РОЛЬФ Аэропорт
1890 reviews
January 18
Столкнулся с данной организацией вынужденно, приобрёл печальный и негативный опыт. Теперь подробнее. На новогодние праздники поехал в Питер на авто( гелик 2016г), которое неожиданно решило закапризничать. Загорелись разом куча ошибок, перестал ехать, коробка перешла в аварию. Кроме этого авто закрылось при работающем двигателе.Нашёл на сайте дилера Мерседес( как впоследствии оказалось, что они не дилеры,), позвонил, попросил помощь с эвакуатором. Мне предложили оплатить эвакуатор заранее, цена 8300. Я сообщил, что деньги у меня наличные и закрыты в машине. Решать проблему вынужден был самостоятельно. Аварийное вскрытие сторонним специалистом стоило 2500, эвакуатор, который нашёл сам, 4500. И это всё равно дешевле, чем РОЛЬФ мне предложили.
January 29
Большое спасибо все было на уровне быстро , четко и профессионально.Персонал грамотно отвечает на все вопросы и на удивление всего через 2 часа мы довольные уехали уже выбронной машине
1
1
January 13
Уже не в первый раз приобретаю автомобиль в этом автосалоне всегда приятно иметь с Рольфом дело.Диагностики честные без подводных камней продают без навязанных услуг поторговаться можно + без подарка не отпустят .Компетентные менеджеры посоветуют расскажут покажут Рекомендую . Выражаю благодарность менеджеру Балглей Павлу .
May 16, 2024
Выбор мошин огромный и на любой вкус! Машины всё чистые и в хорошем состояние. Помогал с выбором менеджер Андрей. Очень вежливый, по машине отвечал на любой вопрос и всë объяснял очень понятно. Благодаря его профессионализму удалось быстро найти авто, которое понравилось и я остался доволен покупкой. Также менеджер кредитного отдела Ирина, помогла с оформлением и показала с наилучшей стороны. Все сотрудники вежливые и улыбчивые, как будто ты в кругу семьи находишься. Замечательный авто центр! Всем рекомендую!
2
4
December 12, 2024
Много машин. Как в крытом ангаре, так и на улице. Отсортированы по маркам/типу кузова. Принимают в зачет старые брички. Оценивают машины принимаемые в зачет по низу рынка. Видимо, чтоб точно продать. Впрочем как и все остальные игроки рынка подержаных автомобилей.
Персонал дружелюбный, все доходчиво обьясняют. Есть кафешка с бутербродами и кофе, есть просто автоматы кофейные.
October 8, 2024
Отличный и причиный автосалон. Большой выбор автомобилей, приятный и компетентный персонал. Очень понравилось, что есть детская комната и кафе, потому что процесс покупки авто не сама быстрая процедура.
1
1
January 16
Большой, пр осторный салон, много вариантов авто. Хочу отметить нашего менеджера Ростислава, приятный в обещании молодой человек, помог определится с машиной, спасибо ему большое и после всегда на связи.👍
September 26, 2024
Отличное место 👍 большой выбор иномарок с пробегом. Быстрое оформление, отзывчивый персонал, большая парковка для клиентов Рольф. Есть детская игровая зона и кафетерий. Рекомендую 👍
1
September 28, 2024
Здравствуйте! Покупали авто в Рольф Аэропорт! Наш менеджер , Константин. Прекрасный, внимательный и очень терпеливый! Константин подобрал нам прекрасный 🚗 авто! Мы всей семьей в восторге! Всего Вам самого доброго ! Благодарных и легких клиентов! Сердечное Вам спасибо, за Ваш нелегкий труд🎈Мария и Данияр
1
2
January 27
Заехали просто посмотреть и прицениться к машинам. Но уехали с покупкой машины 25.01.25. Всё очень понравилось, подход менеджера, обстановка приятная, всё рассказали показали.
December 13, 2024
Приехали в салон за машиной из другого региона и не остались без покупки. Менеджер Владислав Камин помог подобрать семейный автомобиль и сделал покупку максимально для нас комфортной по цене и обслуживанию день в день. Остались очень довольны.
