Social Fund of Russia
565 reviews
August 4, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников клиентской службы Басманного района. Обратилась решением своего ворроса. Все было быстро и обьсниио. Сотрудники очень вежливы и внимательны. Очереди нет. Спасибо.
3
2
February 10, 2024
Уважаемые пенсионеры, к сожалению, уважения в этом месте Вы не дождетесь. Телефоны "горячей линии" категорически не работают, что подтверждают и работники сего заведения . Вас встретит не очень приветливая женщина и запишет в очередь ( не ранее , чем через месяц) . Хотя в зале много окошек, видимо они не работают , так как не было вообще людей в зале . Все стояли на запись. Вот такое уважение и забота !!!
10
February 8, 2024
Не рекомендую данный филиал к посещениям. Непонятно чем занимаются и не дают ответы на вопросы. Взяли номер мой, сказали позвонят и ответят… до сих пор жду.. месяц прошел. Была на приеме два раза. Первый по записи и в итоге у них программа не работала. Пришлось приехать еще раз. Опять какие-то тайны) нужен был ответ на простой вопрос. В итоге отправили домой и сказали, что позвонят. Не позвонили)
3
July 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам социального фонда на Басманной. Из-за ошибки на госуслугах, пришлось несколько раз с новорождённым ребенком ходить в фонд. Сотрудники всегда входили в положение, оказывали помощь, были очень любезны, рассматривали разные варианты решения проблемы и в результате наш вопрос был решен, несмотря на все трудности. Особую благодарность хочу выразить Митаевой Хадиже! Даже не знаю как долго решался бы наш вопрос, если бы не Хадижа! Желаю вам удачи! 🍀❤️
3
2
September 20, 2024
Самый убогий пенсионный фонд. Работает 3 окна из 8. Пришли за 45 мтнут до закрытия, пригласили за 10 минут и сказали, что оформлять ничего не будут. Адекватные? НЕ ДУМАЮ!
3
1
May 7, 2024
Пришла обновить снилс, написано на терминале, что время оказания услуги 15 мин, по итогу выдало такой прикольчик.
По живой очереди сидит ~20 бабушек, 8 окошек и везде пусто кроме одного. ОДНА ЖЕНЩИНА обслуживает весь пункт. Очень грустно, что все это в разгар рабочего буднего дня…
4
October 29, 2024
На половине окошек висит объявление: «Вакансия». Специалисты, которые сидят в открытых окошках, приняты на работу вчера или позавчера, судя по всему.
April 26, 2023
Обращаюсь не первый раз в это отделение, попадаю каждый раз к разным специалистам, но всегда получаю очень грамотное сопровождение моих вопросов, специалисты всегда вежливые, помогают и разъясняют быстро и четко. Спасибо всему коллективу, так держать! успехов в работе!
2
January 9
Все хорошо. Запись электроно + подтверждение кагда приходиш
February 22, 2024
Если ваш вопрос может решить администратор на входе, то незначительное ожидание.
Если ваш вопрос к специалисту, то запись на месяц вперед.
Работает один специалист в одном окне из 6 или 8.
В общем раньше было лучше.
Хотя администратор большую часть вопросов может решить.
Еще совсем нет парковки
3
December 26, 2023
В двух посещениях место не впечатлило - стандартное расписание, хотя расположено удобно, около остановки. Охранница вежлива, но общее впечатление нейтральное.
5
1
August 17, 2024
Прождал час. Ни кто даже не захотел разобраться в моей проблеме. Я приехал отдать решение суда о назначении пенсии в клиентскую службу. Очень опечален состоянием дела в данной организации.
2
November 29, 2023
Сотрудники вежливы и внимательны . В тот день подвисли компьютеры, но всё быстро и оперативно порешали. Молодцы!
2
1
March 28, 2023
Большое спасибо за грамотную консультацию и своевременное оформление документов!
Быстро и вежливо подскажут всё и объяснят.
Отличные сотрудники клиентской службы!
3
1
June 30, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников клиентской службы Басманного района. Обратилась с решением своего вопроса. Всё было урегулировано быстро и объяснимо. Сотрудники вежливы и внимательны. Очереди нет. Спасибо. Желаю удачи в работе службы. Мельникова.
3
December 6, 2024
Маладес хорошо маладес спасибо большое
1
October 1, 2023
И одной звезды много будет . Потрепали нервы, отвратительная работа отделения. Документы теряли, заведующая разговаривает, как тетка на рынке, выглядит соответствующе. Заместительница ее - бессовестная врушка. В глаза говорит одно, а перед заведующей совершенно другое. Была составлена жалоба и направлена в центральное отделение, но после того, как там начальсвтво позвонило и назвало заведующую по имени, типа "Ириш, что у вас там происходит", стало ясно, что жаловаться бесполезно- рука руку моет, как говорится. Сейчас это не пфр, а обЪеденили в социальный фонд России. Не знаю, что это значит, но надеюсь, что бардака и хамства поубавилось.
