РОЛЬФ Аэропорт
1890 reviews
May 5, 2024
Купили автомобиль 28 апреля 2024 г. Очень довольны! Нас сопровождал менеджер Головнин Александр, рекомендуем! Приехали за машиной из Республики Татарстан, переживали, сомневались зря, прекрасно встретил менеджер, не заставил себя ждать ни на минуту, всегда был рядом, компетентное консультирование по любому вопросу в процессе сделки, чувствовали постоянное внимательное отношение как со стороны менеджера, так и персонала Рольфа на всех этапах оформления, была возможность осмотреть автомобиль полностью, оперативно был подготовлен весь комплект документов, страхование, регистрация. Профессиональное предпродажное консультирование, всю информацию по автомобилю предоставил Александр оперативно, несмотря на то, что подбором автомобиля занимались поздними вечерами после рабочего дня, постоянно был на связи. Прекрасное послепродажное внимательное отношение! Большая благодарность команде Рольф Аэропорт и лично Головнину Александру! Всем рекомендуем))
2
2
February 15
Огромный выбор
Отличные условия
Профессиональная поддержка
Грамотный сервис
Внимательные менеджеры
February 16
Наконец-то покупал машину в Рольф с удовольствием!
Благодарю за работу менеджера Антона и менеджера по страхованию Кристину
Спасибо. Так держать
March 29, 2024
Покупал у вас автомобиль BMW ! Очень рад покупке! Понравился салон. Обслуживание на высоте. Машины на любой вкус
Отдельно хочу выразить благодарность моему менеджеру ; Балглей Павлу. Приехал покупать Volvo, но нашли отличную BMW. Всем рекомендую данный Рольф и менеджера. Спасибо вам!
3
3
September 2, 2024
Куча отрицательных отзывов в инете, но надо было с чего то начинать, так машина стала сыпаться, а на новую денег фиг ( решил съездить и оценить за сколько возьмут и посмотреть что да как. В итоге уехал на другой в тот же день. Понятно, что когда меняешь бизнес на бюджет настроение не очень, но ездить то надо! Контора понравилась! Сотрудники и сотрудницы молодцы реально))) так что спасибо Вячеславу , Антону, Ольге и всем кто со мной возился) Молодцы
February 3, 2024
Отличный автосалон .Огромный.Удобный подъезд. Есть стоянки. Были в субботу, нашли парковочное место беспроблем. Машины в продаже на любой вкус. Большое количество менеджеров. Обслуживание на высоком уровне. Есть детская комната для малышей и достойное кафе Рольф. Всё классно!
1
February 3
Ваши звонки надоели,прекратите названивать людям !ваша реклама до тошноты уже надоела!я уже давно не являюсь вашего салона!но вы продолжаете звонить,звонить,звонить и звонить!просил многократно,удалите мой номер,обещают но не выполняют!звонки продолжаются на протяжении полугода!безостановочно!
1
December 20, 2024
Заманили , обеща ли хороши трейд ин по итогу ныли что понабрали дорогих тачек и они не продаются , потом по итогу сказали что много за мою не могут дать потому же поводу в итоге выбесили нас и мы уехали потому что обманули еще до преезда
2
August 27, 2024
Купил Киа Рио в рольф аэропорт. На машине была установлена хорошая сигнализация, но мне ничего про неë не сказали, логин и пароль для управления сигнализацией в приложении не дали. В итоге когда я сам узнал про установленную сигнализацию, я обратился в рольф, но они просто отказались найти информацию про сигнализацию. Попросил спросить у бывшего владельца логин и пароль, либо дать контакт для связи, тоже отказались. Когда продавали машину, то бегали вокруг меня. Когда появился вопрос, который при желании можно решить, то просто послали меня.
4
February 10
Громадны й выбор авто на любой вкус, цвет и кошелек. Скидки и главное, гарантии на б/у авто от Рольфа.
