Teploenergo
538 reviews
January 11, 2023
Всю зиму батареи еле тёплые, то и дело какие-то аварии ,устали уже бороться с этим теплоэнерго ужасная компания
5
1
September 7, 2021
Обращалась несколько раз. Помогли решить проблемы. Сотрудники спокойные, разговаривают без нервов. Очереди не было. Правда квитанции приходят поздновато. В электронном виде раньше. Но для соцзащиты нужен бумажный вариант.
11
May 10, 2022
На улице 3 градуса, дома 16,а мы платим за тепло регулярно, которое не получаем в полном объеме. Холодно на улице Автомеханической . Сколько можно.....
4
November 9, 2022
На улице Баранова постоянно отключают горячую воду! Сколько можно?! Ваши ремонтные работы уже мягко говоря раздражают. Существует плановое отключение летом! Вот и ремонтируйте свои трубы летом, а не зимой! Сколько времени люди должны зимой сидеть без горячей воды?! И за что вообще ваша чудная организация получает деньги?!
3
May 16, 2023
Дёшевое кофя =) а так это мощная компания, как говорил великий Геннадий Горин👌
5
June 2, 2022
Мне как жителю интересно 39кв м.3000руб зимой.и 2800летом.зима отопление.лето горячая вода.че то разница не большая без отопление за што 2800летом
2
3
March 27, 2021
Всем добрый вечер, кроме тех кто принадлежит данной конторе. Сегодня пришла квитанция с перерасчётом +573 руб, самое печальное, что во всех новостях кричат о том, что теплоэнерго города Н.Новгорода возвращает деньги, то есть делает перерасчёт в меньшую сторону. Как всегда перерасчет за Счёт других. В нашем доме нет счётчика тепла, и батареи как всегда ели тёплые. Вопрос к этой конторе: Как вы смогли посчитать что наш дом потратил больше тепла, если вы не можете выдержать норматив по теплу более 8 лет?
15
November 16, 2021
Телефон горячей линии не работает. Телефон по отоплению не прозванивается. Две минуты - и вместо музыки тишина. О проблеме сообщить невозможно. Сами начинают работы, отключают дома, в Дуки не докладывают. Дом 37/57 по улице Невзоровых практически без тепла сегодня.
3
1
February 1, 2022
Работают отвратительно, сроки отключения ЦО и ГВС не соблюдают. Звонки сбрасывают, на оборудовании экономят, меняют старое советское (но рабочее) на нерабочее новое. Всё жалобы игнорируют. Никитину давно пора навести порядок!
4
November 1, 2022
Очередей нет, обслужили быстро, все вопросы решены. Сложности с парковкой, негде оставить машину.
4
June 22, 2023
Вот где кошмар делается. Сотрудники пьяные ! Куда руководство смотрит! Ужас
5
1
August 5, 2022
Ужасная компания, воды горячей нет, якобы ремонтные работы, то до 22,то до 6 утра, вчера воду дали только вечером, вонючую и грязную, а начислять не забывают
3
1
February 3, 2021
С нового 2021 года данная неадекватная организация (для удобства пользователей) перешла на новый сайт, на котором невозможно ни зарегистрироваться ни получить нормальные ответы по телефону, указанному как телефон горячей линии. Пришлось ехать в абонентский пункт , вставать в электронную очередь и делать это можно сказать вручную. На вопрос о работоспособности нового сайта работники абонентского пункта ни чего сказать не могут, т.к., цитирую: "у нас нет с ними связи". Что за идиотизм?
56
2
June 5, 2022
Улица Красных зорь 22, нет горячей воды с 17 мая 2022года, это вообще безобразие, разогнать все руководство, обнаглели, народ за людей не считают.
2
August 9, 2024
Это как везде у нас в стране без скандала из таких заведений не выйдешь
3
June 14, 2021
Не организация, а отмывание денег! Температурный режим воды не соблюдается. Отключали горячую воду на 10 дней, на 1 сутки после срока отключения была вода, на вторые у них случилась какая-то неожиданная авария со снижением температурных параметров. Неужели за 10 дней нельзя было все проверить?! Оператор колл-центра хамло, не представилась и постоянно перебивает
11
August 4, 2022
немогу зарегестрироваться в личном кабинете тепло энерго.передать данные за вод.вот моя почта устал отпровлять.
3
2
April 26, 2024
Вежливый персонал👍
2
July 1, 2022
из горячего крана течет холодная вода. очень долго сливается, около 5 минут. счетчик горячей воды мотает расход хотя вода идет холодная...
3
June 19, 2022
Как обычно ни чего не могут ответить. "Пишите заявление" и ответ придет ещё менее понятный. Пользуются своей монополией на всю катушку...
4
December 7, 2022
Единственная компания, где отвечают на письма. Отправила вопрос. Получила подробный ответ.
