Ситикард
383 reviews
August 9
Хорошее, удобное место расположения организации. Сотрудники вежливые, доброжелательные, быстро и качественно работают. График работы вполне подходит для граждан ,в выходные так же можно решить свои вопросы. Когда откроется площадь Свободы транспортная доступность будет ещё лучше.
2
August 14
Несколько лет пользуюсь транспортной картой от Ситикард (тариф 60 минут электронный кошелек). Просто, понятно, доступно. Пополнение через разные сервисы: от точек "союз печати" до сбербанк онлайн автопополение. Но цены на проезд повысились в очередной раз и пришлось заказать карту жителя нижегородской области с льготный тарифом, все таки пенсионерка... Заказала на сайте Ситикард, по инструкции от производителя, с доставкой в ближайший МФЦ. Опыт пользователя ПК и переферии очень кстати. Оповещения о статусе карты приходили на эл/почту и смс на телефон. Получила через 10 дней. Активировала в метро и пользуюсь второй месяц. Пусть езжу на транспорте не каждый день, но приятная экономия (12руб 50 коп за поездку вместо 35 безналом). Родне и знакомым помогла заказать на сайте подобные карты. Все работает и экономит средства. Пополнение через приложение ситикард (в моём случае с Юмани, ибо других приложений от банков на смартфоне не держу). Спасибо за сервис онлайн!
October 2
Очень удобная транспортная касса. Всё чётко. Оформление без каких либо проволочек. Коллектив слаженный, профессиональный. В случае утери транспортной карты сразу дают временную. На неё переводят остаток с утерянной. Потом быстро выдают новую карту. Спасибо менеджерам. Приятно что у нас есть такая молодёжь, наша смена.
August 21
Полностью не соответствует своему девизу просто, выгодно, удобно. Очень не просто и не удобно пользоваться приложением, при пополнении счёта, какой то умник придумал подтверждение nfs, во впервых телефоны у многих особенно пенсионеров нет nfs, второе из личного опыта, пополнил, все сделал, но приложение не работает, толком, только после обращения в поддержку, мне подтвердили что баланс пополнен и я снова должен его подтвердить в nfs либо через Союзпечать либо в транспорте. Приложение работает не корректно, пытался привязать свою карту полученнвю в МФЦ, в приложении не получается, предлагает завести новую виртуальную карту, полный бред
2
December 22
Решила изменить своё мнение о Сити Карт, например, на пр. Ленина, остановка метро Пролетарская, работают квалифицированно, быстро и всегда подскажут, что и как сделать нужно. Очень вежливый персонал! Девочки, с наступающим вас Новым годом! Спасибо большое Вам!!! Людмила
November 21
Хорошие специалисты, отзывчивые люди. Есть, где посидеть, время работы и место расположения удобные. Иногда собирается очередь, но быстро проходит.
October 25
Очень медленно происходит пополнение транспортной карты,если пополняешь на сайте ситикард и оплачиваешь банковской картой. Не поступает пополнение даже в течение 10-15 минут. А иногда даже в течение нескольких часов. Если бы не дебильная городская система транспорта,вынуждающая делать 100 пересадок в день, мне бы эта карта вообще была не нужна. Постоянно помни о пополнении баланса,оперативно деньги не зачисляются, несёшь дополнительные транспортные расходы из-за того,что нет прямого транспорта. Нагнули людей с этими пересадками, а оперативно работающей системы платежей нет. А то как отчитываться,так ваши начальники мелькают в СМИ с докладами о прекрасной работе. А ускорить систему обмена и обновления информации не можете. Все на банки ссылаетесь. Так решайте вопросы с банками,это -общегородская система
4
December 2
Вежливый и доброжелательный персонал, всегда подскажут и помогут.
Удобное местоположение и доступность.
3
April 29
Всё хорошо, претензий нет! Касса отличная, персонал вежливый! Что не понятно, скажут расскажут, направят к соответствующему специалисту. Чисто, уютно, атмосфера приятная! Транспортная развязка очень удобная! Советую!
3
October 4
Очень вежливые и милые сотрудники, быстро решили проблему продления карт. Расположение достаточно удобное, недалеко от остановки
1
July 4
Очередь чаще всего большая, но коллектив старается обслужить нас, клиентов, вечно спешащих по своим делам, быстро и бесконфликтно. Обращался три раза, всегда помогали быстро решить проблему.
July 29
Пошла разбираться с транспортной картой, за 10 минут до закрытия. Девушки всё разъяснили, объяснили, помогли. Быстро разобрались. Прекрасная работа персонала.
September 4
Очереди 5 звёзд!
