Рекомендую посещать это место только если у вас есть запас времени минимум час или записывайтесь заранее через сайт пфр. Подождав в очереди полтора часа, мне сказали, что помочь не могут.
3
Владимир
Level 16 Local Expert
September 21, 2021
Пенсионный фонд - это не для людей, тут царят свои порядки, отношение к людям, как к быдло. Все сотрудники этого отделения будто бы специально обучены говорить грубо, и делать вид, что работают, руководитель клиентской службы Мостовая Елена Владимировна - это отдельный персонаж, как их всех назначают на эти места вообще непонятно, таких нельзя пускать к людям. Получение справки становится чем-то просто не рельным.
8
Ирина
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Есть управа на эту организацию?!?! Они вообще не берут трубки!!!!! В правительство надо на них написать!
4
ТПлюс ТПлюс
Level 2 Local Expert
October 4, 2021
Басманный отделение ПФР - ужас!!!!!
Для кого работает эта клиентская служба - не понятно. дозвониться невозможно, записаться невозможно, а если уж довелось все-таки туда записаться и дойти - то Вам обязательно нагрубят и сделают вид, что ты пришел к ним за милостыней, а не за положенной по закону пенсией.
Просто диву даешься как вышестоящие органы на это никак не реагируют!
12
1
Галина Емельянова
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Я надеюсь, что отзывы кто-то читает и будут приняты соответствующие меры. Не могу получить справки о назначении пенсий моим внучкам. У меня умерла дочь, осталось 2 девочки, одна из них сирота, Я оформила для девочек пенсии в этом отделении, документы приняла у меня Розанова Татьяна Николаевна. Спасибо ей огромное. Все было корректно и профессионально. Пенсию назначили, деньги поступают на счет, а вот справку о назначении пенсии никак получить не могу. Татьяна Николаевна в отпуске, а сотрудница 7 окошке просто футболит меня. Дозвонилась на горячую линию. Оказывается, надо просто позвонить в отдел назначения и попросить передать дела в архив. Только тогда сформируется в системе справка. Но проще же 2 недели "посылать" человека, чем снять трубку.... А девочкам в школу и техникум, невозможно оформить без этой справки льготное питание, нужны карты москвича для проезда, московская надбавка..... Когда закончится произвол и лень чиновников? Когда они повернутся лицом к нам, простым людям? P.S. Не могу дозвониться по указанному телефону, трубку никто не берет.
17
Сергей Вердеш
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Нет сотрудников. Их просто нет.
1
Альфина Ш.
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
На протяжение нескольких месяцев невозможно связаться, никогда не отвечают ни по одному телефону. Не исполняют свои обязательства в срок. Жду выплату уже 2 месяца. Для чего там персонал, если все делают роботы?
5
3
Александр Околелов
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Профессиональное и человеческое отношение.
4
леонид м.
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
За документами для жены пришлось обратиться в этот ПФ. Начитался на сайте отзывов и волосы стали дыбом( если бы были). Это какой-то пыточный департамент для пенсионеров: " Совок", " Все орут", "Очереди до улицы", "Третий этаж пешком" и тд. Шел, ожидая нарваться на грубость и хамство. Однако лифт работает. Девушка-охрана вежливо сопроводила меня к нужному сотруднику ( причем пришел я без записи). Я общался со специалистом фонда во втором окне. Обаятельная и профессиональная дама Мария Григорьевна быстро решила мой вопрос. Правда получить справку не удалось. Слетела программа. Но это не их вина. Так она мне вечером позвонила и сказала, что документы готовы. Вы такое встречали в "Совке"? А то, что сотрудницы иногда срываются, так чтобы работать с пенсионерами надо иметь железные нервы. Да и зарплата у них аховая.Лучше скажем им спасибо и пожелаем здоровья в наше трудное ковидное время.
6
7
Наргиз Ахмаджанова
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Спасибо большое сотрудникам фонда.Очень быстро получила документы.
2
Венера Д.
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Я очень довольна 😌 обслуживанием Натальи Александровны.
1
1
Липец Липкин
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Раз на раз , было захаживал 10 мин -приняли и все решили , а было и по записи полчаса ждал не известно чего , а было и больше разок.
