Pobeda Airlines LLC
10553 reviews
March 22
Спасибо Победа! Даже стыдно писать ваше название! Участник СВО (трезвый - предупреждаю сразу а то наклевещите! Как стеклышко) прибыл в аэропорт Шереметьево терминал Д непосредственно из-за ленты на всех парусах спешит домой, предварительно были скачки цен на перелет от 15000 до 5000! Надеялись на пятничных москвичей которые летают на выходные! И вот мы выкроили купили билет! Боец несется в аэропорт а там на стойке его начинают грабить! Защитника родины, участника приближения долгожданной «Победы» и знаете ребят за что!!!!!???
За конфеты!!!!
У бойца ручная кладь обьемная (девица очень надеялась что не влезет и очень расстроилась что она влезла в колибратор!) и 3 !!! Коробки конфет купленных для семьи маленький гостинчик! В итоге конфеты в калибратор не влезли, девица велела либо выкидывать либо потрошить в пакет!!!!! Это уже победа или еще нет???? Когда вся толпа предложила забрать эти конфеты и помочь бойцу девушка воспротивилась!!’ Это уже победа или еще нет???? В итоге всяческими угрозами хамством и отвратительным отношением к участнику сво она Победила эта девушка со стойки 36! Боец купил билет чтоб попасть к своей семье за 4999 р а за 3 коробки конфет чтоб порадовать своих родных (заметьте не алкоголь) а конфеты взяли 4000 рублей!!! Это ребят уже ПОБЕДА! Над бойцом котоый везет три коробочки конфет для своей семьи !!! Одна коробочка массой 300 гр!!!
Спасибо авиакомпания БЕДА за поддержку участников СВО которые нас защищают!!!
Не пожалеем время этого крошечного отпуска но приложим все усилия чтоб о вашем подвиге авиакомпании Победа узнала вся Россия!!!
4
2
April 30
Летаю победой не однократно.. Так как билеты дешевле чем у других авиакомпании.. Но авиакомпания победа - самая ужасное и в плане полёта и в плане стойки регистрации.. Хочу описать.... 29.04-должна вылететь была из уфы в сочи... Дважды перенесли рейс.. Стоя у стойки за перевес сдирают деньги - - - - где лояльность!?! Хотя б из за того что задержка рейса была на 4.5 часа....
Я возмутилась этим
.. И тут началось!!!!! Меня не допустили на рейс..... На это кто меня не допустил, сколько б я не требовала мне не представились сотрудники (не назвали свои фамилии), считаю это не норма..
Они ж представители авиакомпании-и должны были представиться...возмущений нет предела...
Ужасная авиакомпания и ужасные представители. ((один негатив к компании..
5
1
May 6
Ужасная авиакомпания, на грани мошенничества.
Покупал билет с тарифом MAX (и багаж и возврат денег при отказе). А так же дополнительные услуги по выбору места и смс информирование. В момент регистрации - на сайте компании мне написало вылет из Домодедова, я удивился - но расчитал время и выехал заранее. На месте, конечно же выяснилось, что вылет из Шереметьева. При этом ни в смс информировании не указано, откуда вылет, ни в посадочных билетах (да, там есть шифр 'svo' но никакой расшифровки, как, например у Аэрофлота). В результате за более чем 2 часа до вылета понимаю, что уже не успею доехать в Шереметьево и пытаюсь вернуть билеты и тут выясняется, что вернуть их можно только за 24 часа до вылета (для сравнения Аэрофлот возвращает деньги до закрытия регистрации на рейс).
Обратные билеты были так же куплены на эту авиакомпанию, полёт был отвратительным из-за неоткидывающихся кресел при длительном перелёте. Просто конченные. Есть другие лоукостеры - они куда более адекватные. Авиакомпания победа - самая отбитая компания, которую можно себе представить. Видимо стараются быть максимально уродами на фоне Аэрофлота. С этой задачей они справляются, молодцы.
6
1
March 7
В принципе всё хорошо.
При посадке не закладывает уши.
Звук когда говорит капитан коробля или бортпроводник хороший, всё хорошо слышно.
Инструкция безопасности всегда перед глазами.
Рейс не задержали, впускали опоздавших на посадку.
Бортпроводники вежливые, капитан коробля посередине полёта сказал какой город мы прилетаем, с какой стороны, градус за бортом.
Из минусов:
1. Из еды и питья только вода, еды нет, из питья только вода.
2. Был перевес ручной клади, и за это мы доплатили 3500, а перевес был 500 грамм.
А так всё хорошо.
4
April 25
Был в Сочи, супруга должна была прилететь Победой. Просто у Победы было самое удобное время вылета. сначала рейс задержали на час, потом на 6 часов. Потом когда она прождала в аэропорту 5 часов отменили. Никакого сервиса, никакого контакта с пасажирами, ни малейшей попытки как то сгладить дискомфорт от неоказанной услуги. То что испорчены выходные, потрачены деньги на такси и капсульный отель компанию естественно не волнует. Ее не волнует и то что пропадет ваш обратный билет купленный в другой компании. Все что может предложить Победа, это километровую очередь из уставших раздосадованных и голодных пасажиров где вам цинично предложат поменять билет на день когда вы собирались возвращаться обратно. Кстати у них даже звонок в поддержку платный. Мол мы отменяем рейс а вы еще и платите за разговор с нами. Мы точно больше не будем рисковать. Победа для нас финита.
