Realliance
2211 reviews
February 11
Проводила мероприятия. Отличная организация, отличная кухня, хорошие номера и удобное расположение. Рекомендую!
June 3, 2023
Отель расположен неподалёку от парка Горького и зоопарка. До центра на такси 15 мин. Завтраки вкусные, большой выбор продуктов, включая свежие фрукты и овощи. Шведский стол. Кровать полноценная двухместная, очень удобная. В номере есть всё необходимое: гигиенический набор, халаты, тапочки, холодильник, центральный кондиционер с блоком управления на стене, телевизор, лампа, зеркало, шторы блэкаут, чайник, фен, утюг, гладильная доска, чай, кофе, сахар, стаканы, чашки, плечики для одежды, шкаф, сейф, бутылочки с водой. В номере, как и во всём отеле очень чисто. Встретили доброжелательно. Оформили быстро. Наши просьбы решались оперативно.
Было бы здорово, если бы в ванной комнате был полотенцесушитель. Ширины ширмы в ванной порой недостаточно, чтоб вода из душа не попадала на пол.
6
1
November 3, 2024
Все было отлично, за исключением продувающего окна, в номере было достаточно прохладно. Но как будто бы мне нравится в холоде спать, укрывшись большущим теплым одеялом🩷
Вкусный завтрак, бассейн, сауна, массаж.. что еще нужно для хорошего отдыха?
Однозначно лайк гостинице))
September 1, 2024
Отличный отель с изумительными завтраками, прекрасными кроватями и замечательным бассейном. Были почти неделю и остались очень довольны. Если еще приедем, то будем останавливаться только здесь
August 19, 2024
Очень хорошая гостиница!!!! Большое спасибо руководству за такой сервис! В номерах уборка каждый день, полотенца меняют каждый день. Пару раз звонили в номер, спрашивали все ли устраивает. Весь персонал очень приветливый, не натянутые улыбки когда чувствуется фальш, а именно доброта и приветливость. На завтрак огромный выбор блюд. Очень переживала, что не смогу накормить своего ребенка, он очень привередлив в еде. Но даже он всегда выходил с завтрака сытый. Приятно удивили записки около блюд - вся каша на молоке, но если клиент захочет ему сварят на воде. Так же с яйцами - если не устраивает яичница, обратитесь к официанту и мы приготовим так, как вы попросите. Бассейн, тринажерный зал, все включено в проживание. Бассейн очень порадовал чистотой! Все рекомендую этот шикарный отель.
December 27, 2024
Хорошие просторные номера. Останавливаюсь не в первый раз. Есть спа. Прекрасный завтрак. Нет круглосуточного рум сервиса, но это не сильно расстраивает.
November 29, 2022
Рекомендую для проживания.
Завтраки отличные, прям реальный респект - на все вкусы и очень разнообразная еда.
Номера чистые, удобные, есть все необходимые туалетные принадлежности.
За спортзал тоже зачёт (сама на спорте, мне по большому счёту всего хватило для полноценных тренировок).
Месторасположение отеля также очень удобное, рядом находится красивый ухоженный Загородный парк с выходом к Волге, для тех, кто любит прогулки - большой плюс!
Теперь о нюансах, нуждающихся, на мой взгляд, в доработке.
Были небольшие проблемы при заезде (неправильно записали данные лица (имя), бронирующего номер), но все неясности удалось быстро разрешить, администрация в дальнейшем оказывала различные комплименты за невольно причинённые неудобства.
В связи с ранним выездом был заранее заказан ланч с собой в дорогу, но при выезде к назначенному времени ланч не подготовили, пришлось ждать, хорошо, что выезжала с запасом. Кроме того, согласованного заранее блюда из курицы в боксах с едой не оказалось (завтрак по общим меркам был очень большим и питательным, но, в частности, мне многое не подошло - не ем ветчину и сдобную выпечку, не пью производственные соки, от этого можно было отказаться, если бы меню полностью согласовывалось). Мелочь, конечно, но заслуживает внимания персонала гостиницы, поскольку для некоторых в приоритете качество еды, но не её количество.
