Pobeda Airlines LLC
10553 reviews
May 29
Худшая авиакомпания
Сегодня я полетел самой худшей авиакомпанией чтобы оставить о ней положительный отзыв, но есть одно правило. Я НЕ МОГУ ВРАТЬ, прочитав у выхода на посадку отзывы я понял что это будет самый сложный полет в моей жизни.
Перед тем как мы взлетели мой рейс задержали на 4 часа, но я понял что это было потому что командир воздушного судна узнал что мне понравилось в Беларуси и просто хотел чтобы я подольше насладился этой прекрасной страной +балл
После того как я сел и мы взлетели я задумался о питании но они смогли предложить мне только воду…
+ балл за заботу о моем дефиците каллорий
затем я пошел в туалет и был поражен, ведь прямо в туалете они запарились и сделали стильную фото зону в жанре хай тек, +балл за возможность сделать стильные фоточки
АДНАКА Прочитав отзывы о работе бортпроводников я очень боялся к ним идти но итогу……
И хоть во время посадки нас немножко тряхнуло, я понял что это было сделано специально потому что пилот хотел помочь мне справится с протрезвей позвоночника! 5 ЗВЕЗД
58
2
May 26
Летела рейсом Дубай-Москва. Я небольшого роста, но места между рядами настолько мало, что даже мои колени упирались в соседнее кресло. А людям высоким приходилось в полете тяжело. Не кормят. Воды по запросу принесут полстаканчика. Проверки размеров багажа многократные, жесткие. Цена билета совсем не эконом, как они себя позиционируют. За эти же деньги летела Эмирейс, кормили, поили, пледы, телевизоры и пр., в цену билета еще и был включен багаж 3 чемодана по 23 кг. хотя ты его даже не выбираешь или он не нужен, он просто есть в билете изначально. Так что все разговоры о том, что это бюджетно - полная ерунда. Дикость даже в том, что людям чтобы позвонить, надо звонок дополнительно оплатить.
Из хорошего - только симпатичные стюардессы, чем собственно славится весь наш
российский авиапарк.
5
3
May 12
В целом ничего не имею против авиакомпании Победа, но над клиентоориентированностью нужно поработать СТЮАРДЕССЕ ДИАНЕ рейса DP6922 "Махачкала — Москва" 09.05.2025. Полёт и впечатление были испорчены. Обычно я не пишу плохие отзывы, но не в этот раз! К сожалению, на стойке регистрации не оказалось мест для комфортной рассадки, к покупке также. На что нам предложили с кем-то договориться в салоне и поменяться местами, чтобы нам сесть с молодым человеком вместе. На борту мы так и сделали, предложили девушке сесть у окна, на что она с радостью согласилась, а мы сели рядом. Свидетелем этого перемещения была СТЮАРДЕССА ДИАНА и её ничего не смутило. Минут через пять она прибежала на панике и в приказном тоне требовала сесть согласно билетам, не предложив никакого альтернативного варианта. Я бы так не расстроилась, если бы не знала, что ещё как минимум 3 человека в салоне сидели не на своих местах. Естественно, нас рассадили. На выходе из самолета, конечно же меня не отпустила эта ситуация, я поинтересовалась у другой стюардессы на этот счёт, на что она мне уверенно сказала, что если они не видят пересадку пассажиров, то ничего страшного. А если вас заметили, и вы хотите пересесть, то обратитесь к стюардессам, они вам предложат платный вариант. Так почем сразу СТЮАРДЕССА ДИАНА не сказала, что мы можем приобрести платную рассадку на борту?!?! И всем было бы хорошо! Всегда в сфере обслуживания можно либо объяснить, либо что-то продолжить, чтобы не вызывать такого негатива!
7
3
May 23
Просто слов нет , обман на обмане - купил места вылетая из Калининграда , на стойке захотел поменять место оплаченное рядом со своей семьей , сказали это невозможно , можете оплатить 1 место доп в аэропорту. , а за оплаченную услугу выбор места вернуть по заявлению денежные средства , что и было сделано по прилету , через сайт форму, пришел ответ, который очень удивил - Информируем Вас о том, что по Вашему обращению было проведено служебное расследование, в следствие которого было установлено, что в аэропорту во время регистрации Вы попросили о замене места на 16 ряду на место рядом с семьей, поэтому Вам было предложено оформить услугу Выбора места.
Услуги являются неотъемлемой частью договора воздушной перевозки, изменение которого в добровольном одностороннем порядке не допускается. Таким образом переоформление услуг, а также возврат денежных средств за ранее добавленные услуги и услуги, которыми Клиент не воспользовался, невозможен.
Вы обманываете в аэропорту и присваиваете денежные средства людей , а это незаконно , так что полет / вылет / персонал все ок , а вот руководство и тот кто придумал это все - просто позорный человек.
4
May 13
Летаю только авиакомпанией победой🔥🔥🔥бюджетно, комфортно, приятная атмосфера, которая поддерживается экипажем и бортпроводниками, очень нравится форма💥🤗
5
May 27
Здравствуйте, мало хорошего могу сказать. Самолёты максимально неудобные, даже нет кармана, чтобы элементарно положить телефон, ничего не говорю о том, что авиакомпания не заботится о том, чтобы уже позаботиться о зарядке телефонов своих пассажиров, которые уже заплатили серьёзные деньги.
Помимо всего, сколько летал, только у этой авиакомпании телефон горячец линии платный!!! Минуты считывабтся даже прм ожадании, что это за бред вообще?
Самолет вообще не обслуживают, ока и стены грязные, сидения тоже. Отвратительная авиакомпания.
