Social Fund of Russia

Rate this place

Евгения Щедрина

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее. Быстро приняли, по времени. Всё вежливые сотрудники. Очень нравится дежурный администратор. Всегда улыбчивая, культурная и доброжелательная

Elany

Level 3 Local Expert

как будто попала в 20 век! Узкие коридоры, стулья расположены так, что не видно табло электронной очереди. Терминал электронной очереди не работает, поэтому талоны от руки выписывает сотрудник фонда. Заявлено, что окон рабочих 20, по факту принимают только в 2-х. В остальных сидят сильно уставшие женщины предпенсионного возраста( в 9 утра) ведут матерные беседы между собой. Приходила дважды получить выплаты на погребение родственника-пенсионера, не смогла подать документы. У работающего человека нет возможности проводить там целый день. И хочу обратить внимание, что работают они только по будням с 9 до 18, пятница - короткий день. Конечно, на фоне цифровых услуг, которые предоставляются в столице, это учреждение занимает первое место с конца по культуре и качеству обслуживания.

Damir Gaynulov

Level 7 Local Expert

Был там з раза, в целом всё хорошо, но приехал днём и посетителей было много, надо с утра.

Илья Калита

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое,но приём идёт по талонам,что не создаёт проблем и больших очередей,по времени приемлемо ,10-20 минут на человека.

Михатл Седых

Level 5 Local Expert

При посещении данного заведения остался доволен полученной информацией и помощью, а сотрудники работают замечательно, находятся на своём месте и знают свою работу. Такого замечательного отношения со стороны сотрудников давно не встречал.

КупиУголок.РФ

Level 9 Local Expert

Сложная организация работы. С первого раза невозможно понять, что делать, куда идти, где взять талон. Одно табло очереди в маленькой комнатушке. Все там толпятся. Очень не удобно

Инкогнито 5848

Level 2 Local Expert

Отзыв не об этом отделении, а о возможности связаться. Несколько раз звонил для получения информации, но автоответчик сообщал о занятости операторов и рекомендовал перезвонить позже. Не припомню подобного сервиса где-нибудь ещё, обычно сообщают время до соединения, здесь же просто отключаются.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Доброго всем дня! Хочу выразить благодарность руководителю клиентской службы СФР Юлии Владимировне Спасибо🙏💕 вам за чуткое и доброе отношение. У меня был вопрос о перерасчете пенсии и Юлия Владимировна всë подробно и чëтко пояснила, как и положено Профессионалу! Дай Вам Бог здоровья и терпения. Всех Вам благ! С уважением, Новоселова Татьяна Б.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение. Место мало. Обслуживание вообще никакое, сидишь в очереди, а сотрудники в телефонах зависают. Это не Москва, «совок»

Валерия Мамонова

Level 8 Local Expert

Наша молодая семья побывала в многих мфц, пенсионных фондах, но таких замечательных и квалифицированных специалистов встретили только здесь! Огромная благодарность Алексеевой Валентине Витальевне и Даниленко Наталье Михайловне, только они смогли нас так четко проконсультировать по подаче заявления! Все бы были такими профессионалами, как эти две прекрасные женщины! Дай Бог вам здоровья

Tatyana Pozdnyakova

Level 21 Local Expert

Очень быстро решили мой вопрос, молодцы просто, что в наше время нечасто случается

Любовь Колган

Level 9 Local Expert

Удобно, что можно предварительно записаться, в личном кабинете, на сайте СФР, выбрать удобную дату и время! БлагоДарю, за оперативное решение моего вопроса и справки, заверенные, не только электронной подписью, но и печатью филиала! А так же, отдельная Благодарность специалистам, каб.№11, за информацию и помощь в оформлении единого дет.пособия, через портал Госуслуги🙏♥️

Елена Крижановская

Level 7 Local Expert

Отделение располагается на первом этаже жилого дома.Лучше приезжать по предварительной записи.Специалисты г рамотные,доброжелательные,готовы максимально помочь в решении вопроса.В зонах ожидания достаточно сидячих мест,есть туалет доя посетителей.

Елена А.

