My documents

Rating 4.7
5446 ratings
Rate this place

1864 reviews

Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Персонал не приветливый . Информацию выдают все сотрудники разные . Мне повезло так как была адекватная сотрудница и я решила свой вопрос . С персоналом надо проводить тренинги . Очень отличаются от московских мфц
5
5
Level 10 Local Expert
February 17
Попалась очень хороший специалист.
2
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Пришёл менять карту москвича. Вежливо и быстро помогли. Спасибо всём работникам. Хотелось-бы чтоб сделали возможность получить разрешение (лицензия) на деятельность такси
3
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Уважаемые сотрудники мфц, люди обращаются к вам за помощью. Сегодня к вам обратились с просьбой сдать документы для налогового вычета. Не разобравшись в ситуации человека просто развернули у входа и отправили нагло домой. Не у всех есть личный кабинет налоговой. Не все владеют компьютерной грамотностью. Не может человек знать всё. Обращаю ваше внимание ,что вы на работе, а не дома, такое поведение не допустимо. Понимаю , что работать с людьми сложно, но вы сами выбрали свою работу.
4
2
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Нас приняли быстро, женщина работник помогла и объяснила. Спасибо
1
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Во всех МФЦ теперь сотрудники вежливые и компетентные, но здесь просто ангелы! Жаль, я не запомнила фамилию сотрудницы, которая не просто меня выручила, а спасла, дай Бог ей здоровья! Там ещё очень приятный буфет-пустячок, а приятно
3
1
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Небольшой, но именно функциональный центр. Грамотные специалисты и руководитель. Зал ожидания с прекрасным кафетерием!
3
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Очень плохо относятся сотрудники на клиентов нечего не делают сидят просто болтают как можно так работать не помогает они людям вообще надо как то порядок з делать наказать этих сотрудников. Порядок приведите хотя бы пусть нормально работают
1
3
Level 14 Local Expert
January 27, 2024
Хороший мфц, электронная очередь, вежливые девушки на ресепшене, удобная зона ожидания
3
1
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Неплохой компактный Центр, но чесно говоря как то не очень расположился к себе, хотя все свои вопросы решил и остался очень доволен
3
1
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Девушки на ресепшен разговаривают с пренебрежением, иногда даже хамят. Хотел получить бумажную копию документа, заказанного на Госуслугах - отправили на Госуслуги...
3
5
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Добрый день! Сегодня на первом этаже возле ресепшена, за компьютером мне помог оформить и загрузить всё данные на приватизацию, молодой человек, по имени Павел, очень быстро, профессионально, и вежливо, хочу поблагодарить его за его роботу, приятно когда сталкиваешся с такими компетентными людьми в своём деле, Спасибо огромное!!
3
1
Level 12 Local Expert
April 8
Бухгалтеру 5 за работу,но очереди просто ужас !!
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Удобное расположение и время работы. Удобная парковка. Быстрое обслуживание, помощь при возникновении вопросов, вежливый персонал. Возможность предварительной записи на удобное время.
3
1
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Все хорошо, подсказывают, помогают, единственная проблема- отсутствие нормального интернета, вай фай не предоставляют
5
2
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Всё очень долго, ничего не могут подсказать, компетенция оставляет желать лучшего! Знание законов у персонала близко скорее к незнанию!!! Потому как зря гоняют по другим инстанциям. Если есть возможность воспользоваться другим МФЦ -лучше это сделать!!! Сэкономите и время и нервы!
4
3
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
Нормальный сервис всегда помогают. Есть кафе , с нормальной зоной ожидания .Туалет чистый, все норм.
3
2
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Здесь всегда быстое обслуживание и очень вежливый персонал.
4
4
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Приезжала в МФЦ Реутов 3 раза и каждый раз встречала на ресепшн хамство ( не в свой адрес ) , но пока стояла на ресепшн в очереди , брала талон и тд .. унимают молодых и тех , кто не разбирается , не может сразу на вопрос ответить , есть ли все документы . Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах , задают один и тот же вопрос , понимая, что человек не может на него ответить и теряется . Сравниваю с МФЦ в Москве , где все очень вежливые , какие бы глупые вопросы не задавали посетители ) . Попросила их не грубить людям , даже была мысль записать видео как это происходит Имена не спросила , но внешность -полноватая блондинка и женщина с каштановыми кудрявыми волосам ( она правда не была столь агрессивна ).
