Оплачиваю через приложение, хоть оно и очень сырое, все работает, поддержка отвечает не долго.
Magnusdan
Level 13 Local Expert
December 1, 2023
Качество энергоснабжения ужасное! А тарифы запредельные! На жалобы потребителей не реагируют.
1
Оксана П.
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
1.Операторы не берут трубку в течении 20минут
2.подключают сами электронные квитанции без разрешения
6
Наталья М.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Пока всё устраивает. Всё удобно через личный кабинет. Дозваниваться получалось
Виктория ВК
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо! Быстро вылаои с правку для продажи квартиры
Татьяна Данцева
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Два месяца не носите квитанцию . Почему?? Обращаюсь не первый раз на ваш чат верните получение доставки бумажной квитанции
8
Алиса
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
В офисе не была. Но работает эта компания безобразно. В Россоши в микрорайоне "Каялов Бор" постоянные отключения света. И почему-то происходит это чаще в праздники, в выходные и в ночное время. И в независимости от погоды. Очень все плохо.
1
Наталия Комарова
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Живу в п. Подклетное, Советский район. Третий раз за неделю отключают свет с 10 до 17-00. Позвонив на телефон аварийных ситуаций, причину не знают. Вместе со светом, сидим без воды ( у всех скважины) и отопления.
10
Юрий Пучков
Level 11 Local Expert
December 14, 2022
Выключили свет без всякого
предупреждения , на улице Туполева.В списке планового отключения не написано что этот район будет отключен .А у меня работа на пк и что теперь делать .
7
Чуркина Л.
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительное отношение к людям. Операторы разговаривать не умеют, повышают голос. Если ошибся с показаниями, деньги не возвращают, концов не найдешь. Не компетентные люди отвечают на звонки.
13
Наталья Жидкова
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Обращаться к вам жители села Новая Мельница Острогожского района с жалобой, о том что жители не однократно жаловались на низкое напряжение по всей улице 60 лет Октября. С вашей стороны рабочие приехали замерли и сказали решат проблему, в разетках 180V не было. Уже второй месяц тишина. Если в ближайшее время не будет устранена проблема, то мы будем писать жалобу выше! За электроэнергию платим испоравна, но каждый день после 4 вечера нельзя даже машинку включить. У людей горит просто техника. Этот отзыв и пишем писменную жалобу
19
Дмитрий Д
Level 13 Local Expert
October 19, 2022
На сайте и линии консультаций заявлена услуга открытия лицевого счета через сайт, удаленно. В реале через месяц пришла отписка, что " вашей квартиры у нас нет - вам необходимо лично обратиться..." Что за бред...
12
Владимир Колесников
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Шлют счета с абсолютно абстрактными цифрами. Вообще ге понимаю, зачем им показания счетчика???
1
Сергей Селин
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Хочется поблагодарить Бороздина Е.А. разобрался в сложившейся ситуации,принял решения и помог инвалиду 1 группы.Спасибо!
4
5
Regina
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Минусов нет. Электронная квитанция приходит вовремя. И оплата вовремя
1
Александр
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Ни каких прблем , все норм, спасибо всем сотрудникам!
2
Марина Т
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Напряжение в сети 150 вольт!Ни стиральная машинка.ни холодильник не тянет!!!!21 век на дворе.Оплата вовремя по бешенной цене.Звонила и в общероссийский техцентр и в Воронежский!А воз и ныне там!Беспредел!!!!!!
11
Капитан
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
***. ошиблись в расчётах. придумали долги за услуги которые не оказали.
2
DmitreyRUS
Level 10 Local Expert
April 19, 2021
Полностью поддерживаю все негативные отзывы. ТНС-Энерго - монополист на Воронежском рынке электроэнергии. Им не выгодно идти на встречу клиентам, выгодно их держать в неведении и регулярно повышать тарифы. Все равно людям идти некуда. Безнаказанность, отсутствие контроля со стороны государства порождают такие вот "шараги". Получить какую-либо информацию от их сотрудников - подвиг! Я почти полгода не мог узнать порядок замены старого счетчика на новый и соответственно оставить заявку. Закрылись на карантин, на телефоне оставили робота и все... Делайте что хотите, но платите по нормативу. Зато когда просрочишь оплату - робот звонит по 5 раз на день с напоминаниями и претензиями. Единственный плюс у этой организации - сайт, удобный и информативный, но слегка тормознутый, и иногда не работает оплата онлайн. Подведя итог, хочу сделать вывод - отношение к клиентам 1, компетентность сотрудников - 2, за навязчивость автообзвонщика - 1, скорость обработки заявлений - 1, сайт - 4. Итого в целом с натяжкой 2.
