Pobeda Airlines LLC
9777 reviews
July 4
Не успела на рейс поскольку вашей компанией плохо организован процесс регистрации на рейс:
1. Сначала вы поменяли мой рейс, соответственно, и время вылета, оно стало раньше на 45 минут запланированного.
2. Я приехала в аэропорт, (добиралась из Домодедово,где задержали мой багаж...) У стойки регистрации я была за 25 минут до окончания регистрации, но были огромные очереди, почему-то на ваших стойках идёт регистрация сразу на несколько разных рейсов, я понимала, что очередь движется медленно, просила пропустить меня, но мои попытки были безуспешны. Моя очередь подошла ровно в тот момент, когда закончилась регистрация. Сотрудники на стойке не пропустили меня. Если на стойке сразу несколько рейсов, почему они не вызвали сначала тех, у кого скоро закончится регистрация. Почему так организован процесс, из-за этого очередь была очень длинной и медленно продвигалась.
Обратный рейс через 3 недели, вы его отменили, потому что я не попала на первый. Это воровство! Отписались мне, что я должна была вас оповестить за 40 минут до первого рейса, а как, если я и подумал не могла, что вы меня не пустите, да и знать не знала о таком правиле. Получается из-за того, что вы не могли организовать очередность на стойке регистрации, я потеряла 2 билета.
3. У вас звонок платный -85 рублей, я звонила, после 3х гудков начинается отсчет времени, соответственно, тратятся мои деньги, но трубку никто не поднимает. За что я плачу? Вообще почему звонок платный, вы разве не клиенториентированная компания? Вы не можете сделать звонки на горячую линию доступными для клиентов?
4. Только на ваши рейсы приходится проходить позорную процедуру с калибратором, когда"милые" работницы требуют с ручкой кладью туда запихать и дамскую сумочку.
Бесчеловечное отношение к клиентам. Цены не дешевле, чем у других, а отношение такое, как будто билеты бесплатно раздаете. почему так?
Я НИКОГДА не куплю у вас билеты. Мне стыдно, что у вас такое название, позорите слово и нашу историю!
4
1
August 24
Письмо Авиакомпании Победа
Летал я с вами много,
такой актерский путь.
Несколько часов без воды,
такой до Сочи маршрут.
Воду забирают на досмотре,
такие правила авиабизнеса,
ободрать до полета клиента,
капля до последнего минуса.
Не думай,что речь о сервисе,
Авиакомпания Победа название.
Купил билет,ещё не значит,
что улетишь на своё задание.
Улыбка стюардесс сейчас ничто,
они ведь тоже летать устают.
Ещё раз побегать по салону,
для персонала лишний труд.
Стою весёлый в аэропорту,
подумаешь,билет оплатил,
хамство,бессонную ночь,
деньги и полет не получил.
Спасибо родная "Победа",
за такие чудные мгновенья!
Знай,я не умер от инфаркта,
подаришь мне ещё впечатления!
До встречи на телевидении!!!
#василийштурман #авиация
4
1
December 14
Уже 3 раз за полгода летаю в Чебоксары из Санкт-Петербурга, и обратно, каждый раз задерживают рейс, что туда, что обратно, и приходится из-за этого сидеть в аэропорту целый день!!! При этом каждый раз при посадке в самолет говорят, что ценность компании -это пунктуальность..Хотелось бы также отметить, что выбора при покупке билета у меня нет, по данному маршруту осуществляет перелеты только Победа. Из плюсов - профессионализм пилотов и персонала на борту самолета.
1
August 26
Худшая авиакомпания, габариты ручной клади меньше, чем у других. Да еще дамская сумка тоже входит в ручную кладь. Багаж только 10кг разрешают. Воду не дали. Заставили ждать автобус, а некоторых пассажиров из хвостовой части самолета заставили ходить туда-сюда 3 раза по салону самолета. То идите к 1 трапу, то ко 2 трапу, в итоге выпустили через 1 трап. Не разрешили сесть в автобус, стоящий у 2го трапа, заставили ждать пока переполненный битком 1 автобус, который простоял долго, не уехал. Выдача багажа тоже с опазданием, чем у других авиакомпаний. Больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и другим не советую.
4
July 16
Никогда не звоните на платную телефонную линию Победы!
Развод на деньги, мошенничество в чистом виде.
