Shokoladnica

4.2

1510 ratings

Rate this place

680 reviews

By default

Александр Свищёв

Level 5 Local Expert

К сети шоколадница претензий нет, их богатая история заслуживает уважение, но отдельные заведения это тихий ужас. Забежали за пирожеными, заказали два с собой, сразу заплатили, официант принял платёж и ушёл по своим делам, заниматься шампанским, никто так и не подошёл. 5 минут прошло, пока не повысил голос, так бы и стояли. Не прошу ничего сверхъестественного, но облужите нормально, две пироженки кинуть это пол минуты...

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Еда нормальная, но расстроило обслуживание. Перед заказом предупредили, что торопимся, и попросили принести что-то из готовых блюд. Официант порекомендовала сырники и блины. В итоге их принесли только через полчаса после двух напоминаний. Пришлось срочно напихать в себя еду вместо того, чтобы спокойно поесть :(

Альбина

Level 12 Local Expert

Это ужас, цена как в ресторане, обслуживание. Долго ждёшь, вместо пшенной каши принесли овсянку, ладно.. но с кашей я заказала сливочное масло, видимо для них это отдельное блюдо и подаётся не сразу, чай у них особенный и надо ждать по 40 минут, его вам подадут в конце, когда вы не выдержите и начне злится и искать менджера. Вообщем я редко даю критическую оценку, но это...

Show business's response

Алексей Н.

Level 4 Local Expert

Подняли цены на меню, непонятно за что, в других местах ценник остался прежним, очень плохо и странно, долго ждать

Александр Кобзарь

Level 17 Local Expert

Во время проживания в Альфе неоднократно посещал данное заведение. Персонал вежливый , знающий. Еда вкусная, порции приемлемые, готовят быстро. Из напитков я предпочитаю кофе Раф- готовят его хорошо. В кафе есть завтраки

Руслан Точиев

Level 10 Local Expert

Хорошее заведение, впрочем как и все шоколадницы, кому-то нравятся кому-то нет… Уютно, тепло, красиво, официанты вежливы и обходительны. Чуть стоит пересмотреть цены, так как в соседнем здании в той же шоколаднице цены ниже.

Жанна Рябова

Level 16 Local Expert

Ждали минут 30, пока подойдёт официант и принесёт меню. Причём я сразу уточнила - все ли в наличии, на что получила положительный ответ. В результате после того, как заказ приняли минут через 10-15 она подошла и сказала, что именно лосося нет 🤦🏼‍♀️ Я перезаказала другое блюдо. Завтрак нам несли ещё минут 20-30. А самым фееричным оказалось дождаться официанта, чтобы запросить счёт - это минут 20 так же потребовало ! А ПОТОМ ОНА НЕ ПРИНОСИЛА ТЕРМИНАЛ ЕЩЁ СТОЛЬКО ЖЕ ИЛИ ДАЖЕ ДОЛЬШЕ! Хотелось просто встать и уйти, такого отношения к клиентам я ещё не видела

Анастасия Невская

Level 15 Local Expert

Именно это место расстроило. Была в других шоколадницах, всегда все безупречно. Сюда зашли случайно утром, решив позавтракать. Минут 20 нас вообще никто не замечал, не подходил официант, пока мы сами не стали искать меню. После заказа ожидали блюда более 30 минут!и это при том,что народу было немного и заказали элементарную кашу и блинчики. Ну, смирились, думали, готовят и принесут нам с пылу с жару, но увы...все блюда оказались холодными. Ладно блины, но жевать холодную овсянку, пропал совсем аппетит! Вообщем, потратили на завтрак более 1.5 часов своего времени. Персонал совершенно безучастный, может нам такая попалась смена, не знаю.

Иван Жигалов

Level 7 Local Expert

Хорошая кофейня, есть бесконтактная оплата и заказ через терминал на столе, но платная парковка

Mona Baeva

Level 4 Local Expert

Были в столице в прошлые выхи,ходили завтракать в данное заведение: Шок,руки помыть нечем,официанты еле двигаться,заказ ждали по сорок минут((((

Шадт Надежда

Level 8 Local Expert

Выбор еды не очень большой. Особенно если есть каждый день, как я )) Остановилась в гостинице Альфа на 10 дней, поэтому систематически кушала в этом кафе. Что понравилось-удобное расположение, можно рассчитаться бонусами "спасибо ". Персонал не очень внимательный, за малым исключением работающих. Время ожидания порой очень долгое. Вообщем, когда не хочется выходить из гостиницы, вполне можно покушать. Но необходимо запастись терпением и временем на обслуживание.