Level 7 Local Expert

Легко найти. Приятные сотрудники... Но, очень высокая загруженность. Объединили, все в одном помещении ( несколько районов), из-за этого очереди.

Мохларой Ёкубжонова

Level 3 Local Expert

Посетила данную клиентскую службу впервые и осталась очень довольна! Честно, боялась что что-то пойдет не так, из-за многочисленных негативных отзывов, но тут видимо кому как повезет🤷🏻‍♀️ Записывалась онлайн и попала к замечательному специалисту Анисимовой Анжелике Станиславовне. Выражаю ей свою благодарность, сделали всё быстро и по делу. В помещение не душно, нужный кабинет легко найти.

Натали

Level 17 Local Expert

Приезжала два раза и два раза не попала на приём, такой не организованной и вечно с поломаной техникой я не сталкивалась. Очереди большие , записывают в ручную на листочке , интернет у них не работает вечно по этому и в госсуслуги не могут якобы зайти. Простояла два часа и так не попала на приём. Вопрос так и не решила свой. Помещения маленькое , а посетителей тьма.

Юнусбек

Level 3 Local Expert

Абсолютный ноль в обслуживании Ужасное отношение к посетителям, на каждый вопрос приходится просто вытягивать чуть ли ни каждое слово, когда задаёшь вопросы говорят «не мешайте нам работать», я был в кабинете номер 2, больше не хочу туда даже приходить, даже информацию не дают сфотографировать с листа, хотя я просил, лишь получил ответ «в интернете сами все найдёте» в итоге я не нашел сам. Проведите этим работникам тренинг личностного роста или дайте нормальные скрипты в общении с посетителями.

Яна Смокова

Level 3 Local Expert

Все очень быстро и качественно, большое спасибо. Жаль, что не все доступно в Госуслугах, можно было бы избежать очередей

Actral Official

Level 12 Local Expert

Поменял отзыв, так как поменялся ПФР на СФР. Честно говоря, стало лучше все для персонала, но не для граждан. Если кратко, то просидел 37 минут очереди за услугой, которую убрали год назад. Теперь еду в МФЦ. При чем, это сказал другой человек из персонала. Безответственность! А так, вроде делают свое дело ...

Галина Б.

Level 2 Local Expert

Очень довольна работой специалистов клиентской службы! Обратилась 27.04.2023 г .с нестандартной ситуацией, с порога была приятно удивлена чутким отношением и вежливостью сотрудников! Проблему решили быстро и грамотно, очередей не было! Сотрудницы клиентской службы, вежливо выслушали, вникли в проблему, решили, дали четкие профессиональные разъяснения по моему вопросу! Очень компетентные и добродушные люди! Спасибо им огромное! Побольше нам таких профессионалов!

Dm S YOLO

Level 29 Local Expert

Обслуживание долгое и записаться тяжело особенно в декабре, но может конечно это сезонный фактор, но тем не менее.

Павел К.

Level 2 Local Expert

От метро 10 минут пешком, обслуживание понравилось,консультант подробно все объяснила, очередь небольшая,дала талон к специалисту. Ждал недолго. Князева Ольга успешно разобралась в проблеме, и приняла необходимое решение по моему вопросу, за что ей большое спасибо . Посещением СФР на Изюмской ,59 остался доволен.

Валентина Аксютина

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди …записывалась 3 раза ппришлось переносить запись неоднократно,однажды записалась на 13 :15,а мне сказали « у нас обед!»…снова пере записывалась..😏

Ольга Бочарова

Level 9 Local Expert

Место, куда без крайней необходимости никогда бы не посетила. Помещения тёмные, у инфомата вам непременно встретит неприветливая особа и будет подозрительно расспрашивать, с какой целью вы прибыли. И ещё вдохновляет дверь в туалетную комнату с табличкой "Не работает". Сортир-то, может, и не работает, да только все туда ходят по необходимости. Совсем как в этот офис СФР.

Елена Прохорова

Level 3 Local Expert

Плюсов нет!!!! Программы не работают очень часто. По телефону не дозвониться, там, виртуальный помощник... Вы по максимуму издеваетесь над людьми!!! Вечные очереди на 30-50 человек. Электронной очереди нет. У нас нет слов....

