My documents

Rating 4.7
5446 ratings
Rate this place

1864 reviews

Level 11 Local Expert
June 19, 2024
Вообще ничего не могут. Первый раз обращались за временной регистрацией для ребенка, из-за ошибок сотрудников пришел отказ. Собрали документы повторно, опять час просидели в МФЦ, сотрудница каждое слово переспрашивала, ей помогали 2 коллеги и в итоге опять ошибки.
3
2
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
МФЦ центр, где человек может решить вопрос "в одном окне", но на деле, печальная картина, сначала надо в одном окне получить справку, потом в другое с этой справкой. И везде копию паспорта берут, при этом документ о неразглашении личных данных Вам никто не даст. Обратилась с МФЦ за получением испорченной карты 'Стрелка-учащегося", приходила 4 раза, как итог и ответ специалистов " это вы неправильно всё делаете". Чтобы получить пластиковую карту, за которую оплачиваем, и на которую кладём свои же деньги, надо предоставить список документов и.. как итог ни свидетельство о рождении, ни паспорт документами не являются, если у вас нет белой бумажки с Красной печатью по форме 8 о прописке. Ваши данные, точнее данные ребёнка надо обнулять, и только потом, возможно, Вам выдадут проездные карту..... Раздосадован и возмущён (как в том анекдоте)
4
2
Level 12 Local Expert
July 28, 2024
Хорошие сотрудники. Есть небольшое кафе где можно попить кофе и холодные напитки.
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Три поставила: хорошее новое здание, сделали кондиционирование, стараются сделать максимально все удобно, но огромное НО - сотрудники и их понимание работы ни в какую нельзя сравнить с работниками таких же центров Москвы. Уровень обслуживания и толерантности очень низкий. Значит кадровая политика приёма на работу неверная и ее надо менять. Грубые и не сдержанные консультанты должны быть отсеяны ещё на отборе. Ну сделайте для них реальный стресс тест в конце концов. Если у человека нет запаса прочности и терпения - его не стоит брать на такую работу. Если исправить этот пункт, будет твёрдая пятёрка. Центр достойный, есть что качественно улучшить.
11
6
Level 18 Local Expert
September 4, 2024
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Дали совет и оказали помощь в получении услуги.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Здорово,что у нас есть МФЦ.Это очень удобно.Можно заказать и получить выписку ЕГРН,оформить прописку,распечатать выписку о трудовой деятельности или домовой книги.С удовольствием пользуюсь услугами.Сотрудники отзывчивые,всегда готовы разобраться в проблеме.Чувствуется их заинтересованность.
4
1
Level 18 Local Expert
April 25, 2022
Обычный центр Мои документы. Хорошо, что на северной стороне он есть, удобно! Душный зал ожидания и часто не работает табло, тч работники сами вызывают клиентов. Пришлось как-то помогать вьетнамскрй семье с маленькими детьми заполнять документы, тк они только говорить по-русски могли и то с трудом. На мой вопрос, почему они не попросят работника МФЦ, сказали, что не смогли найти/объяснить, что им нужно. Я заполнила им бланки быстро (благо знаю, что и как), но ситуация удивила. Из-за этого поставила 3 звездочки. Снимаю ещё одну звезду! По телефону разговаривают довольно грубо, всем тоном и фразами дают понять, что делают тебе огромное одолжение...( Ни в одном МФЦ Москвы и области так себя не ведут! Подать документы на паспорт в этом МФЦ не возможно, посылают в УФМС. По какой причине, если во всей стране с этим справляются МФЦ, и по закону это должно быть возможно сделать именно там?! Соответственно о готовности паспорта тоже не могут дать справку (у них же разные базы с УФМС). И это при цифровищации, в 21 веке... Телефон УФМС (их несколько, но везде на сайтах указан только один, который глухо не берут) подсказать не могут, они же "справок не дают"... Вот такая "весёлая" организация рабочей деятельности.(
15
3
Level 9 Local Expert
May 7, 2024
Есть парковка. Очередей особо не замечал. Всё необходимое сделать можно, консультации оказывают на стойке приёмной. Есть возможность распечатать или сделать копии документов
1
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Отличные сотрудники . Особо хотелось бы отметить Латаеву Анастасию. Быстро, четко и по делу.
1
3
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Отличное МФЦ. Парковка рядом со входом бесплатная, всегда есть места. На приём есть возможность записаться по телефону. Народу совсем мало, приняли нас точно по времени. Сотрудник МФЦ подсказал как правильно оформить документы, что написать, чтобы заплатить меньше госпошлину. В холле есть компьютеры, принтер, буфет. В целом очень приятные впечатления от посещения данного МФЦ.
5
3
Level 18 Local Expert
July 2, 2023
Хорошее место. Есть место для ожидания, можно купить вкусный кофе. Вежливый персонал. Есть банкомат. В целом, стараются помочь.
3
3
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Отличное мфц. Все сотрудники внимательные , вежливые, и отвечают на все вопросы. Очередей мало. Очень порадовало, что есть кафетерий, где можно выпить вкусный кофе, пока сотрудники оформляют документы.
