Mriya Resort
6278 reviews
January 4
Территория огромная. Красиво. Еда на 3,5-4 из 5. Анимация для детей слабая. Сервис на 3-4*. Цены космические в ресторации особенно на алкоголь. Местные вина по 7000-14000 за бутылку.
1
February 15, 2024
Абсолютно сказочное место, одним словом Мечта. Огромная территория на которой расположено большое количество локаций. Здесь есть всё, что Вашей душе угодно-бассейны, бани, хамам, японский сад, парк детских аттракционов, винодельня, бары, рестораны и многое другое. Персонал на высшем уровне, вежливый, всегда готовый помочь. Однозначно рекомендую, буду в Крыму обязательно загляну. Спасибо, хороших гостей.
3
September 1, 2024
Это просто лучший отдых, который у меня случался в отелях! Персонал, расположение, еда, сервис! Советую всем ценителям пляжного отдыха на высшем уровне!
May 2, 2024
Отличное место для отдыха любой компанией. Прогулки, концерты, бассейны, аниматоры для детей. Разнообразие меню ресторана удовлетворит любого. Приветливый персонал. Аттракционы и много хороших впечатлений.
3
April 22, 2024
Хочется туда снова и снова. Красота, комфорт, доброжелательный персонал. Очень очень большая территория, еда - выше всех похвал, на любой вкус. Виды из номеров шикарные, хоть на море, хоть на виноградник или на парк развлечений Дримвуд.
August 15, 2024
Разочаровал прием гостей при посещении концерта. Концерт мы оплачивали отдельно (цена билетов 3500р за 1 чел) (и это не считая такси, почти 2500р приехать/уехать) т.к. не являлись постояльцами. 13 августа мы посетили выступление Стаса Пьехи (он пел великолепно). До места концерта нас на микроавтобусе спустили на набережную и подойдя к месту выступления мы увидели места на которых должны располагаться посетители, мы немного были шокированы. Оказалось что это бетонные большие ступеньки на которых мы как пионеры в лагере будем наблюдать концерт. Я увидел что у некоторых есть мягкие квадратные сидушки (их были единицы), я начал ходить вокруг и спрашивать у персонала где их взять - спрашивал у 3 человек из персонала которые были рядом с этой сценой (буквально в 7 метрах стояли), никто не знал из них, где их брать! я проявил инициативу и за спиной у сотрудника увидел стопку стульев, попросил хотя бы 1шт для женщины, чтобы она не сидела на голом бетоне, спасибо - мне его даже принесли (хотя я говорил что сам отнесу). Сам я сидел на бетоне весь концерт и таких было немало! кто-то подкладывал на бетон полотенца (фото сделано за 25 мин до концерта, на нем еще мало людей), кто-то пакеты, а везунчики раздобыли мягкие подкладки. Предыстория: днём, еще до вечернего концерта, я звонил и спрашивал про рассадку т.к. посадочных номеров в билетах не было, мне ответили: что она свободная, на мой вопрос - всем хватит сидячих мест? ответили - да (звонил я в 11:50, 13 числа, это если будет интересно прослушать отелю мой разговор). Естественно уже к началу концерта места на бетонных ступеньках были все заняты, и много людей просто стояли кто где приткнулся. Я не завидую людям которые оплатили виллы и номера в пятизвездочном отеле и сидели на бетоне или стояли весь концерт. Как такие мероприятия должны проводиться в других отелях я знаю. От этого моё удивление по организации. Я не раз бывал в вашем отеле как гость и всегда восхищался уровнем отеля. P.s. Стас Пьеха выступил очень талантливо (хотя я не являюсь его поклонником), только из-за него не ставлю 1 бал за посещение. С уважением Ваш гость.