197274 Говгель

Level 5 Local Expert

Жуть!!! Прошлый век. Системы работают со сбоем, всё не налажено как следует. Работники к людям относятся отвратительно. Талончики с номером очереди дают, написанные на туалетной бумаге карандашиком. Я такого вообще никде не видела.

Екатерина Смирнова

Level 3 Local Expert

Пришла на приём 30.03 в 09.05,в приёме отказали, сказали, что сегодня только по записи приём и никак иначе, при том там не было ни одного клиента,я попросила принять пока никого нет, снова отказали, аргументируя это тем, что в 9.30 Кто-то записан. Где вообще на сайте написано, что в субботу приём только по записи, это полное безобразие, хотела записаться для своего удобства, но на сайте запись не активна была, с середины марта заходила периодически , но ни один день не был активным для записи.Подумала, что видимо у них только живая очередь.Потратила время и деньги на дорогу впустую! Сотрудница сказала, что запись открывается в пн в 9 утра и очень быстро кончается, что за беспредел вообще, Нет слов просто!

Ксю

Level 13 Local Expert

Отвратительное место... Очередь одна для всех - и для юридических лиц, и для физических лиц. Мало того, если ты взял талон, но не факт, что ты пройдёшь - многие записываются онлайн, соответственно, они идут без очереди в своё время. Очень душно, кондиционер нет. Мало сидячих мест, многим приходится стоять

Юрий Мкртчян

Level 2 Local Expert

Отношения с гражданами плохо 😌 сначала хотели отправить другое место по адресу сказали мы не можем вас принять потому что вы относитесь к Ленинскому району идите Варшавская 21 ,хотя имело право везде прикреплять документы в госуслугах написано любое сфр Москва Московская область после этого зашла к заведующей сказали занимаются другим вопросам подождать надо,ждала, после это взывает сотрудник уже принимает документы,прикрипляет документы к заявлению говорит всё нормально вечером приходит на госуслугах отказ на единой пособие для ребенка,хотя все документы предоставила

Алина С.

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, подсказали, помогли сразу. Чисто, присутствуют рабочие кондиционеры и кулеры.

иван иванов

Level 7 Local Expert

Буду краток. Уровень обслуживания в гос.учреждениях неуклонно разтёт, что не может не радовать. При неоднократно посещения, все возникающие вопросы были мне разъяснена, либо решены на месте. Место посещаемое, поэтому очередь может быть, но не критична. Принимающих специалистов много.

Иосиф Якубов

Level 14 Local Expert

Здравствуйте всем, говорю как есть я был на этот месте первый раз на пенсионный фонде, зашел хотел спросит где находится администратор этот женщина мне так ответила настроение упал на -999, не воспитанный женщина, сначала на учит на этот женщина как ответить людям и общаться, Ольга Ивановна, руководитель клиентской службы 14 кабинет, даже не думаете туда зайти и спросит что то, может кто-то знает этот кабинет, должен быт какой привет такой ответ, всем всего хорошего

Виолетта Котеленко

Level 8 Local Expert

Отывчивые , дружелюбные сотрудники, помогли быстро решить проблему, ответили на все вопросы. Спасибо большое.

Елена Д.

Level 5 Local Expert

Ооо,это просто шедевр старины,это конечно моё первое посещение пенсионного фонда,и впечатление конечно вау,но специалист к которому я попала очень помогла в решении моего вопроса.

Якорь Адмиралтейский

Level 4 Local Expert

Большое спасибо специалисту и просто достойному человеку Куприной Елене Ивановне за чуткое и профессиональное отношение к людям. Очень хороший и человек и специалист

да д.

Level 2 Local Expert

Очень приятный общительный и отзывчивый персонал. Особенно красит это место женщина, которая выдала мне талон. Отзывчивость и никакой агрессии, даже когда к ней грубо отнеслись другие посетители.

Варвара Веденкина

Level 7 Local Expert

К большому сожалению нету гардероба или той же самой вешалки для курток очень неудобно

Александр Кукушкин

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам Социального фонда России в Южном Бутово за помощь в подготовке документов страховой пенсии по старости. В частности, Абрымской Ольге Николаевне и Капилиной Ирине Владимировне - главным специалистам - экспертам Социального фонда. Спасибо за помощь, внимательность, отзывчивость и терпение! С уважением, Кукушкин Александр Анатольевич.

