Токио-City
3581 review
September 2, 2023
Очень долгое обслуживание, если Горячее нам вынесли в течении минут 15-20, то с десертами совсем беда, более 20 минут ждали 3 из 4х десертов, минут 30 ждали 4й так же как и 2 кофе, а так же мороженое которое, привератилось в жижу вызвали администратора, который сказал что это нормально, так как заказывали через планшет.
("это новая система и т. п)
Вопрос почему нас никто не предупредил, что через планшет дольше, почему это выясняется в конце?
Почему ни администратор, ни офицант, банально даже не извинились, это просто не уважительно.
А скидку которую мы попросили, нам естественно не дали, кинув банальный ответ, ресторан скидок не делает.
Вообщем очень остались не довольны.
May 16
Очень вкусная еда, рекомендую всем, когда посадка большая, долго несут, но в этот момент можно поиграть на местных планшетах, да и просто расслабиться!)
March 16
Еда не очень, роллы вообще грусть(( детская комната закрыта, вечно проблема с парковкой
Из плюсов новый ремонт, чистота, много посадочных мест, есть бахрома на 1 этаже, удобно оформлять и оплачивать через терминал на каждом столе
February 16
Меню неплохое и есть что выбрать. Что касается места то с одной стороны при неприятии кальяна вам будет не совсем комфортно, так как вентиляция плохо работает. Камерная обстановка, приглушённый свет. Есть 3 зала, один из них небольшой закуток у туалета. Официант встретился неторопливый
March 16, 2023
Уютно, чисто, красиво.Официант правда не знала с чем подается шашлык, сказала с лавашом, но лаваш не принесла. Пиво Вайзен было не свежее а вот Кроненбург отличный. Приятный бонус по вторникам для девочек скидка 50%.. Воторой раз пошла бы с удовольствием.
1
November 19
Спасибо большое за прекрасное обслуживание!!! Очень вкусно!
1
April 24
прекрасная обстановка, детская комната тоже детишкам пришлась по вкусу, еле вытащили от туда. готовят вкусно, только долго. официанты немного опаздывают, нехватает их видать
September 8, 2023
Много места,отдельные залы,вкусная еда ,вежливый персонал.
Что ещё надо, чтобы посидеть,покушать, отдохнуть.
Нам нравится, ещё есть женский день со скидкой 50%
April 19
Официанты шарят что к чему, большие молодцы, на входе очень доброжелательные хостес, вкус блюд и напитков соответствует цене
September 20, 2023
Частый гость ресторана на Петроградке, вкус еды как повезёт со сменой и количеством народа, если мало гостей, ну так себе, если много бывает вкусно. Ждать 25-30 минут, даже при не полной посадке. В целом место приятное, официанты вежливые, но крайне медлительные.
September 23, 2023
Токио Сити на Большом проспекте, ужасная работа менеджеров. Детская комната неисправна, при этом детей пускают и даже на входе в ресторан предупреждают что надо снимать обувь и только через час менеджер Артем сам подходит к детям 3 лет и выгоняет их из комнаты, дети со слезами выходят. Книгу жалоб не предоставили, то есть предоставили пустую и не прошитую оформленную от 6 апреля книгу жалоб, в итоге прошу правильно оформленную и жду минут 15 ее. Менеджер на претензии отвечает глядя в другую сторону с видом «да плевать мне, что вас не устраивает». Через 15 минут выходит менеджер Юлия с прошитой той же книгой, которая с наездом уверяет, что резиновая паутинка для прилежания детей и есть заграждение. девушки на ресепшен даже не знают где у них висят реквизиты и где находится уголок потребителя, естественно в котором нет книги жалоб. душно, пахнет кухней. Детская комната грязная. Ни ленты ни предупреждения о том что детская комната не работает нет.
2
October 13
Больше часа ждали заказ, всё принесли холодное. Напитки ждём тоже больше часа, гренки - полтора часа. Официанты не подходят. Не советую сюда приходить, это кошмар.
September 16
Не вкусно, готовят так себе(:, позиции пива, которое я предпочитаю в данной сети, при посещении не оказалось! Больше сюда не пойду.
December 11
Токио один из любимых ресторанов: вкус, качество, разнообразие, сервис. Но тут, принесли роллы и пиццу через 5 минут после заказа. Очень приятно удивлены!
February 29
Хорошее место, вкусно, напитки нормальные)
Очень удобно заказывать через планшет!
Часто тут кушаем, тк рядом с домом.
May 9
Вообще любим рестораны Токио Сити, но в этом ресторане еда не понравилась совсем. Поели не вкусно.. Заказанные блюда не соответствовали фото в меню.