3
November 2, 2023
Все просто великолепно! Персонал ресторана безумно вежливый, особая благодарность Александре и Сергею за великолепное обслуживание! Территория просто космос! Отличная анимационная программа и аниматоры, большое спасибо Владимиру, Максиму и двум Андреям! Номер очень понравился, как и общая обстановка отеля. Огромное спасибо за великолепный отдых❤️
1
October 6, 2024
Идея хорошая, визуально впечатляет, а воплощение хромает, к сожалению Навигация в таком сложном комплексе отсутствует от слова совсем, даже сотрудники с бейджиками внятно не могут объяснить, как куда пройти. Ужасный СПА, потопы воды у сауны. Из шести бань работает только кедровая и хвойная, да и там градусов 70-80. В финской вообще просто тепло. Зона отдыха после сауны страшная, как будто только сданная строителями БЧО, наскоро заляпанная декоративной штукатуркой. Там отсутствуют бесплатные напитки вроде огуречного с лимоном, чай, яблоки, как в других Пятизвёздочных отелях.Пока идешь до бассейнов, можно заблудиться, так как указателей нет. И везде косяки: могут снять деньги дважды за заказ из номера, если брал через телевизор (рум-сервис, оплатив по СБП), а потом добавил алкоголь по телефону. В итоге официант посчитал и то, и другое вместе и провел оплату. Готовят невкусно, малюсенький выход, от некоторых блюд хочется заплакать. А цены как в мишленовских ресторанах. Ну и швейцары не френдли совсем. Лезут открывать багажник, хотя не в курсе, что он может быть набит вещами, и из него все начнёт вываливаться. Наши же чемоданы были в салоне. По выезде машину с паркинга заказали заранее, но ждали полчаса, так как на ресепшн неправильно записали номер...
1
January 6, 2024
Были в Японском саду и Винном парке.
Сказать, что понравилось - ничего не сказать. Японский сад - настоящий райский уголок, где можно насладиться естественной природой и красотой, созданной человеческими руками.
Но больше всего впечатлил Винный Парк:
С учетом того, что мы от него ничего не ожидали, увидев панораму, поднявшись на помост, обалдели просто.
Погулять, подышать, помедитировать, вобрать в себя глазами красоту - просто must!
Обязательно к посещению ❤️
7
1
September 23, 2024
Всем рекомендую отдохнуть в Мрии.
Вот образец комфортного отдыха . Просто зайдите на сайт сами все оцените. Недёшево, но это того стоит! Были в разные времена года и наслаждались отдыхом .
Руководству и всему коллективу спасибо большое. Молодцы. Здесь есть все!!!!
Супер!
October 7, 2024
Подъем и спуск по 800р. Внизу на парковке вас перехватывают местные гиды и предлагают подъем на автобусе за те же 800р, по пути завозят на водопад, при этом нужно оплатить 300р сбор за посещение заповедника. Гид про это не предупреждает. Наверное можно и не платить если не ходить на водопад. В начале октября 2024 это был каплепад. В день экскурсии была низкая облачность и ничего не было видно дальше 20 метров.
1
December 14, 2024
Блестящий отель, огромная территория, много развлечений для всей семьи, прекрасная еда в ресторане. Один из лучших отелей в России
September 25, 2024
Всем советую посетить этот курорт ! Все на высшем уровне ! Про питание хочу написать отдельно -браво шеф-повару и всей его команде !! Ежедневно получали удовольствие от созданных шедевров👏👏👏👏👏
1
October 20, 2023
Лучший отель на полуострове и один из лучших в России. Стоимость проживания и услуг рассчитана на состоятельного гостя. Существует система дневного посещения отдельных локаций отеля и мероприятий. Внешним гостям доступны для прогулок: 1. Концептуальный и не имеющий аналогов в мире Винный парк с собственной винодельней, виноградником и роботом сомелье.
2. Уникальный японский сад с прудами и каменными садами, созданный и курируемый японским архитектором (все камни и растения привезены из Японии).
3. Детский парк развлечений Дримвуд с продуманной и широкой программой анимации для детей и родителей.