November 23, 2024
Сегодня купили в кредит киаспортейдж, спасибо менеджеру Юрию, Юленьке из отдела кредитования и девочке из банка, вежливы профессиональны, лишнего не посоветовали, получили хорошие подарочки, машинка супер, советую салон
1
October 14, 2024
Будьте осторожны! Обманывают. Бегите от вывески «Рольф финанс») Вам продадут «кота в мешке» в тридорого. Нагрузят кредитами и «доп гарантиями» которые не работают! Не оформляйте ни какие доп. услуги и гарантии они НЕ РАБОТАЮТ!! А так называемая «скидка» на автомобиль - это просто занижение его стоимости в договоре! По факту вы переплатите больше заявленной стоимости. Мне продали неисправный автомобиль, гарантию на него, а потом сами же и отказали в оплате ремонта по гарантийному случаю! Теперь ни денег ни машины, только испорченное настроение и суды… Если хотите от покупки автомобиля получить разочарование, нервные переживания, озлобленность и желание разогнаться и вернуть его прямо в большую стеклянную входную группу , то вам сюда.
4
April 3, 2024
Задумались о поку пке автомобиля. Знакомые посоветовали Рольф Центр Аэропорт
Съездили. Салон понравился. Большой выбор автомобилей разного класса и на любой кошелёк. Знающий персонал. Консультировались с менеджером Павлом . Все грамотно,чётко, подробно, без лишних навязываний и очень доброжелательно. Все разъяснил и объяснил. Обязательно обратимся за покупкой к нему.
3
3
December 8, 2024
Хотелось бы выразить благодарность меннеджеру Воадиславу Камину, очень помог при покупке авто, вежливый, терпеливый, сделал все, что в его силах, спасибо Рольф.
3
November 9, 2024
Недавно продал туда свое авто , hyndai palisade.
Менеджер предварительно связывался, обозначил цену и оставил свою визитку на Авито.
В итоге я с ним списался , в этот же день приехал на осмотр , согласовали по цене, пришлось уступить от моей первоначальной хотелки, но сути цена была чуть ниже рынка.
Зато за 3 часа была совершена сделка, подписаны все документы, и выплачены наличные средства .
Уехал с полными карманами денег.
Два раза менеджер Алексей угостил купоном на кофе, мелочь, а приятно.
Плюс вызвали такси до дома, тоже приятное впечатление.
Всем доволен, спасибо.
January 11
Все с кем пришлось общаться в салоне - 100% профессионалы своего дела. Вопросы решали оперативно, все прозрачно и ронятно. Рольф стал лучше однозначно.
January 9
Остался очень до волен покупкой автомобиля в компании Рольф, специалисты доброжелательные и ответственные, все прошло легко и быстро, огромное им спасибо!
January 6
Отзывчивый и клиентоориентированный персонал, внесли предоплату, скинули документы, пока ехали из другого города, все подготовили. Сделали ТО и небольшую скидку. В общем рекомендую однозначно!
1
January 31
Заказ наряд №74027554. Меняли масла, прокладку поддона АКПП, Прокладку клапанной крышки. Дело было в конце декабря. В конце январских праздников при поездке по трассе машина потеряла тягу и загорелась лампа давления масла. При открытие капота всё подкапотное пространство было в масле. При визуальном осмотре выявить откуда давит масло не удалось. Пришлось добираться до города на эвакуаторе посреди ночи. На следующий день ребята из нормального сервиса выявили три сорванных болта на клапанной крышки… Отсюда возникает вопрос- почему ваши мастера не исправили свой же касяк или же не сказали что резьбы были сорваны еще до них и не устранили проблему( хотя я очень сильно сомневаюсь что до их вмешательства что то было сорвано). Кране не рекомендую этот сервис.