7
May 6
Самая конченная авиакомпания в мире!!! Это компания основанная на принципах обмана своих клиентов с использованием законных методов (принципах Остапа Бендера). А именно на сайте при покупке билета можно приобрести только багаж, что я и сделал. У меня была небольшая сумка для ноутбука с жёстким каркасом, которая больше габаритов калибратора. Зная это я купил дополнительное багажное место. При регистрации на рейс я сказал сотруднику, что у меня багаж оплачен, но сумку я хотел бы взять с собой так как там ноутбук. На что мне сотрудник победы на стойке регистрации ответил, нет проблем берите с собой. Но при посадке мне сообщают, что багаж, который у меня оплачен не имеет отношения к моей сумке, так как это не багаж, а негабаритная ручная кладь. Нет такого понятия как негабаритная ручная кладь при покупке билета, есть только багаж. Это наглый обман пассажиров обличенный в законную оболочку. Жаль, что на многих рейсах просто нет альтернативы Победы, поэтому приходится пользоваться услугами этой недобросовестной компании. Учитывая, что Победа это "дочка" Аэрофлота, то эта ответственность также распространяется и на Аэрофлот, который пытается свои гнилые методы скрыть за брендом Победа. Позор Вам всем!!!
4
June 7
Уважаемые представители авиакомпании Победа,
Мой очередной полет с вами, к сожалению, в очередной раз оставил только разочарование. Я уже не раз летала с вами, и каждый раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами, которые портят все впечатление. Начну с отношения сотрудников в аэропорту: их манера общения настолько резкая, что порой граничит с хамством. Пассажиры для них будто обуза, а не клиенты, которые платят за билет.
Но главный абсурд — это ситуация с ручной кладью. У меня маленький чемоданчик, который полностью соответствует вашим заявленным габаритам, даже в ширину меньше положенного. Но из-за колесиков, которые буквально на миллиметр не вписались в ваш измеритель, мне пришлось доплачивать. Это выглядит не просто как строгое соблюдение правил, а как намеренный поиск повода содрать дополнительные деньги. Если добавить к этому стоимость багажа, то итоговый ценник становится таким, что можно летать нормальными авиакомпаниями с человеческим сервисом. Ваша хваленая "дешевизна" — это мираж, который работает, только если лететь вообще без вещей.
Места в салоне настолько тесные, что даже короткий перелет превращается в испытание. Прозрачность ваших тарифов и правил оставляет желать лучшего, а отношение персонала только усугубляет ситуацию. Очень надеюсь, что вы когда-нибудь пересмотрите свой подход к клиентам и сделаете полеты с вами хоть немного комфортнее. Пока же каждый перелет с "Победой" — это стресс и испорченное настроение.
2
2
July 12, 2024
Рейс СПб-Минск и обратно.
Чисто, симпатично, персонал нормальный, воду дают в целом приветливые.
НО!
Брал с багажом, что бы не морочиться с ручной кладью, в процессе выбора услуг ещё появилась идея посмотреть что же там за места с доп. местом для ног.
И вот это я сделал зря. Передние места имеют очень много места для ног, но есть нюанс - спинки кресла перед тобой отсутствуют, а значит столик будет в подлокотнике, из-за этого подлокотники сплошные и очень УЗКИЕ.
Просто жесть какая-то. Да можно вытянуть ноги на всю длину. Но какой в этом смысл если моя толстая задница тупо не влезает толком в кресло. Хорошо что до Минска недалеко.
Обратно брал обычные XXL которые 18ые ряды и прекрасно долетел.
зачем продавать эти супер узкие места по цене комфортных у аварийного выхода для меня загадка. Ну можно зато стюардессам помахать ладошкой, они прям перед тобой сидеть будут.
7
48
January 16
Самая ужасная компания в жизни которого я видела!! потеряли тур Египет по вине победы не могли из Москвы лететь в Сочи , билеты были проданы больше чем полагалось и нас просто обманули!! отправляли 24 тепминал!! ждали у терминала около пол часа и более , никто в итоге не подошел и все там между собой ругались , в итоге никто не подошел махнули руками а мы когда начали уже выяснять отношения и что почему как ?, тур пропадает они только сказали это не наша проблема !!
Сказали было сбой программы ваш билет не зарегистрирован, этот махинаций вообще не первый раз и не последний !! будем жаловаться выше исполняющихся органов! Просишь руководство они говорят у нас руководители нету, будем разбираться кто вообще руководит победой!!! Рейс DP-6945
10
May 21
Добрый день. Всегда относилась с уважением к бортпроводникам ! Но сегодня мое впечатление ухудшилось. Летала рейсом Ставрополь -Москва без багажа и вещей. При полете почувствовала что мне в шею поддувает и я замерзаю, пригласила бортпроводника и попросила плед. При всем при этом я была в куртке. Объяснила бортпроводнику что я замерзла, на что мне сказали что температура в салоне комфортная и пледов нет, развернулась и ушла. А я оставшиеся 2 часа просто околела. У меня ухудшилось самочувствие. Бортпроводник не предложила чай /кофе, чтоб согреться - а просто развернулась и ушла. Такое я встречаю впервые ! Я не требую к себе такого какого-то пристального внимания, не грубила. Почему такое отношение мне непонятно, как и не понятно почему выходя из самолета она отвернулась. Не скажу что я больше не буду пользоваться авиакомпанией- нет буду, так как это вынужденная мера. И поскольку это мера вынужденная - бортпроводники это знают и позволяют подобное поведение .
3
2
May 28
Все эти пятизвездночные отзывы однозначно клака! Что там может быть хорошего? Дали попить и воспользоваться туалетом?
Лететь до Анталии больше пяти часов, ни продажи еды, ни напитков на борту? На чем они экономят? Только на зарплате?
Содрали деньги при посадке в самолет только за то, что интерфейс перебросил дополнительную услугу по оплате ручной клади 10 кг в багаж, не специально ли?
2
2
May 17
Багаж до 10 кг в багажном отделении можно провозить бесплатно. С ручной кладью проблема: если ноутбук, документы и зарядные устройства сложены в спортивную сумку, то заставят убрать её в их железный ящик, который обязательно должен быть закрыт, и по факту он настолько мал, что помещается только кошелёк.
