Sberbank
1308 reviews
October 28, 2024
Проводили тут сделку с электронной регистрацией и аккредитивами. Компетентный персонал, чисто, быстро, удобно.
June 5, 2024
Очень плохо организована электронная очередь и работа касс.
Зачем-то дважды, а то и трижды приходится ждать очереди с прямым талоном в кассу - сначала просто в окно, из которого тебя просто направляют в кассу (Зачем? У меня в руках УЖЕ талон в кассу!), а потом ещё столько же сидишь у самой кассы.
Отстояла очередь, оказалось, у кассира нет нужной суммы, вместо того, чтобы сходить взять у коллег (ранее проблем с этим не возникало), отправила меня дальше сидеть. Сижу второй час (!). При этом я должна быть следующей, но прошло уже человек 6 не по очереди.
Заказать деньги - топай в отделение, сиди очереди, записывайся в листочек (офигеть технологичный банк!). Выкупить заказанное - сиди в очереди по часу-два. Записаться ко времени никак нельзя, даже если запишешься, бери талон и жди.
Кассиры - шустрые, очень приятные, но организация процесса отвратительная, менеджеры жалобы и вечные очереди в отделении игнорируют.
Вынуждена бывать в этом отделении два раза в неделю (по причине того, что в соседнее отделение на Тверской не завозят валюту в нужном количестве + нет кассы, а а проводить операции посреди зала не очень комфортно), ситуация длится уже давно, никак не меняется, несмотря на регулярные жалобы на неотлаженный процесс.
Нашла новое вынужденное хобби, буду теперь писать свои впечатления от посещения этого отделения во все инстанции, ведь времени у меня в отвратительных сберовских очередях вагон.
5
2
October 28, 2024
Пришла в 18-30 установить мобильное приложение, девушка и женщина средних лет сказали, что буквально 1 час назад обрудование сломалось, попросила жалобную книгу, отказали, сказали идите на Садово-Кудринскую, там все работает, пришла в 18-57 прямо перед носом дверь закрыли, сказали больше не работают, до 19-00. Чудесный вечер со Сбером, спасибо!
3
February 28, 2024
Спасибо менеджеру, который занимался нашей сделкой купли/продажи через Дом Клик, очень профессионально, быстро, четко. Продажа имущества всегда стресс, но в Сбере все прошло на "ура". Спасибо!
1
September 5, 2024
Всё понравилось. Сделка прошла успешно.
Удобное расположение.
Правда плохо, что не было где кофе попить. Так как сделка обычно занимает почти целый день.
1
November 11, 2024
Часовые очереди на простейшие операции, + дополнительные ошибки и не внимательность сотрудников увеличат ожидание.
Удивительно, что компания с таким опытом и возможностями не может выстроить удобную для клиентов систему.
1
2
June 3, 2024
Хороший сбербанк. Работает в удобном расположении от метро в пешей доступности. Много автоматов для операций с наличными. Нет очередей.
1
September 14, 2024
Ужас и позор. Пришел обменять валюту. Консультант выдал талончик. Прождал 30 минут чтобы узнать, что талончик не правильный. Перенаправили в кассы, которые походу не работают, потому что еще за 20 минут ожидания в них не вызывали никого.
Потерял время. Как хорошо, что уже давно не пользуюсь услугами Сбера. И какая же была плохая идея снова в него обратиться.
Чуть ближе к Пушкинской есть прекрасный банк и курс валюты намного выгоднее. Рекомендую всем идти именно туда игнорируя Сбер.
February 2
Хоть почти всегда там много народу, но обслуживание чёткое, без непонятных задержек.
March 28, 2024
Нравится этот офис для оформления сделок через Домклик, как с ипотекой, так и без - с электронной регистрацией и сервисом безопасных расчетов. Исключительно положительные впечатления от общения со специалистами: всё быстро, чётко, профессионально и доброжелательно.
Хорошее расположение в центре в комфортной близости от метро.
October 24, 2024
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру Анне Забнева за профессионализм, вежливость, терпение! Спасибо вам большое!
1
July 13, 2023
Банк расположен очень удобно возле остановки, всегда удобно к нему добраться. Обслуживание проходит хорошо, Персонал вежливый, отношение к клиентам как к родным. Время ожидания достаточно быстро проходит. Во всяком случае у меня обслужили быстро и культурного. Рекомендую посетить.
