Teploenergo
552 reviews
November 9, 2022
На улице Баранова постоянно отключают горячую воду! Сколько можно?! Ваши ремонтные работы уже мягко говоря раздражают. Существует плановое отключение летом! Вот и ремонтируйте свои трубы летом, а не зимой! Сколько времени люди должны зимой сидеть без горячей воды?! И за что вообще ваша чудная организация получает деньги?!
3
December 29, 2021
Работа колл-центра - хорошая, вежливые операторы. Претензии к руководству, которое назначает ремонтные работы зимой, когда есть две недели летом. Сроки работ пишут неверные! Отключают всё и сразу. Словом, считаю, что рыба гниёт с головы.
4
1
October 4, 2021
На проспекте Героев д.44 нет отопления до сих пор, сегодня 04.10. на горячей линии говорят, что ведутся
НЕОТЛОЖНЫЕ работы!звоню каждый день!! Это что за НЕОТЛОЖНЫЕ РАБОТЫ с в течение 10 дней??. Разрыта яма, работников теплоэнерго я у нее не вижу с 30.10, наблюдаю. Я ж на больничном, делать нечего больше! Дома 15 градусов!!! Дети болеют!
5
2
July 18, 2021
18 июля по адресу ул.Мечникова 69 начали вести работы аж в 4 часа утра! Причём у людей окна открыты, а работала техника, производящая ужасный шум! Далее они пр ехали работать уже в 21.30 вечера всё с тоц же техникой! На обращение жителей никто не реагировал! Закон о сохранении тишины им не писан! Хамское отношение! Просто кошмар!Не потавила бы ни одной звезды! Кто мешает работать в дневное время и в будние дни?
8
May 11, 2021
Отвратительная организация. Осенью отопление не дождёшься, а сейчас на улице20°С топят сильнее, чем зимой. Сегодня 11мая отопление должны отключить, но нет. На горячей линии трубку не берут, рассказывают как утеплить помещение. Видимо ждут когда люди скорую будут вызывать, давление уже под 200, лекарство не помогает, им плевать на людей, главное, чтобы денежки капали. А мы все терпим. Сейчас 14.39 батареи раскалены, температура в квартире 32°С.
15
December 17, 2021
Здравствуйте.
Уже нет сил,куда-то писать и жаловаться,потому что толка Ноль! С 9 декабря, отключают отопление,горячую воду. То у них работы запланипованные,зимой(!) Когда на улице -15 а тепла нет с утра до 20ч. У всех семьи,дети...ладно один день,но через день это беспредел товарищи!!!
5
March 18, 2022
Здравствуйте. По улице баумана д 64/1 зимой производились работы по ремонту теплотрассы, было разрушено асфальтовое покрытие тротуарной дорожки к детской площадке, до сих пор ничего не восстановлено.
3
2
November 12, 2021
Квитанцию не прислали за октябрь. Говорят придёт все в ноябре. А маме надо оформить субсидии и квитанция нужна за октябрь. Разные операторы говорят разную информацию. В итоге субсидии мама не оформить документы в следующем месяце придётся собирать заново, а с нашей бюрократия это время и нервы потратишь много.
4
1
June 18, 2021
Невыполнение своих обязательств. С 10.06 должны были включить подачу горячей воды. Сегодня 18. 06 воды нет.... каждый день сотрудник горячей линии говорит,что работы будут закончены завтра в 16.00 и так неделю. Как это вообще возможно? Ул Бориса Корнилова дом 8. Жду ответа руководства компании . Объясните что происходит и какое вы имеете право(юридически) так поступать по отношению к потребителям
8
April 22, 2023
Наглые как танки. Неправы , но не исполняют свои обязанности по технике безопасности. Будем решать
3
March 10, 2022
Воду горячую и следовательно отопление отключают на ул Зайцева 10 и победная через день на протяжении 2 - 3 месяцев ! На обращения не реагируют ! Ужасно работать стали ! Не могут отремонтировать нормально
3
November 6, 2023
Почти неделю нет горячей воды и отопление до кучи отключили
3
June 9, 2021
Добрый день уважаемые сотрудники Теплоэнерго. Пусть этот отзыв станет не таким негативным.. Однако хочется, чтобы в 21 веке централизовано работал сайт, где будет возможно общаться напрямую с ресурсоснабжающей ОРГАНИЗАЦИЕЙ. На сегодня сайт не соответствует заявленным требованиям. Обратной связи нет. На письма и заявления ответы не направляются. Очно приëм граждан не осуществляется. Складывается впечатление что идëт игра в прятки.
