Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373

4.2

3519 ratings

Rate this place

Юрий Рудаков

Level 13 Local Expert

Доступное отделение почты. Всегда рядом можно припарковаться. Иногда бывает очереди, но она проходит быстро. Рекомендуют зарегистрироваться для ещё быстрого обслуживания.

Ольга Миронова

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, работают быстро, очередей в последний год не стало о слова совсем!

Татьяна Цегельник

Level 8 Local Expert

Нормальное отделение, пережить- если пойти с подготовленным настроением даже очень реально! Меньше эмоций и все получится! Есть очередь, можно следить за ней на табло, и желательно слух хороший! Сколько ходила, не смотря на очередь, стояла минут 30. Персонал молодцы, Спасибо Вам большое за понимание и терпение, всегда уважаю и радуюсь что есть люди способные работать и оставаться людьми в таких «заведениях»

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Оформила через приложение доставку 13.01 на 15.01., посылки нет. Номера курьера в приложении нет. Подождала пару дней. Все, думаю, потерялась у курьера, не найду теперь совсем. Позвонила вчера по горячей линии в почту РФ. Оформила заявку. Сегодня же сотрудники почты отзвонились, посылку нашли, и даже привезли!!!! Один день!!!! Дорогие сотрудники почты 197373 на ул. Планерная, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! Мне с грудничком совсем до вас не добраться в такую метель! Очень благодарна за оперативность! ❤️❤️❤️ Еще и шоколадку приложили в качестве извинений! Какие же душевные люди работают на нашей почте!

Аннушка

Level 6 Local Expert

Отвратительное хамское отношение к посетителям. Подошла к окну номер 1, хотела уточнить информацию. И только сказав "здравствуйте" получила в ответ "девушка, вас сюда кто нибудь звал" и отвернулась, продолжив смеяться со своей коллегой. Иногда складывается впечатление, что таких сотрудников обучают хамству вместе с процессами работы... Единственный плюс именно этого почтового отделения, что оно просторное

Цой Сергей

Level 20 Local Expert

Удобное местоположение, есть несколько маленьких парковок, всегда можно припарковать авто. Рядом несколько магазинов, т.е. всё можно сделать по пути. Очередей практически нет. Работает электронная очередь, Аутентификация работает! Всё тихо, спокойно. Добавлю звезд!

ASA

Level 7 Local Expert

В принципе хорошее отделение, просторное, есть места для ожидания, есть электронная очередь, работают много окон, поэтому очередь проходит быстро. Так что приходите 🤗

Luoto Alina

Level 7 Local Expert

Приятный и вежливый персонал. Вечером в будни даже очереди не было. Светлана помогла все оформить. Спасибо большое! Премию таким сотрудникам !

IGOR ZH

Level 6 Local Expert

Понравилось, что много места внутри и оперативная работа персонала. Очередь подошла быстро. Из недостатков - темная, не обозначенная подсветкой лестница на улице в вечернее время, не сразу понятно какой из 2-х входов - рабочий. Судя по следам на снегу у второй двери - вопрос возник не только у меня.

Владимир Есин

Level 6 Local Expert

Был там дважды. Первый раз получал пенсию, второй раз посылку. Мне понравилось. Электронная очередь. Достаточно кресел, где можно присесть. Оба раза работали все 7 окан. Очередь подошла быстро. Все тихо, мирно и спокойно. Прямо у окна заполняеш бланк. За это время посчитают, распишут или принесут(посылку). Расписался, получил и свободен. Никакой толкучки, как было раньше в почтовых отделениях. Особо следует отметить, отделение работает до 21.00. Я пришёл в 20.40 и успел. Единственное неудобство, всё здание окружено заборами компании ТЭК. Оставлен только небольшой проход. В первый раз пришлось долго обходить эти заборы.

М.Р.