Самолёты авиакомпании Победа — это как маршрутное такси: пытаются максимально увеличить число посадочных мест, и получается, что если в ряду сидят три взрослых мужчины, весь полёт будет тесно.
Одну звезду оставляю только из-за стюардесс: они прекрасные и милые дамы!
3
January 6
Улетали на Новый год . По прилету в Стамбул на почту поступило сообщение , что я улетел не тем рейсом ,которым должен и по этому они снимают мою бронь на обратный рейс. Я подумал вначале , что это новогодняя шутка, в этом момент я проходил паспортный контроль в Стамбуле по рейсу , который был в билете). Дальше они предложили мне приехать снова в аэропорт для проверки,(мы прилетели на 3дня).Такси до аэропорта и назад стоит 90€. Время туда-сюда 2часа ,плюс разбирательство с билетами.Я не успел выбросить посадочный талон и отправил скрин , что я прилетел этим рейсом. Через день они попросили прислать печать о прохождении паспортного контроля., я прислал и после этого тишина.на звонки они не отвечали , по обратной связи тоже. Я приехал перед вылетом за 4 часа , в списках вылета меня не было , а жена была . После двух часов разборов , выяснилось, что мой посадочный талон при посадке в Москве не был отсканирован представительницей Победы, а расплачивается турист.То есть я бы мог остаться в Стамбуле и улететь только за свои деньги.В аэропорту опять затребовали тот посадочный , скан печати таможни , даже спросили не делал ли я фото в самолете , чтобы точно убедиться летел ли я этим рейсом . Вот такая эта «контора никонора « под названием маршрутка победа
6
April 1
Уважаемые господа,
Меня зовут Казимирова Татьяна Романовна, я столкнулась при онлайн-бронировании авиабилета авиакомпании «Победа» на рейс Челябинск — Сочи, запланированный на 23 марта 2025 года.
Несмотря на то что я приобрела билет на рейс DP324, по прибытии в аэропорт меня встретила довольно неприятная ситуация. К сожалению, оказалось, что количество проданных билетов превысило количество доступных мест в самолете. Я долго ждала окончания посадки, и, к моему удивлению, мне выдали посадочный талон с указанием места 7А. Но моё удивление сменилось разочарованием, когда при проходе в самолет один из представителей авиакомпании остановил меня, сообщив, что на моем месте уже сидит другой пассажир, и я не смогу улететь. Это обстоятельство стало для меня настоящей катастрофой, так как мои купленные билеты на поезд до Краснодара также оказались неиспользуемыми.
В ответ на данную ситуацию сотрудник компании предложил мне два варианта решения. Первый вариант — ждать несколько часов и полететь в Москву с дальнейшей пересадкой на рейс в Сочи. Однако, при этом мне была умышленно скрыта важная деталь: время ожидания следующего рейса составит целых 10 часов, что, конечно же, меня совершенно не устраивало. Второй вариант — перенести рейс на сутки с полным возвратом денег, что я, к сожалению, была вынуждена выбрать из-за отсутствия других вариантов.
На следующий день, я получила сообщение на электронную почту с предложением зарегистрироваться на рейс, и с надеждой, что в этот раз все пройдет гладко, я попыталась купить место. Однако, к моему ужасу, при попытке перейти на сайт авиакомпании я увидела сообщение «Вашего билета не существует». Это стало еще одним ударом, и я начала звонить в службу поддержки. Однако минутка разговора стоила целых 80 рублей, а в итоге я потратила почти 1000 рублей, но так и не получила необходимой информации. Сложилось впечатление, что представители компании просто тянули время, не желая решать возникшую проблему.
В поисках решения мы решили не ждать у моря погоды и отправились в аэропорт, чтобы уточнить, все ли в порядке. Там другой представитель уверял нас, что ситуация под контролем и поводов для беспокойства нет. Мы вернулись домой с надеждой, но на третий раз, когда мы вновь приехали в аэропорт, нас ожидало разочарование. Билета снова не оказалось, и после длительного ожидания мне снова сообщили, что я не смогу улететь. Заходя на сайт, я с удивлением обнаружила, что билет на тот же рейс все еще продается, но представители авиакомпании не могли ничего с этим сделать. В результате мне пришлось самостоятельно приобрести новый билет за целую сумму в 30 тысяч рублей.
На протяжении всего этого времени никто из представителей компании даже не удосужился позвонить и извиниться, не предложив возврат потраченных средств. Я отправила досудебную претензию, но по истечении семи дней не получила никакого ответа.
Ужасное и хамское отношение к клиентам без капли уважения, оставило крайне негативное впечатление о авиакомпании и качестве ее сервиса.
Я глубоко убеждена, что данная проблема достойна внимания средств массовой информации. Освещение этой ситуации может привлечь внимание как авиакомпаний, так и сервисов по продаже билетов к необходимости улучшения качества обслуживания пассажиров, что важно для обеспечения более комфортных путешествий.
2
3
January 26
Никогда ранее не летал этой авиакомпанией. Это все отвратительно!! Я не хотел сэкономить, просто были удобные часы прилета и вылета. Не буду перечислять, все то что пишут про багаж. Это действительно так ужасно. Компания похожа на попрошайку или вымогательницу денег со своих пассажиров. Нас с ребенком (13 лет) посадили на разные ряды и туда и обратно, я спросил это же ребенок? Получил ответ- он старше 12 лет. Это же смешно. Он что настолько стал взрослым, что в случае нестандартной ситуации все сделает правильно по инструкциям и не испугается? При этом мой ребенок сидел один, но пересесть мне не разрешили, только за доплату!! за такое же место у прохода через 2 ряда!!! Еще эти правила на борту рассказывает Леонид Агутин. Очень мило. Очень состоятельный человек рассказывает людям летящим на лоукостере, как надо правильно покупать места в самолете. Жаль что Агутин не читает эти отзывы. Он наверное и эконом классом забыл, когда летал. Богатые люди должны рекламировапть дорогие и качественные вещи и услуги.А так это выглядит как издевательство. Но видимо - деньги не пахнут. Даже воду не предлагают за 5 часов полета, ее надо попросить. Все это отвратительно. Всем кто хоть чуть -чуть себя любит и уважает -НЕ ЛЕТАЙТЕ авиакомпанией Победа., это как у капитана Врунгеля не Победа . а БеДа!!!
