Обслуживание не плохое, сотрудники вежливо доходчиво объясняют, минусы то что пять окошек работают две, помещение тесновато и перед зданием образовался гололед и ни кто не посыпал песком.
Ольга Годыно
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Были у Блинковой Людмилы, очень опрятная, всё быстро и хорошо разьснила, всё очень понятно, спасибо девочкам за работу.
Виталий Л.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Доброго здоровья, приложение очень нужное, работает стабильно, зачисление средств отражает быстро. Приложением в целом довольны но нет предела соаершенству.
1
Екатерина Куприна
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
***. Никак иначе. Оплатил во время - туяк на тебе ПЕНЯ! А вот просто так! А вот просто хочется! Оплатил? Но будем вам звонить и говорить что у вас долг! Хз какой долг, может он не ваш, но мы вам будем звонить! Но если я захотела разобраться почему же мне звонят, то позвонить в ответ я не могу! Не абоненты и не берут трубки! А ещё, мы вам платежки присылать не будем! Но письма о задолженности будем! Платите как хотите без куркодов и платежек, но платите! И да, показания счетчиков не в счет! Если вы на сайте не указали, провал вам. Мы вам никогда не будем писать, сообщать, а просто будем начислять. Люблю вас! Развития вашим мозгам! Смены руководства!
30
Елена Серебрякова
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Сотрудники всегда идут на встречу , помогают разобраться во всех вопросах, внимательные и вежливые. Если случается авария -бытро устраняют последствия. Всей улицей очень довольны их работой!!
2
Валерия Геннадьевна
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Обращалась за справкой в отделение по адресу Меркулова, 7а. Спасибо большое сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание, за вежливость и доброжелательность.
1
Александра Б.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Хочу поблагодарить за помощь в установке прибора учета, за быстроту и профессиональный подход. Огромное спасибо Колесниковой В.В. за оказанное участие
1
Сергей Витальевич
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Отвратительное отношение к населению и их проблемам по энергоснабжению! На любой вопрос отвечают шаблонно,не вникая в суть вопроса. Как будто робот отвечает. Прошу в обращении вникнуть в суть вопроса и ответить по-существу,но опять получаю шаблонную отписку. Очень недружелюбная организация и её сотрудники! Была бы возможность,то давно перешёл бы к конкурентам. Но они,к сожалению,монополисты... Решаем наболевшие вопросы только судебным порядком. Не рекомендую к общению эту организацию!
2
Вячеслав Иванов
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Семилукский район, с.Семилуки. Работают отвратительно. Несколько раз подавал обращение и постоянных отключениях и низком (до 18 В) напряжении в частном доме. Перезванивая через неделю получаю ответ: "все исправлено".Снова подаю такую же заявку. Через неделю получаю такой же ответ. При этом никто не появлялся, ситуация не меняется несколько недель.
Александра С.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Отличное обслуживание, доброжелательные люди, помогли в решении моего вопроса очень быстро, была небольшая очередь, но двигалась быстро, так что ждать долго не пришлось.
2
Николай Иванович
Level 4 Local Expert
January 24
Кто - нибудь дозванивался??
Операторы этой компании существуют??
2
Антон Долгих
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
в этой организации сотрудничают с мошенниками и другими органами кто выносит решения. в квартире никто не проживает и не прописан, соответственно никто услугами не пользуется, начислили долг просто за воздух. подали в суд незаконно , арестовали счета и теперь вымогают деньги за несуществующий долг.
Профильные ведомства обратите на это внимание!!! Проверьте эту компанию..
13
александр м.
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Хочется отметить работу персонала в Подгоренском, особенно руководителя Якунина Юрия. Обратился со своей проблемой, решили быстро все возникшие вопросы.
3
ООО "ТЕПЛОСНАБ"
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Воронежская область, Семилукский район, с. Ендовище, ул. Красноармейская: Очень часто отключают свет последние полтора-два года. Говорят - проводятся технические работы. Может пора оборудование или сети обновить? или если не тянет нагрузку-усилить? Простите если технически не грамотно высказалась, я не специалист, но, думаю-всё понятно, о каких проблемах говорю. Надеюсь-будут приняты меры для их исправления. Спасибо!
