Pragmatika
556 reviews
December 15, 2024
Добрый вечер!
Остались довольны индивидуальным подходом к клиентам,благодарим за грамотные ответы на вопросы,четкую слаженную работу коллектива, уверены,что сделали правильный выбор купив отечественный автомобиль. Вдвойне приятно было узнать,о 20% скидки по государственной программе. Она пришлась очень кстати при покупке машины. И вот мы -счастливые обладатели «Ладушки». Поездки всей семьей,комфорт и радость от покупки-вот то,о чем мы мечтали долгие годы. Мы очень довольны нашей машиной. И скажем вам больше- мы ее уже полюбили! Шувалова Марина Евгеньевна
October 28, 2024
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность за помощь при покупки машины Доброхотову Сергею Алексеевичу! Всё было сделано очень профессионально, четко, в короткий срок. Это уже моя вторая машина приобретённая в салоне с помощью Сергея Алексеевича!!! Этот человек знает своё дело, поможет найти выход из внезапно возникшей ситуации , в процессе сделки , от сдачи в трейд ин, и до получения ключей на новое авто , все проходило под его постоянным контролем) спасибо большое). Если за новой машиной, то только к вам!!!!
1
August 27, 2024
Выражаем глубокую благодарность менеджеру по продажам Бардистову Николаю Сергеевичу. Он понял наши пожелания с полуслова. Подвёл сразу к нашей машине. Всё грамотно рассказал, показал в действии. Чётко ответил на наши вопросы. Дал реально разумные рекомендации. Оформили машину менее, чем за час. Удачи Вам Николай и успехов в работе. Огромное спасибо за добросовестный труд. В салоне прилично. По работнику оцениваем и салон на 5+!
3
2
November 20, 2024
Сложилось замечательное впечатление о компаниии. Кредитный специалист Людмила и менеджер Вячеслав Нестеров -очень доброжелательные и профессионально грамотные сотрудники. Обслуживание безупречное: помощь в выборе и ответы на возникающие вопросы.
Большое спасибо !
2
August 30, 2024
Приехал к назначенному времени. На стойке информации встретила приятная девушка и проводила до сервисного отдела. Там другая девушка сразу приступила к оформлению, спросила все интересующие меня вопросы по авто,подошел мастер, еще раз спросил про интересующие вопросы по автомобилю и взяв ключи отправил автомобиль в ремзону. Через пару часов мастер подошел и спросил про замену колодок, оставалось 15-20% , был выбор. Два вида , цена/качество. Увидел в зале руководителя сервиса, Анатолий Смирнов, подошел к нему и попросил объяснить разницу. Анатолий без проблем и лишней воды все объяснил, раскрыл вопрос полностью.
Сервисом полностью доволен. Быстро были сделаны все поставленные задачи.
Приятным бонусом была достойная скидка , а также быстрое время обслуживания.
Было сделано
1. Замена масла, фильтров.
2. Установка защитной сетки радиатора
3. Установка сетки под ЖБО
4. Проверка подвески
5. Установка видеорегистратора в корпус датчика дождя
6. Замена передних колодок
Все работы выполнены качественно.
Настройка видеорегистратора требует отдельного подхода, (скачать программу, настроить связь между регистратором и телефоном) на помощь пришел все тот же руководитель отдела Анатолий. Все подключили, проверили, работает отлично.
Также бонусом стали новые рамки для номеров( старые пришли в негодность) и чашечка кофе!!!!
