Social Fund of Russia

Rate this place

Татьяна Наумова

Level 5 Local Expert

Ходить туда бестолку, никто ничего не знает, ине помогают думают только о себе , ана людей плевать.

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

Level 30 Local Expert

Удовлетворительное Отделение.

Ольга Тутыхина

Level 5 Local Expert

Сотрудники клиентской службы ПФР Ю́жное Бутово́ отзывчивые и очень внимательные. Обслужили меня очень хорошо. Предста́вили мне всю нужную информацию. Спасибо.

Заринна

Level 6 Local Expert

Мне очень понравилось всей сотрудники вежливый спасибо🙏💕

александр жжж.

Level 8 Local Expert

Никогда ничего не работает. 4 раза приходил и сразу хамское отношение :#жди, программа не работает#. Не работает , тогда закройтесь!

Люба Савчук

Level 18 Local Expert

Лучше записываться на прием через госуслуги, вас примут четко по времени и без очереди, если в порядке общей очереди это треш

Ангелина Л.

Level 3 Local Expert

ДО ВАС ВООБЩЕ РЕАЛЬНО ХОТЬ КОГДА ТО ДОЗВОНИТЬСЯ ? ИЛИ ВАШИ НОМЕРА ДЛЯ ВИДА ПРОСТО СДЕЛАНЫ

Валентина Чебуркова

Level 2 Local Expert

Тяжело подезжать и о тезжать

Жахонгир Нурумбетов

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники решили проблему сразу так как на других отделениях ходил 3 месяца подтвердить данные в госуслугах

роман чалов

Level 10 Local Expert

Сфр соединили с пенсионным фондом Сами сотрудники говорят что не довольны этим. Ни чего не работает. Все базы висят

Надежда

Level 8 Local Expert

Случилось оформлять документы на соц.выплаты, приятно была удивлена, что все сделали быстро и без проблем. Меня обслуживала молодая девушка, хотелось бы увидеть улыбку на её лице. Это, конечно, не проблема, но было бы приятно.

Татьяна Сок

Level 14 Local Expert

Эту Клиентскую службу лучше избегать, допускают ошибки, по моему сугубо субъективному мнению они делаю ошибки специально. Напрочь отсутствуют элементарные человеческие качества в сотрудниках. В последствии не извиняются за ошибки, а перекладывают свою некомпетентность на клиентов. Совершенно отсутствует этика делового общения.

любовь исаева

Level 9 Local Expert

Работать вообще не хотят. Такое ощущение, что не они для нас работают, а мы приходим к ним домой на чай. Вечно не довольные.

Людмила Л.

Level 4 Local Expert

Через МФЦ в начале января сдали все необходимые документы, указанные на сайте Госуслуг (перечень подтверждён сотрудником) для оформления ухода за инвалидом 1 гр..В ответ тишина. В конце месяца зять позвонил сам. В устном виде сообщили об отказе в оформлении ухода! Потребовали справку из медучреждения с 3(!) подписями о необходимости помощи инвалиду 1 группы! Сотрудники не в курсе, что такие справки выдаются исключительно по запросу? С чем связано требование дополнительных медицинских документов? Это некомпетентность или самоуправство на местах? Абсурдность требования в том, что пользоваться услугами соц работника из ЦСО без оной справки позволено ( в базе есть все данные) , а необходимость помощи родственника, фактически осуществляющего те же функции соц работника в расширенном объеме, нужно подтверждать дополнительно.Дочь сама инвалид с детства, потому возможности ее помощи ограничены.Похоже, чиновники чинят препятствия из-за ежемесячной выплаты в 1200 рублей.