May 27
Токио Сити крутой бренд, думаю повлиявший на всю индустрию ресторанов в СПБ. Этот ресторан на Петроградке не разочарует. Хотя бывают по качеству колебания в других местах.
1
May 31
Роллы и мисо суп неплохие, вкусный чай, интересные игры на планшете за столиком, но именно в этом ресторане было долгое обслуживание, долго ждали официанта, хотя несколько раз звали
June 7
Давно знакомая сеть в диджитал формате - заказ и оплата через планшеты, яркий дизайн.
Официанты, правда, загружены так же - приборов на столе не было и пришлось подождать.
По вкусу - ничего особенного, просто и сытно.
September 6, 2022
Приятная лаундж атмосфера, приветливое и вежливое обслуживание. Кухня как и во всей сети - неплохая, хотя на мой вкус, цена/качество не соответствуют.
Не уделили внимания заказанному коктейлю, он оказался омерзительным - было не ясно, проблема в рецептуре или качестве. Пришлось брать другой коктейль, но заплатила я за оба.
Кальян, что был заказан, по вкусу не соответствовал запрошенным характеристикам, плюс кальянщик от себя добавил дополнительных ингредиентов, которые в итоге и фигурировали вместо желаемых. В остальном был очень милым и деликатным, интересовался, все ли нравится.
1
1
November 11
Всё замечательно, отдельное спасибо Дарье официанту-стажёру!
May 7
Цены в меню, в чеке и в планшете разные. Попросили официанта объяснить расхождения. В итогу услышали буквально «пу-пу-пу» и просьбу подождать. Подошел менеджер и внятного ничего не объяснил. Сказал обращаться , внимание, в банк 🫡.
Ладно очереди, и качество еды, но разные цены в меню и по факту это просто не законно 🤷🏻
Если вдруг соберетесь сюда идти, почитайте 14.7 Коап и готовьтесь писать заявление в роспотребнадзор.
2
2
March 13
Хорошее место, в будни после 6 вечера биток, порции большие, стоимость умеренная, персонала мало но выручает электронный официант
April 14, 2023
Всё понравилось. Официант был стажёр. Но он молодец. Хорошо обслуживал. Рассказал про время отдачи бара и кухни. Был очень вежлив и внимателен. Интерьер супер. Уже не первый раз хожу в эту сеть ресторанов. И везде свой интерьер. Это здорова. Ждём новых напитков.
2
June 5
Посещаю данную сеть достаточно часто и в Москве и в Питере, была во многих ресторанах данной сети но этот - самый ужасный. Мы просили стол с диванчиками. Посадили за стол, на котором нет планшета, сказав что это единственный стол который остался, диванов у нашего стола, кстати, не было. Заказ через электронное меню для меня - святая вещь, поскольку меньше коммуникации с персоналом. Подошла к администратору ресторана попросила пересадить нас, пересадили. Заказ ждали от 25/30 минут. Принесли вот такой вот том ям со свернутыми сливками (фото прикрепляю) и роллы без соуса. Попросила принести соус, принесли, нет тары под соус. Тару так и не принесли. В заказе был литр клубничного лимонада, сиропа в лимонаде почти не было, барную ложку не предоставили, мешали всё это дело ножом :| Пиццу ждали 30 минут, принесли холодную. Постоянно менялись официанты. По вкусу вкусно, по сервису ужасно. Актуально на 05.06.2024.
1
December 7, 2022
Мне понравился дизайн ресторана. Так же хотел бы отметить персонал, все приветливые и очень милые. Из еды и напитков: все, что заказывали было безумно вкусно. Вписал этот ресторан в свой список любимых мест в Питере) тут я съел лучший чизкейк с манго в моей жизни, всем обязательно надо попробовать) отдельную звезду готов поставить за прекрасную атмосферу!
1
December 6
Очень красивое пространство ресторана, большой и уютный зал.
2
August 30
Большой просторный ресторан. Там есть даже детская комната.
July 16
Место просто бомба, ресторан огонь, очень отзывчивые официанты
March 27
принесли кофе, сахар нет, нажали несколько раз кнопку на планшете «вызов официанта», в итоге официант раздраженный подбегает выхватывает планшет и отставляет его на край барной стойки и уходит на кухню, просьбу вернуть планшет демонстративно проигнорировал, просьбу подойти тоже проигнорировал, через полчаса сказали что торта не будет, второй десерт вынесли через полчаса после того как принесли кофе
имя официанта Дмитрий, высокий блондин с бородой, поправляет ударения в словах, научите его вести себя в обществе
1
1
July 31, 2023
Большой и уютный по атмосфере ресторан, но к сожалению все поставлено на поток, что сказывается на качестве блюд и обслуживании. Супы по качеству как в средней столовой, стейк принесли холодный, в алкогольных коктейля по-видимому чтоб удешивить - забывают добавлять спиртное.