Алена Путешествующая

Level 10 Local Expert

Пора давно выдачу удостоверений пенсионера передать на госуслуги. И вообще все функции и обязанности данного фонда туда же. До сих пор половина работы делает администратор. Помещение неуютное, маленькое.

ELENA CHETINBAG

Level 12 Local Expert

2 посещения и все с отрицательным отзывом. Записи на прием ни по интернету ни по телефону нет в это отделение.Только «живая очередь» .С утра надо приехать и занять очередь на запись. Сотрудники не компетентны в вопросах. Отправляют из одного кабинета в другой.Пришлось записаться в Ясенево. Надеюсь там работу свою знают

Екатерина Становова

Level 9 Local Expert

Недавно сделали электронную очередь, но и живая осталась тоже, по поводу мат. капитала без очереди всё оперативно делают.

Анна Л.

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. Пришла заменить снилс. Нужно сначала простоять очередь из 15 человек за талончиком, который выписывают от руки. Затем отстоять очередь в кабинет. Помещение тесное, все толпятся. Электроное табло не работает. Ничего не понятно. Сотрудники максимально неприветливые.

Oxana Levina

Level 7 Local Expert

Посещение данного заведения оставило послевкусие из серии « хотели как лучше,но,увы,не получилось»! Бардак и хаос! Это в корне неправильно! Люди приходят с вопросами и по итогу -должны приходить по моргу раз! Мы обратились с конкретным вопросом в декабре!но до сих пор обратной связи нет!!! Руководству данной «компании» и данного заведения необходимо разобраться с работой своих сотрудников !!!

Ирина Гусарова

Level 9 Local Expert

При переходе нат электронный документооборот не учли человеческий фактор. Когда в одном городе все есть в электронном виде, тут нужны подтверждения на бумаге, в моло этого делают запрос и ждут подтверждения бумаг. В итоге все долго и муторно, одна нервотрепки и бесконечное ожидание того, что заработал годами

Александр Овсянников

Level 17 Local Expert

Молодцы! За неимением аппарата для электронной очереди организовали сотрудника, который выписывает "талончики", по записи через гос услуги без очереди.

Александр

Level 7 Local Expert

Записываться надо через сайт, а не у всех есть смартфоны. Персонал вежливый и доброжелательный. НО все спрашивать надо самому- и какие документы приносить и, где результат посещения увидеть.

Ирина

Level 9 Local Expert

Несколько раз посещала этот фонд , вообщем как везде , очередь, талон выдает не автомат , а живой человек , которому приходится просто стоять ,как солдат возле него , выглядит все плачевно , сотрудники хорошие , пока никто меня не посылал !!!

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Пожалуйста, измените на сайте часы обеденного перерыва. И соблюдайте их, пожалуйста. Пришла к концу обеда как указано на сайте в 12-45. По факту обед длился до 14-00. В приемной сидит много измученных людей. Жара, кондиционеров нет. Пожалуйста, лбратите на это внимание.

Блинова Н.

Level 13 Local Expert

Мы посещаем ПФ, МФЦ, ФНС России, поликлиники и др. организации, работающие для населения. Кому-то нравится обслуживание, кому-то нет. Я понимаю одно-это лотерея. Кто-то вытащил счастливый билет, кому-то не повезло. Мы оцениваем человеческий фактор. Мне повезло. Осталась очень довольна работай администратора и менеджера по обслуживанию клиентов. Быстро, чётко, вежливо. Да, читала отрицательные отзывы посетителей, переживала, к кому попаду. Рада,что говорю " Спасибо" сотрудникам. Мне было приятно здесь обслужиться.

Анастасия Романенкова

Level 5 Local Expert

Приехали менять СНИЛС ,долго не могли найти сотрудника на ресепшене,в итоге откуда то из коморки вышла администратор,даже не поздоровалась и сказала в грубой форме ,что программа по замене снилса не работает и снова ушла в свою коморку.Впечатление осталось не очень...

Social Fund of Russia

1328 reviews