Service center Samsung
2465 reviews
March 28
Не люблю писать отрицательные отзывы, но считаю, что промолчать было бы неправильно. Сдавал Samsung Galaxy s21 Ultra на платную замену аккумулятора. С телефоном никаких проблем не было, работал как часы, но ввиду того, что пользовался им 3 года, батарейка за это время немного просела. Сразу скажу, что в этом же сервисе менял дисплей полгода назад, всё прошло нормально. Так вот, мне сказали, что примерно через час телефон будет готов. Не буду подробно всю ситуацию описывать, мало кому это будет интересно, в итоге мне говорят, что дело было не в аккумуляторе, а в какой-то там плате, якобы она повредилась. Говорят это так, будто я им сдал телефон не для замены аккумулятора, а из-за какой-то поломки. И возвращают постоянно перезагружающийся смартфон, мол, мы тут ни при чем, всё так и было. Хотя они могли бы посмотреть со своей специальной аппаратурой всякие там логи, прочие данные и убедиться, что телефон у меня не перезагружался сам по себе. Что я мог сделать в этой ситуации? Постарался воззвать к совести, человеческому отношению, но увы. Звонил на горячую линию Самсунга, но они сказали, что послегарантийный ремонт с ними никак не связан, и они ничем не могут помочь или повлиять. Я не злопамятный и даже этот отзыв пишу безо всякой злости и негатива, а лишь с целью поделиться своим опытом, что подобная ситуация может возникнуть - вам сломают устройство, а потом скажут, что так оно и было. И сделал для самого себя вывод, что сюда стоит обращаться только в рамках гарантийного срока, когда за процесс отвечает Самсунг. Чтобы не быть голословным, вот номер сохранной накладной - 100_100_24_003811. Саму бумажку у меня забрали, когда отдавали сломанный телефон. Номер остался благодаря тому, что в браузере проверял статус ремонта. Пишу данный отзыв со старого S9+, спасибо СЦ за это. Повторюсь - без негатива.
5
1
May 23, 2023
Восторг и полное удовлетворение. Эстетика, сервис - всё на уровне. Чай-кофе, место для ожидания, советы по уходу - полный комплект. Обожаю места, где люди так добросовестно работают, а кроме того, с такой отдачей. Спасибо большое всей команде! П.с. - запрос на ремонт, безусловно, был удовлетворён полностью за цену, более чем приемлемую.
3
3
October 24, 2023
Чёткое место , крутой персонал всегда готовы помочь , цены не заламывают, делают ремонт оперативно , сказали больше , взяли меньше по факту. Мелочь а приятно. Находится рядом с метро , близко удобно добираться.
1
July 29
Профессионально, быстро, прекрасно, человеческое отношение. Спасибо!
August 14, 2023
Очень приятное впечатление осталось от общения в сервисном центре Samsung от сотрудника Артема: великолепная коммуникация делового общения, доброжелательность изложение проблем связанных с телефоном предельно доступно и профессионально.
Благодарна за быстрое определение и решение проблемы с телефоном.
1
1
October 9
Обслуживание на высоком уровне, быстрый и качественный ремонт, дают гарантию за сделаную работу
October 1
Отличный сервис, все сделанно быстро, аккуратно и качественно.
November 19
Отличное место, постоянно ремонтируем гаджеты разбитое стекло, зарядка и тд...
Цены отличные цены и гарантия качества
April 24
Удобное расположение, хороший сеовис центр - все быстро и понятно.
Есть выбор аксессуаров и гаджетов
July 25
Отличный сервис. Замену экрана сделали за 40 минут. Все качественно, спасибо!
December 13, 2023
Очень вежливые и клиентоориентированноэые сотрудники приемки. Профессионально проконсультировали по ремонту. Быстро обслужили. Отремонтировали в срок. Спасибо за отличный сервис.
1
March 1
Есди Вам нужно обслужить свой телефон Самсунг - это сюда.
Узнал от друзей.
Когда приходило время поменять АКБ, оператор из справочной дважды сообщала, что только в этом центре есть моя "батарейка".
В хорошем мне знакомом универсальном сервисе, где я ремонтирую телефоны семьи за замену просили 3т.р. и три часа времени.
Здесь изначально оговаривали 6.35т.р. и 1.5-2часа.
Я выбрал оригинальные запчасти и мастерскую, где "Самсунги" "на потоке".
По факту заплатил 5.7т.р. Вышел с готовым телефоном через 1:25.
О потраченых деньгах и времени не жалею.
Работой доволен. Спасибо им большое.
January 14
Все отлично, быстро отремонтировали. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники выше всех похвал. Отдельное спасибо Светлане!!!
1
December 17
Отлично отремонтировали, качественно и быстро. Как и всегда!
April 30
Все на отлично, придраться не могу. Встретили, быстро приняли аппарат, точно указали сумму. 10 минут и всё готово. Клеил пленки на Flip4. Не удержался и кое-что прикупил у них в магазине еще… Ребята молодцы… Работают на совесть
August 20, 2023
Лучший магазин и сервис самсунга всегда и ремонтируюсь там и покупаю и заказываю по мелочам запчасти очень отзывчивый персонал всегда помогут если в чем то будут трудности с пониманием и хорошим отношением и хорошей ценой.
4
1
November 26
Обратился по поводу ремонта телефона. Работа была выполнена быстро, претензий нет.
Отдельное спасибо мастеру.
January 28
Менял матрицу.Позвонил,сказали сколько стоит с работой.Сравнил с другими сервисами.Дешевли не нашел.Приехал через час все было годово.Остался доволен обслуживанием,ценами.Но есть одно но когда попросил прокачать часы ватч5 то специолиста не нашлось(не обьяснили почему).Поэтому ставлю 4.А так очень хороший сервис.Да и друзьям советую у кого самсунг.
