Rendez-Vous
528 reviews
July 14, 2023
Одно время часто и много покупала здесь обувь, но навязчивость продавцов просто зашкаливает. Не успеваешь зайти в магазин, тебя окружает просто свора продавцов, которая не дает даже осмотреться. Покупаешь сапоги, к тебе начинают агрессивно лезть со средствами ухода, потом с тряпочками-щеточками, и окончательно добивает "ну, купите хотя бы еще шнурки".
11
November 15, 2023
Была постоянным клиентом этой сети много лет, как и многие люди, тоже разочаровавшиеся в этой сети магазинов. Про испортившееся качество, хамское отношение даже писать не буду. Судя по многочисленным отзывам, сеть последнее время идёт безнаказанно на все уловки лишь бы не возвращать деньги. Сама столкнулась с этим, когда принесла на возврат ботинки, которые перемерили дома, в течении отведённых двух недель, не бракованные, а просто неудобные, НО мне вдруг как кассе сказали, что ботинки ношеные и они их отправляют на экспертизу. Естественно, через какое-то время мне позвонила наглая девица и сообщила, что возраста не будет, предложив, как и многим другим покупателям, ремонт!!! Но, зачем мне ремонт?! Ботинки просто идеальные. Я сначала подумала, что может они действительно как-то это определили, но мы то их естественно не носили, да и где гарантия , что их уже никто не возвращал, так как мы при покупке их с лупой не рассматривали. На это мне сказали, что у них все сотрудники супер профессиональные, суда по их виду, и по тому, как они быстро меняются, очень сомнительноНарушение всех прав потребителей. Расчитыватют на то, что людям будет неохота тратить время на экспертизы и претензии. К вам будут любезны только до того момента, как вы что-либо возвращаете. Также, насколько я поняла, почитав другие отзывы, происходит с бракованной и некачественной обувью, в этом случае тем более деньги никто вам не вернёт, Будьте бдительны! Когда собираетесь покупать и оплачивать, внимательно осматривайте товар, но и это, боюсь, не избавит вас от проблем или берите только, если уверенны на 100%!
11
September 3, 2023
Присоединяюсь ко всем отзывам о возвратах. Менеджеры и служба претензий заточены на том, чтобы ни по каким причинам не оформлять возврат. Неудобная колодка- это не причина возвращать товар! Придумывают, что товар ношен! А то что до покупки в магазине 105 раз могли померить и пройтись в этой обуви по полу магазина- это не довод. Будьте аккуратны и 105 раз померьте чтобы потом не иметь проблем с возвратом как у меня.
7
August 20, 2023
Заказала 2 сумки "Tendence" по акции, выкупаю обычно в "Метрополисе". Нравятся акции.
Приятные во всех отношениях сотрудники: менеджер и продавцы.
Спасибо.
2
October 22, 2023
В тц Европейский лучший консультант. Зовут - Денис. Если вам нужен человек, который грамотно и весело подберет оперативно лучшую обувь и сумки — вам именно к Денису. Спасибо ему большое за рекомендации и помощь!
1
2
November 10
Магазин небольшой, понравился. Все есть ❤️
1
October 18, 2023
не вздумайте оставить им обувь на ремонт. Их автоответчик - превратит вашу жизнь в кошмар. Он будет дозваниваться - несколько дней подряд, даже после того - как вы уже ВСЕ объясните мастеру про ремонт. Они будут звонить с городского, перебивать все ваши важные телефонные звонки - и это каждый час. Остановить этот дозвон будет невозможно. Я уже готова подарить им эту обувь. Только прекратите мне звонить
October 26, 2023
Выбор мужской обуви очень скромный, видимо из-за маленькой площади, остальные их магазины значительно больше и ассортимент соотвествующий, непонятно зачем здесь одежда нужна, магазин вроде как обувной
1
September 8, 2023
Очень расстроил клиентский одел, не рассмотрев ситуацию индивидуально, отказ! Был просрочен период возврата из - за некорректной работы службы доставки, оформила возврат через доставку, в итоге три дня так никто и не перезвонил, когда обратилась с возвратом в магазин, период был уже закрыт! Обратилась с просьбой продления, в магазине обнадежили о существующей практике, 10 дней ждала ответа от клиентской службы, по телефону горячей линии тянули время, в итоге дали отказ. Очень расстроена отношением, надеюсь на работу с клиентами в индивидуальном порядке.
