Platforma Ofd

4.4

348 ratings

Rate this place

Alla K.

Level 5 Local Expert

Две недели не могу попасть в ЛК. Две недели назад зарегистрировала обращение в техническую службу- не ответа, ни привета. Не пишут, не звонят, ничего не чинят. Звонила, общалась с техническим специалистом - специалист подключилась к моему компу, проверила, что я действительно умею вводить логин и пароль, обещала ответить на обращение и передать проблему разработчикам - ничего.... Не ответила, не помогла. Сегодняшний звонок в Службу поддержки прояснил, что, оказывается, нужно входить через Google Chrome для корректной работы приложения. Думаете получилось? Нет...... Не рекомендую компанию от слова совсем. Ставлю одну звезду.

Show business's response

Алексей Коваленко

Level 7 Local Expert

Продали накопитель, взяли деньги за установку, касса не отправляет чеки, выяснилось, что нужно им платить за ключи и обслуживание 9500, никто про это ничего не говорил

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Когда подключал кассу для кафе, обратился к ним. Касса у меня уже была эвотор, приехал специалист из платформы офд, привез фискальный накопитель, все быстро подключил и объяснил, как удобнее работать с молочкой. Установил параллельно эдо и учет марок, маркировка принимается без проблем, все уходит в честный знак, с отчетами и тд. Спасибо, очень удобно

Show business's response

Михаил П.

Level 7 Local Expert

Ужасно работает последние несколько месяцев. Часто не получается зайти в личный кабинет на сайте. Приложение вообще испортилось, постоянные вылеты и зависания, при каждом входе нужно заново настраивать данные для входа и рабочий экран. Выручка и чеки показывается неверно, то пропадают, то появляются данные.

Эдуард Мазко

Level 3 Local Expert

Регулярно проверяем чеки через личный кабинет, делает бухгалтер и руководитель магазина. Применяем сервис контроль нарушений, удобно, что подсвечиваются статусы чеков. Наглядно показано, есть ошибки или нет. Оперативно реагируем, если что-то не так, хотя такое у нас редкость. Специалисты компании проводят вебинары по ошибкам в чеках, иногда даже пересматриваем, говорят полезные вещи, особенно о том, чего от нас хочет налоговая.

Show business's response

Альберт Нуриманов

Level 8 Local Expert

После последнего обновления приложения Платформа ОФД на iOS мы столкнулись с рядом серьезных проблем, которые значительно осложняют работу: 1. При каждом входе в приложение запрашивается установка нового пароля, что вызывает неудобства и теряет смысл постоянной авторизации. 2. После каждого входа сбрасываются настройки основного экрана с виджетами, и их приходится настраивать заново каждый раз. 3. Самая критичная проблема — несоответствие данных по выручке. Фактические данные на кассе и информация в приложении различаются. Например, на кассе выручка составляет 50 000 ₽, а в приложении Платформа ОФД отображается 25 000 ₽. Ранее данные совпадали 1:1, сейчас же это расхождение вызывает серьезную обеспокоенность. Просим вас разъяснить, планируется ли исправление данных ошибок в ближайшее время. Если эти проблемы не будут решены, нам, как вашим клиентам, придется рассмотреть возможность перехода к другим операторам.

Dragster

Level 10 Local Expert

Преобрели фиксальный накопитель с учетом предложенной услуги настройки (замены). Накопитель привезли, после чего отправили заявку со слов компании партнерам по натройке. Не перезвонили и даже день не назначают. Попросоли связаться с ним, но в ответ получем это наши партнеры мы ничего не знаем когда чего и т.д. Видимо за заявку свой процент получают, а как там клиент им без разницы. Звоните им и выясняйте, тогда вы такого партнера предлагаете?

Show business's response

Владимир Мартынов

Level 9 Local Expert

Ужасно! Ужасно и ещё раз ужасно! Дозвониться до техподдержки нереально, менеджеры ни за что не отвечают, на телефоне операторы ничего не понимают, в общем получить услугу практически невозможно! Хотел оплатить интеграцию с 1С, 3 дня не могут выставить счёт, только обещают что специалист перезвонит. Каждый раз надо висеть на телефоне 20 минут чтобы обЪяснить ситуацию и в итоге обещают что сотрудник свяжется в ближайшее время, но никто не перезванивает. Когда услуга уже не нужна, позвонили 3 раза подряд с разницей в минуту и сделал это один и тот же оператор, хотя при первом ег звонке я уже сказал что в услуге больше не нуждаюсь! Кошмар, как и все подобные конторы....

