Serebro
1301 review
May 21, 2024
20.05 Хотела забронировать номер на выходные , на сайте не работает кнопка бронировать, тарифы не открылись, решила позвонить, ни один телефон не отвечает, решила написать в телеграм -чат закрыт для сообщений )) написала ВКонтакте -тишина! Странный, очень странный подход к клиентам
December 1, 2023
Ну что же хочется написать отзыв про спа отель Серебро, за номер 4 , есть минусы , а это местами грязные обои и очень хорошая слышимость . Был номер двухкомнатный, но вторую комнату мы не сразу нашли, думали это небольшой холл ) Но в целом в номере было чисто , очень красиво в ванной комнате , но как то не совсем уютно как по мне именно в самих комнатах, кровать кстати мягкая , мне понравилось) белье тоже хорошее и полотенца . За холл нашего корпуса 5 ка , чисто , красиво, современно . Территория большая, в целом тоже чистая, но конечно не совсем доработанная до ума ) На территории каждый вечер в 17 часов топят печку и угощают глинтвейном , это во первых уютно, во вторых конечно же весело )) одним словом лайк ! Аниматоры , ребят вам 5 ка, за что ? а просто так , вы мной конечно особо не занимались , от слова совсем, но вы мне просто понравились ( детям я думаю скучать они не дают , просто у меня маленьких детей уже нет ) Спа комплекс , нууу что сказать объективно оценка 4 , все достаточно чисто , но прямо скажем маловата для такого отеля из трёх корпусов, уж что греха таить. В принципе мы были осенью и в будни , но а к равно места не хватило , в сауне и хамам я полагаю комфортно будет находиться не более 6 человек , как впрочем и в бассейне . Кстати за массаж 5 ка , дочь в восторге . Осталось не охваченным что ещё у меня? Аааа ресторан , ну его я оставила на сладкое ) Как по мне так еда очень вкусная , ее много и она разнообразная. Спасибо поварам и всем работникам ресторана , так как они были очень внимательны , если блюда заканчивались , сразу их заменяли , также обратила внимание на то, как тщательно убирают каждый стол после каждого гостя , это приятно . Но не смотря на все это в работе ресторана есть жирный минус , но это сугубо мое субъективное мнение . Можно внести на рассмотрение предложение на сокращение времени на каждое его посещение ? Ну разве это нормально завтрак например 1 час 30 мин ? Или обед 1 час ? Ребят 10-15 минут и все , хватит ! Из за стола надо выходить чуть голодными , а пардон с вашим режимом работы люди выкатываются как колобки ! За три дня таких приемов пиши , лично мне точно придётся менять гардероб… а это опять же деньги .. Конечно это шутка )) За ресторан от меня 10 из 5 возможных !!! Спасибо !
Обязательно вернусь к вам , но большая просьба , увидите меня в ресторане , через 10 минут выкидывайте ! Я точно буду уже сытая 😜. Ну на этом точно все , спасибо за тёплый приём 🥰
1
June 2, 2022
Кормили вкусно шветский стол. Обслуживание классное. Номера удобные, уютные. В номере раз в день убираются, убираются хорошо . В детской анимации ребенок прям жил, она у нас очень быстрая , но все было хорошо. Территория большая есть где самим сделать шашлык. Вообщем очень понравилось всем советаю.
3
1
December 20, 2023
Очень хорошая анимация. По еде все вкусно и съедобно. Уборка каждый день. Мало горок и зимних каких-то мероприятий.
3
February 19, 2024
Прекрасное место,вкусная и разнообразная кухня,приятная атмосфера,любезный персонал !
May 16, 2023
Отличное место! Цена/качество на уровне! Уже не первый раз туда едем отдыхать. Хорошее обслуживание, вкусная еда, чудесные развлекательные программы. В общем, приедем еще раз!