5
3
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Кабинет 32 на 2ом этаже отвратное отношение к людям и к их времени. Не принимают в приемное время, говорят время приема окончено, на двери нет объявлений об этом, внизу на ресепшене мфц об окончании приема ничего не знают и ни чем помочь не могут.
2
Level 7 Local Expert
April 25
Почти помогли по всему вопросу
3
Level 14 Local Expert
February 27
Быстро оформили все документы
1
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
Самый плохой МФЦ, из тех что я был (если сравнивать с московскими). Нет нормальной системы постановки в очередь - ждешь, пока очередь дойдет, чтобы взять талон у администраторов, которые к тому же хамоватые. Внутри не уютно, как в лабиринте.
4
3
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Мне сотрудник помог и я всё необходимое сделал сразу, без каких-то дней подготовки документа нужного. Спасибо
4
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Мои документы в г.Реутов, а именно отдел,связанный с выдачей ИНН, работают УЖАСНО!! Приняли у мужа заявление на восстановление ИНН в связи с потерей листа А4 ИНН. Через пару дней ему пришёл отказ,который выдали на руки,где в причине было указано: "в связи с техническими причинами". Сказали,что не знают,в чем причина и отправили в ФНС в г.Железнодорожный,который с 1 января туда переехал. Муж приехал туда с этим отказом,а ему там сказали,что тот отдел в "моих документах" в г.Реутов,который занимается выдачей ИНН ужасно и недобросовестно работает!!!! Они пишут отказ по технич.причинам и отправляют в Железнодорожный в ФНС человека разбираться,А САМИ СТАВЯТ ГАЛОЧКУ,ЧТО ИНН ВЫДАН!!!им лень работать!нам объяснили,что это дело на пару часов,но им лень работать,им легче отказать и отправить человека самому разбираться и заниматься этим!!!безобразие.
7
4
Level 4 Local Expert
May 16
Офигеть как быстро всё сделали)
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Выражаем огромную благодарность Талдыкиной Л.В., которая оказала помощь в решении нашей проблемы.Спасибо Вам за высокий профессионализм и доброжелательное отношение.
3
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
5 декабря пришла за егрн и выпиской из домовой книги. Задала конкретный вопрос как все это получить. Надменно про выписку ответили мне, что надо обращаться в свою УК. По егрн направили к терминалу, типа там разбирайся. Итог в своей ук мне сказали, что у них договоренность с мфц по выпискам из домовой книги. По егрн даже не удосужились, после того как я оплатила и подошла с этими чеками к рецепу , объяснить, что делать дальше. 17 декабря пришла за Егрн, она соотвественно не готова, тк не заполнила заявление. По домовой оказывается делать через портал. Как после этого нормально относится к работникам. Надменно говорят, не компетентны, на клиентов плевали. Зато сегодня дама сотрудник расхаживала с икрой и общалась о своем «о девичьем» с коллегами своими. Если вы не умеете работать с людьми, так их не уважаете, и так не любите свою работу, увольняйтесь. Итог потеря времени.
6
6
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Обслуживание на окошках отличное, но на ресепшине сидит неприятная дама , честно очень грубая . Отвечает на вопросы очень резко и грубо. Я все понимаю люди разные приходят, но это не даёт право ей грубить .
4
4
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Сегодня была крайне расстроена посещением нашего МФЦ! Подъехать теперь к нему совсем стало невозможно, машины стоят в два ряда прямо на въезде, за самим МФЦ маленький "пятачок" для парковки- полностью забит машинами, пытающимися как-то разъехаться, все близлежащие дворы и стоянки заняты машинами, людям приходилось фактически бросать свои машины где придется, кто-то прямо на проезжей части, хоть это и запрещено, кто у Троицкого Храма, хотя и там было все забито, а потом, топать по жутким лужам, проливному дождю и гололеду (сами видите какая погода выдалась 13.12.22.) к МФЦ. Но самое интересное, что у самого входа в МФЦ, где раньше можно было спокойно припарковаться теперь стоит шлагбаум и на эту парковку НИКОГО не пускают! Все места там абсолютно свободны, а люди мучаются невозможностью припарковаться! Спрашивается, для кого эта парковка напротив МФЦ? Почему её закрыли? И как гражданам приезжать на автомобиле, если возможность подъехать совершенно отсутствует?
