Spim.ru
674 reviews
August 17, 2023
Долго выбирала матрас для маленького внука, остановилась на матрасе Sontelle Kinni Bao в магазине Спим.ру потому что привлекли очень демократичные цены. Качество обслуживания тоже очень порадовало - перезванивали и сообщали обо всех статусах моего заказа, да еще и подушку Sontelleна в подарок дали! А доставка вообще космос - прислали ссылку и в режиме реального времени можно отслеживать машину, которая везет покупку - это очень удобно. Качество и матраса, и подарочной подушки очень хорошее. Всем рекомендую Ваш магазин, спасибо за Ваше отношение к покупателю - это сейчас большая редкость.
1
February 15
Оформлял заказ на матрасы через сайт. Помогала менеджер Болдакова Алла. На все вопросы ответила, всё чётко и понятно. Спасибо.
July 19, 2024
Работал с Александрой Борисюк, помогла подобрать матрас качественный, быстро оформила, молодец! Доставка тоже быстрая, недели не прошло даже! Порадовал промокод со скидкой!
1
March 8, 2024
Заказала через WhatsApp матрас фирмы Clever беспружинный. С выбором очень помогла консультант Смирнова Екатерина. Вежливо, терпеливо отвечала на мои вопросы, предложила помощь, и заказ был сделан. Теперь жду свой матрас, по качеству поделюсь в процессе эксплуатации. Рекомендую этот магазин, прежде всего, за неравнодушный персонал.
1
2
May 7, 2024
Покупка подушки через браузер телефона почему-то у меня не заладилась. Но на сайте есть кнопка - перейти в ватсап магазина. Что я и сделала. Мне сразу стала отвечать менеджер Овчинникова Ирина. Она сориентировала меня по заказу, помогла применить скидку, помогла оплатить заказ и прислала ссылку на заказ, чтобы я могла его отслеживать. Потом нашла удобный и бесплатный пункт доставки моего заказа. Огромное спасибо Ирине за помощь!
Подушка приехала именно та, которую я хотела))) Подушка качественная и удобная.
И заказ был очень хорошо упакован.
Очень рекомендую магазин и менеджера Ирину!
1
1
June 5, 2024
Хочу написать отзыв о Голыниной Татьяне. Спасибо огромное Татьяна!!! За хорошую консультацию, быстроту ответов, очень понравился выбор товара, покупаю у Вас не первый раз, всегда все на высоте! Обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям.
1
1
May 3, 2024
Заказали на сайте матрас, и спасибо менеджеру Медведевой Оксане которая помогла подобрать такой матрас как мы хотели. Все подробно объяснила по доставке. Через 10 дней доставили матрас с подушкой в подарок на 5 этаж без лифта, всё включено. Пользуемся 2 недели всё прекрасно, спасибо Оксане за советы и хорошее отношение к клиентам.
1
1
March 24, 2024
Никогда не заказывайте здесь (И ВООБЩЕ НИГДЕ) матрасы марок Sontelle, Promtex, Sportletica, Agreen, CityFlex, Hinnen! Эти матрасы одной конторы, и они никогда не привозят матрасы в срок, только глубокой ночью! Даже не смотря на то, что доставку магазин обещал дневную, сотрудница фабрики циничным тоном заявила, что они не отвечают за то, что мне обещал магазин, и будут доставлять, КОГДА ИМ УДОБНО, А НЕ МНЕ! Поскольку я живу на другом конце Мск от фабрики, доставку мне поставили самую позднюю - 1 час ночи. Просьбу перенести доставку на другое, более вменяемое время - просто проигнорировали. При этом, менеджер магазина меня заверила, что мне доставят матрас до 20.00 (изначально согласовали до 18.00!). Естественно, матрас я не смогла принять глубокой ночью! Доставку перенесли на субботу, снова согласовали дневной интервал, но никто не приехал и даже не позвонил! Просто пропали. Менеджер магазина сказал, что эти марки матрасов (указанные вначале моего отзыва) производит одна фирма, и они никогда не возят их днем, только ночью! Почему меня не предупредили об этом в момент заказа, а согласовали со мной дневной интервал - непонятно. Уважаемый магазин. Не сотрудничайте с этой фирмой или организуйте доставку самостоятельно. Покупатель не просит ничего сверхординарного. Он хочет, чтобы за его деньги ему доставили покупку в течение дня, а не ночью.