Добило то, что не смогли поменять билеты более чем за 6 часов до вылета хотя в правилах авиакомпании это указывается как возможное. Надо было поменять билеты всего лишь датой, время и место оставалось тем же. Деньги не вернули, извинятся не стали. Одна из самых худших авиакомпаний.
Из плюсов модно добавить только персонал самолёта, пока не сталкивался с проблемами.
4
3
February 28
Это самая худшая авиакомпания в моей жизни, летала в первый и в последний раз. Опыт перелетов очень большой, в том числе и по России, но, увы, получилось так, что обратно из Дубая взяла билеты именно у них, о чем пожалела 100 раз, рейс задержали на три часа, ручная кладь была взвешена и измерена в калибраторе на моменте регистрации, по приходу на гейт с меня потребовали 500AED за что??? На все вопросы отказались отвечать, фото для доказательства багажа запретили делать🤦🏼♀️
сказали: общаться с компанией «победа», вас не пускаем на рейс, оставайтесь в ап или выкладывайте 500AED, такие правила у компании, без ручной клади! Чего?!
И где мне теперь общаться с вашей авиакомпанией «победа»?)))))))))))
Категорически не советую
Либо, если лететь, то исключительно без ручной клади.
18
1
December 16, 2024
Компания, если честно, то ужасная. Билеты дешёвые, но и обслуживание ужасное. Во время полёта, в лучшем случае дадут воды и то, если попросишь. Размеры ручной клади вообще ни в какие рамки не лезут. Людям приходится специально покупать под них сумки которые помещаются в их бредовый калибратор.
Если посчитать доп.услуги Победы и обычные тарифы других компаний, то Победа, ни разу не дешовая компания и сервис ужасный.
6
1
April 27
Авиакомпания с таким названием обязана быть лучшей. Но, к сожалению это совсем не так. Любое действие по предстоящему полёту - надо платить деньги. Выбор места - 500 рублей, пересадить родственника сидеть рядом - снова 400 рублей. В приложении нет такой возможности написать фамилию, имя, отчество на латинице. Программа сама пишет интерпретацию написания фамилии, как ей хочется. А между тем, существует написание по заграничным паспортам, тем более не одним, а в течении более 20 лет. Но изменить правильность написания необходимо только по звонку колл-центра. И опять все звонки ПЛАТНЫЕ!!! Недочет авиакомпании, и почему пассажир должен платить свои деньги??? Они в погоне за деньгами забыли про своих пассажиров!!! Такой авиакомпанией я не советую пользоваться!
ВСЕ ВЫШЕСКАЗАННОЕ НЕ ОТНОСИТСЯ К ПРОСТЫМ РАБОТЯГАМ: СТЮАРДЕССАМ, ПИЛОТАМ И ДРУГОМУ ПЕРСОНАЛУ!!! Они выполняют свою работу на хорошем уровне!
6
April 5
Можно было бы поставить минус, поставил бы.
Совершенно отвратительная компания, которая не отвечает за свои же косяки.
Если вы опоздали на регистрацию, то идите лесом. Если компании опоздала, либо летите с опозданием, либо идите лесом.
Благодаря этой "замечательной" компании и переносу рейса на час, опоздал на самолёт. Находясь в городе вылета успел поменять билет с доплатой 16к и надеялся добраться до дома, спойлер, фиг там, компания задержалась после задержки и вместо трапа повезла в терминал на автобусе эти 10 минут оказались фатальными, билет сгорел.
Думаете компания как-то решил проблему, сюрприз, нет!
В итоге я потратил ещё хренову гору денег за билет в 1 класс на сапсан (другой оперативно не купить), сижу жду отправления и думаю, какая тут нафиг экономия, вы с этой компанией денег и нервов потеряете столько, что остальным и не снилось. Бессонная ночь бонусом, наверняка аукнется и подпорченным здоровьем.
А самое поганое, что в некоторые регионы, кроме этой "компании" ничем не улететь.
Обходите стороной, за несколько километров. Контора....
14
2
June 6
Летела многими авиакомпаниями, поэтому есть с чем сравнивать.
Персонал- 1 звезда. Причем как на стойке регистрации, так и стюардессы. Грубые . Последние в самолете позволяют себе гомко обсуждать пассажиров и нелюбимые рейсы.
Багаж - 1 звезда. Сумка вошла в калибратор, но крышечка не закрылась. Осталась небольшая щель примерно в 2 см. Прижать рукой не разрешили. У меня был шок, когда потребовали оплатить как дополнительный багаж.
Время ожидания- 1 звезда. Однажды время вылета ( летели из Стамбула) перенесли с четырех вечера на девять утра. Пришло уведомление поздно ночью на почту. Обычно в такое время я срлю и сплю до обеда. В тот день была бессонница, иначе точно бы опоздала.
Регистрация - 1 звезда. Если вы семья вас скорее всего рассадят по разным рядам чтобы потом докупили места уже в самолете. Знаем , проходили. Причем возраст детей не учитывается.
Чистота- не к чему придраться. Всегда было чисто.
Но сидения - это отдельная тема). Скорее всего сделаны для детей. Иначе не объяснишь. Сидеть крайне неудобно. Прижимаешься к рядом сидящему. Да и расстояние между сидениями минимальное. Такое видела только в ПОБЕДЕ .
Одним словом я больше не клиент ПОБЕДЫ. И никому не советую.
4
2
May 2
Ужасно. Проблема возникла в аэропорту. Я онлайн оплатил место на первом ряду ( рост не позволяет сидеть на обычных местах, очень мало места) но сотрудник аэропорта поменяло оплаченное место на обычное., вопрос как я буду лететь и о возврате уплаченных мною денег за выбор места (1499р. Остался без ответа. Представители компании в аэропорту,, Шереметьево,, смогли лиш пересадить меня дальше. Но вопросы остались. Дозвонтться не возможно, отправить вопрос на сайте не возможно.