1
July 26
Приехал на замену батарейки, она была в наличии, сделали буквально за час. Хорошее и вежливое обслуживание.
1
April 12
Хороший и удобный сервис. Если необходим сервис по технике Samsung например ремонт телефона обращайтесь. Удобно и рядом с метро Рижская.
July 30
Отличное обслуживание, быстрая работа. Персонал превосходный!
November 21
Отличный сервис! Телефон сдавали по страховке расширенная гарантия на разбитый экран, на следующий день забрали отремонтированный.
June 4
Хороший офис, хорошая музыка, дружелюбный персонал, удобное расположение, отзывчивые все
October 4, 2023
Отличный сервисный центр. Быстро и качественно отремонтировали телефон. Отдельная благодарность менеджеру по клиентам Артему! Очень приятный молодой человек и хороший сотрудник!
2
June 3
Отвратительно. Обратился в сервис центр, чтобы мне наклеили плёнку на внутренний экран Samsung zfold3. Объявили цену за оригинальную плёнку 5500р. Как итог, плёнка начала отклеиваться спустя две недели (в то время как оригинальная держалась от 8 месяцев) . Гарантию никакую сервис не даёт, и даже скидку на повторную поклейку не предоставляет. Скотское качество выполнения услуг и отношение.
3
December 16
Сервис оставил только положительные эмоции, спасибо большое за быструю помощь в починке моего телефона.
May 3
Выполнили быстро и качественно ремонт.
Сотрудники вежливые и приветливые ,все объяснили и рассказали .
1
December 12
Качественная работа, превосходное обслуживание!
Рекомендую всем.
October 25, 2023
Молодцы ребяты. Телефон мой достаточно геморройный . Все отремонтировали в кратчайшие сроки (несколько дней) и исправили замечания. Динамо нет. Все как оговорено. Когда заказывал запчасти думал , что полгода ждать придется, а по факту всё пришло через 2 недели. Гарантия на работу. Отдельное спасибо Артёму на приёме. Помог составить обращение и ответственно отнесся к проблеме. Ремонтируюсь уже давно в этом сервисе. Удачи!
1
July 17
Отличный сервис. Быстро и качественно заменили аккумулятор.
August 26, 2023
Я очень рада что мне телефон сделали за 20минут. Персонал вежливый, отзывчивый. Мне очень понравился Сервисный центр самсунг, проспект Мира 76.недолеко от метро. Спасибо им большое.
1
1
August 3, 2023
Отличный сервис! Быстро и оперативно, буквально за пару дней, заменили дисплей у смартфона. Сотрудники очень вежливые и приветливые! Так что если у кого-то есть проблемы с техникой Samsung, обращайтесь.
4
September 3, 2023
Очень быстро все отремонтировали! Очень вежливый, компетентный и понимающий персонал. Очень рекомендую! Однозначно теперь только сюда! Быстро и оперативно поменяли дисплей.
1
March 12
Отличный сервис. Всё быстро. Замечательные сотрудники, приятный салон. Большое спасибо, что починили!)
June 28
Ремонтируюсь тут не первый раз. Всё всегда на высшем уровне. Люблю я сжигать порты зарядки)
October 9, 2023
Благодарю команду тех.сервиса в частности Светлану, Артема и Сергея за проделанную работу, смело обращайтесь, сделали всё четко и быстро! Рекомендую!
1
July 17
Прекрасные ребята и девочки! И высокий профессионализм! Спасибо🙏
August 22
Позвонил заранее, уточнил наличие дисплея на замену. Приехал, поменяли за 2 часа, сделали все отлично.
October 13
Все сделали быстро, очень приветливы. Вкусные конфентки
September 26
Благодарю за отзывчивость. Консультант помогла проверить и настроить работу телефона.
1
October 5
Неоднократно ремонтировали телефоны. Быстро, качественно и надежно!
October 15, 2023
Ремонтный отдел отличный, грамотно проконсультировали и все сделали, а вот на ресепшене работают не сильно клиентоориентированный персонал… Рекомендую сразу требовать аудиенцию с тех. специалистами, это сэкономит много нервов и времени
1
May 12
Хорошее место, быстро и оперативно все сделали на месте, подождать часа полтора, есть бесплатный чай
October 4, 2023
Очень хорошее впечатление осталось от посещения этого центра. Профессиональные ребята ненавязчиво поделились впечатлениями о своей продукции. Прикупками остались довольны
1
July 21
Спасибо. За высокое качество обслуживания, оперативность выполненных работ.
March 17
Очень классно все. Я вообще только покупаю все в магазине Самсунг. Лучше переплатить, но зато получаешь и сервис и гарантию
June 16, 2023
Отлично! Грамотные специалисты. Быстро, качественно! Дали рекомендации. Рядом с метро. Ну собственно говоря samsung как всегда на высоте в плане сервиса. Менял аккумулятор.
2
1
September 7, 2023
Хороший сервис, дорого, представительно, бруттально, замечательный менеджер Анна, по приёму в ремонт,всё обьяснит, расскажет, покажет, контролирует время ремонта и выдачи. Спасибо за комфорт! И кофе и чай и сахар и тд
1
September 19, 2023
Обратилась для замены аккумулятора на galaxy s10, всё сделали быстро и качественно. Работает отлично! Приятный персонал сервисного центра!
1
2
June 4
Спасибо им большое! Очень приятно было к ним прийти,очень быстро помогли мне с проблемой, и подсказывали,если я делала что-то не так!