2
1
January 5
Одно из центральных отделений. Всегда много народу.
На первом этаже банкоматы, на втором зона обслуживания. Много переговорных комнат. Зона ожидания не самая вместительная.
November 7, 2024
Одна звезда, однозначно и заслужено.
Прождать 40-50 минут в одно окно, а потом с этого окна перенаправляют в кассу, в которую ждать еще 40-50 минут, хотя говорят «ваш талончик будет в приоритете», абсолютный бред.
Это отделение точно больше не буду посещать, и другим тоже не рекомендую
April 15
Худшее отделение ! Ожидание в очереди в кассу более часа . Больше никогда не приду на сделку в это отделение и банк.
May 5
Очень хорошее отделение, чисто, удобно, нет очередей
1
February 7
Очень уютно и комфортно, работают профессионально...
November 27, 2024
Муравейник, но всё более-менее прилично. Плохо с водой, пришлось искать. Персонал в порядке, знают своё дело.
April 26
Отличный банк, все всегда чётко, быстро, оперативно.
April 21
Программы виснут, народы толпами, н кто из сотрудников ни хрена не знает, предоставляют ложную информацию, еще и с деньгами обманывают по срокам
December 13, 2024
Все ОЧЕНЬ долго. Причем видно, что опреационистки сидят скучают, но по неведомой мне причине, клиентов не вызывают
November 9, 2023
Хороший, современный филиал Сбера . удобно, чисто, профессиональный персонал, практически и нет очередей, много новых удобных банкоматов . Мне нравится.
5
May 5, 2024
Оформляли куплю/продажу через ипотеку. Персонал очень внимательный. Скорость сделки через Домклик потрясла, всего 5часов! Отличное отделение.
1
December 30, 2024
Отвратительное обслуживание. Отстояв 2 часа, так и не попали, многих пропускают без очереди(без талонов)
1
December 13, 2024
Абсолютно неквалифицированный персонал. Ведём сделку, менеджер бегает распыляется на других клиентов. Сервис нулевой
1
November 24, 2022
При покупке квартиры воспользовались этим отделением Сбербанка... Очень понравилось!!! Много удобных переговорных, вежливый персонал и конечно очень удобное расположение банковских ячеек на втором этаже. По просьбе продавца рассчет производился наличными средствами. Несмотря на это чувствовали себя комфортно и безопасно. Очень быстро прошла регистрация купленного нами жилья. Вообщем высшая оценка по качеству обслуживания!!! Всем советую!!!Но конечно будьте внимательны!!! *** могут быть в любом месте!!! Всем здоровья и безопасных сделок!!!
3
1
April 24
Для меня удобное расположение.
При моем визите в банк всё прошло чётко и быстро. Не было очередей, скопления людей. Сотрудница, которая работала со мной была вежлива и компетентна.
January 27
Сбербанк серьёзная организация!
Решили мой вопрос за пол часа.
Что и говорить, любой каприз за ваши деньги...
1
June 19, 2023
Хороший аккуратный филиал сбербанка. Чисто , аккуратно, кулер, туалет, наличие консультанта. Обслуживание на хорошем уровне. Парковка подземная 350р. час. Рядом кафе, рестораны, магазины.
5
1
April 23, 2024
Очень оперативно работает отделение, но последний раз очень напугала толпа народа в будний день в 14.00, казалось бы рабочий день …, оказалось 06 число-выдача пенсий!))
Помогла сотрудница отделения Премиум, забрав нас( мы пришли на открытие аккредитива) в свой уютный кабинет!)
И все прошло как всегда быстро и в тишине!))
Спасибо большое!!!
2
January 1
Большой офис, много окошек. В вестибюле - достаточное количество банкоматов.
October 14, 2024
Время ожидания свыше 40 минут, никто ничего не знает, на входе никто не встречает, самый ужасный банк, сто раз пожалела что не делали сделку в фора банк.
Спасибо что вода есть, да с туалетом проблема. Не советую, сразу запасайтесь едой, водой, чаем, кофе и терпением.
Так как всё очень долго.
2
1
April 23
Очень приятный персонал. Помогли терпеливо и бережно.