9
February 13, 2024
УЖАСНОЕ МЕСТО, РЯДОМ ХОСТЕЛ, грязь. На получение пособия по погребению нужно записываться аж за 2 недели( народу 3 человека... Когда пришла через 2 недели оформляли 1,5 часа. Самое интересное прошло уже 2,5 недели часть пособия не выплатили. К ним не дозвониться ( ни на горячую линию, ни так). Бардак.
1
1
January 19, 2023
Место, где тебе не рады, хотя должно быть абсолютно наоборот! Все начинается со входа в здание, которое выглядит, как вход в хостел, общежитие, офисы одного дня, но никак не государственное учреждение. Да, на входе Вы не увидите таблички, а что попали по адресу, Вам сообщит листок А4 прилепленный на скотч в коридоре на первом этаже. А дальше ещё интереснее, лифт должен доставить граждан на третий этаж, но когда я была там, лифт не работал. Я не представляю, как должны пожилые люди преодолевать эти лестничные пролеты! Все для людей! А когда ты попадаешь внутрь самой организации, то тут складывается впечатление, что люди там подобрались исключительно однотипные, не желающие работать. Я уже не говорю о клиентоориентированности и сервисе, что Вы, там просто никто не хочет работать. К сожалению, я не могу посоветовать не ходить в данное учреждение, так как ряд вопросов решается только здесь. Но советую запастись терпением!
9
February 12, 2024
Цитирую работницу сфр записывайтесь в электронную очередь, через месяц приходите по времени, работает один человек... К администратору Юлии нужен особый подход, ждала подкрепления документов к электронному заявлению час с лишним, вторая в очереди. Лучше приходить с утра.
5
February 20, 2024
1. Так просто сюда на приём не попасть. Только по заблаговременной записи!
2. Вывеска отсутствует. Есть нечто мелкое на двери.
3. Внезапно - быстрое, превосходное и компетентное обслуживание!
1
August 22, 2023
Ужасное место, с ребенком на коляске не подняться, в лифт она не помещается, сотрудники "не в курсе" стандартных вопросов. придираются к каждой мелочи, вопрос так и не решили. час мы сидели с грудным ребенком и ждали пока женщина пыталась отсканировать и загрузить документы в программу, но "ничего не работало". придется ехать туда еще раз а я уже в предвкушении
3
April 10, 2023
Важно записаться ЗАРАНЕЕ! Цените своё время и время сотрудников. Обязательно запишитесь заранее через es.pfrf. Или через госуслуги или через Мос.ру. На приёме опытные спокойные женщины, всё оформили хорошо.
3
April 26, 2023
Обращалась в клиентскую службу пенсионного фонда таганского района по вопросу оформления пособия на погребение
Доброжелательные Специалисты оформили все очень быстро и грамотно.
Разьяснили порядок получения пособия и доплаты к нему
Спасибо большое
1
2
November 26, 2024
Обслуживание нормально,но ждать больше часа приходится..
1
October 8, 2024
Добрый вечер!!! Очень плохо работает. Потому что у вас рабочие плохо работает. Мне не понравилась
2
1
February 5
3 окна горят, стоят пустые, у окон никого не обслуживают
1
September 1, 2024
Я была там всего один раз, но там такой бардак,сотрудников нет и спросить что то по существу не возможно.
2
1
March 10, 2023
У меня был срочный мелкий вопрос. Даже отказались слушать. В этом отделе сидят 3 человека: администратор и два работника в 1 и 2 окошках. Народу .....ни одного человека! Все трое сидят скучают. Но мой вопрос даже не стали слушать. Спросили: вы по записи? Я сказала что нет. Они сказали, тогда записывайтесь у администратора. Которая сказала,что есть свободная запись на ....через неделю. К слову, в другом месте мне ответили и решили мою проблему за минуту! Эти три сотрудницы и есть те самые бюрократические крысы, высмеянные во всех литературных произведениях классиков. Вопрос: почему же их не увольняют? Почему пенсионный фонд из помогающего учреждения стал враждебным, из-за того что в нем работают люди, ненавидящие народ. Даже не выслушали, в чем был мой мелкий вопрос ....и это при отсутствии очереди.
