PEC
3342 reviews
November 1, 2024
Далековато без авто
May 21, 2023
Транспортная компания ПЭК честенько я приезжаю сюда привожу товар отправляю во многие города, все клиенты довольны этой компании за всё время
3
September 27, 2023
Пользуюсь постоянно на протяжении длительного времени, меня все устраивает. И всем могу порекомендовать.
3
1
October 29, 2023
Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам.
Теряют груз. Прямо сейчас не могу дождаться и получить партию товара, которая была отправлена из Казани в Москву 10 октября. Сегодня уже 28.10. На с кладе не выдают. Съездил с севера на юг просто так…. Везде тупая отписка. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЭК. Видел на терминале несколько таких же пострадавших клиентов пэка! Вы не транспортная компания, а тонущий гигантский корабль.
1
March 20, 2024
Быстрая удобная транспортная компания, спасибо
January 16, 2023
Плохо что на приёме приемщик очень плохо понимает по РУССКИ, сработала противопожарная система и очень долго не могли выключить. Персонал вежлив, очень доходчиво обьяснили. Очереди нету. Все грамотно маленькие машинки отдельно, больше отдельно. Понравилось
December 20, 2022
Получаю иногда грузы здесь, тк рядом. Но всегда есть очередь для получения. В последний раз было шесть человек ждущих и один неспешный грузчик- пришлось сделать" звонок другу" и сразу всё наладилось!
November 13, 2023
Первый раз туда попал,впечатление будто в средней Азии находился. Возня,суета....муравейник! На уди вление ждал не долго.
3
November 20, 2021
Раз, наверное, десять отправлял грузы родителей из другого города в Москву.
Все производится при помощи телефона, компьютера, автомобиля.
Обмеряем груз, оставляем заявку, приезжают, забирают, аккуратно доставляют. Полный сервис. Только однажды неправильно был неправильно взвешан груз.
Если хотите минимум волокиты - пройдите регистрацию и подтвердите личность.
Что касается ПВЗ Алтуфьево, то к нему есть два подъезда:
1. С Липкинского шоссе (пьяная дорога) - после ремонта и местами очень узко, для экстемалов )
2. С Алтуфьевского шоссе через промзону и торговые центры - местами очень разбито. Для неспешной езды
Электронная очередь движется очень быстро. А если приехать до 16.00, то время ожидания вовсе минимальное
Оформляем бумаги на получение груза на южной стороне комплекса и по часовой стрелке едем к общему дебаркадеру на северную сторону к Липкинскому шоссе. Находим свободного грузчика, вручаем ему бумагу и ждем. Паллет привезут минут за 5-10. Принимаем, считаем, подписываем бумагу, уезжаем. Выезд гораздо проще чем въезд.
Доволен как сервисом в целом, так и пунктом выдачи в частности. При всем этом еще и цены весьма демократичные.
Заслуженные 5 звезд!
May 7, 2023
Отвратительно грузят, заказали машину на 20.00 . Позвонили что мол если можно то пораньше. Приехал 16.00 . Сначала до 21.00 простоял на обочине, загрузили пол машины и отправили на стоянку до утра- грузить нечего. В итоге загрузился на следующий день в 12.00
3
March 17, 2023
Приходится иногда стоять в очереди часами, но ребята стараются работать шустро. Женский персонал приятный и вежливый.
3
August 29, 2023
Места мало, грузили 9,30 часов постоянно служба безопасности по телефону достает, даже в6:00 звонят и спрашивают где вы находитесь
4
2
February 26, 2024
Очень быстро и аккуратно,,и доки оформляют почти без очередей
July 24, 2022
Груз 5345 2956 7216 должен был прибыль 23.07. 22 в 15ч00.из Бутово выехал а вот не доехал или в ожидании на разгрузке. Знаете, мне как-то ваши проблемы не интересуют, и мне важно что сроки вами указанные выполнялись. В итоге сегодня воскресенье, сроки передвинули на 15ч00. А пункт выдачи работает до 16ч.супер. Чувствую я и сегодня не заберу груз и никуда не поеду. Вот сижу на чемодане, а вы мне поездку задерживаете
Не рекомендую этот сраный пэк, который даже сам с собой договориться не может. Если б знала что по Москве он едет несколько суток, оставила бы пункт Бутово и забрала б быстрее там
3
1
July 2, 2022
Груз пришел с повреждениями, но ничего страшного, сотрудники склада сразу сос тавили акт и направили обратиться в офис для оформления претензии.
Сотрудник офиса же отказался составлять претензию, хотя акт был у меня на руках. Объяснил это тем что все претензии оформляются через личный кабинет.
