Teploenergo
526 reviews
February 21
Федосеенко 13, 15. Прорвало трубу с горячей водой вечером. Приехала аварийка и перекрыла воду. И на этом всё... 21е число уже, а никаких движений по устранению аварии не наблюдается. Горячая линия трендит что неисправность устраняется в срочном порядке и кормит завтраками сдвигая сроки...
6
January 15
На ул. автомеханическая 10 убавили тепло с 5 января 2024 года!!! По какой причине? Дубак дома, хожу и сплю в одежде тёплой.
Почему у других 25 градусов и более , а платим одинаково за отопление? Жэк ничего не делает!!! В прокуратуру писать?
5
March 11
Ни одной недели не прошло чтобы теплоэнерго не отключили горячее водоснабжение и отопление по пр. Кораблестроителей, 30. Каждую неделю какие-то аварии "устраняют", никак не устранять. Сколько это уже будет продолжаться?
5
March 4
По седьмому микрорайону 7 раз за зиму отключается отопление и ГВС, всегда в мои выходные и всегда на неопределённый срок.
Может хватит по несколько раз пытаться одну и ту же дырку заделывать не до конца ?
8
February 17
В доме по Шаляпина 21 нет горячей воды вторые сутки, в тот момент, когда на улице -20. А почему нет?? А потому что происходит очередная замена трубы, которую латают раз в полгода на протяжении трех лет.
5
April 1
01.04.2024г. за окном +17. Батареи горячущие В квартире +32.Неужели нельзя УБАВИТЬ отопление.Экономить надо ресурсы и не зимой или осенью, как у вас получается,а весной.
4
2
September 23
Только обдирать могут, какую то гос пошлину придумали, платишь и платишь, не одно дак другое
2
1
July 2, 2023
Работники теплоэнерго, объясните пожалуйста, зачем вы срезали под корень сирень, которая росла вдоль труб восемь лет около 6 дома по улице Гвоздильная, сирень была куплена жильцами и посажена в метре с лишним от теплотрассы и никаким образом не мешала трубам, вам надо было срезать что попроще и сделать фото типа какие вы молодцы для отчёта? Если вы освобождали теплотрассы по всей улице, тогда почему все трубы через дорогу и по улице Волочильной в трубах которых проросли деревья толщиной с руку до сих пор не обработаны? 😡 БУДЕМ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В АДМИНИСТРАЦИИЮ ГОРОДА, фото прилагаю
12
1
September 4, 2023
Отвратительная работа от начала и до конца, каждый год по несколько месяцев подряд начисляют ежегодную корректировку и конечно же в плюс себе!как вы вообще начисляете?такое ощущение,что это делается в слепую, чтобы списать долги других!писали письма, и ничего внятного не смогли ответить!сотрудники никакой информацией не владеют, крайних не найдешь!постоянные перебои подачи тепла, то отключения!
16
1
September 30
Следственный изолятор будущее руководства этой конторы.Цену из пальца высасывают.!!+!++
2
December 21, 2023
Отопление по погоде за окном. Скажите а вам самим то тепло в 18 градусов дома сидеть. Деньги дерете немалые. Почему я гражданка,стабильно оплачивающая ваши квитанции должна сидеть зимой с обогревателем. Слов нет безобразие какое то
8
January 15
Это ужас ул интернациональная д 13, тепло выдают дозированно, один день тепло около 20 градусов потом тепло отключают на 1_2 дня, и так начиная с декабря месяца, при оплата за тепло приходит чётко и в полном объёме,
6
November 21, 2023
Волочильная 14
Нет отопления на сегодняшний день
Издеваются просто
За то как задолженность за месяц возникает , звонят сразу же
Погасите а то в суд подадим
На вас бы в суд подать
За ваше тепло которым вы распоряжаетесь
Попробуйте в 14 градусов поживите сами
12
January 24
Сталкивался с проблемой горячего водоснабжения - молодцы,устраняют быстро, работают не плохо,не то что канавинское домоуправление - вообще работать не хотят
2
3
December 13, 2023
13.12.2023 года. Союзный проспект дом 1А, котельная ТЕПЛОЭНЕРГО через дорогу, однако, теплоноситель от котельной к потребителю поступает максимум 30градусов по Цельсию. Угловая квартира, какие нормы 20 градусов, хоть бы 18 было? В Прокуратуру отправлять заявление или начнёте работать?
6
January 5
Выражаю благодарность за "тепло в квартире утром 16" в новогодние праздники. Павликова М.М , пр.Гагарина 62-5, 5.01.2024год.