Елена Бабенко

Level 14 Local Expert

Так и не смогла попасть к специалистам. Предложили оформить все самим через госуслуги. Огромное количество посетителей

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Обращалась 2.03 и 14.03.2023 по поводу выплаты с мат капитала. Сотрудник Алексеева В. B. не услышав вопрос с порога начала хамить, перебивать, выгонять меня с кабинета, я хотя я пришла по записи, неадекватный сотрудник, при мне начала обсуждать меня с другим сотрудником, кричать что я её достала! Хотя я пришла узнать по поводу выплаты, какой порядок. Облила меня грязью и выгнала. Совершенно неадекватный сотрудник, не умеющий слушать и дать квалифицированный ответ! Вопрос ЗАЧЕМ данная мадам работает в клиентской службе, не умеет слушать и консультировать граждан от слова СОВСЕМ!!! Я подала на выплату с мат капитала заявление через личный кабинет госуслуги, пришло смс что надо подойти в клиентскую службу с документами, я пришла взяла талон. Коридор был пустой, коментов не было, зашла в кабинет, ЭТА РАБОТНИЦА открыв моё заявление сразу же начала на меня кричать, что мне придёт отказ что я не правильно заполнила заявление, я попросила показать что не так начались крики о том что мне ничего показывать не будут

istegniy

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, вежливые сотрудники.

Алексей Крикунов

Level 15 Local Expert

Все здорово. Пришли, спросили. Нас про информировали по всем вопросам. Бал снижен за не понятную систему записи. Табло есть, а квиток С номером пишут на листочке. Может И сбой..... Но странно

Roman K.

Level 4 Local Expert

Некомпетентность!!! Орут во всю голосину, как неадекватные!!! Кабинет №11 Пришла с документами по заявлению на маткапитал! Так сразу начали орать, УЧИТЬ!!! (а не подсказывать) что все не то, и звать меня никак. Ужасное отношение!!! Еще и все старое, ни талончиков, ни нормального помещения. МФЦ на вас нет! Надо натравить проверку.

Виктор Рожанский

Level 19 Local Expert

Сотрудники какие-то не активные, не позитивные. В остальном все прекрасно и быстро. Хочется побольше внимания к своим клиентам, которые с вами почти 15 лет и привели не одного клиента к вам

Людмила Б

Level 18 Local Expert

Спасибо специалистам, очень отзывчивые, всегда помогут при обращении

Мила

Level 12 Local Expert

Записываться нужно через АДминистратора. Адменистратор бабушка без настроения , злая, грубая .Остальной персонал вежливый, отзывчивый. Быстро и граммотно решили мои вопросы

Liza Vasileva

Level 17 Local Expert

Очень душевное отделение. Специалисты общаются очень вежливо, делают всё оперативно, и даже если ты где-то ошибся - помогут, подскажут. Все по-доброму и с улыбкой. Отдельное Спасибо Гончаровой Наталье Александровне (если я правильно запомнила) - грамотный специалист и человек хороший.

Владимир Алекссев

Level 9 Local Expert

Очень хорошо! Специалисты професионалы. Внимательные, вежливые. Спасибо.

Ольга Романова

Level 14 Local Expert

Хочется поблагодарить Овчинникову Татьяну Анатольевну за человеческое отношение,все рассказала и объяснила,замечательный грамотный специалист!Спасибо большое!