Позвонили, чтобы поменять обратный билет “Сочи-Москва” на “Минеральные Воды-Москва”.
Оператор подтвердила, что такое возможно. Нашла подходящий нам рейс и зависла на этапе подтверждения тарифа. На этом этапе на телефоне закончились деньги, связь прервалась. Мы потеряли 500 рублей, ничего не получив взамен.
Ещё раз перезвонили, другой оператор подтвердил возможность обмена, тариф подтвердил, сказал стоимость доплаты. После нашего согласия, уточнил адрес электронной почты, куда прислать ссылку на оплату, которую нужно оплатить в течение 15 минут.
И только в самый последний момент оператор извинился, сказал, что такой обмен (на другой город вылета) не возможен. За этот разговор списали ещё 500 рублей.
Итого Победа украла 1000 рублей, чтобы сказать, что такой обмен не возможен.
4
September 13
Впечатление полное дно, даже еще не доехав до аэропорта. Пытаюсь зарегистрироваться, добавить второго пассажира в одну регистрацию нельзя, только по отдельности. Место бесплатно выбрать нельзя, минимум 400р надо платить. Ок, так оплата не проходит. 2 раза не проходит, на третий пишет, что с заказом делать ничего нельзя, уже идет оплата. Хотя оплата не проходит и деньги не списываются. В поддержку звонок ПЛАТНЫЙ!!!! Это просто полное дно. Бот в телеграме бесполезный, просто предложил на сайте оставить обращение, по которому никто, конечно, не звонит. Позвонят, наверное, через пару дней, когда рейс улетит.
1
September 5
Победа лучшая авиакомпания всё есть и жда и то и сё летаю каждый раз только там комфортно и красиво пилоты профессионалы
2
3
December 3
Минусы только уберите пожалуйста эту компанию Авиа победа вообще я когда покупал богаж отдельно оплачивал 1800чем то богаж за 20кг там я не видел функция добавить или оплатить за 2 самки день регистрации они мне предъявляют у вас две сумки я им объясняю ну и чё , я же оплатил за богаж 20кг тут у меня 17 кг только короче они меня заставили ещё 2800 оплатить типа у меня 2 сумки там за 2 сумки было в общем 17кг я оплачивал когда билет купил отдельно 1800 тут день регистрации ещё заставили 2800 пусть выйдет это все боком пусть у них проблемы с каждым днём увеличивались по больше
4
3
June 19
Салон самолёта,как после химчистки- чистый, запах приятный. Экипаж -супер. Стюардессы опрятны, приветливы, вежливы. Посадка в Москве прошла как по маслу. Очень довольна полетом и авиакомпанией.Спасибо экипажу!
30
September 16, 2023
Летели Москва -Стамбул и Алания -Москва все круто. Пилоты молодцы, кажется это один из главных факторов. Самолеты хорошие на вид, чистые. Бортпроводники доброжелательные. Хотелось бы добавить питание (снеки) за доплату, но уже кажется ведутся разговоры в этом направлении. Да, кресла не откидываются, но это не критично, зато цена приятная.
5
103
September 8
Довелось лететь авиакомпанией "Победа" из Мин вод в Москву.. Кто полетел, тот точно победу одержал...
И так, самолет видимо для карликов, при моем среднем росте, сидеть крайне некомфортно, колени упираются в спинку впереди стоящего кресла, при этом сама спинка не откидывается.
За 2 часа 40 минут полета никакого питания на борту не предусмотрено, максимум дали пластиковый стаканчик воды, и на том как говорится спасибо..
По прилёту во Внуково вместо рукава подали автобус, который вез др здания аэропорта 28(!!!) минут (быстрее добежать)
Не рекомендую данную авиакомпанию за плохое отношение к пассажирам
December 4
Если бы могла поставить 0 звезд, поставила бы. Сервис отвратительный. В ручную кладь вы можете взять не сумку, скорее косметичку!!!! Доплата за вдох и выдох! За выдох в двойном размере!! Вы хотите обратиться на горячую линию?! Забудьте!!! Телефон платный(50₽ в мин. Так и после долгого ожидания бросят трубку! Можно конечно написать, но вам там ответят , мол пишите на выделенный адрес и не забудьте заполнить необходимую форму! Вы решились? Но и тут вас ждет целый квест, потому как ссылка нерабочая, выдает ошибку 404. А без формы ваши доводы, вопросы, предложения и претензии выслушивать и читать, никто не будет! Слетав этой авиакомпанией, я поняла, что это последний раз, самая худшая авиалиния в нашей стране!