Ксения Сергеевна

Level 7 Local Expert

Долго но очень и очень вкусно !в отличии от других шоколадниц где быстро подают но ужасно-приготовленную еду

Ульяна Киселева

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Чисто и уютно. Бываю часто. Есть комбозавтраки которые я люблю. Время ожидания очень по разному от 15 минут до плюс бесконечности. Кажется это как повезёт с официантом. Важный нюанс для впервые пришедших - внизу места немного НО есть второй этаж 😉

Алла

Level 8 Local Expert

Проживали в гостинице, ну как не поддаться искушение и не скушать пирожное, потом еще одно и понеслось. Все просто невероятно вкусно. Брали с собой. Персонал великолепен все четко, приборы по количеству человек. Заходили в обед на пасту карбонара, очень вкусно. Посуда красивая. Помогли скачать приложение и получить бесплатно капучино. Очень вкусное капучино!

Elena Shurygina

Level 9 Local Expert

Плюсы: Удобный заказ еды через планшет, сам полистал выбрал, сам заказал, принесли и сам расплатился через этот же планшет. Довольно вкусная паста, хоть и очевидно просто разогретая, а не приготовленная, за 5 минут приготовить невозможно Минусы: овсянка на завтрак это ужас, вся жидкая как суп, плавают измельченные овсяные хлопья, сложно сварить нормальную овсянку с нормальными хлопьями? Кажется я брала когда-то давно тут кашу и такого не было, но сейчас кошмар. Нет ланчей почему-то

Вячеслав Кохан

Level 24 Local Expert

Меню стандартное. Обслуживание на уровне. Порадовал "электронный официант".

Микаил Камилов

Level 8 Local Expert

Второй раз прихожу в эту Шоколадницу. В первый раз ждал 30 минут еду, потом минут 40 ждал, чтобы оплатить. Терминал на столе не работал, поэтому пришлось ждать в очереди, чтобы оплатить свой заказ. Пришел сегодня, ждал 10 минут пока освободится место, потом 10 минут, пока обратит внимание официантка, потом не дождался пока уберут со стола и просто ушел в другое кафе. Выходной день, одна официантка на все кафе. Надеюсь, что руководство сети Шоколадница обратит внимание. Напишу ещё на электронный адрес, просто кошмарное обслуживание.

Светлана Маевская

Level 4 Local Expert

Очень негативные впечатления остались. При попытке сделать заказ за прилавком, отправили сесть за стол - к вам подойдут. Прождали 20 минут, никто не подошёл, пришлось идти звать. При выборе кофе особенности разновидностей объясняли с таким видом, что мы дураки. Да я не знаю, что такое раф, но это ваша работа, мне объяснить. И раф был просто комнатной температуры, чуть теплый. Кофе за такую цену мог быть хотя бы горячим.

Show business's response

Урара

Level 28 Local Expert

Официанты игнорируют как гости приходят, не протирают крошки и не убирают посуду.нам пришлось убирать грязную посуду на стойку, где нерусская девушка ещё и возмутилась, что мы туда поставили. Ладно,заказали через планшет. Через 13 минут подали чай без кружек. Выпросили кружки,но ложки к сахару и сахар никто не принес до самого конца посещения. Ждали 45 минут блюда: борщ, пасту и сырники. На 47 минуте принесли пасту и сырники. Они стояли на стойке минут 20! Через час и 10 минут от времени оформления заказа и трижды указав, что это наверное нащи блюда стоят (все три раза нас игнорировали , убегали за лодками, вилками, к другим столикам), нам их так и не отдали. За это время на кассе столпились порядка 12-15 человек. Рассчитать нас в итоге тоже не смогли сразу.то нет терминала,то официантка грубит и в истерике. Бонусы не начислили, ещё и на вопросы дергалась и говорила блюда готовы.... Встали, поехали на красную площадь и поужинали как люди в другом филиале Шоколадницы.ах да, и ещё чаевыми не обделили за достойное обслуживание. Теперь есть с чем сравнивать

Валентин Базаев

Level 24 Local Expert

Ужасное обслуживание Кофе ждал 20 минут Кашу готовили 35 минут Просил стакан воды совсем забыли Официанты заняты в своих телефонах На кнопку вызова не отвечают Не рекомендую именно эту Шоколадницу

Рустам К.