Авто Лада Веста Кросс
1
1
August 19, 2024
Сотрудники продаж авто всегда хорошие вежливые, но всё портит обслуживание авто , то даже нареканий нету то в другой раз так на косячат ещё только хуже сделают. Был этой весной снимали впускной коллектор и форсунки в итоге сломали шпильку где опора колектора , потеряны даже пару шайб где он крепится генератор не затянут один болт, коллектор говорил промойте хоть как-то фиг там, а за очиститель взяли что прорыли коллектор, куда форсунки ставится даже грязь в посадочных местах не вымыта, сегодня вот пришлось всё разбирать самому как увидел просто охренел, а полез туда что по утрам начала троить, а потом дёргается, выяснилось что бонально не герметично всё собрано, а денег взяли не мало, а теперь со своим здоровьем мучайся и переделывай после них. Один вывод хочешь сделать хорошо , сделай наверное сам, в пустую 200 км намотал и трудности себе приобрёл, а так же по лету приехали кондиционер под заправить так как уже пять лет не проверяли но холодил но не очень в итоге откачали фреон там 200 грамм было , а обратно там хотели добавить сколько нужно уже не смогли так как аппарат не работает в итоге снова 200 км коту под хвост и не рабочим кондиционером, до этого хоть как то холодил. Просто накипело и слов нету, лучше ездить к проверенным ребятам но не сюда. Потом постараюсь фотки выложить когда буду собирать.
7
December 19, 2024
Отличный диллер, который всегда готов придти на помощь.
Опытные мастера всегда подскажут всю нужную информацию.
Отдельное спасибо мастеру Руслану, очень отзывчевый и понимающий человек.
Побольше бы таких)
1
October 2, 2024
В Автосалоне Прагматика, В. Новгород 30.09.24г. купили автомобиль. Консультант отдела продаж Можова В.А. профессионально выполнила свою работу по выбору а/м и его оформлении, огромное ей за это спасибо. В салоне понравилась зона ожидания, удобные кресла, телевизор, кофе автомат. Рекомендую к посещению, мы остались всем довольны!!!
1
1
December 10, 2024
Покупали уже вторую Гранту, отдали старую, получили новую! Бонусы и подарки очень приятны. Спасибо отделу продаж- отличная команда. Сергею Доброхотову благодарность, внимательный продавец.
1
1
August 4, 2024
Отзывчивый персонал, решили все вопросы по аатомобилю , удобное расположение салона, большой выбор авто. Приезжали на 1е ТО , очень удачно! Довольны на все 100😄
1
November 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Евгению и кредитному специалисту Инге, менеджеру по трейд-ин Максиму и всему сервисному отделу (особенно руководителю Анатолию) за помощь в продаже и покупке нового автомобиля. Ребята профессионалы в своем деле. Процветания компании!!!
1
August 14, 2024
Благодарю Вас за такое решение вопроса.Прождать стеклоподъёмник два месяца.Потом диллер позвонил и сказал приезжайте,Вам всё заменят БЕСПЛАТНО!!!Я конечно не поверил,но девушка уверяла,что всё бесплатно.Хорошо,что я позвонил и переспросил Мастер приёмщик сказал конечно же нет,не бесплатно.5500 только сам стеклоподъёмник и плюс работа!!!!Сервис отвратительный!!!Лада выпускает машины с одноразовыми запчастями,ни накакие уступки,а тем более скидки Ваша компания не идёт!!!Дурите своих клиентов!!!Следующий автомобиль будет точно не ЛАДА!!!!Позор Вашей компании!!!!Прощайте АВТОВАЗ!!!!Рекламу Вам сделаем "хорошую"!!!!!Только потратил на Вас время зря!!!!
5
November 5, 2024
Хочу выразить благодарность за установку переднего бампера Василенко Ивану. Все было сделано быстро, четко, профессионально. И спасибо за сопровождение Аверьянову Кириллу.
1
September 26, 2024
По рекомендации знакомых обратилась в сервис. Сделали диагностику, осмотр проблемных зон авто. В этот же день выставили итог с фото и подробным подсчетом стоимости работы и деталей. Быстро договорились по дате. Ремонт авто занял 1 день. С утра привезла, вечером забрала. Очень удобно, подробно, с фото, по стоимости не заоблачно. Без лишнего. Бонус - мойка авто )))) это очень порадовало. Отдельное спасибо мастеру Руслану. Буду советовать друзьям и знакомым. Удачи и по больше клиентов.