6
September 22, 2021
пытался сообщить об утечке на трассе - ноль. (на главной странице в правом углу). Позвонили по мобильному , передайте заявление на пуск тепла в дом (ТСЖ). А вы пытались бланк у вас на сайте найти ? Потратил вечер на на всю эту хрень . плюнул .
3
2
July 21, 2022
Теплоэнерго это большая компания которая работает на себя а не для людей , вечные неприятности , пени начисляют а работать не торопятся ,
3
1
June 9, 2022
Отвечают письмами в нечитаемом формате, обратной связи нет . В личный кабинет ответы не приходят. Работа для галочки и сбора денег с населения.
3
1
August 3, 2020
На ул Шишкова, дома :7 к 4 и 7 к 3...уже 3 недели нет горячей воды...случилось повреждение в теплотрассе и никто не спешит устранять..в домах маленькие дети, рядом детский садик, который так же остался без воды...Связываемся с теплоэнерго, просим принять меры, но нас не слышат...почему такая безответственность и бездействие со стороны Теплоэнерго...За что мы вам платим деньги? Чтобы вы над нами издевались? Руководство данной организации, обратите внимание кто у вас работает в штате...Гнать всех прочь! Концов не найдёшь, всем на всё наплевать! Так жить нельзя! Принимайте меры, устраняйте неполадки! Зачем тогда вы нужны? 03.08.2020.
16
2
August 31, 2020
Отключили гор воду,плановое вкл 13.07 в 23.55,пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв в 3.23 уже 14.07,воды горячей нет!! Страх потеряли совсем!
В июне откл гор воду 5-6раз дня на три,без предупреждения,а когда закончили все свои делишки,забывали открыть гор воду(требую наказать безалаберных типо работников,которые ток сидят и ничего не делают,курят,плюют,орут матом на всю улицу) мы еще без воды сидели дня 2,пока не соизволили Приехать и повернуть веньтель,совесть имейте,самоизоляцию еще не отменяли!!! проигнорите мою жалобу или удалите,напишу 100 таких и во всех соц сетях,а потом и до прокуратуры дойду!! И жду горячую воду!!!
27
1
April 4, 2022
Ужасное приложение, не могу передать показания три дня, дозвонится не могу, не принимают звонки, из- за большого наплыва. Отличная компания!
3
April 11, 2022
Оплатила счет в терминале ул.Советская ,15 .Чека нет.Для выяснения ситуации нужно ехать на пер.Ткачева в центральный офис банка.Что не сразу в Москву ?
April 5, 2021
Для удобства физических лиц теперь их принимают в 4 пунктах. На бульваре Мира принимают только по нежилым помещениям. Появилась электронная очередь. Сам центр обслуживания очень комфортный и удобный.
4
10
February 20, 2022
Проспект Гагарина 105 Безобразная работа, вода ржавая и холодная, всю неделю отключают горячую воду, телефон горячей линии не работает! Каждый год одно и тоже!
2
October 5, 2021
Сегодня,05.10.2021 нет отопления во всей квартире,ночью ноль, заявку принимают и ждите до утра,работают с 8-17, случай не аварийный, а деньги сумасшедшие брать не забывают, кто их может наказать,куда обратиться?
3
1
April 29, 2022
Отвратительная организация. В одностороннем порядке подали в суд за долги. Не дали возможности рассрочки. Приставы облажили со всех сторон.
3
June 12, 2021
Воду горячую должны были включить 10 июня. Воды не было 2 недели. Включили на пару часов. Сегодня 12, воды нет. Куда жаловаться? Заплатить за коммунальные услуги тоже проблема: либо переплачивать процент банку, либо бегай по городу в поисках определённого банкомата. Все для удобства клиентов!
8
1
October 29, 2023
Здравствуйте очен плахои Сервиз
3
1
August 9, 2022
Ходила на собеседование, приятные люди на охране сидят, доступно всё объяснили
3
September 25, 2021
Из под земли кипяток, вода течёт. Облако пара поднялось до 8 этажа... асфальт уже мягкий... аварийная служба приехали, посмотрели и уехали.... живём как в долине гейзеров, туман около дома... заявка неделю в работе... кошмар..
3
1
December 12, 2021
Очень плохое отопление. На улице минус 20,в квартире 16.Батареи чуть тёплые. Вопрос к руководителям-за что мы платим. Сормовский район, ул. Культуры.
2
1
June 11, 2021
У нас так вообще анансировали, с 1 по 10 число отключат воду , сегодня 13 до сих пор воды нет, 21 век век технологий, слов нет одни эмоции, и ответ от них смешной,* она греется, пока не дошла до вашего дома*, атас полный и беспредел, управы нет на вас!!!!