Камиля Рожкова

Level 15 Local Expert

Совдеп, ездила оформлять ежемесячные выплаты из мат капитала, при записи онлайн через официальный сайт ПФР был перечень документов, необходимых для подачи данного заявления, его я и взяла. Приехав на место, выяснилось, что недостаточно тех документов, которые у меня с собой и необходимо довести еще, на вопросы о госуслугах и электронных видах документов, о возможности прислать на электронную почту, было отвечено мы ПФР, а не госуслуги, что по электронке не имеют права передавать никакие документы. На вопрос почему на сайте ПФР и на электронном талоне не указаны эти документы в перечне, ответ просто убил: "я не IT-специалист"! Слов не было, ругаться себе дороже, решила съездить домой и довести все необходимое. Подала. Мне как тупой разъяснили несколько раз, что звонить не надо, что деньги резервируют до следующего года рождения дитя, и звонить не надо!!!! Через 2 дня мне позвонил другой специалист, уточнила правильность написания моего имени и сказала, что здесь ошибка в склонении, будет отказ, необходимо поехать снова и подать все документы заново. Опля! Благо муж был выходной и отвез на машине, потому что 2 предыдущих раза я гоняла своим ходом. Подобные ситуации у многих знакомых. У меня возникает вопрос: зачем мы подтягиваем все доки в госуслуги, если такие организации как пфр не могут или не хотят(?) их использовать? Зачем это все надо, если куда не сунься, даже в мфц нужно всегда тащить бумажный вариант???? Еще был момент, когда сотрудница пфр забирала документы, попросила все СНИЛС, включая детей, оригинал паспорта супруга (я сказала, что это невозможно, он ему необходим на работе, на что было снисходительно сказано, что в редких случаях можно копию), а еще справки 2-НДФЛ, желательно за оба года. Так и хотелось сказать, может я сяду за ваш компьютер и оформлю все сама? А вы пойдёте чайку попьете? В общем, чем это все закончится пока неизвестно, надеюсь все будет в порядке. В соседнем кабинете сидела женщина, кто-то из руководства, я особо не вникала, но все три раза, пока я там находилась, она все время на кого-то орала, поучала на повышенных тонах, что крайне напрягало мозг и нервную систему. Тем более туда приходит много беременных, как-то неправильно на мой взгляд так себя вести. Здесь либо успокоительное надо принимать, либо тренинг по управлению гневом, либо тренинг по управлению людьми, либо отпуск. Всем удачи и наберитесь терпения, если вам туда надо!

Наталья Монако

Level 10 Local Expert

Самый милейший персонал , правда , не встречала еще таких отзывчивых сотрудников. Все подсказали и помогли оформить , спасибо.

Olga Alkhimenko

Level 13 Local Expert

Оформляла оплату кружков маткапиталом. Отличное обслуживание! Доброжелательные сотрудники, и главное быстро и без проблем.

Ольга Абрамова

Level 6 Local Expert

Огромные очереди . Страшная духота. Сочувствую и работникам и посетителям.

Екатерина Валерьевна

Level 4 Local Expert

Татьяна Васильевна сотрудник самый лучший. Для меня это редкость 😊. Не опустит человека пока не решит данный вопрос .

Бусинка

Level 9 Local Expert

Дозвониться не возможно в связи с этим объединением пфр и фсс. 1.10 ждала, и когда сказали время ожидания 1 минута, сбросили трубку. Хотела уточнить по вопросу путинского пособия, ребёнок родился в октябре, а выплаты пришли только за январь и февраль, а за предыдущие месяцы? В соц защите по моему району сказали что все документы (бумажные и электронные) передали и у них нет никаких данных, и оплатить мне должен Соц Фонд России. Устала бегать с маленьким ребёнком на руках по всей Москве, видимо в суд проще обратиться

Диана К.

Level 3 Local Expert

12 сентября была в ПФР на Изюмской. Приятные впечатления! Отзывчивые сотрудники. Быстро решили мой вопрос! Хочу поблагодарить Елену Ивановну, мою тёзку (фамилию не знаю), за внимание, чуткое отношение и неравнодушие! Отличный специалист!

Инкогнито 8075

Level 4 Local Expert

Для такой конторы , тесно .

Геннадий Че

Level 17 Local Expert

Всё хорошо,Я приехал в этот офис оформить статус пред пенсионера инспектор проверил мой статус и добавил в базу данных службу в армии и диплом образования, очереди не большие персонал хороший.

