Nord-Service
618 reviews
December 1
Недавно посетил этот сервис и остался доволен. Очень быстро и качественно починили технику, мне понравилось. Хочу выразить огромную благодарность работникам за вежливое обслуживание. Мне все понравилось, ставлю 5 звезд!
1
1
October 27
Ремонт был выполнен быстро и качественно. Холодильник теперь работает как новый! Очень доволен результатом. Отдельное спасибо за вежливое общение и профессионализм мастера. Рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с проблемами с холодильником!
1
December 16
Сломалась стиральная машинка beko, не смотря на то что все мастера были загруженны все равно смогли выделить специалиста - Борзенкова Алексея. Очень грамотный и вежливый специалист, работу выполнил оперативно и качественно, после дал ряд рекомендаций по дальнейшему уходу за стиральной машинкой, одним словом МАСТЕР.
Также внимания заслуживает менеджер Екатерина, очень оперативно и столь же вежливо обрабатывает заявки, буквально через пару минут уже связались и обсуждали предстоящий фронт работ.
Большое спасибо за оказанный спектр услуг Норд сервис !
September 22
Замечательные специалисты! Несколько раз обращался к ним за помощью в подборе запчастей для посудомоечной машины. Подбирали нужные детали быстро, вежливо и профессионально. Обязательно буду обращаться к ним снова при необходимости.
2
2
September 14
Сломалась стиральная машина и по советам друзей обратилась сюда и не прогадала. Отличная компания, приехал Сергей и оперативно и качественно всё сделал. Также не стали завышать цену, что радует. Всем рекомендую!
1
1
September 17
Хочу поделиться своим опытом с этим сервисом! Сразу бросается в глаза, что здесь действительно заботятся о клиентах. Никаких очередей, все проходит быстро и профессионально. Мастера знают своё дело и готовы ответить на любые вопросы.
Особенно приятно, что на складе есть все самые востребованные запчасти. Если вам не нужен ремонт, можно просто купить нужную деталь — это очень удобно! В общем, я остался в полном восторге от обслуживания и рекомендую всем этот сервис!
2
3
September 24
Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией! Обращалась к ним несколько раз для подбора запчастей для своего холодильника, и каждый раз оставалась довольна. Специалисты работают на высшем уровне: быстро, квалифицированно и очень вежливо. Они всегда отвечают на все вопросы и помогают с выбором. Обязательно вернусь к ним в будущем, если возникнет необходимость!
2
1
November 30
Данный сервис запчастей для бытовой техники меня никогда не подводил. Всегда нахожу нужные расходники и детали, если что-то выходит из строя. Обслуживание на высшем уровне, персонал всегда готов помочь с выбором. Очень довольна, что могу положиться на этот сервис. Рекомендую!
1
November 29
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этой компанией. Обращалась уже несколько раз за подбором запчастей для холодильника и каждый раз оставалась довольна. Специалисты работают быстро и вежливо, всегда помогают с выбором и отвечают на все вопросы. Обязательно обращусь ещё!
1
September 1
Отличные специалисты! Дважды обращалась с подбором запчастей для посудомоечной машины: грамотно, вежливо, оперативно. Буду обращаться ещё, если вдруг понадобится.
1
1
November 3
Спасибо за быструю помощь с посудомоечной машиной. Приехали точно в срок, все детали подобрали правильно. Результат радует. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.
1
1
November 26
Вызывал мастера по холодильникам 1 января, обрадовало что они работали в выходные Мастер отремонтировал технику за всего лишь час, быстро, надежно и качественно, все подробно объяснил, в чем причина и тд, всем рекомендую)
1
October 26
Очень неудачно сломался холодильник, не знала куда обратиться и решили попробовать эту компанию. Осталась полностью довольна, мастер приехал быстро, сделал всё качественно и на совесть. Так же порадовала цена. Всем рекомендую!
1
July 18
Отличный сервис, обслуживание ориентировано в пользу клиента, а не сервиса. Очередей нет, обслуживают быстро и компетентно. Есть самые популярные запчасти на складе. Есть продажа запчастей без ремонта.
2
1
November 24
Моя стиральная машина вышла из строя, и по рекомендациям друзей я обратилась в эту компанию — не ошиблась с выбором. Отличный сервис: Сергей приехал быстро и выполнил работу качественно. Цены также оказались адекватными, что приятно удивило. Рекомендую всем!
September 19
У меня сломался холодильник. Я вызвала мастера и он приехал быстро. Цена за ремонт была не большая и починили все качественно. Сразу видно что работал профессионал, холодильник работает идиально, как новенький!
1
November 27
Сломался было холодильник. Ремонт занял несколько часов. Мастер работал аккуратно и профессионально👍 После завершения работы он продемонстрировал, как теперь работает холодильник, и дал несколько советов по его эксплуатации.