February 12, 2023
Кормят отлично, шведский стол, всегда вся еда в наличии, странно только то что пельмени только на утро дают. В этом году, после нового года, у них сгорела баня, в спа салоне есть сауна и хамам, но хамам работает не всегда, иногда просто перестаёт идти пар. Номера на двоих очень уж маленькие, одна кровать, тумбочка и телевизор. Бассейн небольшой, вода в нем соленоватая.
July 29, 2023
Классный отдых. Хорошие номера. Аниматоры немного отстраненные. Но стараются. Кухня хорошая
Персонал вежливый. Спасибо
1
July 22, 2023
Ответ на комментарий представителя «серебро»: мы снимали номер комфорт плюс за 35000р за 3 ночи, а не стандарт плюс как вы пишите. Даже не можете достойно принять отзыв от вашего клиента…
Хотел оставить объективную оценку, выложил несколько фото, половину модератор отклонил. Предвзятое отношение.
Выложу фото, с территории отеля, а выводы делайте сами… моя основная претензия - это что в номере комфорт плюс, стоимостью почти 12000р за ночь (за 3 ночи вышло 35000р) нет кондиционера!!! Стоит вентилятор. Еда вкусная - обычная однообразная столовская, многие блюда с обеда были и на ужин. Из рыбы - горбуша и минтай. Фруктов не было.
По номеру: напор воды слабый, постоянно меняющийся. Привычных одноразовых пакетиков с гелем для душа и шампунем - нет, есть две баночки, которые тоже не подписаны и не понятно что там в какой, из душевой вода вытекает, так как полиэтиленовая занавеска короткая. Взрослым там делать нечего от слова СОВСЕМ (настольный теннис и прокат велосипедов с самокатами).
Ориентировались на цену (совсем не дешево) - разочаровались. Без детей там делать нечего. Бассейн перегрет - после сауны и запаса заходит туда не хочется (не говорю что надо холодный, но ведь есть баланс, хотя бы как в спортивных общественных бассейнах).
Место отдыха искали спонтанно, насторожило что в соседнем отеле не было свободных мест(цены примерно те же). Потом все прояснилось.
P.S. Замените ракетки настольного тенниса - стоят копейки, у вас там облезлые…
1
September 24, 2023
Были на фестивале пенного, все понравилось. Еда вкусная, развлечения интересные, чисто, но плохой вай-фай.
1
March 12, 2024
Прикольный загородный клуб, отдыхали с детьми всё всем понравилось и природа и номера и еда.
May 4, 2023
Хорошее место для отдыха семьёй. Чистый воздух. Лес. Но территория мала. И развлечений не очень много. Хорошая кухня. Корпуса старосоветского покроя.
April 3, 2024
Мне не понравилось. У нас в номере был сломана душевая кабинка, были твёрдые кровати, стаканы в разводах+ мы приезжали в четвером и нам поставили по 2 стакана и по 2 чашки это как вообще?!?!?!!? Бассеин был очень глубокий! 1 звезду ставлю только за ресторан и всё. Не саветую ездить в Серебро!
1
2
July 28, 2024
Прекрасное место для отдыха, особенно с детьми
Спасибо, всё супер
May 9, 2023
Отдыхали с 5.05 по 9.05 ,сначало все было хорошо,народу мало успели сходить в бассейн ,в сауну и хамам все отлично.Последний день все омрачил.Во-первых произошел инциндет в столовой,согнали со стола типа там зарезервировано хотя таблички не было,потом в холодильник при выписки впружили мне виски хотя я не пила.Так что призаезде проверяйте перечень в холодильнике.
1
1
November 28, 2022
Были семьей в ноябре с пятницы по воскресенье. Номер не большой чистый ( мусор приходили убирать каждый день) шведский стол вкусно. Аниматоры молодые люди все позитивные, терпеливые, вежливые к детям! Мы были с ребёнком 10 месяцев и часто были и игровой комнате и видели их работу, молодцы! Есть чем заняться и взрослым ( дискотека, хамам, бассейн) и детям ( каток, ватрушки, крутили сладкую вату, рисовали на пряниках) спасибо за отдых!