11
1
June 17, 2021
Для работы данной организации и одной звезды слишком много. Один сплошной минус. Сайт не реагирует ни на что от слова совсем. Невозможно ни войти( регистрировалась ранее), ни снова зарегестрироваттся. Зачем замыкать все на неработающий сайт?
6
1
January 24, 2022
Оплата по отоплению берётся среднемесячная. У на на каждую квартиру счётчик на отопления. Вот и берите сколько израсходовано. А не выдумывайте свои цыфры.
3
November 22, 2022
Обслуживание на высоте, но мне не нравится т.к. связан работой!
3
August 2, 2020
После летней профилактики горячую воду должны были включить 30 июля 2020 на улице Республиканской. Сегодня уже второе августа. Из крана горячего водоснабжения течёт ледяная вода. Несколько раз оставляли заявки оператору. Оператор каждый раз удивляется и говорит что не было ни одной заявки ( хотя как минимум поливитамины жителей дома их оставили). Проблема не устраняется никаким образом. Сотрудникам Теплоэнерго абсолютно наплевать, что жители уже третью неделю живут без горячей воды. Аварийная служба даже ни разу не выехала, чтобы разобраться с проблемой. Очень жаль, что в сфере теплоснабжения работает монополист и у жителей нет возможности сменить поставщика услуг в случае некачественной работы.
14
1
June 12, 2021
Эта мутная конторка,о нормативах,графике отключения горячего водоснабжения согласованного и утвержденного администрацией похоже не слышала вообще от слова "совсем". Вовремя пройдохи ,только квитанции на оплату присылают,всё остальное "пробитое дно".
9
1
August 2, 2021
После последнего переподключения горячей воды и по сей день...при открытии крана горячей воды ярко ощущается запах болота :).. Вы что нам в кран заливаете ? Чем травите народ ?! Адрес пр. Кораблестроителей, Сормово...
5
2
December 12, 2019
Твердая 1звезда:
Немыслимо много платим в платежках этому монополисту!!!!!!!!Если отдельные котельные к мкд строить то будет гораздо дешевле платежки ,но монополия.....Далее:Есть так называемые прибористы-это те кто снимают и передают показания счетчиков общедомовых в монополию-теплоэнерго,вот с периодичностью раз в полгода у них якобы выходят приборы учета обшедомые(расходомеры),для чего это делается,чтобы считать дук-тсж не по счетчикам обшедомовым ,а по срелнему или нормативу,т.е. больше денег драть с дук-тсж,а по факту эти расходомеры могут быть и рабочие,просто умышленно отсоединить клему могут эти прибористы,
Далее:раз в год при опрессовке в мкд нужно сдавать переаттестацию платно ответственным в дук-тсж (7-10тр точно не помню),тоже считаю эту кормушку с платной аттестацией аферой узаконенной,
Даллее у дук-тсж степень ответственности за трубы начинается от стены мкд в подвале от первой задвижки,НО МОГОПОЛИСТ-теплоэнерго всячески пытается свалить с баланса еще и трубы ВНЕ мкд на тсж-дук,ЧТО считаю мошенничеством,т.к. в тарифах заложены деньги на эти так называемые безхозные трубы и сваливать на баланс тсж(к примеру по ул.Движенцев д36 и д34)безхозные трубы это НЕ ЗАКОННО,
Про то что не дозвонится до теплоэнерго все знают,
Пока все,
41
2
March 4, 2023
Никогда не было так холодно
Отключают тепло с 10 утра и до 16 видимо экономят , когда в очном все на работе, чтобы не было претензий массовых
5
September 15, 2020
Никакой звезды я бы не поставила. Читая отзывы ужасаешся эту организацию и её руководителя все проклинаю, так почему его не снимут? Да действительно очень высокие тарифы и плохо работают. А можно в этой организации всех уволить и поставить честных и порядочных руководителей, и ещё уволить тех кто назначают такие тарифы! Так и хочется вам крикнуть " господа, хватит народ грабить, побойтесь Бога! Идите и сами работайте, сколько можно вас кормить!"
33
1
November 14, 2021
Проспект Кораблестроителей без горячей воды и отопления! На улице зима уже почти! В квартире холод! Обещали устранить аварию сегодня 14.11.21 к 14.00., но уже ночь!
1
May 14, 2021
Отвратительная кантора, по-другому назвать нельзя! Никогда не дозвонишься, на письменные обращения ответа ждешь месяцами, получив ответ, вопросов становиться только больше.
Присылают не верные квитанции, потом не найдешь правды!
Там уже давно пора провести чистку кадров!!!
А то там одни звезды сидят!
8
1
September 22, 2021
Советский район. Ул. Генерала Ивлиева д.38 и 39. Замерзаем! Сегодня 22 сентября. Во всем районе тепло дали как неделю. У нас авария и никто не исправляет! Сколько можно ждать и мерзнуть?????
3
1