My documents

Rating 4.7
5446 ratings
Rate this place

1864 reviews

Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Отличный центр!!!!👍 Главное, что все вопросы можно решить в одном месте. Хочется сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Николаевне Т. за быстрое решение моего вопроса и за профессонализм в своей работе!!!! Удачи вам🌷
3
2
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Дружелюбие отсутствует, необходимо многие документы оформлять самому через сайт (пожилым это просто не под силу) те же самые справки оформляют в Москве операторы сами!!!Бардак!!!
2
3
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Отличное место!Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.Огромная благодарность Бичуриной Елене за помощь и консультацию по моему вопросу .
1
4
Level 10 Local Expert
April 25, 2024
Удобно, быстро. Есть парковка. Есть зал с диванами, перекусом и кофе для ожидания. Хотя ждать особо не приходилось.
1
Level 3 Local Expert
March 8
Сотрудники когда хотят тогда и работают. 8.03.2025 в 13.10 всё закрыто. У них сабантуй.
1
1
Level 13 Local Expert
June 10, 2024
Знаков понаставили, на машине не припарковаться, а ехать приходится издалека. Хоть бы как-то продумали побольше мест на парковке. Все-таки не в шаговой доступности находятся, не считая жителей соседних домов.
2
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Обращаюсь не впервые и есть с чем сравнить - была в Московских МФЦ и на Крайнем севере. Так вот: север отдыхает по отношению некомпетентности сотрудников в г. Реутов! Не говорю про всех, но. Стоит подтянуть компетентность сотрудников.
4
2
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Обратила внимание, что посетителей намного меньше, чем бывает в Железнодорожном, довольно просторное помещение
3
Level 13 Local Expert
March 15
Быстро решаются вопросы. Консультанты приятные женщины.
1
1
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Более неподабающео к себе отношения, не видела давно. Эл. очередь не работает. Фраза «ну это же нужно вам» звучит постоянно, конда подзодишь с вопросм и просишь консульиации . Обращался с переоформлением дачного участка, документам не присвоили номер и не доставили в росреест. Ни извините ни простите…. Покупателям пришлось приезжать втрой раз , из другого города.
4
4
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
В принципе, стандартный подмосковный МФЦ, но изуродовали историческое здание 19 века, в котором он находится, и из-за этого внутри теснота
1
Level 19 Local Expert
February 9
Молодцы. Все в электронный вид. Удобно
2
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Не поняла зачем вообще это отделение 1. Записалась, сказали идти в живую очередь 2. По услуге никто ничего не знает,сказали идите на другой адрес, хотя из сайта они эту услугу оказывать должны 3. Не успела выйти, как слышу за спиной, они думают что им все должны пусть походит Зачем вообще этот центр и зачем держать таких сотрудников которые не знают ничего, и не хотят помогать, а только ходят пить кофе, и в курилку Отправляют в другие отделения, по зимней не очень хорошей погоде. Раз они ничего не знают, то и зарплату смысл им платить
5
3
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Внимательные специалисты, помогают составить обращение и разобраться в вопросах.
5
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Единственное МФЦ, в который я хожу, когда я бываю на территории города Реутова. Поэтому мне очень сложно оценивать другие МФЦ, этого города. Но, это МФЦ мне нравиться.
1
2
Level 17 Local Expert
January 14, 2024
Просторно, людей много, но, к счастью, ожидание не длительно. Сотрудники вежливые, компетентные люди. Все понравилось. Рекомендую
3
3
Level 22 Local Expert
May 13, 2023
Большой МФЦ. Есть кафе. По работе нареканий нет, все быстро и четко. Молодцы. Вот только бордюры с прошлогодние у центра. В Москве собянин бордюры каждый год меняет Да хотя это уже не Москва.
4
3
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Оперативно решили все вопросы и во всех нудных вопросах четко проинструктировали.
4
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Очень довольна своим визитом в мои документы. Очень вежливые сотрудники,к каждому клиенту особенный подход.
3
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Оформляла документы на могилу, очень внимательный персонал. Всё четко, понятно. Спасибо
3
Level 8 Local Expert
February 2
Прекрасно Всё объяснили сотрудники. Все просьбы выполнили
1
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Обслуживание быстрое, в принципе, всегда, все было ок. Негатива к МФЦ нет. Чисто, спокойно, кофе вкусный
3
1
Level 16 Local Expert
May 14
Нужно было окно загса, замечания такие: - На один талон полагается одна услуга или документ. Но узнаете вы об этом только отсидев очередь. - в уголке, где сидят ожидающие 25-29 окна, если не ошибаюсь не слышно и не видно, кого вызывают. - можно оповещать людей об обеденном времени, чтобы не тратили время зря.