3
2
July 29, 2023
Персонал доброделательный, помогают определиться с выбором. Приятным сюрпризом был экологический и полезный подарочек))
January 17
Делала покупку в интернет-магазине Рандеву,,, предложили картофель ,решила заказать ,,так как подумала ,,что в Рандеву плохого не может быть но не тут-то было из 5 кг картофеля 2 кг нормального остальное всё гнилое вчера не сфотографировала , Ну сегодня я ещё из осататка нашла и шлю вам фото
1
December 22, 2023
Заказала обувь онлайн, оплатила. Доставка должна быть 22.12. Захожу в личный кабинет, а там уже доставку перенесли на 24.12. Стала писать в поддержку- перезвонили с магазина, сказали, что данного размера нет в наличии и они отменили заказ. А когда я заказывала и оплачивала, куда вы смотрели??? Отвратительно работают!!!
1
June 21, 2023
Сдала сумку по претензии (не ремонт!!!), позвонили сказали что будет ремонт и подберут максимально по текстуре. Никаких письменных согласий на ремонт не давала. Сумка вернулась в магазин - ручки в клею, текстуре не соответствуют. Вернула повторно по претензии - сами не позвонили, набрала в компанию - отказ, вернем сумку обратно, вы дали свое согласие (которое я нигде не давала!!! Сумка была сдана не на ремонт, а по претензии!). По итогу старые ручки они выкинули - независимую экспертизу провести нельзя, проводили свою (видимо в своей же аффилированной конторе). Постоянный клиент но не ожидала такого исхода и хамоватого отношения со стороны персонала!
6
February 22, 2023
Сотрудничала с Рандеву почти 10 лет, обувь покупала себе и всем родственникам, даже в подарок, почти на полмиллиона!!!
И была просто шокирована цинизмом отдела экспертизы! У меня обуви этого магазина столько, что новая обувь ещё лежит, при этом меня обвинили, что я носила обувь, у которой картонный ярлык прикреплён прямо впереди!
Я купила кроссовки ы магазине, была одна пара, последняя, и хотя я сразу поняла, что они маломерят и есть некоторый дискомфорт, решила купить! Пара последняя, сколько была в магазине и сколько её перемеряло, не знаю, я в лупу подошву не смотрела! Дома одела на полчаса в помещении, что бы понять, смогу я их носить, или нет! Возврат сделала через неделю (магазин находится далеко, 30 км.), отправили на экспертизу, типа я их носила!!! Далее просто дурдом-- иначе это не назовёшь!!! Через неделю предложили ремонт????, я отказалась месяц молчали, потом заявили, что я обувь носила, носила вместе с картонным ярлыком впереди!!!
Переписка была просто дебильно тупая -- на все вопросы, жалобы, был один ответ -- обувь ношеная, сам дурак, или дура!!!
До робота не достучаться!!!
В магазин теперь просто не могу заходить -- противно! Сначала хотела вообще оставить им эти кроссовки, пусть подавятся!!! Но потом заставила себя забрать их -- лучше подарю кому нибудь!
Поняла одно -- Рандеву на клиентов, на випклиентов, просто плевать, причём нагло и по хамски!!! Прощайте...
16
February 7
Магазинчик так себе. Маленький выбор, обувь далеко не качественная. Хотел взять сапоги, кожа оказалась не настоящей, очень обидно. Цена за такую обувь завышена!
3
December 28, 2023
В магазине ТЦ Хорошо не приняли возврат новых ботинок. Обосновывая тем, что необходимо приехать на следующий день. Покупка осуществлена в 13:40. Возврат пыталась оформить в 18:40. Не рекомендую именно этот магазин.