Машенничество.
При выборе места на сайте, ни каких ограничений не было. Только предложение оплатить.
11
1
January 6
Если можно было бы поставить меньше,с удовольствием поставила бы
Ребенка был куплен маленький чемодан для ручной клади,летали разными авиакомпаниями с этим чемоданчиком и не раз,как на международных так и на внутренних рейсам,проблем никогда не возникало.
Но «Победа» отличилась-оказывпется под их стандарты не подходит этот чемодан.Итого +6900₽,видимо нужно как то отбивать деньги за дешевые билеты.
Также при вылете с Москвы-на досмотре была крайне грубая,хамовитая,нахальная,особь(женщиной язык не поворачивается назвать) сожалению не успела записать фамилию и имя.
13
February 4
Я приобрела билет на рейс компании «победа» из Самары в Москву 03.02.25 вылет в 22:15, по приезду в аэропорт, мне сообщают о том, что я улечу только в том случае, если кто-то не зарегистрируется на рейс или из прошедших регистрацию людей не придет на рейс. Представитель авиакомпании, не был заинтересован в решении конфликта и ссылался только на то, что он никак на это не влияет и ничем нам помочь не может, ждем окончания посадки. Было нас 4 человека, до окончания регистрации чудным моментом появилось 2 места на рейс, странным выборочным образом, сотрудник компании зарегистрировал на рейс не тех, кто начал угрожать судом, но не кто пришел первым на регистрацию, а человека из вооруженных сил РФ и еще одного мужчину, тем самым оставив меня и еще одну молодую пассажирку (которая пришла раньше мужчин) без возможности улететь на рейсе, на который куплен билет. По окончанию посадки, нам сообщили, что улететь мы не сможем сегодня и предложили улететь завтрашним днём, что было совсем не удобно, так как я из-за данной ситуации опаздываю на работу (так же я попросила выдать какую-то справку или уведомление, о том , что по вине компании я не могу вылететь в нужное мне время для предоставления на работу, об уважительной причине опоздания. В чем мне тоже отказали и сказали, что это не вина представителя и выдать он мне ничего не может) Выбора у нас никакого не было и мы согласились. (Как сказал представитель «или так , или никак») После того, как нам зарезервировали билеты на новый рейс 04.02.25 на 6:00, нам выдали листочки на возврат денежных средств за билет. И все…
Никаких извинений за неудобства, за потраченное время и деньги за такси до аэропорта и обратно, я молчу про гостиницу - нам ее даже не предложили и компанию Победы вообще не волнует, где люди будут искать жилье на ночь глядя.
Так же мы уточнили у представителя , сможем ли мы зарегистрироваться на рейс онлайн, чтобы данной ситуации больше не повторилось, на что он нас заверил, что «да , вы сможете и это будет полной гарантией, что мы попадем на рейс», на что мы успокоились и уставшие направились домой. По приезду в гостиницу «онлайн регистрацию» я не смогла пройти. Позвонив на горячую оператор мне сообщил, что у меня заблокирована онлайн регистрация и причину он назвать не может.
Хотелось бы как-то получить хоть какое-то объяснение за данную ситуацию и компенсировать мое потраченное время, хамское отношение представителя компании , деньги, прилет в другой аэропорт (не тот, в который я изначально должна была прилететь) и штраф за опоздание на работу.
8
1
March 5
Вылетал этой " компанией" а лучше сказать просто дно 28 числа. В их каибраторе крышка чуть не закрылась и пришлось доплатить 4000 рублей. Как оказалось их калибратор меньше чем у других компаний. Что же теперь я знаю какой компанией пользоваться не стоит. Нет конечно если у тебя лёгкий, невысокий рюкзачок то подойдёт и эта днокомпания. А так тебя заставят заплатить ещё один билет просто потому что крышечка немного не закрыта, или закрылась несвободно. Лично я для себя свободно закрыл это дно. "Спасибо" за единственное сотрудничество. Хочу добавить для тех кто пишет мол надо лишь изучить правила компании по перевозу ручной клади и иной бла-бла бла. Дело в том,что я летал многими компаниями. И уральскими авиалиниями, и смартом и аэрофлотом и и и .но во всех что мне попадались нет такого подхода что чуть чуть не закрылась,надо лишь придавить и закроется и сразу ура попалси)) это просто нелояльность к клиентам как ни крути.
15
2
March 14
Если бы можно было, я бы поставила -1 звезду. У мужа вылет 13 марта в 16:00, переносят на 19:00, по причине якобы туман. В 19:00 переносят на час , в 20:00 переносят на пол часа , в 20:30 переносят на 23:00, а в 22:40 перенесли на 01:05, сейчас в 23:18 перенесли на 5:30 👍🏻👍🏻
Сказала чтобы брал билет у другой а/к и летел другой а/к. Даже если вы будете единственной а/к , когда срочно нужно будет куда-то полететь , в жизни не возьмем билеты 💋
Вылет из Махачкалы в Москву , в Махачкале ясно и отличная видимость , никакого тумана. В Москве переменная облачность , но видимость идеальная. В 14:40 улетел самолет компании Аэрофлот и все у них прекрасно, а в 16:00 резко туман…
А знаете в чем дело, в том что туман есть , но у авиакомпании ПОБЕДА на данном рейсе молодые НЕОПЫТНЫЕ пилоты , которые уже 7 часов не могут приземлиться из-за страха и не опытности!!! Вот так и летай победой. Надеюсь мой отзыв будет большим криком для людей , чтобы они передумали летать победой.
