Shokoladnica
1160 reviews
June 10, 2023
Заходили позавтракать, были в этом кафе впервые. Очень понравилась атмосфера, спокойно, уютно. Очень понравилось, что на столах есть планшеты для самостоятельного заказа, в которых можно не только ознакомиться с меню, но и узнать подробно из чего состоит то или иное блюдо и ознакомиться с ним визуально. Приятный персонал, быстрая скорость отдачи блюд. Заказанные блюда порадовали своим вкусом и внешним видом.
2
1
September 9, 2024
Несли 15 минут приборы, возможно, и не принесли бы, если бы я не попросила ещё раз. Еду, как я понимаю, не готовят, а разогревают, но даже это сделать не смогли, надо было дополнительно просить разогреть, хотя ждала ОДНО блюдо 20 минут. Официанты забывают о клиентах, просто смотрят в телефон
1
1
April 7, 2024
добрый день! Просьба решить вопрос с доступом собак в кафе . рядом с нашим столиком сидела пара с собакой. Собаку выгуляли при нас на улице по грязевой земле, а потом посадили в кресло с грязными лапами, не подложили ничего, и собака с грязными лапами сидела на кресле, прыгала на кресле. Это же антигигиена, а потом ротофирус и дальнейшие вирусы. Потом туда садятся люди, касаются кресла руками. Просьба принять меры. Ещё раз увижу собак в Вашем заведении буду обращаться а Роспотренадзор и надлежащие органы. Очень хочется приходить в Ваши заведения не боясь подхватят от собак какие либо вирусняки . Благодарю за понимание.
6
October 11, 2024
Зимой в это заведение лучше не ходить. Отопления нет, холод страшный. Несмотря на то что в зале сидело два человека меню принесли минут через 20 и ещё минут 30 несли бокал просекки который стоял на барной стойке.
October 2, 2024
Зашёл в шоколадницу и был поражен сервисом. Очень добрые и одзывчевые сотрудники. Всем рекомендую, заходите не пожелеити!
June 28, 2024
Прихожу сюда, потому что рядом моя клиника. Заказ приходится ждать каждый раз от 30 минут и более. Утром, когда далеко не полная посадка. Если принесут нормальную еду, это прям хорошо. Все мы знаем что они ее тут только греют, а не готовят. Вчера принесли омлет который растекался по тарелке. Тут стоят терминалы, где ты сам заказываешь еду и официант тебе ее только приносит. От чаевых тебя это не освобождает. Хотя девица явно не напрягается.
1
October 3, 2024
Прекрасное заведение.Обслуживание на высшем уровне.Еда очень вкусная,с другом остались довольны.Рекомендую
1
August 1, 2024
Самая отвратительная шоколадница, в которой я была. Блюда несли очень долго. Драники- не драники. Картошка порезана кубиками, а не как раньше.
Омлет подруге несли 1,5 часа. Забыли положить черри.
Очень вялый менеджер.
Извинялся шаблонно.
Где сервис? Где доброжелательность?