Официанты (не все!), обслуживающие завтрак, также нуждаются в дополнительном обучении (мне сразу не смогли помочь с приготовлением тоста и не ответили на вопросы по поводу посуды для приготовления кофе🤷♀️).
Подробно остановилась на недостатках, поскольку планируем вновь разместиться в этом отеле при нахождении в Самаре.
2
4
January 21, 2024
Не плохой отель, ежедневно уборка в номерах и туалетные принадлежности. Питание шведский стол, вполне можно наесться даже взрослому и требовательному. Особых чувств на столах нет, но бокальчик шампанского, сезонные фрукты, выпечка и специально обученный человек готовит вам омлет по вашему заказу, это и многое другое есть. К услугам гостей бассейн и финская сауна, еще тренажёрный зал. Сауна на мой взгляд суховата, но отделка гималайской, солью и можжевельником не много спасают. Есть не большая стоянка но въезд не очень удобный особенно зимой. Ещё что касается зимы так это то что дует из окон и в некоторых номерах прохладно, но администрация может поменять номер или предоставить обогреватель. Номер надо смотреть и брать, так что бы был с подветренной стороны. Короче как в походе ставить палатку, ее обойдётся без небольшого квеста. В остальном отель оправдал свои 4 звезды и даже если смириться с мелкими трудностями, то почти как пятёрочка. Да и кстати персонал идет на контакт и пытается сделать отдых максимально комфортным, но опыта конечно не хватает. Надо уделить внимание обучению сотрудников, они стараются но не всегда получается. Я думаю проблема с кадрами это почти во всех отелях, где экономят на зарплате.
1
October 2, 2024
Гостинница отличная. Вкусные завтраки все частенько, персонал вежливый, но есть одно но температура воды в бассейне. Проживали 3 дня именно из-за него аыбрали этот отель, плавать необходимо остеохондроз, после очень простыла 3 недели лечилась.
May 2
Отличный отель, завтраки очень вкусные, много еды, чистые номера, вежливый персонал. Всём срветую
1
January 23
Обычная гостиница, каких много. Все просто и Незатейливо, Но к месту. Краткосрочное пребывание не вызывает никаких вопросов.номера стандартных размеров, белье чистое.
January 8
Отличный отель! Уютные чистые номера, очень вкусные завтраки!)
Детям очень понравился бассейн.
February 5
Хорошая гостиница, хороший номерной фонд. Номера убирают каждый день. Можно заселиться с маленькой собакой за отдельную не большую плату. Завтраки полноценные.
August 23, 2023
Представительская гостиница города. Если надо, вмещает всех важных гостей города - спортсменов, послов, дипломатов. Свадьбы тут играют. В цоколе бассейн с фитнесом. Есть место, где перекусить можно.
Из интересного: В 90-е в город приезжали английские футболисты. Состоялся товарищеский матч между Манчестер Юнайтед с Крыльями Советов. Счёт не помню, 2:0 вроде в пользу гостей. Не суть.
А разместили их в гостинице Россия на Набережной недалеко от Самарской площади. Гостиница Россия тогда считалась самой топовой в Самаре. Позор был дикий, репортажи по всему миру о внутреннем убранстве. Она тогда уже трешем звезды (и сейчас не очень). Лиманский, местный человек в кепке, достал деньги. И построил гостиницу Ренессанс, которую недавно переименовали в Реальянс. Железнодорожный вокзал строили тогда же и по той же причине.
Такие дела)
February 9
Хороший отель! Богатый выбор на завтрак.
И чистый аккуратный бассейн и сауна. Жить было комфортно.
December 7, 2024
Отличный отель, аккуратно, чисто достойные завтраки, отличный Спа и тренажёрный зал. Рекомендую.
August 6, 2024
Отличные номера, очень уютно, персонал очень доброжелательный, есть спортзал его можно было бы улучшить новыми тренажерами и небольщой чистый бассейн , достойная кухня
May 3, 2024
Отличный завтрак, обязательно включайте в бронирование, белье белоснежное, уборка каждый день., кровать просто утопаешь и засыпаешь. Есть Бассейн и сауна можно посещать без ограничений. Парковка для постояльцев бесплатно. Единственное что напрягало это какой то спертый запах в коридорах и комнате. Проветривали часто, но надо порешать проблему
1
August 5, 2023
Отель отличный на 5 с плюсом. Если бы не водитель бесплатного трансфера в центр города было бы 6. Отель далековато от центра и хорошо, что есть бесплатный трансфер до Ладьи. Удобно.
