Service center Samsung

5.0

3764 ratings

Rate this place

2615 reviews

By default

Ярослав Чистяков

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, все сделанно быстро, аккуратно и качественно.

Show business's response

Vasilisaa

Level 3 Local Expert

Спасибо им большое! Очень приятно было к ним прийти,очень быстро помогли мне с проблемой, и подсказывали,если я делала что-то не так!

Show business's response

эльбрус гачкаев

Level 3 Local Expert

Отличная работа специалиста Виктора! Багодарю от души, за быстрое решение проблемы, очень вежливое обслуживание, помог по настройкам, всё подробно объяснил. Редкое сочетание грамотности, обояния и бескорыстной помощи! Спасибо центру Самсунг за обслуживание, успехов вам.

Show business's response

Дарья Каменецкая

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, достаточно быстрая работа. Также имеется место, где можно подождать, пока идёт ремонт. Также сотрудники обо всем расскажут, проконсультируют по работе гаджета.

Show business's response

Эмиль Фатыхов

Level 4 Local Expert

Обратился в центр по записи, запчасти доставили быстро, работы сделана качественно, спасибо!

Show business's response

Наталья Сладкевичус

Level 27 Local Expert

Приехали сегодня на такси потратили деньги, все закрыто. Информации нет, вывески о выходном нет, в навигаторе, в яндексе все с 9:00-21:00 работает. Вводят потребителей в заблуждение. На телефоне поддержки сначала сказали, что не туда звоните (телефон с вывески) 89163212200, обещали перезвонить, не перезвонили. Женщина озвучила, что на 2гис есть информация, что они не работают. Я не пользуюсь 2гис. Откуда я должна узнать, что они не работают. Странно все, никаких извинений, только хамство на линии поддержки. В остальном сервис хороший.

Show business's response

Mari prangishvili

Level 4 Local Expert

Это просто лучший сервис, в котором я была когда-либо. Приветливые сотрудники помогли быстро решить проблему. Спасибо им большое!

Show business's response

Алексей Гельмель

Level 2 Local Expert

Очень быстро! 1день и готово! И качественно! Из старого медленного и сломанного сделали новый и быстрый смартфон! СПАСИБО ОГРОМНОЕ Приветливым и грамотным сотрудникам! Респект и Уважуха!

Show business's response

Галия Глухова

Level 2 Local Expert

Работал интернет в телефоне. Огромное спасибо Артему за помощь непродвинотому пользователю. Очень вежливо и доступно было все объяснено и сделано бескорыстно.

Show business's response

Надежда П.

Level 3 Local Expert

Сотрудник очень быстро помог с проблемой в телефоне.

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Обратился в центр с планшетом, инженер быстро устранил неполадку.

Show business's response

Roman Kovalyov

Level 7 Local Expert

Все быстро, оперативно, качественно. Запчасти в наличии, цена в пределах разумного

Show business's response

Рита Рита

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервис. Работает все хорошо.

Show business's response

Вячеслав Вячеслав

Level 4 Local Expert

Все отлично ! Менял пленку на внутреннем экране Fold 4 ,сделали за 20 мин как обещали. Персонал дружелюбный и приветливый , профи своего дела!

Show business's response

Cветлана

Level 12 Local Expert

Очень хороший сервисный центр.Обращаюсь не первый раз,так как продукцией Самсунг пользуюсь много лет.Очень отзывчивые и доброжелательные ребята,всегда могут и подскажут.Отличный мастер своего дела Сергей,ему отдельное СПАСИБО❤️‍🔥

Show business's response

Петров В

Level 7 Local Expert

Сотрудники молодцы реанимировать Мой Самсунг за считанные минуты.

Show business's response

Елизавета

Level 10 Local Expert

Обращалась в декабре 2023 г в данный сервисный центр по замене АКБ в смартфоне Samsung Galaxy A50. Заменили за 4400р., к АКБ и к работе смартфона вопросов не было до того момента, пока в июле 2024 не уронила смартфон, разбилось стекло, вызвала экстренно на дом мастера, который при мне у меня дома вскрыл телефон и обнаружил следующее: 1. камера и иные родные комплектующие части смартфона заменены на аналоги, 2. части корпуса с ободком были приклеены на двухсторонний скотч вместо герметика, что послужило отслаиванию краски от корпуса с внутренней части, кроме того, очевидно, что по всем нормам так не делается, скотч нагревается и может повлечь перегрев устройства со всеми вытекающими последствиями. С учетом того, что мой смартфон куплен давно в магазине Samsung (до санкционных проблем), был вскрыт однократно при замене АКБ в данном сервисном центре, можно сделать вывод, что комплектующие заменены в этом сервисном центре. Знание этой информации и нынешний внешний вид смартфона позволяют сделать соответствующие выводы...

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обслуживание качественное и быстрое. Спасибо большое за помощь! Буду рекомендовать всем знакомым!

Show business's response

Александр Н.

Level 7 Local Expert

Спасибо за помощь. Быстро разобрались с проблемами.