December 9, 2024
Все отлично, д ают полную историю авто, предоставляют подьемник для личного осмотра, клиентоориентированы, вежливы, вопросов нет, все ок
December 26, 2023
Менял машину в трейд-ин на что-то посвежее. Персонал приятный,со мной работал приятный молодой специалист Семён. Он показал, открыл и рассказал про все варианты, что я хотел сам глянуть, ну и предложил несколько своих вариантов в мой бюджет. В итоге выбрал как раз из тех автомобилей, которые предложил Семён. Трейд ином (покупкой моего автомобиля) занимался Роман, за что ему отдельное спасибо за терпение и выдержку, которую он проявил) В целом остался доволен покупкой и поддержкой после покупки.
2
November 23, 2023
Внешне красиво, удобно и уютно. Но все атрибуты авторынка на месте, умалчивание действительно критичных моментов по автомобилю ( крашена и шпаклевана в круг), отсутствие внятной диагностики( просто голословное вещание что все в полном порядке), «сказочная» гарантия.
Менеджер тупо молчит и делает вид что он не в курсе)))ни скидку, не условия обсуждать не умеет.
7
1
July 26, 2024
Купили машину в Рольф Аэропорт. Ребята все молодцы. За один день продали свою и купили новую. Большой выбор машин, на любой кошелёк. Отличный автосалон. Рекомендую 👍
February 6
ОООООООООООООчень много машин и выбрать есть из чего! удобно что осмотр в закрытом павильоне и погода на улице не важна
July 27, 2024
Добрый день , спасибо за качественное обслуживание и работу Сергея ! Потрясающий менеджер и прекрасный сервис ! Считаю, что таких сотрудников необходимо ценить и премировать!
February 21
Спасибо компа ния Рольф
Спасибо большое персоналу все круто помогли с выбором авто
December 5, 2024
Хороший салон. Чистый , большой , красивый. Все машины в наличии. В отличии от других салонов.
January 21, 2024
Всем привет, в прошлом году приобрели в компании Рольф аэропорт Ладу Веста, машиной очень довольны, обращались с заменой магнитолы на более современную, не с первого раза но ребята нам поставили и подключили именно то что нам хотелось, на днях случилась неприятность, нам разбили лобовое стекло, обратились как обычно в Рольф и как всегда к Виталию Андрееву (доп. оборудование) и он все организовал как всегда на пять с плюсом. Ребята поменяли стекло, убрали все осколки, сделали мойку люкс, огромное всем спасибо, отдельная благодарность Пятерневу Александру и Андрееву Виталию, за понимание, терпение и особенно умение слышать клиентов, сегодня это огромная редкость! Виталий, спасибо!
1
February 4, 2024
Самый лучший в городе автосалон,огромный выбор машин,берём тут уже вторую машину,и знакомым всем кому порекомендовали остались в восторге, самый лучший менеджер Васильев Даниил,год назад брали у него машину,остались довольны,вэтом году решили взять посвежее,Даниил помог определится с выбором за что ему отдельное спасибо,вообщем всем рекомендую этот автосалон !!!
1
May 31, 2024
Спасибо большое менеджеру Кушеву Андрею за работу , все сделал на высшем уровне , помог подобрать авто, автомобилем очень доволен, лучший менеджер и всех своих друзей буду отправлять только к нему
1
April 13, 2024
Большой выбор и частое пополнение.
Реальные цены, Авито и автору соответствие один в один.
Отчет автотеки бесплатно.
Получил Подробный отчет о диагностике авто, по всем жизненно важным узлам.
Без утаек и сокрытий… Вы можете адекватно оценить будущую покупку!оценить свои свои потенциальные риски..
Ну и конечно гарантия на основные узлы, это важно!
Спасибо! Честность и открытость очень ценные и редкие в последнее время качества!!
2
2
February 5
Продавал машину через рольф физику. (Автокредит через них оформлялся)
Очень волновался, что деньги не сразу, а через 2 дня. Знакомые юристы успокоили и я согласился.
В итоге все гладко и четко, без обмана.
March 28
Единственный Рольф, где тебя хотят проконсультировать, хотят помочь, объяснить. Обычно только обокрасть, обмануть, оскорбить. Прям какой-то островок нормального Рольфа.