Show business's response

Александр Гречишкин

Level 6 Local Expert

Сначала выбрал платформу как оператора офд, дальше оказались полезными их продукты. Очень удобная интеграция в 1с чековых данных, отслеживание передачи данных по маркировке в эдо. Сами по себе сервисы не дорогие и своих денег стоят - много закрывают вопросов.

Ксения Ковалишина

Level 3 Local Expert

И так начнем))) требовалась замена фискального накопителя на ккт, сама платформа изначально не дала мне специалиста который мог бы помочь дистанционно все это сделать правильно с первого раза, методом тыка и помощи специалистов банка в котором я обслуживаюсь, я все таки заменила эту штукенцию, которая далее создала мне проблем протяжённостью на 1.5 мес. В личном кабинете повисла злощастная сигнальная кнопка "рег.не завершена". Налоговая отклонила заявление, указав на ошибку. И вот оно понеслось...куча звонков и на платформу, и в банк обслуживающий "спасите, помогите", попытки оказались тщетны. Но волею судьбы, я попала на чудо специалиста (вот она моя зелёная полоса счастья началась) на платформе офд Шкатов Никита Романович(спасибо Вам огромнейшее, сердечное, низкий поклон🤗). Он максимально вник в суть проблемы и не просто послушал, а предпринял всё, чтоб решить эту проблему! И он решил!!! На фоне этой зелоной полосы счастья, даже в налоговой попался и откликнулся замечательный специалист, который направил нас в нужное русло по решению глобального для меня вопроса)) Счастлива ли я? Дааааа)) Никита, спасибо Вам ещё раз! Платформа ОФД, берегите данного специалиста (остальные ребята отфутболивали решать вопрос самостоятельно, мол ничем помочь не можем, решайте самостоятельно через личный кабинет налоговой).

Даниэль Балтыков

Level 2 Local Expert

Сотрудничаем с компанией уже полгода. Все устраивает. Интерфейс сервиса простой и понятный. Без лишних заморочек. Сотрудники быстро разобрались как подключаться, формировать документы и отправлять отчётность.

Show business's response

Василиса Кузина

Level 2 Local Expert

Все хорошо. Удобный сервис. Чеки идут, выручка в мобильном приложении. Есть подсветка ошибок и мониторинг касс. Документы формируются автоматически. Никогда не было сбоев.

Show business's response

Светлана Фомина

Level 11 Local Expert

Пользуюсь давно, надежно, техподдержка оперативная. Удобная проверка чеков. Много информативных отчетов по выручке. Есть мобильное приложение.

Мария

Level 7 Local Expert

Никогда ничего не работает корректно, постоянно нет доступа, вечные технические проблемы. Куча геморроя за ваши деньги. Некомпетентная поддержка, которая не поддерживает и ничего не решает, только пишет отписки.

Show business's response

Эльвира Сабитова

Level 3 Local Expert

Покупали у этой компании офд на 3 года. Отличная скидка по акции. Подключение быстрое. В личном кабинете информативно по чекам и продажам. Пока довольны)

Show business's response

Артём Громов

Level 4 Local Expert

Немного упустил сначала сроки по сдачи отчетности. Находился в командировке, надо было сделать как-то удаленно (раньше в налоговую ходил по старинке). У меня был уже офд на кассе, через личный кабинет оформил себе подписку на Платформу Госотчет. Сложного ничего. Данные через 1С удобно выгружать в отчеты, сразу в налоговую уходят. Главное, что напоминают теперь, и со сроками проблем нет.

Show business's response

Пётр Б.

Level 3 Local Expert

В подключении кассы пришлось разбираться самому, но проблем не составило. Есть понятные мануалы на сайте, как зарегистрировать кассу и офд. В одном интерфейсе, без перехода в фнс. И главное логически понятно, что делаешь, а не просто жмешь по кнопкам далее. И сам лк информативный и удобный. Рекомендую.