Елена Зуева

Level 10 Local Expert

Тесно,много народу ,обслуживание на 5, много идут по записи ,и поэтому очень долго приходится ждать своей очереди

Diana Igorevna

Level 5 Local Expert

Во первых пинкод для активации электронной очереди не читается,вывешаны листочки как у врача кто во сколько записан,и себя там еще надо умудриться найти.Если идете то уже к кабинету который был указан в электронном талоне.Работницы не стесняются обсуждать вас в соседнем кабинете,даже если вы смотрите на них прямо напротив😄👍Уважаемые тайные проверяющие ,которых они ждут к определенному времени не говорите им время когда вы придете,иначе они из жаб превратятся в добрых и компетентных принцесс на некоторое время.Пусть будут насторожены и компетентны всегда

Ирина Жданова

Level 10 Local Expert

Работает грубый персонал, на вопросы не отвечают которые интересует людей. Говорят что ничего не знают. Качество отношение к людям очень грубое.Зачем тогда такие специалисты

Наталья Жиркова

Level 10 Local Expert

Все сделали как положено.

Лариса Р.

Level 11 Local Expert

С 2005 г меняется третий адрес клиентской службы ПФР в районе Бутово. И чем дальше, как говориться, тем страшнее. В августе нужно было решить вопросы в этой организации. Хорошо, что залезла в инет, на ул. Кадырова, как оказалось всё закрыли и перенесли по новому адресу, уже и не помню по какому. Что же там твориться! Полностью забито помещение посетителями. Просто так ни в один кабинет попасть нельзя, нужно предварительно записываться. В помещении для записи- толпа народу, сколько там потратишь времени, неизвестно. Хорошо, что после того, как лопнуло терпение у одной из посетительниц, она обратилась к руководителю этой организации, которая вышла, и задавая посетителям вопросы, перенаправила некоторых, в т.ч. и меня в МФЦ. Да, и самое главное, дозвониться до этой клиентской службы, было невозможно, телефон попросту никто не брал.

Татьяна Т.

Level 6 Local Expert

Обращалась по поводу распоряжения мат капиталом. Все сделали быстро, очередей нет. Вопрос только в том, что жителям Коммунарки далеко ехать . Ближайшую к нам Клиентскую службу на ул Кадырова закрыли. Минус звезда за это.

Максим Походий

Level 5 Local Expert

Очень вежливые, отзывчивые и грамотные специалисты работают в Клиентской службе Южное Бутово.

Александр

Level 21 Local Expert

Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Грамотно консультируют и помогают решать Ваши проблемы. Удачи этому подразделению!

Мунира Бахтыева

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. А особенно огромная благодарность девушке из 9 кабинета Осипова если не ошибаюсь! Очень вежливая и помогла всё оформить. Всё очень доходчиво обьяснила

Фарзона Турсунова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание!

Сабина

Level 8 Local Expert

На удивление самые лучшие решили мои вопросы очень быстро

Sardor E.

Level 4 Local Expert

Хачу жалоба писат Там сотрудница Аликсеива Валинтина Очен груба розгаваривала кричала я проста зашол спрасит каму можно обратиться там втарая сотрудница свободна было я унего спрашивал а ана кричит и арёт прашу применить меры и обеснит што нерзя людмы так обращаться

Николай В.

Level 6 Local Expert

Чтобы попасть на приём, приходится отстоять очередь к администратору и у него взять талон на приём к специалисту- в другой день, естественно! Самозаписи на прием на Госуслугах я не нашел, терминала, выдающего талоны, в отделении тоже нет. Есть только эта убивающая нас "живая очередь". Пришлось приходить дважды за обычной справкой, т е речь не шла о начислении или перерасчёте пенсии. Клиентская служба перегружена посетителями, надо что то менять в организации приёма. К сотрудникам претензий нет - профессиональные и внимательные. Вы это обязательно почувствуете... если попадёте к ним

Наталья

Level 11 Local Expert

Всегда помогают во всех вопросах пенсионерам.Спасибо ,что вы есть!

Лилия В.

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивый и компетентный коллектив)))

Алла Б.

Level 2 Local Expert

Обращалась по вопросу перерасчета пенсии. Получила консультацию в полном объеме, доступным языком. Спасибо сотрудникам отдела и отдельное спасибо девочкам администраторам.

Social Fund of Russia

1328 reviews