68
Ratcatcher
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Переоформлял сегодня договор, в сязи со сменой собственника, всё устроило, 20 минут заполнения документов и свободен. Персонал вежливый адекватный. Чёт, прочитал предидущие отзывы, напрягся. Может я не ТНС был🤔
4
16
Светлана Торопова
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Тарифы космические,но качество обслуживания желает лучшего.В селе Нижнедевицк, отвратительные подстанции,когда ветер или метель, всё время выбивает электричество,эл.техника от этого страдает.Проведите усовершенстование нижнедевицкой подстанции.
18
Оксана Васильева
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Сработано чётко и быстро, спасибо!
1
Олег З.
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Не больше не меньше... Обыкновенные люди со своими заморочками. И ни как не реагирующие на проблемы... Что воспитали то и пожинаем... Удачи....
1
Любовь Н.
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Самая безответственная и не профессиональная организация. В квитанциях вечный бардак, уму не постижимо так делать расчёт, вечные расхождения с клиентом. Во вторых эти проверки счётчиков, каждый раз разные люди, и это в период пандемии!!! На моё замечание проверяющая сегодня 11 ноября сказала, что свет отрежем. На каком основании, что за угрозы, мы с мужем болели ковидом, тесты контрольные не берут, я обезопасила контролёра и в ответ посыпались угрозы!!!
36
ЗУБАРЕВА Н.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Работают профессионалы. Обслужили быстро.
1
АРТЁМ АРТЁМОВ
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Постоянное отклонение света , поэтому и оценка такая низкая!
1
Svoboda u spravedlivoct'
Level 10 Local Expert
August 14, 2022
Воронежская область пгт Грибановский Заречье через день отключение электроэнергии, без предупреждения, на весь день. Вопрос : как мы должны кормить и поить детей, и кто будет оплачивать в вашей организации бытовые приборы, которые горят от постоянного отключение энергии?
9
Валерий Беспалов
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Звонит автоответчик и сообщает, что не произведена оплата. Потерял массу времени, чтобы уточнить, что
оплату я сделал вовремя.
2
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Дозвониться не возможно. Квитанцию не присылают уже 5 месяцев.
2
Елена Елена
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Одни чуды из чудес Зазеркалье работают ищут выгоду везде где можно подживится на население зарабатывают
3
Андрей К
Level 2 Local Expert
April 2, 2022
Сегодня 02.04.2022 с утра было низкое напряжение в сети до 10.00.Исправили. К вечеру дунул ветер совсем электричества нет. Когда прекратится этот барак? Что за криворукие специалисты занимаются у вас ремонтом. Каменский район. С. Кириченково.
19
1
Владислав Д.
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Крайне безответственная организация! Филиалы не работают, для получения справки об отсутствии задолженности по оплате эл.энергии потребовали прислать акт от УК по электронной почте.Ответ ожидал сутки, затем перезвонил,ответили, что необходимо также выслать файлы с паспортом и документ, подтверждающий право собственности на квартиру. Выслал,перезвонил, уточнили мой номер телефона, сказали, что доложили руководству. На следующий день - ни справки, ни звонка.Сделка по продаже квартиры сорвалась. Безобразная организация работы в ТНС энерго !
31
Юра М.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Плюсов нет. Дозвониться невозможно, пол часа слушал про оперативную обстановку в районе (зачем мне это нужно?) так и не дождался ответа оператора.
2
😈
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Проблемы совершенно не решают. Не подтверждают платёж. До них не дозвониться, а если и дозвонишься, то сотрудники ничем не могут помочь. Зато названивают каждый день по задолженности, которая образовалась не по моей вине абсолютно.
11
Сергей П.
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Сайт вечно не работает (((
3
Innovation eSport
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Не возможно дозвониться! Ужасно отвратительная работа службы поддержки.