В остальном всё отлично, персонал доброжелательный, работают быстро
Открыли бы ещё пунктик, было бы просто прекрасно
1
November 23
Девочки-операционистки стараются! Там хоть и написано кому-куда, но всё равно находятся те, кому надо спросить) они вежливо отвечают(терпения вам). Помещение только не удобное, стоят в две очереди (одна - оформить новые карты, другая на пополнение карт и продление), и чтобы выйти надо всех расталкивать.
May 7
Замечательно работают в транспортной кассе, чётко, слажено, всё объясняют, чисто в помещении, расположена рядом с остановкой, удобный режим работы)))
November 22
Отвратительно устроен сайт Ситикард, хотела пополнить баланс карты, и мне вышло только то, что я могу оплатить СБП, хотя мне это неудобно вообще. Почему нет возможности оплатить просто банковской картой, непонятно. Сайт вообще работает настолько плохо, что лишний раз приходится идти в сам пункт обслуживания, хотя можно было бы при нормальном подходе оплатить и здесь.
October 1
Положила деньги на карту 21.09,поехала на трамвае 23-приложила карту,денег нет.Пришлось заходить в банк-деньги перечислены.Звоню в ситикард,там отвечают-на синих терминалах карта,обратитесь к водителю.Хотелось бы,чтобы везде срабатывало.
August 26
Всë понравилось. Быстрое обслуживание без лишних вопросов. Очередей нет. Хорошая развязка-приехать, уехать легко.
November 14
Процессы организованы плохо, работают всего три женщины. Начальство прячется в другом офисе, доступа к нему нет. Очередь вся внутри не помещается, хвост её мёрзнет на улице.
Провели более часа по простейшему делу перевыпуска карты для школьника, хотя весь этот процесс можно было организовать дистанционно.
November 22, 2023
Пункт расположен недалеко от остановок общественного транспорта. Сотрудники вежливые, работают быстро, профессионально. Очередей нет, режим работы очень удобный. Посещеним осталась довольна.
1
2
September 5
Внимательные и вежливые сотрудники. Доброжелательно разъясняют непонятные вопросы. Карточки делают в срок.
September 4
Огромная очередь каждый сентябрь, работает один человек, хочется ругаться матом, стояла в очереди 2 часа, еще и нахамили, наймите еще сотрудников!!!! На улице человек сто и все после учебы и работы ждут карты
2
October 24
Если пойдете, будьте готовы простоять и потратить время. Очень много студентов и пенсионеров оформляют карты. Без претензий, просто предупреждение.
November 1
Сюда можно писать жалобы сколько угодно. Ситикард на это фиолетово, они их не читают, и не считают нужным давать здесь ответы, как любая клиентоориентированная компания
September 22, 2023
Хороший ситикард. Сотрудники добрые, вежливые. Расположен удобно, народу немного. Делала ребёнку карту школьника,через 2 недели сделали, все понравилось. Спасибо
4
10
November 8, 2023
Сама контора хорошая, очень удобная система, была. Сейчас из-за обновления программы невозможно пополнить карту, поэтому все идут в данный центр. Из-за малого количества подобных контор, очереди аж до двери, а иногда даже люди на улице стоят. Работает обычно всего 2 окна (в один оформлять, в другое пополнять) сотрудники не могут дать ответы на элементарные вопросы, касающиеся их работы и просят не задерживать очередь. Все конечно можно понять, но возвращаться туда не хочется, а надо.
6
1
January 22
Необходимо было приобрести транспортную карту, посмотрела на карте и по этому адресу оказалось ближе всего от меня. Ни разу! никогда! ни где! услуга не была предоставлена так быстро!!! Сотрудники очень приветливы, компетентны! Пяти минут не прошло, а я уже вышла с картой на руках! Спасибо большое! Всем знакомым буду рекомендовать именно ваш пункт.
3
2
October 3
30.08.2024 г сдали в МФЦ документы на получение карты школьника, сегодня 3 октября до сих карта не готова. В Сити Кард дозвониться невозможно, в МФЦ пожимают плечами , замкнутый круг .
October 2
Все отлично, обслуживание на 500 баллов! И главное бесплатно!
December 13, 2023
Весной 2023 года карта ребенка заблокирована (не пользовался). Осенью попытались возобновить, т.к. там оставались ещё поездки, но из-за перехода компании на новое программное обеспечение это невозможно было сделатт в течение месяца. Сотрудник компании порекомендовал заново пополнить баланс карты, а потом, когда всё заработает, позвонить в компанию и оставшиеся заблркированные поездки прибавят к действующим. Сегодня мне по телефону некая Ульянова Ирина Николаевна сказала, что "на карте поездок меньше, чем заблокированных, поэтом прибавить они мне их не могут. Вот будет 0 поездок, тогда сможем. Или пополните ещё раз баланс, а когда будет 10поездок, тогда звоните нам". На мой вопрос "что 0 поездок это тоже меньше, чем количество заблокированных". Нормального ответа я не услышала. Только "это технически невозможно".