Vladonn

Level 11 Local Expert

Работаю с платформой уже второй год. Чеки вовремя уходят. Настраивал и регистрировал кассу сам, много информации в базе знаний. Сам интерфейс понятный, что стало решающим в выборе их как офд. Всем советую.

АЛЕКСАНДР И. Iphone

Level 4 Local Expert

Февраль-март 2025 , отвратительная работа. И приложение и сайт. Последние 5 дней упало все. Статистика не доступна. По телефону разводят руками. Не знаем когда починят. И это за ваши деньги.

Старик Перегар

Level 2 Local Expert

Закончился срок фискального накопителя, надо было менять. Сначала показалось не все так просто, кассу надо заморачиватья перерегистрировать. У Платформы приобрел фискальник, с самой процедурой замены и перерегистрации разбирался недолго – есть подробные инструкции на сайте и соцсетях. Главное, что всё в фнс ушло без ошибок, теперь на три года об этом забыл.

Show business's response

Дядя Петя

Level 4 Local Expert

Как к офд, вопросов нет, всё на уровне, чеки улетают в фнс, ошибок не было. Знаю, что можно ошибки мониторить, но пока не приходилось. Аналитика по чекам в лк полезная, удобно следить удаленно с телефона по приложению.

Павел Д.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь как ОФД, так и ЭДО. Интерфейс удобный у документооборота. Само приложение понятное и ничего лишнего. Видна выручка, кэш/безнал, всё что нужно

Show business's response

Оксана Н.

Level 2 Local Expert

Пользуемся программным обеспечением 1 С, подключили к нему «Платформу ЭДО», сделали интеграцию. Удобно, что можно создавать документы в 1С на основании входящих актов сверки для БП 3.0. Да и в целом, нормально организованы кнопки в табличной части интерфейса.

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

В целом все отлично. Все доступно с одного личного кабинета офд, по торговле и услугам много разных решений актуальных. Для себя использую эдо, госотчет и кудир, мне важно, что данные автоматом подтягиваются из офд и много времени на это не трачу, и проверять не надо вручную.

Show business's response

Пользователь 2.

Level 8 Local Expert

Много интересного в личном кабинете офд, есть аналитика по сменам, выручке, топ товаров. Можно пользоваться аналитикой с кассы, но как по мне, через офд лучше, всё наглядно и нет перегруза ненужной информацией. В смартфоне вообще отлично, чаще всего смотрю через приложение.

Регина

Level 5 Local Expert

На звонки не отвечают. Обращения рассматривают после нескольких звонков с убедительной просьбой разобраться . Не клиентоориентированная компания.

Show business's response

Михаил Т.

Level 3 Local Expert

Платформа нравится тем, что здесь удобный личный кабинет. Видна вся аналитика. Ещё служба поддержки хорошая. И контролировать процессы можно через мобильное приложение. вообще сервис на высоте!

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Нормальный ОФД, какой и должен быть. Чеки в налоговую без проблем, если ошибки по чекам, то в ЛК видно. Мне удобно смотреть выручку по магазину удаленно, через приложение, и видеть приход наличных на кассу. Удобнее любой црмки.

Историческая конференция

Level 6 Local Expert

Удобно работать с маркировкой, все чеки с кодами видно через лк. С честным знаком сравнили - совпадает. В целом, с платформой работаем давно, помогли с консультацией по списанию кодов при продаже. Все в порядке!

Елена

Level 5 Local Expert

В лк ничего лишнего, простое переключение между сервисами, простое в пользовании мобильное приложение. Для отчетности выгружала чеки в 1с, проблем не было. Не пришлось сидеть и все считать самой.

Дмитрий В

Level 12 Local Expert

Сильно не рекомендую эту компанию. Уже 7 й день не могут закрыть простую заявку по предоставлению доступа (логина, пароля) к Личному кабинету офд моему бухгалтеру. Если они не могут обеспечить логином паролем доп доступом в ЛК бухгалтера, то как же передают данные в налоговую???? Жалобы в электронном виде не принимают, требуют в бумажном варианте Странный формат работы IT компании, когда вся страна работает в цифре, а эти на бумаге.