Сейчас, когда я зашел в личный кабинет для оформления претензии, я прочитал, что оформление претензий составляется только при личном визите в отделение.
Считаю что сотрудник дал заведомо ложную информацию потому что не компетентен, либо не хочет работать.
Прошу принять меры. Для подачи претензии мне придется тратить время и посещать отделение вновь.
1
1
October 25, 2021
Пользуюсь этим пунктом ПЭК. Мне там не очень нравится как организовано получение, да и сдача груза, не очень удобно. Долго приходится ждать получения груза, долго ищут груз, бывают заторы после въезда с транспортных ворот с тыльной стороны.
В марте 2021 г. получал там колёсные диски, заехал на машине, затем, чтоб пропустить фуру, отъехал от подиума, встал на неудобное место, фуры, при выполнении манёвра, легко могли зацепить, пришлось выехать за территорию ПЭК, чтоб не попасть в затор и припарковаться поодаль, а затем, таскать коробки с дисками от складского подиума до машины на руках, а там местами лёд (скользко), грязь. Да и через проезжую часть дороги нужно было переходить выглядывая из-за коробки, за движущимися машинами. Вообщем, чтоб там что-то отправить или получить, почти, всегда испытываешь стресс.
3
July 15, 2022
Это просто чудо! Высокая организованность приема груза! Это действительно заслуживает похвалы. На сдачу и оплату отправления (4 автошины) ушло не больше 5 минут! Все четко, быстро. Только положительные эмоции от посещения. Молодцы!!!
Доставили гораздо быстрее на четвёртый день из семи заявленных. Цены услуг вполне приемлимые.
2
2
December 25, 2021
Сначала плюсы- удобный подьезд, много пандусовдля погрузки и разгрузки. Минусы- работники ходят, как им удобно, груз вывезли и все грузи как хочешь( даже очень тяжелые) погрузчика не дождешся. На вопрос, где погрузчик- ответ, уехал заправлятся. И не было его, Карл, 40 минут. Залить два канистры дизеля, оказывается надо 40 минут. 90 процентов работников гастробайтеры. Я бывал во многих тк. Но с таким первый раз столкнулся.
September 1, 2024
Всё хорошо только очередь большая
December 27, 2021
Регулярно получаю мелкие (6-15 кг) грузы.
Неплохое соотношение цены-качества доставки, бывало груз застревал в дороге и прибывал позже планируемой даты, но в большинстве случаев сроки соблюдаются, простое оформление, можно оплатить онлайн, не заходя в офис. Пока ничего не потеряли и не испортили.
--
Хочу добавить к первоначальному отзыву деталь, о которой сразу не упоямнул.
Есть у ПЭКа одна чудинка – номера посылок. Обычный номер отправления выглядит примерно так: ДХЗЕПРСТ-2/1512. Попробуйте назвать его оператору, так, чтобы он правильно услышал. Разговор получается похожим на сценку из старого анекдота, где боец докладывает по рации:
- Цель уничтожена, от нее не осталось ничего.
- Не понял, повторите.
- Не осталось ни-че-го
- Плохо слышно
- Передаю по буквам: Николай Илья Харитон Ульяна Яков – НИЧЕГО.
По мне, так было-бы лучше на пару символов больше, но из одних цифр. Впрочем, это мелочи, конечно.
1
2
January 30, 2024
Яндекс проложил маршрут к закрытым воротам, потерял 20 минут для объезда всего комплекса.
2
2
November 7, 2022
Отличный терминал, приехал в выходной день, подключена услуга «Получение груза по смс», в таком случае можно сразу подъезжать к воротам 38, но нужно заранее оплатить груз по ссылке из смс. Я этого не сделал, человек на терминале сказал быстрее будет оплатить в клиентском офисе, благо очереди практически небыло, поэтому все прошло быстро.
2
3
September 20, 2024
По загрузке очень плохо и поезд машин к пандусу желает быть лучшем растояние между машинами 40- сантимов место положены 1_10 и очень долго
April 4, 2024
Сегодня 04.04, груз принят 01.04 и до сих пор в статусе оформлен, может начнете шевелиться?
3
October 15, 2023
Вот в целом все хорошо. Но сотрудник, который принимает мелкие грузы, работает как хочет и постоянно что то выпрашивает.
March 20, 2024
Вроде все относительно неплохо, но сервис надо улучшать
3
February 26
Оформили, груз выдали, все чётко без задержки! Можно работать.