🤡🤡🤡
Продолжаю сообщать обстановку, туман опустился , вся Махачкала в непроглядном тумане, если они сейчас взлетят - это будет какой-то прикол 😂 время 5:24, вылет должен быть в 5:30, перенесли еще на 20 минут))) это просто какое-то издевательство
Время 6:00, все так же в ожидании чуда
Время 6:11, угадайте что , ПЕРЕНЕСЛИ НА 10:30 !!!
Время 9:31 перенесли на 12:05 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Сейчас тоже из-за тумана не могут улететь? Сколько это будет продолжаться?
12
1
January 11
Как всегда Победа радует своим услугами и "качеством". Покупал билет из Внуково в Стамбул. В билете черным по белому написан размер багажа (36х30х27), но на стойке регистрации стоял маленький калибратор и сотрудница упорно уговаривала , что это тот самый 36х30х27)) естественно мой чемодан для ручной клади туда не встал и пришлось заплатить за багаж. На вопрос какого....? Как всегда "идите в главный офис"..))) какой там был девиз у победы: выгодно, дёшево надёжно?) ну ну )))
12
2
March 21
Персонал специально подобранный с характером гадюки, уровень обслуживания ниже плинтуса, в раза два, хорошие люди в данной авиакомпании работать не будут. Если пользуетесь услугами данной авиакомпании - будьте готовы к тому, что Ваш день и настроение будут полностью испорчены, из за того, что ваша сумка на 0.5 сантиметра больше, и Вам нужно доплатить всего 4 тысячи рублей!
11
1
April 1
Моя оценка была бы —бесконечность, если бы была такая возможность.
Мы ожидали комфортного путешествия, но вместо этого провели ночь на жестких стульях в аэропорту.
Рейс задержали несколько(5-6) раз. УЖАС
В результате мы остались без нормального места для отдыха, что было особенно тяжело после долгого дня путешествий. Это абсолютно неприемлемо для авиакомпании, которая должна заботиться о своих клиентах.
На данный момент, я не рекомендую эту авиакомпанию и буду искать альтернативы в будущем. 👎
8
2
May 3
Летел по маршруту Москва-Владикавказ и обратно. Начитавшись отзывов, приготовился к борьбе за каждый килограмм, сантиметр, рубль... На деле же оказалось все отлично! К багажу и ручной клади вообще никаких претензий, хотя было парау человек, у которых чемоданы не влезли в калибратор, но которые упорно пытались их туда затолкнуть, а потом просили скидку хоть 100 рублей при оплате багажа. Персонал вежливый, самолеты свежие, рейс по расписанию. Посадка в самолет и высадка, выдача багажа - очень быстро. Правила четко изложены и понятны.
Летел по тарифу "Максимум". Цена на уровне других авиакомпаний, не дешевле.
2
December 4, 2024
Летала много раз, без опозданий. Пилоты высший класс, приятные и воспитанные стюардессы. Цена на перелеты, по многим направлениям бюджетная, но есть ограничения по багажу( что дисциплинирует пассажира), и мало места для пассажира при размещении на креслах. Это ожидаемые минусы, но для меня важно пунктуальность авиакомпании и цена.
5
51
January 1
Начну с того , что перелет был с питомцем {йоркширский терьер), переноска стандартная с первым йорком летали 11 лет в этой переноске покупали специально под стандарт аэропорта, и со второй тоже уже 7 лет, никогда не было никаких нареканий ни от одной авиакомпании, но придя на регистрацию в авиакомпанию Победа оказалась, что переноска большая 24 см в высоту, вместо 22 и вообще она жесткая, а нужна мягкая, но «сказали не расстраиваться» так как в двух шагах есть переноски «как надо» пришлось приобрести данное чудо с мягким дном за 1900 рублей, что собака весом 3 кг кое как поместилась и провалилась и сжалось как в авоське, потом сдать свою переноску в багаж еще за 3000,00 рублей, неплохо за 10 минут + 5000 рублей. Но это даже не самое главное, а вот просто объясните мне: к перевозке в салоне самолета допускаются питомцы весом до 8 кг, как такой питомец может войти в переноске по вашему стандарту до 22 см, если моя сборка весом 3 кг поместилась крючком. Кого же вы победили Победа граждан России своим скотским отношением и хамством.
12
1
December 8, 2024
Испортили мне всю поездку на выходные в Питер, даже погода была благосклонна в декабре, идеальный романтичный и интересный weekend испортила только авиакомпания Победа. И самое ужасное, что я была на прекрасном спектакле в Мариинском театре когда пришло сообщение о задержке, которое я прочитала понятное дело в такси в аэропорт, но разочарование было еще круче, когда я уже зарегистрировалась на рейс и была в аэропорту, сообщили о еще позднем времени вылета, тут если бы можно было ругаться матом, вы бы это почувствовали во всей красе, если бы я знала, что эта недобросовестная авиакомпания со стоимостью авиабилетов не за копейки, так значительно поменяет время вылета, то я бы не поехала в аэропорт, а поехала бы на сапсане и сдала бы эти горе билеты. Прям нет слов от гнева от испорченных выходных, буду обходить стороной эту Беду. И никто понятное дело не компенсирует моё время, вместо оказаться дома в вечернее время, я буду дома под утро перед рабочей неделей.
95
16
February 2
Первый и последний раз лечу «этим».
Выбрал из за подходящего времени вылета/прилета. Цена с другими авиакомпаниями отличалась на 1500 . Всегда летаю с ручной кладью , маленький стандартный чемодан. Купил билет, узнал что ручную кладь надо докупить что б был нормальный размер как у всех авиакомпаний, до 205 вроде по трем пораметрам. Докупил … пришел, говорят надо сдавать в багаж, потому что что б взять его в салон, надо доплатить 4000… в чем логика?! Я сам несу, не сдаю в багаж, грузчикам меньше работы, а что б его сдать в багаж заплатил 2000..