April 2, 2023
Всем здравствуйте.Многим известно Токио сити и любители часто его посещают.
Ресторан большой красивый,для экономии можно провести корпоратив будет всяко дешевле чем заказывать другой ресторан.
Ресторану могу посоветовать улучшение обслуживающего персонала,
Можно было бы предложить поставить цветы в вводу,внимания и уважения было бы больше.
1
1
October 12
Ждали салат и суп 40 минут !!! Посадили нас рядом с тремя шумными компаниями , хотя зал пустой , это дно а не ресторан !!!
August 20, 2023
Хороший ресторан, разнообразное меню, блюда приготовлены вкусно.
По вторникам скидка компании девочек 50 процентов на всё меню.
Столик рекомендую бронировать заранее. Если не успели, ожидание минут 30.
May 2
Классическая сеть ресторанов в Санкт-Петербурге! Хорошие цены! Вечером аншлаг! Можно прождать до 20 минут! Рекомендую, обязательно ещё посетим!
March 8
Заказывали стейк из мраморной говядины, как бы про прожарку вообще молчу,смысл спрашивать про неё, если по сути пережаренное мясо в масле, но отдельно про само мясо, оно категорически не соответствует картинке меню, кроме того половина порции это чистый жир. На наш вопрос менеджер Артём сказал, что такое мясо поставляют поставщики, он не несёт никакой ответственности за это, поэтому «решать проблему вашу я не собираюсь». Очень печально,что руководство заведения не думает о своих гостях,поэтому больше в данную сеть ни ногой. Обидно,что ещё в праздник настроение так испортили. Отзыв оставлен в книге жалоб и предложений данного ресторана.
2
4
October 15, 2023
Понравилось, что есть специальные планшеты, через которые можно заказать еду не дожидаясь официанта. Есть и минусы, была два раза, первый раз попалась хамоватая официантка, принëсшая лишнее блюдо, а потом сказала, что включит его в чек. Это было странно, естественно это ошибка официантки и мы не согласились на такое. Также почему-то десерт принесли раньше горячих блюд, из-за чего десерт очень долго стоял на столе, мешал и, к тому же, потерял первоначальную форму.
February 25
Роллы съедобные , но не сказать чтобы прям вау. Кесадилья с курицей это просто жирный блин, с непонятной и не вкусной начинкой. Морковный торт приготовлен в режиме жесткой экономии ? К счастью я знаю, каким он бывает вкусным, но не у вас. Огромное количество посадочных мест, приходится очень долго ждать заказ, даже напитки. Измученный вид у официантов из-за такого количества народа. Впечатление как будто мы сходили в дорогой фастфуд.
November 17
Всё хорошо, вкусно, как и всегда. С окна чуть дует, зимой будет очень холодно.
September 22, 2023
Спасибо Питеру за Токио Сити ) В Москве всего 3 штуки и находятся они так, что поехать и выпить туда- реально проблема 😅
Отличная сеть ресторанов с отличными ценами. Да , в некоторых коктейлях прослеживается вкус не дорогого алкоголя, но за такие деньги- шикарно в любом случае
July 4, 2023
Мы ничего особенного не ждали от ресторана, зашли просто перекусить вечером. Заказ был - четыре супа (два холодных) и три вида роллов. Посадка в зале была неполная, но блюда мы ждали около часа, за это время официант мог бы принести приборы и обновить специи на столе (у нас стояли две пустые солонки, куча ножей и две ложки). Когда принесли супы, официант извинился, что роллы долго готовят, потому что они запекаются. Как могут запекаться роллы, которые мы заказали, если мы запеченные не заказывали - загадка. Задержались, понятно, но вранье просто неприятно слушать. Супы на четверочку, ничего особенного, но вкусно! Зато роллы вот очень понравились, очень свежие, не очень много риса, как везде, свернуты хорошо, достаточно начинки в каждом и вкусные, за ними бы мы вернулись, поэтому советуем! Пока сидели, изучили интерьер вдоль и поперек, правда здорово, нам понравилось. В туалетах чисто, большие кабинки - это очень приятно. Зайти покушать сюда очень даже можно, цены нормальные, куча акций всегда, разнообразное меню, но придется подождать. Возможно, это особенность города, никто никуда не спешит. За это, глупую отмазку и бардак с приборами - четверка. В целом, все равно зайдите поесть, если никуда не спешите.)