November 21, 2024
Решив поменять вектор направления своей жизни, пришла к выводу, что средство передвижения мне крайне необходимо, причем такое, которое едет) Имея опыт продажи-показа предыдущего автомобиля в автосалоны, для себя решила, что покупать буду только в салонах, так как есть небольшая гарантия надежности и целостности транспортного средства. Из первого салона я убежала, так как менеджер очень уж сильно настаивал на приобретении машины и даже готовы были сделать большую скидку. Желаемое транспортное средство я нашла в автосалоне "Рольф Аэропорт". Переговоры и сопровождение процесса покупки производил Александр, который проявил себя как компетентный, знающий свое дело сотрудник. Терпеливо все объяснял и рассказывал без какого-либо давления. Согласовал скидку на автомобиль, в качестве подарка подобрал зимнюю резину на дисках и замену масла в двигателе. Так же приятно удивило внимание ко мне как к покупателю, директора по продажам Павла, по моей просьбе, был произведен дополнительный ремонт бампера.
Так что, если есть решение о покупке автомобиля, рекомендую автосалон "РОЛЬФ Аэропорт", тем более что большой выбор машин как новых так и б/у
December 28, 2024
Шикарное место. Много машин,отличный персонал. Все великолепно .Когда едешь туда нужно готовиться минимум на часа 3 чтобы нормально все посмотреть.
May 14, 2024
Отличное место для покупки автомобиля! Приятное место, вежливый персонал. Выбор, наверно, самый большой в Питере. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу! Рассказал все плюсы, минусы, показал, рассказал, покатал и быстро оформил. Если еще придем за машиной, то к вам. Советую 👌 Спасибо!!!
1
2
January 28
Если выбирать автомобиль с пробегом, то только здесь! Огромный выбор автомобилей, под крышей машины и на открытой стоянке много машин. Про каждый автомобиль можно узнать всю информацию. Приятный персонал.
October 20, 2024
Приехал по объявлению в авто ру, сумма авто со скидкой указана 2.8 мл -это при сдаче своей в трейд ин, с кредитом и т.д. Думал условия не поменяются…. Но как оказалась и этот автосалон обманщики и заманивают людей скидками и занижением цен!!!
В итоге после приезда стоимость авто выросла на 200000 рублей, скидку сказали максимум сделают 150000 и ее нужно согласовывать с руководством. По диагностике сказали- машина в идеальном состоянии, что даже трещина на Сайлентблоке прописывается в диагностическую карту, но по факту, когда завели двигатель и там во всю шумели приводные ролики и генератор (этого нигде не прописано),боюсь предположить, что там с подвеской этого авто!!!!
Вывод - хотят продать авто выше рынка на 15 процентов, а вашу купить ниже рынка на 40 процентов…. Удачи, на сообщения в авито и авто.ру не отвечают
4
November 5, 2024
Выбор авто на люб ой вкус и кошелёк.
Менеджеры адекватные и не навязывают авто, которые "нужно" продать. Плюс менеджер Александр отговорил от покупки автомобиля, честно рассказав, что у него проблема с коробкой.
September 7, 2024
Занимаюсь подбором и проверкой авто перед покупкой и часто посещаю этот салон, уже несколько клиентов купили тут авто, некоторые ездят уже больше года - все довольны))
Удобный заезд, кафе и уборная, просторный шоурум, огромный выбор авто и реально много хороших. Адекватные сотрудники, особенно приятен и компетентен Илья из отдела продаж и Александр из отдела трейдина.
1
1
February 28
Привезла машину для проверки перед покупкой,сделали полную дефлектовку автомобиля,быстро,с рекомендациями по устранению недочетов.Персонал очень приветливый и клиентоориентированный.
По времени сделали всю диагностику,как и договаривались.Рекомендую!
1
March 10
Наобещали горы золотые. Промурыжили целый день: Уценили сдаваемый Форд Мондео на 250 т.р. (35%) ниже нижней стоимости на рынке. Напихали ненужные страховки. Обещанную изначально скидку в 100 т.р. на покупаемый авто не предоставили. После покупки в авто обнаружили множество скрытых недочетов и крупных поломок, Одобрили кредит в одном из самых дорогих банков, под предлогом, что другие предлагают еще худшие условия. Да, торговцы "Хорошие", сказать нечего! Написана реальная практика покупки Авто в "Рольф Пулково". Вам решать самим - покупать там авто или нет. Я точно туда не ногой.