если вы летите с только с кошельком, вас пропустят скорее всего без доплат ) короче вывод такой, летайте нормальными авиакомпаниями ) летал много, хуже этой не встречал .
10
1
March 24
всю жизнь просила дать места рядом с подругой, если летели вдвоем - все нормально. в этот раз попросили мужчину посадить рядом, но нет, все завязано на деньгах, даже места рядом не дали, с молодым человеком лететь 6 часов даже на разных рядах. ужасная компания, чтоб еще раз я сюда обратилась. лишь бы как можно больше денег поиметь. постоянно путешествую, победа - единственная авиакомпания которая отказывается вообще идти на встречу. Все другие компании - всегда помогут и дадут возможность почувствовать комфорт даже в таких мелочах как место рядом с молодым человеком. Испортили начало отпуска.
9
3
May 18
Вчера должна была вылететь из Внуково, так закрыли посадку на 2 мин раньше, прямо перед моим носом. Девушку просила снова открыть, на что она, сделав каменное лицо, мне сказала: все вопросы в офис. Почему Аэрофлот ждёт пассажиров, а Победа, дочка того же Аэрофлота закрывает посадку раньше. Ведь они знают что будет пассажир и я не опоздала! Даже время сверила. Билеты не возвращаются.
И заставляют рюкзаки 30×35×20, женские сумки закладывать в калибратор, создавая просто затор из пасажиров. А это идет сверх ручной клади.
Звонки ПЛАТНЫЕ! Даже если надо вернуть стоииость билета из за отмены рейса ПО ВИНЕ КОМПАНИИ (дочь должна была вылететь 28.04, а вылетела через сутки другим рейсом, так как её рейс как и другие ближние отменили из-за погоды. Утром сделали стоимость билетов 40! тысяч! Нажиться на людях, попавших в безвыходную ситуацию из-за той эе Победы!
Маразм крепчает и крепчает.
3
2
February 11
Часто летаю, но такого бардак как в победе не встречала нигде. За все пытаются содрать доп плату. Причём на регистрации, пока могли купить доп место или онлайн оплатить багаж, все вещи пропустили. А при выходе на посадку просто настойчиво заставляли оплатить, даже за фото технику и ноутбуки. Пока не содрали 4000 руб, не успокоились. Другие пассажиры просто предложили взять наши ноутбуки себе в руки, т.к. Сами были без багажа, но вредная тётка поняв, что сейчас останется без выполненного плана по доплате за ручную кладь, быстро начала угрожать доброй женщине, что тогда с неё возьмёт доплату за 2 ноутбука (нас было 5 человек) , типа, запрещено 2 ноутбука переносить в ручной клади в руках. В общем С-сервис.
Вот если бы не то, что надо было срочно улететь (билеты купили за 3 часа до вылета), сделали бы все возможное, чтобы лететь другой авиакомпанией. Желаю всем досмотрщикам Победы всю жизнь стоять с протянутой рукой и насасывать себе на самое насущной для жизни. Чтоб на пенсии поехав куда-то, у них случались такие вот весёлые непредвиденные подставные расходы. И чтоб почаще на своём пути встречали таких же ак они сами мошенников. Иначе говоря, да восдастся по заслугам каждому))
13
1
January 4
Возвращались из Сочи домой в Самару этой "замечательной" авиакомпанией. Немного припозднились, но приехали в аэропорт вовремя, до окончания регистрации оставалось 10 минут, благо мы заранее купили места, оставалось только сдать багаж. Но по приходу на стойку никого там не обнаружили, было 5 минут до окончания регистрации и табло еще продолжало гореть. На соседней стойке сказали что они уже ушли. В офисе к аэропорту было закрыто. Контакты представителей удалось выяснить только на стойке информации. Поиски представителей и контактов заняли много времени до вылета оставалось 15 минут. В итоге без очереди прошли досмотр второпях, учитывая что на руках маленький ребенок 2 лет, но не без потерь, оставили на ленте Apple Watch. Бегом в мыле прибежали на стойку, но с багажом не пускали без дополнительной оплаты за размещение в салоне. Поскольку очень хотелось улететь пришлось оплатить. На борту полный аншлаг, самолет забит по завязку, еле нашлось место для багажа. Детей не пристегивают, это УЖАС. Вот она безопасность и комфорт Победы. И это якобы бюджетный лоукостер. Цены на билеты космос, сервис ниже плинтуса. За билеты заплатили в 4 раза больше чем летели в Сочи Аэрофлотом. Причем в Аэрофлоте кормили и всем детям подарили фирменные подарки! На мою претензию в адрес Победы ни привета ни ответа.
10
April 8
Нужно было докупить билет для ребенка к уже имеющимся взрослым билетам. Сделать это можно либо в аэропорту, либо по телефону. Позвонила по тел, за 7 минут разговора сняли 600+ рублей. Но да ладно, я видела, что звонок платный, гораздо хуже, что билет так и не оформили!!! На несколько электронных писем в компанию с просьбой прислать ссылку на оплату билета, который я всё ещё хочу купить, авиакомпания просит звонить снова! И снова тратить бешеные деньги на звонок и снова неизвестно, захотят ли они в этот раз оформить мой билет или опять обманут.
3
1
April 20
Скам - авиакомпания
Пришли на посадку, человека перед нами пропустили а нас нет, сославшись на то что якобы регистрация закончена.