1
October 5, 2024
Ужасный рестик, как и вся сеть. Обслуживание просто на нуле. Сделали заказ, ждали 40 минут! 40!!! Позор! В итоге ничего не принесли! Когда стали уходить, официант все же появился стал уговаривать взять еду с собой, мол они сейчас быстро приготовят🤦
1
October 12, 2024
В 23:50 уже помыли кофемашину и поэтому не смогли принять заказ, хотя заведение работает до 12. Понятно, что, сотрудники спешат домой, но если режим работы до 12, разбирайтесь с оборудованием после закрытия
2
December 28, 2024
Сделали заказ, за час смогли только хлеб принести и картошку фри с ошметками грязного фритюра. Остальное так и не донесли, в итоге пошли домой не евши
Ресторан сильно испортился, бывало и испорченное приносили ребенку (
May 26, 2024
Шоколадница, ты «грустишь» нас всё больше и больше. Грязные столы, которые не вытираются. Можно по полчаса наблюдать, как за соседним столом отдыхает посуда, оставшаяся от прежних гостей. Официантам надо четко проговаривать, в какой последовательности приносить блюда. В противном случае принесут как попало. Ну, например, из личного опыта: кофе и через 40 минут блины. Заказали омлет и окрошку. Омлет принесли холодный. Вопрос: он ждал на раздаче окрошку? Или что? Стоял остывал, чтобы вместе подать с окрошкой. Ну а что? Одной температуры блюда - всё норм. Официанты, ощущение, что в полусне работают. Соли, перца на столе нет. Вообще ни у кого. В общем, печаль…
August 23, 2024
Ждали заказ 55 мин , в итоге официант сказала еще минут 15-25 край и будет готов завтрак , состоящий из амлета авокадо и хот-дога. Больше часа ждать такой простой заказ ! В кафе были заняты 8 столов и ни у кого не было на столе еды … кстати столы ужасно воняют старыми кислыми тряпками !
July 26, 2024
Стулья грязные, под столами не убрано. Официант приносил еду через 40 минут, а говорил, что 15 минут это максимум. Принесли не все блюда, а то что принесли было холодным.Конечный заказ так и не принесли
1
August 16, 2024
Единственный раз кушал в этом ужасном заведении… Авокадо у них не было, яйцо сварить не могут, ожидание больше 20 минут. Персонал странный, не могут адекватно исправить сложившуюся ситуацию. Блюда на картинке и в реальности отличаются категорически
1
October 7, 2024
Очень ушатанная шоколадница. Брал ужин, карбонару и цезарь, цезарь был без соуса, листья политы каким то маслом отдающим рыбой, все обшарпанное, в туалете дверь еле открывается-закрывается. Хотя в ней есть плюс, тут тихо и мало людей.
1
January 7
Удобный зал, вкусная еда, хорошее и быстрое обслуживание. Все понравилось!
September 7, 2024
Уже года три назад напрашивался ремонт - неужели хозяин не видит?!
Туалеты как на вокзале!
Стулья грязные!
Столы с разводами после притирания тряпкой - фее !
Мухи летают!
Обслуживают долго! - ждали 40минут пасту - принесли холодную! Кааак? Расчет выпросили в буквальном смысле!
1
1
November 12, 2023
была в этом месте в 18 вечера. кафе позиционирует себя как кафе быстрого обслуживания, ибо есть завтраки, ланчи и ужины. заказала через планшет, еду принесли довольно быстро, только про напиток забыли, принесли не сразу. приборы мне вообще кинули на стол, типо «на, жри свой ужин». я, когда доедала нажала кнопку вызова официанта, чтобы попросить счет, ибо у меня были только наличные. ко мне никто не подошел, я уже успела доесть и второй раз нажала на эту кнопку, ко мне так же никто не подошел. минут 10 я сидела и ждала, в итоге психанула и пошла на кассу оплачивать. обслуживание мне не понравилось, еда на 3. если вы хотите быстро зайти покушать, потому что спешите, нет. я из-за этой ситуации опоздала на свою учебу. не рекомендую к посещению.
4
1
May 19, 2024
Последнее время кушаю в этом месте потому что рядом работаю и других кафе поблизости просто нет, в целом обычная столовая но стоимость блюд как в кофейне, качество приготовленных блюд всегда разная, приносят как попало: кофе, блинчики, суп, салат, горячее (имею ввиду ланч), частенько замечал что людей в кафе мало а заказ приносят с большой задержкой.
June 28, 2023
Детская комната, хорошая, есть телевизор, бассейн с шариками. С детьми, хорошо, так как есть детская комната. Кофе, вкусный, насыщенный. Завтраки, обычно не ем, но пробовала, вкусно. Бизнес-Ланч, вкуснятина. Десерты, вкусные, особенно мороженое и тарталетки.