November 24, 2024
Большое с пасибо Антону Никитенко за подбор и общий профессионализм в работе! Хороший выбор, возможности торга. Честно, быстро. Остался доволен.
March 6
Я благодарю весь коллектив рольф авто. Особенно специалиста по кредитам Ольгу Реутову и еще менеджера по продажам Александра головнина! От желаю вам процветания и личного успеха! С уважением, Илона Ванина
January 6
Ужасный салон, не добросовестные менед жеры ! Купил машину, через 5 минут загорелась лампочка давления масла, на просьбу вернуть автомобиль не согласились, менеджер уверял меня , что все в порядке, просто необходимо обслужить машину и долить масло ! Я все сделал по рекомендации, но проехав 10 км заклинил мотор ! В диагностической карте было написано о низком уровне масла ДВС , что по словам их юриста = конец движку ! И на этом авто вообще нельзя было ездить ! Юристы очень грамотные там сидят , тут не поспоришь , и договор составлен так, что при любом раскладе автосалон всегда прав !
Составил через юриста жалобу , ожидаю ответа , в дальнейшем пойду в суд !
5
November 21, 2024
Советую Рольф Аэропорт!! Огромный выбор машин, на любой кошелек!!! Советую менеджера Александра Парфенова! Не навязывает не напрягает!!! Спасибо!!! Сделка состоялась!!! Ауди А 6 !!!!
January 27
Подобрали отличную машину. Рассказал и всю её историю с документальным подтверждением. Персонал вежливый и компетентный. Отдельная благодарность Кристине и Даниилу.
January 14
Персонал вежливый. Все четко и профессионально. Купил дастер, всë честно и открыто. Комплект резины в подарок. Рольф Аэропорт рекомендую.
1
August 21, 2024
Хочу выразить большую благодарность м енеджерам дилерского центра ООО "Рольф Аэропорт" Аванесову Григорию и Константину Лужик, которые быстро и оперативно разрешили мою ситуацию. При покупке автомобиля в дилерском центре за наличный расчет узнал, что покупки в ООО "Рольф" мне запрещены администрацией. Ранее обращался в суд на дилерский центр ООО "Рольф Лахта" по факту существенной поломки гарантийного автомобиля. Пришлось оформлять автомобиль на жену. Написал заявление в дилерский центр - опять судебные тяжбы. Когда же люди научаться просто выполнять свою работу...?
4
December 28, 2024
Приехал покупать Mercedes-Benz CLA 2019 года. При детальном осмотре автомобиля на подъёмнике совершенно случайно увидел, что на автомобиле остались следы от наклеек, на которых было написано Московский Каршеринг BELKA, хотя данного факта не было указано ни в автотеки, ни в описании в объявлении, ни в диагностике. Более того, со слов менеджера он также не был в курсе, что автомобиль эксплуатировался в каршеринге.
Машина в каршеринге проехала 142000 км, вкруг вся крашена, много где шпатлевка (800-1400 микрон).
100 раз подумайте прежде, чем посещать данный автосалон и если посетите, то 10000 раз проверяйте автомобиль!
2
November 18, 2024
Неблагонадежный участник на товар ном рынке купли-продажи автомобилей, чье поведение не отвечает требованиям разумности и добросовестности хозяйствующего субъекта, допускающего заведомо недобросовестное осуществление своих гражданских прав, с целью получения необоснованной выгоды за счёт нечестных методов привлечения клиентов по предлагаемой цене на аукционе с последующим явным отступлением от такого поведения (предложения) при отсутствии на то фактических, экономических и иных оснований.
3
1
October 16, 2024
С выбором машины тут конечно кому как повезёт: но с точки зрения организации автосалона, шоурума и парковки, работы персонала на всех уровнях РольфАэропорт на голову выше Автополя Премиум.
August 9, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру автосалона Александру и банковскому сотруднику Марии за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Александру, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора.
Приобрели автомобиль Опель Астра j .
Все оформления заняли 2 часа – у Марии уже были готовы все документы на автокредит и страховку. Салон работает до победного. Уехали поздно ночью , но зато все одним днем!