7
1
February 20
Летела из Москвы в Новосибирск Победой. Это беда просто! На регистрации заставляют вмещать багаж ( ручную кладь ) в маленький отсек. Причём, меня заставили маленькую дамскую сумку даже туда поместить , соединив с пакетом с куклой в коробке. Кукла была лёгкая, но коробка на один или 1,5 см не давала ей попасть в отсек замеров. Заставили выкинуть коробку, всю упаковку разодрать (везли подарок внучке) или оплатить как багаж 2,5 тыс руб. У мужа был ноутбук в стандартной специальной сумке для ноутбука(!), купленной в DNS(!), сумка не вместилась в 1 см в их коробку замеров- то же самое! Оплатите 2500 р или сумку упакуйте в багаж , а ноутбук несите в руках. Девушка на регистрации разговаривала нагло и грубо. Во время полёта они не кормят клиентов. Понимаем. Не дают им соков. Понимаем. Но неужели трудно провезти тележку с водой для всех????Почему надо стардессу гонять за водой ( а она не всегда может) каждому индивидуально. Неужели даже вода для вас такая дорогая . Забейте по 30 р её в авиабилеты! Никому не рекомендую! Только командир самолёта был на высоте! Отлично вёл лайнер.
7
3
March 22
Сказать, что я в шоке, не сказать ничего… я сидела напротив посадочной очереди, и пока замешкалась с оплатой счёта в кафе, опоздала на 2 минуты! Я даже предположить не могла, что меня они не пустят на борт, тк цитирую: - «вы опоздали на 3 минуты, именно у Победы очень строго с этим»! Это просто шок! Они даже не объявили мою фамилию…а представитель компании, надменно сунул мне в лицо законодательство…
это даже не 5-10 минут! Это 2-3 минуты! Это очень скотское и нечеловеческое отношение! Я с таким ещё нигде не сталкивалась! ВЕЗДЕ ОБЪЯВЛЯЮТ зарегистрированных пассажиров, а у вас, цитирую: - «НАША КОМПАНИЯ В ЭТОМ НЕ НУЖДАЕТСЯ»!
Я опоздала на следующий рейс и оплаченную гостиницу, безвозвратно..
НОЛЬ!
60т на ветер…
7
2
June 4
Авиакомпания Победа это «эталон клиентоориентированности» Рейс DP-753 04.06.2025, на паспортном контроле давка, люди на контроле стоят по полтора-два часа. Представители «Авиакомпании» даже не попытались помочь опаздывающим, хотя бы просто предупредив о скором окончании посадки. Просто закрыли ее за 20 минут до вылета. Да, есть правила и там примерно так и написано наверное, но в любых правилах бывают исключения, а слова сотрудников «это ваши проблемы, 10 человек не сели на самолет это ерунда, 175 же сели» вообще повергают в уныние. Летайте Авиакомпанией «Победа», будьте уверены, все на вас пофиг! Уважаемые пассажиры так или иначе столкнувшиеся с заботой это «Компании», давайте давайте писать коллективные жалобы, писать то есть о чем. Начиная от занижения размеров ручной клади(только в Победе даже чемодан-косметичка не проходит калибратор) заканчивая кидаловом в ситуациях подобных моим. У нас не улетели 10 человек, это около 10% пассажиров рейса и никаких возвратов им не будет, потеряны деньги, потеряны отпуска(
3
December 30, 2024
Улетали 30.12.24 в 19:50(рейс задержан , должен был вылететь в 18:00)
На стойке регистрации все было хорошо , сумка (ручная кладь) поместилась в ваши габариты , при регистрации было предъявлено что с собой сумка и подарочная коробка весом в 200 гр , размерами точно не скажу , но небольшая в коробке фен , на посадке девушка которая проверяет багаж , хамила , сказала что утилизирует мою коробку а в коробке фен за 12.000 , вашим сотрудникам так мало платят что они все время что то хотят якобы утилизировать , из прицепа пришлось достать фен и выкинуть коробку , вы серьезно вам помешала коробка весом в 200 гр ?????? И проведите беседу со своим сотрудником , это не приемлемо орать на весь аэропорт на пассажира и кричать что она сейчас вызовет полицию , на просьбу вызвать полицию ни кто не отреагировал , это издевательство над пассажирами , у вас не стоят билеты 5000 . Прошу лично вашу сотрудницу позвонить и извинится , это был красиво упакован подарок 🎁 ваш сотрудник испортил мне Новый год !!!!!
5
1
April 26
Ужасная и жадная авиакомпания.
Летели семьей: супруга в положении на 8 мес, ребенок 1 год и супруг. На регистрации отказали давать места рядом, хотя были в доступе. (Платите 1000р). Решили действовать по ситуации в самолете.
Внутри самолета пассажир с соседнего кресла согласился на уступку и поменялся. Однако подбежали борт проводники и сказали, такое действие стоит 1200. Иначе нельзя.
Из принципа отказались, делая вывод, что нет никакой человечности, решили больше не летать данной авиакомпанией.