В отеле внимательный, отзывчивый персонал. При заселении оказалось, что в номере не работает кондиционер. Нам поменяли номер на улучшенный, с ремонтом и видом на Волгу. Принесли фрукты и печенье, было приятно.
В номерах есть все необходимое. Убирают хорошо. А шампунем и гелем даже приятно пользоваться, что в отелях не часто случается.
Завтраки супер. Все фрукты сезона, шампанское, свежевыжатый сок, красная рыба.
4
June 4, 2024
Выбрали Реальянс как площадку для мероприятия на 200+ человек. Полный восторг! Клиентоориентированность на уровне - очаровательный менеджер Оксана Шмонина, супервнимательный банкетный менеджер Евгений Леонтьев. Оперативно и качественно решали все вопросы по ходу мероприятия. Однозначно рекомендую!
April 20
Отличное место, заботливый персонал, вкусные завтраки 👍🏼 рядом есть зоопарк, дети в восторге
December 19, 2024
Остановились в этом отеле в деловой поездке, поставила бы отелю 3+, на твёрдые четыре звёзды он конечно не тянет. Уборка номеров очень плохая, делали пару раз замечания, не помогает. В спа зоне тоже плохо убираются, повсюду волосы, вечно грязный пол. Клининговую компанию им точно нужно сменить.
1
1
July 7, 2024
Зд. Проводили мероприятие окончание школы у детей, кухня ресторана и подача отличная. Кондиционер вытягивал на 4. В целом атмосфера отличная, развязка хорошая и парковка, можно приехать на машине и забрать её утром. Дети остались довольны.
July 4, 2023
Отличный отель. Приветливый персонал на ресепшен; остальные сотрудники отеля тоже дружелюбные и видно, что профессионалы.
Номер был на 7 этаже; удобная кровать и подушки. Все необходимые принадлежности (халаты, тапочки, косметические наборы и тд) были. В номере тихо, звуки транспорта с улицы нисколько не мешали спать.
Вкусные и разнообразные завтраки с шампанским.
Хороший бассейн и сауна.
Из недостатков: я бы добавила створку в ванной комнате, так как когда принимаешь душ, вода проливается на пол.
4
July 29, 2023
Не идеально, есть замечания, но в целом ставлю 4.
Стиль и атмосфера - 5+, впечатляюще! здание отеля напоминает станцию Мир, и детали интерьера поддерживают тему космоса очень гармонично, органично: светильники, ковровые покрытия, барельефы, названия залов в космическом стиле.
Завтраки - 5+, шведская линия в ресторане на 2м этаже, тоже очень стильном месте. Очень разнообразное предложение от черешни, персиков, арбузов, дыни до глазуньи и омлета, приготовленного на сковородке для тебя, шампанское. Несколько кофемашин. Оригинальный хлеб, выпечка. Закуски, салаты, шашлык, низкокалорийные йогурты и прочее прочее. Подача блюд тоже на 5+. Единственное, что я бы добавила - паровые котлетки или тефтели рыбные или мясные, диетическое мясное.
Номера 4-. Размер номера и его стиль - замечательно, и добротная итальянская мебель, и удобные матрасы и подушки, и система кондиционирование на отлично. Но - на мебели следы сладкого чая, дверные ручки устаревшие, ванная очень маленькая, стеклянная шторка позволяет поместиться только небольшим людям типа меня, крупный мужчина не поместится, фен устаревший и очень грязный.
Звукоизоляция на 2 балла, разбудили соседи ночью, и хождения персонала и его удары дверью напротив (аварийный выход).
Расположение на 3 балла. Далеко до набережной и прогулочного центра. Но отель предоставляет трансфер на автомобиле Мерседес до пляжа Ладья:
Каждый час до 18.00 туда и обратно, можно записаться на ресепшн.