1
August 22, 2022
Очень отзывчивый и пунктуальный персонал , девушки просто волшебницы ! Помогли мне с выбором и с ремонтом обуви ! Прекрасно,что именно этот магазин работает до 23.00. Девушки вы суперр профессионалы , спасибо !
3
June 30, 2023
Небольшой магазин, с довольно скромным ассортиментом обуви. Обслуживание нормальное. Хотелось бы большого выбора обуви
1
November 24, 2022
Покупала в этом магазине обувь долгое время. И все это время меня устраивало и качество обуви и качество обслуживания. Но в этом году это уже совсем не тот Рандеву. В ноябре приобрела Женские ботинки TENDANCE
Артикул GLA1163A-6-717. Они оказались с браком. Правый ботинок давил под косточкой, что ломило всю ногу. Левый совершенно комфортный. В магазине у меня не хватило времени, чтобы внимательно померять, так как консультант, как оказывается, обслуживала сразу двоих. Сдала по претензии, но служба контроля не нашла никаких отклонений. Прощай, Рандеву.
8
July 3, 2023
Хороший выбор, 2 этажа!
Вежливый и отзывчивый персонал. Захожу периодически и смотрю новинки, без покупок не ухожу! 👍🏼
1
3
November 12, 2023
После одного дня ношения обуви образовалась гематома на стопе. Со мной такое впервые. Отказались вернуть деньги за такую обувь. Больше никогда не куплю обувь в этой компании и не буду её советовать никому, ужасное отношение и к покупателям, и к таким случаям. Обращусь в роспотребнадзор
4
1
September 7, 2023
Не понравилось обслуживание. Вроде стали со мной заниматься на кассе ( у меня был возврат), потом стали пробивать другого клиента (меня просто игнорили). Больше в этот магазин не пойду. Благо сеть большая
1
July 18, 2023
Сотрудники хорошие, на этом всё, обувь, если не всегда, то часто паль, например купили конверсы давно, но не носили, походили 4 дня, начала стираться надпись, хотя рядом у нас несколько пар оригинальных (купленных в америке), у которых надпись выглядит лучше, хотя им больше 5ти лет и носили их активно
3
1
February 4, 2023
Являюсь постоянным клиентом магазина с платиновой бонусной картой и только сегодня случайно узнала, что магазин сотрудничает с Аэрофлотом по программе. За все время я сделала у вас большое количество покупок и ни один продавец не удосужился спросить у меня номер участника!!! Я могла накопить милли за мои покупки, но никто мне об этом не сказал. Что это за забота о клиенте?! У меня нет больше желания у вас что либо покупать, вы разрушаете всю лояльность к бренду!!!
8
September 22, 2023
Хороший магазин, качественная обувь и сумки, покупаю только там! С продавцами последние время проблемы, судя по всему там большая текучка, по этому как попадёшь.
1
December 13, 2023
Заказывала через интернет не один раз. Так вот, привозят обувь, а она как будто ношеная. Заломы глубокие, вмятины и т. п. Как такое покупать? Это уже не скидка 30% должна быть, а уценка 75%. Уже боюсь заказывать что-то.
4
September 20
Из плюсов наверное единственное что можно отметить- график работы до 22:00. На этом плюсы закончились.
06.09 купила в этом магазине лоферы. Через 2 недели нерегулярного ношения - отклеилась подошва на левом лофере. У многих в отзывах та же проблема. Магазин не заботится о качестве предоставляемых товаров
1
April 1, 2023
Расположен в центе,хорошее расположение,в нутри есть эксколатор и туалет для посетителей, обувь есть выбор от цены,и качества.
1
September 21, 2023
Качество обуви испортилось.
Сервис тоже. Купила обувь, проходила один день, после чего каркас носов с внутренней стороны туфель сморщился.
Ноги натирает, ходить стало невозможно. Обратилась в магазин, сдать по претензии на качество. Спустя 5 дней мне перезвонили и сообщили, что со стороны производства проблем нет. А про сморщившуюся часть носа, которой при покупке не было, сказали: "Это просто шов, а не брак".