March 30, 2024
Пришло время для замены своего авто. И решил посетить данный автосалон. Был в раздумьях на какой марке остановиться. Поэтому и была эта локация в приоритете, сравнить и посмотреть несколько марок авто. Огромное спасибо менеджеру Осипову Максиму за помощь в подборе! На все мои интересующие вопросы дал полную развернутую информацию об автомобилях и условиях покупки. Чувствуется компетентность, грамотность и профессионализм Максима. Благодаря ему, я теперь точно знаю какой авто мне и моей большой семье необходим. Осталось дело за малым, подсобрать необходимую сумму и приобрести авто.) И уже точно знаю, что при покупке авто я обращусь к Максиму.
2
1
July 17, 2023
На днях приобрели автомобиль в салоне РОЛЬФ Аэропорт, счастливы безумно! Автомобиль просто бомба, огонь, шикарный, стильный, дорогой и просто обалденный). Наконец- то наша мечта сбылась!!! За помощь в приобретении автомобиля хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ловыгину Владиславу. С самого начала и до конца сделки он был вежлив и внимателен к нам и нашим переживаниям по поводу приобретения автомобиля. Могу сказать одно Владислав настоящий профессионал своего дела! Ребята, если планируете приобрести автомобиль, то только в этом салоне, вы точно не будете разочарованны!
3
August 6, 2023
Был во многих автосалонах, но какой выбор предоставлен здесь, приятно удивило! Персонал грамотный и хорошо знает свою работу. Мне помог сделать выбор Барсов Максим!
Доброжелательное, приятное не навязчивое общение. Максим знает свою работу и профессионально общается с собеседником, помогая последнему сделать верное решение. Я лично очень доволен выбором, благодаря Максиму а также приятными бонусами полученные с его помощью автосалоном!
3
May 29, 2023
Отличный автосалон, который однозначно хочется рекомендовать. Отдельную благодарность хочется выразить Ловыгину Владиславу за его профессионализм.
Проконсультировал по моделям, помог с выбором и максимально быстро оформил все необходимые документы. Покупка моего первого автомобиля прошла легко, быстро и приятно. Владислав всегда на связи, если возникают какие-то вопросы по эксплуатации.
Желаю вашему салонов успехов и довольных клиентов!
2
2
August 4, 2024
Сделала покупку авто в данном автосалоне 8 месяцев назад.
При покупке много рассказывали о якобы их 2ух годовой гарантии.
Через 3 месяца вышел из строя топливный насос - не гарантийный случай.
А неделю назад появилась ошибка. Звоню в салон, приглашают на диагностику за 1500 рублей. На месте оказалось, что диагностики нужна за 5000 рублей, говорят за 1500 толку нет. Согласилась на диганостику, по результатам мне звонят и говорят что возможно проблема с форсункой. Для диагностики форсунки нужно доплатить ещё 4000 рублей.
Общая стоимость диагностики составила 9000 рублей.
В наличии форсунки не было, пришлось забрать автомобиль.
Отдали заказ наряд. Ни а каком акте диагностики и речи не шло.
Приехала в другой сервис, где на основании заключении с заказ наряда с Рольфа мне поменяли форсунку, но проблема сохранилась. Оказывается-то заменить нужно было всего лишь свечу!
На горячей линии Рольфа оставила обращение, обещали что руководитель свяжется со мной на след.день до 18.00
Никто так и не позвонил.
Так я потратила 15000 рублей на то, что у меня и так работало. Рольфа не соизволил представить комментарии. Делаю вывод, что сотрудники не компетентны. Главная задача - содрать с клиента максимально.
Не рекомендую. Как покупать, так и ездить в сервис особенно!
Прилагаю заключение с заказ наряда. Так теперь выглядит диагностика за 9000 рублей в автосалоне.
January 10
Остался, доволен покупкой, широкий ассортим ент, хорошая цена и гарантийное обслуживание
1
December 21, 2024
Купили машину и про нас забыли, вторые кл ючи не отдают неделю. При продаже обещали зимние колёса+ шторку для багажника, дошло дело до момента получения авто, ничего нет, ещё и ключи 2е где то потеряли
4
November 18, 2024
Персонал молодой. Быстрое и качествен ное обслуживание. Спасибо за помощь в выборе машины.