Level 13 Local Expert
February 7, 2024
Мне очень нравится данное МФЦ. Бывает трэш, но в принципе как и везде, а так в основном всегда, +/- свободно! Девочки в окошках попадаются всегда хорошие.
4
1
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Очень понравилось обслуживание! Вежливый персонал, внимательно отнеслись к решению вопросов. Подсказали что и как нужно делать. Всё документы сделали в приложений срок. Спасибо большое!
3
2
Level 3 Local Expert
February 5
Очень внимательные сотрудники, во всем помогают .
4
Level 30 Local Expert
April 7, 2023
Всё отлично, работают для клиентов добросовестно. Всегда мобильно, граматно и своевременно. Помогут, разъяснения дадут и главное, решают любую проблему. Спасибо за услуги.
3
3
Level 13 Local Expert
February 1, 2024
Очень внимательно относятся к посетителям. Вникают во все их проблемы. Очередь на обслуживание продвигается быстро. В офисе чистота и порядок. Мне всё очень понравилось.
3
1
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Всегда оперативно без проблем и нареканий решают любые вопросы. Удобная электронная очередь, отремонтированное помещение и (в подавляющем большинстве) приветливый персонал.
4
3
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Бумажные выписки из ЕГРН не выдали. А что мешает то??? Гос. пошлины все оплачены. Сказали, езжайте в другие отделения. Зачем тогда этот МФЦ вообще нужен. Безобразие! Пенсионеры должны бегать в поисках подходящего МФЦ!!!
3
2
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Вчера пытались подать документы на согласование выделения участка под гаражом в гаражном кооперативе. Сотрудники отказались помочь по вопросу списка необходимых документов и самой процедуре , сказали только, что документы подаются в электронном виде и все. А как это делать, какой набор документов, где это узнать. Сотрудники не владеют информацией от слова совсем , никто не может проконсультировать. Отсюда вопрос : зачем они нужны там? Выдавать номерки в электронную очередь?
4
2
Level 23 Local Expert
February 13, 2024
Ужас,пришли прописать ребенка в своей квартире,ребенок новорожденный,в первый раз сказали нужен оригинал паспорта папы,я пришел с женой на следующий день,просидели час,нам сообщают что нужна печать очередная,отправили с двух месячным ребенком куда по дальше,совсем обноглели я гражданин РФ,моя кваритира и в ней ребенка своего не могу прописать
4
3
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
есть парковка, всё сделали оперативненько, народу не очень много, время посещения с 17:00 до 18:00
1
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
Про клиентоориентированность в данном МФЦ ничего не знают. Большинство сотрудниц, с кем пришлось столкнуться, низкоквалифицированны, если не сказать некомпетентны. Чего стоит только набор документа на клавиатуре техникой одного пальца.. это мрак! На это можно бы закрыть глаза, при наличии знаний, но с этим тоже проблемы.. Если сравнивать с любым МФЦ Москвы - небо и земля!
4
2
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Никогда не видел подобного МФЦ! Приходил с мамой 3 ноября. Администратор разговаривала на повышенных тонах и хамила. Дала талон с написанной от руки цифрой. На табло ничего не отображалось. Через 5 минут администратор опять нахамила с претензией : «Почему Вы не проходите в нужное окно?!». Но потом нас ждала третья порция хамства от сотрудницы, которая просто должна была привязать номер к аккаунту! Вела себя так , будто мы ее отвлекаем от важных дел (наверное торопилась на обед). Собственно она это открытым текстом сказала бабушке , которая зашла после нас. И вместо того , чтобы оформить справку о смерти, отправила ее в ЗАГС. Это был первый и последний раз , когда я посещал это место.
6
3
Level 6 Local Expert
May 28
Женщина на ресепшене для чего там сидит? Она просто послала подальше даже не дослушав
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
Довольно быстро , единственный минус талон на посещение выдают на ресепшене девушки, в 21 веке не работает табло. В остальном все замечательно.