3
December 14, 2023
Обратилась в магазин для выбора и приобретения матраса, подходящего мне по цене и качеству. Менеджер Смирнова Екатерина очень внимательно выслушал мои пожелания, предложила варианты, помогла с выбором и матраса, и оплаты, и доставки. Я человек не молодой и поэтому с телефоном на "вы" и Екатерина помогла мне не толь о аыбрать матрас, а и с проблемоц общения в онлайн чате. Спасибо Кате за терпение и помощь.
1
June 7, 2024
Сотрудничали с менеджером Борисюк Александрой, приобрели топер для санатория, спасибо за оперативность, внимательность и сопровождение покупки. Все четко и быстро.
1
1
May 2, 2024
Одни плюсы в работе с менеджером Аллой Болдаковой . Ответила на все вопросы. Помогла подобрать кровать и удобный матрас. Если бы не она я бы не осталось такой довольной. Спасибо за ваше терпение, за ваш профессионализм. Вы сделали человека счастливым, а его сон здоровым и комфортным. Процветания вам и вашей компании. С уважением к вам и вашим профессиональным навыкам.
1
1
April 8, 2024
Очень жалею, что связалась с этим магазином. Сначала менеджер неправильно оформил доставку, указал, что нужна оплата, хотя предоплата была полная. Служба доставки не смогла выдать товар и возила его туда-сюда. Привезли в итоге не через 7 дней, как договаривались, а через 14. И в итоге матрас с дырами и грязный. Наматрасник такой же. Забрать назад отказываются, ссылаясь что надо было смотреть по получении. При этом сами оформили доставку у ТК без вскрытия, да и распаковывать матрас на улице в марте так себе идея. Если бы было можно поставить, поставила бы минус 5 звезд за ужасное отношение к клиентам. Во всех других магазинах товар можно вернуть независимо от того, где ты его распаковал и когда. Негативные отзывы с самого сайта удаляют.
2
September 21, 2024
Менеджер Ирина, через нее мы заказывали матрас. Ответственная, отзывчивая, всегда на связи. Качество матраса отличное👍Доставка быстрая, водител грубоватый, слово (здравствуйте) даже не услышала.
1
January 21, 2024
Я в этом магазине на протяжении нескольких лет купила уже несколько матрасов. Особенные требования по выбору матраса у меня были при покупке последнего (покупала для дочери). К счастью, я попала к консультанту Алле Болдаковлй и она терпеливо и долго подбирала мне матрас. Начали в августе, закончили в октябре (сколько же терпения у человека),потому что все детали согласовывались через дочку.
И вот мы всё согласовали. Как же я ждала приезда дочки. И ОНА БЫЛА В ВОСТОРГЕ ОТ НЕГО. Так что я очень благодарна Алле Болдаковой за её работу. Огромное спасибо - это прекрасный специалист, учитывающий все потребности клиента.
1
November 14, 2024
Заказывала матрас оператор Болдакова Алла оперативно приняла и оформила заказ, всегда приятно иметь дело с сайтом спим.ру. Спасибо большое вам))
1
December 15, 2024
Хорошего качества мебель, отличный сервис доставки и консультации. Менеджер Кирилл Морозов
April 14, 2024
Заказал матрас dimaxsleep 00000925890, всё понравилось, менеджер быстро со мной связался, доставка до Липецка заняла 3-4 дня и сам матрас понравился, всё отлично как в описании,две небольшие подушки в подарок, матрас в рулоне, легко увёз на легковой машине из пункта выдачи.
1
1
June 4, 2024
Оформила второй заказ в салоне на ВДНХ , все быстро и просто. Елена Бузницкая предложила варианты и на фабрике рассчитали стоимость топпера и подушек на диван на заказ. Понравилось, что делают нестандартные варианты по приятной стоимости. Еще дали скидку и подарили наматрасник
2
1
October 20, 2024
Неоднократно работали с Валерий М. Профессионально. Без воды. Конкретные характеристики, плюсы, минусы.
На днях был ОЧЕНЬ срочный заказ, все было выполнено в лучшем виде. Сопровождение после сделки, уточняли, все ли доставлено. Благодарю за такое внимательное отношение к клиенту.
Также очень вежливые ребята с доставки.
Тоже были нюансы по доставке, пошли на встречу, все организовали.
Прекрасная командная работа.
Обратимся еще неоднократно.
1
November 8, 2023
В данном магазине покупаем матрасы не в первый раз, каждой покупкой остались довольны. В этом раз приобрели матрас Denwir Mega Memo Relax Plus 20 на детскую кровать, но с опцией "полежать взрослому". Матрас выбирал вслепую, опираясь на описание на сайте. В итоге все понравилось, матрас умеренно твердый, а memory form приятно подстраивается под форму тела.