Show business's response

Mr Galt

Level 7 Local Expert

Обратился по замене акб для S21 Ultra. Сделали быстро и качественно, герметичность не пострадала. Рекомендую

Show business's response

Ольга Шастина

Level 12 Local Expert

Все очень неплохо , оперативно, чисто, комфортно, но очень дорого! Надеюсь, что качественно …

Show business's response

степан филатов

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Всё быстро и чётко

Show business's response

RUS

Level 10 Local Expert

Очень ненадёжный сервис-центр!!! В четверг на воскресенье записался в данный сервис-центр для замены аккумулятора в смартфоне, при записи продиктовал оператору какой у меня смартфон, его IMEI. Сказали, что до воскресенья деталь привезут и накануне пришлют сообщение на Ватсап или перезвонят. Вчера, в субботу, прислали сообщение на Ватсап, что я записан для посещения на воскресенье на 10.00. Сегодня, в воскресенье, я приехал в данный сервис-центр, где меня уведомили о том что аккумулятор не привезли и когда он вообще будет неизвестно. То есть я потратил своё время впустую, и необходимую проблему не решил! Сотрудники данного сервис-центра даже не соизволили меня уведомить о том, что на данный момент детали нет в наличии и приезжать не надо! Им плевать на ваше время и вашу занятость! Из этой ситуации сами делайте свои выводы!!!

Show business's response

Olesya Kurbatova

Level 16 Local Expert

Знаете, раньше, это был замечательный сервис, а сейчас.... Я даже где-то и рада, чио они добили мой телефон до конца и теперь у меня телефон другой марки (не пишу, чтобы не сочли отзыв за рекламу) В конце 2022 года я сдала свой телефон Samsung s6 adge на диагностику. Ребёнок в пандемию его "постирал" от микробов. Мне дважды звонили, сначала сказали, что вместе с заменой стекла ремонт будет стоить 24т. Я говорю, так дорого? Да, стекло стоит 10т. Говорю ремонтируйте, но стекло не меняйте, так как там две небольшие звёздочки, которые никак не влияют на качество и даже при прикосновении практически не ощущается, этим звездочкам было более трёх лет. Спустя ещё какое то время мне позвонили и сказали, что ремонту не подлежит. Забирайте. Времени забрать не было, потом заболел ребёнок. Потом самсунг закрылся на ремонт и весь товар и склад переехал на ЦСКА. Туда вооообще не сподручно было ехать. Прошёл месяц, они доделали ремонт и переехали обратно. Мы с ребёнком приехали, я попросила его не выдавать мне, а забрать и провести диагностику у другого специалиста. Вышел мужчина, не русский, сказал посмотрит, что если не торопитесь, то он принесёт что-то из дома и посмотрит, или возьмёт мой домой и посмотрит я точно не поняла, но согласилась. На этом телефоне просто невероятные фотографии получались, я только ради этого готова была отремонтировать и ждать сколько нужно. Прошла неделя, мне не звонят. Прошла вторая решила набрать сама. Мне говорят я передам, что Вы звонили и Вам перезвонят. Ждала ещё неделю, не позвонили. Позвонила опять сама, соединили. Сказали, что ремонт невозмен, так как поставка деталей не производится. Ок. Приехала, забрала. Итог. Они добили мой телефон в хлам. Раньше им пользовался ребёнок. Заряда хватало чуть меньше чем на день. Играла в развивалки, фоткала. Приехала домой, сначала не заметила, поставила на зарядку, и вуаля, всплывает восклицательный знак со словами аккумулятор ХОЛОДНЫЙ! и естественно не заряжает. Обычно пишет перегрев, насколько я знаю. Начинаю смотреть сам телефон, и стекло застревает в коже пальца на руке!!! Стекло в хлам добито, снежинки превратились в разбитый лёд. В центре каждой дырки, от них по всему экрану трещины. Корпус покоцанный, хоть и металический. Задник убитый. В общем позвонила оператору. Объяснила. Говорит пишите письмо. Написала. Ответа нет. Звоню. Она меня соеденяет с мужчиной. Он мне. Слушаю. Начинаю ему объяснять. Говорить как же так можно? А он мне ВЫ ДОКУМЕНТ ПОДПИСАЛИ? ВЫ ЕГО ЗАБРАЛИ? ну и что Вы теперь от нас требуете? Я говорю, а как вы себе это представляете? Я должна была из одного места достать вилку с розеткой и проверить идёт ли заряд? А он мне опять, вы подписали, всë. А в квитанции указано, срок гарантии на ремонт один месяц. То есть получается, что мне то его не ремонтировали, вот и права голоса я не имею. Я ему говорю, раньше ребёнок им пользоваться мог, а теперь я даже телефон зарядить не могу. А он опять. Как попугай. В общем я ему сказала, что раньше этот сервис был замечательным и ремонтировал безупречно, всем его рекомендовала. А сейчас вы просто отвратно работаете! И да, вы испортили себе карму. И повесила трубку Народ, если Вам всё таки придётся обратиться в этот "сервис" проверяйте всё не отходя от стойки информации и выдачи! Берите с собой зарядки! Фото и видео перед тем как отдадите в ремонт, чтобы было свидетельство того, что было всë в норме! И да, я не уверена, что детали мои у меня, скорее всего его "почистили" поэтому он и умер совсем. Всем добра!