3
1
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Всё отлично, работники вежливые,на все вопросы ответили без проблем
4
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Меня возмущает тот факт, что люди должны тратить своё время впустую, чтобы получить информацию, которая по факту должна быть на сайте. Сегодня 18.10.2023 подошла в мфц в 19.44 с просьбой дать талон на подачу документов, на что мне ответили, что подача документов у них до 19.40. На вопрос, где данная информация отображена на сайте, сотрудник ответил, что не знает и все претензии просит адресовать в администрацию. Это просто неуважение к людям, которые тратят впустую своё ценное время
2
4
Level 11 Local Expert
January 27, 2024
Спасибо большое Наталье за помощь ана большая молодец профи своего дела мне лично повезло что я попал к ней дай бог её здоровья и долгих лет жизни с моего стороны 5+⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
2
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Не верьте Сотрудникам на рецепшене!!! 15 мин я Доказывала, что мне нужен талон, чтоб зарегистрировать уч.запись ребенка! Сначала, 1е-сайт не работает, потом сказали идите в школу, 3я причина завуч в школе виноват, 4я - они не делают запись на гос.услугах. Со скандалом-!!!я добилась талона,,,сказали ну и сидите час(хотя 20 мин сидела) и Главное все получилось!!!. Берите оригиналы детей документов , они сканируют и получается учет. запись на гос.услугах. ВООБЩЕ не компетентные или Делают Специально, при мне 9 мам отправила домой...с такой проблемой
8
4
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Были недавно в данном МФЦ. Возможно даже, что это худший МФЦ в РФ. Сотрудники некомпетентны начиная с ресепшена, относятся так как будто мы пришли к ним домой. Диск не приняли, отправили в лк росреестра подавать, на горячей линии росреестра говорят в мфц. Что бы что то подать в данном мфц нужно пройти 7 кругов ада!!
4
4
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
по большей части вопросов футболят на сайт получить услугу самостоятельно онлайн, даже в тех случаях где предусмотрено возможность получения услуги через окно с бумажным документом!!!
2
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Посетила данный МФЦ осталась довольна вопрос решился быстро сотрудник оказался квалифицированный внимательный.Большое спасибо
4
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Замечательный центр госуслуг, внимательные сотрудники ,каждое посещение является позитивным и результативным . Особо хочется выразить признательность ,благодарность Грибановой Галине Анатольевне за ее помощь в решении вопроса . Профессионализм и удивительные душевные качества ее могут служить образцом для чиновников любого уровня.Желаю здоровья и успехов на этом поприще ,так держать! Егиазарова Л.Ю. Полковник запаса , ветеран Афганской войны Егиазаров И.А.
4
2
Level 12 Local Expert
April 12, 2024
Сотрудники злые, общаются через губу. Эл очередь не работает, дают талончик с номером от руки. Не все но многие сотрудники весьма не вежливы. Не раз слышал фразу « ну это же нужно вам»
4
2
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Посещали на этой неделе . Очередей больших не было . Услуги оказывались быстро . Отдельное спасибо Виктории ,которая отвечает за раздел «Госключ» самая приветливая и милая сотрудница которая я видела и встреча в этих центрах .
2
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
в общем и целом МФЦ не очень! На прием не попал, хамят! Даже не выслушивают до конца вопрос! Проведите беседу с сотрудниками как нужно общаться с людьми, и научите их услугам, и какой пакет документов необходим по услугам.
5
2
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Окно 18 ,сотрудница не соизволила помочь в решении проблемы
1
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Приняли быстро, все удобно, услуга оказана качественно
Level 13 Local Expert
April 5
Быстрое обслуживание, электронная очередь.
2
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительные сотрудники,начиная с рецепции,вместо бесплатной выписки из ЕГРН разводят на платную.За полтора часа к компьютеру никто из консультантов не подошел.Одна консультант уткнулась в соседний компьютер,на мои просьбы хоть подойти, помочь вообще не реагировала.Если консультант занимается часами в одном компьютере и не может отвлекаться,может надо менять консультантов или набирать таких больше.Даже распечатывала минут 20,оказалось принтер стоит в другом углу,рецепционистки даже не говорят что распечатался документ.Хуже этого МФЦ не встречала.
7
3
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное МФЦ, работают не компетентные сотрудники. На стойке администратора у них сидит отвратительная женщина, она вообще не создаёт впечатление что там работет будто просто сидит и подменят. Работники оказывают услугу абы как, не могли решить простую проблему. По итогу направили в 230кб зачем то а том ещё хуже сидит женщина и вообще не собирается помогать людям! Вообщем ужас, просто самое отвратительное Мфц в котором я была!! 👎👎👎👎
5
4
Level 19 Local Expert
September 17, 2023
Недавно заходил и офигел: администратор ведёт учет посетителей пофамильно на листике, периодически выкрикивает кому куда, вычеркивает, подчеркивает... Возможно причиной был какой-то временный компьютерный сбой, но все же..впечатление это не улучшает. П.с. парковка ужасна, забита постоянно (вряд ли посетителями), заезд он же выезд + теснота. Организовали бы пусть даже и платные, но карманы рядом на Победы.
