит, то в таком духе: обращайтесь в свою управляющую компанию! Если надоедает звонить и приходишь в центр, то после ожидания точно также отправят в УК. Бессмысленное заведение, только деньги наши прожирает зря.
33
1
June 18, 2021
Почему-то 2 раза списали с карты, считайте почти всю зарплату звоним оператору говорит либо в офис, либо сами в интернете какой-то бланк ищите.
7
March 11, 2020
Почему невозможно пол дня дозвониться? Ожидание на телефоне до 8 в очереди! Я по 15 мин ждала очереди на телефоне и так и не дождалась! И это когда 3-я в очереди! Это нормально по-вашему? Тупые сотрудники направляют перезванивать туда не зная куда, а главное зачем! Позорная работа. Отзывы только хвалебные себе всегда успевают написать.
35
1
December 18, 2019
Работа сотрудников вполне себе хорошая. Приходилось несколько раз обращаться-решила вопросы оперативно. Все вежливые. Недостаток-очень маленькое помещение,куда понатыканы несколько терминалов. В итоге все трутся друг об друга,очень тесно
12
15
April 14, 2021
Почитала отзывы, ну думаю трындец, сейчас не хилый квест предстоит... Но нет, все наоборот, очереди нет, сотрудники вежливы, все объясняют без каких либо косых взглядов. Ставлю 5. Отдельное спасибо Ильину Дмитрию Владимировичу! Не могу сказать за других сотрудников, но если попадете к нему, то эмоции только положительные!
3
14
August 25, 2020
Очереди, бесконечные очереди! Все свалили в одно место. Раньше можно было обратиться в расчетный центр по месту жительства. Чем дальше, тем все хуже и хуже управление хозяйства в городе
13
1