Level 3 Local Expert

Потеряли оплаченную посылку с Алиэкспрес на сумму 3718 рублей. По своей инициативе отправили в другое отделение, как написано было в личном кабинете, но уже вторую неделю информации нет. Операторам звонила, просто переключают на других, я как попугай одно и то же им рассказывала. Издевательство какое-то. Обходите стороной это место, если не хотите потерять деньги и нервы.

Алексей Шумков

Level 8 Local Expert

Думаю, мало когда бывают хорошие отзывы на Почту России… Очень длинные очереди, как и порой долгое обслуживание, особенно, если стоят бабушки за пенсию, а там решают полчаса куда она делась и почему ей не дадут сегодня эту пенсию. В данном отделении электронная очередь, и порой видишь на телевизоре очередь в 100 человек, и смотришь на физическую и понимаешь, что, видимо, здесь ты вписался и заведёшь здесь же детей и будешь отсюда их отправлять в школу. Сотрудницы довольно грубы, либо холодны, с другой стороны политика компании не предусматривает улыбку в сторону своих клиентов :) Огромный минус следующее: берут дофигища людей электронный талон, который не распечатывается, и который нельзя отменить (да и кто будет?). Потом эти люди просто уходят и приходится ягодное время ещё стоять и ждать по 2 минуты каждого человека, который свалил. Этот момент, жалко, никак не фиксируется, а также без проблем обслуживаются люди вне очереди, что поделать…

Ольга Сидоренко

Level 3 Local Expert

Неоднократно пользуюсь отделением почты России на Планерной улице, т.к. часто отношу посылку на отправку авито доставкой. Народу действительно порой бывает много, но сотрудники стараются оперативно всех принять. Хочу отдельно отметить девушку в окне 7 Кузнецову Ирину, ей отдельная благодарность: всегда всё знает, быстро и четко принимает. К примеру сегодня, 18.09.2023 даже когда закончился её рабочий день, она всё равно приняла всех людей, которые либо отправляли, либо получали посылки.

Андрей Тютюнов

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами отделения с 2001 года и на моих глазах отделение прошло путь от обычной почты до современного отделения, работающего по выходным с возможностью записаться на удобное время и не стоять в очередях. Отдельная благодарность Людям, работающим в отделении, всегда приветливые и вежливые. Спасибо!!!

Вера WER

Level 6 Local Expert

Не часто посещаю это отделение связи, но всегда довольна обслуживанием. Быстро, чётко, вежливо. Только положительные впечатления. Спасибо сотрудникам за их нелёгкий труд.

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень все прилично, сервис почты стал гораздо лучше, молодцы. В данном отделении сотрудники вежливые, отзывчивые, быстрое обслуживание.

Valentin P.

Level 5 Local Expert

Удобный график работы. Вежливый и отзывчивый персонал. Из минусов - долгое обслуживание по времени. В зале висит кондиционер, но он никогда не работает. Окна открывают редко. В зале в связи с этим очень душно!

Юлия Дроздова

Level 13 Local Expert

Время ожидания не более 5мин, обслуживание классное, персонал вежливый, чисто. Пришла отправить посылка была очень довольна. Рекомендую.

Людмила Харченко

Level 10 Local Expert

Ужас. Болела, а мне пришла посылка. Заказала доставку, прошла оплата. Часа не прошло, приходит отмена, возврат денег. В приложении - «забрать можно только в отделении». Кое как Прихожу в отделение…посылки моей нет, она у курьера, где курьер не знают ))) когда вернется посылка в отделение не знают )) почему доставка тогда отменена., если посылка выдана курьеру … та да да дам НЕ ЗНАЮТ ))) девушка в окошке общается через зубы, руководитель на обеде, ответов ноль. Просто от бессилия села на лавочку, каким -то чудом явился курьер. Девушка в окошке ткнула в меня пальцем, посылку мне отдали ))) Спасибо- пожалуйста, постараюсь воздержаться от доставок почты и хотелось бы вообще не доверять свои вещи Вам более😬🙈 на вопрос: «если посылка будет утеряна, как найти ответственного?» , ответом было: «это Ваши проблемы, будете разбираться сами с Яндекс доставкой». Напомню для меня был статус «отмена доставки» Забавно в общем, от слова НЕОЧЕНЬ)))