Автомобиль, в отличие от номеров, идеально чистый, есть бутилированная вода для пассажиров.
Чистота - 4, снизила за следы чая на мебели и грязный фен.
Бассейн - 4, большой, тёплый, но на входе отсутствовал сотрудник, поэтому полотенце не дали, пришлось пользоваться из номера (взяли одно на двоих на всякий случай).
полотенец в номере всего 2 вида на каждого, старые.
Персонал приятный, внимательный, но за обслуживание ставлю 4 за постоянные уточнения: карту дали одну, пришлось идти за другой, сертификат на вино на терассе дали один, пришлось идти за другим, про выезд с парковки с другого конца опять пришлось идти уточнять, а это время, чуть не опоздали на заседание, те же полотенца в бассейне, которые не дали.
Цена при бронировании была ниже на 200 р, взяли большую цену при оплате, скидку не предоставили. Обратила внимание позже.
Парковка на 5, большая закрытая, охраняемая.
И отдельный плюс - это возможность пообедать и поужинать на террасе Chillin мексиканская и "обычная" кухня. Вкусно, недорого, атмосферно.
В отеле также есть чудесное Венское кафе - десерты, бургеры, спагетти.
Рекомендую.
1
July 7, 2024
Отдыхали в номере семейный люкс с 6 по 7 июля 2024. Хочу начать с хорошего, отель нам нравится, останавливаемся не первый раз. Но! Номер семейный люкс до люкса конечно не дотягивает: ламинат весь поцарапанный и уборка не очень. Нет полотенцесушителя, негде посушить купальник после посещения спа. На мои неоднократные просьбы при бронировании дать номер на 6 или 7 этаже отель не реагирует, хотя бронирую всегда заранее. Ответ на рецепшене стандартный-большая загрузка, номеров нет. И если вы захотите попасть в какой-то конкретный номер, то не попадёте, как ни просите. В спа зоне часто отсутствует сотрудник, но там хотя бы позвонить можно и сотрудник приходит. Венское кафе: чтобы заказать, сам подходишь к бармену, он очень часто отсутствует и занят, но самое главное качество еды. Может конечно что-то вкусно, но детский хот-дог просто ужас ( булка жесткая и не свежая) и из взрослого меню подкопченая говядина с пюре тоже невкусно. Детская комната с мастер-классами, есть расписание, но оно не соблюдается. Мы прождали сотрудника 20 минут. На рецепшене вместо того, чтобы сказать, что сотрудник на обеде, говорят каждые 5 минут, что сотрудник сейчас придёт и так 20 минут подряд. Девушка Алина на рецепшене просто мастер стандартных ответов. Впечатление неприятное. Ключ от номера размагничивается и лифт на 5 этаж не едет. Пришлось 3 раза с этой проблемой ходить на рецепшен. Завтрак очень хороший, но пришлось 2 раза просить ложку для каши ребёнку, с первого раза никто не принёс. В целом в отеле все красиво и вентиляция хорошая, но к персоналу есть вопросы конечно.
February 2
Хороший бизнес отель. Всегда удивлялся, что мини бар у них пустой. Зачем тогда он? Раньше был завтрак на втором этаже, сейчас на седьмом. С переездом упал уровень завтрака. А остальное вполне хорошо.
July 23, 2023
Жила 4 дня с дочкой в номере Делюкс, На выбор кафе и ресторан при отеле + рум сервис + отличные!!! завтраки + в этой же зоне есть детский уголок, на выходных приходят аниматоры. Сервис отличный! Все просьбу, вопросы были услышаны, отвечаны. Есть спа зона но я не люблю бассейны при отелях, но у девушки в халате, которая возвращалась из бассейна спросила - ну как там? Сказала, что все в отеле требует ремонта. По мне, конечно, это не Хилтон, но и негативного я ничего не заметила. Из 10 баллов твердая 8. Буду ещё в Самаре - выберу вновь Реальянс.
March 1, 2024
очень позитивное место.
Хорошие номера, ресторан видовой с хорошей кухней.
Ну и конечно Спа.
Бассейн, фитнес-зал, сауна и лежаки....