4. Уникальный институт долголетия и современный медицинский комплекс.
5. Современный фитнес-комплекс.
6. Множество ресторанов различной мировой кухни.
7. Самое главное - Мрия регулярно проводит на своей территории масштабные open-air шоу и тематические вечеринки, доступные для всех гостей. Звук, свет, концептуальный подход к проведению шоу - всегда на высоте! Цены на посещение локаций и мероприятий всегда доступны для всех желающих. Рекомендую.
1
2
October 9, 2023
Пляж - мелкая галька, можно ходить и без специальной обуви. Протяжённость пляжа огромная. Туалеты чистые, как и раздевалки. Полотенца и вода на пляже, покушать на пляже в кафе за отдельную плату. Вид на горы шикарный, прогулка по японскому саду это отдельный вид отдыха, эмоции зашкаливают.
Анимация для детей хорошая, аниматоры приветливы, удивляют время каждому, детский лагерь с утра и до ночи, конкурсы, поделки, кино, и прочее не даст чаду скучать.
Дримвуд зона с аттракционами большая, можно кататься до посинения как взрослым так и детям.
В самом комплексе, бассейны, сауны, игровые зоны.
Столовая с шикарной едой и очень разнообразной, не оставит равнодушным никого. Алкоголь за отдельную плату.
2
1
August 30, 2024
Потрясающее место, шикарные виды, красивые локации для фото, за день всё не обойти , хорошо что на территории работает трансфер, экономит время )
November 18, 2024
А что тут писать это супер отель. Всегда и всегда сюда возвращаемся. Конечно же как у любого крупного отеля есть всякие мелкие недочеты но это мелочь по сравнению с тем что они предлагают. Пять баллов
March 11, 2023
Плюсы: 1. Территория: большая, ухоженная, много развлечений: Дримвуд, Алтайская баня, Японский сад, Виноградники, парящий мост.
2. Питание: уровень высочайший, выбор огромный, даже полезная еда вкусная.
3. Чистота.
4. Администрация: комплименты за ошибки сотрудников раздают исправно.
5. Хорошее ТВ в номере с выбором каналов, фильмов музыки и пр.
6. Лифты быстрые, бесшумные.
6. Постоянно какие-либо тусовки для тинейджеров организует команда анимации.
Минусы: 1. Персонал входной зоны (ресепшн): некомпетентен, равнодушен. В нашем случае задержка заселения 50 мин с учётом того, что мы приехали на час раньше.
2. Номера. С каким-то эксгибиционистским уклоном. Стеклянные плохо закрывающиеся двери в туалете и душе с видом на спальное место и обратно. Непонятное управление довольно тусклым освещением. 3. В хамаме пар где-то наверху, в итоге он не то, чтобы холодный, но не шибко теплый.
28
7
August 21, 2024
Неплохое место для отдыха, как лично, так и с семьей. Периодически приезжаю на праздничные выходные, немного расслабиться. Очень понравился сад.
1
December 8, 2023
Прекрасный отдых.Вернулись вчера.Море впечатлений.Огромная благодарность сотрудникам отеля.Все очень приветливые ,создалось ощущение, что только нас и ждали там)))Были в каждом уголке отеля,дримвуд,винный парк,метрополис,японский сад,виллы,медицинский центр,хамма м,сауна,фитнес зал,спорт зал,пляж. В ресторане все свежее,разнообразные блюда и очень вкусно.Продумано все до мелочей.Очень хочется снова к вам вернуться.И мы планируем вернуться .Всем советую там побывать💕💕💕💕
1
April 7, 2024
Шикарная территория . Разнообразная и вкусная еда . Но чего не коснись , все за деньги причем не маленькие . Пришли с ребенком в детскую комнату , она была пустая сидели две няни , хотела отставить ребенка на пол часика , они как сидели , так и продолжали сидеть , ребенку не уделили даже и минуты своего внимания , чтобы как то его заинтересовать . Естественно он не захотел оставаться в этой комнате . А чтобы вы понимали оставить с няней которая платная стоит 1500/ час таких нянь на такой большой отель оказалось всего лишь две . Комплементарно наливают вина ценою на заводе 300 р , которое невозможно пить . У нас есть хорошие Россиейские вина , считаю для такого престижного отеля это позор . Номера требуют уже ремонта , прям подустали . Ремонт со времен Украины . А так все прекрасно .