3
1
December 12, 2022
Замечательная база отдыха, все чисто,обслуживание на высшем уровне, еда очееень вкусная, программа развлечения и для взрослых и для детей, никто не заскучает.
1
April 6, 2024
Хорошая база отдыха. Еда на уровне. Все вкусно. Анимация с утра до вечера, для детей самое то!
June 13, 2024
Отдахаем уже 3 год подряд! Всё радует! Персонал и обслуживание на высшем уровне! Советую!
1
June 24, 2022
Очень достойно для заявленных 3 звезд. Особенно по зимним ценам)
Очень стараются официанты и аниматоры (детские, программа идеальная для детей 5-7лет, но и с подростками находят общий язык). Шведский стол 3 раза в день, не ресторанного уровня, но вкусно и по-домашнему. В спа только заходила, показалось чисто и аккуратно все.
3
March 10, 2024
Отличное место для отдыха. Вежливый персонал. Еда замечательная. Красивая природа.
1
August 3, 2024
Вкусная еда, активные аниматоры и интересные мероприятия для детей.
March 5, 2023
Наилучная гостиница в Нижегородскойобласти, где приходилось нам останавливаться и отдыхать. Отмечали 23 февраля.
По итогам планируем приехать летом, все вкусно, достаточно и интересно.
April 18, 2022
Все понравилось. Еда вкусная и разнообразная. Мы были в домике - очень уютно, чисто. Правда нас было 7 человек, а посуды рассчитано на 6. Были в феврале - очень красиво вечером светятся гирлянды. Около домика есть мангал, можно взять и шампура и решётку.
September 20, 2024
Кухня отличная.Анимация отличная.Есть с кем оставить ребёнка,а самому отдыхать.Номера чистые
June 16, 2022
Хорошее место! Были в номере «стандарт плюс», вроде так называется. Большой, в номере всё есть, всё чистенько. Мини-бар с адекватными ценами))) Территория хорошая, но для детей развлечений практически нет. Кормят хорошо, напитки, супы, каши - это всё есть. Особо придраться не к чему, спасибо за отдых.
3
May 17, 2022
Были первый раз. Но впечатление очень позитивное. Очень чисто, уютно, комфортно и вкусно!!!! И самое главное не шумно, ни громкой музыки, ни пьяных компаний. Для сна и отдыха просто супер 👍 Приятные спа процедуры, цены приемлемые. Вернёмся ещё в "Серебро".
December 10, 2023
Нормальные место. Красивая Далеко от города, красивая природа. Неплохая еда, шведский стол, вполне съедобо.
March 14, 2023
Отличное место! Приезжаем уже второй раз. Кухня просто высший класс! Номера немного по мелочам уже потрепанные, но в целом чисто, красиво, уютно
1
April 17, 2023
Прекрасное место 🤩 нам всё очень понравилось!!! Анимация, питание, катание на лошадях, глинтвейн у костра и просто тёплый приём! Обязательно вернёмся! Спасибо за вашу работу!
November 23, 2021
В ноябре месяце 2021 года отдыхали на турбазе "Серебро". Очень понравилось. Хочу отметить и поблагодарить персонал отеля. Вежливые, отзывчивые, деликатные, порядочные. Питание достойное, вкусное, свежее, разнообразное.
Спасибо большое аниматорам Мирону, Анастасии. Ребята интелектуальные, образованные, внимательные. Также хочется
отметить офицанта Егора, очень вежливый и хорошо выполняет свою работу. Живая музыка была достойная. Посещали бассейн, понравилось. Хорошая сауна, хамам. Чисто .Спасибо за хороший отдых. Обязательно приедим ещё.