П.с. В аэрофлоте, даже договариваться самому не нужно, борт проводники сами помогут и сделают все любезно. Дадут доп ремень, игрушки ребенку и на протяжении полета будут узнавать как дела.
4
1
March 10
Можно было бы 0 звезд,поставила бы. Отвратительно. Купили билеты из Саратова в Москву, через день рейс просто отменили! Предложив рейс на 4 часа позже и прилет вместо внуково в Шереметьево! Мало того, взяли повторно за багаж! Ссылаясь на то,что это дополнительные услуги и они не переносятся на новый рейс. Но рейс перенесен по их вине. Т.е.можно каждый день переносить рейс и брать повторно за багаж и не возвращать деньги за уже оплаченый багаж. Где вообще прокуратура роскомнадзор полиция? Это вообще что за стрижка денег с людей за неоказаные услуги? Закройте тогда свою шаражку и дайте людям летать на нормальных авиалиниях!
9
1
April 17
данная услуга не оказана вообще. читаю выше отзывы, что не сажают мужей и жен вместе. так вот я летела со своим ребенком 6 лет. нас рассадили через проход! зато в моем ряду было свободное место! просто ужас, ребенок 6 лет и с матерью сидит через проход. по-другому никак не получалось у них при регистрации, а через место рядом со мной никто не летел. Получается, что никто и не поработал
3
2
April 8
Удивительная компания, есть базовый тариф, в который не входит ничего ... регистрация на рейс за 24 часа - платно, багаж - плотно, еда на борту самолёта- платно, если добавить все услуги, которые предлагают другие авиакомпании - получиться, что самые дорогие билеты у Победы.
Но больше всего меня потрясло, состояние самолёта... я согласна отказаться, от регистрации и сесть на то место в самолёте, которое мне укажут... я готова не принимать пишу на борту... я лечу с минимальным набором вещей на отдых... я готова сидеть в узком кресле, без возможности вытянуть ноги - я понимаю, что это плата за дешевизну билета.. но почему 5 часов я должна сидеть в кресле, которое протерто до металла..
Может быть для экономии Компания Победа просто вместе кресел поставить лавки и народу ещё больше полетит...
Все таки стандарты советского Аэрофлота приручили нас к высоким стандартам в полете... и не хотелось бы, чтобы молодые люди думали, что летать на таких самолётах- это нормально.. Предлагаю, компании Победа рассмотреть новую услугу - хотите лететь на нормальном кресле - доплатите. .
Полное неуважение к клиентам...
Клиент сам выбирает за что ему заплатить и от чего отказаться- это правильная политика, но нельзя исходить из постулата- раз дёшево, то и так сойдёт... предоставляете оплаченные нами услуги по стандартам авиакомпании, а не так, как получиться
February 17
Хорошая авиакомпания, есть приятные скидки. Стюардессы очень доброжелательные, салон чистый ухоженный. Комфортные перелёты.
2
May 26
Очень печальный опыт, к сожалению название своё не оправдывает... абсолютно. Супруг летел в отпуск с СВО, ручная кладь в виде рюкзака и торт "Киевский" на подарок из Донецка. Не пропустили, сказали оформляйте багаж на рюкзак форматом А4...в итоге билет стал стоить как в других авиакомпаниях, смысл было покупать здесь, если можно лететь за теже деньги, с питанием, и никто мозг тебе не выносит из за ручной клади, не измеряет "линейкой", впредь будем умнее. Однозначно не рекомендую, осадок остался, "спасибо за победу", "поддерживаете" наших ребят
2
2
February 7
Рейс "Москва-Самара". Понравилось всё, взлёт, сам полёт, посадка. Вылетели на 10 минут позже, прилетели на 15 минут раньше. После посадки так и хотелось сказать, как в фильме "Невероятные приключения итальянцев в России": Браво, сеньор русский пилот. Если бы я знала, что это будет так здорово, запомнила бы имя командира воздушного судна. А кто жалуется на ручную кладь, ну надо просто правила читать.
1
3
March 7
Отвратительный сервис. Если был бы выбор летать это компанией или не летать, поверьте, выбрала бы второе. Взяли за практику при наличии билета на рейс просто не сажать по надуманным причинам. Как по шаблону, что-то где-то у них висит, сбой в программе и т.п. Всем уже ясно, что проблема в продаже большего количества билетов, чем мест, или второй вариант, заполняют следующий рейс. Моя дочь из Москвы второй раз за год не попадает ко мне на праздник. То, что они перекидывают билеты на следующий рейс не решение. Люди берут билеты на самолёт для того, чтобы оперативно добраться до нужного пункта, в противном случае, пользовались бы услугами РЖД. И это не единственная проблема Победы.
6
2
March 27
Летели из Москвы в Иркутск. Не кормили, давали только воду, если попросишь. Сравнительно новый самолет, все чистенько. Стюардессы отзывчивые. Летали и будем летать
1
December 16, 2024
Не рекомендую данную компанию для перелетов.Ужасное ,грубое отношение сотрудников данной компании поразило меня.сотрудники не то чтобы ,что то объяснить,они даже на заданный вопрос нормально ответить не могут.Должны были лететь данным перевозчиком Москва -Челябинск 15.12.2024г.в23:20,каждые пол часа переносили вылет,по не известной причине,хотя погода для Москвы была отличная.в итоге рейс задержали на 3часа,при этом питание не предложили,а только чашку кофе или чай,и то на выбор.Дальше опять объявили перенос рейса,люди начали расходиться,и тут же объявляют внезапно посадку на рейс🤦🏼♀️.,на автобус пропустили девушку со стаканом пива... Р.S туалета в зале регистрации нет,для нужд нужно на лифте спуститься на 2этаж.если багаж оплачивать наличкой, тоже нужно будет по этажам побегать.Больше данную компанию для перелетов не выберу.