К доставке вопросов нет, по оформлению тоже все ОК. В подарок получили непромокаемую простынь.
1
3
December 11, 2024
Несколько лет назад уже заказывал в данном интернет-магазине одеяло. Понадобился другой размер и решил заказать точно такое же одеяло с другими размерами снова. 2го декабря оформил заказ на сайте, 3го со мной связались и уточнили, что его нет в наличии, привезут на склад только 10 декабря и отправят мне 11-12 числа.
10го числа мне никто не ответил, 11го также игнорируют.
Доверился ранее проверенной компании и потерял больше недели времени. Одназначно не рекомендую!
1
July 9, 2024
Работала с Алексеем Ковалевым. Посоветовал конкретную марку матраса - уже получила. Довольна!! Понравилась контактность специалиста, стремление сообщить развернутую информацию, рассказал о всех плюсах и минусах конкретных товаров, а также о системе доставки.
2
April 2, 2024
Решили купить матрас Орматек ocean wave . До этого был не очень хороший опыт с пружинными матрасами.(Поэтому выбрали эту модель) В инете нашла несколько поставщиков, но все отказывались везти в наш город. Написала на сайте spim.ru и ответил Кирилл, всё обсудили и он ещё сделал скидку👍. Матрас доставили во время прекрасно упакованным. Выбрали данную модель и не прогадали.
1
1
February 18, 2024
Понравилось консультация менеджера Аллы Болдаковой.
Все четко, оперативно.
Ошиблась с размером кровати, и все вернула без проблем, перезаказала на другой размер.
Большой выбор мебели, матрасов.
И цены на сайте самые оптимальные.
2
April 18, 2024
Спасибо огромное Алексею!!! Все очень быстро привезли !!! Рекомендую всем Алексея !!! Умнички!!! Матрас здоровский! Работала с Ковалевым Алексеем, свою работу выполнил на отлично !!!
1
1
May 3, 2024
Впервые заказывала в этом магазине. Осталась очень довольна. Спасибо за помощь консультанту Алле Болдаковой, которая помогла быстро оформить заказ, доставку! Всем рекомендую! Будем заказывать еще!
1
1
October 17, 2024
Спасибо огромное менеджеру Смирновой Екатерине! Помола мне подбрать хорошие варианты на каторых я ни как не могла решиться. Вежливый и профессиональный сотрудник!
1
June 22, 2024
Спасибо Елене. Отлично справилась с моей ситуацией и устроила мне покупку 2 матрасов для родителей. Огромное ей спасибо за всю проделанную работу по покупке и доставке !
2
1
May 23, 2024
Очень понравилось общение с консультантом Болдаковой Аллой. Получила ответ на все вопросы. Быстрое оформление заказа. Особенно спасибо за персональную скидку, всегда приятно!
1
1
September 8, 2024
Работала с Болдаковой Аллой, заказывала детский матрас, менеджер сразу ответил, оформил заказ, также помогла в выборе наматрасника, дату доставки согласовали исходя из моих потребностей, спасибо большое за работу 🤍
1
October 22, 2024
Первое впечатление хорошее, оперативно отвечала менеджер Борисюк Александра, буду ждать доставку, с момента обращения до заказа прошло несколько минут, общались по ватс аппу, первый этап- всё отлично
1
February 11
Заказала матрас. Подобрали, посоветовали, сделали скидку и дали подарки. Спасибо Оксане М.
April 24, 2024
Тот случай, когда именно помогают купить и подобрать наилучший вариант для максимально комфортного сна. Оксана Медведева была на связи и оперативно помогала решать задачи, отвечая на все вопросы. Прекрасный менеджер.
1
1
February 1, 2024
Большой выбор, матрас нужен был не совсем стандартный, консультант помог подобрать нужный вариант. Доставка до двери. Сделали скидку, мелочь, но приятно. Еще подушка в подарок. Сроки доставки огорчили немного - 2 недели. Заказ оформлен, ждем товар.
1
July 25, 2024
Наплевательское отношение к клиенту. Сделал заказ в понедельник. Каждый день обещали доставку. Один раз вечером позвонил водитель, сказал, что приедет завтра, все обговорили. В итоге никого и ничего. В четверг выясняется, что матраса вообще нет, его даже еще не изготовили. Опять кормят обещаниями. Зачем набирать заказы, если не можете их выполнить? Нужно отвечать за свои слова.
2
September 2, 2024
Так как подвел другой магазин и не привез матрас в нужный день, заказали в Спим.ру.