Вам такого же тепла в в
Ваши квартиры. 5.01.2024год.
6
February 17
Отключать воду горячую на две недели и не подключать ее в срок, только здесь у вас такие ужасные условия и сезон тазиков. В других городах такого ужасного отношения к людям нету.
5
May 15, 2023
Рыбинска 73. 8 мая вернулась домой из поездки, уже было все раскопано. На дворе 15 мая, ни разу не видела у этих ям рабочих. Почему мы должны жить в свинарнике из-за теплоэнерго? Раскопали - работайте!!! По 100 раз в году перекапываете именно это место! Сколько можно вас терпеть! Во дворе не проехать нормально, не припарковаться! Мусорные баки переполнены, вонища на весь двор, окна невозможно открыть!
9
March 8, 2023
Ждали своей очереди на устранение потопа 5 дней. Обращались во все инстанции. Наконец, они приехали. Раскопали, заварили, закопали. Сегодня вода течёт в 5 раз больше. Я так понимаю, что закапывая, они видели, что так будет, потому что на большой территории около этой трубы снег моментально тает. Мы подали заявку, опять в порядке живой очереди. Это значит, без обращений в инстанции дней через 10. Это беспредел. Видно эта организация существует только для того, чтобы её руководители гребли деньги лопатой. Если Глеб Никитин труженник, то это сразу заметно. А в теплоэнерго никакого интереса к улучшению положения не заметно. Все теплотрассы изношены. Никому дела нет.
8
March 10, 2023
Ужасное и неприятное для финансового состояния событие,убрали банкомат на улице Большая Печёрская , с помощью которого можно было оплатить "Теплоэнерго" без комиссии,ввиду чего возникает весомый вопрос:почему люди должны платить комиссию за налог? Это высшая форма издевательства,особенно в экономически нестабильные времена,потому что мы в семье еле выживаем,а тут ещё комиссия или на другой конец города езжай с двойными издержками,чтобы минимизировать её, такое положение дел, иллюстрирует мракобесие одним словом и позорное отношение данной компании к людям.
17
January 2, 2023
02.01.2023 в 9.10 в службу теплоэнерго была передана заявка об утечке горячей воды из колодца по ул. Вождей революции, дом 7 А. Горячая вода из колодца протекает в данный момент в подвал дома 7а по ул. Вождей революции. Отзыв пишу в 13.05, до сих пор нет информации когда бригада выйдет по заявке. В подвале парит сильно, конденсат. На первом этаже уже чувствуется влажность. Откачивать вожу не будут, это точно. Но хотя бы ее перекрыть можно было, колодец полный горячей воды. Что будет дальше можно только догадываться. Скорее всего в ближайшее время несколько домов по ул. Вождей революции будут отключены от тепла. Мы и так страдаем от перебоя с теплом, начиная с ноября месяца 2022 года.
По данному вопросу я сегодня 02.01.2023 года неоднократно обращалась в теплоэнерго на горячую линию и слышала ответ - ваш вопрос в работе, когда будет свободная бригада к вам приедут.
Ждём.
Дополняю фото из подвала с водой глубиной более чем по щиколотку. Фото размытое это испарение.
9
1
October 2, 2023
Отвратительная организация. Второй день сидим без горячей воды. Оператор сообщила что за один день все работы выполнены,но сегодня снова оказывается проводят плановые работы,при этом никого не оповестив. Не торопятся с выполнением работ. А жители домов должны страдать
9
May 3, 2023
Не знаю как передать показания счетчиков на воду. По контактному телефону не принимают - отправляют на сайт. На сайте Теплоэнерго была зарегистрирована в личном кабинете, но не могу зайти в личный кабинет. Перерегистрировалась. Запросили номер телефона для передачи дополнительного кода и обещали через 5 минут сообщить на мой номер телефона код. Но увы. Кода так и не получили. Лицевой счет начинается с 481. На какой номер передать показания счетчика?
2
8
January 27, 2023
Сегодня выиграли суд у АО "Теплоэнерго", призываю всех бороться за свои права, т.к. они предоставляют в судебные заседания заведомо непроверенные и ложные сведения, подают в суд на умерших членов семьи, не беря себе за труд удостовериться в наличии таковых, а расчет пеней это отдельная тема, ощущение, что ты берешь кредит в коммерческом банке на 1 млн руб, расчет производится произвольно, без таблиц и ключевых ставок ЦБ России. Боритесь с ними и отстаивайте свои права, мы платим налоги за содержание подобных структур, а не пополнение чьих-то карманов
51
November 14
Вторые сутки отсутствует отопление и горячая вода!.. На звонки в техслужбы ТЕПЛОЭНЕРГО и ДК Московского района отвечает робот... За последние 2 недели это уже 3-е отключение! Это коммунальный коллапс!?