6
1
October 1, 2024
Летаю регулярно этой компанией в Турцию, , вполне нормально, ни разу задержек не было, все чётко и по времени, да, не так много места для ног в самолёте, да, нет развоза воды, но можно попросить принесут, нельзя пересесть на свободное место, нельзя поменяться местами на борту, маленькая ручная кладь. Но если соблюдать правила все, вполне нормально, и цена почти самая низкая, для бюджетных перелётов норм.
5
50
June 4
Имейте в виду когда выбираете данную авиакомпанию, что любой их сотрудник может вести себя по хамски и специально отказать вам в услугах.
Рейс 04.06.2025 DP 839 в 08:00 не пустили на рейс. Первое. У них была общая огромная очередь на регистрацию двух разных рейсов в которой я простояла больше часа. Очень медленное обслуживание, людей заставляли пихать все свои вещи в место для габарита багажа. (Багаж, личная сумка, и даже подушка под голову) и это все у них один багаж! Далее мы все простояли огромную часовую очередь в зеленой зоне. Я подхожу на стойку гейта ровно в 07:40 (у меня есть фото подтверждение) на что девушка блондинка в очках отвечает что регистрация закрыта 07:40. Эта же девушка кошмарила всех на стойке регистрации. Это чисто их принципиальная политика. Кошмарить людей. Если вам дороги ваши нервы, не выбирайте данную авиакомпанию. Лучше переплотить.
3
April 28
Персонал вежливый. Но правила у них отдельные о всех авиакомпаний. По ширине ручная кладь у эконом класса 50-55 см. А у них 36 см. На регистрацию прошел с ручной кладью, а на посадке уже когда у клиента нет возможности сходить купить рюкзак или пакет для раздела клади. Они останавливают и заставляют проверять параметры ручной клади. Ставят перед фактом «либо плати либо оставляй вещи тут либо беги за второй сумкой» но посадка заканчивается через 10 минут. Вот и приходится вынужденно платить лишним 4000 рублей. Это беспредел.
Не рекомендую.
У них значит очень много подводных камней. Будьте осторожней.
4
1
January 23
Ужасно. Задержка 5 часов из-за погодных условий, люди тушатся в самолёте. Командир корабля всячески тянул время, врал, что погода улучшается и вот-вот мы взлетим. На самом деле даже визуально было понятно, что погода лучше не становится. Дозаправка самолёта осуществлялась с людьми на борту, нарушая технику безопасности. Согласно правилам перевозок, при задержке рейса более 4 часов, компания обязана дать горячее питание, чего сделано не было. Представитель компании сообщил, что знает эти правила, но все равно ничего делать не собирается. Бонусом потрясающая проверка багажа, хамское поведение наземных служб перевозчика.
9
4
June 3
Очень боялась лететь данной авиакомпанией, поскольку начиталась негативных отзывов. В итоге всё оказалось прекрасно. Летела из Шереметьево в Калининград 26 мая 2025 и обратно, 31 мая 2025. Вылеты были вовремя, без задержек. Посадка происходила очень быстро. Сажали в 2 автобуса, в зависимости от того, где места в самолёте: в начале или в конце салона. При посадке разъясняли, в какой автобус садиться. По поводу ручной клади, никаких проблем и претензий со стороны авиакомпании не было, доплат никаких с меня не требовали. Билет брала с багажом, к багажу тоже претензий не было.
3
April 29
Рейс DP6526 Москва шрм - Новосибирск тлм. На стойке не приняли как сопровождающее лицо с пассажиром с огр возможностями (д.б. предоставить индивидуальный досмотр и посадку в самолет по автотрапу для инвалидов). Ничего подобного! Птичку как бы проставил в брони.......На стойке регистрации Только размер, размер и еще РАЗ размер ручной клади и постоянные таблички-УГРОЗЫ о повторном досмотре последней при посадке. Про досмотр ВООБЩЕ писать ничего НЕ буду. Кто ХОТЬ РАЗ ЭТО прошел, тот поймет, ведь говорят же НИКОГДА НЕ летайте с этой авиа.....йкой! Про кресла комментировать не буду и так все сказано другими. Бортпроводницу ведь попросил, чтобы в Новосибирске при высадке нас приняли с индивидуальным трапом и каталкой....Человек ведь после операции . А они забыли!!!!!!!!! Ремарка: особая БЛАГОДАРНОСТЬ аэродромным службам Новосибирского а/п "Толмачево" за то чьо они не растерялись, т. к. проводники сообщили про нас, но подогнать сказали им спецавтотрап к первому выходу а у нас места в "хвосте" были и они быстро сообразили и подьехали к нам, довезли до перрона, в а/п предоставили каталку и мы быстро плкинули аэропорт.... Както так.
4
April 30
Два раза летал в Екатеринбург вечерним рейсом в 23:55, и оба раза ты ждешь в автобусе мин 30, потом стоишь у самолета и смотришь, как из самолета, на котором тебе лететь, выходят люди, то есть еще мин 25... Бл, оба раза одинаковая ситуация. Браво, «лучшая» дочка именитой компании, в семье не без урода.
У меня пара вопросов к руководству:
1. Вы если всегда опаздываете по этому рейсу, так сместите его, для чего маринуете людей, стоя в автобусе?
2. Вы берете плату с людей за 2 лишних см в длине сумки, но при этом два полных автобуса стоят ждут одного... Это норм?
Если интересно, рейс 403 29.04.23:55, реальный вылет 00:30 30.04, на кой, спрашивается, начали посадку в автобусы 23:15, кого обманули.