4
October 12, 2023
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями от услуги отеля "день мечты" . Сразу скажу что природа и ландшафт отеля на 10 из 5. Атмосфера потрясающая!!! Погода 11 октября была солнечной и безветренной. По приезду мне выдали браслет и буклет со скидками на услуги отеля. Браслет не сработал сразу при выходе из велком центра на проходе через турникет. О чём я сразу сказала девушке, но она пропустила меня по своему пропуску и сказала что всё в порядке. Далее мы гуляли по набережной и, купив в кафе напитки, спокойно расплатились депозитом с браслета. Прогулка по территории нам очень понравилась. Вокруг живописные виды и продуманная до мелочей эргономика пространства. Персонал хорошо обучен и действительно старается во всем тебе помочь. Отдельное спасибо Ивану со стойки ресепшн главного здания и девушкам со спа центра. НО браслет не сработал при оплате в ресторане соль и перец, ресторане L'OLIVO и чайном домике. Каждый раз меня искали минут 10-15 по ФИО. Перебирая всех однофамильцев. Я была максимально спокойна, НО сотрудники отеля знают о ситуации, и ничего не делают для её исправления. Ещё одним БОЛЬШИМ минусом стал тот факт, что при приготовлении блюд используется много соли. Не всем посетителям подойдёт кухня данного отеля, особенно, если по медицинским показаниям вы придерживаетесь бессолевой диеты. В целом отель однозначно стоит посетить. Только помните о нюансах ;)
3
3
August 23, 2023
Прекрасный отель, были уже три раза! Огромная территория, включая японский сад и винный парк, огромный благоустроенный пляж и причал для яхт. Гулять и наслаждаться прекрасным видом, обязательно взять гида, потому что в каждой детали ландшафта есть смысл. Например, новые виллы построены под цвет окружающих гор. И таких мелочей много. Еда разнообразная, на любой вкус. Для детей есть дримвуд, кинотеатр, детская комната, на пляже есть огромный корабль. Это потрясающее место.
5
1
March 14, 2024
Персонал вышколенный выше всяких похвал. Место расположения очень красивое. Территория просто огромная. Каждый уголок обихоженный. Добираться удобно. Номера разнообразные, на любой вкус, лишь бы были деньги. Всё очень дорого
December 20, 2024
Кайф! Стоит обязательно побывать в этом месте! Локацыя а склоне с прекрасным видом на море с высоты.... А когда цветет сакура-вообще бомба!
December 21, 2023
Отличная гостиница. Огромная территория с великолепными садами. Их там 3,если не ошибаюсь. Еда разнообразная и вкусная.
Есть диетический стол. 3 бассейна. Один закрытый, второй на открытом воздухе. И один подогреваемый 30 гр.С тоже на открытом воздухе. Великолепная анимация и для детей и для взрослых. В отеле много развлечений. Я ездила в ноябре с 7 по 17. Кровати удобные. Все понравилось. Ещё приеду обязательно.
4
2
August 19, 2024
Четвёртый раз отдыхала в отеле, с каждым годом всё хуже и хуже. Персонал необученный, при возникновении проблем помочь не знают как, высказываешь претензии, начинают хамить. В этом году вообще отличились: оплатила мойку автомобиля, в день отъезда оказалось что машину не помыли. Ответ сотрудника Юлии : - ,,Да вернут вам деньги!". А мне не деньги нужны, а чистый автомобиль! Деньги пока ещё не вернули( 3 недели прошли). Жаль, что такое хорошее место опускается всё ниже и ниже.
