My documents

Rating 4.7
5342 ratings
Rate this place

1827 reviews

Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Ужасные злые хамки сидеть на ресепшене!!! Как вообще таких допускают к работе!!!
4
Level 16 Local Expert
February 22
Хорошее обслуживание, спасибо специалистам
Level 4 Local Expert
April 4, 2022
Замечательный центр госуслуг, внимательные сотрудники ,каждое посещение является позитивным и результативным . Особо хочется выразить признательность ,благодарность Грибановой Галине Анатольевне за ее помощь в решении вопроса . Профессионализм и удивительные душевные качества ее могут служить образцом для чиновников любого уровня.Желаю здоровья и успехов на этом поприще ,так держать! Егиазарова Л.Ю. Полковник запаса , ветеран Афганской войны Егиазаров И.А.
4
2
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное МФЦ, работают не компетентные сотрудники. На стойке администратора у них сидит отвратительная женщина, она вообще не создаёт впечатление что там работет будто просто сидит и подменят. Работники оказывают услугу абы как, не могли решить простую проблему. По итогу направили в 230кб зачем то а том ещё хуже сидит женщина и вообще не собирается помогать людям! Вообщем ужас, просто самое отвратительное Мфц в котором я была!! 👎👎👎👎
5
4
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительные сотрудники,начиная с рецепции,вместо бесплатной выписки из ЕГРН разводят на платную.За полтора часа к компьютеру никто из консультантов не подошел.Одна консультант уткнулась в соседний компьютер,на мои просьбы хоть подойти, помочь вообще не реагировала.Если консультант занимается часами в одном компьютере и не может отвлекаться,может надо менять консультантов или набирать таких больше.Даже распечатывала минут 20,оказалось принтер стоит в другом углу,рецепционистки даже не говорят что распечатался документ.Хуже этого МФЦ не встречала.
7
3
Level 15 Local Expert
February 18
Есть аналогичные заведения и с лучшим сервисом...
1
Level 19 Local Expert
September 17, 2023
Недавно заходил и офигел: администратор ведёт учет посетителей пофамильно на листике, периодически выкрикивает кому куда, вычеркивает, подчеркивает... Возможно причиной был какой-то временный компьютерный сбой, но все же..впечатление это не улучшает. П.с. парковка ужасна, забита постоянно (вряд ли посетителями), заезд он же выезд + теснота. Организовали бы пусть даже и платные, но карманы рядом на Победы.
3
2
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Полный отстой. Обслуживание отвратительное будто их заставляют работать.
2
2
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Были на получении паспорта с ребёнком. Остались довольны оперативным и вежливым обслуживанием, все оформляли за нас, мы только подписывали.
3
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Сегодня посещала МФЦ. Хотела получить документ о расторжении брака. На ресепшене девушка со светлыми волосами, сказала, что мне надо обращаться в суд. Мои объяснения она не выслушивала и не хотела помочь в вопросе. В конце диалога закатила глаза и перестала отвечать на просьбы. Пришлось ехать в соседнее отделение, где за 5 минут мне все отдали, без каких-либо проблем. Вернувшись обратно, чтоб написать жалобу, девушка поменяла свои же показания, и начала утверждать, что они вообще не занимаются этим вопросом. Написала обращение, отдала ей, она его не приняла, а засунула под другие бумажки. Я больше чем уверена, что она выкинет и моя просьба не дойдёт до руководителей. Очень жаль, что такие люди работаю в МФЦ.
11
3
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Очень внимательные сотрудницы, выслушали, помогли и грамотно объяснили!
2
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Отличное место , для подачи получения документов , отличная зона пжидание, есть комната матери и ребёнка. Можно перекусить если проголодались . Плюс в том что есть банкомат где можно снять или оплатить . Очень приветливые Администраторы все покажут подскажут .
3
1
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Обращаемся постоянно в МФЦ, работает достотачно быстро, проблем с персоналом не возникало, все наши проблемы решали оперативно и быстро. Довольно уютно, есть кафе, компьютеры для самостоятельного получения госуслуг, если консультанты. Сотрудникам на ресепшене, конечно, терпения и счастья, вот они действительно знают куда вас направить и всегда встречают первыми, профессиональны и вежливы. Записываться в МФЦ не вижу смысла, так как, поситителей очень много и все равно придется ждать.