Олег Ермолаев
Level 4 Local Expert
March 12
Я не подписывал договор с этими крахоборми на обслуживание.
1
Kant
Level 6 Local Expert
May 12
Автоответчик гоняет вас по кругу , невозможно дозвониться...
Алеся А.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Добрый вечер!
Выражаю огромную благодарность компании за их работу!!!
Очень рада что в городе Воронеж есть тауая компания.
1
ирина г.
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Спасибо меня радует лёгкость и простота пользования личным кабинетом абонента, удобно просто надёжно спасибо
1
Михаил
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Зачем вы пишете, что электронная квитанция это удобно? И так яро ее продвигаете? Когда квитанции других организаций все на бумаге и с действительно удобным QR-кодом. Одна отдельная электронная квитанция только добавляет забот. Включи комп, открой браузер, зайди на почту, найди в куче остальных писем квитанцию. Слишком много лишних телодвижений. Чтобы было удобно нужна единая электронная квитанция как на гис жкх. Но и там "хотели как лучше, получилось как всегда", там только один неудобный Почта-банк для оплаты, через остальные способы оплаты с комиссией. К сожалению за МКАДом будущее еще не наступило:(
26
4
Александр Ипатов
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Обращался в Панинское отделение, писал обращение сюда, результат нулевой. Счетчик полгода почти не могут приехать опломбировать, писал заявление что качество услуг плохое, а именно напряжение прыгает от 165 до 250. Никто не приехал, написали отписку на моё обращение. Думаю нужно требовать перерасчёт и возмещения убытков, потому что новый стабилизатор напряжения перегорел. И думаю этот отзыв тоже проигнорируете!!!
1
Светлана А.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
С энергоснабжением проблем почти нет. Бывают какие-то редкие отключения энергии, но не надолго. А вот с оплатой услуг беда. Уже несколько месяцев не приходит бумажная квитанция. Мое письменное обращение с просьбой присылать мне квитанцию по почте, а не на эл. почту никак не прореагировали. Неужели этт так сложно? Или бумагу экономите?
1
Вова Минаков
Level 6 Local Expert
March 12
Шляпа,деньги списывают сколько захотят,фиг дозвонишься когда
1
Сергей Т.
Level 3 Local Expert
February 19
Ужасное обслуживание.. Только деньги гребете...
1
Дмитрий Лисицын
Level 2 Local Expert
January 15
Зачем лишняя информация о счетах новый способ обмана
Евгений З.
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Отрицательно!!! Руководство не может организовать работу подчинённых!!! Деньги выделяются огромные!!! У нас в посёлке Семилукский район с. Девица КП Поречье-2 напряжение в сети 150 вольт! Мы каждый месяц перечисляем тысячи рублей с каждого домовладения, а обеспечить нормальным напряжением не могут!!!
Злата К.
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Не могу добиться того, чтобы присылали платежки на почту в бумажном виде, из за этого ежемесячные проблемы с их скачиванием и распечатыванием, для пожилого человека это проблема, а для оформления льгот они необходимы. Из офиса посылают на сайт, на сайте реализовать это невозможно(
1
Людмила Туркова
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Ужасная компания. Дозвониться не возможно. А на рабочем месте работаю буд то и не люди, так облают, что мало не покажется, отношение похабное, как будто их туда посадили прямиком из колхоза. Начисляют по среднему. Квитанции в бумажном виде не присылают, только на электронку и то на ЧУЖУЮ, по этому поводу писала заявление что я отказываюсь от электронки и почту СВОЮ указывала, но им видно все равно, отправляют неизвестно куда. КОШМАР!!!!
20
Евгений З.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
с. Девица Семилукского района. К офисным работникам вопросов нет! О вот к руководству компании очень много вопросов: 2 года бьемся за качество поставляемой электроэнергии, с наступлением холодов начинаются проблемы - напряжение в сети 150-180В, очень частые отключения электроэнергии.
Евгений Цыбулин
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
ПГТ Подгоренский. Хочу положительно отметить работу персонала, при обращениивсегда отзывчивые, все вопросы решают вовремя.
Yvyy7 7yg7g7f6
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках организации. Возникли вопросы, позвонили в организацию. Оператор ответил быстро, разобрались в сложившейся ситуации, объяснили все понятно, вежливо. Спасибо!