3
1
July 8
05.07.24 команда футболисток летела в Турцию. Собирались девочки самостоятельно т.к ехали не из дома. Пройдя регистрацию и пройдя в зону вылета, перед самим вылетом сотрудники обнаружили, что ручная кладь не соответствует размеру🤔 доплату не приняли. На рейс не пустили. Ей всего 17 лет. Как вы можете оставить несовершеннолетнего ребёнка одного в аэропорту в Москве из другого города. Вы оставили ребёнка в опасных условиях. Ладно взрослый человек, понять можно, но РЕБЁНКА....
В Турции один ребёнок просидел сутки, не зная языка, т.к рейс был транзитом. 🤝
4
August 9
Несмотря на кучу негативных отзывов, наш полет прошел хорошо. В самолёте было достаточно мест для ног, удобные кожаные кресла в салоне. Для нас удобно и поэтому решающе - что есть рейсы из Внуково.
3
August 26
Вчера вернулись из Абу-Даби, летали в обе стороны Победой. Ни одного положительного момента не могу назвать, самолёт маленький, лететь 5 часов, кресла не раскладывается!!! Купили места повышенной комфортности в обе стороны а1, б1, с1, никакого комфорта не было и в помине, перегородки между сидения и, не откидывается, народ вечно топится возле туалета, это просто пытка. Отдельно хочу отметить, что стюардесс в таком количестве там точно не нужно, они разносят стаканчики с водой, а остальное время просто трындят между собой, либо с пассажирами, что особенно бесило ночью, так как разговоры велись возле наших мест. Короче говоря, никакого сервиса, не рекомендую вообще!!!
5
1
August 30
Опоздали на посадку на 3 мин. Сказали, что ничем помочь не могут с надменным лицом (подумали с мужем, что не повезло), за огромные деньги купили билеты на следующий день.
Теперь с ручной кладью проблемы, доплатили. Так пока с нами разбирались, начало кончаться время посадки. Подбегают 3 человека, опоздали.
Они им говорят. Что ничем помочь не могут и в это же время для нас подают автобус для посадки, пустоооой. А 3-м людям отказывают в посадке как опаздавшим.
Просто ужасное отношение к людям
3
1
September 23
В сентябре летала к друзьям в Москву авиакомпанией Победа , всё было отлично. Места выбирала платно, чтобы лететь более комфортно и там где хочу я, а не где достанется
1
August 31
Пишут, пишут плохие отзывы о компании, а ничего не меняется... У сумки деревянные ручки, с каждой стороны не вошли в колибратор на 1 см. И такая радость у сотрудников авиакомпании что они могут ещё денег вытянуть с пассажиров, просто счастье для них, аж светились от удовольствия. Они же понимали, что деревянные ручки в аэропорту я отпилить не могу. Пришлось заплатить, но в следующий раз только другой авиакомпанией летать будем!!! Сотруднице авиакомпании по имени Наталья, работающей 31 августа в аэропорту Внуково дайте ей премию, она так старалась...
4
September 22
Удивительные авиалинии… чтобы дозвониться в компанию вы должны потратить от 70₽/минуту (да, да, даже звонок не бесплатный 😂). И при этом вы будете платить даже если оператор не поднимает трубку.
Второй момент - прекрасная политика компании. Я ошибочно купила билеты на дату с разницей в месяц. И вернуть их я не могу, потому что не покупала их по тарифу «максимум». Понимаю, если бы возврат приносил какой-то ущерб для компании. Но билеты будут действительны только через месяц! Вы даже самолет под меня не подготовили, в список не внесли.. но вернуть нельзя. Можно поменять дату, НО.. Вы заплатите штраф в стоимость 2 новых билетов туда-обратно. 👍🏼
8
1
July 23
Хуже не бывает ! Никогда , ни в коем случае , ни при каких обстоятельствах ! Лучше пешком, на машине, переплатить за билеты другой авиакомпанией ! Все минусы полета начиная с задержки рейса на 4 часа , заканчивая посадкой в самолет ! Отпуск испорчен вылетом домой ! Категорически нет ! Спасибо хоть дешевой воды дали попить 🤣
9
1
August 27
Летели рейсом #6946 с Сочи в Москву 19.08.24 г. Худшие условия из 3 авиакомпаний, которыми я летала (аэрофлот, Урал авиа, победа).