Столкнулись с хамством сначала персонала на посадке, потом сотрудников в представительстве авиакомпании в аэропорту Шереметьево. Первые не посадили на рейс когда физически в этом не было никаких препятствий - двери автобуса еще были открыты и последний человек туда еще не прошел. В представительстве нахамили и сказали оставлять цитата «свои обиды» на сайте авиакомпании. Возмутительно и мерзко. Из-за такого «сервиса» пришлось взять билет в 4!!! раза дороже чтобы улететь. Не советую с ними связываться - лучше переплатить 100-500 рублей за билет но сохранить свои нервы
5
2
April 13
Конечно, деваться некуда - не идти же пешком.
Летела рейсом Астрахань -Санкт-Петербург.во время регистрации не понравилась моя дамская сумка/не такая уж она и большая была...-вообще не большая! В сумке было все что разрешено к провозу : зонт, кошелек, очки.представитель компании посчитала что дамская сумка и дорожная подушка =10 кг ручной клади.
А за реальную ручную кладь (7кг)
пришлось доплачивать.( Вот такая она - Победа.)
А все потому что я не имею российского гражданства... мало того что вы не умеете летать-прилетать вовремя, не считаете нужным предложить пассажирам хотя бы чай, воду/4часа самолет находился в небе.
В ваших рядах еще и шовенисты
....
С чем я вас и поздравляю !
6
1
May 8
Спортивная команда «Берри» из Новосибирска, должны были из Москвы вылететь домой 06.05. В 23:30 по МСК,но в связи с закрытием воздушного пространства, естественно, стали заложниками ситуации и домой не попали…Представители авиакомпании, проявили просто отличное отношение к ситуации!Поменяли рейс на другой, обратно дети летели «Аэрофлотом», оперативно решили все текущие вопросы.Детям был предоставлен трансфер, отель, питание!!!Отличные условия!После ночи проведенной в аэропорту Шереметьво, на полу, на куртках, и кто во что горазд, измученные дети оказались в человеческих условиях и в безопасности, что самое главное!!!Не ожидала такого отношения, честно!Просто пять баллов Вам!!!Мое отношение к вашей авиакомпании изменилось на 105%!!!
3
4
December 29, 2024
Самая отвратительная из рейтинга отвратительности авиакомпаний мира.
Только здесь вам могут тупо поменять рейс на самое неудобное (а значит и более дешевое) время. То есть плевать им на ваши планы, плевать что покупал билет дороже. Они его еще раз кому-нибудь продадут и поменяют рейс.
Только здесь с вас потребуют оплатить выбор места для детей до 12 лет.
Только здесь заставят надеть на себя теплую одежду, только чтобы рюкзак влез по габаритам.
Жаль, что иногда нет никакого выбора авиакомпании, и очень жаль что в этой компании никогда ничего не меняется к лучшему..
8
1
February 22
Моя большая ошибка была выбрать данную авиакомпанию. Очень долго на стойке регистрации нас регистрировали, ручная кладь это маленькая дамская сумочка, все остальное это багаж. Билеты стоят дороже чем в других авиакомпаниях, например S7, билеты нам обошёлся туда+обратно, по стоимости Победы только в одну сторону, плюс размеры ручной клади в других авиакомпаниях в том числе и S7, отличается от Победы у них данные размеры проходят как багаж, стоимость еще + 2600 с одного билета. Плюс задержка рейса была около часа. Настроение было испорчено еще в начале отпуска. Больше не когда не буду пользоваться данной авиакомпанией, и не кому не рекомендую.
7
December 21, 2024
Ужасное отношение к пассажирам,подошли на стойку регистрации когда оставалось 30 минут до её закрытия,нам сказали что нас зарегистрировали, но мы перепутали багаж и нам пришлось из терминала д бежать в терминал б ,у девушки уточнила правильно ли я понимаю регистрация до 40 минут,та сказала что да,а когда пришло это время оказалось что регистрация уже закрыта ,сказала подойти в другое окошка там девушка сказала что регистрация все таки до 30 минут ,в итоге авиа компания залутала с нас деньги, а мы остались ни с чем,пришлось покупать новый билет ,но уже другой авиакомпании,стыдно должно быть с двоих студентов получили денежку, молодцы, ничего не скажешь,не советую эту авиакомпанию никому,на ручной клади экономят,людей в рейсе не кормят,хотя цена за билет та же что и у аэрофлота
11
1
May 28
Рассматривала вариант покупки авиабилета у «Победы» с доп услугой «Несопровождаемый ребенок». Билет идет за полную стоимость, плюс услуга 4500 руб. Оформление возможно только в аэропорту (неудобно), либо через оператора горячей линии. Позвонила 22.05.25 на горячую линию. Звонок платный, 84 руб/ минута. Звонок слетел после согласия на списание средств, средства списали, перезванивала. Ожидание на линии, а далее оператор ответила, что оформление невозможно, т.к. у них технический сбой и нужно, чтобы я перезвонила позже.
Результат 0, списано со счета 700 руб. Смысла повторно обращаться не увидела. Выбрала другого перевозчика.
Впервые столкнувшись с Победой, осталось разочарована. Вывод : не пользоваться услугами этой авиакомпании.
4
March 21
Билеты по шикарной цене.Всегда позитивные стюардессы,готовые помочь.Сайт правда немного тупит,но все компенсируется ценой на билет и качеством полета.Спасибо!