Show business's response

corp-grafsi34908

Level 2 Local Expert

Возникла срочная необходимость решить вопросы с налоговой, но ездить туда неудобно, на другой конец Москвы. Подключил у ЭДО и отчетность в госорганы. Все оперативно, понятно и быстро! ОФД уже давно пользуюсь.

Show business's response

Алла Т.

Level 5 Local Expert

С компанией удобно. Много интересных продуктов для бизнеса. У самой, помимо офд, еще есть эдо и госотчет. Несложно разобраться, как пользоваться, на случай вопросов, техподдержка быстро отвечает.

Level 4 Local Expert

После подключения к платформе ОФД работа нашего бухгалтера стала проще и спокойнее. Теперь не нужно все делать вручную. Потихоньку автоматизируем все процессы. Самое главное повысилась прозрачность операций, и соответственно, уровень контроля.

Show business's response

Андрей Эм

Level 4 Local Expert

Заказывал у них ФН и не пожалел. Специалист приехал и минут за 15 все установил, подключил офд и зарегистрировал все в налоговой. Ценник рыночный, но по акции офд получилось по приятной цене.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Работаю с этой компанией 7й год и до текущего дня все было хорошо, пока мне не понадобилось перерегистрировать кассу и выгрузить все чеки за 2023 год. Сотрудники ОФД не знают, что их платформа после регистрации нового ФН отпавляет чек регистрации в ФНС на основании которого касса автоматически становится перерегистрированной. Сотрудник же меня уверял, что они ни при чем. Ну это ладно, вроде недоразумение. Но потому мне нужны стали чеки за 2023 год для клиентов, чтобы они подали на вычет за услуги, так как он потеряли чеки, а некоторые выцвели. Сначала оказалось, что из личного кабинета их не выгрузить, потому что их перевели в архив, а чтобы из выгрузить их архива, нужно подать заявку. Я ее подала 7.04.25 и как мне обещали в чате ОФД на это уйдет 1-3 рабочих дня. Я потратила последние три дня в попытках связаться с техподдержкой, но это совершенно невозможно реализовать, так как через 8,10,12 минут (!!!) Вас просто сбрасывают и просят оценить качество консультации! Только после устроенной истерики по телефону на 4 попытке только за сегодня, меня связали со службой поддержки, где сотрудник техподдежрки сказал, что он мою заявку вот только сейчас увидел и никакое чеки он не выгрузит, потому что это невозможно. Максимум выписку может дать. То есть служба на сайте даже не в курсе что техподержка не выгрузит мне чеки. И что мне сказать моим клиентам???? Я очень сильно пожалела, что продлила подписку с этим офд на следующие три года! Отвратительная совершенно не клиентоориентированная компания!!!

Show business's response

Владимир О.

Level 2 Local Expert

Нужно было самому разобраться с подключением кассы к офд, так как в отдаленный район вызвать специалиста довольно сложно. Обратился в техподдержку, объяснили, посоветовали почитать мануалы в базе знаний, там же видео посмотрел. В итоге сам все настроил и зарегил минут за 15. Спасибо за помощь

Антон Новожилов

Level 6 Local Expert

Выставили счёт, оплатил через банковское приложение, по итогу оказалось что нужно указать назначение платежа, в итоге больше 2х недель не могу добиться чтобы зачислили деньги на счёт, операторы одно и тоже говорят надо отправить письмо чтобы зачислили денежные средства, в итоге каждый раз каждый оператор отправляет письмо с информацией которую я уже отправил.... Как итог ни денег ни подписки....

Konstantin

Level 5 Local Expert

Всем рекомендую данное Офд, работает через партнёра, наш кассовый мастер посоветовал перйти, переходили со СБИС, я очень доволен, никаких дополнительных услуг, максимально простой и понятный личный кабинет ОФД, в этом году купил отчётность и сервис интеграции с 1с, цены ниже, чем у Всех остальных, но качество не описать словами, попробуйте и не пожалеете.

Show business's response

Анна Зимина

Level 2 Local Expert

Не пожалели что подключились к ОФД. Удобная программа. Хорошее мобильное приложение. Быстро осваивается. Сразу понятно куда нажимать. Соединение всегда отличное. Поэтому задержек при передаче документов не бывает

Show business's response

Феликс Т.