3
2
Level 15 Local Expert
October 10, 2024
Хорошо организована работа сотрудников, грамотно помогают в решении всех вопросов. В здании плохо работает интернет в мобильных телефонах посетителей.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Сегодня посещала МФЦ. Хотела получить документ о расторжении брака. На ресепшене девушка со светлыми волосами, сказала, что мне надо обращаться в суд. Мои объяснения она не выслушивала и не хотела помочь в вопросе. В конце диалога закатила глаза и перестала отвечать на просьбы. Пришлось ехать в соседнее отделение, где за 5 минут мне все отдали, без каких-либо проблем. Вернувшись обратно, чтоб написать жалобу, девушка поменяла свои же показания, и начала утверждать, что они вообще не занимаются этим вопросом. Написала обращение, отдала ей, она его не приняла, а засунула под другие бумажки. Я больше чем уверена, что она выкинет и моя просьба не дойдёт до руководителей. Очень жаль, что такие люди работаю в МФЦ.
11
3
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Были на получении паспорта с ребёнком. Остались довольны оперативным и вежливым обслуживанием, все оформляли за нас, мы только подписывали.
3
1
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Обращаемся постоянно в МФЦ, работает достотачно быстро, проблем с персоналом не возникало, все наши проблемы решали оперативно и быстро. Довольно уютно, есть кафе, компьютеры для самостоятельного получения госуслуг, если консультанты. Сотрудникам на ресепшене, конечно, терпения и счастья, вот они действительно знают куда вас направить и всегда встречают первыми, профессиональны и вежливы. Записываться в МФЦ не вижу смысла, так как, поситителей очень много и все равно придется ждать.
4
4
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Отличное место , для подачи получения документов , отличная зона пжидание, есть комната матери и ребёнка. Можно перекусить если проголодались . Плюс в том что есть банкомат где можно снять или оплатить . Очень приветливые Администраторы все покажут подскажут .
3
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Вежливые сотрудники, удобная зона ожидания, банкомат.
1
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Очень не приветливый персонал. Не люблю туда ходить но приходится
2
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Очень внимательные сотрудницы, выслушали, помогли и грамотно объяснили!
2
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
МФЦ Реутова очередей нет. Хорошо организована работа специалистов. Мне понравилось, что можно сделать запрос в архив с личного кабинета мос.ру. Для этого есть техника и специалисты, которые помогают сделать запрос в архив и отвечают на все заданные вопросы. Вежливые сотрудники.
3
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Была несколько раз. Первый раз был инцидент из-за ошибки сотрудника, но потом, всё исправили и пошли на встречу. В целом сотрудники отзывчивые, и доброжелательные. Подсказывают и помогают. В конторе чисто, очередей нет.
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Очень удобный как пишут мфц , но как я понимаю со своим внутренним распорядком.было бы не плохо отобразить онлайн на карте информацию о том что внутри него имеются кабинеты работающие не до 20:00 а до 18:00.например кабинет 26, выдающий соц карты
2
5
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставил бы, не в первый раз сюда прихожу, ужасное обслуживание, сотрудники не компетентные, ничего не знают и не понимают, хотя вопросы в решении не такие сложные, некоторые сотрудники откровенно хамят, если бы была возможность никогда бы сюда не пришёл 👎
5
4
Level 19 Local Expert
October 13, 2023
Скорее положительное впечатление. Повезло, что днем очередей не было, сотрудники вежливые и компетентные. Не хватает консультации заранее по процедуре и документам - в слепую нужно идти, но это не к от делению, в целом к системе МФЦ и Госуслуг.
1
2
Level 10 Local Expert
May 29
Хороший персонал, но ужасное состояние помещения.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Отличный МФЦ. Сотрудники отличные. Все компетентны. Чисто и приятно посещать.
3
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ , каб.230 Бусовой Е.В. , очень внимательный , отлично владеющей информацией сотрудник. Оперативно решила вопрос. Благодарю !
4
2
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Чисто, очень быстро. МФЦ сделали каким-то супер государственным сервисом!
2
3
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Вопросы решают быстро. Нормальный МФЦ.
4
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Данный МФЦ располагается в довольно ухоженном здании . Как огромный плюс хочу отметить доброжелательность сотрудников. Сначала хочу отметить, что мужчины на посте охраны очень приветливые и,если так можно выразиться,клиентоориентированные. Хочу поблагодарить администраторов МФЦ. Очень приятные девушки, которые идеально встречают посетителей) Также операторы довольно приветливые и компетентные. Правда,мне попался один оператор, который не смог помочь зарегистрироваться мне в нужной системе. В городе,где я живу сейчас,например,мне смогли помочь. Ещё мне не очень понравилась огромная очередь к компьютерам в зале ожидания Но вообще данный МФЦ можно оценить,как хороший.
4
3
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Отличный МФЦ, как и все остальные собственно говоря! Удобно всё в одном месте, когда знаешь за чем приходишь. Правильно задав вопрос всегда будет правильное решение!
3
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Самое лучшее отделение МФЦ в Московской области, самые лучшие и доброжелательные сотрудники, всегда помогут, спасибо оставайтесь таким какие вы есть!
3
1