Сначала, в аэропорту Сочи рейс был задержан более 1 часа, должны были вылететь в 19:15, в итоге кое как в 20: 40 улетели. По прилету в Москву у меня была пересадка на рейс аэрофлота до Владивостока, в процессе ожидания, позвонили в в авиакомпанию Победа узнать о причинах задержки и когда мы все-таки вылетим, сообщили, что у нас сразу же рейс после них, на что был получен ответ - что мы сами виноваты выбирая время стыковочного рейса, это то да, вот только никто не говорил, что мы задержимся при вылете.
Ладно, началась наконец-то посадка на рейс, летели мы только с ручной кладью, и за нее на выходе нам пришлось заплатить по 4 тысячи на человека, так как маленький рюкзак это уже доп ручная кладь, из-за того, что рейс был задержан, на выходе даже не было времени подумать, ужасная суматоха, пассажиров, стоящих за нами заставили или платить за пакет с детской едой 4 тысячи или выкидывать, они выкинули, что за правила такие, почему личная сумка (дамская, не большой рюкзак) тоже считаются, ни в аэрофлоте ни в Урал авиа нет такого, в общем - 8 тысяч. Клиентоориентированность так себе, отношение сотрудников, которые пропускали в самолет некомпетентное, мы тоже себя вели не очень хорошо конечно, так как были на нервах из-за задержки и ситуации с ручной кладью, но при общении с работниками компании про ручную кладь услышали - платите, выкидывайте или не летите, нам все равно, я понимаю, что не они устанавливают правила, тут претензия больше к самой авиакомпании, но все же, как бы там не было, мы клиенты и мы платим деньги, можно хоть как-то быть вежливыми.
После посадки, за 3 часа полета ни разу не предлагали никакие напитки, про еду вообще молчу, хоть лететь и не долго, но все равно. В общем впечатления остались так себе, при возможности больше никогда не полечу этой пвиакомпанией!
4
1
October 30
1. Летали в Стамбул семьей 24-29.10.2024. Регистрация билетов осуществлялась на стойках, просили посадить всю семью вместе. В итоге, что туда, что обратно всех рассадили на разные ряды. При этом с такой проблемой столкнулись несколько рядом сидящих семей, пришлось пересаживаться, договариваться. По всей вероятности сотрудники Победы делают такой ход, чтобы заранее бронировали с доплатой места.
2. Спинки в самолёте не отгибаются, карманы зашиты.
3. Несмотря на Федеральные авиационные правила, утверждённые приказом Минтранса РФ, горячее питание не подаётся. Но ладно, на него, хотя бы чай или соки давали, так и их не дают.
Итог: если есть возможность лучше Победой не лететь.
1
October 8
В аэропорт приехали за 3 часа. На стойках регистрации была длинная очередь. К самолёту попали за 15 минут до вылета после прохождения паспортного контроля и пункта досмотра. Авиакомпания Победа не пустила на борт нас и еще около 12 человек. "Идите в офис компании и обращайтесь в суд. Деньги вам не вернут." Самолёт стоял ещё 20 минут. Всегда слышал, что это отвратительная компания, сейчас убедился на личном опыте. Возьмите билет немного дороже, но в компании где будут заботиться о своих клиентах.
Сотрудники пограничного контроля и пункта выдачи невостребованного багажа не удивлялись ситуации и говорили "у победы это нормальная практика" "как всегда победа" не рискуйте пользоваться услугами данного перевозчика, если что-то пойдет не по плану, он на вас наплюет и никому ничего доказать будет невозможно.
October 5
Билетов продают больше чем мест в самолете, есть хороший шанс не улететь или хорошо опоздать !!! Рейс Сочи - Москва , 05.10.24, нас четверо. Двое зарегистрировались заранее, и улетели, а мы пришли за 15 минут до окончании регистрации и .. сказали мест нет 🤷♂️ попробуем посадить. Вас следующим рейсом. Жесть!! Сто раз подумайте.