4
1
January 4
Ездим с 2014 года, все устраивало, любили, и вдруг сейчас отдел бронирования повел себя не красиво, не вник в суть дела, не решил проблему положительно, жаль 15000 переплачивать, значит подумаем ехать в дальнейшем или нет, наверное, не ценят постоянных гостей
August 8, 2023
Оооочень здорово! Отдыхала в мае 2023. Шикарная флора, вежливый персонал, волшебный воздух, на территории отеля есть всё, никуда особо не нужно ездить. Восхитительный японский сад, винные поля, даже своя небольшая сыроварня, везде можно пойти на экскурсию. Настоящая гастрономия, очень много разнообразной еды, мне очень нравились супчики, вкусно! Вид из номера на море, горы и главный бассейн, завораживающее пение птиц, как в раю! Будет возможность, то приеду ещё не раз!
Единственное что не совсем понравилось это освещение в номере, но это мелочь.
2
1
August 25, 2024
Дополню отзыв: были в августе на "день Мечты" - всё, как всегда супер! Полнейшее ощущение, что ты в сказке. Кругом красота и сплошной кайф! В этот раз наконец добрались до моря - море просто волшебное! Набрали камушков с собой на память.
Отдельно хочется отметить вежливость и профессионализм абсолютно каждого сотрудника Mriya Resort
August 20, 2024
Лучшее место в Крыму. Сейчас отдыхаем с семьей. У меня за все время не возникло ни одного повода для недовольства. Все на уровне, номера, питание, сервис, отношение сотрудников. Спасибо огромное, Мрия, за отдых в мой день рождения.
1
September 9, 2024
Самый лучший курорт России...Огромная территория развлечений для детей и взрослых...свой винный парк , очень красиво
1
June 11, 2024
Отель, обслуживание, вся прилегающая территория на очень высоком уровне. На территории отеля масса вариантов для досуга(спорт, экскурсии, развлечения и тп)! Уже планируем поездку на следующий год на более продолжительный период. Однозначно заслуживает внимания!
December 31, 2024
Отвратительное место за те деньги, что я заплатила!
За одноместный номер было уплачено 87000 рублей + 15000 банкет, по итогу:
1) при заселении администратор Аделина попросила второй раз оплатить номер т.е. уже 174000, а не 87000!
2) наврала про то, что СПА работает до 22.00, по факту когда мы пришли в СПА В 20.55, нам сказали, что оно час уже как закрыто!!!!
3) При праздновании Нового года зашли в кальянную Hookah Lounge там нам запретили курить электронные сигареты, сославшись на то, что все столы заняты, но при этом половина столов была пуста в течении ВСЕГО НОВОГОДНЕГО ВЕЧЕРА!!!
Сам арендатор этого места лично нам в лицо это сказал!!! Мы сказали, что хотим купить кальян , он сказал, что один столик найдет.. Мне кажется для этого отеля это не уровень совсем…
2
July 1, 2024
Побывали с сыном 11 лет в Дримвуде на территории Мрии с 12 до 18 ч. 6 часов пролетели не заметно. Надо было в 10 приехать. Вместе с сыном получила массу удовольствий . Единственный минус не вкусная пицца с подгорелыми краями по завышенной цене ( более 700 р) в куполе в ресторане Форестино. Нагетсы тоже так себе. Не советую. Может быть в другом кафе цены ниже. Не знаю .Мы не выбирали. Сам парк и атмосфера Класс.
1
1
March 21, 2024
Второй раз в отеле. Прошлый раз были когда он только открылся, в 2015 году.
За эти годы территория преобразилась в разы, расширилась, украсилась, озеленилась.
Много стоят, достраивают, как зданий и бунгал, так и садов и аллей. Водопады, укромные уголки для релакса, отдыха, загара, и не только. Очень крутой сервис, превосходная еда, отличная команда!!!