3
July 14, 2024
Если хотите потратить много - много времени, приезжайте) были несколько раз, но супер медленное обслуживание - это прям конёк этого места. Думали, исключение, но нет))) сама шоколадница просторная и светлая, но несмотря на посадку в несколько столиков, ждали супер долго свой завтрак (((
1
April 30, 2024
Обслуживание хорошее, есть позиции вкусные но их мало. Салат буррата с томатами, стоит 650 , по вкусу единица. Так же в приложении указано что в составе идут помидоры, томаты черри, буррата, песто, крем базилик, руккола, базилик, но в своём салате черри не увидела. Да и томаты были дешевые видимо, потому что на вкус они были не о чем. Ужасный салат, ушла не очень довольная 🥲
2
July 13, 2024
13.07.24г зашли позавтракать. Сначала ждали официанта мин 10, даже вызывали, но толку не было. Приняла заказ, ждем. За соседним столиком слышу возмущения, что еда отвратительная и испорчено настроение, он (видимо, администратор), предлагает им что-то в качестве извинений. Подходит к нам и говорит, чтт нужно проверить заказ. На мой вопрос: начали ли готовить, ведь уже прошло еще мин 10, ответил «нет». Якобы заказ приняла стажер.. как это связано? В общем, отписались в книгу жалоб, ушли с действительно испорченным настроением!
1 звезду ставлю за отдельную игровую, но в которой очень душно и пыльно!
Читайте люди отзывы, они правдивые! Я видела низкую оценку, но решила «испытать судьбу» и зря!
November 28, 2023
Отличное, уютное, с приемлемыми ценами местечко) Были здесь с мужем уже 3 раза. Все очень вкусно, конечно долго приходится ждать когда принесут твой заказ, но это некритично, самое главное что, тёплая и вкусная еда. 😌❤️✨
September 21, 2024
Кафе очень хорошее. Праздновал в нём свой День Рождения, всё очень зашло)
Удачи в развитии этого заведения!)
February 3, 2024
Нам все понравилось: вкусно, хорошее обслуживание, приятная музыка. Отдельное спасибо Владиславу: все посещение очень внимательно относился ко всем нашим просьбам.
August 3, 2024
Качество слабое. Пришлось сделать возврат. Бармен "экономит". Обслуживание непрофессиональное. Шумно. Пускают с собаками. Больше ни ногой.
May 2, 2024
Хороша шоколадница не франшиза, всегда внимательный персонал. Много розеток для компьютера или телефона.
Всегда есть свободные столики, что не может не радовать. Есть детская комната.
2
April 13, 2024
Зашли пообедать сегодня 13.04.24 заказ сначала долго не могли приготовить. Потом подали салат и второе одному гостю, а второй должен был ждать ( почему бы не подать сначала салаты двум гостям одновременно?!) Кроме того- второе блюдо- куриный шницель и картофельное пюре были еле теплыми- пока ела салат- второе блюдо осталось полностью! И на столике на двоих гостей -4 тарелки едва уместились! Зачем подавать и салат и основное блюдо одновременно????? Я не была в этом кафе несколько лет и больше туда не пойду- глубокое непонимание - как обслуживать гостей... На лицах официантов тоска , граничащая с раздражениемна клиентов. Ползают по залу девушка и молодой человек. За то робот для уборки грязной посуды развлекались детей... но отношение к посетителям на еденичку. Да и послевкусие после куриных отбивные неприятное... такое чувство что купили готовое блюдо в ленте по соседству и разогрели ( плохо разогрели в микроволновке)
2
March 2, 2023
Ой, зависаю тут постоянно! Быстрый , ненавязчивый сервис , вкусная еда и розетки у каждого столика делают кафе идеальным местом для отдыха, учебы или работы. А барные стойки вдоль окон - просто шедевральное решение!) А еще есть система оплаты через приложение по номеру столика - не нужно ждать пока тебя рассчитают(особенно ценно когда народу много) , а заодно сам решаешь тратить бонусные баллы или нет и сколько дать на чай. А если оплата наличными , есть опция "рассчитаться на кассе"
2
1
August 7, 2024
Хотел с вами поделиться своим самым негативным посещением кафе/ресторана за последние годы.