Ангелина Жмакина

Level 4 Local Expert

Оператор Светлана , не компетентный сотрудник. Конечно выдать посылку она может . Но все остальное нет . С моим вопросом бегала каждую минуту к начальству и хамила мне. Хотя в моей проблеме виновата была она ! Элементарно не знает как правильно писать заявления на перемещение посылки с временного хранения .

юрий глушаков

Level 9 Local Expert

Все хорошо, не ожидал, что вечером, в будний день, не будет очереди на получение посылки.

Марина Бойцова

Level 5 Local Expert

Сначала пробила номерок,он исчез сам по себе, пришлось новый брать и стоять заново в очереди, а потом Без паспорта не отправить посылку от авито, везде отправляли здесь не захотели , на авито паспортные данные подтверждены… расстроена,что женщина не пошла на встречу. Не извините,что Вам пришлось стоять ещё раз в очереди, из -за нашей системы.. ничего ,только хлопающие глазки и мое потерянное время…

Елена Кузнецова

Level 9 Local Expert

Очень долго обслуживание. Пришла в среду в обед, по списку в очереди была 65. Нужно было получить заказное письмо. Ожидание составило 50 минут, народу было полный зал, стульев 10 всего в зале, много посетителей с детьми, которым тяжело такое длительное время усидеть на одном месте. Постоянно работало 3 сотрудника, у двоих был обед. Письма получить быстро, хотелось бы рациональной организации работы. Также тяжело людям с ограниченными возможностями подняться на почту, не везде есть перила и высокие ступени

Татьяна

Level 8 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Доброжелательные, терпеливые сотрудники. Есть электронная очередь, разделяющая клиентов на потоки по целям визита. Удобные часы работы. Всегда чисто.

Ева

Level 8 Local Expert

Хорошая почта большая свободно!, места много сидячих! В зале свободно, организовано все хорошо!!

Светлана Кудреватая

Level 13 Local Expert

Обслуживание удобное( талончики) Никто не рвётся не орёт.Персонал спокоен,несмотря на огромное количество людей и разных ситуаций за время наблюдения и ожидания чуть больше часа .Чисто,немного темно,что не влияет на работу. График работы удобный.Для не готовых ждать в очереди- есть запись а почтовое отделение на сайте Почте России .

Армэн Борисенко

Level 10 Local Expert

Нормальная почта . Персонал адекватный ,вежливый. Работают быстро ,очереди есть но через 10 минут вы у выдачи почты. Всем советую посетить посмотреть . Приобрести журналы ,есть на продажу по адекватной цене продукты . Можно оформить банковской карту почта банк.

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Очень оперативные сотрудники. Очередь отсутствует. А если и есть, то движется быстро. Просторный холл. Достаточно места для отдыха. В отличие от других почтовых отделений.

ксения Жданова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, всё понравилось. Хорошая консультация, чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники, будем пользоваться этим отделением. Единственное аппарат не выдаёт талон, при ожидании начинаешь сомневаться о своём номере.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение Одни замки прокуренные работают,внешний вид из также оставляет желать лучшего... Чувствуют себя начальниками ,никакого этикета вообще....

Наталья Павлова

Level 8 Local Expert

Как ни придёшь, что в выходной с самого утра, что в другое время, всегда очередь человек 20-30. Плюс: очередь быстро движется, но полчаса провести на данной почте гарантированны)) в других отделениях очереди не большие, не понятно, здесь прям как мёдом намазана) хожу сюда только когда выбора нет, приходят извещения и тп. В других случаях пользуюсь другими отделениями.