1
December 20, 2024
Приятный салон, менеджеры отдела продаж компетентные, всё доходчиво объясняют, по машинам рассказали. На сервис ещё не заезжали, но авто хорошо подготовили, спасибо!
1
November 2, 2024
Был во многих компаниях, но тут такое уважительное отношение очень удивило. Шикарное обслуживание, я нахожусь до сих пор в восторге. Особенно хочу выделить сотрудника Николая. Очень приятно было совершить тут покупку. А. Н.
1
July 2, 2024
Приличное место, толковые сотрудники👍 Особая благодарность менеджеру Виктории, всё чётко, по делу, всегда на связи👍👍👍Помогла подобрать машину, подсказала "плюшки". Спасибо за профессионализм.
1
1
November 29, 2024
Приобрели авто в автосалоне Прогматика, остались довольны. Позвонив по объявлению, попали на менеджера Викторию, прекрасная девушка, все объяснила, рассказала, договорились о встрече. В назначенный день встретила, помогла с выбором авто, оформление и выдача авто прошла в этот же день и довольно быстро, все честно и прозрачно. хорошая, слаженная команда, спасибо.
1
1
December 23, 2024
Был проездом из СПб, зашел туда случайно, покупать ничего не хотел.
Очень хорошо пообщались с менеджером бу авто Смирнов Валерий. Ненавязчиво, интересно и информативно.
Если в хотел купить, купил бы у него обязательно
1
December 29, 2024
Купил здесь уже второй автомобиль, ответственный подход к подбору необходимых опций. Отзывчивый и внимательный персонал. При проведении ТО можно не беспокоиться о материалах и запчастях.
1
July 28, 2024
Хочу оставить отзыв на конкретного сотрудника - Венов Антон Вячеславович
Приезжали выбирать себе машину 14 июля. Менеджер уже разговаривал странно, но списали на человеческий фактор (настроение/проблемы личные может быть). Сотрудник на нашу просьбу посмотреть ещё другие машины, кроме той, которую мы изначально приехали смотреть, сказал: «А зачем, вы скажите какую конкретно».
Отсюда вопрос возник откуда мы должны знать все наличие и почему нельзя пройти и посмотреть, может быть нам чисто внешне что-то приглянется.
Себе машину в итоге купили не в этом салоне.
Приехали к вам опять через 2 недели покупать машину брату мужа. Встречает нас опять этот же менеджер и говорит: « Вы же неделю назад были и ничего не взяли.» Мы говорим, что приехали смотреть другую машину, другому человеку. Называем машину. Тут он уже в показаниях путаться начал.
«Эта машина в резерве».
Муж спрашивает «до какого времени?». А он отвечает: «ну планируется в резерве» 🤡
Просто как так можно общаться с клиентами ? И каких продаж можно ждать от этого?
Надеюсь руководство присмотрится к сотруднику и посмотрит на то, как он общается с клиентами. Брала бы я машину, ушла бы только из-за хамского отношения.
Какое его дело как часто мы приезжаем смотреть машину? Если бы он ещё про машины хорошо рассказывал. А стоит как истукан и молчит пока смотришь машину. Это совершенно не про продажи!
И когда указали на стук в моторе i40 hundai. Вся его реакция была: « А как вы это поняли?»
«Профессионал» с большой буквы, что говорить)
Менеджера — Венов Антон Вячеславович не рекомендуем!
1
1
October 25, 2024
Спасибо большое всей команде, особая благодарность Сергею Доброхотову за отзывчивость и хорошее отношение. Все настоящие профессионалы своего дела! Д. Ш.
1
July 9, 2024
Благодарю данный автосалон и лично менеджера Сергея за то, что удалось приобрести самую редкостную комплектацию Лады Гранты - Standard. Искал её полгода по разным дилерам, и только здесь мне предложили еще не собранный автомобиль, я подождал около 3 недель и уехал из салона на новом авто. Еще раз, спасибо! А Автовазу - замечание, за то что нас, малообеспеченных граждан заставляют покупать автомобили за миллион, и требуется приложить много усилий для покупки простой и недорогой гранты standard.