2
Мария Мария
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
На телефонные звонки это "заведение" по другому у меня нет слов видимо принципиально не отвечает. Звонила не один день и в разное время. Для чего телефон не понятно!
5
Anastasia 🦂
Level 16 Local Expert
November 24, 2020
Да,найти непросто,а дозвониться ещё сложне. но за неприступным порогом работают очень человечные люди. Мою проблему,с которой я боролась полгода,решали всеми силами и профессионализмом)
Отдельное спасибо Егоровой Наталье Александровне и
Шараповой Наталье Викторовне.
Кроме того, месяца 3 назад моя мама оформляла пенсию в этом отделении у специалиста Марины Григорьевны (увы,фамилию не запомнила). Это тоже Человек с большой буквы.
В общем, в этом отделении,как и везде,свои плюсы и минусы. Но как только оказываешься внутри - обнаруживаешь невероятное количество плюсов и нормальное отношение, которого уже не ждёшь в гос.учреждениях
5
4
Катарина Катарина
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
Печальное место. Как и вся эта организация. Но! Одна из работниц (средний стол), очень любезная, приветливая и готовая помочь. Местоположение для тех, кто трудно передвигается, очень не удобное. А то таки не стадион, А место для людей в возрасте
6
1
855 559
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Сотрудников вопше нету.Только один специалист работает.
3
1
Мирбек Джолдошев
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Добрый день, обращались 4 раза по госуслуге, сотрудница 5 окошка вежливая и работу свою выполняют очень внимательно и хорошо. Мы благодарны ей спасибо.
1
1
А
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Несколько недель назад на сайте заказала выписку из ИЛС. Пришла сегодня за 5 минут до закрытия (не специально). Предварительно не проверила режим работы. В среду работают до 18:00 оказывается. Но меня не развернули. Специалист решила мой вопрос, быстро и без лишних вопросов. Спасибо большое за человеческое отношение!
3
3
Михаил
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Прекрасные специалисты! Оперативно решили поставленные вопросы!
3
Манана Асликян
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Хорошее отделение, хорошие сотрудники. Мне все понравилось😊😊😊
3
2
Сергей Иванов
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Персонал вежливый, все помогли. Но помещению и здание давно требуется ремонт. Жутко там.
3
1
Марина я
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Спасибо за быстрое и внимательное обслуживание
1
1
265106 валерий саулов
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Очень все понравилось, хорошее обслуживание
1
Bogdan Kozin
Level 24 Local Expert
December 16, 2022
Очередей немного, но очереди живые, а не электронные, как в МФЦ. Сотрудников мало, но и посетителей немного
2
Anna L.
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Как обычно.. лишь бы отфутболить.. не входят в положение людей.. стоишь зря в очереди за мелкой услугой на 5 минут, но тебя готовы записать прийти через вечность.. в принципе, ничего другого от этой организации я не ожидала .. потраченное время, ещё и жизни начали меня учить .. советы раздают, а то без них-то я не знаю, как жить… Если бы можно было поставить минус 5 *, я бы это сделала!
9
2
Светлана
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Спасибо, очень чётко проконсультировали!
1
1
Надежда П
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Отказались принимать заявление на распоряжения материнским капиталом. Хотя на госуслугах запись была именно на Новую Басманную в ПФ.
2
2
Елена К.
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Приветливые сотрудники, сразу помогли разобраться в проблеме. Но ожидание подтверждения документов может занять до двух недель. Хотя это уже не зависит от работы социального фонда.
1
1
Ирина Эсаулеко
Level 5 Local Expert
November 9, 2020
В связи с изменяем регистрации по месту жительства мною было подано В МФЦ заявление о доставке пенсии ещё 08.10.2020г. Прошёл месяц, но пенсия до сих пор не пришла. Дозвонившись сегодня до Клиентской службы ПФР района Таганский, после запроса моего Страхового свидетельства специалист сообщил, что пенсия будет переведена мне только в декабре за два месяца сразу. На сайте ПФР указываются иные сроки решения по предоставлению данной услуги. Напрашивается отрицательный вывод, что нашему ПФР совершенно не важно знать, на какие средства должен прожить неработающий пенсионер целый месяц. Такое равнодушное отношение со стороны наших чиновников резко расходится с той информацией, которую доносят до нас с утра до вечера СМИ о том, как много делается нашими городским властями, чтобы поддержать людей старшего поколения в условиях пандемии.
