TNS energo

Rate this place

Людмила

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация. Начнем с того, что уже год не могут поменять в квитанции адрес и люди до сих пор ищут их на Ленинском проспекте. А также указывают на квитанциях телефон, по которому никто никогда не берет трубку. Все телефоны-роботы, горячая-линия девочки-попугайчики: "смотрите на нашем сайте, оставляйте заявку на сайте" Ок, оставили, кто бы ее читал. Три недели провисела. В результате пришлось ехать лично, чтобы оставить заявку на опломбирование счетчика.

Александр Валерьевич

Level 4 Local Expert

Очень дорогая электроэнергия

Диана Зоткина

Level 6 Local Expert

Каждый месяц названивают с вопросом, вы оплатите услуги электроснабжения или нет? При этом, долга нет, плачу каждый месяц вовремя! Теперь вообще охамели, шлют письма с требованием оплатить услуги.

Стасон М.

Level 4 Local Expert

Хамство, безразличие, беспредел в этой компании, которая не боится наказаний, которых в свою очередь нету со стороны государства, а именно претензии к президенту В. В ПУТИНУ, который и допустил эту организацию! Директора тнс энерго давно пора наказать, а вместо этого ему дают возможность зарабатывать и обманывать простых уважающий себя и свою страну граждан! Пока такие высокопоставленные будут во главе, не видать стране справедливости и успехов! Просто ужас.

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Самая гадкая организация, телефон горячей линии никогда не отвечает, пусть хоть все столбы и провода вокруг попадают им вообще плевать, вообще не понимаю за что им платят зарплату

727604 Толстых

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники!

Виктор Ф.

Level 3 Local Expert

Пол квартиры без света. кругом удлинители протянул. оставил заявку на ремонт. 4 дня электрика нет.

ольга кухарева

Level 2 Local Expert

Прекратите бардак в вашей шарашкиной конторе по другому и не назовёшь 2 год не могу долбится нормального подключения

olga k

Level 11 Local Expert

А можно внесение показаний сделать нормально? Почему сайт через раз работает?

Ева

Level 5 Local Expert

Мне видимо повезло. Переплатила по квитанциям . В онлайн написала обращение. Мне перезвонили и решили быстро мой вопрос о перерасчёте. Этого удивительно милого сотрудника зовут Полякова Елена. Спасибо ей большое за решение моей проблемы.

Роман Крупицын

Level 7 Local Expert

Только негативные отзывы об этой компании. В офисе на Космонавтов хамить клиентам в порядке вещей. Плюс несанкционированное и непрофессиональное отключение электроэнергии без создания соответствующей заявки и предупреждения абонентов в соответствии с законодательством РФ.

Андрей Б.

Level 5 Local Expert

Все хорошо и быстро

Виталий

Level 9 Local Expert

Отвратительная контора! Обманывают людей! Живу в частном доме, стали присылать в квитанциях ОДН!!! ОДН, представляете! В ЧАСТНОМ ДОМЕ! На удице освещения нет, никакие другие приборы в общественных местах не стоят, они шлют ОДН! Просто охамели в край!

Елена Орлова

Level 4 Local Expert

С 2019 года я не являюсь клиентом этой организации. Однако на протяжении уже трёх месяцев с 17.00 и до самого вечера ( могут и в 20.00 и позже) автоответчик информирует что у меня задолженность 8 рублей. Причем ни разу сотрудники до 17.00 не звонили.

p5493377

Level 3 Local Expert

Заключала договор. Быстро, корректно, вежливо - работа инспекторов 102 и 210 кабинета на высшем уровне. Единственный и очень большой минус - нет парковки для посетителей. Оставляла машину в двух кварталах, пешком по лужам и разбитым тротуарам..

Елена Хлопова

Level 3 Local Expert

Потому что решили мою проблему со справкой, что нет долга за свет. Мне она нужна была для продажи квартиры. Всё закрыто из-за коронавируса, а телефоны которые дают в паспортном столе, невозможно дозвонится, а здесь по рекомендации знакомой решила позвонить на Меркулова, 7а. Спасибо Бугаковой Валерии, специалисту этой организации, справку прислали в течении 5-10 мин.