Хорошо можно отдохнуть.
Гости приходят семьями.
Классео, особенно зимой... Витринные окна, там снег, а ты лежишь, расслабляешься))))
March 25, 2024
Очень уютный отель: и удобное расположение и вкусное меню и очень комфортные номера (я хоть проживал в стандартном номере: номер хоть и маленький, но очень уютно). Минус один - цена (всё таки немного дороговато)
August 31, 2024
Хороший отель. Но! Из за большого количества ковровых покрытий , стоит неприятный запах спёртости в номерах и коридоре. Также не очень качественная уборка. Заехали в номер на полу были перья, вероятнее от подушек. Эти же перья остались после недели пребывания. В номере было душно и стоял запах. открытые окна даже с другой стороны дороги , несут такую слышимость , как-будто ты находишься возле трассы. Номера уже не первой свежести. Ресторан мексиканской кухни на летнике неплох, чего не скажешь о кафе в самом отеле. Невнимательные официанты забывают и путаются в небольших заказах. Завтраки в формате «шведский стол» 👍🏻разнообразие и качество на уровне.
September 11, 2023
Были на свадьбе у друзей
Всё очень понравилось
Еда вкусная
Зал чистый
Но хотелось бы выделить пару людей
Координатор Александр который на протяжение всё свадьбы был рядом с нами и по любой нашей просьбе находил выход
Так же хочу отметить двух девушек официанток Ксения и Евгения
Ваще обслуживание было максимально тёплое и профессиональное
После этого посещения отеля реальянс и ресторана панорама у меня остались только положительные эмоции
Ещё раз хочу поблагодарить Александра Ксению и Евгению
К ним охото вернуться и скорее всего именно они повлияли на выбор места проведения моего юбилея
November 26, 2024
Отличный отель с чистыми номерами и вежливым персоналом 🤍
Про еду я вообще молчу, это божественно
Всем советую 🥰
1
February 1
Классные номера, особенно если добавили грейэд, есть бассейн , персонал и обслуживание выше всех похвал
July 24, 2024
Отличная гостиница! Видно, что руководство активно и с душой занимается этим бизнесом себе и всем на пользу: прекрасно подобранный персонал, не скупятся в мелочах и,вместе с тем, всë под контролем. Спасибо!
July 2, 2023
Отель порадовал. В лучших традициях: просторный холл, хороший номер. Понравилась классическая мебель, очень удобная кровать и качественное белоснежное постельное бельё. Завтрак скромный, но, возможно, я придираюсь. Не ухожена территория перед отелем: разбитые ступени, плохой асфальт. Удобное расположение, большая парковка за отелем. Прекрасное место для проведение конференций, разные залы, оборудование. Персонал выше всяких похвал. Все вопросы решались мгновенно!
April 29
Друзья !
Ставлю одну жирную звезду, но как так за 8к в сутки стандарт номер и нет ресторана нормального где покушать, блин проехал 1000 км, жрать не чего, в меню 3 пункта, официанты максимально стараются не подходить, приходится их звать самому. Самара как так?
November 23, 2024
Ужины нельзя включить в счет (документы)
Ручка на номере отваливается, из окон дует так, что ощущение что спишь на улице, в номерах плесень в ванной, завтраки без вкуса, при этом всем стоимость для Самары высокая, на ужин салат и второе, блюда не меняются
Управляющего в гостинице нет и девушка на ресепшене не знает как его найти, и это все за такие деньги
4
July 27, 2024
Отличное место, тихое, уютное. Кондиционер для микроклимата. Коротковат шланг душа. Чистое белье. Отменный шведский стол на завтрак. Приветливый персонал.
March 21, 2023
При посещении г. Самара, останавливались в отеле "Реальянс". Отель очень понравился, везде очень чисто, спасибо обслуживающему персоналу за чистоту. В номерах все есть, халаты, тапочки, принадлежности для ванной комнаты, чайник с чаем и кофе. Большая кровать с мягким удобным матрасом, пуховое одеяльце😊👍. Выбирали отель с бассейном, и остались очень довольны. Бассейн большой, вода теплая, хорошо что время работы бассейна до 23 час. Там же находится тренажерный зал и сауна😊👍. Завтраки разнообразные, выбор большой, все вкусно, спасибо поварам😊👍. Персонал доброжелательный. Спасибо за отдых!