1
July 10, 2023
Отдыхали в серебре с 7по 9.07.23, приобретен был стандартный номер на двоих. По факту на рессепшене администратор Вадим, заселил в номер 211одноместный, номер сырой,темный просевшая входная дверь, из душевого поддона вытекает вода, при принятии душа, и грязное постельное белье ,все в пятнах. В 22.00 нам пришлось вызвать горничную, поменять постель. Постельное белье отдельная тема, подушки и одеяла как из пионерского лагеря, комплект постельного белья отвратительного дешевого качества. На сл.день мы обратились с просьбой поменять номер, как мы поняли был свободный номер ,но нам его не предоставили сразу при заселение. Питание многообразие, но если вы пришли за полчаса до окончания работы ресторана, то многих позиции не будет,и их не принесут. Официанты в ресторане молодёжь, которая неторопливо и как "белены объелись" бродят ,не спросят можно забрать тарелку, а сами её забирают без предупреждения. На ужине еда уже прокисшая,половина остатки с обеда. В ресторане при заказе напитков за плату, будете ждать их до часу, бармен не считает нужным сразу их готовить! И будьте готовы во 2 корпусе ,к шуму, тк в выходной день мастер на улице делал облицовку плиткой, и был шум в номере,невозможно было отдохнуть!!! т.е на гостей не обращают внимания ! Не рекомендую данный дом отдыха.!!!!
July 10, 2024
Классный отель, приятно отдохнуть, вкусная еда. Советую всем.
1
September 9, 2023
Были на Свадьбе в Серебре.Было очень жарко официанты в зале не соизволили включить кондиционеры заранее.Потом оказазалось что в плюс 37 в зале на 60 человек работал один кондиционер.Молодоженам дали номер в подарок тоже без кондиционера.Во время выездной церемонии на нас таращились люди идущие в бассейн в плавках.Территория чистая можно погулять по лесу
March 26, 2022
Отдыхали в октябре-ноябре 2021:
Попали во второй корпус. По замыслу руководства - это ТИХИЙ корпус для семей с детьми. И так и было. + тут же детская игровая комната. Очень удобно.
Отдыхали в марте 2022:
Решили выбрать за ранее именно второй корпус из-за его тишины. Но тут нас ждал сюрприз. Нас разместили в 222 номере на втором этаже, а под нами руководство решило сделать какой-то развлекательный центр для взрослых. И что теперь имеем? Музыка там играла так, что стаканы у нас в комнате прыгали! А МЫ ВЕДЬ СПЕЦИАЛЬНО ВЫБРАЛИ ВТОРОЙ КОРПУС ДЛЯ ТИШИНЫ, ПОНИМАЯ ЧТО ОН НЕ УДОБНЫЙ, ТАК КАК НАДО ХОДИТЬ В ПЕРВЫЙ КОРПУС В КАФЕ И В БАССЕЙН ЧЕРЕЗ УЛИЦУ!!! ПРИ ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ!!!
Так же добавлю. В 2021 году костровая горела постоянно, а глинтвейн готовили прям на костре и это была фишка отеля!!! В 2022 уже не так. Горит только когда приносят (уже горячий, не с костра) глинтвейн. Уже не тот эффект.
Так же добавлю, в номере 222 сильно пахло сыростью и ещё чем то (может курили в нем). А ведь ещё в первом корпусе НОМЕРА НОВЫЕ!
А в общем, хорошее место для отдыха с детьми. Отличная анимация для детей (аниматоры прям реально молодцы, стараются!), хороший шведский стол, бассейн есть и отлично. Достаточная территория для прогулки.
Жаль руководство стало всё портить...
И да, забыл. Телевизор как работал плохо, так и не работает толком. И самый вопрос, зачем делать раздельное время в бассейн, если детей с 14:00 до 18:00 не пускают (типа время взрослых), а с утра и вечером взрослых без детей (в детское время) легко.
Что-то желание пропало сюда приезжать более. Ранее всем рекомендовал, теперь наоборот.
1
1
November 29, 2022
Все понравилось, отдыхали семьей с детьми, еда очень вкусная, номера чистые, персонал вежливый, очень хороший хамам. Единственное, хотелось бы побольше бассейн и потеплее)))
January 15, 2024
Отличное место для проведения выходных с семьёй.
Хорошее питание.
Есть аниматоры для детей.