Наталия В.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться, обращения с сайта удаляются, сбрасывают звонки, 3 месяца ждали распломбировку счётчика и полгода ждали опломбировау счётчика. Сегодня должен прийти работник для опломбирования, но нам нужно срочно уехать, так по телефону на протяжении получаса сбрасывают!!!

Влад Виктор

Level 5 Local Expert

Очень быстрое обслуживание.доброжелательный персонал.очень доволен.

Андрей

Level 3 Local Expert

Уже полгода их робот названивает моей маме - пожилому человеку и говорит про какую-то задолженность, хотя мы живём в Москве и их услугами не могли пользоваться. Написал им на сайт - ничего не ответили. Позвонил оператору, сначала 15 минут слушал их рекламу, потом ответила оператор, которую было очень плохо слышно, проверила номер, сказала, что база не работает и она ничем помочь не может.

Екатерина Муратова

Level 9 Local Expert

Ужас один платежи где то зависают у них. Платишь вовремя потом приносит долг или непонятные показания ... Не дозвониться. До них

ВАЛЕНТИНА Антипова

Level 2 Local Expert

Снт садовод-любитель задолжало тнс более 6000000 руб.деньги в кассу снт поступают ,а долги не оплачиваются.По решению суда начислены еще и пени.Кто в тнс энерго вообще отслеживает оплату долгов?Для чего тнс энерго вместе спредседателем снт Ярцевым Л.И.растят эти долги?

Александр К.

Level 4 Local Expert

Не идеально, но всё же работает, свет у нас есть.

Юра К.

Level 3 Local Expert

Благодарность

Aleksandr O.

Level 2 Local Expert

В течении дня не смог дозвониться в "ТНС Энерго", чтобы сделать заявку на переустановку счетчика на новую панель. Поехал в офис на ул. 60 Армии 27- закрытые двери и нет никакого объявления, почему закрыто. Сайт для заказа электромонтажных работ - не работает! Не буду оплачивать счет. выходите на меня сами

Вадим Б.

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания безобразное, на все вопросы один ответ - пишите обращение, рассмотрим в течение 30 дней! Гореть им в Аду!

Юлия Майчубова

Level 5 Local Expert

Оставила заявку на сайте 1.11, до 9 ноября никто не звонил и не писал. На все номера звоню, отправляют к следующим. Безобразие!

Екатерина Сергеева

Level 3 Local Expert

Уважаемая организация Тнс энерго, когда вы уже начнёте оповещать граждан о плановом отключении света? Позвонить сообщить, что мы за свет не заплатили вы можете, а что свет на пол дня отключат нет!

Роман

Level 5 Local Expert

Хуже не бывает. При замене счётчика подрядчик передал неправильные данные. Ну бывает, все люди ошибаются. Когда все выяснилось, через сайт ( так как офисы не работают) прислал акт. Рассмотрение всего лишь 30!!! Дней! Спасибо что не лет.. и каждый день звонят и присылают смс, что у меня долг. Вы посмотреть можете, что у вас рассматривается документ? Куда жаловаться? В прокуратуру?

виктор снегов

Level 4 Local Expert

Пока все устраивает. Претензии на обслуживание нет

Петр Петров

Level 2 Local Expert

при аварии не дозвонишься. РВК водоканал работает лучше

Ирина Ломакина

Level 5 Local Expert

Всё отлично

kadiya

Level 15 Local Expert

Отвратительное отношение в период пандемии. Нужно было оставить заявку на плановую поверку счетчика. Дозвониться по телефону нереально, только с роботом поговоришь. Задала вопрос на сайте. Ответили, что надо ехать на Меркулова, там заполнить заявление и копии документов - паспорт владельца жилья!!! , свидетельство о праве на квартиру!!!, паспорт или акт о вводе в эксплуатацию. Прошу прислать бланк заявления - ноль реакции. Еду...место расположения ужасное. Заявления бланки выдает охранник, он же собирает копии документов!!!! Это что такое вообще? Прошу выдать расписку, что документы приняли. Фиг вам!!!! Не хочется заморачиваться, но отправлю жалобы в Минэнерго и Роспотребнадзор.