4
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставил бы, не в первый раз сюда прихожу, ужасное обслуживание, сотрудники не компетентные, ничего не знают и не понимают, хотя вопросы в решении не такие сложные, некоторые сотрудники откровенно хамят, если бы была возможность никогда бы сюда не пришёл 👎
5
4
Level 9 Local Expert
September 3, 2024
Была несколько раз. Первый раз был инцидент из-за ошибки сотрудника, но потом, всё исправили и пошли на встречу. В целом сотрудники отзывчивые, и доброжелательные. Подсказывают и помогают. В конторе чисто, очередей нет.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Отличный МФЦ. Сотрудники отличные. Все компетентны. Чисто и приятно посещать.
3
1
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
МФЦ Реутова очередей нет. Хорошо организована работа специалистов. Мне понравилось, что можно сделать запрос в архив с личного кабинета мос.ру. Для этого есть техника и специалисты, которые помогают сделать запрос в архив и отвечают на все заданные вопросы. Вежливые сотрудники.
3
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Очень удобный как пишут мфц , но как я понимаю со своим внутренним распорядком.было бы не плохо отобразить онлайн на карте информацию о том что внутри него имеются кабинеты работающие не до 20:00 а до 18:00.например кабинет 26, выдающий соц карты
2
5
Level 19 Local Expert
October 13, 2023
Скорее положительное впечатление. Повезло, что днем очередей не было, сотрудники вежливые и компетентные. Не хватает консультации заранее по процедуре и документам - в слепую нужно идти, но это не к от делению, в целом к системе МФЦ и Госуслуг.
1
2
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Чисто, очень быстро. МФЦ сделали каким-то супер государственным сервисом!
2
3
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Все быстро и вежливый персонал
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Быстро, удобно, без предзаписи можно оформить те документы, которые в Москве только по предзаписи.
1
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ , каб.230 Бусовой Е.В. , очень внимательный , отлично владеющей информацией сотрудник. Оперативно решила вопрос. Благодарю !
4
2
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Отличный МФЦ, как и все остальные собственно говоря! Удобно всё в одном месте, когда знаешь за чем приходишь. Правильно задав вопрос всегда будет правильное решение!
3
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Персонал не приветливый . Информацию выдают все сотрудники разные . Мне повезло так как была адекватная сотрудница и я решила свой вопрос . С персоналом надо проводить тренинги . Очень отличаются от московских мфц
5
5
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Пришёл менять карту москвича. Вежливо и быстро помогли. Спасибо всём работникам. Хотелось-бы чтоб сделали возможность получить разрешение (лицензия) на деятельность такси
3
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Самое лучшее отделение МФЦ в Московской области, самые лучшие и доброжелательные сотрудники, всегда помогут, спасибо оставайтесь таким какие вы есть!
3
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Окно 18 ,сотрудница не соизволила помочь в решении проблемы
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Уважаемые сотрудники мфц, люди обращаются к вам за помощью. Сегодня к вам обратились с просьбой сдать документы для налогового вычета. Не разобравшись в ситуации человека просто развернули у входа и отправили нагло домой. Не у всех есть личный кабинет налоговой. Не все владеют компьютерной грамотностью. Не может человек знать всё. Обращаю ваше внимание ,что вы на работе, а не дома, такое поведение не допустимо. Понимаю , что работать с людьми сложно, но вы сами выбрали свою работу.
4
2
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Данный МФЦ располагается в довольно ухоженном здании . Как огромный плюс хочу отметить доброжелательность сотрудников. Сначала хочу отметить, что мужчины на посте охраны очень приветливые и,если так можно выразиться,клиентоориентированные. Хочу поблагодарить администраторов МФЦ. Очень приятные девушки, которые идеально встречают посетителей) Также операторы довольно приветливые и компетентные. Правда,мне попался один оператор, который не смог помочь зарегистрироваться мне в нужной системе. В городе,где я живу сейчас,например,мне смогли помочь. Ещё мне не очень понравилась огромная очередь к компьютерам в зале ожидания Но вообще данный МФЦ можно оценить,как хороший.