Поддержки нет никакой, даже 8-800 платная и без результата ))
July 4
Летел 26.06.24года рейсом 037 Москва Калининград, сотрудники компании Победа попросили проверить габариты сумки, сумка вошла свободно но ручка сумки выперала и крышка штатного габарита компании не закрывалась на 1см. Сотрудник компании это прекрасно видел, но человеческим фактором мог бы остаться человеком но был конченным,хотя ранее 17.06 при вылете с Москвы той же компанией при аналогичной ситуации пропустили. Результат 4000шраф и негативное настроение на весь день.
3
1
August 26
Никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Оформили мужу билет за 5000 руб. и практически сразу составили заявку на возврат, т.к. изменились обстоятельства в связи с моей болезнью (с болезнью жены). Выписка из больницы была отправлена на сайт компании. В возврате отказали, т.к. возврат у них возможен только в случае, если бы я должна была лететь вместе с ним. Это полный бред! Мне нужен уход, и он не сможет меня оставить без этого ухода. Авиакомпания "Победа" дорожит 5000 руб., а не своей репутацией!
4
July 1, 2023
Летели рейсом Минеральные воды-Санкт Петербург. Оформление в аэропорту четко и быстро, самолет большой, новый, достаточно свободный. Единственный минус, о котором предупреждали заранее: неоткидные сиденья. Вежливый и отзывчивый персонал, помощь при посадке (найти место, положить багаж) . Взлет без задержек. Замечательные пилоты. Спасибо!
И еще, в отпуск и обратно летели тремя авиа компаниями:
Уральские авиалинии,
2раза Азимут,
и Победа,
так вот цены у Победы приемлемые. Летели семьей 3 человека двое взрослых и ребенок (15лет), так это единственная авиакомпания, у которой идет скидка на детей до 18 лет, что очень порадовало.
16
119
June 11
Хочу оставить свой отзыв, уверена, что многим он поможет избежать пользование услугами авиакомпании Победа. Со мной в мои 47 лет - это впервые !
Сегодня, 11.06 . 2024 года в 19.30 у нас был рейс Москва -Самара аэропорт Внуково.
Мы с коллегами летели этим рейсом в командировку, прибыли на посадку в 19.00 одновременно все вместе с коллегами , сзади нас были еще человек 7-8 , мои коллеги успешно прошли на посадку, но перед всеми остальными закрыли вход и сказали, что мы опаздали на посадку на 1 минуту!!!!!
Сзади нас был мужчина, который сопровождал супругу после операции , и на его можно сказать просьбы пустить на посадку жену, которой мягко говоря не здоровиться поступило железное - вы опаздали на посадку !!!!! Мы скооперировались и побежали( в прямом смысле слова в офис Победы, который был на 3 этаже аэропорта. Внимание: пока мы бежали в офис, мы слушали объявление о том, что опаздывающие пассажиры на рейс Москва Самара пройдите на 16 выход!!! Но 5 минут назад 7 человек выгнали ( в прямом смысле слова ) с посадки, в том числе больную женщину после операции . Женщина, которая пропускала пассажиров была не духе!!!!!мы обменялись телефонами и будем обращаться в суд!!!! В офисе Победы на 3 этаже нам рекомендовали купить билеты на следующий рейс . У очевидцев слава Богу остались видеозаписи , мы скооперировались и будем обращаться в суд! Но вначале, если руководство компании читает это отзыв - просьба проанализировать на адекватность сотрудницу, которая осуществляла организацию посадки на рейс 421 11 июня в 19.30 Москва Самара . Из за неадекватности этой дамы и вероятно ее личных проблем не улетели 8 человек , каждый со своей историей. Автобус стоял ждал пассажиров, по громкой связи объявляли , что ожидают пассажиров, а данная особа никого не пускала! Это не укладывается в голове и мы точно этого не оставим безнаказанно для данной сотрудницы.
77
2
November 4
Хуже просто нет авиакомпании. Стараюсь этой авиакомпании не летать, но просто не было вариантов. Пишу прям с борта самолёта который должен был вылететь в 8.00 в Калининград из Шереметьево D!!! Время 09.26,а даже не начали руление! Вообще не понятно в Шереметьево 1 протвообледенительная машина на весь аэропорт или как обычно внезапно выпал снег! Естественно мы сегодня опаздаем на нашу оплаченную запланированную экскурсию и естественно испорченное настроение.
1
August 19
Добрый день, уважаемые люди.