Чтобы навсегда запечатлеть приятные моменты на отдыхе-обязательно надо сделать фотографии с командой ребят-профессионалов! Нас фотографировал Антон, а менеджер по фотосессии-Светлана) Крутые фото обеспечены!
Вообщем, отель советую в любое время года, но летом думаю это особенно бомба!
1
July 6, 2024
Идеальный отель раз в жизни тут побывать стоит ,все для детей и взрослых причем все так гармонично разделено по зонам что никто ни кому не мешает ,сервис на высоте ,очень красивые виды и круто оборудованные пляжи.Пеосонал доброжелателен и приветлив.Номера красивые и чистые.Было у сына день рождение так ему в номер принесли торт и соки ,вроде мелочь но сын был в восторге !
3
September 21, 2024
Доброго дня! Сразу хочу сказать, что отзыв реальный, не заказной. Опишу свои впечатления об отеле. Долго думала писать ли, времени то прошел уже месяц почти, но решила, что это может бать полезно тем, кто приезжает погулять туда. У нас случился такой негативный опыт. Отдыхали в Ялте в августе-начале сентября. Увидели предложение, что можно приехать в Мрию на один день мечты. Стоимость билета на 1 взрослого 10 т рублей, но из них половина возвращается на депозит, который можно потратить на развлечения и рестораны в самом отеле. К тому же в день, который мы запланировали для посещения был гастрофестиваль и выступление популярный группы. Ну просто Вау! Мы загорелись, узнали подробности, забронировали приезд). К слову, это был день нашего отъезда домой, ехали мы на машине, решили утром приехать в Мрию, день провести там, посмотреть отель и парки, попробовать блюда именно шведского стола (чтобы если понравится, на следующий год приехать уже на отдых сюда), побыть на концерте и в 22 часа сразу отправиться домой в Москву. Это видимо и было нашей большой ошибкой. И так: утром к 9 мы прибыли в отель, все быстро оформили, нам все рассказали, в прекрасном настроении мы отправились на завтрак. Вкусно, выбор большой разных блюд, фруктов. В целом все ок. Через часа полтора, я почувствовала недомогание, тошноту, слабость… ну думаю, отравилась… Что не понравилось, спрашивали на ресепшен, есть ли локации, не у моря, где в этот день был праздник, шум, а типа гамаки, где/то у деревьев в парке или еще хоть что/то, где тихо. Чтобы тупо отлежаться, пока плохо. Никто из персонала даже не попытался помочь, хотя вид у меня был болезненный очень. У мужа началось примерно то же самое. Возможно словили ротавирус. Понятное дело мы не попали никуда в парки, не попали на обед и ужин. И уехать не могли, состояние просто предобморочное. Позвонили на горячую линию, я попросила вернуть хотя бы непотраченную часть депозита, на что мне не пошли на встречу от слова совсем. Посоветовали дойти до медцентра, я сходила… врач померил давление и решил вкатить мне укол, даже не спросив про мои болячки и аллергии. Я отказалась, конечно. На что мне дали пакет полисорба и отпустили. Вот и вся помощь. Маялись мы в общем на креслах у ресепшен. Ни уехать не могли, состояние не то и деться было некуда и помощи собственно не у кого просить. Зато теперь я знаю локации всех туалетов. В общем красота и питание хорошо, насколько удалось это увидеть, а вот отношение к людям не назову людским. Персоналу все равно, можно было просто помирать на их глазах. Если не живешь в отеле/ты там точно никому не нужен, помощи не жди. Я это поняла так… обидно, что это 5 звезд. Столько рекламы и пафоса, а отношение 👎Честно не ожидала…
5
3
September 29, 2024
Круто, что в России есть такие места как Мрия. Восхитительный отель, невероятно Роскошный винный парк рядом!!!