March 1
Имела, неосторожность, купить билет на стороннем сайте на 1марта 2025 на рейс DP 6842 Казаниь-Москва
И, случился, как раз тот случай, я всегда так шутила, вот и приключилось, когда у авиакомпании "Победа" по всей видимости, что то пошло не так и я оказалась вне брони (
Дак, вот как повел себя представитель авиакомпании по имени Радмир, проявивь профессионализм, в столь нештатной ситуации, он вывер меня из "крутого, нервного пике" и с улыбкой отправил меня следующим рейсом от авиакомпании "Аэрофлот"что показалось мне даже, более комфотным и выгодным перелетом! А там где меня ждут, я вседа появляюсь во время Алхямдулилях! Эльвира/Sabr
1
2
December 16, 2024
В 2019г я летала Победой во Владикавказ, тогда было много неприятных нюансов. Затем мне не понравился полет в Самару в 2021 году.
Сейчас декабрь 2024г я 2 раз лечу Победой за этот месяц. Восторг! Театр начинается с вешалки. Идеально все: цена билетов, сервис, комфорт, оьслуживание, новые самолеты. Смотреть фильмы по кьюар коду - пушка!
Огромные молодцы! Я тепрь буду летать Победой и рекомендовать своим людям.
2
5
May 17
Летела из Барнаула в Москву и ужаснулись от деградации компании ранее пользовалась услугами компании вопросов не возникало теперь же просто была в шоке.Начну с того что багаж и ручная кладь проверяются при сдаче багажа чтобы в случае необходимости сдать ручную кладь в багаж Победа же проверяет ручную кладь в терминале перед выходом в самолёт чтобы выкачать с людей деньги и превышающие стоимость багажа в 2 раза.Далее ещё интересней в самолёте заблокированы спинки сидений.Т.е они не опускаться о чем нигде не было указано.если бы я знала об этом низачто не полетела бы победой.Ни за какие деньги.Ну и под конец было самое интересное.Забираю свой багаж с ленты а у меня на чемодане нет колёсика.Я все понимаю но это уже перебор.Это худьшая компания никому не советую ею пользоваться.
4
1
May 8
Самая ужасная авиакомпания, которой я летала когда либо (а я летала на многих внутренних рейсах разных стран)
08.05.2025 рейс Стамбул - Москва 13:50
Чемодан сдали в багаж, остались с ручной кладью, которая без проблем поместилась в калибратор (даже осталось ещё место) с собой у нас была статуэтка из папье-маше весом около 300-400 грамм (бумага больше не весит) и длиной около 70 см (легкая и невесомая бумажная штучка,которую я собиралась держать в руках,дабы боялась,что она сломается ) Я знала о том,что в ручную кладь можно бесплатно проносить зонт трость (средняя длина которого около 100 см) и была уверенна,что вообще никаких проблем не возникнет со статуэткой из бумаги. Как итог,нас не пустили в салон самолета со словами, либо мы платим 60 евро,либо нас снимают с рейса! Сказать, что я была в шоке ничего не сказать! Они смаковали и прямо издевались над нами заставляя засунуть её в калибратор. Это были самые унизительные минуты в моей жизни. Независимо от того,что я пыталась объяснить им,что планирую держать в руках её,и в любом случае не смогу её положить на багажную полку,так как она сомнется…,они перешли к угрозам и сказали,что вызовут полицейских если я не заплачу . Это было похоже на какой то фрагмент из фантастического фильма,нереальный и абсурдный.
Единственное,что я хочу сказать этой авиакомпании : «ПОЖАЛУЙСТА СМЕНИТЕ НАЗВАНИЕ,ОНО ВАМ НЕ ПОДХОДИТ,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!
4
May 26
Победа? Победа???? Если только над совестью и здравым смыслом! Ручная кладь 10кг, но её размер настолько мал, что нужно провозить ядро или наковальню, вот тогда можно будет использовать все 10кг! Перевесы, пакеты, любые отклонения на 400гр - покупаете доп багаж. Сотрудники следить за соблюдением данного безобразия, как коршуны!!!! Неустанно и неусыпно. При этом авиакомпания спокойно себе позволяет переносить и задерживать рейсы, никак не объясняя и не компенсирую это. Выбор места стоит 800 рублей!!! Вы там совсем обезумели? Деньги из воздуха. И куда смотрят надзорные органы? Почему не интересуются незаконным, чрезмерным обогащением авиакомпаний. Регистрируясь на стойке, когда вы летите парой, вас легко раскидывают на разные ряды. Такого свинства я не видел ни в одной авиакомпании, а я пролетел 35 стран и не по одному разу. Я думал, что убогость отношения, неудобство итд. с лихвой покрывает крошечное пространство между креслами и за счет этого компания экономит, но нет, деньги за любой чих берут. В общем и целом, я могу сказать, что это реально худшая авиакомпания в стране, а может и в мире, хотя я думаю авиалинии Гондураса на том же уровне, без какой либо лояльности и человечного отношения, которую видимо кто-то покрывает и датирует. Никогда не летайте этими «свинолиниями», пусть они освободят рынок для более адекватных компаний. Летел 26.05.25. Задержали на час. Опоздал на встречу и по этой причине потратил лишние 10 тыс.
4
April 3
Не советую лететь этой компанией: 1) Только у компании «Победа» закреплены сиденья и не опускаются для пассажиров, так как якобы безопасность, я думаю, им просто не охота объяснять при взлёте и посадке, чтоб сиденья подняли. Летел в Дубай, пол самолёта люди стояли. 2) Эта компания заманивает низкими ценами, но потом вы доплатите за багаж, так как не пройдёт по габаритам или по весу. Либо доплатите за своего ребёнка, что-бы он сидел рядом, а они сделают всё, чтоб вам пришлось доплатить. У них всё продумано, схемы всё разработаны. А вот куда ФАС смотрит как всегда без внимания 😡
2
2
January 29
Каждый раз, когда лечу Победой, встречаю людей, которые с трехэтажным матом обрушиваются на авиакомпанию за её строгие правила. Это всегда вызывает у меня только смех. Сегодня случилась последняя капля, после которой я решил написать отзыв.