Level 3 Local Expert

Позвонил сегодня из номера в эту шоколадницу, спросил: есть ли столик на троих. Сказали: есть. Попросил забронировать и сказал, что спущусь через 3-4 минуты. Сказали: Хорошо. Спустился с семьей. Столика не было. Я напомнил о звонке, спросил: где столик? Девушка помялась, сказала, что столиков нет. На мой комментарий: я же звонил несколько минут назад и забронировал столик! - ничего не ответила. Некрасиво.

Александр С.

Level 5 Local Expert

В данном заведении были семьей. Когда зашли официант был одинна всех и не в восторге что мы зашли. Мебель(диванчики)были обшарпанные. стулья мне показались не ровными. Заказали напитки и пару блюд. Мне и сыну напитки принесли в певую очередь, а вот супруге забыли и принесли когда мы уже все выпили и съели.(4 раза напомнили что нам не хватает). Ушли с данного кафе с не очень хорошими впечатлениями.

Руслан Фаткулин

Level 9 Local Expert

Всегда в Москве ходим в шоколадницы. Но эта разочаровала. Официантов всегда только 2 на полную посадку. Заказали и ждали пока принесут кашу и кофе - 30 минут!! Часто заказы путают и приносят не то. Часто, заказав, через 20 минут узнаешь, что этого в меню нет. Говорят - "меня вчера обновили, а мы предупредить вас не успели об этом". В общем если вам дорого ваше время, не ходите сюда

Натали

Level 10 Local Expert

Очень вкусно все, как всегда в шоколаднице, но столики на троих в диаметре 50см, это ужас. А в остальном приятное место и есть фортепьяно, можно сыграть.

Show business's response

AHMA Gun

Level 10 Local Expert

Всё понравилось еда вкусная обслуживание отличное ,цены средние , лучше тут поесть чем в кфс и маке желудок портить))

Василий

Level 15 Local Expert

Это не первый мой отзыв ииенно об этом месте. Планшеты на столах конечно же облегчают и ускоряют обслуживание, но только не тогда, когда наступает ночь и в зале остаётся один человек, Выполняющий функцию официанта и бармена...люди нервничают, люди не всегда трезвые, приятный вечер в итоге превращается в посиделки в кафе из 90× ...и ещё порция креветок должна быть чуть побольше))))

Николай Геннадьевич Евстигнеев

Level 17 Local Expert

Прекрасная Шоколадница вечно занятые места и не успевающие официанты. Однако вкусно и свежо. Приходишь снова и снова. Кофе бодрит. Чай свежий. Кому надо быстро вкусно все сюда.

Инкогнито 3962

Level 9 Local Expert

К сожалению еда невкусная. Вместо брускеты принесли тлеклый батон, вместо аппетитной рыбки, какие-то серые ломтики сёмги. Ну а авокадо положили твёрдый, как арбузная корка, я даже не могла его ножом разрезать. В шоке, что в Москве есть такие не профессиональные повара! Одну звезду ставлю за кофе из кофемашины, машина справилась!

Ксения Терехова

Level 8 Local Expert

Жесть. Сервис ненавязчивый. Из всего огромного меню - буквально три позиции в наличии. Несли десерты с витрины 45 минут. Сангрию готовили 45 минут

AL Marin

Level 30 Local Expert

Нормально, вкусно, как везде. Места малова-то тут, официантка девочка одна была, зашивалась, тяжело ей было, народ был не довольный. У нас претезний нет, нам все понравилось.

Show business's response

Сергей Д.

Level 11 Local Expert

Грязные столы, сели, а они и не спешат убрать, принесли меню после того, как сходили за официантом, меню положили прям на грязь. Не рекомендую. Эту площадь в холле нужно отдать более ответственному арендатору.