4
March 31
Онлайн регистрация не работает. Когда званишь в компанию минута разговора стоит 83р. оператор тянет время до 5 мин. нечем не помогает и с Вас списывают около 500р. И билет покупая при онлайн регистрации Вам понадобится обязательно оплатить дополнительно место. Про богаж вообще молчу .... придераются ко всему чтоб по максимуму на вас заработать проще купить билет у другой авиакомпании на пару тысяч дороже но знать что Вам помогут бесплатно в случаи чего и не будет навязаных платных доп опций. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой кампании. Такое выкачевание денег на ровном месте просто не позволительно. У меня было два звонка по пять минут и на болансе минус 1000р. Мне ак и не помогли и главное когда я позвонила второй раз и попрасила проверить информацию коротую ранее узновала мне ответили что всё хорошо и моё бронирование одобрено. Конечно на опыте первого звонка я попросила перепроверить инфу еще раз. И мне ответили, что и правда бронирование не удалось. Попросили подождать еще и попробовать позже)) а деньги списали. А я на секундачку пробывала зарегистрироваться на сайте на протчжении 6 часов. P.S. отвратительная компания с нуливым сервисом и мнимыми выгодными ценами.
4
2
December 15, 2024
Отзыв о плохом качестве обслуживания
Хочу поделиться своим негодованием от полета. Летела рейсом д515 14.12
1. Задержка рейса:
Рейс задержали на **1 час и 35 минут**, но никаких извинений или компенсации за ожидание не предложили.
2. Посадка:
После задержки нас посадили в автобус, где мы **20 минут стояли в давке с сумками и ноутбуками в руках**. Это было очень неудобно, особенно с тяжелой ручной кладью. В итоге, из-за нагрузки, **сломалась застежка на моих часах
3. Обработка самолета:
Противообледенительную обработку начали делать **после того, как мы уже сели в самолет**. Это затянуло время ожидания еще больше. Похоже, это сделали специально, чтобы не пришлось компенсировать пассажирам напитки за задержку. Потому что обработка заняла не 20 минут, а 50. Итого общая задержка 2.40
4. Сервис:
Сервис на борту оставляет желать лучшего. Еще 5 лет назад хотя бы кормили, а теперь **экономят даже на воде**. С такими ценами на билеты это выглядит просто возмутительно. Это цена не лоукостера, 8 к из СПб до Екб со всем вышеперечисленным гемором/ издевательство
В общем, уровень обслуживания явно ухудшился. Учитывая текущую ситуацию, ожидала, что авиакомпании будут стараться, но вместо этого все становится только хуже.
Если ничего не поменяется, буду искать другие варианты для перелетов и советовать то же самое всем знакомым. Уже и так избегаю нордвинд, похоже тут еще один кандидат
8
3
April 12
Не достойная России компания, в России должно быть самое лучшее!
Проблема началась с того, что у них размер ручной клади значительно отличается от других компании, заметила сразу после покупки билета. Есть возможность добавить он лайн, но не получается, выкидывает и не даёт оплатить.
Есть предложение через горячую линию, но она не работает, Вам ответят что этот номер не доступен.
Стоит 10кг при онлайн покупка 1800+-.
Далее написано, если не получилось онлайн, то можно в аэропорту при прохождении регистрации. Но не где не писано, что 2700.
Компания Фу, поменяйте своё название. Я передам всём знакомым эту информацию, что бы не попались на ваши
7
1
March 19
А это специально так людей завозят и лбами сталкивают? Ночной рейс, при входе в зону досмотра проверили паспорт и билет, при выходе на посадку билет и паспорт проверили и при входе в самолёт потребовали билет, к самолёту привезли в автобусе и держали в нем более 25 минут, потому что пассажиры ещё выходили из самолёта на котором мы должны лететь, это как вообще? В салоне набрызгано хлоркой, видимость создали уборки. отвратительное отношение к пассажирам, никогда больше не будем летать вашей компанией. В аэропорту, ещё не была объявлена посадка на рейс, уже ходила женщина искала жертву, нашла её в моем лице и 4 раза просила меня положить вещи в калибратор, первого раза ей не хватило, её не устроил хлопок крышкой калибратора, так вы его отремонтируйте, что бы ваши крышки держались, они на веревках у вас, как я должна сумка ложить и крышку держать, в шереметьевого очень разочаровала эта леди с камерой на форме, сейчас время 43 минуты и нас не предупредили о задержке. Точно до свидания
4
1
March 31
В этой компании работают некомпетентные люди, которые не хотят помогать своим клиентам в случае возникновения трудностей, они делают все так организованно, чтобы клиенты опоздали на свои рейсы. Я не рекомендую ни одному иностранцу, даже россиянину, доверять им на международных рейсах. Избегайте покупки билетов в этой компании и покупайте билеты в других профессиональных компаниях.
4
2
January 13
Уважаемые учредители компании Победа, а что вы такие "дешевые" Билет в Калининград, АК Аэрофлот Бизнес класс на 1 взрослого и 1 ребенка 40 000 рублей, а у вас эконом без багажа и выбор места, оплачивается отдельно 42 000 рублей. Вы же как никак бюджетная авиакомпания, не имеющая класса обслуживания и предоставления дополнительных услуг, кроме выбора места и до недавнего времени питания на борту. По данному направлению, почему реши посмотреть перелет вашей авиакомпанией, удобное время утреннего вылета, но понимаю, что полечу бизнес классом Аэрофлота, но вечерним рейсом. Видимо вы знаете, на каких направлениях заработать.