1
January 3
Максимально плохо, ни один из работников не делает что обещал, каждый врёт, на следующий день я такого не говорил, показываешь запись, о да , говорил но не отвечаю за слова.
Хотите кошмарный сервис, вам сюда
3
August 16, 2024
Ужасный салон, отношение хамское.К сожалению, судьба сводит нас с Рольф третий раз в жизни. Конкретно с "Аэропорт" второй. Первый раз приезжали с родителями купить им автомобиль в деньги, НО он резко стал дороже, т.к. озвученная цена в диалоге в кредит! Вы только не переживайте, кредит оформим быстро! Всего за 6 часов, примерно. Резина зимняя к машине в телефонном разговоре была в комплекте, покупать стали в салоне и что... Опа, а резины нет))) печаль! Но готовы сделать соразмерную скидку 10 тыс. рублей! К слову, это был 2023 год.
Сегодня приехали всем семейством за GLC. Но не уверены, что салон будет по душе. Хочу сесть в машину и почувствовать, зайдет/не зайдет. Ну пересади меня на что-то, менеджер, если что-то не понравится!
НО нееет, ты должен страдать!!!
Машины теперь все закрыты в зале. Идёшь ИСКАТЬ менеджер, ловишь пробегающего мимо сотрудника, он шлёт тебя на ресепшен. Там два человечка, оба в наушниках. Они максимально НЕзаинтересованным голосом говорят, менеджер освободится через минут 15, но не точно! Ну это ДНО по отношению к клиенту!
Первый случай знакомства был в РОЛЬФ Витебский. Там все также! Дважды машины были куплены в РОЛЬФ!
Уважаемое руководство, РОЛЬФ, обратите внимание на один из худших сервисов в городе в вашем исполнении. Мы готовы были купить в вашем салоне авто, но теперь принципиально найдем его не у вас!
October 8, 2024
Если вы еди те после Авто.ру оценки, то здесь вам сделают диагностику и подтвердят честно состояние автомобиля.
Нам попался ответственный и участный менеджер Александр Ермилов. Без спешки и лишней суеты всё сделал по науке.
Конечно чкловечестуй фактор есть везде, но данный менеджер к своей задаче подошёл со всей ответственностью.
January 31
Обилие и разнообразие хорошо подг отовленных автомобилей оставляет прекрасное впечатление. Ну а цены увы рыночные.
April 26, 2024
Продлевал КАСКО (ингос), менеджер Михаил сделал всё оперативно, без лишних вопросов. Буквально 10 мин и полис на руках. Цена отличная. Сам автоцентр отличный - чисто, светло, машины блестят.
1
June 14, 2024
Купили там машину осенью, зиму стояла, так как нет навыка езды по снегу. А весной раз и блок управления коробкой полетел. Машина не едет. Привезли на эвакуаторе в салон, хотя изначально по телефону, думаю, было понятно по жалобам в чем там дело. Заплатила 4.5 тр за эвакуатор, ещё 3тр за диагностику. И услышала, что это не гарантийный случай. И выложили цену ремонта 138 тр. Замечательно. На все вопросы отвечают: но это же б/у машина, что вы хотели. То есть они принимают машину у людей, моют ее, вешают табличку: проверено. И продают. Кота в мешке. Хотя ясно, что перед тем как выплатить человеку за машину, проводится достаточно пристально диагностика, и они в курсе всех проблем машины, которую принимают на реализацию. Вот такие недобросовестные и нечистоплотные продавцы. На рынке и то честнее отношение к покупателю. Никому не рекомендую эту организацию.
September 30, 2023
Большой выбор автомобилей
Удобная парковка
Доброжелательный персонал
Большая детская комната
В целом приехали выбирать автомобиль для родителей, нашли подходящий вариант. Менеджер провел с нами 2.5 часа, показал автомобиль, предоставил подьемник. Алексею большое спасибо за заботу и хороший автомобиль
1
2
March 11, 2024
Самый ос новной плюс автосалона, это то что машины находятся под крышей, в тёплом чистом ангаре. Внутри чисто, тепло. Есть кафе, детская территория, если вдруг вы с ребёнком приехали. Большая клиентская парковка, мне кажется на ней всегда есть место для парковки.