Хочу выразить также свой негативный опыт связывания с компанией победа.Москва- Стамбул- приехали за 2 часа, за час прошли таможный контроль, далее уже стоим на посадочный коридор, перед нами закрывают в наглую дверь и кричат посадка завершина. Нас осталось 4 человека - которым аннулировали билеты в наглую. Ведут себя персонал очень нагло- смотрят в глаза и нагло говорят что опоздали, когда мы стояли вместе со всеми . На что представитель компани Победа- спокойно говорит- пишите жалобу и вас рассмотрят . Нет человеческого отношения, компания Победа не пытается решить проблему альтернативными способами что бы люди вылетили. Наплевать компании Победа на своих людей, хамское отношение. Дорогие люди- лучше немного переплатить , но не в коем случаем не летать с компанией Победа. Не советую вам .
4
1
October 18
Полет прекрасный, экипаж и стюардессы вежливые . Звезду снимаю за отношение к багажу. Компания победа рекламирует свой рюкзак, который я купила по их ссылке на озон. При прохождении досмотра, они обещают, что можно смело проходить мимо калибратора. Рейс Астрахань- Санкт-Петербург, перед самолетом заставили положить их фирменный рюкзак в калибратор. Какой смысл покупать такой рюкзак???
1
November 28
Не смотря на многочисленный хейт этой авиакомпании я выбрал именно ее. Цена за билет до Турции была всего лишь 2,5к без багажа или 5к с ним. Я не понимаю возмущения тех, кто хочет и лететь дёшево и огромный баул в салон затащить. На посадке конечно каждого третьего в калибратор загоняли.Но люди реально баулы с собой в салон затащить пытались
September 18
Ожидать от лоукостера чего-то большего, чем перелёт - глупо. Но проблема в том, что я дважды оплатил провоз багажа. Был рейс Москва-Стамбул-Москва. Перед вылетом оплатил багаж, но в билете не отражено это никак. Сотрудник авиакомпании на стойке регистрации во Внуково не смогла, или не захотела дать информацию оплачен ли провоз багажа на оба рейса. При вылете из Стамбула я вновь оплатил багаж, а вот там уже сотрудник (гражданка Турции) сама уведомила меня, что багаж оплачен дважды. Вероятно, представитель авиакомпании во Внуково некомпетентен. Из-за этого сложилось крайне неприятное впечатление обо всей авиакомпании "Победа".
4
1
February 20
Летали победой с 2017 года, всегда все было на высоте, но купив билеты на майские праздники в январе из СПб в Сочи (каждый год покупали именно в это время, так как цены самые выгодные), 16.02 узнаем, что рейс просто отменен и вообще произошла "корректировка расписания" и самолеты победы вообще летать по этому направлению не будут. Извините, а где вы были раньше? Почему корректируете расписания, продав билеты? Попали на деньги, так как оплатили проживание в отеле по невозвратному тарифу, либо доплачивать х2 на авиабилеты.
Купив билеты у победы, ты никогда не можешь быть уверен... Теперь я лучше переплачу, но буду уверенной, и куплю билеты у другой авиакомпании
101
7
August 2
Вообще в шоке. Иногда, к сожалению, нет выбора, приходится летать Победой. Звонок в кол центр платный, т.е. чтобы решить вопрос, нужно еще немалые деньги заплатить. На жалобы, направленные на сайте ответа нет ГОД. В самолете победы разрезала пятку о торчащий из под сидения металлический элемент (которого там быть не должно). Попросила аптечку. Ответили, что АПТЕЧКА не предусмотрена и принесли просто бумажные салфетки.
Вы серьезно??? Медицинские документы прикладывала к жалобе, направляла на сайт и никакой реакции.
3
September 9
Отвратительно. Компания продаёт билетов больше, чем есть посадочных мест в самолёте! В итоге на стойке регистрации мне говорят, что меня не могут зарегистирировать и посадить в самолёт, потому что все места уже заняты и придётся лететь другим рейсом, на следующий день. При наличии купленного билета и при том, что я прихожу за полчаса до закрытия регистрации! Абсолютно ужасное и совершенно неприемлемое отношение к клиентам.