В целом, я осталась довольна сервисом. Холодильник работает как новый, а цена ремонта оказалась вполне разумной👍👍
1
October 15
Один из самых лучших сервисов бытовой техники Екатеринбурга.
Всегда и всё отремонтируют. С гарантией!!!
Кроме того, можно купить из наличия или под заказ запчасти, если сам можешь починить.
1
September 3
Оставляю отзыв, потому что очень возмущен хамским поведением мастера Сергея Орлова. Вызвали мастера по телефону "Сервисного центра Норд-Сервис", по адресу: ул. Донская,31, сломалась электрическая варочная панель (одна из конфорок не выключалась, от слова совсем). Пришел быстро, снял панель, унесли в ремонт и обещал через три дня все отремонтировать и установить. По истечении трех дней никакой информации, что, когда, пока сами ему не дозвонились. Оказалось, что про нас забыли и не предупредили, что без плиты нам еще долго жить. В ИТОГЕ, плиту отремонтировали только через неделю. На просьбу пояснить откуда взялась сумма в 7300р. (ремонт)+1200р. была первичная оплата, Сергей Орлов начал не адекватно вести себя, на повышенных тонах отказался объяснять что либо и пообещал внести нас в черный список клиентов, взял наличные и быстро ретировался . На акте ремонта по заказу нет ни наименования организации, ни печати, не дали и квитанцию об оплате. Гарантию в 6 месяцев предъявить будет не кому. Ужасный сервис, никаких гарантий по качеству, нервы измотал, еще и мы виноваты остались что поинтересовались за что платим. Никому не рекомендую данный сервис, точно также можно просто в интернете мастера найти.
1
3
September 20
Обратилась в Hорд-Сервис за ремемонтом микроволновки,Вызвала мастера приехал сделал диогностику бесплатно!!! Сказал что нужен ремон и сказал мне цену очень которая мне пожходила под бюжет. Микроволновка работает хорошо. Спасибо Норд-Сервесу!!!
1
1
August 5
Вызывал мастера, сломалась стиральная машина, начала шуметь при отжиме. Оформили заявку на следующий день мастера Гагарина Юрия, мастер мне понравился сразу, как только услышал его имя. Приехал вовремя, сказал проблема в подшипниках. Предварительно почитал в интернете, на них и были подозрения.
Согласился с ценой, довольно гуманной, забрал бак, через день привез и установил. Ремонтом доволен, мастером тоже, оказался вежливым и приятным в общении, все сделал в оговоренный срок.
До этого, родители множество раз обращались сюда, всегда оставались довольны, почему и выбрал этот сервис.
2
1
November 24
Выражаю огромную благодарность и уважение мастеру с большой буквы Пиньженину Вячеславу. Заменил барабан и другие части очень быстро и недорого.
2
October 29
Работает как агрегатор, передаёт заказы "партнерам сервиса". То есть как повезет.
Лично у меня был неплохой вариант - приехал мастер Вячеслав Дзюба, всё быстро и по делу. Цена не низкая, но в пределах приличий.
October 31
Сгорел тэн в водонагревателе. Позвонил, вызвал мастера, сразу же оператору продиктовал модель водонагревателя, чтобы не тратить время и сразу заменить. В итоге мастер пришёл, посмотрел, глубокомысленно изрек "нужно менять тэн, мы подберем детали" (Ну спасибо, а то я не догадался), взял 1200 рублей за диагностику того, что было и так ясно, и исчез. Сначала мне было интересно, а когда же будет какая-то обратная связь, может позвонит кто, или напишет, а потом я и сам все поменял. В итоге хотел сэкономить свое время и потратить денег, а потратил ещё больше времени и чуток денег непонятно за что) Ну ладно, будем знать.
2
March 30
Вызывала мастера Зайко Сергея для диагностики и ремонта посудомоечной машины. Мастер грамотный, квалифицированный. Быстро разобрался в чем дело, помог заказать детали( все прозрачно, заказала сама, знаю сколько стоит, все официально). После прихода деталей, все быстро починил. Никаких накруток, сверцен и т.п. Мне нравится, что в Норде все официально, с оформлением всех бумаг и квитанций.Мастеру Зайко Сергею отдельный респект и уважение .
8
2
September 16
Вызывала на диагностику и дальнейший ремонт стиральной машины. Приехали точно по времени, на какое договорились. В течение получаса мастер (надо сказать, очень вежливый и выглядит прям как нужно мастеру по ремонту) нашёл проблему, и сказал, какую нужно детальку. Сама заказала, и вызвала того же мастера. Оперативно и качественно детальку мне поменяли, стиралка заработала! Сервис понравился, рекомендую.