Семейка курортников так яростно материлась и клялась больше никогда не летать Победой, что казалось, они забыли, что сами выбрали этот рейс. Покупают билеты за пару тысяч на международный перелёт, но при этом не могут соблюсти элементарные правила.
Друзья, если вас так возмущает система, летайте Аэрофлотом — на старых, ушатаных и не всегда приятно пахнущих самолётах за три-четыре цены от Победы. Оставьте новые Боинги тем, кто способен разобраться со своим багажом, купить место и просто наслаждаться полётом.
Лично я совершил уже сотни рейсов с Победой — и ни одной претензии.
4
3
January 8
Решил попробовать этот лоукостер, но пожалел. Места для ног практически нет, сиденья жёсткие – как будто рассчитаны на часовой перелёт, хотя лететь пришлось дольше. Все дополнительные услуги – платные, даже за обычный рюкзак пришлось доплачивать. Сложилось впечатление, что из пассажиров стараются выжать максимум денег. Для меня такой подход неприемлем.
5
1
March 25
Услугами авиакомпании воспользоваться не удалось, посадку закрыли на7(!!!) минут раньше. Пока постояли в очереди на досмотре, сотрудники собрались и ушли. Бежали семьей за ними вслед, просили пропустить в самолет, на что нам ответили, посадка закрыта. На мою просьбу обратить внимание, что время еще не вышло, дали ответ:
- все знают, что победа закрывает посадку раньше времени. Сходила в офис компании, сказали помочь ничем не могут, тем временем самолет стоял 25 минут возле терминала. Что тут скажешь, очень клиентоориентированая компания, видеть в компьютере, что не все пассажиры, которые купили билет на борту и закрыть посадку раньше времени. Сходили в офис компании, объяснили ситуацию, менеджер Владислав ответил, что ничем помочь не сможет, невзирая, на то, что нашей вины не было. Предложил купить билеты на следующий рейс за полную стоимость.
Вот и вся история.
Пропали билеты туда и обратно, а мы поехали домой за 400 км от Москвы.
Должны были вылететь из Внуково в Калининград 24.03.2025.
9
2
December 17, 2024
Всё хуже и хуже!!! Опозданием на час вытащили людей из зданий аэропорта Шереметьево до терминал, 40 минут на марозе в автобусах стоя, с открытыми дверьми , люди стояли вещами на руках. Отношение к людям, как к скотине! Потом ещё минут 20 стояли автобусы у самолёта.
Такую компанию необходимо.....! Чтобы и остальные задумались...
В самолёте уже спинки кресол не откидываются, летел в Москву такая картина и обратно тоже самое. И так между креслами расстояние маленькая, ещё и кресла не откидываются, больше 2 часов как конь из шахматного доска. Сидим и сидим. Вот такая вот ПОБЕДА с девизом якобы о заботе пассажиров. Несколько часов заботы.
6
2
January 16
У меня был куплен билет туда и обратно .Но в связи с болезнью я не смогла явиться на рейс и поставила в известность об этом ,написав на это.почту компании ,так как не могла дозвониться на горячую линии .Оставалось еще 2 часа до рейса ,я написала ,чтобы мне сохранили за мной обратный билет,но увы,я получила ответ ,о том,что мне аннулировали обратный билет ,так как я вовремя не обратилась с просьбой.Для чего горячая линия ….если не отвечают ,полчаса не могла дозвониться ,а написав на эл.почту,тоже ничего не добилась ,потому что отвечают и видят ,как им выгодно ,после того,как самолет улетел .Очень жаль,что такое отношение людям .
7
1
April 17
Рейс DP6822 17.04.2025 11:15, посадка до 10:50, гейт 11.
Ситуация такая: до 11:05 никого не пускают. Огромная толпа людей, кому-то душно, у кого-то багаж, кто-то с маленькими детьми или просто хочет в туалет. Нет информации на табло, нет оповещений по громкой связи. Авиакомпания создала ПАНИКУ В АЭРОПОРТУ.
Никаких объяснений не предоставлено, пассажирам не компенсирована задержка рейса. Телефон 88095056777 НЕДОСТУПЕН. Зато за каждый сантиметр багажа взымают плату. Это говорит о низком уровне сервиса и несоответствии нормам аккредитации. Призываю органы безопасности проверить руководство авиакомпании "Победа" на причастность к нарушениям законов Российской Федерации.
3
1
December 15, 2024
Кроме кучи но (таких как багаж, неудобные кресла и т. д.), данная компания не может нормально выстроить логистику, любая задержка приводит к коллапсу, нельзя верить в своевременный перелёт закладывайте минимум +5 часов если летите стыковочным рейсом иначе рискуете не успеть.
Если есть вариант лететь не этим перевозчиком, то выберете другого.
Дальше могу продолжить матом, но не пропустит модератор.
П. С. На клиентов им вообще без разницы, у них даже горячая линия платная))) вот она клиентоориентированность уровня БОГ.
6
1
February 28
Самая отвратительная авиакомпания. Купила страховку отмены поездки, попыталась вернуть билет — к возврату 0 р. Звонок в службу поддержки платный — 70р в минуту. Бесплатной горячей линии нет. В соцсетях отвечают скриптами. Отвратительное отношение к клиентам. "Дешивизна" билетов того не стоит, у других авиакомпаний по скидкам можно дешевле найти. И скидки у S7, например, реально рабочие, в отличие от промокодов Победы — пытаешься оформить билет, ошибка бронирования, пытаешься заново — промокод уже не действует. И по итогу: не самые бюджетные билеты и отвратительный клиентский сервис. Если хотите испортить себе настроение и потерять деньги — обращайтесь к Победе.
5
1