August 17, 2022
Выбрал пункт выдачи, в день, когда заказ должен был приехать мне звонят и говорят, что он находится на другом конце Москвы, что произошла какая-то ошибка и груз не может быть доставлен в выбранную мной точку. Выбрал другое место, сказали привезут чер ез 1-2 дня. Проходит 2 дня, я приезжаю и мне говорят что заказа ещё нет) Звоню в этот же день в поддержку и мне создают запрос. И наконец, спустя 4 дня после положенного срока я смог забрать посылку.
October 26, 2022
Отправил лобовое стекло с Москвы в Питер. Фото видео целостности стекла есть. Оформил забор груза и обр ешетку. Стекло доехало поломанным. Застрахованно на 85000. Цена стекла 85000 написали заявление пришел отказ типа экспедитор не отвечает за это. Не нормальные я для чего оформлял обрешетку и взяли с меня 3000 за доставку. Не компания а полный ужас. Кормят рассмотрениями типа скажут ответ но никакого решения не принимают. Говорят пишите на маил пишу звоню пока нет решения. Закрывать надо этих мошенников
1
May 15, 2023
Погрузили довольно быстро,так как грузили поздно 3 грузчика.Грузить стали сразу по прибытию ждать не пришлось(они нас ждали).Площадка большая.
1
July 28, 2024
Быстро ,но оформляешь сам не так как на деловых линиях!!!!
October 16, 2021
Отличная транспортная компания для межрегиональных отправок. Сервис на высоте, персонал отзывчивый, обслуживают быстро. Пользовался их услугами по отправке и получениям заказов. Цены приемлемые 👍
3
1
October 17, 2021
Ребята, да Вы переплюнули Почту России)! Личные вещи отправила с Байкала в Москву 25.09.21, в Москве мой груз был уже 06.10.21, казалось бы, все хорошо...но, наступило 10.10.21, жду, погода хорошая, можно и в кедах летних пока походить...13.10.21 звоню оператору, выясняется, что груз на севере Москвы, хотя указали изначально доставить на шоссе энтузиастов, в ВАО. Ну и ладно, снова успокаиваю себя, подождем до субботы. Звоню 16.10.21 оператору, груз на севере (как будто север России, а не Москвы, аууу..). Операторы не могут туда позвонить и дать номер телефона, повторяют по шаблону-"Единый номер и если Вы будете звонить, то попадете на ТАКОГО ЖЕ ОПЕРАТОРА"))) Сам оператор неосознанно признает, что ничем помочь они не могут. Так руководству может быть уволить операторов и на эти деньги реализовать скорость доставки?)))
Зачем держать такую армию сотрудников, если и робот может так же отвечать. Мало того, прошу оператора оставить заявку в письменном виде, чтобы груз мой со склада севера Москвы не перемещали в ВАО, так как я сама уже приеду за мкад 84 км, с перово). Уточняю , точно ли груз мой на севере? Не получится ли так, что я сейчас приеду на север, а груз увезли в ВАО или на Юг? " Я информацию на склад севера передал в виде письменной заявки, если сегодня поедете заберете его там)" - отвечает оператор...Приезжаем через час на север, встречаем очередь из разъяренных клиентов), малопонимающие русскую речь работники склада искали очень долго груз, уже и очередь рассосалась, и вот чудо-один мешок нашелся, а второй нам заявляют, уехал на шоссе энтузиастов))))...но нас просят оформить возврат обратно на север." Оставьте груз мой в покое!!!" - отвечаю я им, мне в вао ближе забрать,на что они дают совет, что так будет лучше, иначе они вообще запутаются))).
В итоге составили акт, что единый груз разбили на 2 части, получили частично, заплатили за весь...Звоню снова оператору, прошу больше не перемещать ничего, а оставить мою вторую часть груза в ВАО, если он туда вообще уехал...ЖДУ дальнейшего хода развития событий...Чем закончится эта история, напишу далее в отзывах. Но ПЭКом я ни за что не отправлю больше! И вот думаю, а как же юридические лица с ними работают? Надежная ли компания для юр.лиц?
4
September 26, 2024
очереди не большие
August 3, 2022
Тривиальная задача не была решена оператором, который не знает или не хочет решать вопросы.
В воскресенье работают до 16, один оператор, поэтому 3 человека - это уже очередь.
Находится за МКАД в промзоне, знаки, указывающие на место въезда есть, но понимаешь их суть только после того, как нашел въезд методом тыка.
Чисто, просторно, но какая разница, если груз не получен.
3
1
May 12, 2022
На машине подъезд удобный. Была поздно ве чером. Очереди нет, документы оформили быстро. А товар на складе пришлось ждать минут 15. Упакован товар был плохо. Упаковка сползла во время транспортировки, и товар был немного поврежден. Заметили уже дома. Сам товар был утерян на скале. Искали неделю. То есть , задержка в получении товара составила неделю. Но почему то на стоимость доставки это не повлияло.