3
1
December 5
Летели из Внуково в Минеральные Воды. Приобрели билеты онлайн, доплатив за багаж. На стойке регистрации работники сказали, что мы неверно прошли онлайн-регистрацию и придётся оплачивать багаж ещё раз(гораздо дороже, чем в онлайн формате). Хорошо, что в аэропорте есть офис компании
Представитель Победы охотно помог в решении вопроса, извинившись за своих сотрудников стажёров. Вопрос был решён. И ничего не пришлось оплачивать 2ой раз. Огромное спасибо этому парню(жаль не посмотрели его имя). Дорога оказалась очень комфортной. Профессиональный экипаж
July 4
Во время покупки билета система дала купить одновременно и места повышенной комфортности и перевозку собаки весом 1,5 кг. Причем все покупалось на 2 чел. На стойке регистрации оказалось, что на аварийном проходе нельзя сидеть с животными и нас пересадили абсолютно рандомно обоих в разные концы самолета с комментариями, что плата за места нам вернется. В итоге по прилету, я обращаюсь в Авиакомпанию, а они мне говорят, что возврат денежных средств невозможен. Я гипотетически допускаю, что супругу могли пересадить из-за собаки, но меня-то зачем пересадили на другое место? Причем пересадили и еще и отказываются возвращать деньги. На мой взгляд это просто грабеж.
2
September 15
Представитель компании в аэропорту Минвод не знает федеральных законов, доказывает, что можно пользоваться либо правилами федеральными, либо правилами авиакомпании "победа" по багажу и ручной клади. У меня была сумка весом 5 кг, которая точно вошла в "измерятор". Также был рюкзак за спиной, который федеральными правилами разрешен сверх ручной клади. И тут начались сказки. То якобы надо применять одни правила на выбор. Потом оказалось , что моя ручная кладь не соответствуют правилам авиакомпании, то не соответствуют федеральным законам. Вместо знаний у сотрудников - каша в голове и заученные фразы. В самолёте кресла не откидываются, ручки у кресел не поднимаются. И на фоне этого всего весело орёт голос диктора о том, какой крутой самолёт и какая компания. Цирк, а не Победа
July 27
Ужас . Габариты ручной клади идиотские . Покупали с мужем билеты , а нас рассадили в разных местах. Значительно в разных. Мужа на 12 и меня на 30. Так ещё и задержали рейс и даже не предупредили . Будем обходить стороной эту авиакомпанию. И советовать всем - не пользоваться услугами Победы !!!! А ещё бонусом . Выходили с разных входов и соответственно посадили в разные автобусы . Стояли и не пускали . С таким идеотизмом столкнулись в первые . Настроение испорчено . Навсегда запомним такое отношение .
8
2
August 31
Самая ужасная авиакомпания в РФ, грязные самолеты даже после клининга. Разболтанные кресла, половина, столики сломаны, услуги по регистрации просто ужас, ты еще и должен платить чтобы зарегистрироваться онлайн. Про провоз багажа так вообще у них свои условия в отличии от других компаний. Если ребенка маленький чемоданчик в других авиакомпаниях подходит для ручной клади, то в поБеде это уже целый багаж. Видимо чья то компания поддерживаемая из ГД, и организация ФАС рот даже не смеет открывать в их сторону. Желаю компании обонкротиться
5
August 18
Если хотите возненавидеть перелеты, то вперед в авикомпанию победа. Я думаю это должен быть их слоган.
Спинки кресел не раскладываются, со своим ростом 1,60 упиралась плотно коленями в соседнее кресло, то есть места там нет вобще, и смденья маленькие, а еще в прелете предлагают только воду!!! Ни каких дополнительные продукты питания, их тупо нет. В уборных паханет как в покздах, ощцщение было что я попала во второе РЖД. Но там хоть поесть можно.. На минуточку, мы летели 5,5 часов. Единственное персонал, с ним все впорядке. И вроде относительно новый самолет, но с кучей минусов.
4
1
August 9
Отсутствует любая связь с компанией. Нет ни e-mail, ни воцап, номер указанный на сайте просто не соединяет. Оказывается он платный. Компания не может позволить себе даже автоответчик на номер, чтобы он предупреждал, что звонок будет совершён за счёт клиента. Так вот- КЛИЕНТЫ СОГЛАСНЫ! Ма звоним вам не для развлечения, а со своими проблемами связанные с вашей работой. А вы просто отворачивайтесь ит нас. Укажите холя бы e-mail для связи. Не нужно никому ИИ . Нужен человек
5
September 1
Ужасная авиакомпания !!! Задержались на рейс на пару секунд нас не пустили .