1
August 18, 2024
Отвратительное отношение продавца. Решили машину купить за наличку, рассматривали вариант и нового авто с кредитом. В общем приехали, хотели вместе с продавцом зайти на стоянку и посмотреть. Ан нет, он предложил нам выбрать конкретные авто и только после этого он отведет нас к ним. Ладно, я с хода назвал несколько моделей. Пошли.... Во время просмотра продавец стоял рядом и всё время был в телефоне. Жена задала ему вопрос: Мы вам не интересны? На что он честно ответил, что нет, не интересны и к нему скоро должны приехать другие покупатели. Т.е. планируя поездку в это место, нужно учитывать то, что сначала вам придется заинтересовать продавца, а потом, возможно, вы пойдете что-то смотреть. И за рулём проехаться тоже не получится. Мы посмотрели на эту ситуацию и уехали. Мы были во всех автосалонах города и нигде больше не встретили такого. Никогда ни при каких обстоятельствах я туда не поеду. эту историю я рассказал всем знакомым и в салонах тоже рассказал. Видел много положительных отзывов, но теперь авторитет этой конторы для меня помножился на ноль. Дело было в конце июля и мы взяли бомбическую машину за нал в нормальном автосалоне.
3
November 14, 2024
Благодарю менеджера Евгения за грамотную работу и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля. На все вопросы получил развернутый ответ, дополнительных услуг не навязывал, подарки оформил.
P.S. администрация автосалона, решите вопрос с вашим зависающим ПО, ну очень долго ожидал выдачу автомобиля только по этой причине.
С. К. 31.10.24
2
December 29, 2024
Ну вот опять приходится писать негативный отзыв. Видимо только такие отзывы помогают немного решить проблемы с машиной. Я уже писала отзыв про то, как приезжала на эвакуаторе несколько раз. Сейчас напишу про ТО1, которое делается за 12000 рублей. 20 декабря 2024 года, я сделала это ТО за бешеные деньги, и что я получила? Опять разряженный аккумулятор? Очень хочется написать матом. Сотрудники Прогматики вы реально издеваетесь? Или вы настолько неквалифицированные специалисты, что не можете найти причину утечки тока? С начала покупки машины были проблемы с сигнализацией, и за год вы не нашли утечку и не устранили никак. Обращалась по поводу сигнализации не один раз. Далее, за 12000 рублей поменять масло и фильтры, и сделать некачественную диагностику, ну круто, ничего не треснуло у вас? Вообщем из всего перечня работ, вы даже петли дверей не смазали.!!! У меня не было времени возвращать вам машину, потому что осталась бы без неё на неопределённое время, а мне нужно было уезжать, но я приеду после Нового года и разговаривать будем по-другому. Если потребуется, я сделаю независимую экспертизу на качество вашей проделанной работы и подам в суд на вас, может тогда вы либо замените неквалифицированных специалистов, либо отправите на курсы повышения квалификации и начнёте добросовестно выполнять свою работу, тем более за немалые деньги, которые платит клиент за ТО. И т.к.повторный отзыв мне со своей страницы не написать, приходится писать со страницы супруга.
1
July 13, 2024
Вполне хорошее место. Сотрудники проявляют внимание к клиентам. Один минус это - зона ожидания клиентов, очень маленькая, детский уголок совсем не совсем, автоматы с кофе работают через раз.
В общем и целом доволен.
3
1
May 31, 2024
Квалифицированные сотрудники! Прекрасное обслуживание! Огромная благодарность Николаю Сергеевичу Бардистову, замечательный человек и лучший сотрудник. Все оформил быстро и качественно, ответил на все вопросы.
1
December 24, 2024
Спасибо за оперативно проведенный гарантийный ремонт Лада Нива!!! Спасибо инженерам, мастера и Всем! Роману в отделе сервисного ремонта отдельная благодарность!!