4
March 27, 2023
Очень навязчивые продажи. Я бы даже сказала отталкивающе настойчивые.
«Вам так хорошо, вам там хорошо» — даже после того, как я сказала, что мне не нравится примеряемая пара.
Будто девиз продавца «продать любой ценой». Я не националистка, но я прямо ловлю это давнишнее ощущение рынка 25-летней давности, где гости с кавказа втюхивали тебе задорого то, что и даром было ненужно.
12
1
September 5, 2023
Сделал заказ 01.09 в интернет магазине, деньги списали, 03. 09 заказ отменили (смс в 5:08 утра) и только вечером дали пояснение почему (товар закончился, хотя при заказе он был), возврат денег сделали только 05.09
В общем и целом, не советую пользоваться услугами интернет магазина, дабы сохранить время и деньги
3
March 29, 2023
Сервис отвратительный. 16.03 заказала я обувь с доставкой в магазин. Но не было уведомлений несколько дней. Я позвонила снова на горячую линию -мне не назвали никаких сроков - ждите, везут с дальнего склада, пока забрать нельзя. Я ждала 12 дней, позвонила снова. Мой заказ, как выяснилось, расформировали молча из за нехватки одной позиции, даже не извинились,я уже молчу про бонус какой за косяк.
То есть заказал обуви на 20 тыс и надо еще за ними бегать
При этом рекламную ерунду слать у них время есть, а уведомить о том, что можно забирать нет, переломятся
Теперь только Эконика, отвратительное отношение не буду
8
December 22, 2022
Очень долго доставляли заказ, дней 5,если не больше.. В остальном, - качество прекрасное, как и обслуживание в самом магазине. Все хорошо в этом магазине, кроме обкви фирмы Tendance! А ее стало очень много((очень многие жалтся, что все везде натирает их обувью, с чем я полностбю согласна. Качество на 3ку
3
April 25, 2023
Купила в этом магазине 19.04.2023 года кеды фирмы No name. Надела один раз и все мысы стерлись до дырки. Принесла эти кеды на третий день в магазин для возврата по браку. Кеды продавец взял на экспертизу со словами: «у нас этой фирмы не было давно , качество испортилось видимо». Но через два мне звонит менеджер и говорит о том , что экспертиза в возврате денег вам отказала! Это естественная стертость и мы вам можем предложить двойную проклейку!!!
Естественная стертость за один день 🤔!? Кеды, которые стоят 16.000 тр!!!?
Рандеву на Тверской-это *** продающие поддельный товар !!!
9
October 27, 2023
Периодически посещаю данный магазин, так как заказываю туда обувь. В последний раз консультанты так хотели продать что-нибудь, что в обувь на два размера больше моего и стельку подложили и носки потеплее прикупить)
1
1
August 3, 2023
Удалили отзыв ,пишу снова !!!! Купила сабы кожаные ,после 1 носки _потрескалась кожа и и по швам разошлись нитки ,отнесла вернуть по гарантии 30 дней ,забрали на экспертизу, после отказали _вернуть деньги и предложили подрезать нитки и убрать клей который был по швам!
Сотрудник грубо говорил и на мой отказ и во все бросила трубку не дослушав .Звонила сама просила связаться и решить вопрос и писала но 4 дней как нет ответа ! Ни обуви ни денег !.!! Москва тц. Дружба (Новослободская
4)
3
1
May 30, 2023
Прислали 700 бонусов на день рождения.
Всегда покупала себе подарок и списывала их на любой товар, в т.ч.и на sale.
А вот в этом году оказывается списывают только на товар по полной стоимости.
Узнала это только на кассе .
Спасибо , уже нелюбимый магазин за такой "подарок" на день рождения и заберите себе ваши подачки(((
4
October 3
Если вы хотите получить бракованную обувь вам сюда здесь вся обувь брак
2
2
October 28, 2022
Не самый лучший магазин по широте ассортимента, но очень хорошие, вежливые продавцы. Всегда помогут с выбором, подберут цвет, модель. Люблю этот магазинчик!