1
June 19, 2023
Отличный офисс сбера , удобный , большой , комфортный, делали аккредетив сложная сделка все помогали , ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ САВИНОЙ НАТАЛИИ , очень замечательный сотрудник , до конца в пятницу почти на час задержалась , пока нас не сделала .СПАСИБО
5
2
September 28, 2024
Хотела купить монету из серебра, оплатить планировала картой + наличкой, но такой возможности не предоставили. Пришлось идти и класть деньги на карту. Работает с драг металлами только одна касса! В этом филиале постоянные очереди, лучше в выходной день не приходить.
3
December 6, 2023
Большое и удобное отделение. Специалистов на ресепшене не всегда хватает. Много народу, а окон обслуживания явно не хватает. А так, как почти во всех отделениях, чистенько, есть достаточно места для ожидания.
1
1
January 16
Открывали счёт и аккредитив. Всё очень оперативно. Вежливые менеджеры
November 23, 2023
Большое отделение, проводили сделку по недвижимости. Менеджер оперативно оформлял все. Но очень много посетителей, есть очереди в кассы и в ячейки, электронный оборот есть,но приходится ждать. В общем все понравилось
1
February 21, 2024
Самое популярное отделение, хотя для посетителей не самое удобное. Сотрудники отличные, отзывчивые и профессиональные.
Особенно отдел сделок ДомКлик
2
1
September 22, 2024
Я иностранец и приехал, чтобы оформить карту.
До этого я посетил маленький Сбербанк рядом с отелем, и они сказали, что для оформления карты нужно заплатить 4500 рублей. Это просто нелепо!
А здесь я заплатил всего 500 рублей и получил карту всего за 20 минут. Сотрудники сделали все за меня. Они были очень вежливы. Благодаря этому у меня было удобное путешествие. (Теперь в России неудобно без карты.) Меня обслуживал сотрудник по имени Дмитрий. Фамилию не помню, но она начиналась на "С". Мои друзья также сделали открытки от других сотрудников. Все они были дружелюбны. Один очень хорошо говорил по-английски.
Большое спасибо!
1
November 4, 2023
В центре Москвы отделение Сбербанка, это удобно для клиентов. Достаточно специалистов, чтобы получить консультацию и помощь в денежном вопросе. Вежливые операторы. В целом, все достойно, без проволочек. Приходи, получи талон и немного времени и ты уже у специалиста.
1
April 19
Большое отделение, быстрое обслуживание, метро близко
November 22, 2023
Очереди большие но только думаю потому стоив центре . Очередь идет быстро . Сотрудники вежливы и компетентны . Сделали все быстро . Посоветовали удобные и выгодные для меня действия по ипотеке
1
December 31, 2022
Несколько раз оформляли сделки с недвижимостью. И аккредитивы и купля-продажа с альтернативой - всё всегда чётко, быстро, качественно. Никаких проблем не возникало. Помещение большое, есть место для ожидания своей электронной очереди, несколько банкоматов и терминалов самообслуживания. Есть пункт сберлогистики. В общем, хорошее отделение Сбера. От метро недалеко.
1
January 7
Отличный офис для проведения сделок. Опытные менеджеры на аккредитивах
June 6, 2024
Голосовой помощник не эффективен даже в получении информации. В роботе заложено ничтожное количество вариантов вопросов. Создатель такого бесполезного инструмента считал, что не робот должен быть совершенен, а люди, люди должны уметь формулировать вопросы как роботы. Отсюда тратишь время на робота, а потом время на ожидание связи со специалистом от 10 мин. Я хотела получить информацию по условиям вкладов, которые имеют ставку 18%. И от робота я не получила такой информации. Прослушивать инфо по всем абсолютно депозитам нет времени и не интересно.
2
November 27, 2024
Удобно и близко метро, сотрудники общительные...
3
November 2, 2023
Сбербанк просто прекрасный. Обслуживание замечательное персона очень внимательный всё объяснят и все покажут. Расположение приятное. Хожу сюда очень давно и всем рекомендую.
1
May 20, 2024
Понравилось , быстро всё сделали, на мои вопросы ответили. Зал большой нет толкучки. Оператор по фамилии Пономарёв Н. С.(Если правельно запомнила) с нами работала, очень грамотная, вежливая.
1
May 29, 2023
Большое отделение сбера, в котором исторически заключают много сделок с недвижимостью. Все сотрудники хорошо в вопросе разбираются и учитывая, что рядом мфц, Вся сделка по покупке/продаже недвиги через аккредитив, например, может занять менее часа.
Бывает многолюдно, но обычно мне везло и дольше 5-10 минут я никогда не ждал.
1