1
Alexandr Cherabay
Level 7 Local Expert
February 17
Сайт не работает, дозвониться не реально. Только если музыку послушать во время ожидания. Организация видимо маленькая, денег нет чтобы оптимизировать работу сайта и нанять доп операторов.
2
ольга Павлова
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Один раз задержала оплату по счету. Так теперь на мой личный номер каждый месяц в течение полугода звонит робот и напоминает про сумму в квитанции и отправляет смс. Хочется спросить - у вас в организации не знают, что преследование преследуется по закону?
1
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Отличная организация! Хорошие, отзывчивые,дружелюбные сотрудники!Надеюсь,на то,что организация будет работать в том же духе! Желаю удачи!
1
Евгений Желудков
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Оключили мой дом за неуплату электричества в размре 2000 р. Просто забыл вовремя оплатить. Но эти благоролные люди не смогли утерпеть и отключили дом от электричества в ноябре, когда Т за бортом была+2. После оплаты включили только на 5 рабочий день! Очень плохое отношение к клиентам.
2
1
Billy M.
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Компания непредоставления услуг, постоянные отключения,проверка ваших электроприборов на прочность,сутками могут щелкать свет туда-сюда,дозвониться нереально,похоже 1 диспетчер на всю Россию и тот работает 1 час в високосный год.
1
Галина М.
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Добрый день. Живу в Воронежской области, Семилукского района, г.Семилуки. Квитанции об оплати не носят. Оплачиваю до 15 числа ежемесячно, 26-28 числа ходят сотрудники ТНС Энерго и собирают показания счётчика и снова выставляют счет, якобы у меня задолженность. На следующий месяц ещё и пеня приходит. Писала жалобу.
Елена Мордашева
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Как можно оценить работу , если на отправленный запрос по установке счётчика с февраля месяца до сих пор никаких действий со стороны организации не произошло.То есть никакой работы и тем более её оценки просто нет.
1
Ирина Деханова
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Забрался офис конечно далеко. Нужно идти за шлагбаум, в третье здание. Сотрудники на месте вежливые и компетентные, особенно сотрудница Надежда. Всё подробно объяснила про смену собственника в лицевых счётах. И даже по просьбе написала, какие данные нужно вписывать в заявление.
3
10
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 25
Невозможно дозвониться по телефону
2
Соломахин Александр
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Пока никаких претензий не имею. Переоформлял лицевой счет на себя через сеть. Документы приняли, лицевой счет переоформили, в офис не ходил вообще.
олег мешков
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Работают безобразно! Начисляют по среднему на протяжении долгого времени. Я раз десять звонил и просил начислять по показанию счётчика.
Они полностью игнорируют мои законные требования, отшивают, бросают трубку и продолжают начистить по среднему! Сайт ТНС РФ не открывается. Об их правонарушениях сообщить некому. Без суда похоже этот вопрос не решить!
23
Алексей Егоров
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Что мне нравица это способы оплаты квитанции а именно электронном виде удобно быстро и точно передаёт показания счетчика с уважением алексей
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Обращалась один раз и была удивлена слаженности в работе сотрудников ТНС. Спасибо большое за доброе отношение к посетителям.
1
Инкогнито 7873
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Сотрудники профессионалы.Все быстро , без очередей.Все обьяснили и показали.Спасибо большое.
1
инна к.
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Обращался через личный кабинет в течении 2 месяцев. Просили оставить номер телефона для связи,так никто и не звонил. Или отвечают на заданный вопрос,по типу "зачем вам холодильник если вы не курите".
1
Александр
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Отличная организация. Отзывчивые, внимательные и грамотные специалисты
1
Андрей
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Всегда помогут разобраться. Всегда вежливые.
1
Инкогнито 1708
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
1 декабря 2023 пришло на эл.почту вместо извнщения с расчетом просьба оценить работу. Оцениваю: 1 балл, т.к.нет расшифровки извещения на оплату, а выставлена общая сумма за прошедший период и сомнительный будущий.
1
Наталья Калашникова
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Единожды пришлось обратится в данную организацию, впечатление полодительное. Были вопросы на начилению, сотрудник к сожалению фамилию не заполнила , все разяснила
kubanes
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Служба поддержки работает отлично. Были проблемы с зачислением решили все очень быстро