4
Алексей Лебединский
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники
Татьяна Русинова
Level 20 Local Expert
February 28, 2021
Ужасно! Одно то, что находится территориально неудобно- минус в карму! Как так? Такое популярная и жизненная контора, а находится непонятно где и далеко. К тому же - проблемы с парковкой. Ну и венец творения- закрытая территория от авто!!! Пешком не добраться , вообще, а припарковавшись- надо идти пешком 500 метров по перекрытой шлагбаумом территории. Это- беспредел. Как- будто мы не Деньги несём, а с челобитной пришли...
15
ангелина фалалеева
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Сказать, что это уродская организация, это ничего не сказать. Оставила с огромным трудом заявку на установку счетчика, выполняли её 3 месяца. Наконец, соизволил прийти сотрудник, все опломбировал. Но квитанции все равно приходят по среднему. Еле дозвонилась в эту шарашкину контору, а у них данных в программе нет. Говорят пишите все по-новому. Видимо, придется писать в ГЖИ. Просто бессовестное выманивание денег у людей.
34
Анна Мануйлова
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Звонят по несколько раз на дню,напоминая о задолженности в 1100 рублей,на сайте 1780;платёжку не присылают второй месяц!!!и как я должна оплатить?в итоге сумма то какая???
8
Виктор Максименков
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Куда же вы ломите такую цену за электроэнергию
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Ужасная компания,до которой никогда не дозвониться , либо автоответчик с неподходящий вопросами, либо снимают трубку...
8
Анна С.
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Садовод ВАСО начисляют ОДН, есть счетчик, указываю свои показания, а они еще плюсуют по ОДН в два раза больше. Я летник, в осенне-зимний период не бываю на даче, а ОДН всё равно будут начислять, за октябрь почти 100 кв приписали
15
Надежда С.
Level 3 Local Expert
March 7, 2021
Организация отвратительная. С декабря 2020 года стали самостоятельно ПРИПИСЫВАТЬ в личном кабинете кВт - сначала 300, потом 1750, указывая, что это либо я сама передала по интернету, либо это контрольные показания. Чушь, я ничего не передавала и таких показаний по счётчику нет, в доме вообще никто не проживает, оплату никогда не задерживала. На все мои заявления через личный кабинет реакции никакой, через месяц прислали квитанцию за март 2021 года, где с перепугу уже указали переплату около 7 т.р., хотя она составляет только 908 руб. На моё новое обращение - опять тишина. Бардак!!! Товарищи, измените свой стиль работы!!!
35
Евгения
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
13.05.2022
Сегодня пятница,а на горячей линии автоответчик говорит,что работают в будние дни с 9 до 19.
Видимо майских выходных было мало.
Безответственность и наглость зашкаливает!!
17
Ирина Александровна
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Ужасная компания! Врут постоянно! счет не выставили - а пени выставляют! Хамство нереальное
5
Натусик Моисеева
Level 4 Local Expert
January 9, 2021
Это самая ужасная организация! В сентябре 19 го года выписались из комнаты, прописались в квартире. Начисляли и там и там за 5 х!!! Ок мы не в курсе были, что им нужно предоставить справку о выписке, но в квартире они уже знали, что нужно на 5 х начислять! Твари! Привезли справку в феврале, что все выписались, никто не проживает, комната на продаже, прислали своего сотрудника в комнату, какая то соседка сказала, что живут 2 е ! Это при том, что никто не жил! Эта супер огранизация ничего не стала пересчитывать, как начисл ли на 5 х до продажи комнаты, так и начисляли! Ужасная организация!!! Все для людей!! Тьфу!!! Можно было бы поставить ноль звезд, я бы поставила!
31
2
Валентин Тешуров
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Какие-то ребусы, а не передача показаний. "нажми кнопку", а кнопка не активирована. Что может проще передать по лицевому счету. А у вас не для средних умов. С Новым годом! Может в Новом году получится что-нибудь?
15
Юрий
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Полный отстой!!! Невозможно дозвониться...от слова совмем!!!
3
Наталия К
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Сказать, что компания странная- ничего не сказать. IQ сотрудников не превышает 50. Они рассылают документы на абсолютно левые адреса электронной почты. Их не смущает, что в названии почты женское имя, а должник- мужчина. Главное, что фамилия одна. И не важно, что живем в разных регионах. 2 раза уже им на это указала, а в ответ тишина... Точнее не тишина, а новые письма. И после этого они ждут оплату...