October 16, 2024
Отель шикарный. Спа на 5+
Дримпарк лучшее на сегодняшний день место в России такого уровня обслуживания и разнообразия развлечений для детей.
August 19, 2024
Кто хочет побывать но все еще думает, не думайте, а собирайтесь и посетите это прекрасное место. Персонал вежливый, все чистенько и опрятно )
1
September 27, 2023
В целом гостиница хороша, но не без нюансов. Еда отличная, анимация хорошая, пляжи хорошие, бассейны тоже. Территория шикарная. Номера на 5 звезд не тянут, из плюсов - есть все необходимое, даже утюг с гладильной доской. Из минусов - прозрачные стены в санузле - некомфортно. У нас в номере дверь в душевой до конца не закрывается, уплотнитель видимо исчерпал свой ресурс, чтоб повернуть смеситель нужно приложить силу, душ, который дождь уже ржавый. Навязывание фотосессий ежедневно, по несколько раз в день, ну камон! Выезд из гостиницы в 12, как везде, конечно, по правилам нас никто не обязан кормить обедом, но чисто по-человечески можно было бы разрешить, я представляю сколько лишней еды останется, но нет, нельзя, неприятно, это же не трехзвездочный отель. Второй раз вряд ли сюда поеду.
14
7
August 21, 2023
Мрия- это сказка! Мы побывали в волшебной стране!!! Горы, чистое море, атмосфера доброжелательности и уважения к своему гостю! Продуманный сервис на всех этапах отдыха в шикарно- изысканных условиях! Питание настолько разнообразно, что описать невозможно: разные сорта мяса, рыбы, морепродукты, разнообразные деликатесы, выпечка, фрукты, диетические блюда, детский стол, изысканные десерты и....!!! Каждый день - это кулинарные шедевры! Природа - это отдельная тема для восторженного обсуждения! Японский сад, фруктовые деревья, розарии и гортензии, никого не оставят равнодушными! Спасибо всем, кто создал тебя, Мрия! Сколько в тебе вдохновенья и любви творцов! Мрия, я хочу к тебе вернуться❤
6
1
January 28, 2024
Добрый ночи! Персонал очень вежливы и внимателены. Теретория большая ресторане вкусная еда, Развлечения и басейн большой красивый спасибо. Номер очень конфортный и удобный Деревья подписаны кто откуда и клумбы красиво ухожины и ходить только бланженство приятно
1
November 10, 2024
Ужасное питание в отеле вау вау ,где сутки 50т.р
люди сидели с пустыми тарелками на ужине 😃(мы специально обратили внимание ,думали с нами что-то ни так )завтрак нас вообще убил (спасибо яица людям хоть пожарили. .вся еда пресная ,безвкусная (детского меню никакого от слова совсем ,даже элементарных макарон нет 🫠все безвкусное и холодное ,ФУ напитков никаких,все разбавленно с порошков ,один кофейный аппарат где очередь как в автобус ,сесть негде ,нужно стоять выжидать,тарелки с нарезками, соусники вечно пустые ,персонал не следит за этим.Бля это позо!
Разочарованы?расстроены ?нет ! Уже привыкли к такому сервису и отношению (он везде) что за приемлемую сумму что за дикую все одинаково ,на тяп ляп! Главное БАБКИ с людей взять ,и ничего для этого не сделать .От красивого вашего вида ,сыт не будешь !красивый вид и за бесплатно увидеть в Крыму можно 🤌🏻давайте уже будем честны ,звать блогеров ,делать дорогие рекламы .это конечно прекрасно ! Но лучше этот бюджет вложите в свое обслуживание в свой сервис ! И без их рекламы люди толпой ехать будут,если все будет четко !