Ребёнок нечасто пользуется проездным, и мне невыгодно его ещё раз пополнять. Но и ждать 0 поездок тоже не вариант, т.к. проездной может понадобиться.
Таким образом, получается, что организация, созданная для упрощения жизни людей, мало того, что эту жизнь усложняет, так ещё и занимается мошенничеством и вымогательством денежных средств.
Отварительное отношение к клиентам.
4
2
August 14
Дурдом! Просто купить карту - стоишь в очереди как в поликлинику. 1 компьютер на "льготников" и один - на "нельготников".
1
September 2
3 часа ждал оформления, могли бы и заменить окна на выдачу, чтобы было 4 окна для оформления, конечно нет, просто два окна пустые стоят
1
June 27
На удивление отличная организация, хоть и занимается социальными вопросами. Все вопросы мои оперативно решают.
1
November 19
Прекрасный персонал, достаточно удобное расположение,
1
December 5
Медленно, печально и без результата. Три раза ходить пришлось, очередь скапливается до 10-15 человек- рассчитываете свое время примерно на час
1
June 27
Моей бабушке 84 года , у нее по не понятным причинам , заблокировался проездной, и что вы думаете , данные «особы» отправили ее, Нижний Новгород , на ул. Ванеева , разблокировать проездной , ей 84 года как она должна по вашему добираться , зачем вы вообще открыли филиал , если все равно помочь не можете ????
3
December 8
Очень удобное расположение, доброжелательный персонал
November 7, 2023
Большие очереди, но быстрая работа сотрудников. Почти центр города, благодаря чему можно добраться из любой точки населëнного пункта. Надеюсь приложение починят в ближайшее время
1
October 8
Не давно был там. Сотрудники профессионально и ответственность. Я очень доволен
September 9
Пришли с ребенком в 18 10, работают до 20 00, очередь человек 10, но уже просили больше не занимать, безобразие
1
April 10
Ездил делать льготный проездной, всё оформили достаточно быстро,прямо на месте сделали фото на проездной, всё бесплатно, сказали в течение дву недель все будет готово.
3
2
September 17, 2022
Местоположение на площади Свободы очень удобное, хорошая транспортная развязка. Были в сезон оформления проездных школьниками и студентами, в сентябре, поэтому очередь достаточно большая. Работает несколько окон на оформление. В очереди стояли минут 30-40. Персонал вежливый, работают быстро и грамотно. Очереди на получение и пополнение транспортных карт не было.
4
November 9, 2023
Видно только в эти выходные всё цифровое российское работало в Москве на ВДНХа, а в Нижнем Новгороде саботаж от Ситикард продолжается. Если у компьютерщиков в Ситикард руки под одно место заточены, то может и не надо было на российское программное обеспечение переходить. А то всё по Черномырдину получается. Контору надо соответственным органам проверить.
7
1
October 9, 2023
Понравилось обслуживание в Богородске, в здании МФЦ. Сотрудница общалась вежливо и грамотно. Доходчиво объяснила, где можно пополнить баланс карты.
1
2
October 19, 2023
Хорошее обслуживание, работают женщины с юмором, понимающие, приветливые. Очереди часто, но не жалуюсь, ситикард востребован в нынешнем обществе. Располагается далековато, но сойдёт.
1
4
November 21
Место такое какое должно быть, вот как вы себе чистоту и очереди в голове представляете так и есть👌🏻
November 14, 2023
Невозможно пополнить карту. Только в отделениях почты. Вы поставили всех жителей(особенно пенсионеров) в неудобное положение. Все старики или их родственники толпами бегают по отделениям почты., отпрашиваются с работы. Вы понимаете это? Какое к вам доверие? Взяли на себя обязательства- будьте добры исполнить. Три недели данная проблема, но на сайте отчитались, что проблему решили ещё 2 ноября. А воз и ныне там. Кто-то ведь должен ответить? Завтра буду звонить в защиту прав потребителей и в соц страх.
1
1
April 26
Была всего два раза и оба удачно, обслужили очень быстро, все объяснили. Я довольна, рекомендую
September 3
Единственный офис в верхушке Нижнего. Мало обслуживающего персонала, очередь идет долго
1
October 1, 2023
Народу как в мавзолей, но хочу заметить и выразить благодарность сотрудникам, очень милые и вежливые девушки, я если честно уже думала, что таких не бывает, Не знаю к сожелению имен девушек которые там работали, желаю вам только добра и мира, вы лучшие!!!!
2
1