1
November 1
Чёткие ребята! Приятный сервис. Потёк холодильник, поэтому решила обратиться сюда. Всё быстро починили, цена приятная. Буду обращаться ещё!
1
December 11
Мастер не в состоянии озвучить стоимость ремонта, приезжал Билиов Ильдар, договорились на одну стоимость, подписали документы
При повторном обращении просят оплачивать большую сумму ремонта, обосновать стоимость не могут, суммы берут из головы, документация в компании пустой звук, так что если все же решите делать ремонт в данной конторе не удивляйтесь когда вам назовут одну стоимость ремонта, а затем потребуют еще денег
1
February 15
Обращалась в Норд-сервис в связи с поломкой стиральной машины. Мастер Михаил Тихонов всё сделал быстро и качественно, приезжал 2 раза в назначенное время, в общении очень вежлив и доброжелателен. Большая ему благодарность за качественное обслуживание и добросовестный подход к делу!
4
3
December 16
Хороший ассортимент комплектующих для бытовой техники. Покупал пластиковые детали для холодильника Атлант. Насос для стиральной машины Занусси. Принес на ремонт пылесос робот тефаль, при мне устранили поломку за 1 минуту и денег не взяли.
August 8
Работают только на дому у клиента, выезжает частный мастер, с которым у сервиса договор. Приехал мастер, за 5 минут насчитал стоимость ремонта по цене новой стиральной машины. Пришлось отказаться. Мастер за вызов получил 1200 рублей переводом на карту "левого" человека и уехал. Не рекомендую эту контору. Есть сервисы выезжающие бесплатно на диагностику.
2
3
October 29
Специалисты знают что делают, хорошо работают с клиентами, хорошие цены, все идеально, мне все нравится, если будут проблемы то обращайтесь сюда
November 6
В наличии и под заказ есть много всего для ремонта бытовой техники.
Жаль убрали офис с Фучика - так мне там удобнее было гораздо.
July 27
Сегодня произвели к нам доставку стиральной машинки LG. Доставщики приехали без предупреждения с терминалом оплаты, где возможность оплаты лишь через карту вставляя ее. В 21 веке картами почти никто не пользуется. Возможности оплаты через куар код также отсутствует, несмотря на то что высвечен куар код. Мы потратили свое время и время доставщиков.
2
January 27
Ремонт Быстро и Качественно.
Также можно купить отдельно запчасти.
Цены адекватные, можно сказать : значительно ниже, чем у компаний занимающихся этим видом бизнеса.
Очень грамотный Сотрудник по подбору запчастей: Большое ему спасибо за работу.
2
3
July 8
Норд-сервис, это одно из немногих предприятий которые профессионально и честно отремонтируют вашу технику без лжи, обмана и завышенных цен за ремонт.
3
1
October 21
Сломалась стиральная машинка. Решил обратиться сюда. Всё починили. Сотрудники добрые, знающие своё дело. Если что-то подобное ещё произойдёт (а это на вряд-ли) то снова обращусь сюда
1
1
February 7
Для починки техники всегда рекомендую Норд Сервис, обращаюсь только в эту компанию, сервис-качество-гарантия и всё на высшем уровне. Недавно ремонтировала стиральную машину и спасибо Михаилу Тихонову, чётко, быстро, и, как всегда в Норд Сервисе, качественно.
2
1
December 6
Удобная парковка. Хорошие, отзывчивые менеджеры. На сайте запчасти есть, но в наличие не оказалось. Купил более или менее подходящие.
1
August 6
Минус в том, что далеко от меня находится. Плюс в том, что это просто палочка-выручалочка. Уже второй раз меняю запчасти на холодильник. Если бы не он, поменяла бы уже два холодильника.
1
June 18
отдал в ремонт посудомоечную машину. забрали. долго ремонтировали, нужно было часто звонить и уточнять о состоянии дела, иначе можно было ждать очень долго. . самое печально это то, что когда привезли обнаружил сломанный фасад (похоже что поднимали за ручку). в итоге деньги за ремонт фасада не вернули, написав отписку в 4 страницы. Ремонтируют вроде не плохо но киентоориентированность на очень низком уровне. Поэтому совет- если обращаетесь, обязательно проверяйте то, что вам привезли до подписания документов о приёмке товара.
Отвечаю на ответ этой фирмы. В заблуждение не ввожу. Позвонил через 1 минуту после отгрузки, как толтко разулся и помыл руки …. Ваш ответ еще раз показывает ваше отношение к клиентам .
3
2
October 7
Хотел отремонтировать плату управления, но оказывается просто так привести в ремонт нельзя, надо чтобы частный мастер приехал посмотрел на машину и уже снятую плату, взял за это деньги (1200р) и только потом поехал её ремонтировать...