Show business's response

Владимир М.

Level 2 Local Expert

По ремонту все устроило, все отлично!

Show business's response

Тимофей А.

Level 5 Local Expert

Цены в 2 раза больше рынка, но гарантия 2 месяца! Менял аккумулятор в телефоне в июле 2023. В мае 2024 телефон опять стал быстро садиться и греться. Переплачивать за такое смысла не вижу.

Show business's response

Nika

Level 10 Local Expert

Обожаю это сервисный центр Регулярно клею защитное стекло на Самсунг раскладушку .Два раза меняла стекло га втором своём телефоне . У них оригинальные запчасти всегда все работает чётко и качественно после ремонта .Ребята молодцы.

Show business's response

Александр Альперович

Level 10 Local Expert

Спасибо большое! Отличный сервис: приятное обслуживание, теплая душевная обстановка, вежливые сотрудники, ну и, конечно, профессионалы своего дела! СПАСИБО 🙏!!!

Show business's response

Екатерина Дроздкова

Level 9 Local Expert

Быстро. Качественно. Недорого

Show business's response

Виктория )))

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Всегда быстро качественно и со скидками , мелочь и приятно.

Show business's response

Арина Позднякова

Level 2 Local Expert

Шикарный сервис, мастер Кемран привёл устройство в порядок за 10 минут, пока в другом сервисе "чинили" 2 (!!!) недели. Кемран очень помог, мастер просто замечательный.

Show business's response

Илья Островский

Level 8 Local Expert

Очень удобно, быстро и прозрачно

Show business's response

Ольга Д.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, четкое обслуживание. Быстро устранили неполадки. На все вопросы дают подробные объяснения. Всем рекомендую

Show business's response

людмила панаётова

Level 6 Local Expert

Быстрое,вежливое и безупречно,качественное обслуживание,очень внимательные сотрудники,очень довольна и вся наша семья обслуживается в этом центре,всем рекоменду

Show business's response

Глеб Мочалов

Level 14 Local Expert

Сервис произвёл в целом хорошее впечатление, вежливый менеджер приемки, хорошее отношение к клиенту, скидки. Хотя проблема смены системной платы на планшет не решилась из-за чрезмерной цены.

Show business's response

Daria

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, всё быстро сделали

Show business's response

Анна Соколова

Level 8 Local Expert

Добрый день, уважаемые сотрудники сервиса Самсунг! Кто то может объяснить ситуацию по моему запросу на ремонт экрана флагмана S23+, с которым я обращалась ещё 18 января?? Дозвониться невозможно, обратной связи никто не дал. Устройство не отвечает заявленному качеству и все это сильно рушит вашу репутацию. Есть решение вопроса??

Show business's response

Дмитрий Будилов

Level 6 Local Expert

Менял у них экран на s22 и ремонтировал разъем зарядки на аA73, сделали всё качественно и с гарантией, надеюсь герметичность тоже сохранилась, говорят, что используют оригинальные наборы для ремонта. Кстати замена экрана обошлась дешевле, чем хотели содрать в других местах.

Show business's response

Yuriy

Level 4 Local Expert

Вообще лучший сервис, в котором я был. Сделали очень быстро мой А54 когда я и не ожидал, что он заработает. А тут 10 мин и все готово. Очень доволен! Всем рекомендую это место.

Show business's response

Дмитрий табатчиков

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, Очень понравилось!

Show business's response

Андрей Плаксивой

Level 3 Local Expert

Профессионально, быстро, прекрасно, человеческое отношение. Спасибо!

Show business's response

Наталья налитова

Level 3 Local Expert

Быстро справились с проблемой, спасибо.

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 5 Local Expert

Отличный сервисный центр. Качество и скорость выполнения ремонта на высоте. Приятные и вежливые сотрудники. Что ещё для счастья надо?..)))

Show business's response

Надежда Кушнарёва

Level 5 Local Expert

Были проблемы с телефоном, помогли, всё было отлично. Приятное, вежливое обслуживание

Show business's response

Downriver

Level 4 Local Expert

Качественно. Быстро. И вежливо.

Show business's response

Александр Нифонтов

Level 5 Local Expert

Был здесь 2 раза. Первый раз меняли плату по гарантии, второй раз спустя 2 года пришёл с разбитым экраном. Ребята, место и сотрудники лучшие, мало того, что они все сделают за полтора часа, так ещё и денег это будет стоить не много, детали оригинал. На телефон нарадоваться не могу. Идёшь с мыслями, что тебе там помогут, и тут действительно помогут. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 3 Local Expert

Все отлично и быстро сделали

Show business's response

Иван Д.

Level 3 Local Expert

Сервис/качество/обслуживани - 5/5. Исключительно доволен :). Спасибо )

Show business's response

Ася А.

Level 4 Local Expert

Рекомендую этот сервисный центр, делают быстро, по адекватной цене.

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое. Все классно

Show business's response