8
1
June 7, 2024
8 окон и из них работает только 1, живая очередь хоть и по записи, бардак, никого на ресепшене, только у посетителей можно спросить информацию, ужасно
2
December 20, 2024
Быстро оказали услугу, по сетителей мало.
1
1
April 27, 2023
Очень профессиональные работники , чуткие. Здесь порядок! Быстро работают, всё чётко и организованно. Спасибо!!!!!
2
May 4, 2023
Спасибо сотрудникам клиентской службы басманного района , за вежливость , и быстроту своей работы , за внимательность и понимание, побольше таких вежливых специалистов
1
1
April 6, 2024
Обслуживание только по записи. По телефону не возможно, автомат просто не понимает вопросы. Закрывают раньше времени, сотрудников не хватает.
4
October 21, 2024
На большое количество окон работают только два окна. Везде висит вакансия. Платят скорее всего так мало, что никто не хочет идти работать. Все экономят. Девочка-оператор, консультант очень внимательная. Сил им и терпения. А вобще работодателю стоит задуматься над кадрами и их оплатой. Не все себе в карман класть.
4
1
September 6, 2023
Нет сотрудников. Один специалист и начальник отдела. Все идут без записи, т к нет нигде разъяснения, что запись нужна.от того и весь спор и неприятная атмосфера. Вывеска блеклая, найдёшь с трудом, если только ходишь часто, сориентируешься. Вот тот единственный специалист-очень приятная и тактичная женщина
2
April 27, 2023
Очень приятно, что у нас в государственных структурах работают столь профессиональные и доброжелательные люди, как в этом социальном фонде! Обращалась туда неделю назад и получила квалифицированную помощь! Огромная благодарность!!!
3
3
May 19, 2024
Здание новое, проблемы старые. Не дозвониться, не попасть на прием по записи или без. Из плюсов - молодой персонал, он же и минус
January 30, 2024
У сотрудников этой клиентской службы присутствует человечность,в отличие от других!!
Очень доброжелательные девушки, быстро и профессионально
разобрались с моей проблемой.
Единственный минус-само здание.
1
1
April 26, 2023
Обратился по вопросу в данное отделение. На входе встретил администратор, вежливо ответил на все мои вопросы, выдали талончик и после меня вызвали в окошко. Обслужили быстро и качественно. Спасибо за решение данного вопроса в этой организации!
1
3
March 31, 2023
Большое и огромное спасибо сотрудникам фонда в помощи оформления пенсии
Всегда вежливы, доброжелательны. Знают свое дело. Даже посто прийдти и проконсультироваться в этом вопросе тоже не откажут. Спасибо Вам за Вашу работу.
1
3
January 13, 2023
Была 12.01.23 года в третий раз, 2 предыдущих были очень неудачными(мягко говоря), наконец то с 3 попытки по записи попала к специалисту Хряпуновой А.К была приятно удивлена вежливостью, компетентностью и терпеливостью все доступно объяснила дала список справок и адреса где их получить там же написала когда, куда и в каком порядке обращаться. Очень благодарна, спасибо.
3
2
September 25, 2023
Подали заявление на использование мат капитала, на госуслугах сказано, что донести документы можно в ЛЮБОЕ отделение СФР, так вот не тратьте время зря на поезду сюда, у них нет программ для принятия документов, отправят на Якиманку
6
April 18, 2023
Записаться на прием к специалисту КС очень просто! Лучше всего это можно сделать в КС. Со специалистом Егоровой Н. А. легко получить нужную консультацию. Быстро, вежливо, подробно, без спешки.
2
1
April 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фонда, оперативно решили мой вопрос, вежливый персонал . Спасибо
2
3
August 17, 2024
Охрана сказала, что все специалисты заняты и визит только по записи и что якобы записаться туда также нельзя и надо воспользоваться другим финалом. Нужно было получить выплату на погребение. В итоге меня приняли в другом филиале и сказали, что специалисты на Нижегородской совершили грубейшее нарушение. В итоге выплата будет вместо день в день, через 2-3 недели.
2
July 6, 2023
Сотрудница одна ведет прием, пожалейте ее, толпа нервных старых людей, нельзя же так грузить. Сделала все быстро и четко, всем разъясняла доброжелательно. Спасибо ей!
3
2
December 11, 2022
Очень уютно чисто удобно и кухня и душевые и туалет в хорошем состоянии в туалете всегда есть бумага и освежитель воздуха
5
December 26, 2023
Были трудности с документами в фонде, приходилось посещать несколько раз. Персонал проявил понимание и помог в решении.
3
December 10, 2023
Очень понравились сотрудники, компетентно, вежливо, быстро обслужили, благодарю.
4