9
4
September 7, 2021
Обращалась несколько раз. Помогли решить проблемы. Сотрудники спокойные, разговаривают без нервов. Очереди не было. Правда квитанции приходят поздновато. В электронном виде раньше. Но для соцзащиты нужен бумажный вариант.
11
March 13, 2024
Цены высокие, результаты плохие
3
January 11, 2023
Всю зиму батареи еле тёплые, то и дело какие-то аварии ,устали уже бороться с этим теплоэнерго ужасная компания
5
1
November 16, 2021
Телефон горячей линии не работает. Телефон по отоплению не прозванивается. Две минуты - и вместо музыки тишина. О проблеме сообщить невозможно. Сами начинают работы, отключают дома, в Дуки не докладывают. Дом 37/57 по улице Невзоровых практически без тепла сегодня.
3
1
March 27, 2021
Всем добрый вечер, кроме тех кто принадлежит данной конторе. Сегодня пришла квитанция с перерасчётом +573 руб, самое печальное, что во всех новостях кричат о том, что теплоэнерго города Н.Новгорода возвращает деньги, то есть делает перерасчёт в меньшую сторону. Как всегда перерасчет за Счёт других. В нашем доме нет счётчика тепла, и батареи как всегда ели тёплые. Вопрос к этой конторе: Как вы смогли посчитать что наш дом потратил больше тепла, если вы не можете выдержать норматив по теплу более 8 лет?
15
May 10, 2022
На улице 3 градуса, дома 16,а мы платим за тепло регулярно, которое не получаем в полном объеме. Холодно на улице Автомеханической . Сколько можно.....
4
June 2, 2022
Мне как жителю интересно 39кв м.3000руб зимой.и 2800летом.зима отопление.лето горячая вода.че то разница не большая без отопление за што 2800летом
2
3
February 1, 2022
Работают отвратительно, сроки отключения ЦО и ГВС не соблюдают. Звонки сбрасывают, на оборудовании экономят, меняют старое советское (но рабочее) на нерабочее новое. Всё жалобы игнорируют. Никитину давно пора навести порядок!
4
May 16, 2023
Дёшевое кофя =) а так это мощная компания, как говорил великий Геннадий Горин👌
5
February 3, 2021
С нового 2021 года данная неадекватная организация (для удобства пользователей) перешла на новый сайт, на котором невозможно ни зарегистрироваться ни получить нормальные ответы по телефону, указанному как телефон горячей линии. Пришлось ехать в абонентский пункт , вставать в электронную очередь и делать это можно сказать вручную. На вопрос о работоспособности нового сайта работники абонентского пункта ни чего сказать не могут, т.к., цитирую: "у нас нет с ними связи". Что за идиотизм?
56
2
November 1, 2022
Очередей нет, обслужили быстро, все вопросы решены. Сложности с парковкой, негде оставить машину.
4
August 5, 2022
Ужасная компания, воды горячей нет, якобы ремонтные работы, то до 22,то до 6 утра, вчера воду дали только вечером, вонючую и грязную, а начислять не забывают
3
1
June 5, 2022
Улица Красных зорь 22, нет горячей воды с 17 мая 2022года, это вообще безобразие, разогнать все руководство, обнаглели, народ за людей не считают.
2
June 22, 2023
Вот где кошмар делается. Сотрудники пьяные ! Куда руководство смотрит! Ужас
5
1
June 14, 2021
Не организация, а отмывание денег! Температурный режим воды не соблюдается. Отключали горячую воду на 10 дней, на 1 сутки после срока отключения была вода, на вторые у них случилась какая-то неожиданная авария со снижением температурных параметров. Неужели за 10 дней нельзя было все проверить?! Оператор колл-центра хамло, не представилась и постоянно перебивает
11
August 4, 2022
немогу зарегестрироваться в личном кабинете тепло энерго.передать данные за вод.вот моя почта устал отпровлять.
3
2
August 9, 2024
Это как везде у нас в стране без скандала из таких заведений не выйдешь
3
July 1, 2022
из горячего крана течет холодная вода. очень долго сливается, около 5 минут. счетчик горячей воды мотает расход хотя вода идет холодная...
3
June 19, 2022
Как обычно ни чего не могут ответить. "Пишите заявление" и ответ придет ещё менее понятный. Пользуются своей монополией на всю катушку...