2
2
September 17
Могу ценить только условия работы самой компании НОРД-Сервис, сам ремонт Стиральной машинки Самсунг заказывать не стал, уж очень похоже на «сервис из 90х»
- выезд мастера 400₽, диагностика 800₽, оплачиваете в любом случае, даже если заказываете ремонт.
- оплата только наличными или переводом на карту, никакого подтверждения оплаты не выдаем, про чек с QR кодом можно не мечтать.
- гарантия на ремонт 3 месяца, гарантию дает Мастер, который приезжал.
- договор на услуги не оформляют, сам Мастер подписывает Акт, он же и является подтверждающим документом, это значит нигде свои права в случае некачественного ремонта Вы не докажете.
Итого: выезд мастера возможен в тот же день, СМС на заказ пришла сразу во время звонка, Договор и чеков не выдает, гарантия с нарушением ЗОЗПП.
1
3
October 18
Мастер приехал в день обращения и быстро починил холодильник.
Цена ремонта оказалась вполне приемлемой.
November 2
Не ожидал такого быстрого ремонта стиральной машины! Мастер приехал вовремя, диагностика и ремонт заняли минимум времени. Работает отлично!
1
December 3
Вопервых все офисы закрыты. По телефону дозвониться не возможно, автомат отвечает, робот есть робот. Короче, сгорела плата на водонагреватель Аристон, помочь не смогли. Потом оказалось, что на Всех плеймаркетах она есть в наличии. Заказал сам и вопрос решил с частным эл-ком. Зачем такие. Сервисы нужны. Позор!!!>
1
December 3
По договору 545 от 26.11.204, "мастером" Марат Абуев, был произведен ремонт, не надлежащего качества. Было уплачено 11400р. Посудомоечная машина, не может быть использована по назначению.
1
1
May 16
Есть несущественные минусы. Добираться далековато. На Фучика было удобнее. И ещё одно, пока на примере в ремонт сидит двое, на запчастями мечется один человек, можно было бы и помочь тому одному.
2
November 30, 2023
Сервис с большой историей, пережил одноимённую торговую сеть, остаётся востребованым у потребителя. Причём, основные потребители - мастера по ремонту техники на дому. Закупают запчасти и ставят на технику с "гарантией 3-6 месяцев". Беда в том, что качество запчастей ниже нужного. Дважды брал там подшипник к стиоалке: первый ровно полгода проходил, второй 8 месяцев. Купил в другом месте, работает уже 2 года.
2
2
May 23
03.05.24 г. обратились в эту контору из-за территориальной близости со следующей проблемой: у стиральной машинки с рывками вращался барабан и она не развивала полную мощность (заявка ДСАМ24-0000647). Нас заранее предупредили, что до праздников закончить диагностику не успеют. Окей. 13.05.24 - молчание, 14.05.24 - молчание и после трёх попыток ни до кого дозвониться не удалось и только 15.05.24 в 11.00 удалось дозвониться до приемщика, который сказал, что если нам не звонили, значит диагностика не закончена. В итоге через диспетчера Наталью попросили к 13.00 подготовить к возврату машинку и вернуть деньги. По прибытии к назначенному времени машинка была почти готова к выдаче, но деньги (600 р.) отказались возвращать под предлогом, что диагностику только сейчас закончили, по результатам которой подлежат замене ПЛАТА и МОТОР (сами понимаете, что по цене ремонт будет космическим). После обмена "любезностями" и словесной перепалки с горем пополам удалось вернуть деньги обратно. А теперь вишенка на торте: на следующий день вызвали ответственного и честного специалиста, который за ПОЛТОРА ЧАСА разобрал машинку, снял двигатель, поменял в нём щётки, собрал и проверил машинку...вуаля, она работает как и прежде. Цена вопроса 1800 работа + 400 рублей щётки (рекламой заниматься не буду, а то в комментах напишут что конкуренты клиентов переманивают). Выводы делайте сами, но лично мы в такую организацию, которая занимается нечестным бизнесом и наживается на горе других, больше ни ногой.
Поскольку не знаю как отвечать на комментарий организации, отвечу прямо здесь. Номер телефона заканчивается на 0944. Мне важен не акт выполненных работ и чек за оплату, а результат и нормальное человеческое отношение. В текущий 21 век есть прекрасная возможность находить специалистов по положительным отзывам, соответственно этим способом в ЯндексКартах мы и нашли Мастера Михаила, который восстановил нашу стиральную машинку. Если Норд-Сервис считает, что данный комментарий является наговором в их адрес, пусть приезжают на домашний адрес или звонят на телефон (они им известны) и убеждаются в работоспособности кривопродефектованной ими технике...мало того, пошагово расскажу и покажу что и как делал Мастер (с большой буквы) Михаил
5
1