3
1
July 10, 2024
Очень довольны! Жили неделю в люксе, все прекрасно! И завтраки отличные! И бассейн и ресторан! 10 из 10! Надеюсь, приедем ещё в Самару и остановимся в Реальянсе! Благодарю за отличный отдых!
February 25
Прекрасный отель с бассейном и спортзалом. Номера чистые, уборка регулярная, есть завтрак.
July 16, 2024
Чистые и уютные номера, приветливый персонал. Хочу отметить разнообразие выбора на шведском столе в завтрак. Жаль не успел побывать в бассейне, но обязательно с следующий раз
March 30
Удобное расположение, парковка. Отличные завтраки. Здесь вы найдете буквально все, что вам надо.
June 5, 2023
Отель очень понравился. Очень уютный и чистый. Персонал доброжелательный и клиентоориентированный. Завтрак выше всяких похвал👍🏻👍🏻👍🏻 Выбор большой. Есть все от клубники до рыбных нагетсов. Голодным не уйдет никто. Фишка отеля шампанское на завтрак, никого не оставило равнодушным))))
Номера комфортные. Есть все, что нужно. Ресторан "Чиллин" с мексиканской кухней просто восхитителен.
3
May 16, 2024
Классный отель. Номера весьма стандартные, а вот спортзал и бассейн приятно удивляют. Бассейн крупный, вода не пере хлорированная, а в самый раз. На завтрак было много фруктового, овощного и игристое вино. А игристое с утра - это залог удачного дня.
November 1, 2024
Хорошая гостиница. Прайс умеренный. Оплачивать можно на месте. Спокойно. Питание хорошее (шведский стол) на завтрак. В общем, в командировке подходит на 💯.
December 3, 2023
Хорошая гостиница с отличными номерами и с высоким уровнем сервиса. Вежливый персонал и уютная обстановка. Ставлю четыре звезды лишь за плохие окна в номерах. Вроде пластиковые современные окна, но звукоизоляции никакой, всю ночь слушал как ездят машины, убирает снег трактор, разговаривают вышедшие покурить постояльцы. Несколь кпо раз проверял - окео было закрыто ! И это учитывая, что жил я на шестом этаже! Я в шоке…
1
October 26, 2024
Не рекомендую этот отель. Очень уставший, номера старые и грязные. В моем номере было открыто окно нараспашку и ко времени моего заселения в номере стало очень холодно, я не смогла полностью закрыть окно, инженер шел минут 15, на ночь пришлось просить обогреватель, так как за вечер номер не успел прогреться от батареи. Оконные рамы, батарея, рама зеркала - все было грязным. В ванной сантехника уже ржавчиной покрылась, давно не видела таких леек для душа. В чайнике была сильная накипь, попросила заменить или почистить. Но вообще странно, что уборка не следит за этим. При заселении уточняла, смогут ли ужины не выносить отдельным чеком и счетом, а просто сумму включить в счет проживания, не указывая, что это ужины - необходимо было для отчетных документов. Сказали, что сделают. При выселении оказалось, что не могут не выносить отдельным счетом. Переделать не могут. В качестве комплимента стали предлагать шампанское, кофе, чай, мне было неактуально. Удивила девушка менеджер своей глупостью, которая на ответ, что я это все не пью, по второму кругу предлагала мне шампанское. Что на рецепшн, что в кафе на первом этаже работают одни стажеры, то на оплаченный ужин отправили не туда, где находится уборная на первом этаже сотрудник кафе не знает. Оставила незначительную вещь в номере, никто не связался со мной, а я оставляла вещи в камере хранения часов на 6. Очень удивлена такому сервису и несоответствующей стоимости. Никому этот отель ни за что не порекомендую.
1
2
July 21, 2024
Отель 5 с плюсом. Шикарные завтраки. Спа. Бассейн чистота в номерах. Отзывчивый и вежливый персонал бесплатная охраняемая парковка очень понравилось
4