Лидия

Level 7 Local Expert

В последнее посещение получила все быстро, пришла по записи, народа не было, выдали все очень быстро. Шла, настраивалась на огромную очередь, но была сильно удивлена ее отсутствию.

Olga Sergeychik

Level 8 Local Expert

Удивительно Забирала посылку , радушные сотрудники Без суеты и очередей Милая девушка помогла к посылке приделала ручки для удобства Я была с малышом , обслуживание быстрое и комфортное

Задорина Янина

Level 11 Local Expert

Очень внимательный персонал, помогают отправить-получить. В моем случае, отправления Авито. Хоть и не любила почту из-за очередей, но сейчас все хорошо. Спасибо!

Никита

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, есть много мест для парковки. На удивление, очень доброжелательные сотрудники, что для почты большой плюс.

Конфетка

Level 2 Local Expert

Заказала на свою голову доставку Озон через Почту России на Планерной, 47. Получение через общую очередь, а это на 1,5 часа ожидания. Далее мой номер не приглашают, но после меня людей вызывают. оказалось, что Озон выдает только одно окно и сейчас у нее начался обед!!!! Ждите сказала мне женщина за соседнем столом. Люди! Это просто издевательство, пришлось ждать пока покушает окно ,выдающее Озон. Урок мне, пользуйтесь ПВЗ Озон, может пройти надо лишние метры, но время и нервы останутся при вас)

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Пришла под закрытие, посетителей не было. Очень дружелюбная и милая Ирина всё подсказала, посылку отправила очень быстро!

Анастасия Юшкевич

Level 6 Local Expert

Принесла две посылки, которые запаковала сама. В других отделениях не раз принимали такие посылки и отправляли. Решила заехать в отделение, которое поближе к дому. Отсидела очередь. Подхожу. Сначала одна женщина говорит другой: «Ну что, будем оформлять ?» И потом уже говорят мне: «Это либо ЕМС, либо сами оформляйте. Можете сами оформить, там все быстренько». Я пришла на почту, чтобы отправить посылки. Чтобы работники помогли мне. Они там зачем тогда сидят , если говорят «сами оформляйте»? А Если пожилой человек обратится, который не разбирается в телефоне и сайтах, они ему также скажут ? Я думала во всех отделениях должны быть одни правила. А получается где-то принимают, а где-то нет. Хорошо, что очередь небольшая была. А то бы ещё просидела час, и мне бы сказали «ну это вы сами оформляйте» :))))

Виктория Д.

Level 6 Local Expert

Оценивая работу отделения во времени и сравнении- меняется в лучшую сторону, это основное впечатлениие за последние 3 года, хотя бываю редко по почтовым услугам. Правда, руководителю отделения хотелось бы напомнить, что это почта, а не магазин продовольственных товаров. Хотя рассуждать на эту тему можно долго, это скорее решение вышестоящего руководства. Считать, что это «попутный товар», но канцелярия куда ни шло, но торгуют и тушенкой и макаронами и крупами и шампунями…. Очень портит общее впечатление когда идешь на почту, а попадаешь в магазин ? Странные перекосы… но к слову ни во всех отделениях. Вот на ул Долгоозерный -чисто почтовые услуги. Это материал для санитарного врача района.

Елена Лосева

Level 7 Local Expert

Ужасно. Стояли 2 часа 30 минут. Пришли в 17:00 в воскресенье (10.12), ушли под закрытие практически в 19:48. Еле успели получить посылки. Из 7 окон работают только 3. Система выдачи номерков наталкивает людей на конфликты. Суть в том, что круги идут по 100 номерков, из-за того, что людей много, бывали случаи когда к окну подходят два человека с одинаковым номером, вот только один стоит 30 минут, а другой 2 часа 30 минут. Есть ушлые люди, которые идут в окна, когда вызываемый номер не подходит и вместо него проходят. Сотрудники почты видимо это одобряют, ну а что им комфортно, меньше людей будет в зале ожидания, но всё таки не помешало ХОТЯ БЫ просить показать фотографию талончика, а то смысл всей этой системы теряется. Когда вызывали талончик на получение посылки, подходит дедок, который игриво шутит: "А мне письмо деду морозу отправить" Ну оба посмеялись и стали письмо отправлять, прикольно конечно. Видимо тоже надо какую-то шутку придумать, чтобы вперёд всех проскочить. Короче все хороши и люди, и работники.