Перезвонили в течение 20 минут, помогли с выбором по телефону и самое важное привезли заказ в этот же день. И по стоимости получилось выгоднее. Две подушки в подарок
1
August 1, 2024
Спасибо Оксане М! Заказ был оформлен в кратчайшие сроки в город Ейск Краснодарского края. Выбран подходящий перевозчик "Деловые линии". Доставка составила 1349 рублей!!! Спасибо всем! Качество матраса (primavera) отличное, как и раньше!
2
September 24, 2024
Выбирали на ВДНХ подушку в подарок. Нужна была ортопедическая, универсальная, чтобы наволочка 50*70 подходила. Елена дала нам выбрать из нескольких , выбрали в итоге подушку Анна Матерлюкс. Подарок удался! Мы довольны!
1
1
October 2, 2024
Обещали подушку в подарок. Заказала 16 матрасов в группу садика и НИ В ОДНОМ матрасе не было завернуто подушки, как обещалось!
На мой справедливый вопрос "где подушки?" Мне уже месяц пишут, что "ждут ответа от фабрики".
UPD: через 2 месяца подушки дослали. Оценку меняю, но на 5 звезд все равно не тянет.
1
February 2, 2024
Работал с Медведевой Оксаной, искал матрас для дочери. Огромный выбор и приятные цены. Грамотный и профессиональный специалист, все рассказала и помогла с выбором. Огромное спасибо
1
August 19, 2023
Очень довольны товаром и магазином! Приобретали матрас Sontelle Coste Chart и подушку Sontelle доя кровати на даче. Фантастически удобно и комфортно спать. Оценил даже кот))) большое спасибо магазину и, в частности, менеджеру Марине. Быстро отзвонилась и своевременно доставили без всяких проблем. Ирина К.
1
April 10, 2024
Работали с сотрудницей Смирновой Екатериной, очень хорошо и понятно всё объяснила, полноценно проконсультировала, предложила достаточно разных вариантов, по запросу хорошо подобрали подходящий матрас, спасибо!
1
1
April 22, 2024
Борисюк Александра, подбирали матрасы , выбирали недорогой , все понятно чётко , быстро отвечала и присылала ссылки, приятно работать . Спасибо большое! Буду ещё заказывать
1
1
April 26, 2024
Консультант Смирнова Екатерина, очень ответственно подошла( сделала подборку, всё рассказала, обьяснила, помогла выбрать и всё оформить) очень порадовал ассортимент и акции)
1
1
April 27, 2024
Сегодня оформила заказ матраса. Спасибо консультанту Смирновой Екатерине. Ответила оперативно и грамотно на все мои вопросы. Быстро все оформила. Уже жду доставку. Спасибо за оперативную работу и компетентность.
1
1
February 29, 2024
Матрас пришел вовремя ,подушка в подарок. Матрас орматек 160-200 Спасибо Алле Болдаковой за формировании заказа и своевременное оповещение и оперативность доставки. Ещё спасибо ребятам,которые доставили матрас. Все объяснили и подсказали в каком положении он должен находится на временном месте. Спасибо!
1
2
April 26, 2024
Заказывала онлайн Матрас Sleepline SleepRoll 8 в качестве топпера на диван. Менеджер Юлия оперативно создала заказ, его доставили в срок и я оплатила по факту получения товара. Матрас хороший, внешне полностью совпадает с фото на сайте, свою функцию полностью оправдывает. Я осталась довольна покупкой, поэтому магазин рекомендую!
1
1
February 23, 2024
Наблюдаю одни плюсы. Оперативность работы, вежливый тон. Срочно нужен матрас в качестве подарка, обратился во внутренний чат общения с сотрудником, общался с Болдаковой Аллой - очень быстро подобрали качественный матрас и наматрасник, Всё доходчиво и просто разъяснено, оперативно оформлен заказ и доставка, разъяснены все детали. Хорошая работа. Рекомендую.
2
September 4, 2024
Хорошая, быстрая, удобная функция заказа,
Консультант ,Алла , вежливо и оперативно оформила заказ, рекомендую.
1
March 30, 2024
Выбирали матрас на диван - прежний весь продавился, болела спина от этого. С сайта заказали обратный звонок, менеджер Оксана Медведева перезвонила буквально сразу, еще минут через несколько накидала в мессенджер подходящие варианты, терпеливо отвечала на вопросы по материалам, качеству, и тп. Молодец, большое ей спасибо!!! Еще и со скидкой прошло оформление👍С нетерпением ждем доставки нового матраса!
1
1