Билеты были куплена туда и обратно Москва -Калининград.
Взяли билеты на след день,все таки улетели .
Когда наступил день отлета ,мы приехали в аэропорт билеты аннулированны .
Не отправили смс,на почту не написали .
НИЧЕГО.
В итоге взяли опять билеты.
Рейс задержали на час почти.
Ужасная авиакомпания !!!
Билеты стоят 2000-2500 в один конец ,в итоге потратили около 30тыс.
3
July 20
Забыл свое правило на себе не экономить , и по срочному купил билет на победу , но скупой платит дважды, на каждом этапе платишь за регистрацию -1300 рублей которую оплатил онлайн, за свою ручную кладь с которой летал по всему миру без вопросов , на победе оказалось что это багаж -4000 рублей 😊 итого не оправданных расходов -5300 рублей 😀 Самолет который как маршрутка высадил прилетевших и сели мы с опозданием 30 минут 😝 От всего сердца НЕ РЕКОМЕндую!
8
November 21
Ужас!!!У кого лишние время и нервы добро пожаловать! только что 21.11.2024 отказали в посадке на рейс Уфа Сочи, мотивируя тем , что произошол сбой в программе...а то что забронирована гостиница,испорчен отпуск и потрачены нервы им просто безразлично!говорят можем вернуть деньги за билет....подошли на регистрацию за час,обещали разобраться,час стояли возле стойки регистрации,вопрос так и не решили!никому не советую данную компанию,это просто дно!!!будем собирать чеки о затратах и подавать иск .Всем удачных перелётах в хороших компаниях,а не с помощью этого колхоза!
August 25
Если у вас нет сейчас денежных возможностей, но очень нужно куда то полететь - тогда этот вариант ок. Могут не пустить на посадку по какой нибудь очень сомнительной причине. Рейс dp-839 В 7:45 заканчивается посадка, в 7:44-7:45 не дали оплатить ручную кладь и пройти на рейс. На следующий день в аэропорту специально подошла к этому же рейсу- 7:48 людей пропускают, ждут. В колл центр звонок платный и могут скинуть трубку, если вы не понравитесь)))
Как сказал мой друг, то что «победа» летает - это уже победа )
August 4
Какие же вы котики. Летаете вовремя (не то что уральские пельмени), за правило запрета меняться местами отдельное спасибо - летаю один, и раньше меня часто доставали просьбами поменяться)) Самолеты, которые попадались, все свеженькие и начищенные, никакой летающей рухляди. При этом цены не выше чем у конкурентов (а иногда ниже).
2
June 4
Всех приветствую, кто читает этот отзыв, он явно будет вам полезен. 28.12.2023 г. был мной куплен билеты на 4 чел. из Сочи в Самару. Самолет задержался и никаких скидок не было ни морально, ни материально. Значит моих маленьких детей одному 1.6 мес., а другому 2 г. с женой посадили в один ряд, а меня посадили не знаю где. Старший ребёнок начал плакать из-за того, что я не находился рядом с ним и добрые пассажиры решили поменяться местами. Поменялись местами и через какое-то время стюардессы пришли и сказали, что все должны по пасадочному талону сидеть. Самолет летел пусто, т.к. все билеты были не проданы. Все начали возмущаться, что за бред, поменялись местами по собственному желанию, но все стюардессы очень жестоко обращались с моими детьми и пасажирами. Пытался поговорить помочь нам, т.к. самолёт летел пустой, но нам сначала предложили докупить место, я согласился, а через какое-то время уже не можем вам продать пустое место. Кроме нас, те, которые поменялись местами их тоже посадили на свои места. Перед прилётом в Самару, я от нервов ответил как надо и не стал никого слушать, присел к ребенку и он успокоился. Даже воды с трудом приносили, в.ч. все кресла узкие и подлокотники не работают. Про багаж вообще молчу. Отдали в багаж новый чемодан, а полчили испорченный и сломанный. Лучше летите чуть подороже, но данную авиакомпанию никому не советую.
56
4
November 19
Во первых цены на билеты по России,космические.
Во вторых нет никакого перекуса,за такие цены. Спасибо за воду.
Когда проходит онлайн регистрация,которую тебе отправляют на почту,её нельзя пройти и оплатить багаж по низкой цене..
Хотелось бы ,чтобы компания пересмотрела все свои услуги...Вы работаете для людей.
4