сергей коновалов

Level 10 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Чисто. Много места. Хорошее отделение. Персонал вежливый.

Kot Maklaud

Level 7 Local Expert

Не самое худшее отделение связи, но бывают и очереди. Есть где припарковаться

Alena Bumbu

Level 8 Local Expert

1 час и 40 минут заняло получение посылки. Самое ужасное отделение почты, с которым я сталкивалась. Пандуса нет - если ты с коляской, будь добр подними ее на руках, 9 ступенек 🙈 Очередь электронная, нет не слышали, она есть, но работает выборочно. Ожидаю когда выпадет мой талон, не прошу ко мне особого отношения, не смотря на то что с 2 детьми. Ведь все пришли на почту и взяли талон и ждут своей очереди. Но тут сотрудник решает повесить талон и пропустить мамочек, но если не видит рядом с женщиной ребенка, решает что вы и не мамочка вовсе, вы же не показываете что с вами ребенок. На вопрос: «А что так можно было?» говорят: «Ну вам же тоже предлагали получить вне очереди!» А ПОЧЕМУ КТО-ТО ДОЛЖЕН ПОЛУЧАТЬ ВНЕ ОЧЕРЕДИ? КТО РЕШАЕТ КОМУ ЖДАТЬ, А КОМУ НЕТ? ОЧЕРЕДЬ ЕСТЬ И ВСЕ ДОЛЖНЫ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ Отстояв 1 час 40 минут в душном помещении, я делаю замечание, что так неправильно. Сотрудник берет и уходит на перерыв, говоря что скандальные люди (то есть я) будут ждать ещё дольше, я же вам предлагала пройти без очереди. Я прошу выйти директора, в этот момент возвращается данный сотрудник с перерыва. И что вы думаете, на вопрос директора, данный сотрудник берет и хамит мне и своему руководителю, разворачивается и уходит. Так вот что хотелось бы сказать: Уважаемое руководство Почта России, оптимизируйте работу своих отделений, обучите сотрудников работе с электронной очередью. Поставьте помощника в зале, чтобы люди не отвлекали специалистов вопросами: а как взять талон, а куда взять талон и прочие вопросы. Пусть он помогает оформлять посылки через приложение, чтобы увеличить скорость работы окон.

Анастасия

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Достаточно быстро принимают . Не очень удобный вход, но в целом просторное помещение. И наконец то сделана электронная очередь, что тоже удобно стало.

Татьяна Гудыменко

Level 10 Local Expert

Все окна работают, электронная выдача номерков, чисто. Сотрудники работают быстро, вежливые. Но всегда много народу, время ожидания более часа( но может это только нам так везёт).

Мария Г.

Level 5 Local Expert

Всегда вежливый персонал Очереди в будни дни большие, но это почта. Обновить бы внешний облик здания и почаще убирать на уличной лестнице рядом, иногда жутко грязно.

Елена

Level 2 Local Expert

Мне все понравилось. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Помещение большое, чистое

Егор П.

Level 4 Local Expert

Лучшее почтовое отделение! Очень быстрое обслуживание, приятные и вежливые кассиры 👍! Всем рекомендую!

Инкогнито 6445

Level 4 Local Expert

В этом почте работает не адекватный сотрудник почти они грубили и натсисти

Павел Джобстер

Level 8 Local Expert

Чисто, приятно находиться. быстро обслужили, помогли заполнить все заявления. Спасибо большое

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197373

1511 reviews