Level 5 Local Expert

Настроил себе сервис Госотчет. Удобно, что можно следить за статусами отправки документов, и подготовить их внутри программы по требованиям, и перед отправкой все проверить. Несложно было разобраться, есть подробные мануалы, как что делать. Спасибо

Андрей Рыбаков

Level 14 Local Expert

Начали использовать госотчёт уже с теми изменениями, которые внесли в этом году. Могу сказать, что нравится во-первых то, что все загружается в течение нескольких секунд, потому что раньше, если интернет был слабый, загрузка занимала значительно дольше времени. Нравится то, что реализована Сортировка документов по госорганам, а внутри каждого госоргана есть ещё и вкладки. На мой взгляд - это гораздо удобнее, чем просто разделение по типам входящие и отправленные. При импорте документов отпала необходимость выбирать получателя – госорган, а можно сразу все загрузить одновременно, все отчёты для всех госорганов. Ну то, что обновили дизайн окна в принципе неплохо, как-то лаконичный что ли стало в личном кабинете.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Подключились за 15 минут, благодаря Ивану из техподдержки, тикет №45556. Чеки в налоговую уходят, есть мобильное приложение для удобства. Все четко.

Show business's response

надежда б.

Level 2 Local Expert

Удобный сервис по маркировке. Главное, что информация по отправке кодов в црпт в режиме онлайн видна, вовремя реагировать удобно на ошибки. Было пару ошибок в лк, техподдержка подсказала, как исправить. Большое спасибо.

Максим С

Level 5 Local Expert

Есть мобильное приложение ОФД. Удобно смотреть, какие чеки в течение дня пробиваются. У меня дела в другом городе, но всё на полном контроле по выручке. Несколько раз сотрудники не закрыли смену, тоже удобно следить и сигнализировать.

Евгений Б.

Level 2 Local Expert

Подключился к Платформе ОФД, все очень удобно. Отчеты формируются автоматически и легко можно отправить в контролирующие органы через сервис Госотчет. Сервис понятный, освоил его быстро, проблем с этим не было

Incognito 7677

Level 6 Local Expert

Сервис и техподдержка отвратительные. Борьба с техподдержкой - отдельный вид искусства. По телефону дозвониться невозможно.

Show business's response

Сергей Тимохин

Level 13 Local Expert

Очень кстати пригодился госотчет и эдо. До этого просто стоял офд на кассе, из-за удобного интерфейса, решил подключиться. Нет лишних действий это удобно

Ирина Горохова

Level 5 Local Expert

Работаем с ними уже 7 год. Сейчас пришла пора продлить лицензию. Их оператор позвонил 19 апреля и выставил счёт на продление 6700, уточнил, что счёт будет действовать до 19 май (до окончания срока старой лицензии), 4 мая пришёл дублер счета. 11 мая пополнила счёт, но цена на 3 года уже 9500. И никто не виноват (кроме тебя самой) так как цена выросла и я не успела. А предупреждать вас не обязаны, даже если вы это спросили. И вообще оператор не видит сумму в счете. Его конечно накажут, но для меня ничего не изменится. Продлять по цене ранее озвученой не будут. И предложили 1 исход: всего навсего доплатить ещё 2800 к 6700. Какая мелочь. Ну или на год продлить за 4000. Такие советы я получила от горячей линии и тех. Поддержки. А то что у меня свой бюджет, мало волнует. После написания заявления на возврат денег прошла неделя, денег нет. Оказалось мне дали не то заявление. Напишите другое и ещё подождите. И если бы я сама не позвонила, то и этого не узнала. Так как оператор 1 линии не сведует, что говорят операторы 2 линии, а до них не досоедениться .

Show business's response

Stampman

Level 3 Local Expert

Раньше чеки пробивали и не заморачивались, пока не зашли в лк и не увидели несколько висящих в ошибках. Сначала не поняли, что это такое и чем это грозит. Потом разобрались, почитали в базе знаний, исправили, теперь всё зеленое. Лучше вовремя реагировать через лк, пока не выписали штраф

Show business's response

Platforma Ofd

205 reviews