1
October 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Всегда подскажут и помогут выборе
Отдельное большое спасибо Кривошеину Игорю Владимировичу
1
August 3, 2024
Ужасное отношение к клиентам которые ищут авто в бюджетной ценовой категории.
Заехав в данное заведение с целью подобрать живой автомобиль в диапазоне до 400т.р, нам предложили убитый автомобиль, в итоге после просьбы подобрать что то по лучше были посланы со словами вы ничего не найдёте за такую сумму, нормального. Хотя как оказывается на сайте и на стоянке стояло достаточное количество автомобилей.
Такого хамского отношения не видел не в одном салоне.
2
October 25, 2024
Отличный салон' вежливый персонал. Все прошло хорошо. Мобильно решались все этапы покупки. Отличная команда. Рекомендую.
1
August 28, 2024
Персонал очень вежливый , отношение к клиентам очень внимательные , была на то и очень довольна, спасибо всему персоналу прагматика , рекомендую всем.
1
3
October 5, 2024
Ну, что сказать, здесь сдавал машину в трейд-ин и покупал б/у из имеющихся на площадке, потом ещё раз так же, менеджеры и ребята на сто профессионалы, если оформляете всё в кредит, то придётся подождать конечно. Впечатления только положительные. Ремонтировал тут же б/у машину по гарантии.
July 12, 2024
Сервис очень долгий, тут спешить не принято. Пытались развести на замену всех сайлентблоков и сетку на глушитель (пробег был в тот момент 40т.). Когда узнали, что машина на гарантии, то сказали, что ничего страшного и можно ездить. Заехал на другой сервис, там сказали что все в порядке и менять не надо. Шаровую опору меняли больше 3х часов, так как якобы все подъёмники заняты, хотя я записался за неделю. Не советую пользоваться этим автосервисом.
4
November 14, 2024
Уже 10 лет сдаю авто на техническое обслуживание и ремонт. Доволен и качеством работы и отношением. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Веселову и слесарю по ремонту Слепцову за отличный результат ремонт моего авто.
1
April 23, 2024
Пользуюсь вашими услугами уже очень давно. Приятно что, может быть и не при самых приятных ценах, вы всегда можете постоянных клиентов порадовать и скидкой, и приятным подарком. Ваша карта на три бесплатных услуги " помощь на дороге " - зачет. А последний визит к Вам - да шоб Вам так всегда работалось. Записался, приехал, сразу взяли в работу, итог - работа меньше часа, довольный клиент. Желаю Вам и дальше так же успешно работать.
1
1
October 16, 2024
Чисто, уютно. Менеджеры приветливые и вникающие. Посещением доволен: все вопросы решили очень быстро, машину выдали в течении часа.
1
September 25, 2024
Покупали здесь автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу и девушке Людмиле! Она помогла оформить кредит, и несмотря на то, что закончилось ее рабочее время, продолжила свою работу.
Приятные впечатления от покупки и общения в целом.
1
September 23, 2024
Худший автосалон в северо-западе, продали авто неликвид ссылаясь что нужного цвета нет в наличии ( хотя это не так ), без подушек за ту же стоимость что и с подушками безопасности , врали на счет скидок при покупке по trade in и в кредит, в итоге вся скидка ушла в допы которые уже были установлены, машина оказалась с вмятинами и мелкими царапинами, заметил только на солнце. Постпродажное обслуживание вообще никакое.
1
September 23, 2024
Больше туда ни ногой! Сплошное дилетанство и выкачивание денег. Причем суммы не малые! Никому не рекомендую. За 3 попытки причину так и не нашли. А проблем появилось больше после их так называемого ремонта. И совершенно не понятно , что делает такое количество менеджеров в белых рубашках. Очень заметно,что заняться им абсолютно нечем.
На 5 работяг в гараже 25 менеджеров. Конечно понятно откуда такие цены. Советую обходить стороной эту контору.
1
October 25, 2024
Даже не ожидал, что вся процедура пройдёт довольно быстро. Персонал вежливый. Внимательно выслушали, посоветовали и объяснили. Спасибо за Ваш труд.