Uliana

Level 5 Local Expert

Стоит ходить сюда только в случае, если у вас в запасе есть три часа. У нас было очень мало времени, решили зайти быстро перекусить, но слишком долго ждали заказ, хотя в зале не так много человек. Всё остыло, отчего стало не самым вкусным. Две звезды

Инкогнито 8040

Level 2 Local Expert

Очень длительное ожидание : меню/заказа/чистого стола Постоянно чего то нет в наличии.

Валерия Филиппова

Level 3 Local Expert

Очень долго делают напиток и десерт(который уже готов) Круассан принесли холодный и жесткий

Ольга Д.

Level 5 Local Expert

В салате «с морепродуктами» за 700 рублей абсолютно серый авокадо, ровно три креветки и сырой кабачок. Не смешно даже.

Денис Дти

Level 16 Local Expert

Хорошее место. Уютно, вкусно, быстро. Сеть Шоколадница особенно выручает в аэропортах, но и тут приятно посидеть

Анастасия Кокарева

Level 11 Local Expert

Приятная атмосфера, ютно, особенно у окна, хорошие официанты, удобное расположен, рядом с метро. Находиться на 1 этаже отеля. Отличный медовик, рекомендую попробовать.

Михаил Пахомов

Level 10 Local Expert

Еда отличная, место хорошее, один минус, время ожидания заказа, можно смело час закладывать на приём пищи, если вас более двух человек.

Kate

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Впервые блюдо подали раньше, чем напитки, которых пришлось ждать 40 минут, пока все не остыло. Вряд ли руководство просматривает вообще все эти отзывы людей и проводит какие-либо работы с персоналом, потому что эта проблема с невежливыми официантами уже очень давно существует. Ну хотя бы для других людей будет полезно. Если только у вас стоит выбор идти сюда или нет- однозначно нет.

Ксения Путевская

Level 11 Local Expert

Вкусные алкогольные коктейли, прекрасные десерты.

Freerider

Level 24 Local Expert

Хорошее место, где можно не только покушать десерт и попить кофе, но и хорошо позавтракать или пообедать)) Хорошее меню и бонусная программа!

Arthur Nicolichev

Level 6 Local Expert

Действительно лучшее заведение! После неудачного обслуживания в другом заведении уже не ожидали лучшего, но персонал удивил. При заполненных столах, поели и отдохнули всего за 40 минут. Заказ выполнен за 20 минут, оперативность превыше всего! Лучшее заведение в данной локации!

Анна С.

Level 6 Local Expert

Шоколадница- это прекрасная сеть, но не точка в гостинице «Альфа» Да туда будет поток людей, но! Обслуживание хамское и отвратительное! Посещение 1.10.2023- столы не убраны, был оформлен заказ через «умное меню», но к сожалению, умный официант Ураф (Аруф и иные модификации) хотел повесить его на нас. Новое меню не дали. На стойке сказали что все заняты! И вы ждите… только кого и чего… А главное! Не вынесли книгу жалоб! Еда то вкусная, обслуживание отвратительное. Проведите работы с персоналом!!!

Елена Лукьянова

Level 12 Local Expert

Рядом с метро,не дорого,обслуживание вежливое и быстрое .хорошее меню,свежая еда выпечка десерты

Анна Ульянова

Level 19 Local Expert

Хорошее кафе. Жаль только, что меню гораздо меньше чем в основной сети. Но в целом всё вполне достойно!

Мария

Level 7 Local Expert

Сняла 2 звезды за цены! Глинтвейн ну очень дорогой, как бутылка вина! Но вкусный!

Денис Ерёменко

Level 6 Local Expert

Были на завтраке. Сытно и вкусно. Понравилось. Отметил себе на будущее данную сеть для посещения завтраков.

Дарья О.

Level 3 Local Expert

Полтора часа мы ждали блюда и самостоятельно ходили к бару, чтобы понять статус заказа. Отвечали нам не слишком вежливо, сложилось впечатление, что изначально про заказ в принципе забыли. Была неполная посадка зала, работали 2 официанта и девушка на баре. Даже, если есть уважительные причины столь длительного ожидания, то точно нет ни одной для такого отношения:)

Антон

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, чистота и порядок. Официанты приветливые, помогут, подскажут. Постоянно чего-то из меню нет.

Елена Тишкина

Level 6 Local Expert

Очень уютное место для семейных завтраков!!!Обслуживание быстрое, девчонки очень приветливые!!! Кухня вкусная !!!Всем рекомендую!!!