5 августа, 2024/ 19:00/ стол 15
Кофе делали 20 минут. Салаты и условно "горячее", а именно драники мы ожидали более 40 минут.
В ответ на неоднократные просьбы официанта ускорить исполнение заказа, он ссылался на одного повара и загруженность по доставке. Если для заведения приоритет в доставке, то закройте зал для посещений и работайте только на неё.
"Менеджер" ресторана, услышав резонные вопросы о качестве и скорости обслуживания просто развернулся и ушёл. На повторные просьбы вернуться и решить вопрос через официанта "Менеджер" ссылался на занятость по доставке, но так и не вышел. Стоит отметить, что посадка составляла 30%. Что было бы пр полной посадке.
Качество кухни комментировать не могу, субъективно. Невкусно, некрасиво. Разумеется, фото блюд не соответствуют и близко ярким картинкам в меню.
Менеджер из подсобки гордо распорядился выдать нам жалабную книгу, но оставить там запись не представилось возможным, так как принесли сломанную и обглоданную ручку, которая разваливалась при нажатии.
Если бы ваш менеджер нормально себя повел, а не спрятался, предложил бы условную скидку, принёс банальные извинения, то я бы сейчас ничего этого не писал.
Официант тоже мог бы сообщить о необходимости длительного ожидания, тогда бы мы ограничились кофе, который в целом хороший в ваших "ресторанах".
Очень жаль, что заведение такой площади, в таком в хорошем территориальном расположении занимает место, которым могли распорядиться более здраво рестораны с обученным управляющим составом.
Грязь и загаженность уборных тяжело описать словами.
Данный отзыв обязательно размещу в открытых источниках.
Очень надеюсь, что вы примете меры, а ваш "администратор/Менеджер" ресторана не будет иметь отношение к общепиту и к работе с людьми в целом.
С удовольствием переговорю с вашей службой контроля качества, если это "качество" у вас кто-то контролирует.
Данный отзыв был отправлен напрямую в шоколадницу, но со мной никто так и не связался.
July 30, 2023
Приятный персонал, вежливые, всё расскажут и подскажут. Чисто, хорошо, светло. Единственный минус - это цены, достаточно высокие, хоть всё и вкусно. На двоих с мужем полный обед вышел на 4+тыс.
November 12, 2024
Очень долгое обслуживание , в среднем час готовят тосты и Кофе!!!
Подают еду не разогретую.
Не рекомендую данное заведение от слова совсем !
Потратите время и останетесь голодными .
1
September 18, 2024
Отличное обслуживание, но просто отвратительный туалет.
Вот если вам бывает мерзко, так это про туалет данного заведения.
Сюда стоит заходить только взять с собой, остаться посидеть не советую
August 24, 2024
Друзья посоветовали кофеманию. Пришёл я туда и в правду очень вкусный кофе и завтраки . Рекомендую.
1
September 17, 2024
Заказала 2 раф кофе, привезли ужасно притерные! Невозможно пить! За что люди платят деньги? За сервис! А тут нет сервиса! Шоколадница сильно испортилась. Пить кофе невозможно! Кто вообще добавляет. Столько сиропа?
August 9, 2024
Всё печально,подача блюд рандомным образом,борщ жду уже 35 минут,пока не принесли,но зато принесли бифстрогано и кофе 😂 Жуть короче полная,попить кофе можно,кушать здесь не советую.