3
April 13, 2022
Великолепное место. Цена качество соответствуют 100%. Еда очень вкусная, достаточно разнообразная. Персонал очень любезный и гостеприимный. Номера есть к чему придраться, есть куда стремится, но в целом хорошо. Зона спа и бассейн хорошие, хотя как по мне вода в бассейне прохладная. Территория ухоженная.
3
April 29, 2023
Классное место, тихо, спокойно, есть большое количество услуг, очень вкусно и сытно кормят, отдыхали уже два раза и планируем ещё)
3
April 25, 2022
Очень понравилось! Ездили компанией с детьми. Отличная анимация! Ребёнка вообще не видела, взрослые тоже хорошо отдохнули. Хотелось бы меню поразнообразнее. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Номера хорошие! Цена - качество, супер!
March 18
Все понравилось, то что нужно чтоб отдохнуть за городом.
February 14, 2022
На одни сутки хорошее место. Развлечений для взрослых зимой мало, питание не очень разнообразное, когда много народа проживает то в спа центре очень шумно и тесно становится т.к бассейн совсем небольшой. В номерах в принципе комфортно, чисто, но были 10.02.22 и в соседнем номере днём был шум, ремонт, это доставляло дискомфорт, хоть и много время в номере не проводили.
В целом соотношение цены и качества соответствуют.
October 7, 2023
Все классно.приехали семьёй,для детей развлечений много.погода конечно немного подвела.и ещё один минус,это холодильник набитый платными напитками и вскусняшками для детей.
August 14, 2021
Отдыхали семьёй в зимние выходные. Номер приличный, кровать удобная. Питание довольно однообразно, но вкусно. Единственное, столиков не хватало на всех, ждали когда освободится. Но это не проблема. Много развлекательных мероприятий, аниматоры и с детьми работают и с взрослыми😊 Очень хорошо, что разделили время посещения взрослых и семей с детьми. Бассейн маленький и если много детей, то это жесть. Никто за ними не смотрит, они с бортиков прыгают. Весь инвентарь можно взять в прокат. Есть большая деревянная горка, брали ватрушки, с удовольствием покатались и взрослые и дети. Брали лыжи, но вот с лыжней была проблема, её не было (( но сказали, что обычно есть за территорией базы. Лед на катке сносный, чистят. Все понравилось, отличный отдых за городом!
May 7, 2022
Всё хорошо. Есть чем занять детей и себя. Еда вкусная, персонал вежливый. Единственный минус так это уборка номера. Мы были с маленьким ребенком, в ремня в которое проходит уборка малышка спала, мы просили убраться чуть позже, убрались "для галочки". С малышкой которая все тянет в рот, такая уборка если честно не годиться... Не стали заострятьна это внимание и портить себе выходные. Остальное Всё хорошо. Рекомендую данное заведение
1
November 4, 2024
Еда отличная. Спа комплекс достойный
March 9
Замените теннисный стол.стыдно с такими ценами стол разбитый
1
November 13, 2022
В целом не плохой сервис, порадовали номера и кровати, были в полулюксе. С едой неразбериха, придешь позже начала, чего то уже может не быть. После столовой одежда сильно пахнет едой, это сильный минус. Отличные аниматоры, не помню где лучше. Бассейн есть, но маленький и холодный, видимо думают что из бани выходить, плюхаться туда. Лучше чтоб был по теплее, тогда можно побарахтатся, а так поплавал побырику, и выходишь, замерзаешь. Бани хорошие, без вые, но свою функцию выполняют. Территория большая, но не функциональная, так мне показалось. Хозяин видимо, очень любит камины, много их там, атмосферу создают. Детская комната очень хорошая и популярная там. Постоянно дежурит аниматор, а они там отличные. В целом, чистота, уют. Видимо что то все время доделывается и исправляется. Видно, место живое. Рекомендую. Да, в полулюксе бар постоянно обновляется, и он бесплатный)) если кому интересно. Ходили на массаж, средний, без восторгов.
December 26, 2024
Отличная база отдыха. Еда супер
January 22, 2024
Самый лучший отель на земле,всё рядом,очень большой участок,и очень большой выбор еды в столовой
1