15
20
January 6
Заехали 2 января , заплатили пол миллиона за пять дней.заселение проходило крайне долго! Девочка еле шевелилась. 5ти звездочный отель, Новогодние праздники- Приветственного шампанского нет! Это же обычные детали для отелей с высоким уровнем. Но не здесь. Бронирование делали в октябре. В итоге заселили с детьми на разных этажах!!! И этажи 2 и 3 ! Почему?, как вы так резервируете номера, что нам так «повезло» с этажами? Стены в корпусах оклеены обоями сиреневого цвета))) стиль а-ля 90е! Ковролин менять срочно, он уже сильно патасканный! В душевой кальцевый налет по углам. Ну самое офигенное, это толпы людей низкой культуры за халявные путевки сбера. В сауне, в столовой! Это прям топ. За 500 тыс на пять дней , ходить как идиот с тарелкой и искать место - это уровень Бог. Стоим буквально караулим столики!!! Ребята вы когда продавали номера , вы заранее думали о том, как вы собираетесь кормить людей ? Почему такая давка в кафе ? 4 января в сауну напустили людей с улицы. Такое мы видели впервые- очередь в сауну , и это не смешно ! Толпы людей , толпы бегающих детей! Вы обалдели там совсем , за такие деньги такой низкий уровень? Спа зона низкого качества , сауны маленькие и очень простые. Уровень спа зон в современных отелях намного выше. Спа не стоит своих денег и не стоит тратить время . Из + постельное идеально белое и высокое качество белья. Подушки классные! Ну а в целом желаем не опустится до уровня совка, потому что вы должны оставаться высокой планкой . P.S . Очень сильно рекламировали массажиста из института Долголетия Гоа или Гор, остеопат который якобы учился в Японии , так вот -не ведитесь ! Обычный массажист за сеанс 12 тыс . Который будет рассказывать что у вас остеохандроз . Так это и бесплатно всем известно. Дальше , абсолютный бардак с едой. Если вы остались без ужина - поесть вам не судьба!!! Рестораны не работают ! Бар , в котором только мороженное и фисташки ! Есть меню , но ждать будете до утра , кухня не фига не справляется , даже оливки положить тупо в тарелку! И это возмутительно !!! Вобщем тут столько ляпов , но за дорого ! Да , и предупреждаем - посещение качалки - за деньги !!! Не попадитесь))) Вечером в баре Коктейль будете ждать 40 минут, как мы сейчас , при том что загруженность обычная ! Вы чем думали когда ждали людей в праздники ? Персонал еле шевелится , сервиса 0. Загруженность говорите ? Да вы не видели загруженность! . Единственное светлое пятно этого отдыха - персональный менеджер - Эдуард Хайруллин , Эдик спасибо тебе огромное . Человек выкладывается для клиентов на 100%. Начальство отметьте его, он заслужил !
10
2
May 3, 2024
Отличный отдых, нам очень понравилось. Вкусная еда, обслуживание хорошее, вежливые сотрудники. Очень понравилась услуга по оказанию фотосессии в фото студии "Артстудио Ани", менеджер Светлана очень вежливо общалась и записала нас, а Антон сделал нам хорошие фотографии на память об отдыхе. Обязательно приедем ещё!
1
February 18, 2024
Так хорошо, что хочется вернуться снова сюда, очень красиво, очень уютно, чистый, свежий морской воздух, есть бассейн на улице с подогревом и бассейн крытый, множество ресторанов, много развлечений на любой вкус, рекомендую для отдыха!
November 20, 2024
Отличный отель ! В самом начале были вопросы , но благодаря сотруднице по имени Александра все было исправлено ! Она отметила некое не довольствие в ресторане , и координально поменяла отдых ! Конечно в лучшую сторону. Отличные сотрудники которые имеют понятие клиентоориентированности ! Территория утопает в шикарном саду.
April 30, 2024
Мрия уникальный проект.
27 апреля участвовала в конкурсе винных гидов.
Удалось посмотреть многое в винном парке и на территории.
Wine park произвёл огромноемвпечатоение. Супер современная гравитационная винодельня это грандиозно.
Ещё вернемся.