January 20
Салон понравился. Сделка прошла четко и быстро. Цена соответствовала объявлению. Допы не навязывали. Рекомендую.
1
August 18, 2023
Недавно покупал машину, в целом все понравилось, по крайней мере, по сравнению с другими автосалонами более чем добродушное отношение. Поименно поблагодарю Александра Щемелева, Ивана и Валерия (к сожалению их фамилий не уточнил). Сделали все как договаривались и сошлись по цене как я и хотел.
А вот к руководству всего Рольфа есть вопросы. В целом все делается очень небыстро и со стороны создается впечатление, что от переизбытка работников. Может мне конечно показалось, но просидев около 5 часов на одном месте обратил внимание, что около 60% работников не делают вообще ничего. Ну как ничего, ходят толпами курить регулярно! Или просто по рядам прогуливаются, явно создавая видимость работы. Ну и еще не очень красиво, когда только в конце, пр законченной покупке автомобиля клиент узнает, что должен 5 тысяч за осмотр своего автомобиля, отдающегося в кредит. Понятно, что из-за этого сделку не отменишь, но осадок остается.
Все это не умоляет благодарности конкретным людям, о которых я написал, которые точно все это время работали. Надеюсь руководство учтет критику, а этих ребят премирует!
1
5
May 3, 2023
Приобрела машину в д анном салоне. Отличный салон, много выбора машин, хорошая атмосфера, прекрасный персонал!
В покупке машины мне помогал менеджер Владислав, чему я безмерно рада, т.к. сразу видно, что человек знает свое дело, все доходчиво объяснил, рассказал, взял во внимание все мои пожелания, и успешно их реализовал! Мы выбрали именно то, что я хотела! Сделка прошла очень четко и оперативно! Спасибо огромное!
2
3
November 12, 2024
Чесны е цены, приятные сотрудники, особенно спасибо Евгению, быстро, зря день катался но серым салонам🤣🤣
1
August 12, 2024
Хочу выразить благодарность Ники те и Ярославу за быструю и чёткую работу, помогли продать автомобиль через комиссионную продажу!парни красавчики, продавцам тоже спасибо!
3
March 29, 2023
Приобрели машину и продали свою!
Выражаем благодарность персоналу за оперативную и качественную работу.
При покупке авто работали с Анатолием, он нам очень помог с выбором, рассказал все об автомобиле, прокатил с ветерком)) в подарок получили летнюю резину.
Мы думали пару дней и все это время Анатолий терпеливо отвечал на возникшие вопросы, а их было не мало🙈
После оформления всех бумаг и продажи своего автомобиля мы радостно уехали. Но как оказалось в машине забыли транспондер, нам позвонили и сообщили об этом. Отдельно спасибо за возврат важной вещи🎉
Рекомендуем данное место!
3
3
February 25
Внимательнее будьте!!!! Купил в этом центре зимнюю резину б/у за средние деньги, даже сезон не откатал. Как так ребята, весь комплект на выброс!!!!!
October 31, 2023
Отличные менеджеры. Очень внимательные. Замечательная система в целом. Всё очень оперативно. Быстро помогают подобрать варианты. Оформляют всё на месте. Доволен даже самый требовательный клиент.
2
January 18, 2024
Огромный шоурум с автомобилями. Отличное место для того, чтобы в комфорте походить и пощупать, так сказать, практически любую марку и модель авто. Особенно важно для тех, кто не знает что хочет и мало знаком с рынком машин.
Обязательно всегда проверяйте любой автомобиль перед покупкой!
September 14, 2024
Место очень красивое и стильно оформленное, и возможно там работают хорошие консультанты. Однако мне так не повезло. Видимо наш консультант уже кушал в этом месяце и когда он узнал, что машину я планирую брать в течении месяца, то закатил глаза и нехотя отвечал на вопросы.