4
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Во всех МФЦ теперь сотрудники вежливые и компетентные, но здесь просто ангелы! Жаль, я не запомнила фамилию сотрудницы, которая не просто меня выручила, а спасла, дай Бог ей здоровья! Там ещё очень приятный буфет-пустячок, а приятно
3
1
Level 14 Local Expert
January 27, 2024
Хороший мфц, электронная очередь, вежливые девушки на ресепшене, удобная зона ожидания
3
1
Level 8 Local Expert
November 29, 2023
Очень плохо относятся сотрудники на клиентов нечего не делают сидят просто болтают как можно так работать не помогает они людям вообще надо как то порядок з делать наказать этих сотрудников. Порядок приведите хотя бы пусть нормально работают
1
3
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Неплохой компактный Центр, но чесно говоря как то не очень расположился к себе, хотя все свои вопросы решил и остался очень доволен
3
1
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Небольшой, но именно функциональный центр. Грамотные специалисты и руководитель. Зал ожидания с прекрасным кафетерием!
3
2
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Персоналу рекомендую быть вежливей.
3
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Девушки на ресепшен разговаривают с пренебрежением, иногда даже хамят. Хотел получить бумажную копию документа, заказанного на Госуслугах - отправили на Госуслуги...
3
5
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Кабинет 230 , работает ужасный сотрудник Евгения , боится переработать больше нужного, хамское отношение к людям
2
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание.
1
Level 11 Local Expert
September 20, 2023
Все хорошо, подсказывают, помогают, единственная проблема- отсутствие нормального интернета, вай фай не предоставляют
5
2
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Обслуживание на очень хорошем уровне
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Добрый день! Сегодня на первом этаже возле ресепшена, за компьютером мне помог оформить и загрузить всё данные на приватизацию, молодой человек, по имени Павел, очень быстро, профессионально, и вежливо, хочу поблагодарить его за его роботу, приятно когда сталкиваешся с такими компетентными людьми в своём деле, Спасибо огромное!!
3
1
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Здесь всегда быстое обслуживание и очень вежливый персонал.
4
4
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
Всё очень долго, ничего не могут подсказать, компетенция оставляет желать лучшего! Знание законов у персонала близко скорее к незнанию!!! Потому как зря гоняют по другим инстанциям. Если есть возможность воспользоваться другим МФЦ -лучше это сделать!!! Сэкономите и время и нервы!
4
3
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Удобное расположение и время работы. Удобная парковка. Быстрое обслуживание, помощь при возникновении вопросов, вежливый персонал. Возможность предварительной записи на удобное время.
3
1
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
Нормальный сервис всегда помогают. Есть кафе , с нормальной зоной ожидания .Туалет чистый, все норм.
3
2
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Кабинет 32 на 2ом этаже отвратное отношение к людям и к их времени. Не принимают в приемное время, говорят время приема окончено, на двери нет объявлений об этом, внизу на ресепшене мфц об окончании приема ничего не знают и ни чем помочь не могут.
2
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Мне сотрудник помог и я всё необходимое сделал сразу, без каких-то дней подготовки документа нужного. Спасибо
4
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
ПОстоянные очереди даже в будние дни. дышать невозможно
2
3
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Приезжала в МФЦ Реутов 3 раза и каждый раз встречала на ресепшн хамство ( не в свой адрес ) , но пока стояла на ресепшн в очереди , брала талон и тд .. унимают молодых и тех , кто не разбирается , не может сразу на вопрос ответить , есть ли все документы . Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах , задают один и тот же вопрос , понимая, что человек не может на него ответить и теряется . Сравниваю с МФЦ в Москве , где все очень вежливые , какие бы глупые вопросы не задавали посетители ) . Попросила их не грубить людям , даже была мысль записать видео как это происходит Имена не спросила , но внешность -полноватая блондинка и женщина с каштановыми кудрявыми волосам ( она правда не была столь агрессивна ).
5
3