1
November 27, 2024
Автосервис 0 баллов,всегда надо присутствовать, чтобы выполнили работу как полагается. Последний раз меняли дачик кислорода на лада веста с 14:30 до17:40, хотя эта работа занимает около 30 мин.
Головка, которая откручевает этот дачик была лопнутой ,механик съездил в магазин купил новую и всё получилось. Короче, у них даже инструмента нужного нет....
2
April 6, 2024
Приветливый персонал, качественно и профессионально выполнены работы. Удобное место ожидания, всегда делают скидку, всем очень доволен, обязательно воспользуюсь услугами ещё.
2
March 27, 2024
В марте 2024 приобрел новый автомобиль. Менеджер Виктория очень внимательно отнеслась к выбору именно той модели и комплектации. Автомобиль привезли быстро, показали, установили всё дополнительное оборудование за 1 день. Обработаны все полости на 10 баллов из 10. Забирали машинку, в багажнике подарки от автосалона
Вобщем рекомендую всем, кто ищет авто. Берите новую! Невероятные ощущения !
4
3
September 3, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела. Очень вежливый персонал рекомендую👍всем всем. Отличный сервис Авто !
2
May 5, 2024
Замечательное обслуживание, доступное изложение информации. Комфортная отмосфера. Внимательное отношение менеджера, девочек кредитного и страхового отделов. Покупала автомобиль впервые и была приятно удивлена эти процессом. Надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
2
January 8, 2024
7.01.2024 приехали покупать машину. Изначально хотели новую гранту, но в итоге взяли с пробегом пежо 308.Огромное спасибо менеджеру Валерию, грамотно и всё чётко объяснил, показал, все нюансы рассказал. Так же огромное спасибо кредитному специалисту, к сожалению не помню имя, очень грамотно и с профессионализмом подошла к нашей проблеме, а она была... (Спасибо Сбербанк...) В итоге, спустя не мало времени, мы уехали на нашей машине! P. S. :Ребята, спасибо Вам большое, Вы лучшие!
2
6
October 17, 2024
Удобно. Приехал, менеджер показал автомобили, предложил трейдин. На выбранном авто сделали пробную поездку. В течении минут двадцати оформили документы, оплата и счастливого пути. Ближайшая автозаправка в паре сотнях метров.
1
January 15, 2024
Всех приветствую! Я вообще скуповат на похвалу, но захотелось выразить слова благодарности коллективу автосалона ,,Прагматика" Великий Новгород, особенно Смирнову Анатолию - руководителю отдела сервисного обслуживания и ремонта. Дело в том что меня впервые подвела моя Веста (пробег за 173000 км.), при запуске затроил двигатель и загорелся чек. На улице мороз -26°С и предстояла дальняя поездка. Звоню в родной автосалон (родной потому что покупал машину и техобслуживание прохожу только там), объясняю ситуацию, что сам я не местный, в гостях и нужно срочно ехать в Москву. Анатолий: - в ближайшее время всë занято, но приезжайте, что нибудь придумаем. И действительно придумали. Машину помыли и приняли в работу. Я напросился присутствовать. Приятно было наблюдать за происходящим. Анатолий взял ситуацию на личный контроль время от времёни появляясь и давая указания персоналу. Без промедления провели диагностику. Определили неисправность (1-й датчик кислорода). Запчасть была в наличии на складе и еë сразу установили. По моей просьбе заменили свечи зажигания и АКБ. Машине шестой год, а аккумулятор был ещё родной (здесь я подстраховался т. к. морозы этой зимой не шуточные). Зато теперь я - хоть куда, на своей лошадке. Здорово, что есть такой сервис и такие отзывчивые люди. Однозначно рекомендую их всём. Не надо кланяться и упрашивать каких-нибудь гаражных авторитетов, а потом ещё бегать в поисках нужных запчастей. Спасибо мужики! Выручили.
2
3