9
2
АРТУРЧИК
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Все отлично, доброжелательно и по делу
3
2
Helen
Level 9 Local Expert
February 20, 2021
Это чем надо было думать, чтоб разместить пфр в бывшей коммуналке на третьем этаже в доме, в который даже здоровому человеку добраться тот еще квест? Как туда инвалиды попадают не представляю. Попасть можно только по записи, записаться невозможно-трубку не берут. Начальницы хамят, унижают пенсионеров. Ужасно! Разгоните уже это осиное гнездо и перенесите отделение в нормальное помещение. Раньше в Мфц были представители ПФР и все было прекрасно.
14
Иван
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Несколько раз приезжал в эту организацию, уровень консультаций который я получил равен Нулю. Ужас
2
2
Гузель Зарипова
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Хороший фонд, хорошее обслуживание.
3
Руд
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
4 дня подряд звоню по всем указанным номерам на сайте ПФР в разное рабочее время и ни кто не берёт трубку!!! БЕСПРЕДЕЛ! Наплевали на инвалидов!
5
1
Зоя П.
Level 3 Local Expert
November 20, 2020
Добрый день.В начале недели была на консультации.Со мной общалась специалист из окна 2 Мария Григорьевна.Очень профессиональная и приветливая женщина.Большое спасибо за всё и больших успехов в работе.
5
4
Иулия Иулия
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Трубки не берут, пособие беременным тянут а потом отказ якобы им до лампы госуслуги и законы, неси им документы сама, если успеешь, ото 30 дней дают, но их тянут, прийти без записи нельзя, а телефоны намертво не отвечают, уже сил нету, казнокрадство
8
2
Егор Седов
Level 6 Local Expert
March 31, 2024
Сотрудники не компоненты
ира немова
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
То ещё место. Ничего не знают. Посылают в другие места, не вникая в суть проблемы. По телефону дозвониться вообще не реально.
2
2
Светлана Колесникова
Level 13 Local Expert
July 1, 2022
Всё в стройке, найти трудно, машину припарковать негде. Единственное приятное впечатление от начальника службы. Сотрудники невежи, разговаривают грубо.
5
Юлия Козлова
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, все подробно объяснили. Записали на прием.
3
3
Светлана
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Невозможно дозвониться. Нагло сбрасывают. Безобразное отношение
3
Василий Батусов
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Крайне не квалифицированный персонал, не знают чем занимаются и не в состоянии проанализировать пакет документов которые они и направляют, а сами только хамить и горазды «Как-нибудь да проживете».
1
Надежда С.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Обслужили вежливо и быстро. Спасибо!
1
1
Виталий Ульянов
Level 20 Local Expert
February 12, 2022
Посещал при оформлении документов. Профессионалы высшего уровня с огромным опытом работы! Рекомендую
1
2
Katerina D.
Level 26 Local Expert
March 29, 2021
Очень не понравилось отношение И.О руководителя, были на приеме, написали жалобу вышестоящему руководству. Агрессивная, совершенно не клиентоориентированная , не готовая решить ситуацию (нужно было наладить вход в личный кабинет на сайте гос.услуги т.к изменился телефон клиента и смс не приходят). Не предложила ни одного варианта решения вопроса! Ф.И.О напишу позже.
14
1
Айгуль Шелунцова
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Приятная женщина, не знаю имени, помогла мне, объяснив, где находится Пенсионный для юрлиц
2
Елена Елена
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Хороший центр,девочки заботливые. Справки быстро выдают!
3
4
Валентина Федотова
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Работают отвратительно, перечисляют пенсию с задержкой, трубку(единственный телефон ) не берут вообще.
3
Альбина Каримова
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
В огромном здании работает 1 сотрудник и охранник у дверей. Посетители стоят на улице или в тамбуре толпятся. Запускают по 1 посетителю. Очень долгое обслуживание.