4
3
Level 12 Local Expert
May 21, 2023
Не уютное помещение, требует ремонта, кафе дорогое. Область одним словом. После Москвы ощущается дискомфорт. Но сотрудники все вежливые, начиная от охраны, заканчивая сотрудниками. Сотрудники (оба) ошиблись с госпошлиной, пришлось доплачивать позже самостоятельно.
3
1
Level 10 Local Expert
April 26
Спасибо хорошая команда
2
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Очень внимательные сотрудники! Спасибо им огромное!!!
3
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Все очень быстро работает в отличии многих МФЦ
Level 14 Local Expert
April 2
В данном центре моих документов вечно несет из туалета, это наплевательство полное к гражданам! А так же обслуживание самого низкого уровня
1
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Меняла паспорт, тк вышла замуж. Забыли поставить прописку, хоть я и ставила галочку, что нужно перенести все данные в новый паспорт. Переделывать отказались, теперь я буду неделю в статусе бомжа, тк нужно ждать смену статуса о получении, чтобы разгребать за ними косяки!
3
2
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Доброго дня, посещала не один раз, девушки всегда помогут, подскажут. Со мной сидела девушка Наташа, потратила на меня время, присоединились и другие специалисты для решения проблемы, очень помогли мне, за что большое спасибо! С уважением Оксана. 1 марта 2023 года.
4
1
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Из всех МФЦ худшее, что пришлось посещать. Электронная очередь не работает. Помещение напоминает бункер, где и связи толком нет. Персонал тоже оставляет желать лучшего
4
2
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Полный отстой. Обслуживание отвратительное будто их заставляют работать.
2
3
Level 17 Local Expert
December 15, 2024
Быстро все решила вопросы
1
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
14.11.23 года за ресепшен работают надменные 2 девушки администраторы, которые насмехаются над всем, что говорит человек , который обратился к ним за помощью и консультацией
1
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Очень быстро и качественно всё сделали - нужны были обмен СНИЛС, ИНН и водительские права - выдали все документы через 5 дней, быстро, без очередей. Вежливо, приятно было общаться с каждым сотрудником.
3
1
Level 22 Local Expert
February 20, 2023
Новый, очень просторный МФЦ, много места, электронная очередь, девушки на входе советуют какой тикет брать. Некоторый минус - мало экранов с очередью, надо больше, приходится бегать проверять, если сидишь и ждешь там, где были места далеко от имеющихся экранов.
4
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Очень всё нравится! Сотрудники помогают подать заявление в электронном виде! Вкусный и не дорогой кафе в кафешке!
4
1
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Тут работают самые не компетентные люди! Могут сделать спокойно все документы но толи ... толи не хотят. Нужен инн, поэтому посылают в налоговую. В налоговой посылаю в мфц. В мфц дают квитанцию и посылают снова в налоговую! Зачем!? Далее, нужен СНИЛС. Заказали, сказали на днях приходить. Ушли. Через 15 минут смс что СНИЛС готов. На следующий день приходим. Говорят не готов. Ожидайте. В течении дня сделаем...
7
3
Level 7 Local Expert
February 18
Пока что самое быстрое МФЦ
1
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Быстро и по Делу. Ресепшн отвечал на все вопросы как из пулемета, с улыбкой на лице. Даже проводили до окна. Пять с плюсом!
4
1
Level 19 Local Expert
January 15
Не работает комната матери и ребенка. С младенцем тут невозможно. Очереди огромные, работало всего 4 окна.
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Сегодня вечером отказали в приеме документов на замену паспорта ссылаясь на то, что место моего фактического проживания не Реутов. Талон М 143. Перед посещением я уточняла в единой справочной могу ли обратиться с данным вопросом в любой мфц по МО. Какие услуги можно получить в любом МФЦ Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги: ЗАГСа (записи актов гражданского состояния); подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность. Место рождения, прописки и фактического проживания в МО.
7
3
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Хороший МФЦ, всегда помогут, персонал отзывчивый, очередей по выходным больших не наблюдал.
1