1
January 20, 2022
Классный, большой терминал. Все быстро качественно. Логистика на вышем уровне. Персонал доброжилателен, помогают. Побольше бы таких терминалов с таким добрым персоналом
3
1
March 22, 2024
Удобно, близко, делают обрешотку.
Не забудьте паспорт при отправке ).
April 17, 2023
Очень много раз отправляю через этот адрес Пэк, но единственный раз столкнулся с управляющей Маркелова Ксения очень грубая не умеет разговаривать с клиентами !!!
1
November 8, 2021
В начале пользоваться услугами ПЭК, было очень приятно, но в последний раз они меня удивили. Купил кпп в Новороссийске, продавец отправил пэком по моей просьбе, и выслал документы о грузе. В накладной указали вес кпп 200 кг, но я точно знал что её вес +-100 кг. При получении груза спросил у сотрудников как и где взвесить чтобы пересчитали доставку. Сказали на складе при получении. Пришел получать, старший на складе сказал жди, типа им надо 105 палетов взвесить. Я подошёл к ребятам кто выдаёт посылки, и они согласились взвесить в другом месте. Взвесив, обнаружили что вес кпп составляет 120 кг, я сделал видео и фото. Вернулся в офис и рассказал о результатах, у меня сразу спросили - а где акт взвешивания? ( хотя до этого никто не просил его принести) я предложил фото и видео, на это у меня спросили - А отправитель не мог нормально взвесить? Что значит нормально? ПЭК Ало? Весы Ваши, сотрудники Ваши, продавец не обязан взвешивать такие вещи. И тут менеджер впала в ступор, пауза, и говорит все ровно везите назад кпп на склад и ещё раз на весы, и принесите акт. Не стал спорить, подумал что, из за 1000 р переплаты нервы себе трепать глупо. Уехал. В ПЭК не ногой.
5
August 10, 2023
Отправлял тут один раз посылку. Очередей нет, все организовано правильно. Сотрудники объяснили порядок действий. Вполне доволен.
January 31, 2023
Лучше всего приезжать на отправку к 22.00. Очередей нет и все быстро. Самый большой плюс - работают круглосуточно
September 4, 2024
Приходиться делать по 2 дня. Отвратительно.
1
1
September 14, 2021
Всё заимбирь!)))
Главное не тушеваться!
Надо отправить груз? - смело заезжаешь "со стороны "Ашана"" и сразу направо.
Паркуешься возле склада по правую руку и бегом внутрь.
Подходишь в порядке очереди, если она есть, сдаешь груз, говоришь куда везти и всё, считай дело в шляпе!)
Далее, получаем подобие кассового чека на руки, выходим из склада и быстренько-быстренько идём прямо, вдоль здания по правую руку.
Проходим метров 50 и поворачиваем направо.
Поднимаемся по ступенькам, ныряем в стеклянные двери и не берём талон!
Просто проходим к любому свободному аппарату в центре зала и сканируем штрихкод, заранее выбрав, что хотим сделать - отправить одну посылку или несколько.
Нууу, на этом наверное всё, не буду дальше расписывать что и как)
Приезжайте, пробуйте сами))
6
January 15, 2023
С очередью как повезёт можно сразу разгрузиться а можно и на часик зависнуть, при оформлении если первый раз то тяжеловато но если попросить то девочки помогут. Беда с туалетом я не нашел.
4
December 4, 2023
Все понятно, быстро выдают , все объясняют ))) перевозят не дорого, что очень важно!
2
September 16, 2023
На приемке мелкогабаритных недовольный и ленивый мигрант.
В документах хорошая девушка мне попалась, работу свою знает.
July 4, 2024
Очень неудобная система с оформлением.
Нужно подходить к
September 4, 2021
Хочется им конечно выйти на нормальный уровень, но всё остаётся также. Хорошо когда уже знаешь, как работает эта контора и двигаешься. Но если первый раз, люди думают, что всё сделано специально, что бы поиздеваться. Ни каких указателей или людей которые объяснят- что и в каком порядке нужно сделать. Да и когда знаешь эти электронные оформлялки с постоянным зависанием не приносят позитивных эмоций. Да смысл от них, стоишь там натыкиваешь, потом то всё равно идёшь к оператору, зачем эти усложнения? Или сам оформляешь через аппарат, или идёшь к человеку и он оформляет. Здесь же задействованы все круги ада, только не отрегулированы
4
August 20, 2023
Бардак и неразбериха, гоняют людей то на склад то на оформление документов по несколько раз. Не рекомендовал-бы данную организацию для доставки.
3
1