1
September 7, 2023
Здравствуйте, посетила данное заведение со своими друзьями. Что могу сказать. Ресторан очень хороший, обслуживание на высшем уровне. Официант был очень вежлив и порекомендовал нам блюда. Ушли с ресторана с прекрасным настроением. Обязательно ещё раз к вам заглянем)
1
July 11, 2023
Полная посадка, наверное, стоило бы сделать скидку на недочёты. Но блин, пиццу принесли, а чистые блюдца не принесли каждому за столом, поэтому и стол грязный.
Покормили вкусно. Коктейль как на картинке сделать не смогли, все мишки утонули в вискаре. Пиво в бокал налить смогли. А туалет, это вообще бред. Общее помещение с четырмя дверьми на которых нет обозначения занято/свободно, в итоге, ты каждую дверь дергаешь, чтоб понять которая комната свободна, а если заняты все, то стоишь там трёшься, ждёшь пока кто-нить выйдет - спорное решение. В целом заведение понравилось на 4.5, округлю до 5.
July 17, 2023
К еде вопросов нет, но над качеством обслуживания работать и работать. Чтобы попасть в ресторан, надо подождать, пока освободится столик (будний день в 14 часов). Официанта ждали минут 20 (один на зал). Еду принесли относительно быстро и то, наверное потому, что мы начали уже ругаться. Нам не повезло с соседями 🤦♀️. За соселним столом была семья с четырьмы детьми (один просто орал и плакал практически все время). Наверное с таким количеством детей у родителей иммунитет на исткрики, но господа, вы же не одни обедаете!
Вообшем так себе проучился обед...на Петроградку больше ни нагой, а в целом в сеть ресторанов да...вкусненько
June 28, 2023
Бронировали тут стол с друзьями, все очень хорошо, все блюда и напитки были отливные.
Отдельно хотелось бы поблагодарить девушку менеджера которая помогала сделать бронь, в Токио это сделать тот ещё квест😅. Она все объяснила, ответила на все вопросы.
Однозначно рекомендую это заведение!:)
November 5, 2022
Как всегда превосходно вкусно, быстрое обслуживание, приятный персонал. Но, новый дизайн портит общую картину, раньше обстановка была уютней и приятней. Дизайнер явно перестарался. ощущение, что находишься в зачуханной столовке, в которой давно не делали ремонт
1
March 10
Были 09.03.2024 в 5 вечера, Очень долгое обслуживание, салат из говядины ТС, ждали ровно час, лимонад в кувшине XL за 410 рублей 550 мл остальное лёд вызвали менеджера сказал что всё ок и ушёл, роллы принесли через полчаса, маленькие и очень мало вассаби просто капелька. Все по минимуму, дисплей который стоял на столе не работал. Десерт манила ролл вообще не успели приготовить, мы ушли.
August 29
Сегодня (29.08.2024) зашли с подругой на ланч в данное заведение. Заказали через электронное меню ланч илин и роллы калифорния. мало того что официантка не поздоровалась и в целом никак с нами не взаимодействовала, так еще и ждали заказ +-20 минут. после получения заказа мы были в шоке. ланч ужасный по вкусу, компот как самый дешевый из столовки, запеченые роллы с привкусом укропа омерзительные, а похлебку даже пробовать не стали тк на вид и запах это ужасно. про роллы калифорния: рис по вкусу будто стоял сутки и протух, икру маленькую будто кот наплакал, короче не совсем поняла за что 410₽ было отдано. крайне негативные впечатления остались от токио сити на чкаловской. больше сюда не вернемся.
2
1
August 13, 2023
Посещали с семьёй ресторан Токио сити на Большом Проспекте П.С. 30, остались крайне удивлены качеству блюд. Так, заказав салат Цезарь и роллы, были шокированы когда спустя 40 минут увидели то, что нам принесли: в салате были помидоры и варёные яйца, а сухарики были мягкие, словно только что нарезали батон хлеба; роллы были похожи на домашнюю самоделку - все кособокие, разного размера, а соусом поливали, видимо не глядя куда попадёт! При этом на вкус блюда также не отличались изысканностью: салат был безвкусный, а в роллах 80% было риса, и минимум начинки, которая также никак не гармонирует по вкусу! Вообщем красивая обёртка никак не соответствует заявленному уровню! Советую лишний раз подумать прежде чем идти в это заведение!
3
June 11
Блюда недосолены!печень в "теплом салате из куриной печени с картофелем" ,половина кусочков печени недожарены.
Коктейли вкусные,детское меню на троечку.
Обслуживание прекрасное.Очень удобно с планшетами.