2
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
В целом, конечно, удобно, что все можно сделать в одном месте. Но руководству надо обратить внимание на работу персонала. 28.11.2022 в 10-30, снимаю деньги в банкомате (стоит напротив стойки ресепшена). Рядом стоит автомат для уплаты госпошлины. Около автомата топчется старушка, которая жалобно просит помочь ей с оплатой. Две молодые сотрудницы лениво отвечают ей со стойки: "Ну вводите в автомат свои данные !". Старушка в ответ: "Я не понимаю как, я не вижу ничего! Девочки, ну помогите!". Сотрудницы начинают старушку игнорировать, обсуждают между собой свои вопросы (кто когда обедать пойдет), к автомату не подходят. При этом посетителей у ресепшена нет. Утро, людей не много. Мне стало очень старушку жаль. Помогаю ей ввести данные, она сует мне в руку госпошлину, 23 рубля монетками. Объясняю бабушке, что автомат монетки не берет, надо 100 рублей, а разницу ей автомат зачислит в счет оплаты мобильной связи. Помогла. Все действия у меня заняли 5 минут от силы. А ведь эти девушки еще потом у начальства премию просить будут. А за что? За халатное отношение к своей работе? В Сбербанке постоянно кто-то дежурит у терминалов банкоматов и помогает старикам. А тут прям безжалостность какая-то и невоспитанность. Это ведь входит в обязанность этих сотрудниц!
27
2
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Все конечно хорошо и удобно, но в ЗАКС работает одно только окошко, просидела два часа
1
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Хотелось бы написать положительный отзыв, да не получится. Задумка объединить в одном центре множество функций и услуг в-общем и целом неплохая. Только на деле получается неудобно для посетителей и затратно по времени.Постоянные сбои в работе, которые негативно отражаются на общей картине работы МФЦ. Ну ладно первый день после Новогодних праздников:сайт "Мосрег"просто решил продлить себе выходные и не стал работать. В результате 3 часа потерянного времени и отрицательный результат от похода в данное заведение(ждала с 12-ти часов дня до 15-ти).Сегодня, 16-го января, уже другая проблема:нет интернета, со слов работников серьёзная поломка и не надо надеяться и ждать. Ходите люди, движение-это жизнь! Да и действительно,что ещё пенсионерам делать?!.. Раньше,чтобы получить выписку из домовой книги достаточно было прийти в ЖЭУ и потратить на всё минут 10-15.Сейчас же извольте посетить данное учреждение дважды. Первый раз подать заявление на получение пресловутой выписки(т.е. заявление на получение заявления) и второй раз необходимо прийти, чтобы её забрать. Т. к. теперь требуется целый рабочий день, чтобы её распечатать. Удобно для посететителей? Сомневаюсь!
4
3
Level 15 Local Expert
August 30, 2024
Обращались по оформлению документов. Очень грамотные и внимательные специалисты. Приняли по записи вовремя. Получили исчерпывающую информацию. Спасибо. В помещении чисто.
2
1
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Жуткое место. Долго ждешь в очереди, чтобы сотрудник заказал на сайте нужную справку, авторизовав вас через госуслуги. За самой справкой изволь явиться через три дня. Они её распечатают и дадут тебе. Я так и не поняла, за каким я два раза моталась в этот город. Короче, все через пятую точку...
5
4
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Приятный и вежливый персонал, обращались за оформлением на установку памятника, приятная сотрудница Евгения Васильевна, всё приняла,рассказала, оформила. Очень приятно, спасибо большое
3
2
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Хороший отзывчивый персонал, все сделали быстро и качественно.
3
Level 16 Local Expert
February 22
Хорошее обслуживание, спасибо специалистам
1
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Ездила с проблемой, создания учебной записи ребенку на гос услугах. Девочки, Решили проблему очень быстро! Жаль, что нельзя было сделать дистанционно в гос услугах!!! Обращалась в службу поддержки раз 5 , все безуспешно!!!
2
2
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Удобное расположение и подъезд. Парковка. Отличный персонал. Общение вежливое и доброжелательное. Большая зона ожидания внутри здания.
4
1
Level 15 Local Expert
February 18
Есть аналогичные заведения и с лучшим сервисом...
1
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Вежливые компетентные сотрудницы, быстро ориентируют что и как делать, нет очередей. Большое человеческое СПАСИБО за работу!
3
2
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
В будний день около 14 часов, практически все получилось, что планировали сделать. Не знаю только по снятии с учета умеющего человека, мне кажется быстрее было бы сделать напрямую в УФМС. А так практически без очереди в это время, буквально за полчаса все сделали в нескольких окнах, есть компьютеры и сканы для оформления эл. заявление самостоятельно.
3
2