4
April 26, 2024
Вежливый персонал👍
2
September 22, 2021
пытался сообщить об утечке на трассе - ноль. (на главной странице в правом углу). Позвонили по мобильному , передайте заявление на пуск тепла в дом (ТСЖ). А вы пытались бланк у вас на сайте найти ? Потратил вечер на на всю эту хрень . плюнул .
3
2
December 7, 2022
Единственная компания, где отвечают на письма. Отправила вопрос. Получила подробный ответ.
6
July 21, 2022
Теплоэнерго это большая компания которая работает на себя а не для людей , вечные неприятности , пени начисляют а работать не торопятся ,
3
1
August 3, 2020
На ул Шишкова, дома :7 к 4 и 7 к 3...уже 3 недели нет горячей воды...случилось повреждение в теплотрассе и никто не спешит устранять..в домах маленькие дети, рядом детский садик, который так же остался без воды...Связываемся с теплоэнерго, просим принять меры, но нас не слышат...почему такая безответственность и бездействие со стороны Теплоэнерго...За что мы вам платим деньги? Чтобы вы над нами издевались? Руководство данной организации, обратите внимание кто у вас работает в штате...Гнать всех прочь! Концов не найдёшь, всем на всё наплевать! Так жить нельзя! Принимайте меры, устраняйте неполадки! Зачем тогда вы нужны? 03.08.2020.
16
2
August 31, 2020
Отключили гор воду,плановое вкл 13.07 в 23.55,пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв в 3.23 уже 14.07,воды горячей нет!! Страх потеряли совсем!
В июне откл гор воду 5-6раз дня на три,без предупреждения,а когда закончили все свои делишки,забывали открыть гор воду(требую наказать безалаберных типо работников,которые ток сидят и ничего не делают,курят,плюют,орут матом на всю улицу) мы еще без воды сидели дня 2,пока не соизволили Приехать и повернуть веньтель,совесть имейте,самоизоляцию еще не отменяли!!! проигнорите мою жалобу или удалите,напишу 100 таких и во всех соц сетях,а потом и до прокуратуры дойду!! И жду горячую воду!!!
27
1
June 9, 2022
Отвечают письмами в нечитаемом формате, обратной связи нет . В личный кабинет ответы не приходят. Работа для галочки и сбора денег с населения.
3
1
April 11, 2022
Оплатила счет в терминале ул.Советская ,15 .Чека нет.Для выяснения ситуации нужно ехать на пер.Ткачева в центральный офис банка.Что не сразу в Москву ?
April 5, 2021
Для удобства физических лиц теперь их принимают в 4 пунктах. На бульваре Мира принимают только по нежилым помещениям. Появилась электронная очередь. Сам центр обслуживания очень комфортный и удобный.
4
10
April 4, 2022
Ужасное приложение, не могу передать показания три дня, дозвонится не могу, не принимают звонки, из- за большого наплыва. Отличная компания!
3
May 16
Это Бомба👍👍👍👍👍
1
February 20, 2022
Проспект Гагарина 105 Безобразная работа, вода ржавая и холодная, всю неделю отключают горячую воду, телефон горячей линии не работает! Каждый год одно и тоже!
2
October 5, 2021
Сегодня,05.10.2021 нет отопления во всей квартире,ночью ноль, заявку принимают и ждите до утра,работают с 8-17, случай не аварийный, а деньги сумасшедшие брать не забывают, кто их может наказать,куда обратиться?
3
1
June 12, 2021
Воду горячую должны были включить 10 июня. Воды не было 2 недели. Включили на пару часов. Сегодня 12, воды нет. Куда жаловаться? Заплатить за коммунальные услуги тоже проблема: либо переплачивать процент банку, либо бегай по городу в поисках определённого банкомата. Все для удобства клиентов!
8
1
April 29, 2022
Отвратительная организация. В одностороннем порядке подали в суд за долги. Не дали возможности рассрочки. Приставы облажили со всех сторон.
3
September 25, 2021
Из под земли кипяток, вода течёт. Облако пара поднялось до 8 этажа... асфальт уже мягкий... аварийная служба приехали, посмотрели и уехали.... живём как в долине гейзеров, туман около дома... заявка неделю в работе... кошмар..
3
1
August 9, 2022
Ходила на собеседование, приятные люди на охране сидят, доступно всё объяснили
3
December 12, 2021
Очень плохое отопление. На улице минус 20,в квартире 16.Батареи чуть тёплые. Вопрос к руководителям-за что мы платим. Сормовский район, ул. Культуры.
2
1