February 12, 2023
Столько отзывов - и НИ ОДНОГО положительного! На весь огромный город!!!! Кошмар, издевательство над людьми, беспредел и грабеж!😡 Потому что законодательство и государство позволяют так вести себя с людьми! И ЖКХ, как полностью коммерческая структура, и эта ‘конторка’ конечно же не исключение - полностью нацелено не на нужды и качественное достойное обслуживание граждан, а на обогащение, рост доходов и увеличение прибыли! Деньги ‘выдирают’ из зубов! Навязали людям Самостоятельную установку счетчиков, ПУ. Кто не установил - на 50% дороже! Аннулировали все перерасчеты- законодательно!!!!! 🙈🙈 Тарифы беспрестанно повышаются - это при таком то качестве!!!🤭🤭 ! Все не нажрутся никак!😏😏
Государство, очнись!!!! Граждане кричат ‘Караул!’
50
February 7, 2023
Живу в Сормово зайцева ,заучили частые отключенияиз за аврий горячей воды и отопления ,а сейчас они занялись можно сказать воровством ,ночью уменьшают циркуляцию и по этой причине полотенце сушитель остывает ,а в ванной комнате и так нет 20 градусов ,а утром , в 5.20 все нормализуют и полотенце сушитель опять горячий ,у них прибыль ,а у нас убытки ,надо спускать воду .В общем воруют у населения в наглую знают управу найти на них трудно .А в данной обстановке ,можно их признать ,где то тайными врагами ,из за их противоправных действий ,падает уважение к власти .Опять надо вызывать аварийку регистрировать факт холодного полотенце сушителя писать Губернатору в Зак собрание и прокуратуру
21
November 1, 2023
Ужасное качество обслуживания. Постоянно прорывает трубы, которые ещё в прошлом веке положили, пол города перекопано, тепла дома нет. За что платим этим мошенникам деньги, предстоит разобраться прокуратуре!
9
March 30, 2023
СУТЬ ТЕПЛОЭНЕРГО:
На момент написания обращения время почти час ночи. С 21 часа под окнами дома стоит трактор с запущенным двигателем и не производит никаких действий, кроме перестановки вперед-назад по парковке.
Техника принадлежит «Теплоэнерго». На горячей линии организации уверяют, что трактор выполняет НЕОТЛОЖНЫЕ РАБОТЫ.
По факту четвертый час он впустую сжигает топливо, от него шум и гарь по всему двору.
*словам теплоэнерго о производимых работах предлагаю никогда не доверять
12
May 12
Нет отопления на пр. Кораблестроителей дом 9. Хотя распоряжение с 8. 05.24 возобновить отопительный сезон
3
4
October 25, 2023
Вот такая вода течет на улице Тонкинская 17 кв 10. Вопрос, как такую воду употреблять в быту и ТЕМ БОЛЕЕ ПЛАТИТЬ за нее? Это уже на протяжении 3х лет. Ау, вышестоящее руководство- приглашаю пожить у меня неделю.
6
December 1, 2022
Уже не один год пользуемся услугами безобразного качества компании ТЕПЛОЭНЕРГО по горячему водоснабжению 7 - го микрорайона Сормова.Горячая вода в наших кранах бывает лишь несколько часов в день,а остальное время течёт просто прохладная......Мы вынуждены мыть посуду и мыться холодной водой...Звоним,пишем,обращаемся,высказываем претензии,слушаем ответы --- НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!!!!! Услуги оплачиваем как полностью полученные! ВОТ ЭТО НАДУВАТЕЛЬСТВО,ОБМАН И ОБДИРАЛОВКА!!!!!! Кузнецова Екатерина,ул.Гаугеля,д.1(Нижний Новгород,7 - ой микрорайон).
14
October 24, 2022
Перевели в эту организацию не давно (2 года). Я живу в этом доме 32 года и за это время ни каких проблем с горячей водой не было! Но как только нас передали в теплоэнэрго, началась полная анархия с подачей горячей воды!!!!! То из горячего крана идёт чуть тёплая вода, отключения происходят хаотично, как захотят "специалисты" данной конторки, а может и вообще ржавая вода пойти, которую приходится сливать достаточно долгое время, само собой за это ещё и приходится платить. В кол центр вообще бесполезно звонить, потому что там один ответ "неотложные работы", где эти работы проводятся неизвестно, чем они вызваны неизвестно!!!!! ПОЖАЛУЙСТА НЕ ДЕЛАЙТЕ НИ ЧЕГО, У ВАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!!!! Я надеюсь что этот крик души прочитают НЕДОСПЕЦИАЛИСТЫ ЭТОЙ КОНТОРКИ И НАКОНЕЦ УБИРУТ СВОИ КРИВЫЕ РУКИ ОТ ОБОРУДОВАНИЯ КОТОРОЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА ПОДАЧУ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!!!!