Благодаря такому обслуживанию , через года 2 планируем приехать за еще одним автомобилем только в ваш автосалон! Спасибо большое!
4
December 11, 2024
9.12 купила в Рольфе машину
Отмечаю классную работу менеджера Андрея Белокурова!!!
Пришла посмотреть, настроя брать не было. Андрей подобрал подходящий мне автомобиль, сделал все возможное что бы с машиной не захотелось расставаться! Спасибо за такой сервис и отношение к клиенту 🫶 Рада приобретению!
October 26, 2023
Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Есть даже новинки рынка без пробега. В общем имеет смысл сюда заехать, если выбираете себе авто. Доброжелательные менеджеры по продажам. Но на все нужно смотреть самому - перепроверять. Могут сказать, что авто в очень хорошем состоянии, а после покупки начнет сыпаться. Ну от этого никто не застрахован- это всё-таки б/у автомобили. Я тут покупал б/у авто в июле 2023, поэтому сам прочувствовал все эти прелести. Но дают двухгодичную гарантию на купленное б/у авто от Рольфа - на многие детали и агрегаты на авто. А на замену запчастей и ТО есть сервис Рольфа.)
Что касается сервиса. Рекомендую. Был три раза и остался доволен. Цены терпимы. Менял масло в двигателе, проходил инспекционный осмотр и менял стартер как раз по гарантии от Рольфа.
Особо рекомендую в сервисе мастера-консультанта Юрия Минеева. Пару раз к нему попадал. Очень грамотный специалист и человечный. Подходит к вашим вопросам с душой. Если попали к нему, то можете не волноваться - любой вопрос будет решен, и авто будет в порядке.
5
8
March 6
Тепло, удивительная чистота, персонал внимательный. Персональная благодарность Обоенкову Алексею. Всегда внимательный, профессионал своего дела.
March 24
Непонятное место. Ездил на диагностику. После осмотра поставили диагноз: машиной надо заниматься. Никаких открытий и неожиданностей для меня не сделали! Машина 1998 г.в., я и так знаю, что ею нужно заниматься… Сели с ребенком в машину, включаю магнитолу, а громкость на максимуме, ребенок испугался! По пути домой заметил, что машина начала «рычать», возле дома осмотрел: глушитель болтается в разные стороны. В общем та еще контора! Не советую никому!
February 7
Перед покупкой была предоставлена диагностика автомобиля, плюс были заверения от сотрудника компании, кто выкупал автомобиль, что автомобиль был в хороших руках, все масла менялись по регламенту. По итогу после обращения в профильный сервис Porsche, выявилось, что масло в коробке и раздатке вовсе не меняли, есть проблема с рулевой рейкой и насосом гур (чего диагностика Рольф якобы не выявила).
1
January 21
Мы очень очень довольны обслуживанием менеджером Юрием Останкиным а также всем персоналом Рольф работают на пятерку мы очень рады спасибо
1
January 28
Отличный салон. Огромный выбор на одной площа дке. Может купить любой человек, даже без привлечения подборщиков и экспертов, потому что Рольф делает обьективную и непредвзятую оценку по состоянию авто.
1
1
September 3, 2024
Всегда было недоверие автосалонам из-за стереотипов на рынке, но я сама убедилась в обратном.
Я просто в восторге от работы вашей команды! Это сервис невероятного уровня.
Во-первых, от первого касания, когда я только звонила по объявлению, мне сразу же ответили очень вежливые менеджеры (по иным объявлениям дозвониться был квест, особенно от собственников), меня перевели на продавца Кузнецова Константина Евгеньевича. Константином я восхищена до сих пор! Если бы ни Константин, то покупка точно не состоялась и впечатление от салона было бы совершенно иным. Константин с телефонного звонка обволок такой искренней заботой, участием и заинтересованностью, все очень подробно рассказал о машине, рассказал, какие варианты есть еще, оперативно согласился провести просмотр в вечернее время, и что изначально меня покорило в Константине, а потом и в работе Рольфа в целом - это честность. Я была с отличным подборщиком, который очень придирчиво и качественно проверяет машины, и даже он искал подвох и не нашел, даже он сказал, что часть работ, которые выявила диагностика Рольфа, можно пока не делать. То есть вы не скрыли дефекты, а наоборот проверили автомобиль на очень капризного покупателя.