2
December 13, 2021
Здравствуйте, купила 09.12.2021 в магазине пару зимних сапог ( сапоги прекрасные, продавец Марина тц Ереван Плаза была учтива и помогала) и к ним порекомендовали взять воск для моей пары сапог Saphir Pate de Luxe. Придя домой я , конечно, захотела обработать свои новые блестящие глянцевые сапоги этим воском, защитив их от влаги и соли. Мало того, что банку открывали вдвоём, отжимали ножом, она жестяная и не прокручивается, так при нанесении на обувь я растерла воск специальной губкой и что вы думаете? Мой глянец на сапогах тут же исчез! Обувь стала тусклой и на очень приятной на ощупь! Я расстроилась. Можно ссылаться на натуральные компоненты и все такое, но поверьте, когда обувь новая хочется насладиться ее блеском и нов зной! Все это разом стерлось. Я залезла в интернет почитать отзывы о этой косметике для обуви ( французская) и даже банок таких не нашла! На фото другие баночки, а если такая синяя с золотистой пополам, то к ней прилагается специальный « ключик открывашка»! Как у консервным банок, не шучу! Смотрится очень оригинально , поэтому я не могла сразу ее открыть, потому что на этой банке, которую я купила в магазине «Рандеву» ничего не было, из чего я смело делаю вывод, что , возможно, это подделка! И на будущее, данную косметику не рекомендую у покупке для обуви! Испортите внешний вид .
4
3
March 1, 2023
хороший обувной магазин, большой выбор товара, покупала сумку и обувь , очень давильная! людей не много, можно спокойно все померить и выбрать!
2
September 30
Отравительный магазин
Обувь из садовода
Подделку продают
3
1
August 29, 2023
Очень хороший магазин , вежливые продавцы , очень удобная обувь и хороший выбор сумок ,
1
September 4, 2023
Небольшой магазин. Но в целом персонал неплохой, отзывчивый. Помогли, подобрали, ушла довольная.
1
November 28, 2023
Сильно срывают сроки доставки и как роботы говорят одно и то же «ваш заказ в пути», я и сама вижу, что он в пути, когда будет доставлен наконец - «По факту доставки вам придет уведомление от службы доставки». Спасибо….
4
July 27, 2023
Сегодня приобрела себе обувь в магазине в Павелецкой Плазе. При выдаче чека , продавец мне вручила пакет со сливами)))) выращенными в собственном хозяйстве магазина.Акция у них такая сегодня была. Классно!!! Неординарно и очень мило!!! Спасибо!!!! Было очень приятно) А сливы свежие и оооооочень вкусные☺️Слышала «краем уха» , что в виде комплимента клиентам сегодня еще раздевали картофель😂😂😂😂
1
June 2, 2023
Персонал отзывчивый, обувь качественная и большой ассортимент. Цены, как и везде, хотя и находится в центре.
1
April 18, 2023
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать🤦♀️
Надела новые ботиночки ecco, дошла до автобуса, а выходя из него, решила, что что-то прилипло к подошве, но.. не прилипло, а отлипло😳 и выпотрошилась ВСЯ ПОДОШВА😭.
Чек я выбросила, потому, что такого конфуза даже предположить не могла. В магазине сказали, что " ну, бывает. 😳срок годности наверное вышел!"
У ботинок, срок годности.. Ушла плакать..
В рассмотрении претензии мне отказали, на основании отсутствия чека и оплаты товара наличными. Конец фильма.
8
May 18, 2023
Хороший магазин.Хороший персонал.Качество и цена соответствует.Всегда заходим и всегда что нибудь новое покупаем.Всем рекомендую приобрести там что нибудь)))
December 23, 2023
Рандеву в Каширской плазе- испортила все впечатление от магазина менеджер Марина. Отвратительное отношение к клиенту. Видимо, отсутствие конкуренции способствует снижению качества обслуживания.
1