30
2
September 3
Стабильно плати, стабильно без горячей воды сиди, девиз компании
3
October 6, 2023
Плачу за воду в рас, центр, тут эти заявляют, что у них надо платить, и с 19ого года, рассчитали по метражу, хотя плачу по счетчикам, сколько развелось дарма едов, не знаешь кому, куда, а главное за что платить
7
December 6, 2022
Московское шоссе, дом 13. Третий день подряд, т.е.4, 5,6 декабря 2022г.выключают с вечера и до ночи отопление и горячую воду, и это при -18 градусах. Когда закончатся данные ремонтные работы? Данной информации никто предоставить не может: не Ваш Робот Вера "ведутся ремонтные работы по вашему адресу", та же информация от оператора ДУКа! Вечером, когда люди приходят домой и хотят элементарно помыться, помыть посуду и побыть дома в тепле и комфорта, данной возможности нет! Убедительная просьба к руководству разобраться, почему производятся ремонтные работы зимой не весь день и до окончания работы, а кусками каждый день. Предоставить информацию в ДУК когда закончаться данные "ремонтные работы" и произвести перерасчёт за отопление и горячее водоснабжение за указанный период! Квитанции Теплоэнерго за услуги оплачиваем до указанной даты в квитанции и вы будьте любезны выполнять работы быстро и качественно, а не издеваться над людьми, которые платят исправно вам деньги!
9
1
August 28, 2023
Всё очень скрыто и не понятно. Вместо нормальноно оператора, с людьми общается какой-то голосовой помощник "Вера". Соответственно, ничего не добьёшься. Зато на повышение цен в квитанциях в два с лишним раза они время находят.
10
1
November 16, 2023
Теплоэнерго, вы где, где вас найти? Я физическое лицо, куда обратиться, для встречи с живым человеком, личный кабинет не работает. Местонахождение ваше где?!!!
6
December 17, 2023
В -10 зимой в выходные отключают ГВС и ЦО в многоэтажном доме! И прячутся за автоответчиком, не дозвониться до операторов. За наши же деньги не хотят работать!
4
September 21, 2023
***! Больше сказать нечего об этой организации. Состряпалм судебный приказ и исполнительное производствл у приставов по квартиире, которая давно продана и во время владения все квитанции оплачивались!
6
1
November 7, 2023
Как можно ещё оценить, был бы минус поставила. 5 дней без горячей воды и 2 без отопления с 2 по 7 ноября 80 домов в 7ом мк-рне. Звонили писали результат ноль.
6
October 23
Заведение как заведение . Обычное , ничего такого 🤔
August 18, 2023
У дома 48 по улице Сергея Есенина каждую ночь шум стоит неимоверный, это Теплоэнерго долбят асфальт, выкапывают и закапывают, хотя случай не экстренный. Как будто издеваются над людми. Можно было эти работы днем делать.
5
1
October 26, 2023
До сих пор отсутствует центральное отопление в доме №7 по ул. Героя Елисеева, а из крана ГВС течет вода температурой 38-40 градусов вместо положенных по СНИП 60 - 70 днем и 50 - 55 в ночное время.
3
May 11
При обращении в эту организацию перекладывают свою ответственность на других. Некачественное обслуживание
3
June 9, 2023
Данная огранизация не обслуживает мой адрес,но незаконно списали с карты 18135,00 за другого должника,зарегистрированного по другому адресу.Не могу вернуть деньги более месяца.Специалисты с очень низкой квалификацией.Обязательно обращусь в прокуратуру.
12
1
June 18
Оказалось легче и проще через оператора кол центра, чем через офис.
Поэтому и четыре звезды.
3
2
August 18, 2023
Сегодня в 9 часов утра машина теплоэнерго номер С010РМ на улице Премудрова сливала кипяток в овраг,жаль,что у меня с собой не было тефлона,в следующий раз я обязательно выложу в интернете и подключу экологию.
6
August 20
Ужасная контора, для чего существует вообще не понятно.
3
December 13
Решили проблему быстро и вежливо