Мы смотрели и проверяли машину вечером и очень долго, Константин без какой-либо ужимки провел с нами все время, полностью вовлекался в процесс, общался с подборщиком, они совместно искали решение по поводу недостатков. Уже под закрытие салона и в пересменку сервиса Константин организовал подъем машины на подъёмнике для ее проверки. То есть максимальная честность, открытость и заинтересованность в проверке.
Провели тест драйв на территории.
Константин поделился очень крутыми фишками по оплате, очень был заинтересован в согласовании финансовой стороны сделки в мою пользу, это потом порадовало еще больше.
По автомобилям - в салоне очень красиво, все автомобили прекрасно выглядят, чистые снаружи и внутри, чего не увидишь у собственников, то есть Рольф очень ответственно подходит к продаже, несмотря на то, что это часть работы - очень важно купить машину сразу чистую и с химчисткой, полировкой.
Мне сделали много отличных подарков при покупке. На выдаче украсили машину бантом.
Команда превосходная!
Страховой брокер Ирина посчитала мне все возможные доп.опции в целях экономии, оформили мне крутую помощь на дорогах и доп. гарантию.
Отдельное слово про договор купли-продажи - он отличный, абсолютно открытый и прозрачный, в пользу покупателя.
При покупке оставила машину сразу в сервисе, установили камеру заднего вида и провели замену запчастей и масел.
Валерий Ефимёнок и Юрий (не помню фамилию) прекрасные сотрудники сервиса. Валерий принимал машину и осуществлял обслуживание. Содержательно, доступно и понятно все объяснил девушке по обслуживанию машины, объяснил все по работам, которые будут проводиться, по качеству масел, дополнительно дал полезную консультацию по заправке, показал какую и где купить присадку.
Из-за неполадок установленной в машине сигнализации потребовалось приостановить ремонт, Валерий сразу позвонил, все рассказал, связался с компанией сигнализации. После завершения работ уже поздно вечером отправил фото авто, что все готово. Юрий отдавал мне автомобиль, также отлично проконсультировал по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации.
Спустя несколько недель после покупки я вновь обратилась в сервис, написала лично Валерию, он также очень оперативно проконсультировал, принял в работу и все починил. То есть даже с такими важными специалистами из сервиса есть короткий контакт, это обалденно! Чувствуется поддержка и безопасность, обеспечиваемая Рольфом.
Кроме того, была удивлена, как сами мастера сервиса при приемке и сдачи авто одеты в официальные деловые костюмы, а не в рабочую форму. Очень приятно!
Помимо этого статус работы сервиса отражался в приложении Рольфа, это очень удобно!
В общем, сказать, что я поражена и очень довольна работой Рольфа - ничего не сказать. Все на высшем уровне на всех этапах!
Спасибо огромное за прекрасный и качественный автомобиль и за сервис!
1
January 25
Решили пом енять авто в этой компании.
Оценка моего авто происходила так:
Нашли самый дешевый аналогичный авто на рынке, отняли половину стоимость и озвучили мне. (Разница в 700 тысяч от первой цены при бюджете около миллиона)
При этом на свой авто сделали скидку 10 тысяч.
Естественно, покинули заведение сразу.
Не отправляйте сюда доверчивых родственников и друзей, так как менеджеры с очень глупыми аргументами стараются закрыть сделку. Если клиенты доверчивые-могут навешать лапшу на уши.
Из плюсов-большая крытая парковка.
2
February 20, 2024
Салон отличный! Очень богатый в ыбор! Персонал не навязчивый,грамотный! Особенно менеджеры Егор и Айгуль. Все объяснили,подсказали,посоветовали! И даже спустя время всегда на связи и консультируют. Машинкой мы довольны! Единственный минус-неудобно добираться,если общественным транспортом. В отличии от других автосалонов -советую ехать только туда! Здесь действительно не обманывают! Оформляли ,кстати тоже не очень долго!
3