Александр

Level 15 Local Expert

Неправомерно отключили электричество, без уведомлений. Дозвониться до операторов невозможно.

оксана михеева

Level 11 Local Expert

Ужасная организация! Начиная от месторасположения, заканчивая неграмотными с хамским отношением сотрудниками. Два дня мне надо было провести в этой конторе, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Дистанционно это сделать невозможно, заявки не обрабатываются. Хотели срубить с меня лишние 400 рублей, не получилось, мошенничество или ошибка решайте сами. Все документы надо перепроверять самому!!!

Алла Мирошниковп

Level 6 Local Expert

22 марта Обращалась в организацию неоднократно, информация своевременная. Хорошо работает сайт, никаких сбоев. Удивлена отрицательными отзывами.

Борис Попов

Level 3 Local Expert

Всё нормально

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Хуже организации ещё не видела, такогой бардак, что слов нет подскажите куда можно обратиться пожаловаться?

Meer T.

Level 2 Local Expert

Пришла квитанция с письмом о задолженности за прошлый месяц. (Прошлый месяц оплачен был есть чеки и квитанции). Не дозвониться ничего не возможно. Вы там не одурели совсем? С чего я должна платить 2 раза за месяц?!! Понаберут по объявлению, потом мучайся, пытайся к ним приехать, дозвониться, чтобы сделали перерасчет!!!

Lana Ch

Level 5 Local Expert

В ТНС Энерго вам ничего не светит.

Наталья Кружилина

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Квитанции вовремя не доходят. Начисляют какие-то долги за предыдущие месяцы. Дозвониться до компании невозможно.

Маргарита П.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация приема клиентов в организации на Меркулова. Остановка общественного транспорта очень далеко. Парковка закрытая со шлагбаумом, останавливлять машину пииходится в дворах соседних домов, которые тоже постепенно загораживаются. На входе охранники, которые зачем-то спрашивают фамилию без документа.... Жалобной книги на претензии по обслуживанию нет или охранники ее просто не предоставляют. В кассе отсутствует терминал по безналичной оплате. В обеденный перерыв никого за вертушку не пускают, благо есть скамейка.

Ярослав Уразов

Level 9 Local Expert

Зачем колл-центр если он ничего не решает

ООО ".

Level 3 Local Expert

Кончиная шаражка, сотрудники враги народа!!! решение любого вопроса это нервотрепка. Руководство нужно судить зато сколько нервов и здоровья они отнимают у народа.

Просто я

Level 6 Local Expert

Ужас да и только, кому пандемия, а кому она мать родна... меньше людей и нет проблем... никого не пускают , все на входе щохранник решает, бланки заявлений раздает , пиши хоть на коленке, главное,чтоб в масках были...Писала заявление на бесплатную замену счетчика, т.к дерут по среднему, счетчик не поверен типа,...сказали в течении 6 мес. установят.А платно хоть завтра придут...

Валентина Антипова

Level 2 Local Expert

Какая-то закрытая организация. Данные об оплате эл. энергии взять невозможно. Гоняли из кабинета в кабинет. В бухгалтерии вообще ничего невозможно добиться. Вообщем тайная организация.

Владислав Аронов

Level 9 Local Expert

Впервые вижу такую компанию ,не дозвониться не достучаться критики не приходят личный кабинет изменили зайти не возможно дозвониться тоже беда а не компания.

Tala

Level 15 Local Expert

Очень долго можно искать, спрятано в глубине дворов. Но проблему регили быстро, очередь не большая.

Katya

Level 8 Local Expert

Насчитали несуществующий долг👍🏻

галина чернявская

Level 4 Local Expert

Все хорошо

Артём Хаванский

Level 14 Local Expert

Все хорошо

TNS energo

295 reviews