4
January 4
Звдержали рейс , бывает , в салоне тесновато и душно , при посадке у ребенка упал кейс от наушников и покатился к 1 выходу в начало самолета, стюардесса их подняла и обьявила , что кейс у нее, пока мы добрались до выхода она отдала взрослому мужчине , потому что он ему подходит , на вопрос кому и зачем она показала на исчезающую вдали кучку мужчин проговорив ,, Вон тому . Да ты хотя бы опиши его . Я так понимаю , что можно спокойно воровать на борту самолета и никому ничего за это не будет , и камер конечно же нет , и сложность найти вора колоссальная в 21 веке , и за сохранность вещей мы ответсвенности не несем . Рейс DP6807 31.12.24. 8.20 Москва -Чебоксары
8
March 24
Обратились по платной линии для того, что бы оформить ребёнку билет с сопровождением. Стоимость одной минуты разговора 83 рубля. 12 минут мы диктовали данные документов, далее нас поставили на удержание и 18 минут мы просто висели на линии слушая музыку. после этого деньги на телефоне закончились, звонок прервался, билеты не оформлены, вернуться к звонку с оператором, с которым мы уже общались - возможности нет.
Никакие службы поддержки этими вопросами не занимаются. отовсюду направляют к боту, который тоже не в силах ничем помочь. Я требую возврата денежных средств или оформления билетов. это полный беспредел!!!!!
4
1
March 23
Всем привет! На 400-м наверно своём полёте наконец то столкнуться с этой компанией. Это финиш. Более д... ма в жизни не встречал. От измерений ручной клади, до пулучасового ожидания в открытом автобусе перед полётом на морозе. Откуда и пишу этот опус. Это я ещё не видел самолёт)) Отношение как к свиньям. И главное им по одному месту. Сейчас это в тренде. Мы будем на вас плевать, а вы утирайтесь и радуйтесь. Причем стоимость различается на 3 копейки. Лечу потому что срочно и удобно по времени. Бегите от них. Это не стоит такого.
5
April 1
Хамское отношение женщины Филипповой Марины Владиславовны, которая заставила нас вытряхивать подушки, которые у всех есть (!), у нас вместо наполнителя было несколько вещей внутри и что? Это такая же подушка! Заставила вытряхивать прямо перед посадкой, хотя я имела право провозить подушку. Хамское отношение этой женщины как и отношение вашей авиакомпании - не заслуживает хороших слов. В 90-х бандиты хотя бы не прикрывались законом, эта женщина и ваша авиакомпания делаете то же самое, только опираетесь на свои правила. Я летала много раз и нигде нас не заставляли убирать женские сумочки размером 10х10 см в колибратор. Я рассортировала все вещи, которые нас просили вытряхнуть, у нас с мамой все поместилось в колибраторы не поместились только наши женские сумочки, чисто за них я заплатили 4 тысячи рублей. Хотя туда ехали с такими же женскими сумочками и нам ни слова не сказали даже в вашей победе. Вам надо было не авиакомпанию создавать, а бизнес по отжиму денег вместе с громилами, где работала бы вот такая Марина. На почте работают такие же несчастные женщины, без уважения и хамки. Вы отлично делаете деньги, портите все впечатления от отдыха, никаких принципов морали и уважения к вашим клиентам. Ваша зарплата - это количество испорченных отпусков. Кого-то не пустить на рейс, кого-то заставить ставить в колибратор сумочку 10х10. Теперь понимаю, почему все плюются, услышав о таком низко павшем бренде как победа. И судя по тому, как вашим сотрудникам плевать на то, что я буду писать на вас жалобу, для вас это нормальная практика. Вы падаете все ниже и ниже.
7
2
January 4
3.01.25г. Летели рейсом DP 338 казань -сочи семьей : я, муж , ребенок , бабушка и дедушка.
Я и дедушка захотели поменяться местами друг с другом. женщина стюардесса не разрешила двум , взрослым ,состоятельным людям заплатившим за билеты казань -сочи-казань 182,000₽ сделать замену мест. На весь самолет начала грубить , хамить , запугивать полицией за смену мест. Кроме того пилот самолета на весь борт пристыдил меня за то , что мы не следуем правилам компании .
Авиакомпания , вы серьезно ?! За наш счет , за счет пассажиров вы обслуживаете самолеты , платите зарплату этим хамам и хамкам. Придумываете правила , которые не поддаются здравому смыслу?
На бортпроводника, пилота будет подана жалоба в суд за моральный ущерб.
Желаю вашей компании адекватного руководства, гибкости и комфортного полета клиентам.
10
1
March 12
Летели 11.03.25 рейс 6922 Махачкала -Москва вылет должен был быть в 20.40 улетели в 12.03.25 в 13.00 за время ожидания не было предоставлено ни воды , ни еды , ничего ! Отношение представителя просто отвратительное , постоянно врет ! Ничего не делает , а когда уже закончилось терпение и пригласили его для беседы и предоставление услуг положенных и стали его снимать на видео , стал угрожать девушке которая его снимала на видео , как он врал что он кормил и поил , он стал ей угрожать и кричать что никто не улетит ,пока она не сотрет видео ! Девушка была с 2 детьми ! Просто какая то дикость ! Никогда в жизни такого не видела , авиакомпании всегда оказывают поддержку , но не в нашем случае ! Просьба руководство разобраться в данной ситуации и дать комментарии .
7
2
February 28
Летели в ОАЭ , не выпустили мужа в из- за того что у него паспорт заканчивался через 6 месяцев на дату обратного билета, а не минимум 9 как требует Победа. Как тогда они продали билет ? В остальных авиакомпаниях в таком случае даже билет не дадут купить , подсветят как минимум дату . Сами продали и сами не пустили 🤷♀️на обратном пути на 5 часов задержка рейса , на табло вылета с сайта автокомпании никакой информации нет, в аэропорту вылета информации нет . Спасибо аэропорту Внуково , там указали время прибытия с задержкой в 5 ч . Ну и хамство о котором много кто пишет . За билет и оплаченное место в салоне конечно же деньги не вернули. Без зазрения совести посадили на выкупленное место другого пассажира.
7
2