August 10, 2024
год назад было чище, игровую подшатали знатно. Но ребёнку всеравно очень понравилось
November 14, 2023
Место неплохое, если у Вас есть много времени или Вы пришли поработать с чашечкой кофе. Сегодня решили зайти сюда позавтракать, сделали заказ 8:45....тишина, через 30 минут попросила принести хотя бы бутылку воды из заказа, 45 минут принесли кофе, час - принесли холодные блинчики и, как оказалось, основные блюда даже не начали готовить. В зале всего один человек - бармен - бариста - он же на кассе, сказал, что на кухне тоже всего один человек. В итоге выпили только кофе и ушли не дождавшись еды. В прошлые визиты скорость готовности блюд тоже не радовала. Место в целом приятное, но ооочень медленно!
August 20, 2024
Грязные полы , грязные столы , ожидания завтраков от 40 минут , поменять управляющего и все наладится. Такое чувство что управляющего здесь даже не существует.
June 6, 2024
Ожидание заказа и качество еды и напитков, ужасное. Мы с подругой ждали свой заказ больше 40 минут. В заказе были ролл, 2 салата цезарь и куриные котлеты с брокколи. Брокколи резиновое, лимонады с низкой концентрацией сиропов. Компетентность официанта отсутствует. По этому поводу она сказала только, что она не отвечает за это всё. То есть, она просто разносит еду и всё?! Очень плохо, что в заведении нет администратора, который решал бы подобные вопросы.
1
August 3, 2024
Очень долгая подача блюд. При загрузке зала на 1/3 тарелку борща ждали 40 минут (принесли чуть теплый). Порцию обычного салата ждали 50 минут.
September 27, 2024
Не плохая кофейня, вкусно и не дорого. В общем хорошая кофейня все понравилось.
April 13, 2024
уютное и тихое место в районе, где вежливые и добрые официанты. чистые и удобные диванчики, также есть классные места напротив окон.
October 18, 2023
Самое лучшее что есть в этой кофейне-это планшет для самостоятельного заказа и расчета,гениальное изобретение.В остальном все грустно,очень грязные диваны и видавшие виды столовые приборы.
Салат с креветками и авокадо совсем невкусный-креветки не самые свежие,к тому же очень холодные,авокадо деревянный.Кофе норм.
Официанты все что-то среднее между школьниками и студентами,стоят трещат кучками у бара,на посетителей внимания ноль.
Частенько прихожу сюда в одно и то же время скоротать час за чашкой кофе,и стандартная картина из раза в раз-около 9 вечера приезжает машина с поставкой,открывается дверь и грузчики носят коробки,занимает сие действо минут 15,все это время дверь в кафе открыта нараспашку,а за окном конец октября,совсем не жарко.Решите как-то этот вопрос,это некомфортно.Ну и крякалка,которой бармен подзывает официантов, напрягает и заставляет вздрагивать)
4
1
October 1, 2024
Прикольная кофейня, кофе был вкусный!
Еда вкусная, быстро все сделали 👍
September 2, 2024
Так себе, долго ждать, Официантка прям с претензиями, хуже чем здесь только в Европарке. Короче, если есть много лишнего времени, вам сюда.
December 17, 2023
Хорошее расположение кафе, приятный интерьер.
Вкусные блюда. Готовят, правда, довольно долго.
Санузлы нуждаются в обновлении, не очень чистые.
September 11, 2024
Уже давно, к сожалению, испортилось кафе.
Удобная локация, большое помещение, но сервис ужасен.
Недавно приходили с подругой и двумя детьми. Прождали 40 минут утром (были вообще одни в кафе) после третьего поиска официанта нам все же принесли ХОЛОДНУЮ яичницу.
Через несколько месяцев пришли сюда уже просто с ребенком.
Кнопка вызова официанта не работает или игнорируется напрочь! Даже после 18 раза нажатие, официант как стоял ковырялся в телефоне, так и продолжил стоять
Ну и качество еды ужасное.
Горячие блюда - холодные
Салаты не свежие
Очень странно, что при такой конкуренции, в каждом доме по кафе открывается, шоколадница так сильно сдает позиции.